员工职业素养培训2篇
员工职业素养培训（一）
随着互联网和信息技术的发展，企业面临着越来越激烈
的市场竞争和人才流失。为了更好地适应市场变化，企业需要不断提升员工的职业素养，以提高员工综合素质，提升企业竞争优势。以下将介绍几点员工职业素养培训的方法和实践。
一、培训内容的制定
员工职业素养培训的关键是制定培训内容。企业应该结
合自身实际情况，制定具有前瞻性、实效性、针对性和系统性的职业素养培训方案。主要内容包括：
1.企业文化传承：企业文化是企业的精神支柱，员工应
该了解和传承企业文化，表现出对企业的忠诚度，提高员工的归属感和敬业度。
2.职业道德规范：员工要遵守职业道德规范，具有良好
的职业操守和职业道德素养，同时要具有良好的个人品质和社会责任感。
3.职业技能培训：职业技能是员工工作的基础，要不断
提升自身的专业水平和技能素养，以适应市场和企业发展需要。
二、培训方式的选择
在制定好培训内容之后，企业还需要选择合适的培训方式。主要方式包括：
1.内部培训：内部培训是指由企业内部教师或专业人员
为员工提供培训服务。这种方式可以更好地掌握员工的工作情况和职业需求，提供更具针对性的培训服务。
2.外部培训：适用于企业没有自己的培训机构或需要补
充某些方面的培训内容。外部培训可以开阔员工视野，增强员工学习的热情和动力。
3.在线培训：在线培训是利用网络技术和在线学习平台
为员工提供培训服务。这种方式省去了时间和空间的限制，可以随时随地进行学习，更加方便和灵活。
三、培训目标的达成
企业制定职业素养培训方案的目的是为了让员工在实际
工作中更加高效、专业、负责任、有礼貌、有创造力、有合作意识、有对企业和社会的责任感等各个方面符合职业素养的要求。在具体实施中，要注意以下几点：
1.明确培训目标：明确员工职业素养培训的目标和任务，做到目标导向。
2.激发员工学习热情：员工参加培训要有一定的兴趣和
热情。企业可以通过激励机制，提高员工的积极性和学习动力。
3.灵活多样的培训形式：要针对不同层次的员工采用不
同形式和方式的培训，以满足不同员工的培训需求。
4.量化考核和评价：企业应该建立职业素养培训成效的
量化考核和评价机制，对培训成效进行评估和反馈，及时调整培训方案。
员工是企业的重要资源。通过职业素养培训，企业可以
提高员工的综合素质，更好地适应市场变化和企业发展需要，提升企业核心竞争力和品牌影响力。
员工职业素养培训（二）
培养员工的职业素养是企业不可或缺的重要任务。仅有
良好的职业技能是不够的，同时还需要具备良好的职业操守、完善的职业道德素养，以及参与企业文化建设和社会活动的肯
定和担当等职业素养。以下将重点介绍如何培养员工的职业素养。
一、规范员工的职业行为
企业应该建立科学合理的规章制度，明确职责、权利和义务，规范员工行为。同时，还应该通过各种形式，对员工进行有针对性的教育培训，提高员工的职业素养，增强员工责任感和感恩意识。
1.加强职业操守教育：通过操守道德教育，加强员工的操守意识，着重培养员工的规矩意识、诚信意识、遵纪守法意识、荣誉感和危机意识等方面的素养。
2.强化企业文化建设：要让员工了解企业的历史、文化、价值观和战略发展方向，提高员工对企业的认同感和从属感，促进员工与企业的共同发展。
3.加强职业道德教育：职业道德教育是提高员工职业素养的重要途径，应该加强员工的职业道德规范教育，提高员工道德修养和社会责任感。
二、建立激励机制
企业应该建立激励机制，通过物质和非物质激励，激励和鼓励员工提高职业素养，促进员工的自我实现和企业的共同发展。
1.薪酬激励：通过晋升加薪等形式激励员工，提高员工的积极性和工作热情。
2.文化激励：建立企业文化奖项，表彰有功员工，提高员工和企业的荣誉感和归属感，营造出积极向上的氛围。
3.激励性活动：开展丰富多彩的员工活动，增强员工集体意识和团队合作精神，提高员工职业素养和企业凝聚力。
三、促进员工职业发展
企业应该积极促进员工的职业发展，提高员工的综合素质和职业竞争力，为员工提供广阔的职业空间和发展平台。
1.职业规划：对员工进行职业发展规划，提供职业发展指导和培训，鼓励员工自我调整和完善，提高员工的发展和竞争力。
2.职业培训：为员工提供针对职业发展和工作需求的培训，增强员工专业技能和自我素质，适应企业发展需求。
3.评价体系：建立科学合理的员工绩效考核和评价体系，为员工提供成长评价和职业发展的反馈和指导。
员工职业素养培训是企业和员工共同的需求，提高员工的职业素养，可以促进企业和员工双赢，增强企业的竞争力和员工的自我实现。通过职业素养培训，企业将打造更加优秀的员工队伍，实现企业长期健康发展。
提升员工素质的培训方案6篇 提升员工素质的培训方案1 一、目标 根据公司年度计划，确保热处理部年度工时、产值的完成，培养品德合格、专业素质扎实的操作人员，提升产品整体质量。 二、提升方案 1、重视技能人才队伍建设，为技能员工提供成长通道。 2、通过自我检讨，找出所在部门目前存在的不足、薄弱点及提升点。 3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。 知识包括：基础知识、专业知识和相关知识 技能包括：基本技能、专业技能和相关技能 职业素养：是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养 4、通过培训提高技能水平。按工种对员工进行培训，以强化员工技能水平。 （1）细化培训需求。根据车间实际情况，制定适合车间的培
训内容的培训方案，提高培训的针对性。 （2）培训方式方法多样性。根据培训对象的知识层次等差异，采取不同的培训形式和方法，通过理论讲解、现场操作等相结合，让员工更容易掌握，规范化员工操作。 （3）改进培训效果分析。培训结束后做好评估，了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等，以便今后完善培训内容、培训方案，改善培训方法。 5、实行“以师带徒”。给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的师傅，并签订“师带徒协议”，可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设，充分发挥优秀技术工人在员工培养中的.传、帮、带作用，使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。 6。抓好员工及现场检验员考核，每月考核包括质量、产量、安全、行为规范。对表现好的员工予以奖励，对出现问题的员工及责任人，要对期收入进行考核，特别严重员工予以吊岗或暂停上岗等处罚。每半年对员工技能进行综合评价，鼓励多技能工，技能高的员工给予技能奖励。 7、增强员工的自学、互学意识。每日班前会提醒一线员工增强自学、互学意识，培养良好的学习氛围。提升员工素质的培训
员工职业素养培训2篇 员工职业素养培训（一） 随着互联网和信息技术的发展，企业面临着越来越激烈 的市场竞争和人才流失。为了更好地适应市场变化，企业需要不断提升员工的职业素养，以提高员工综合素质，提升企业竞争优势。以下将介绍几点员工职业素养培训的方法和实践。 一、培训内容的制定 员工职业素养培训的关键是制定培训内容。企业应该结 合自身实际情况，制定具有前瞻性、实效性、针对性和系统性的职业素养培训方案。主要内容包括： 1.企业文化传承：企业文化是企业的精神支柱，员工应 该了解和传承企业文化，表现出对企业的忠诚度，提高员工的归属感和敬业度。 2.职业道德规范：员工要遵守职业道德规范，具有良好 的职业操守和职业道德素养，同时要具有良好的个人品质和社会责任感。 3.职业技能培训：职业技能是员工工作的基础，要不断 提升自身的专业水平和技能素养，以适应市场和企业发展需要。 二、培训方式的选择 在制定好培训内容之后，企业还需要选择合适的培训方式。主要方式包括： 1.内部培训：内部培训是指由企业内部教师或专业人员 为员工提供培训服务。这种方式可以更好地掌握员工的工作情况和职业需求，提供更具针对性的培训服务。
2.外部培训：适用于企业没有自己的培训机构或需要补 充某些方面的培训内容。外部培训可以开阔员工视野，增强员工学习的热情和动力。 3.在线培训：在线培训是利用网络技术和在线学习平台 为员工提供培训服务。这种方式省去了时间和空间的限制，可以随时随地进行学习，更加方便和灵活。 三、培训目标的达成 企业制定职业素养培训方案的目的是为了让员工在实际 工作中更加高效、专业、负责任、有礼貌、有创造力、有合作意识、有对企业和社会的责任感等各个方面符合职业素养的要求。在具体实施中，要注意以下几点： 1.明确培训目标：明确员工职业素养培训的目标和任务，做到目标导向。 2.激发员工学习热情：员工参加培训要有一定的兴趣和 热情。企业可以通过激励机制，提高员工的积极性和学习动力。 3.灵活多样的培训形式：要针对不同层次的员工采用不 同形式和方式的培训，以满足不同员工的培训需求。 4.量化考核和评价：企业应该建立职业素养培训成效的 量化考核和评价机制，对培训成效进行评估和反馈，及时调整培训方案。 员工是企业的重要资源。通过职业素养培训，企业可以 提高员工的综合素质，更好地适应市场变化和企业发展需要，提升企业核心竞争力和品牌影响力。 员工职业素养培训（二） 培养员工的职业素养是企业不可或缺的重要任务。仅有 良好的职业技能是不够的，同时还需要具备良好的职业操守、完善的职业道德素养，以及参与企业文化建设和社会活动的肯
医院合格员工职业素养 培训篇 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
医院合格员工职业素养培训篇 随着医院员工卫生体制改革的不断深入，医院对员工的培训越来越重视。医院员工培训从员工对医院的认识入手，详细讲解了医院员工必备的职业意识，职业态度，职业形象，员工能力，执行力，沟通能力等方面是医院合格员工必备的知识课程。 第一讲：认识医院 1、医院要选择赛场上最合适的人 2、医院要留用有最好成绩的人 3、器重想办法给医院创造财富的人 4、辞掉不值得付薪水的人 5、没有人是医院离不开的 第二讲：医院员工必备的职业意识 1、顾客至上意识——没有患者，就没有医院 2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限” 3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动 4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的 5、改革意识——没有最好，只有更好 6、成本意识——节省经费就是增加利润 7、品质意识——工作做到何种程度才算到位 第三讲：医院员工必备的职业态度 1、心态决定状态 2、北大毕业等于零？ 3、职业心态 4、积极心态 5、阳光心态 6、新人心态 第四讲：医院员工职业形象的建立 一、仪容仪表礼仪 1、商务全面着装要求（男、女） 2、商务全面形象要求（男、女）等； 二、行为举止礼仪 坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等； 三、办公室常用礼仪 1、进出办公室礼仪 2、接待礼仪 3、电话礼仪 4、递接物品礼仪 5、EMIAL传真礼仪等； 四、公务社交互动礼仪 1、会面礼仪（介绍、名片、握手等） 2、交谈礼仪 3、位次礼仪
最新学习员工职业素质提升心得体会5篇 学习员工职业素质提升心得体会篇1 通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。 我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，”适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的`所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。 首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错，有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失。工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。 其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。
员工职业化培训心得体会通用10篇 职业化学习心得篇一 六月的职业化素养培训，首先通过残酷的"报数竞争"团建活动引出了领导的角色和团队建设及管理的重要性，接下从团队的认知、团队的建设和团队的管理三个部分进行了更为深入和详细的阐述，之后的绩效管理知识和最后的ppT编制和展示技巧，让所有参加培训人员又接受了大量的知识熏陶。我主要有以下几点体会和收获： 一、"报数"团建活动———全力以赴，坚持到底，永不放弃 本期培训的"报数"团建活动是对我影响最大的一次活动。我们所有参训人员被分为两队，我带领的。二队和邵阳带领的一对通过报数决定输赢，输的一方队长要按要求做仰卧起坐接受惩罚。活动中我们队在几轮的报数过程中，不断加强训练，汲取教训，提高速度，最后与二队各输赢三场，打成平手。通过活动我体会到： 1、作为队长，在接受惩罚时，我深刻体会到，作为领导，即使在最累最困难的时候也要坚持住，相信自己，全力以赴，永不放弃，才能带领团队坚持到底，走向胜利。 2、作为组织，哪怕一个人报数出错，就会决定整个团队的成败。正如在工作中，哪怕一个组员的效率低了一点点，就会决定整个团队的效率；同样，如果每个人都能提高一点点效率，组织效率就能迈出一大步。 看着邵阳接受惩罚做仰卧起坐的背影，我觉得像极了工作中的领导。我们的董事长、总经理、分管领导和上司，他们表面上坐在高高的位置上，风光无限，但岂不知我们挨批评的时候，他们会因为我们的一点点失误和粗心大意，在被更高的领导斥责和痛骂。我们无法想象，他们又为我们企业的发展担负了多大的责任，承担了多大的压力和风险。 由此，我深切的认识到，我们在工作中，应该牢记自己的职责和目标，尽最大可能做好本职工作，这就是对团队最大的贡献；倘若作为领导，我会先燃烧自己，点燃团队，不断接受新的挑战，同时不断提高自己的领导能力和对风险的承受能力，带领团队，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以
员工素质培训心得体会5篇 员工素质培训心得1 为了培养员工核心价值观，培育企业新的优势，公司组织全体员工每月集中观看一次艾莫教授的《做最有用好员工》专题讲座，培训结束后，我们对塑造自己的职业品格方面有了更深一层的认识。 一、企业需要什么样的员工 企业需要的是合适企业当前需要的员工，根据不同的员工德才状况使其在合适的位置上充分发挥其才能。企业：务必和员工明确企业文化、企业制度、需要什么样的人做什么样事等可以明确的事情。员工：要主动了解公司的文化制度明确自己每个阶段的工作职责，尽快进入工作状态，做一个爱岗敬业，对实现企业愿景有帮助的员工。 员工职业素养要素企业排序：态度、人品、性格、敬业、专业。非常认同态度排第一，我在工作中对己对人都是这样要求的。希望在以后的工作生活中个人的这5个方面全面提升。要有主人翁精神，其实企业和员工都仅仅是考虑自己的立场，多数状况下是不平等的，因此很多人做不到的。作为员工，我认为可以
了把这句话换言为用老板的脑袋想问题，换位思考，很多事情迎刃而解。企业和员工相互理解扶持，风雨中同舟;顺风顺水时，迎接未来的挑战才是根本的意义。 二、你是什么类型的员工 企业中的德才和传统意义上的有不同，个人认为企业的德才就是在合适的时间地点做合适的有意义的事情。 企业导入期：开拓型人才 企业成长期：战略型人才 企业成熟期：维系型人才 企业衰退期：矫正型人才 我想在企业的各阶段，员工都应该努力提升自己，在合适的岗位上做好本职工作，并努力做的更好，争取做多面的人才。职业生涯中需要有：标杆、顾问、教练、支持者、批评反对者。三人行必有我师，要不耻下问，尊重他人的见解和劳动，团结一切可以团结的人，发挥团队最大力量。 三、良好的心态 常怀感恩之心，随时调整心态，用归零、谦卑、积极、感恩、包容的态度建立健康完善的人格。“公司：按劳付薪员工：按薪付劳”或许都极端了些，但可以肯定的是即使老板不给你合理的薪水，同事没有给你认同的语言和眼神，你付出的过程学习
职业素养培训心得体会15篇 职业素养培训心得体会1 为期两天的员工职业素养培训结束了，作为组织者一直以来我都很期待这个培训，现在回顾培训的点点滴滴都让我感动，并且很多时候正像老师说的那样，是顿悟。 两天的培训内容很多，一个个游戏伴随着老师的讲解，使我们开始思考人生，思考自身…… 刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事，我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶，事实上，我们每个人都知道母爱的伟大，但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们，对待她们，对待父母我们是否把她们放在圆心上，“孝”是什么，就是立即去做。我们往往找各种借口和理由，其实很多时候我们应该是用心思维。 在职场中，我们属于哪一种员工，是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工？当领导布置一项工作时，我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务，是否找各种困难和借口去阻止自己的行为，我想我们每个人对待工作都应该用结果思维，无论你找出什么解释，结果都摆在那里，成与不成
已成定局，在职场中，一切都以结果为导向。事情没有结果，谈一切借口都是无用的。 我深深记住了老师讲授的三句话：目标不变方法可万变，让组织愉悦，诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素，在职场中，外在因素，一个人的情商往往更加的重要，让组织愉悦，才会有职场发展的平台，诚信才会有发展的空间。 另我印象深刻的是两个游戏带来的思索，一个是红黑游戏，这个游戏给我带来的震撼是非常大的，老师多次提到，什么是赢？让我们结合人生去思考，很多人在这个游戏中暴露出了人性的弱点，其实我开始一直是迷糊的，因为作为一个游戏，只有出了红牌，才会立于不败的境地，但是结合人生呢，前两局我一直处于矛盾和徘徊中，同时也在观察着我们团队的每一个人，有的人强烈要出红牌，有的人考虑要出黑牌，而有的人徘徊不定，当我最后确定，一个组织要获得最高正分，那么意味着要双赢的时候，我告诉自己要一直出黑牌。游戏结束，我们每个人对这个游戏都有不同的感悟，我想这个游戏揭示了人性，没有人在这场游戏中会感觉自己真正赢了，所有的人都在反思，为自己人生的盲点和误区，为人性深处的欲望，为人与人组成的社会。 最后一个游戏，当我们作为团队中的一员犯错误时，老师惩罚的是队长，看着队长为队员的错误而付出很大的代价时，我们
员工职业素养心得体会（精选3篇） 员工职业素养篇1 作为教师，从书本中获取知识显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。教师，作为一种职业，承担着传播人类思想文化的重任，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用。随着新课程改革的实施，学生是学习的主体，教师是学生学习过程中的引导者，教师要成为研究者、专家和名师。 通过学习，我感觉到高素质的教师首先应具备良好的职业道德，即“师德”。在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，历代教育家提出的“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”等，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。 教师素养的高低，不仅关系到教育教学的质量，更影响到学生世界观、人生观、价值观的形成，也影响到学生的个性发展和能力培养。教师的素养越高，对学生的素养教育越有成效;对学生的人文素养教育越深入，教师的人文素养越能得利有效的发展。两者相辅相成，因此，教师素养的修炼成为当代教师必须进行的一项重要工作和任务。时代在发展，知识在更新，一个人不能停留在已经拥有的知识水平上。因此教师要有具有终身学习的理念和崭新的知识观，不断学习专业知识和其他各方面的知识，及时更新自己的知识，只有用全新的知识、全新的理念来教育富有新时代精神的学生，从而为学生树立“学而不厌”的榜样，才会适应时代发展的需求，做到在教育的实践中游刃有余。 教师对学生的爱，简称为“师爱”，是师德的核心，即“师魂”。在一定程度上，热爱学生就是热爱教育事业。热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到教师的爱更困难。林崇德教授认为，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!”这种爱是教师教育学生
职业素养培训心得体会范文（通用5篇） 当我们经过反思，有了新的启发时，好好地写一份心得体会，这样能够给人努力向前的动力。怎样写好心得体会呢？以下是小编整理的职业素养培训心得体会范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 职业素养培训心得体会1 随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法： 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。 1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密 2、应具备较高的业务素质和政策水平催收培训心得总结心得体会。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。 3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
2023年员工素质提升培训心得体会2篇 员工素质提升培训心得体会1 以前对于员工素质培训我有所耳闻，认为只不过是玩一玩游戏而已，当我迈进培训室后，刚开始也没有太大的激情，只是抱着完成任务的心态，但随着潘教官对本次培训的目的和目标详细讲解后才知道，本次培训是为了激励医务人员的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力，由团体逐渐蜕变成攻无不克、战无不胜、无坚不摧的团队！ 虽然只有短短两天的时间，这次培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。 在本次培训中我们被分成若干个家庭，“长久之家”是我的家庭，我们的口号是“长长久久，天长地久”，在两天的活动训练中，我们逐渐建立了深厚的感情，在“危难之中”团结在一起，欢笑和泪水中体验“亲情”。在每一次的家庭会议都由长辈最后做出决定，作为“奶奶”，让我深深意识到长辈的责任重大，决策的做出并不像想象得那么简单，它决定整个家庭为之奋斗的方向。这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟： 一、团队目标一致、协作团结、互相信任。 从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目，我们逐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家消除了所有的隔阂，相互帮助和协作。在“极地风暴”游戏中，我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，随机应变，积极求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们“长久之家”是唯一在风暴中完整生存下来的家庭，这是我们本着“一个也不能少”的强烈信念的结果。过
后我曾经想，为什么在训练中大家都能如此的团结呢？我想是因为大家的目标和利益完全一致，并积极鼓励为团队做出贡献的个人。 牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。在本次活动中，许多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己，如果每个人都只斤斤计较于自己的利益，而弃集体利益于不顾，那么，这个团队永远无法成为一个最优秀的团队。在这次汶川地震中有太多太多这样的牺牲的感人场面上演，老师护学生在翼下、妈妈爸爸为孩子搭建生命空间、孩子为同学打通生命通路，这也许是人性中最闪光之处，在关键时刻总是能淋漓尽致地散发出来。在日常的工作中何尝不需要我们每个人的奉献精神，也许对每个人来说小小的牺牲可能会挽救团队重大的损失和利益。 二、迎难而上、付出与责任。 当教官把我们所有人重新组合，形成“超人队”和“东方不败队”时，我们所有的搭档被拆散了，反目成了对手，这让我体会到团队的合作与竞争在团队之间和团队内部都是存在的，只有这样的不断转换和交替，整个团队才能发挥最大的潜力，创造最大的成效，以最充分的速度不断前进和成长。在教官的积极鼓励下，我鼓起勇气承担女队长的责任，开始我只是认为为大家鼓劲助威，提高士气，组织协调就是我的义务，但当教官宣布当队员不能完成任务时，队长将为此付出惨痛的代价，我倒吸一口凉气，曾有一丝悔意一闪而过，但队员们信任的目光和呼喊、男队长坚定的目光感染和鼓舞了我，正如我们的口号“我是超人，我怕谁！”豁出去了，我暗暗下定了决心。任务开始了，这项让我们每个人都认为是再简单不过的数数的任务却让我们吃尽了苦头，似乎变成了一项不可能完成的任务，不论队员如何小心翼翼、如何高度集中，总是会数错，我们队长因此而接受呈倍数增长的俯卧撑的惩罚，随着队长的体力不支和汗如雨下，两队的队员心里越来越难受，似乎战胜队也再没有胜利的喜悦，气氛也由“游戏气氛”转变成“紧张局势”。我的肩膀颤抖了，肌肉开始剧痛，呼吸开始困难，但我脑中放弃的念头在队员心痛和歉疚的目光中瞬间烟消云散，我只有一个信念：为这样好的队员，值
- 比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而惟一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够彻底控制或者保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的惟一保障就是千方百计地去开辟内部永远也开辟不完的最珍贵的资产———“人材”。 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，环绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、 NLP 神经语言学、coaching 技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开辟，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素质，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 (1)员工职业化成长模型：
(2)新员工职业化素质提升课程设置 表 1：新员工培训课程体系表 (3)培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景 游戏等。 2、突破瓶颈——在职员工职业素质培训 在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式，但是伴有职业生涯的延 伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。如果组 织中处于“高原”状态的员工数量不断增多， 将直接导致组织整体发展处于停滞 状态。 如何突破瓶颈， 使在职员工重新焕发活力， 已经成为所有企业面临的亟待 解决的问题。 (1)优秀员工能力素质模型： 从学校人转变为企业人， 需要按照工 作的角色处理事情，并实现四个转变：个 体导向向团队导向转变； 性情导向向职业 导向转变；思想导向向行动导向转变；成 长导向向责任导向转变。 通过对成功规律 的认知和了解，树立争取的态度，从而在 工作中养成正向思维的习惯， 并养成正确 的行为习惯。 通过对工作机制、 工作环境的了解和 认知,认识到在工作中应该注意的问题, 养成良好的习惯，了解有效的工作方式, 提高工作绩效,做一个受欢迎的用人单位 新人. 通过对职业、职业生涯的认知，对个 人材干和驱动力的测评了解自己， 面对未 来的挑战， 根据自身特点进行职业生涯设 计。 从学校人到 企业人 与成功有约 团队共识 有效沟通 时间管理 商务礼仪 职业素质测评 职业生涯规划 角色认知 职业技能 描绘愿景
员工职业化素养培训心得体会 员工职业化素养培训心得体会（通用13篇） 心中有不少心得体会时，可以记录在心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编精心整理的员工职业化素养培训心得体会，欢迎阅读与收藏。 员工职业化素养培训心得体会篇1 前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大! 我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。 企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。 “快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切! 阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐! “上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走
员工职业化培训心得体会范文（通用8篇） 员工职业化范文篇1 今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。 上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。 在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些?就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。 接下来是“如何成为真正的职业人?”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。 在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。 二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。 “活到老，学到老，永不言弃是最好!”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。 下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。
职业化素养提升培训心得体会范文（通用10篇） 职业化素养提升培训心得体会范文（通用10篇） 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编整理的职业化素养提升培训心得体会范文，欢迎大家分享。 职业化素养提升培训心得体会篇1 以前对于员工素质培训我有所耳闻，认为只不过是玩一玩游戏而已，当我迈进培训室后，刚开始也没有太大的激情，只是抱着完成任务的心态，但随着潘教官对本次培训的目的和目标详细讲解后才知道，本次培训是为了激励医务人员的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力，由团体逐渐蜕变成攻无不克、战无不胜、无坚不摧的团队！ 虽然只有短短两天的时间，这次培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在本次培训中我们被分成若干个家庭，“长久之家”是我的家庭，我们的口号是“长长久久，天长地久”，在两天的活动训练中，我们逐渐建立了深厚的感情，在“危难之中”团结在一起，欢笑和泪水中体验“亲情”。在每一次的家庭会议都由长辈最后做出决定，作为“奶奶”，让我深深意识到长辈的责任重大，决策的做出并不像想象得那么简单，它决定整个家庭为之奋斗的方向。这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟： 一、团队目标一致、协作团结、互相信任。 从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目，我们逐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家消除了所有的隔阂，相互帮助和协作。在“极地风暴”游戏中，我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，随机应变，积极求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们“长久之家”是唯一在风暴中完整
职业素养培训心得（精选17篇） 职业素养培训心得篇1 在家里迫不及待的过了一个月，终于实践体会工作的日子到来了。从7月31日开始我们在全世界500强普立华公司实践体验学习三个月，这也算说是学校给我们一个难得的机会，让我们更早接触到社会，有更多的社会经验，同时也让我们的暑假更精彩……这些东西我们在学校是学不到的，所以说：我们是多么的幸运，能有一个这么好的与社会接轨机会。 在公司实践体验的日子里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特别的怀念，要是没有这些味道，我想我的实习就这样的过去了。但――不是…那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法忘记。这些都是我的人生中很难得的一次体验。人生经验都是在人的一生之中不断的积累，在实习中我所收获到的不止是我的知识，更重要的是精神也有进一步的提高。就让我来分享一下我的种种事情吧! 甜――朋友，就是人生当中一样很重要的东西，在公司里我就认识了很多朋友。他们在我的实习生活中教导了我很多东西，教我怎么在厂里做事，各种零件的认识，我所在流水线上生产的各种注意事项等等……他们的年龄一般都跟我差不多，甚至比我还小的都有，但他们所经历的事情就比我多，见的东西就比我要广。在他们身上…我可以发掘到很多我没有接触到的东西。这就是乐趣，要在生活中发掘，这样的人生才有意义，不然――我想我的人生就没什么趣味可谈了。还有就是我看着生产的产品包装以后，特别有成就感，因为那里有我们的劳动成果。我由一进普立华公司到我走的那天，我都是跟照相机打交道，看着那高清多功能的相机，那种种的成就感就涌上心头，甜甜的味道――还有就是在宿舍里，同学之间的关系就更加密切。我们很少放假，放也就一天，我们就聚在一起谈谈心、打打球…这些都体现着我们的精神面貌，这怎不让人欣慰呢?总之一句话：学到了很多东西，感觉非常的甜…… 酸――酸溜溜的味道很多人都知道是怎样的。在公司里要面对很多
员工职业素养培训计划范文标准版2篇 Standard version of employee professional quality training pla n 汇报人：JinTai College
员工职业素养培训计划范文标准版2篇 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：案例：1、乘飞机去修冰箱海尔维修工 2、篇章2：员工职业素养培训方案 篇章1:案例：1、乘飞机去修冰箱海尔维修工 2、古董摔碎后 诚信正直的标准；忠诚决定收入，地位和权力。 二、遵守四项职场规则 1、遵守制度规范 不犯职业化大忌；遵守时间；上班不做私事；保守秘密。 2、遵守商务礼仪规则 职业化形象塑造；常用商务礼节 3、服从――听话照做，没有任何借口
三、责任――承诺并兑现 1、培养6种职业态度 1）、敬业--忠诚于你的职业、 2）、勤奋--持续付出才有回报 3）、执著--永不放弃 4）、激-情--一切皆有可能 5）、老板心态--做领导真正欣赏的人6）、使命感--你在为自己工作 四、养成7个职业习惯 1、精益求精 A、“敬业”行要“精业” B、不怕千招会，只怕一招绝。 C、成为专家――不是最好，而是与众不同 2、关注细节 细节决定成败（案例：上海地铁二号线）3、职业规划
A、职业生涯从做好本职工作开始 B、制定职业规则的“十字架”原则 C、不要“跳槽”要“跳高” 4、团队合作 A、什么是团队； B、什么叫团队精神； C、有团队合作能力的标准。 D、有共赢心态； E、没有人能独自成功； F、有全局观念。 5、寻找方法 A、方法总比问题多 B、5步训练解决问题的能力 C、解决拖延问题的5点建议。 6、要事先做：职场中的时间管理。 7、换位思考
提升员工素质培训方案 提升员工素质培训方案精选15篇 为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案应该怎么制定呢？下面是小编收集整理的提升员工素质培训方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。 提升员工素质培训方案1 一、培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息，增强新员工的士气。 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他（她）的期望，让新员工了解公司历史、政策、企业文化。 3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公司，让新员工感受到公司对他（她）的欢迎，让新员工体会到归属感，增强团队凝聚力。 4、使新员工明白自己工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决问题的能力，全面提升员工综合素质。 5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将年度离职跳槽率控制在5%以内。 6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。 二、培训准备阶段 1、根据公司具体情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日程安排表。 2、准备好培训材料，如培训讲义、PPT等，确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》，《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。 3、确定培训时间、培训师、培训地点等，提前将培训时间、地点
和所需要带的资料通知给新员工。 三、培训实施阶段 1、第一天：上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话，宣读了《致全体新员工的一封信》，通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会，通过互相介绍，大家彼此认识，随意聊天交流，谈工作，谈生活，谈理想，谈人生，这为以后同事间合作奠定了基础。 2、第二天到第四天： （1）这三天的上午是理论课程的训练，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训，并通过重点事例使员工对“客户至上，服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解，这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明确了自己的职业发展路线。 （2）这三天的下午对员工进行实践性培训，培训师设定了不同的情境，如员工与顾客发生争执时，遇到蛮不讲理的客人时等多种场景，让员工进行表演，表达自己的处理方法，然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法，新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。 3、第五天到第九天：新员工被分到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的理论知识运用到服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企业，每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员工进行面谈沟通，帮助他们解决问题，使新员工更好的提升自我。 4、第十天：新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游
职业素养培训心得体会 职业素养培训心得体会（精选15篇） 当我们备受启迪时，可以寻思将其写进心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的职业素养培训心得体会，欢迎阅读与收藏。 职业素养培训心得体会篇1 为期两天的员工职业素养培训结束了，作为组织者一直以来我都很期待这个培训，现在回顾培训的点点滴滴都让我感动，并且很多时候正像老师说的那样，是顿悟。 两天的培训内容很多，一个个游戏伴随着老师的讲解，使我们开始思考人生，思考自身…… 刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事，我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶，事实上，我们每个人都知道母爱的伟大，但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们，对待她们，对待父母我们是否把她们放在圆心上，“孝”是什么，就是立即去做。我们往往找各种借口和理由，其实很多时候我们应该是用心思维。 在职场中，我们属于哪一种员工，是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工？当领导布置一项工作时，我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务，是否找各种困难和借口去阻止自己的行为，我想我们每个人对待工作都应该用结果思维，无论你找出什么解释，结果都摆在那里，成与不成已成定局，在职场中，一切都以结果为导向。事情没有结果，谈一切借口都是无用的。 我深深记住了老师讲授的三句话：目标不变方法可万变，让组织愉悦，诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素，在职场中，外在因素，一个人的情商往往更加的重要，让组织愉悦，才会有职场发展的平台，诚信才会有发展的空间。 另我印象深刻的是两个游戏带来的思索，一个是红黑游戏，这个游戏给我带来的震撼是非常大的，老师多次提到，什么是赢？让我们
员工职业素养培训心得体会（通用17篇） 员工职业素养篇1 我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。 通过学习职业素养，下面有几点收获： 一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。 总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要
员工职业素养培训授课大纲（大全五篇） 第一篇：员工职业素养培训授课大纲 职业素养培训大纲 一、职业素养的相关概念： （1）职业素养概念； （2）职业素养基本认识； （3）职业化的四大基本要素。 二、职业素养的提升: (1)心态 (2)时间管理 (3)自我成长 (4)人际沟通 (5)团队建设 三、总结 第二篇：员工岗位职责及职业素养培训大纲 员工岗位职责及职业素养培训大纲培训目标： 1、明确岗位职责，提高工作责任心； 2、健全职业素养，提升员工素质。 培训内容： 一、职业道德（1课时） 1、道德 2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。----------分别解释，举例说明。道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。 二、岗位职责（6课时） 岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。 （一）要我做什么-----公司的规定 1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章
制度 2、记住你的任务--------不在其位不谋其政 （二）我能做什么-------个人的能力 1、我有什么技能？ 2、提高你的业务能力 （三）我要做什么--------价值的提升 1、我的职业目标是什么？ 2、我想成为什么样的职业人？ 3、我能为公司创造出什么？-----公司价值 4、我的价值在哪里？ （四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员 1、明确团队的目标 2、清楚你的职责 3、理解其他成员的职责-----对事不对人 4、只有在团队中，你才是唯一的（五）谁来管理我1、外在的压力------遵守公司的制度 2、内在的潜力------学会自我管理 2.1、什么是时间管理？ 2.2、时间管理能解决什么问题？ 2.3、用什么方法能实现？ 三、商务礼仪（3课时） （一）仪容、穿着与姿势 （二）介绍、称呼与致意 （三）与女性交往的礼仪 （四）交换名片的礼仪 （五）入座、乘车和电梯礼仪 （六）电话礼仪 （七）拜访客户的礼仪 （八）接待预约和临时访客 （十）餐饮礼仪