物业中控室岗位考核标准
物业中控室岗位是保障物业运营的关键环节之一，对岗位人员的要求较高。下面是物业中控室岗位的考核标准。
一、工作态度：
1. 忠诚敬业，对工作有高度的责任心和使命感；
2. 具备良好的职业道德和职业操守；
3. 服从工作安排，积极主动地完成工作。
二、业务能力：
1. 精通物业管理的相关法律法规和相关政策；
2. 具备良好的语言表达及沟通能力，能够熟练运用计算机软件进行办公自动化；
3. 具备至少三年以上物业管理相关工作经验；
4. 具备较强的组织协调能力，能够有效地处理各类突发事件或紧急情况。
三、基本操作能力：
1. 熟练掌握中控室设备的操作和维护，能够熟练操作监控系统、报警系统、门禁系统等；
2. 能够协助物业管理人员对小区内设备设施进行巡查和维修；
3. 具备基本的电工知识和技能，能够处理一些常见的电器故障；
4. 具备基本的消防知识，能够进行初级消防设备的检查和维护，并有效应对突发火灾事故。
四、应急管理能力：
1. 熟悉物业管理的应急预案和工作流程，能够迅速反应并妥善
处理各类突发事件；
2. 能够灵活运用应急设备和设施，熟练操作灭火器材等；
3. 具备基本的急救知识和技能，能够进行基本的人员伤害救护和处理；
4. 能够按照预案要求进行应急演练，并及时总结演练效果，完善应急预案。
五、团队合作能力：
1. 能够与其他岗位的员工紧密合作，形成良好的工作氛围；
2. 能够主动参与物业工作的组织和安排，与其他部门共同协作，提供优质的服务；
3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效解决各类问题。
总结起来，物业中控室岗位的考核标准主要包括工作态度、业务能力、基本操作能力、应急管理能力和团队合作能力等方面。只有具备这些能力和素质，才能够胜任物业中控室岗位的工作，并为物业管理的顺利运营做出贡献。
物业中控室岗位考核标准 物业中控室岗位是保障物业运营的关键环节之一，对岗位人员的要求较高。下面是物业中控室岗位的考核标准。 一、工作态度： 1. 忠诚敬业，对工作有高度的责任心和使命感； 2. 具备良好的职业道德和职业操守； 3. 服从工作安排，积极主动地完成工作。 二、业务能力： 1. 精通物业管理的相关法律法规和相关政策； 2. 具备良好的语言表达及沟通能力，能够熟练运用计算机软件进行办公自动化； 3. 具备至少三年以上物业管理相关工作经验； 4. 具备较强的组织协调能力，能够有效地处理各类突发事件或紧急情况。 三、基本操作能力： 1. 熟练掌握中控室设备的操作和维护，能够熟练操作监控系统、报警系统、门禁系统等； 2. 能够协助物业管理人员对小区内设备设施进行巡查和维修； 3. 具备基本的电工知识和技能，能够处理一些常见的电器故障； 4. 具备基本的消防知识，能够进行初级消防设备的检查和维护，并有效应对突发火灾事故。 四、应急管理能力： 1. 熟悉物业管理的应急预案和工作流程，能够迅速反应并妥善
处理各类突发事件； 2. 能够灵活运用应急设备和设施，熟练操作灭火器材等； 3. 具备基本的急救知识和技能，能够进行基本的人员伤害救护和处理； 4. 能够按照预案要求进行应急演练，并及时总结演练效果，完善应急预案。 五、团队合作能力： 1. 能够与其他岗位的员工紧密合作，形成良好的工作氛围； 2. 能够主动参与物业工作的组织和安排，与其他部门共同协作，提供优质的服务； 3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效解决各类问题。 总结起来，物业中控室岗位的考核标准主要包括工作态度、业务能力、基本操作能力、应急管理能力和团队合作能力等方面。只有具备这些能力和素质，才能够胜任物业中控室岗位的工作，并为物业管理的顺利运营做出贡献。
物业人员考核标准 物业人员考核标准一般包括工作态度、工作能力、业务水平等几个方面，以下为具体考核标准。 一、工作态度 1. 敬业精神：对工作积极认真，愿意加班加点完成任务，乐于为居民解决问题。 2. 服务意识：始终保持热情友好的态度，积极回应居民需求，主动提供各种服务。 3. 遵守纪律：遵守物业管理公司的规章制度，服从领导安排，不私自处理居民反馈问题。 4. 守时守信：准时上岗，不早退晚到，按时完成工作任务，不违反承诺。 二、工作能力 1. 组织协调能力：具备良好的协调和组织能力，能够合理安排居民需求的处理顺序，协调各部门关系。 2. 解决问题能力：能够独立思考、分析问题，快速找出解决问题的方法，并且果断采取行动，确保问题及时解决。 3. 沟通能力：善于与居民沟通，表达清晰，耐心倾听，积极解答居民疑问，有效化解纠纷。 4. 应急处理能力：在突发事件或紧急情况下，能够冷静应对，迅速制定应急方案，组织居民有序疏散，并妥善处置紧急情况。 三、业务水平 1. 熟悉岗位工作：了解物业管理岗位的基本职责和操作流程，具备熟悉岗位工作所需的相关知识。
2. 安全防火工作：具备安全防范意识，了解建筑消防设备的基本操作和日常维护，熟悉安全生产规定和操作流程。 3. 环境卫生管理：积极组织环境卫生整治，确保小区内的公共区域整洁干净，垃圾及时清理运输。 4. 设施维修与保养：具备一定的维修能力，能够及时维修小区内的设施设备，并做好相应的保养工作，确保设备正常运行。 综上所述，物业人员的考核标准主要包括工作态度、工作能力和业务水平等方面。通过考核物业人员能够更好地提高自身素质，提供优质的服务，创造良好的居住环境，提升业主居住满意度。
物业管理中控室各项管理制度 一、引言 物业管理中控室是物业管理工作的核心部门，负责协调、监控和管理物业设施、设备以及相关服务。为了确保中控室工作的高效运行和良好管理，制定本管理制度，明确中控室职责、工作流程和管理要求。 二、中控室职责 1. 监控系统管理：负责监控系统的运行、维护和更新，确保监控设备正常工作，及时发现并处理异常情况。 2. 报警处理：负责接收和处理各类报警信息，及时采取相应措施，保障住户和 物业安全。 3. 设备维护管理：负责设备的巡检、保养和维修，确保设备的正常运行和延长 使用寿命。 4. 信息记录与报告：负责记录各项工作的数据和信息，并及时向上级主管部门 汇报工作情况。 5. 应急处理：在突发情况下，负责组织应急处理措施，协调相关部门进行紧急 处置。 6. 服务协调：协调物业服务人员的工作，保障各项服务工作的顺利进行。 三、中控室工作流程 1. 接收信息：中控室接收来自监控系统、报警系统以及住户的各类信息，包括 设备故障、报警信息、服务请求等。
2. 信息记录：中控室工作人员将接收到的信息进行记录，包括时间、地点、问 题描述等详细信息，确保准确性和完整性。 3. 信息分析：对接收到的信息进行分析，判断是否需要采取相应的措施，以及 需要哪些部门或人员参与协调和处理。 4. 协调处理：中控室工作人员根据情况协调相关部门或人员进行处理，确保问 题能够得到及时解决。 5. 处理结果反馈：中控室工作人员将处理结果及时反馈给相关部门或人员，并 向住户提供必要的信息和解决方案。 6. 信息归档：中控室将所有的信息进行归档管理，以备后续查询和分析。 四、中控室管理要求 1. 人员要求：中控室工作人员应具备相关专业知识和技能，熟悉物业管理工作 流程，具备良好的沟通和协调能力。 2. 值班制度：中控室应实行24小时值班制度，确保随时能够处理突发事件和 应急情况。 3. 设备管理：中控室应定期对监控设备、报警系统等进行维护和检修，确保设 备的正常运行。 4. 数据安全：中控室应建立健全的数据备份和安全措施，防止数据丢失和泄露。 5. 培训和考核：中控室工作人员应定期接受相关培训，提升工作能力和素质， 同时进行绩效考核，激励工作积极性。 6. 紧急预案：中控室应制定紧急预案，明确各类突发事件的处理流程和责任分工，确保能够快速、有效地应对各类突发情况。 五、总结
中控室人员考核管理办法 第一章总则 为加强中控室人员的管理，提高员工的工作能力和工作质量，切实保障系统的安全有序运行，特制定本考核管理办法。 第二章目的 本考核管理办法的目的是为了全面评估中控室人员的工作能力和工作质量，以期在工作岗位上更好地发挥员工的作用，提高工作效率，保证系统的安全运行。 第三章考核方法 1.面试考核:通过面试的方式，评估员工的专业技能、业务素质和工作态度。 2.业绩考核:业绩考核主要评估员工的工作成果和质量。 3.现场考核:现场考核主要是通过员工在工作岗位上的表现来评估员工的工作能力。
第四章考核内容 1.业务知识:对员工掌握的工作知识进行考核。业务知识包括职责范围、工作程序、系统的基础知识、应急管理常识等。 2.工作能力:对员工在岗位上发挥的工作能力进行考核。工作能力包括分析问题、解决问题的能力、处理突发事情的能力、应对紧急情况的能力等。 3.工作质量:对员工的工作质量进行考核。工作质量包括工作流程是否规范、操作规程是否符合要求、工作中是否存在错误等。 4.工作态度:对员工的工作态度进行考核。工作态度包括员工是否对工作认真负责、能否积极主动完成工作、是否有团队合作精神等。 第五章考核标准 面试考核、现场考核和业绩考核的比重分别为30%、30%和40%。评估内容涵盖工作能力、业务知识、工作质量、工作态度等方面，综合评价获得总分。
总分评分标准如下: A级:90分以上 B级:70~89分 C级:60~69分 D级:60分以下 第六章考核时间 定期考核:每半年进行一次考核，考核时间为每半年的第二周。 不定期考核:根据工作需要，在特殊情况下进行考核。 第七章考核反馈 1.考核结果反馈:对员工的考核结果进行反馈，明确员工的优点和不足. 2.考核奖励:对考核优秀的员工进行奖励，可采取表扬、奖金、荣誉称号等方式，激励员工积极工作。
中控室管理制度及考核细则范文 中控室管理制度及考核细则 第一章总则 为加强中控室管理，确保生产运行安全、经济高效，特制定本管理制度及考核细则。本制度适用于中控室人员，包括但不限于班组长、操作员等。 第二章岗位要求 中控室人员应具备以下基本素质和能力： 1. 具备良好的职业道德和职业操守，严守纪律，遵守工作规程。 2. 具备较好的学习能力和适应能力，能够及时掌握新技术、新工艺和新设备的运行原理和操作方法。 3. 具备较高的分析解决问题的能力，能够独立完成中控室日常工作和处理突发事件。 4. 具备较强的沟通协调和团队合作能力，能够与相关部门和单位保持良好的工作关系。 5. 具备较强的责任心和敬业精神，能够保证工作质量和安全生产。 第三章考勤管理 1. 中控室人员应按规定上班时间参加工作，迟到、早退、不按规定休息或不请假旷工的，将按照考勤制度进行处理。 2. 中控室人员应严格按照规定的值班表进行轮班值班，对于违
反值班要求的情况，将按照考勤制度进行处理。 3. 中控室人员请假应按照规定的程序和时间提出申请，未经批准擅自离岗的，将按照考勤制度进行处理。 4. 中控室人员应按照规定要求携带工作证件，工作证件的使用和管理应符合规定要求。 第四章安全管理 1. 中控室人员应严格遵守安全操作规程，不得擅自操作和调整设备。 2. 中控室人员应定期参加安全生产培训和考试，对于通过培训和考试的人员，将予以奖励。 3. 中控室人员应积极参与安全隐患排查和整改工作，对于发现的问题应及时上报和处理。 第五章生产管理 1. 中控室人员应按照规定的生产指令和工艺要求进行生产操作，确保产品质量。 2. 中控室人员应及时上报生产数据和相关信息。 3. 中控室人员应与相关部门和单位保持良好的沟通和协调，共同解决生产过程中的问题。 4. 中控室人员应定期参加生产技术培训和考试，对于通过培训和考试的人员，将予以奖励。 第六章绩效考核
物业管理中控室各项管理制度 一、背景介绍 物业管理中控室是物业管理公司的核心部门之一，负责对物业管理工作进行统筹、协调和监控。为了确保中控室的高效运作和管理，制定一系列的管理制度是必要的。本文将详细介绍物业管理中控室各项管理制度。 二、中控室人员管理制度 1. 岗位职责：明确中控室人员的具体岗位职责，包括接听来电、处理投诉、协调维修等工作内容。 2. 岗位要求：规定中控室人员的基本素质和能力要求，包括沟通能力、应急处理能力、团队合作能力等。 3. 培训与考核：建立中控室人员的培训与考核机制，定期进行培训，提升工作能力，并进行绩效考核，激励员工积极工作。 三、中控室工作流程管理制度 1. 来电接听：规定中控室人员接听来电的流程和要求，包括礼貌用语、信息记录、问题分类等。 2. 问题处理：明确中控室人员处理问题的流程，包括问题分析、协调解决、跟进反馈等环节。 3. 报修管理：规定中控室人员接收报修信息的流程和要求，及时安排维修人员进行处理，并跟进维修进度，确保问题及时解决。 4. 投诉处理：建立中控室人员投诉处理的流程，包括接收投诉、调查核实、协调解决、跟进反馈等环节，确保投诉问题得到妥善处理。
四、中控室设备管理制度 1. 设备维护：规定中控室设备的定期维护保养计划，确保设备正常运行。 2. 设备保管：明确中控室设备的保管责任人，建立设备借用和归还的管理制度。 3. 设备更新：制定中控室设备更新的计划，根据实际需要及时更换设备，提高 工作效率。 五、中控室安全管理制度 1. 出入管理：规定中控室人员的出入管理制度，包括刷卡进出、登记记录等， 确保中控室的安全性。 2. 紧急情况处理：建立中控室紧急情况处理的应急预案，明确各类紧急情况的 处理流程和责任人，确保员工和设备的安全。 3. 数据备份：规定中控室数据的定期备份制度，防止数据丢失和泄露。 六、中控室工作质量管理制度 1. 工作记录：要求中控室人员做好工作记录，包括来电记录、问题处理记录、 投诉处理记录等，便于日后查阅和分析。 2. 绩效考核：建立中控室人员的绩效考核制度，根据工作质量和效率进行评估，激励员工提高工作质量。 3. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对中控室工作的评价，及时改进工作不足之处。 七、中控室信息管理制度 1. 信息安全：建立中控室信息安全管理制度，保护客户信息和公司内部敏感信 息的安全，防止信息泄露。
物业监控室中控室岗位操作规程制度物业监控室(中控室)岗位操作规程 1、目的监控本物业各系统,特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况时能及时处理。 2、适用范围适用于物业服务中心中控室值班工作。 3. 职责3.1值班人员负责消防监控和治安监控及录像。 3. 2弱电工程师负责责任区内消防设施、设备的保养、监督。 3. 3值班人员负责相关消防表格的记录。 3.4值班人员负责保障消防电话的畅通及协助主入口秩序维护员联络业主。 3. 5值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。
3. 6秩序维护主管负责中控室的指导、监督工作。 4. 内容 4.1值班人员要掌握控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统操作。 4.2值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。 4.3每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。 如不正常应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报秩序维护主管或弱电工程师。 4.4各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置,每月第一周做一次手动、自动实际操作检查,以确认设备是否处于完好的状态。 4.5当出现火警信号时,应立即通过对讲机或电话通知当值秩序维护值班长
前去报警位置核查信号真伪情况,若属误报,则及时复位,若火情确实,立即按《火灾应急规程》执行。 4.6当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值秩序维护班长和工程机电人员前去处理。 4.7从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值秩序维护班长前往调查处理,并作好录像留存备查。 4.8按上级要求负责上防、秩序维护设施运行状况的各种数据和报表。 4.9配合弱电工程师进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。 4.10为保证中控室专线报警信息畅通,除紧急情况外,不得使用中控室专线报警电话。 4.11当值人员准确、真实、清晰填写值班记录,每24小时换一次录像带。
消防中控室考核管理制度范文 消防中控室考核管理制度 一、总则 为了保障消防中控室的工作安全和效率，提高中控室人员的工作能力和责任意识，特制定本考核管理制度。 二、考核目标 1.全面了解并掌握消防中控室的岗位职责和工作流程。 2.严格执行消防中控室的工作规章制度，确保工作的安全和稳定。 3.提高中控室人员的应急处理能力和工作效率。 4.加强团队合作意识，增强职业道德。 三、考核内容 1.岗位知识能力考核 通过对消防中控室工作流程、各种应急处理措施和设备操作知识的考核，评估中控室人员的岗位知识掌握程度。 2.工作效率考核 通过测算中控室人员应急处理事故的时间和准确率、日常工作的完成情况等，评估中控室人员的工作效率和应对突发事件的能力。 3.团队协作能力考核 通过模拟突发事件场景，考察中控室人员之间的沟通协作能力和团队合作意识。
4.职业道德考核 考察中控室人员的廉洁自律、敬业奉献、服务意识和义务救援等职业道德。 四、考核流程 1.定期开展内部考核 每季度组织一次内部考核，由主管领导或专业技术人员组成考核小组，对中控室人员进行考核。 考核内容包括岗位知识能力、工作效率、团队协作能力和职业道德，采取书面考试、情景模拟和实际操作等方式进行。 考核结果评分，经考核小组审核确认后计入中控室人员的考核档案。 2.不定期组织外部考核 每年度至少组织一次外部考核，邀请相关行业专家和机构对中控室人员进行考核。 考核方式和考核内容由外部专家和机构确定，结果评分计入中控室人员的考核档案。 3.考核结果评定 根据考核的成绩和绩效，对中控室人员进行评定。 考核成绩合格者，给予相应的奖励和表彰。 考核成绩不合格者，制定相应的改进计划，进行岗位培训和辅导，直到合格为止。 五、考核结果运用
《中控室值班人员工作标准》 一、负责中控室设备、设施的操作： 1.按有关规定操作设备，严禁违规操作。 2.如遇设备、设施出现异常或故障，立即上报消防主管并记录。 3.严禁私自更改程序或拆装设备。 4.严禁非中控室人员进入中控值班室。 二、负责对小区安全的监控： 1.每日按要求和规定，定时监控有关区域并记录。 2.发现异常情况及上报值班主管，并通知相关人员配合。 3.按规定对监控区域录像，不得间断。 4.值班电话严禁拨打无关的私人电话，如一经发现，严肃处理，随时保证电话畅通。 三、负责小区情况的记录： 1.每班必须填写值班记录，不得空项。 2.认真做到设备及当班情况记录。 3.交接班双方签字确认。 4.值班记录及记录录像资料要认真保存以备查询。 四、有遇有特殊情况或火灾时，负责开启或关闭相应的设备、设施： 1.在遇有特殊情况或火灾时应立即上报值班主管。（或项目经理） 2.按消防主管的指令开启或关闭相应的设备、设施。 3.未经允许严禁拨打1
19、110报警电话。 4.严禁私自开动或关闭有关联动设备。 5.坚守岗位无令不准撤离。 五、完成领导交办的临时性工作，协助有关部门完成工作： 1.在不影响值班的同时完成临时性工作，但须物业经理的同意。 2.做好临时性工作的记录。 3.未经本部门领导的同意，任何人不得借带、翻录、摘抄值班记录或录像资料。 北京寓诚兴物业服务有限公司永清分公司 xx年3月8日 第二篇：0中控室值班人员工作职责北京工业大学耿丹学院中控室值班人员工作职责 校园中控室值班人员工作主要包括消防安全监控、录像视频监控、校园治安秩序巡视、和学院楼宇钥匙管理等方面的工作，为确保各项工作有序有效开展，现制定值班人员工作职责如下： 1.负责校园中控室值班工作，接听校园值班报警电话，发生突发事件时应立即报告有关领导并做好先期处置工作。 2.负责消防监控主机的监听监测工作，发现报警应及时做出合理处置工作。 3.负责学院消防设备设施的基本检查、检测工作，确保正常运行，认真填写工作记录。 4.负责视频监控画面的监视工作，发现可疑或重大事件、火灾等
物业中控室岗位职责11篇 物业中控室岗位职责篇1 一、在保安部经理领导下，对消防报警系统、电梯、楼宇自控系统的日常运行操作、简单维修保养等具体工作。 二、熟悉并掌握消防设备的构造性能，保证救灾中操作有序，准确迅速。熟悉并掌握所管物业的供电、供水、消防报警、楼宇自控、电视等系统。能处理一般应急情况，处理不了的，及时向有关领导汇报。 三、定期对设备进行巡查、维护，确保设备随时处于良好状态。 四、负责对本部门所管的设备、设施完好情况进行抽检并填写检查记录。 五、定期安排对管辖范围内的设施设备进行巡视保养，发现问题及时处理。对暂时解决不了的问题及时向上级汇报。 六、负责监督检查运行记录、维护保养记录是否准确齐全，并按有关规定定期收集、整理相关记录，统一管理。 七、按时交接班，每班对值班记录及其相关记录填写真实清楚，对设备状况、事故处理及钥匙、工具交接清楚，不可擅自离岗，按时开关各相关设备。
八、上班时间严禁喝酒，不准在设备间内抽烟、睡觉、吃饭。未经领导批准不准非本室人员进入中控室。 九、负责本中心清洁卫生工作的检查。 十、负责向本部门经理及时汇报有关设备运行方面存在的问题和整改意见及建议。 物业中控室岗位职责篇2 岗位职责 1、熟悉各类设施设备的操作方法，熟知各种突发事件的.处理程序，出现异常情况时能够及时处理，保证设施设备正常运行，确保信息及时传递； 2、出现火灾、抢劫等突发事件时，要立即报告上级，并在第一时间通知相关人员赶赴现场。 3、做好当班期间监控画面的储存，用以备查，如镜头动态存储资料超过电脑容量，应及时和相关部门进行沟通，保证监控资料储存； 4、充分保护个人隐私，做好监控录像资料的保密。 任职要求 1、持《建（构）筑物消防从业资格证》上岗； 2、从事物业安全管理1年以上，熟悉物业秩序维护及消防安
中控室管理制度 中控室管理制度「篇一」 一、值班人员夜间值班严禁睡觉。 二、值班人员严禁与外来人员聊天。 三、值班人员在无火灾报警情况下，严禁外出空岗。 四、值班人员值勤期间严禁吃零食。 五、值班人员严禁使用办公电话谈私事。 六、值班人员接听电话时必须使用文明用语："你好，消防中控室"。 七、值班人员在交接班期间，必须将值班间打扫干净。 八、值班人员每日应认真填写值班记录。 九、上班严禁迟到、早退。 中控室管理制度「篇二」 1、监控中心实行24小时专人值班，不间断监视画面，禁止脱岗、睡岗。 2、监控中心属安全防范重点部位，应按规定用火、用电；严禁无关人员逗留、动用设备，来访人员应进行登记。 3、值班人员爱护监控设备，不可私自拆卸、修理、改装，不可改变其功能、用途、软件及其他设置。 4、值班人员不私自改变摄像机监视范围、角度，监视器显示范围，巡检画面内容，严格按技术手册操作。 5、监控设备属重要的安全防范手段，任何人不得私自停机、挪作他用，必须停机时应得到部门负责人的批准。 6、监控中心内线电话（手台）为接警、报警的应急专用电话，不可接打私人电话，工作事宜通话时间不得超过2秒。
7、视频监控中心值班人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。 8、视频监控中心值班人员在值班时对所观察到的非正常情况，可疑人物，应进行详细记录，并视情况用对讲机通知巡逻岗查看，发现问题及时报告。 9、视频监控中心值班人员要对视频监控图像内所发生的事故及其它紧急情况进行记录。 10、非监控室人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。监控中心的'值班人员不准离开监控室。 11、视频监控中心的视频监控图像调取必须由保安主管批准，并建立登记制度，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。 中控室管理制度「篇三」 一、安防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人； 二、保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记； 三、发现设备设施故障时，及时通知带班干部和工程技术人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记； 四、充分发挥监控系统优势，密切关注监控范围内各种情况，发现异常情况应及时报告带班干部。 五、监控设施定期维修、保养、并做好维护保养记录； 六、室内线路、电气设备的安装要符合防火要求；室内禁止乱拉、乱接临时电线和电加热器具； 七、室内禁止吸烟和使用明火，严谨在室内堆放、存放易燃、易爆物品； 八、严格填写交接班记录，并未完成的工作和工作中注意的问题记录到交接班记录上； 中控室管理制度「篇四」 一、目的
物业监控室中控室岗位操作规程制度 一、工作职责 物业监控室中控室岗位是保障物业管理正常运转的重要职位，负责对物业项目内的监控、报警设备进行管理和操作，维护设备的正常运行，并及时发现和处理异常情况，确保物业管理运行安全、稳定和可靠。具体职责如下： 1.确保监控、报警设备的正常运行，对设备异常及时 发现和处理。 2.监控、记录物业内部各项情况，发现问题及时跟进， 并汇报相关部门。 3.对进出物业的人员和车辆进行有效的监管，确保物 业管理处于安全状态。 4.发现违规情况，及时报告上级，积极配合有关部门 处理。 5.完成部门下达的其他工作任务。 二、放班规定 值班形式 中控室采取24小时轮班制值班，每班为8小时。在每个班次，必须有一名值班员在中控室内值班，避免出现空值班的情况。如有特殊情况，需提前与部门领导沟通。 值班流程 1.值班员按时到达中控室，对设备进行检查和确认。 2.值班员进入值班室，接收监控视屏。
3.值班员对进出物业的人员和车辆进行有效监管，发 现违规情况及时报告上报。 4.值班员定期巡视监控设备，发现异常情况及时处理 或者向上级反映。 5.值班员应遵守规定班次时间，不得早退，不能将自 己的工作内容丢给其他同事。 三、设备管理 设备管理职责 1.确保监控、报警设备的正常运行。 2.发现设备故障或异常情况，及时处理或向有关人员 汇报，并清楚记录待处理情况。 3.将监控录像保持完好并妥善保存。 设备管理规定 1.监控室内的设备需保持干净，整洁，不得随意拆动、移动、损坏及清洗设备部件。 2.设备出现故障时，需及时处理并上报，若需要维修，应向有关部门申请，只是出现故障没有反馈，且严重影响 运营的需要承担相应的责任。 3.录像资料存储管理必须符合有关法律法规，存储资 料应定期检验，厂家保修期过后，设备维护应及时维修或 更换。 4.24小时不间断工作的设备的日常维护管理应加强， 保持设备信息、设备清洁和安全。
中控室绩效考核管理细则 1.中控室内严禁吸烟、严禁室内用餐、大声喧哗或做与本岗位无关(de) 事情,发现扣1分/次. 2.值班期间打瞌睡串岗、上网等做与工作无光(de)事情,扣2分/次. 3.值班人员每班次不能少于5次巡检,发现一次扣分/次,连续两次未巡视 扣分；发现两次以上者扣当班人员绩效5分（如果未巡视,给生产造成损失(de),根据情节严重情况再另行处罚）. 4.工艺设备出现异常情况未及时处理和记录,扣分/次,如情况不能独自解 决,又未及时上报上级负责人,扣分/次 5.每天白班人员需要检查粗细格栅和絮凝沉淀池,发现粗细格栅有垃圾淤 泥和絮凝沉淀池有浮渣或青苔,应及时清理,发现一次扣1分/次. 6.认真填写设备运行记录,不准涂改,值班人员按生产要求应及时详细做 好值班记录.当班记录应有每小时调节池液位、罗茨鼓风机、CAST池液位、DO、MLSS、液位、涡轮鼓风机、以及出水COD、氨氮等相关流量计总流量和瞬时流量、设备电流电压和频率、用电量、总电柜电流及电压运行记录以及配电柜运行情况等,发现记录不真实或者有误差,扣当班人员2分/次.如下一个班接班人员为及时发现记录并改正误差(de),扣1分/次. 7.交接班人员在办理交接手续时,需认真填写当班设备运行情况,如有设 备故障需详细记录,发现错记、漏记扣2分/次. 8.在办理交接班手续时,接班人需查询交班人设备运行记录,如发现设备 开启情况与实际情况不符,须立即上报并扣交班人2分/次；如接班者为
发现而被值班领导巡视发现,扣接班人双方2分/次. 9.剩余污泥抽送不及时,早上8点前,未将上清液抽完,影响脱水间正常生 产,扣当班人员2分/次. 10.设备未按工艺指令开启,未按要求开启需要说明原因,未及时说明 原因扣值班人员2分/次 11.值班人员监控不到位或巡视不到位,导致外来人元偷盗或损害设备, 扣5分/次,并给予相应(de)经济处罚. 12.领导临时交待工作落实不到位或找理由推迟(de),扣当事人2分/ 次. 13.当日出水水质经化验室检测,有超标现象,扣曝气操作人员和物化 处理人员1分/次. 14.中控室仪表上(de)数据出现可疑数字或显示故障信号（如进水COD 超过700mg/l,在线液位计显示异常,DO、MISS异常等）,如当班人与交接人都为发现而被值班领导巡视发现,扣交接班双方2分/次. 15.未经中控班长同意擅自调换班次者,出现一次扣当事人双方2分/ 次. 16.环保局检测部门采样出现超标现象,当班人员及中控班长扣2分/ 次. 17.每天(de)白班人员整理好运行记录,统计用电量,完成日报表,并及 时上报,如有特殊情况需及时说明情况,为及时上报完成扣当事人2分/次, 18.值班人员在节省用电量并保证工艺运行正常(de)情况下,保证每处
中控室岗位职责操作规程服务标准（5篇范文） （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
物业标准化服务一一中控室 ■中控室运行管理 1.消防系统各设备设施必须经有关部门检验合格后，方 可运行。 2.控室实行24小时值班制度，值班人员按值班记录表 监控、记录。 3.值班人员按《监控系统维护规程》定期对消防、监控系统维护，以保证系统设施设备完好无损，可随时起用。 4.值班人员应熟记火灾应急处理措施及流程图，熟练掌 握消防系统设施设备的操作。 5.定期对楼层消防设备设施进行检查，确保无火灾安全隐患。 6.值班人员按《红外线布防操作规程》进行布防和撤防，确保大厦机要部位的安全。 7.物业公司检查、监督外委工作的执行。 8.维保、运行记录、及各设备、系统说明书、竣工图完备整理成册存档，长期保存。 ■中控室值班人员岗位职责 1.负责大厦内的消防中心火灾自动报警装置主机、分机 及所有信号监护、控制与操作工作。 2.负责管理大厦的一卡通控制系统及大厦所有电子门维 护和修理工作。 3.负责做好大厦内电话并机、移机、新增加电话机大厦
内跳线及大厦内电话线路维修工作。 4.负责为业主印制工作卡，并按相关手续为业主更改门卡开门区域和使用权限工作。 5.负责电梯运行楼层信号、电梯闭路电视、电梯对讲及楼层对讲电话的监护工作。 6.负责监控室电视屏幕的监视工作。 7.负责管理消防自动报警系统，及对区域内报警进行确 认、报告、指挥、灭火及各项消防应急措施的控制工作。 8.负责管理楼宇自动化管理系统，利用先进的计算机，通讯等技术对大厦的各个子系统进行自动化的检测及控制工作。 9.负责在相关人员的配合下，对消防系统功能每月定期进行检查与试验（一次），确保大厦内一切消防设备功能可靠，完整无损。 10.负责对消防系统发现和解决不了的问题及时向有关单位和部门负责人报告，安排人员进行处理。 11.负责搞好消防中心室内及室内设备的清洁卫生工作。 12.负责对要求开门的业主，对其权限和房号，经确认无误后开门工作，并应做好登记、签字。 13.负责作好中控室的安全保密工作，机房设备运行设置及探头位置和录像情况不能对外人及无关人员透露。 14.负责做好每日的工作记录和交接班的工作。 15.负责领导交办的有关其它工作。 ■中控室交接班制度 1.交接班操作 1.1交办人员提前20公钟做好交班准备。