基层金融机构加强计算机管理的探索
基层金融机构加强计算机管理的探索
随着我国金融电子化建设的快速发展，计算机在人民银行的应用范围越来越广，地位越来越重要，从会计、国库、发行、金融统计、信贷登记、外汇管理乃至工资、养老保险等业务都广泛应用了计算机管理。但是，计算机技术是一把“双刃剑”，在给金融业务带来巨大发展的同时，也同样带来巨大的风险，如计算机系统本身的不安全性（如网络缺乏安全保障、软件设计的不周全性、硬件的脆弱性、系统的开放性及安全性的矛盾），人为的攻击破坏（如病毒侵扰、黑客、计算机犯罪），以及安全管理制度的不完善等，都潜伏着很多安全隐患，严重时可导致系统瘫痪，进而影响基层金融机构的业务和声誉，造成巨大的经济损失和不良的社会影响。近年来，我们对计算机安全工作的重视已提升到前所未有的程度，计算机安全管理规范化水平有了很大的提高，但由于基层金融机构科技力量相对比较薄弱，计算机管理没有完全遵循信息系统安全管理规范，存在着不少安全隐患，主要表现在：
、普遍存在着重应用、轻安全管理的现象。没有把计算机安全管理工作作为日常工作的重点。内控制度不建全或不能严格执行，很大程度上依赖于技术人员、业务操作人员的自律，安全管
理制度滞后于业务发展，缺乏具体的先进安全设备和安全技术，缺乏智能化监督安全软件，计算机安全管理队伍力量薄弱。
、科技人员严重不足，管理缺乏有效性。随着各项业务普遍使用计算机应用系统，科技工作任务越来越重，科技人员长期处在高度紧张的日常工作当中，很少有机会学习新知识、新业务，仅靠一名科技人员来专管计算机工作，行使科技管理职能，往往顾此失彼，工作无法有效开展。同时，科技人员又兼任计算机安全员，监督者及被监督者同为一人，所有工作也一手清，计算机安全管理无从谈起。
、制度建设不到位，缺乏针对性。基层金融机构虽然也制定了计算机管理制度，但为了应付检查，互相抄袭的多，结合本单位、本部门、本应用系统制定的制度少，往往执行起来难，制度及管理工作脱节。
、系统资料档案不全、管理不规范。存储资料的管理不到位，部分应用系统的用户使用权限未进行有效的管理，出现人员交接而不更换操作代码及口令的现象，同时由于基层人员少，岗位设置及人员产生矛盾，没有相互制约。个别重要业务应用系统有串岗、混岗现象，随时可能出现安全风险。
、设备配备不完善。由于种种原因，基层金融机构的计算机设备档次较底，设备老化，大部分办公用机无备用电源，出现过因掉电或停电后不能正常工作的情况，造成文件或数据丢失的现象。、计算机病毒防范意识差，措施不力。主要表现在：预防不力，
管理混乱，没有建立一整套病毒预防措施及制度。病毒检测、诊断、杀除心有余而力不足，主要是查杀毒软件更新不及时、跟不上病毒发展的步伐。
面对金融电子化的快速发展和计算机网络犯罪的新情况，我们应充分认识面临的严峻挑战，把防范金融计算机犯罪作为基层金融机构履行职能、开展业务的重要安全保障。一方面要继续做好科技服务，不断提高服务水平；另一方面，对现有的技术设施、技术手段全面检查，切实提高计算机安全防范水平，全面防范科技设施引入的风险，构筑金融计算机安全“防护堤”。
、提高认识，转变观念。从管理层到技术人员、业务人员都要高度认识计算机犯罪对基层金融机构信誉和资金危害性的认识，把防范计算机犯罪作为一项重要工作来抓，认真部署计算机安全防范工作，提高防范能力。组织业务人员转变观念，自觉加强计算机及网络知识的学习，不断提高自身素质，充分利用和发挥科技功能，强化内部管理，加大监管力度，确保金融业务安全、快速发展。
、加强制度建设。基层行要建立健全计算机安全制度和操作规程，做到有章可循，操作规程应具有科学性、超前性、可操作性。要严格按制度和操作规程执行，做到有章必循。各业务部门制订相关的业务操作规范，对原来已有的制度，可以根据计算机安全管理要求进行修改后实施。建立、完善各种业务应用系统管理维护制度，如各种计算机操作规程、定期检查制度、密钥管理制度
等。并坚持严格纪律、严格管理、严格分工的原则，做到重要业务应用系统的人员不准串岗、不准混岗。终端操作员离开终端必须退出登录画面，避免其它人员非法进入。专职计算机安全管理人员要具体负责计算机安全策略的实施，负责整个系统的安全维护、对整个系统授权、修改、特权、口令、违章报告、报警记录处理，负责日志审阅。对接入国际互联网的计算机，更应加强安全管理；要建立全方位的计算机病毒防护体系，以动态防护为主、静态杀毒为辅，在系统执行拷贝、运行、改名、创建、收发电子邮件等操作前，自动检测文件是否感染病毒，发现病毒自动消除或由用户选择处理。定期实施静态杀毒，对计算机和大量软盘进行杀毒处理。
、加强人员管理，完善监督机制。计算机犯罪
[] [] 不一定具有很高明的计算机专业技术，但是能发现和利用计算机或监控系统中的一些弱点，因此人事管理是防范金融机构计算机犯罪的重要环节。要对计算机操作人员进行必要的审查、考核、教育和培训，建立和不断完善要害岗位人员管理制度，努力做好职工的政治思想和道德品质教育，教育员工努力树立正确的世界观人生观。在管理中要分工明确，严格规章制度，形成必要
的监督制约机制，对科技人员、计算机机安全人员应采取适当的方式进行定期检查，对计算机安全员、科技人员、操作人员实行定期轮换制度。同时，每台计算机的任何使用都需要有超级用户
给予授权，以便能控制谁使用机器和机器的使用目的。
、开展计算机安全检查，强化制度执行力度。在计算机安全管理领导小组的领导下，加强计算机日常管理和风险控制，查找计算机安全管理存在的漏洞，要定期不定期的对计算机房、电脑中心及其各种管理、业务计算机的安全工作进行检查。检查的内容包括：计算机房安全防护设施的状况、防火情况、人员出入情况；计算机密码、口令的保密状况；计算机软件、程序等电子文件和金融机构卡的保管、使用情况等。通过经常性安全检查，做到及时发现问题，及时进行整改，消除计算机安全隐患。
、加强部门协调配合，联手防范计算机风险。计算机系统的安全涉及的面很宽，包括操作系统安全、数据库安全、网络安全、病毒防护、访问控制、鉴别等多方面因素，需依靠业务、科技、保卫、内审、监管等各部门密切配合，携手联动，齐抓共管才能作好。各部门间应明确各自的安全职责，加强信息交流和安全技术交流，制定科学的安全策略，采取有效措施和步骤，形成整体的防范力量，构建起强有力的银行计算机安全体系。
机关单位计算机管理制度 机关单位计算机管理制度 一、总则 为推动现代化管理，使管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。 二、管理原则和体制 1.按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统。 2.条件成熟时，建立计算机内部网络系统。 3.计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。 4.计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。 三、电脑系统选取型及采购 1.局机关办公室负责电脑系统统一采购。 2.按照计算机系统规划和工作需要，各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，列入固定资产投资计划，经局务会议批准方可采购。 3.电脑系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型。 4.涉及重大电脑设备的选购，须邀请专业公司招标或咨询，确保电脑的功能升级，以及维修服务的承诺。 5.电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。 四、电脑使用和管理 1.落实电脑管理责任部门和责任人，负责电脑管理的各种工作。 2.未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。 3.未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。
4.严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 开机流程： 1.接通电源； 2.打开显示器、打印机等外设； 3.开通电脑主机； 4.按显示菜单提示，键入规定口令或密码； 5.在权限内内对工作任务操作。 关机流程： 1.退出应用程序、各个子目录； 2.关断主机； 3.关闭显示器、打印机； 4.关断电源。 五、鼓励干部职工使用电脑。在不影响工作情况下，干部职工应学习能熟练地进行电脑操作。 六、禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。 七、电脑维护 1.机关确立专职或兼职工作人员负责电脑系统的维护。 2.电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。 3.电脑维修维护过程中，首先确保对电脑中的工作信息资料进行拷贝，并不遗失。 4.电脑软硬件更换需经分管财务的副主任同意，如涉及金额较大的维修，应报局党组批准。 5.UPS只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将UPS作正常电源使用。 6.外请人员对电脑进行维修时，应有人自始至终地陪同。
中国人民银行关于颁布《中华人民共和国外资金融机构管理 条例实施细则》等规章的通知 【法规类别】银行综合规定 【发文字号】银发[1996]153号 【失效依据】本篇法规已被《中华人民共和国外资金融机构管理条例实施细则》（发布日期：2002年1月29日实施日期：2002年1月29日）废止 【发布部门】中国人民银行 【发布日期】1996.04.30 【实施日期】1996.04.30 【时效性】失效 【效力级别】部门规章 中国人民银行关于颁布《中华人民共和国 外资金融机构管理条例实施细则》等规章的通知 （１９９６年４月３０日银发［１９９６］１５３号） 中国人民银行广东、福建、四川、陕西、河北、安徽、浙江、江苏、辽宁、海南、云南、湖北、北京、上海、天津、深圳、厦门、大连、青岛、宁波、珠海、汕头、重庆、苏州省、市分行： 为进一步加强对外资金融机构的监管，总行对《中华人民共和国外资金融机构管理条例实施细则》（试行）做了修改。现将修改后的《中华人民共和国外资金融机构管理条例
实施细则》、《外资金融机构存款准备金缴存管理办法》及《委托注册会计师对外资金融机构进行审计管理办法》发给你们，请遵照执行，并及时将执行中发现的问题报告总行。《中华人民共和国外资金融机构管理条例实施细则》（试行）同时废止。 附：一中华人民共和国外资金融机构管理条例实施细则 第一条根据《中华人民共和国商业银行法》及《中华人民共和国外资金融机构管理条例》（以下称《条例》），制定本细则。 第二条《条例》所称“中国人民银行当地分支机构”系指中国人民银行省分行（外资金融机构设在省会城市的）及中国人民银行市分行（外资金融机构设在非省会城市的）。 第三条《条例》第二条所称“外国的金融机构”系指在中华人民共和国境外注册、经所在国或地区金融监管当局认可并受到有效监管的金融机构。 第四条外国银行申请在华增设分行的，申请者除应当具备《条例》第七条所规定的条件外，还需具备下列条件： （一）申请者及其在华分行经营情况良好，业绩显著； （二）最近在华设立的一家分行已正式营业１年以上。 第五条设立外资金融机构的申请书需由申请机构的董事长、总经理（首席执行官、行长）签署，致中国人民银行行长。 第六条设立外资金融机构的申请材料需由申请者递交中国人民银行当地分支机构，经审
企业计算机信息及网络安全管理制度 一、计算机设备管理制度 1. 计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。 2. 非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经有关部门负责人批准。 3. 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向电脑负责部门报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。 二、操作员安全管理制度 （一）. 操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和一般操作代码。代码的设置根据不同应用系统的要求及岗位职责而设置； （二）.系统管理操作代码的设置与管理 1、系统管理操作代码必须经过经营管理者授权取得； 2、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护； 3、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有其上级授权； 4、系统管理员不得使用他人操作代码进行业务操作； 5、系统管理员调离岗位，上级管理员（或相关负责人）应及时注销其代码并生成新的系统管理员代码； （三）.一般操作代码的设置与管理 1、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作
用户代码设置。 2、操作员不得使用他人代码进行业务操作。 3、操作员调离岗位，系统管理员应及时注销其代码并生成新的操作员代码。 三、密码与权限管理制度 1. 密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置不应是名字、生日，重复、顺序、规律数字等容易猜测的数字和字符串； 2.密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，并在相应登记簿记录用户名、修改时间、修改人等内容。 3.服务器、路由器等重要设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人（不参与系统开发和维护的人员）设置和管理，并由密码设置人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖个人名章或签字后交给密码管理人员存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密码管理人员索取，使用完毕后，须立即更改并封存，同时在“密码管理登记簿”中登记。 4.系统维护用户的密码应至少由两人共同设置、保管和使用。 5.有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指定专人接替并对密码立即修改或用户删除，同时在“密码管理登记簿”中登记。 四、数据安全管理制度 1. 存放备份数据的介质必须具有明确的标识。备份数据必须异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责; 2. 注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。 3. 任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。
计算机网络信息安全技术管理与应用 摘要：在互联网高度发达的今天，网络信息安全问题成为全世界共同关注的焦点。包含计算机病毒、木马、黑客入侵等在内的计算机网络信息安全事故频繁发生，给信息时代的人们敲响了警钟。互联网技术的广泛应用，给人们的工作、学习和生活带来了极大的便利，提高了工作效率，降低了活动成本，使原本复杂、繁琐的工作变得简单易行。但互联网开放、自由的特点又使得其不得不面临许多问题。文章围绕基于网络信息安全技术管理的计算机应用进行探讨，分析了当前计算机网络信息安全发展现状及存在的主要问题，介绍了主要的网络信息安全防范技术，希望能够帮助人们更好地了解网络信息安全知识，规范使用计算机，提高网络信息安全水平。 关键词：网络；信息安全；黑客；计算机应用 引言 计算机和互联网的发明与应用是二十世纪人类最重要的两项科学成果。它们的出现，深深改变了人类社会生产、生活方式，对人们的思想和精神领域也产生了重大影响。随着互联网的出现，人类社会已经步入信息时代，网络上的海量信息极大地改善了人们工作条件，原本困难的任务变得简单，人们的生活更加丰富多彩。计算机和互联网在给人们带来巨大的便利的同时，也带来了潜在的威胁。每年因为网络信息安全事故所造成的经济损失就数以亿计。网络信息安全问题也日渐凸显，已经引起各国政府和社会各界的高度关注。加强计算机网络信息安全技术研究与应用，避免网络信息安全事故发生，保证互联网信息使用安全是当前IT 产业重点研究的课题。 1计算机网络信息安全现状及存在的主要问题 1.1互联网本身特性的原因 互联网具有着极为明显的开放性、共享性和自由性特点，正是这三种特性，赋予了互联网旺盛的生命力和发展动力。但同时，这三个特点也给互联网信息安全带来了隐患。许多不法份子利用互联网开放性的特点，大肆进行信息破坏，由于互联网安全管理体制机制尚不完善，用户的计算机使用行为还很不规范，缺乏安全防范意识等，这些都给不法份子进行违法活动创造了机会。 1.2黑客行为与计算机病毒的危害 黑客行为和计算机病毒、木马等是现阶段计算机安全最主要的两大威胁。所谓黑客，是指利用计算机知识、技术通过某种技术手段入侵目标计算机，进而进行信息窃取、破坏等违法行为的人。黑客本身就是计算机技术人员，其对计算机的内部结构、安全防护措施等都较为了解，进而能够通过针对性的措施突破计算机安全防护，在不经允许的情况下登录计算机。目前就世界范围而言，黑客数量众多，规模庞大，有个人行为，也有组织行为，通过互联网，能够对世界上各处联网计算机进行攻击和破坏。由于计算机用途广泛，黑客行为造成的破坏结果也多种多样。计算机病毒是一种特殊的计算机软件，它能够自我复制，进而将其扩散到目标计算机。计算机病毒的危害也是多种多样的，由于计算机病毒种类繁多，且具有极强的
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涉密计算机和非涉密计算机保密管理制度 第一条为加强涉密计算机保密管理，依据《中共中央保密委员会办公室、国家保密局关于国家秘密载体保密管理的规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及《公安机关计算机信息系统保密安全规定》，结合公安工作实际，特制定此制度。 第二条严禁在涉密计算机硬盘内存储绝密级文件和信息；对涉密计算机存储的涉密文件，要进行不间断的检查和清理，严格落实保管责任人。 第三条涉密计算机必须设定不少于8位数的开机密码，有专人使用和管理，密码报本单位保密领导小组成员备案。 第四条涉密计算机出现故障需要送修的，须经保密部门和信息通信部门的检查和技术处理。涉密计算机硬盘损坏后，需将硬盘拆下，交有关人员妥善存放，经分局保密领导小组组长批准后，交分局定点单位销毁。 第五条要对涉密计算机硬件资源加贴标签及定密标识，设备的随机资料（含磁介质、光盘等）及保修（单）卡由各涉密单位保管。 第六条严禁“一机两用”行为。涉密计算机要有完善的安防措施，严禁接入公安信息网、互联网或其他网络，在系统进入、资源共享、屏幕保护等方面必须采取必要的安全保密措施。 第七条公安机关涉密计算机输出涉密信息，须经本单位主管领导审批，由专人进行操作并登记、备案，按相应密级进行管理。未经批准，不准私自下载涉密信息、拷贝涉密信息和将涉密信息制作成光盘。 第八条公安机关涉密计算机系统的软件配置，不得进行公开交流和擅自对外公开发表。 第九条外来人员和非本单位雇用人员不准单独接触非涉
密计算机，严禁接触涉密计算机。公安机关涉密计算机应严格控制参观，必要的参观须经主要领导批准。 第十条公安机关涉密计算机中的涉密信息要严格备份，采取有效的防盗、防火措施，确保备份信息安全。 第十一条非涉密计算机禁止存储、处理涉密文件及信息。 第十二条非涉密计算机禁止使用涉密移动存储介质，涉密计算机严禁使用非涉密移动存储介质。 第十三条涉密计算机及联入公安网络的计算机严禁安装有无线上网设备
电子银行业务管理办法 (中国银行业监督管理委员会令2006年第5号) 《电子银行业务管理办法》已经2005年11月10日中国银行业监督管理委员会第40次主席会议通过。现予公布，自2006年3月1日起施行。 主席刘明康 二○○六年一月二十六日 电子银行业务管理办法 第一章总则 第一条为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制定本办法。 第二条本办法所称电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其他利用电子服务设
备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。 第三条银行业金融机构和依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法的规定开展电子银行业务。 在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）批准设立的其他金融机构，开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。 第四条经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务，也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。 第五条金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。 第六条金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效地识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。 第七条中国银监会负责对电子银行业务实施监督管理。 第二章申请与变更 第八条金融机构在中华人民共和国境内开办电子银行业务，应当依照本办法的有
十六、企业计算机管理制度 (一)总则 第一条随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。在企业生产经营中推广应用计算机管理，对增加工厂经济效益将起积极的促进作用。 (二)计算机的管理和使用 第二条归口管理单位： 1.微型以上档次的计算机管理单位为企业管理科。 2.过程控制的计算机(主要指单板机)管理为总师办。 (以下内容不包括实时控制用单板机) 第三条管理员职责： 1.负责计算机运用的长远规划。 2.根据资金的安排，负责机器及外设、备件的计划、采购。 3.负责软件的开发规划制定，组织开发成果鉴定。 4.与教育部门使用，组织计算机技术培训。 5.对分散使用的计算机进行不定期的检查。 第四条硬件使用： 1.各单位使用计算机，需提出上机申请，经批准后按规定机型、外设使用。 2.上机申请分为：单次上机、每月定时上机、每日定时上机三类。 3.软件开发，上机时间较多的单位，可以申请配置机器。 第五条软件管理： 1.各单位需开发的应用软件，应向企管科提出申请。 2.应用软件的开发分为自力开发、协作开发、委托开发三类。 3.企管科负责与外单位在有偿或对等的基础上进行软件交流。 (三)软件开发任务书的编制与审批 第六条编制依据： 1.厂部对软件开发的总体及项目的要求； 2.各单位要求开发的项目； 3.设备及软件开发人员的能力。 第七条任务书内容： 1.软件名称； 2.软件应能达到的技术性能； 3.软件的操作环境； 4.更高层次软件对开发软件的要求； 5.工作进度计划； 6.设计组织机构、人员安排、协作单位情况； 7.经费预算。 第八条任务书的审批： 设计任务书编制完成后，由企管科组织有关科室进行审议，认定可行后，由企管科科长批准。 (四)软件鉴定 第九条鉴定的基本要求： 软件全部开发完成后，需经三个月到一年的实践运行(视软件复杂程序)，才能申请鉴定。
计算机软件工程管理与应用 发表时间：2018-08-22T15:33:57.437Z 来源：《电力设备》2018年第13期作者：黄园 [导读] 摘要：现阶段，人们只注重计算机软件的开发环节，忽视其后续管理及风险问题。 (宁波万德高科智能科技有限公司浙江宁波 315100) 摘要：现阶段，人们只注重计算机软件的开发环节，忽视其后续管理及风险问题。软件管理和应用是计算机开发过程中比较薄弱的环节，因此需要加强对这方面的管理与控制，解决其中存在的问题，为计算机更好地发展提供动力。 关键词：计算机软件工程；管理方式；应用途径 引言 我国计算机软件起步较晚，但已经取得了较大的发展成果。时至今日，计算机软件的每一个项目几乎都有很大的工程量，涉及众多的人力、物力、财力。其越来越需要工程管理的介入，以优化计算机软件工程项目中的各种资源配置，提升软件工程项目的工作效率和最终成品的质量。 1计算机软件工程管理的不足 1.1认识偏差 当前计算机软件工程发展虽快，但是其相应的理论研究远没有跟上进度，也没有一个很好的宣传度。而计算机软件工程管理的技术人员虽然多是专业出身，但是其在校所学的内容与现实状况有着比较大的差别。这就使得大部分计算机软件工程技术人员在参与工程项目的时候，对于整个工程的计划缺乏认知，对于工程项目的各个环节、层次的问题也认识不足。其在工作时，就很容易只顾着自己的“一亩三分地”，对其他的计算机软件工作就缺乏关注。这样不但不能确保顺利完成工程项目，反倒有可能拖慢工程项目的进度。 1.2团队合作意识较低 计算机软件的组成部分较多且各部分技术的专业性较强，其开发也就需要许多人的共同努力。一个成功的计算机软件离不开整个项目团队的协调合作，只想靠一个人或几个人完成计算机软件的开发在当今已经比较困难。但是如上所述，计算机软件工程中各技术人员相互之间缺乏有效、良好的沟通，自然也就谈不上配合、协作了。同时在计算机软件工程项目中，常常会出现工序衔接不畅或工序重复的情况，以及各部门、成员之间因为工程项目的问题而相互争吵的情况。这不仅不利于整个工程项目组形成一个良好的工作氛围，也不利于计算机软件工程项目的顺利进行。 1.3培训工作效果不佳 与其他工程项目不同，计算机软件工程项目具有较强的系统性和专业性。因此计算工程管理岗位的要求就比较高，不仅要具有较高的管理水平，还要具备比较丰富的计算机软件工程相关知识。但是在计算机软件工程项目的进行过程中，从事工程管理的工作人员要么是拥有计算机软件工程专业知识的技术型人才，要么是具有良好的工程管理水平的管理型人才。前者没有受过完整的工程管理训练，对工程管理的理论和技能都掌握不足，其就不能对计算机软件工程中的工作人员进行有效的管理指导。后者缺乏对计算机软件工程专业知识的储备，很难直接介入对工作人员和整个计算机软件工程项目的管理。 2计算机软件工程管理的对策 2.1科学地制订软件风险管理措施 虽然软件构建极大地方便了人们的使用，推动了计算机软件工程的发展，所设计的电子产品和软件也被应用于诸多领域。但是，软件构建也存在一定的风险，所以还需要制订一些科学、合理的风险控制措施，这样才能使人们更方便地运用软件，并且科学、合理地规避其中的风险。由于在设计软件的过程中会出现数据丢失的情况，如果不积极预防这些风险问题，则会造成计算机软件缺失，失去完整性和实用性，就不能完全发挥计算机软件的价值。所以应该建立健全风险管理系统，并且不断完善管理系统，通过科学地制订措施，有效预防风险，降低数据和信息丢失的概率，确保计算机数据信息的完整性，最大限度地发挥计算机软件系统的优势。鉴于此，加强计算机软件风险管理是十分重要的。在进行软件研发时，开发人员需要具备一定的风险控制意识，积极做好软件管理方面的风险管理工作，在设计软件项目初期构建风险管理系统，对可能出现的风险集中进行收集管控，同时制订有针对性的控制风险措施，通过科学、合理的方式有效地防范风险、转移风险。综上所述，制订预防风险措施必须重视管理系统的应用，最大限度地发挥计算机软件的作用，同时还要增强工作人员的风险管控意识，通过进行自我专业学习，提高专业技术水平，增强风险意识，具备做好风险管理工作的技能，逐渐消除风险，提升计算机软件设计阶段风险预防的重视程度。 2.2将计算机软件应用于管理机制中 现在，我国的计算机软件已经在大范围内被使用，尤其是在管理机制中，通过使用计算机的软件和管理系统，建立科学、有效的管理制度，明确各个岗位的工作任务。同时，管理人员可以通过计算机软件科学、合理地分配工作，计算岗位工资，还可以根据不同的使用需求调整工作内容，合理安排工作事项。通过管理机制的合理安排，有效提高管理工作的效率，更加方便、快捷地管理项目和员工。但是，在使用计算机软件的过程中，还需要不断完善管理体系。由此可见，只有不断地开发、研制更加先进的计算机软件，才能满足客户不断变化的需求，提高计算机软件工程的管理效率。随着人们日常需求的不断增长，计算机软件管理机制也要不断完善，以满足用户的需求，提高使用率。 2.3完善计算机软件工程合作管理 计算机软件工程开发设计需要团队活动来实现，强化团队合作管理是优化计算机软件工程管理的重要方式。一方面，管理人员要明确团队中的人员岗位职责，细致划分不同人员的工作内容，避免出现职能重合等不良状况。另一方面，要建立有效的人员沟通交流机制，保证不同环节与模块人员之间能够进行有效的交流，保证软件工程设计研发的整体性与系统性。另外，管理中还要从整体与局部的不同角度出发，在保证团队整体工作质量的同时关注个体员工的工作能量与需求，调动整体团队的工作积极性。 2.4培养团队合作意识 计算机软件工程项目的工作极具系统性，各层次、各方面的工作之间都存在着比较紧密的联系，这就要求各工作人员之间要进行有效、良好的沟通合作。由此，计算机软件工程管理的一个重要工作内容就是要促使各工作人员树立起团队合作意识。而要做到这点，主要的工作就是要促使各工作人员进行高效的、优质的交流沟通。具体来说，可以制定切实可行的沟通机制，同时加大对沟通重要性的宣传力
外资金融机构驻华代表机构管理办法(doc 15)
外资金融机构驻华代表机构管理办法 中国人民银行2002年6月27日在其网站上发布了《外资金融机构驻华代表机构管理办法》，以下是全文，详细内容可以登陆中国人民银行网站。 第一章总则 第一条为适应对外开放和经济发展的需要，加强对外资金融机构驻华代表机构的管理 ，根据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》的有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称外资金融机构，包括外国金融机构和在中国境内注册设立的外资金融机构。 外国金融机构是指在中华人民共和国境外注册并经所在国家或地区金融监管当局或行业协会认可的金融机构。 在中国境内注册设立的外资金融机构包括：总行在中国境内的外国资本的银行，外国的金融机构同中国的公司、企业在中国境内合资经营的银行，总公司在中国境内的外国资本的财务公司、货币经纪公司、信用卡公司，外国的金融机构同中国的公司、企业在中国境内合资经营的财务公司、货币经纪公司、
项条件。 第五条申请设立代表处，申请人应向拟设机构所在地中国人民银行分支机构领取申请表，并将填写好的申请表附下列资料提交拟设机构所在地中国人民银行分支机构： (一)由董事长或行长(首席执行官、总经理)签署的致中国人民银行行长的申请书； (二)所在国家或地区有关主管当局核发的营业执照(复印件)或合法开业证明(复印件)； (三)公司章程、董事会成员及最大十家股东名单或主要合伙人名单； (四)申请前3年的年报； (五)由所在国家或地区金融监管当局出具的对其在中国境内设立代表处的意见书，或者由所在行业协会出具的推荐信； (六)拟任首席代表的身份证明、学历证明、简历及由拟任人签字的有无不良记录的陈述书； (七)由董事长或行长(首席执行官、总经理)或其授权签字人签署的委任首席
公司笔记本电脑管理规 定 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
第一条，目的 为提高公司员工的工作效率，加强对公司笔记本电脑的管理，细化管理责任，提高使用率，特制定本管理规定。 第二条，适用范围 1、本规定所指电脑，包括公司为各部门所配置的办公用电脑与业务专用 电脑和配套设备。 2、本规定适用公司全体员工。 第三条，配备标准 1、公司统括部长、营业及符合以下条件的员工可以申请配备笔记本电 脑： （1）因工作需要，经常外出并需使用电脑的员工。 （2）不符合上述条件但因特殊工作需要，由部门申请经公司领导逐级审批后可配备笔记本的电脑。 2、配备原则：合理够用，能够满足工作需要。 3、配备笔记本电脑的人员，公司不再为其配备台式电脑。 4、笔记本电脑的配置品牌、硬件配置标准根据由公司IT推荐的品牌、配 置，由公司资材部统一采购，禁止私人随意采购电脑。 第四条，使用规定 1、笔记本电脑专人管理，配备到个人的笔记本电脑仅限本人使用，部门 内部禁止私自调换，一经发现将收回笔记本并取消使用资格。 2、笔记本电脑禁止带回家使用，部级以上领导除外，其他人员所配备的 笔记本电脑只限于在公司使用，如因工作需要，可向上及逐步申请方 可将笔记本电脑带回家使用。
3、禁止在公司笔记本电脑安装或下载与工作无关的软件和资料，或者使 用笔记本电脑从事与工作无关的事宜。 4、公司有权随时抽查员工电脑，删除电脑内与工作无关的软件及资料。第五条，违规责任 对于违反以上规定的行为按员工手册第十章《奖励与处分》予以严 惩。 第六条，使用表格及申请 1、表格MGA-HR-A-017-001《电脑更换、上网申请单》。 2、申请配备笔记本电脑，需要填写《电脑更换、上网申请单》，经审批 后由总务人事统一安排处理。 第七条，批准、修改与解释 1、本规定经批准后实施。
计算机软件工程的管理与应用 科学技术的不断进步，已经为各个领域带来了极大的便利。近年来，计算机技术的广泛应用在工程方面日益明显，技术的更新可以让我们的世界变得更小，而且人们获取信息的途径变得方便、简单。在工程项目管理中，从最初的项目投标到最后的工程都是会用到计算机技术，比如相关的软件开发、应用和普及。 标签：计算机软件；工程管理与应用；前景 1 软件工程项目的内容 计算机软件工程在日益增长的社会需求中发挥着重要的地位，同时也受到了社会发展相关因素的制约，这些影响因素包括了几个方面： 1.1 软件工程项目的特点 因为软件产品是不可见的产品，具有独有的特性，它的可见性是间接性，需要专门的软件工程方法和测试才能够明确知道它的存在性。还有一点，计算机软件产品是具有多样性和不确定性，没有标准的过程。最后一些大型的软件由于系统复杂性和工作量巨大，以及承担的风险颇大，因此，应用先进技术比较多。 1.2 软件工程管理内容 （1）工程项目人员：主要包括了项目负责人、系统分析员、程序员、以及资料员等。不同的人员之间职责是非常明确的，而且每个人员的素养和能力存在差异，所以要根据实际情况来进行科学调整。项目负责人需要有超强的领导能力、组织能力以及精明的判断力。系统分析员要具有良好的职业素养，分析能力和社交活动能力。 （2）软件的配置和管理：无论是软件的质量还是综合度在总体上面对管理性质和任务方面起着决定性作用。具体有软件质量计划的编制、软件项目质量以及项目质量控制等。项目质量的保障需要对总体绩效进行综合性的评估，用来考察工程项目是否达标的前提条件。 2 计算机软件在工程项目方面的应用 工程项目的管理成功最大的关键点在于能够与团队之间建立起正确的交流。如今，信息化不断发展，传播的方式已经根本发生了转变，所以我们需要不断的去在实际当中运用更多的技巧来完善。 工程管理人员需要用很大的一部分精力来对信息准确的定位，其中大部分的问题是由于交流方面造成的；通过有效的方法来解决项目沟通方面困难，会让项目管理变得更加成功。
第一章总则 第一条为了适应信息化工作的需要，进一步规范和加强我局计算机管理，根据省厅、省局、市局有关管理规定，结合本局实际，特制定本办法。 第二条办公室和计算机管理人员负责本部门计算机管理工作。办公室负责计算机设备固定资产的管理，计算机管理人员负责技术保障。 第三条我局各科室、所属各事业单位必须设置计算机运行管理员负责本单位的计算机管理，运行管理员应选派计算机应用技术好、工作责任心强的人员担任。 第四条计算机实行专人管理，对每台计算机应根据岗位指定管理单位和管理人。 第二章计算机设备管理 第五条计算机设备管理工作主要包括： （一）现有计算机设备资产管理； （二）新购设备的申请、采购和领用； （三）上级下发设备管理； （四）设备的安装、维修和升级; （五）耗材和配件的管理； （六）设备的回收、调拨、报废等。 第六条计算机设备资产主要包括服务器、台式电脑（微机）、笔记本电脑、打印机、扫描仪、刻录机、不间断电源(UPS)、交换机、路由器、集线器（HUB）、收发器等。
（一）每台计算机设备应根据使用情况指定管理单位和管理人员，填写设备标签，并将设备标签贴于醒目位置。设备明确管理单位和管理人后，使用单位不得擅自变更用途；如确因人员调整或工作需要变更用途，需送办公室备案并通知计算机管理人员。办公室和计算机管理人员每年对计算机等相关设备组织一次清查。 (二) 我局服务器由计算机管理人员集中管理，服务器的管理单位是办公室，以后如果系统扩展人员分工,则应责任到人。所属各单位服务器的管理单位是各使用单位，管理人由各单位的运行管理员担任。 (三) 台式电脑（微机）、笔记本电脑、打印机、扫描仪、刻录机的管理单位我局为各科室，所属各事业单位为上级主管部门或科室。设备管理人根据设备使用情况指定专人负责，专用设备使用人为设备管理人；共用设备（共享的打印机、多人共用的电脑）由单位领导指定一名使用人员担任。 （四）不间断电源（UPS）分用于微机的小型UPS和用于服务器与系统的UPS。用于微机的UPS管理单位和管理人由UPS连接的台式电脑（微机）确定。用于服务器与系统的UPS 的管理单位为服务器与系统所在的单位，我局为办公室，所属各单位为部门或科室；管理人由各单位运行管理员担任。 （五）交换机、路由器、集线器（HUB）、收发器等设备，其管理单位我局为设备所在科室，所属各单位为设备所在部门或科室，管理人由各单位运行管理员担任。 第七条新购设备的申请、采购和领用。 （一）作为系统运行平台的交换机、路由器、集线器（HUB）、线调制解调器(CABLE MODEM)、收发器、大型服务器和用于服务器与系统的UPS由办公室和计算机管理人员根据业务需要统一安排。本章所指的新购设备主要包括小型服务器、台式电脑（微
机关计算机使用管理办法 一、计算机设备及软件管理 1、计算机相关耗材管理 集团机关各部室日常计算机使用耗材，包括：墨盒、光盘等方面的购置，需先填写《购买计算机、打印机等设备及耗材申报单》交办公室，由办公室根据不同机型配置及集团整体网络系统需要提出意见，报集团领导批准后,办公室出办理通知单，由保卫物业部负责购置。 2、计算机硬件配置。 机关各部门使用计算机显示器、主机、键盘、鼠标等各类硬件需要升级或购置，需由使用部室提交购置、升级申请报办公室，由办公室根据集团整体网络需求和业务工作需要，结合计算机自身配置情况，与技术维护单位共同提出意见，报集团主管领导批准后，办公室出办理通知单，进行相应硬件设备调整或由保卫物业部购置。 3、计算机日常维修 各部门计算机、打印机等设备，维修前需填写《计算机维修申报单》交办公室，由办公室与计算机维护单位共同提出解决方案。在送修前相关部室应将硬盘中的重要数据或文件清除，确保无涉密信息。在维修过程中需更换、添加或减少硬件，经请示集团主管领导批准后，由办公室出办理通知单，计算机维护单位协助办理。 4、集团计算机、打印机、复印机等设备的财产管理统一由保卫行政部负责。各部室要配合保卫行政部做好财产确认，以及日常维护管理工作。 二、计算机病毒防治 1、在使用他人计算机软盘、光盘、移动存储等信息存储设备前，必须先进行病毒检查，确信无病毒后，方可使用。
2、集团所有计算机的软、硬件资源必须用于与集团有关的业务范围，除通过办公室找有关技术部门给各部门安装的软件、硬件，及本部门工作专业软件外，未经主管领导许可，不得加载安装任何与工作无关的软件，不得擅自改变机器的配置与系统设施。 3、严禁在集团计算机上玩电子游戏。 4、每周各部门对所使用计算机最少进行一次病毒检查，如发现计算机病毒，及时清除。 5、各部门现存笔记本电脑，需到办公室统一安装网络版杀毒软件。各部门需设一人负责本部门笔记本电脑的保管及使用，同时负责每周通过集团局域网对笔记本电脑进行杀毒及杀毒软件升级。当使用笔记本电脑上局域网时，必须先杀毒后上网。 三、计算机数据备份制度 1、在计算机数据备份前，必须对存放备份数据的物理介质（包括软盘、硬盘、光盘等）进行计算机病毒检查，确保无病毒后，方可使用。 2、为防止供电系统不可预见的断电事故，各部门必须定期把更新的计算机数据进行备份。 3、集团财务审计部、人力资源部,因其所用久其系统、网上银行系统不属集团整体网络工程范围内，故以上两个部门属电脑软件维护事宜由其部门自行解决，属硬件故障问题由办公室负责解决。 4、为确保集团办公区及华龙街饭庄安全，集团在华龙街装修时安装了视频监控系统。该系统对整个大楼13个点进行24小时监控。办公室将以月为周期向保卫物业部征求有无需保存录像事宜，如没有，该数据将删除。 四、计算机网络安全管理
（管理制度）中华人民共和国外资银行管理条例实施 细则
中华人民共和国外资银行管理条例实施细则 中国银行业监督管理委员会主席令2006年第6号 《中华人民共和国外资银行管理条例实施细则》已经2006年11月17日中国银行业监督管理委员会第53次主席会议通过。现予公布，自2006年12月11日起施行。 主席刘明康 二○○六年十一月二十四日第一章总则 第一条根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资银行管理条例》（以下简称《条例》），制定本细则。 第二条《条例》所称国务院银行业监督管理机构是指中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会），所称银行业监督管理机构是指中国银监会及其派出机构。 第二章设立与登记 第三条《条例》和本细则所称审慎性条件，至少包括下列内容： （一）具有良好的行业声誉和社会形象； （二）具有良好的持续经营业绩，资产质量良好； （三）管理层具有良好的专业素质和管理能力； （四）具有健全的风险管理体系，能够有效控制关联交易风险； （五）具有健全的内部控制制度和有效的管理信息系统； （六）按照审慎会计原则编制财务会计报告，且会计师事务所对申请前3年的财务会计报告持无保留意见； （七）无重大违法违规记录；
（八）具备有效的资本约束与资本补充机制； （九）具有健全的公司治理结构。 本条第（八）项、第（九）项适用于外商独资银行及其股东、中外合资银行及其股东以及外国银行。 第四条《条例》第十一条所称主要股东，是指持有拟设中外合资银行资本总额或者股份总额50%以上，或者不持有资本总额或者股份总额50%以上但与拟设中外合资银行之间有下列情形之一的商业银行： （一）持有拟设中外合资银行半数以上的表决权； （二）有权控制拟设中外合资银行的财务和经营政策； （三）有权任免拟设中外合资银行董事会或者类似权力机构的多数成员；（四）在拟设中外合资银行董事会或者类似权力机构有半数以上投票权。 拟设中外合资银行的主要股东应当将拟设中外合资银行纳入其并表范围。 第五条有下列情形之一的，不得作为拟设外商独资银行、拟设中外合资银行的股东： （一）公司治理结构与机制存在明显缺陷； （二）股权关系复杂或者透明度低； （三）关联企业众多，关联交易频繁或者异常； （四）核心业务不突出或者经营范围涉及行业过多； （五）其他对拟设银行产生重大不利影响的情形。 第六条《条例》第十条至第十二条所称提出设立申请前1年年末是指截至申请日的上一会计年度末；所称资本充足率符合国务院银行业监督管理机构的规定是指资本充足率不低于8%。
公司计算机使用管理制度 为加强计算机管理，提高其使用效能，确保公司计算机的运行安全，特制定本制度。 一、从事计算机网络信息活动，必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定，应遵守国家法律、法规，加强信息安全教育。 二、计算机由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用调换、外借和移动计算机。 三、计算机操作应按规定的程序进行 （1）计算机的开、关机应按按正常程序操作，因非法操作而使计算机不能正常使用的，修理费用由该部门负责； （2）应用软件的安装与删除应在公司管理员的许可下进行，任何部门和个人不允许擅自增添或删除计算机硬盘内的数据程序； （3）计算机操作员应在每天及时进行杀毒软件的升级； （4）不允许随意使用外来存储设备，确需使用的，应先进行病毒监测； （5）在使用计算机时不断对自己打开或正在编辑的文档进行保存，防止停电时文件丢失。 四、计算机网络安全管理 （1）公司计算机网络的运行控制与维护由管理员负责。计算机网络设施任何人不得随意占用、更换、损毁；不得改变其物理的位置、形态、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置；不得随意拔插机器的任何配件、网线及其它装置设备。 （2）公司计算机网络上不允许进行任何干扰他人，干扰网络服务和网络设备的活动。这些活动包括：在网络上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源，导致联网计算机系统发生死机、瘫痪等运行异常。 （3）计算机用户名、密码只授予个人使用，被授权者对自己享用的资源有保护责任，口令密码不得泄露给他人，如有泄露应及时改变，由此造成的损失由被授权者本人负责。 （4）不得冒用他人名义从事网上活动。不得通过扫描、侦听、破解口令、
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ 1、信息反馈的定义：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。 2、固定信息是具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化。它是企业一切计划和组织工作的重要依据。 流动信息（作业统计信息），它反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。3、战略信息：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。 战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现状信息、以及部分具体的外部信息。业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务活动时使用。主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。 4、原始信息收集：在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。 二次信息收集：收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。 5、电子数据处理（ElectronicDataProcessing，EDP）这一阶段计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息。EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。 6、管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）是为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。 7、决策支持系统（DecisionsupportSystem，DSS）。DSS是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 8、专家系统（ExpertSystem，ES）是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解决实际问题的能力。ES具有以下特征： ①掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验。 ②有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力。 ③有判断和推理的功能。即系统能对用户的询问自行识别和分析，自行调用知识库中的有关知识，形成针对用户问题的知识、模型和专家系统建议。 9、职能结构是一种按现存管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，也是一种应用得最早又较为广泛的一种结构形式。 10、企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准。制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning，MRPII） 11、企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。