物业临时接管服务方案
一、背景分析
随着城市规模的扩大和人口的增多，物业服务已经越来越受到重视。同时，物业管理面对着越来越多的困难，如维修、安全等问题。对于未经合法手续的物业，如遗失、破产、困境等情况，临时接管已成为一条行之有效的解决方案。
二、服务方案
1.调查阶段
在接管服务前，需要对物业进行全面的调查和评估，了解其运营情况、人员结构、资产负债状况等信息，为后续服务做好准备。
2.管理阶段
接管过程中需要尽快建立临时管理机构，完善管理制度并严格执行，加强安全、环境、卫生等方面的维护，防止维权诉讼和其他不良事件的发生。同时，还需要加强与业主的沟通，及时解决相关问题。
3.员工管理
临时管理机构需要尽快组建运营团队，对工作人员进行培训，并制定行政规章制度和规定，明确工作职责、权限、工作时间、工资待遇等。同时，对于无薪转正人员，应当进行必要的安置和培训工作，制定福利待遇。
4.财务管理
对于遗失、破产等物业，应及时进行资产认定，并对财务制度进行调整，根据实际情况，制定合理的财务预算和支出计划。为预防挥霍浪费、贪污行为，需建立财务管理标准和制度，加强对资产的保护和监督。
5.合作方管理
对于稳健的母公司或其他机构，应尽快与之合作，营造良好的合作氛围，充分发挥合作方优势，提高物业管理水平，为之后的接管工作打下坚实的基础。
三、服务内容
1.备案
进行物业接管前，需要备案机构资质，并提供备案联系人和备案信息。
2.管理机构组建
根据接管需求组建物业管理机构，明确机构职责，并提供管理专业人员。
3.法务支持
为接管机构提供法务支持，进行合法有效的实际操作，防止侵权行为的发生。
4.后勤支援
设立后勤保障中心，保证人员安全和日常操作的顺利开展。
5.维权服务
为业主提供举报投诉渠道，及时解决业主的各种问题和诉求。
6.宣传工作
制定宣传策略和宣传方案，宣传物业接管工作的相关信息，培养业主的合作意识，提高接管的成功率。
四、服务保障
1. 柔性化的服务
根据不同的物业接管需求，提供个性化、细致化的服务，满足业主的期望和需求，同时明确服务水平，提升服务品质。
2. 质量控制
建立质量控制体系，制定质量标准，进行质量检测和评估，加强质量驾驭和安全管理，强化服务品质的控制与管理。
3. 风险把控
在服务过程中，对各类风险进行控制，及时处理各种突发事件，确保接管过程平稳无风险。同时，建立健全的风险防范措施，降低接管的风险意外的发生。
物业临时接管服务方案 一、背景分析 随着城市规模的扩大和人口的增多，物业服务已经越来越受到重视。同时，物业管理面对着越来越多的困难，如维修、安全等问题。对于未经合法手续的物业，如遗失、破产、困境等情况，临时接管已成为一条行之有效的解决方案。 二、服务方案 1.调查阶段 在接管服务前，需要对物业进行全面的调查和评估，了解其运营情况、人员结构、资产负债状况等信息，为后续服务做好准备。 2.管理阶段 接管过程中需要尽快建立临时管理机构，完善管理制度并严格执行，加强安全、环境、卫生等方面的维护，防止维权诉讼和其他不良事件的发生。同时，还需要加强与业主的沟通，及时解决相关问题。 3.员工管理 临时管理机构需要尽快组建运营团队，对工作人员进行培训，并制定行政规章制度和规定，明确工作职责、权限、工作时间、工资待遇等。同时，对于无薪转正人员，应当进行必要的安置和培训工作，制定福利待遇。 4.财务管理
对于遗失、破产等物业，应及时进行资产认定，并对财务制度进行调整，根据实际情况，制定合理的财务预算和支出计划。为预防挥霍浪费、贪污行为，需建立财务管理标准和制度，加强对资产的保护和监督。 5.合作方管理 对于稳健的母公司或其他机构，应尽快与之合作，营造良好的合作氛围，充分发挥合作方优势，提高物业管理水平，为之后的接管工作打下坚实的基础。 三、服务内容 1.备案 进行物业接管前，需要备案机构资质，并提供备案联系人和备案信息。 2.管理机构组建 根据接管需求组建物业管理机构，明确机构职责，并提供管理专业人员。 3.法务支持 为接管机构提供法务支持，进行合法有效的实际操作，防止侵权行为的发生。 4.后勤支援 设立后勤保障中心，保证人员安全和日常操作的顺利开展。 5.维权服务 为业主提供举报投诉渠道，及时解决业主的各种问题和诉求。 6.宣传工作
物业管理项目接管方案【五篇】 一、物业管理项目接管方案 1. 接管背景和目标：该物业管理项目是为了改善现有物业管理状况而进行的接管项目。我们的目标是提高物业管理水平，增加业主满意度，提高租金收入和物业价值。 2. 接管时间和方案：我们计划在接管项目开始前的一个月进行准备工作，包括与现有物业管理公司协商解约事宜，与业主交流并收集意见，评估现有物业管理状况等。接管项目的时间为一年，期满后根据实际情况决定是否续约。 3. 接管步骤和重点：接管项目的步骤包括清理整理物业档案，制定新的物业管理制度和流程，招聘并培训物业管理人员，改善物业设施和环境，提高物业安全等。我们的重点是提高服务质量，加强与业主的沟通和互动，改善物业的整体形象。 4. 组织架构和分工：我们将建立一个专业的物业管理团队，包括物业经理、运营经理、维修人员和安保人员等。每个成员都有自己的职责和分工。物业经理负责整体运营管理，运营经理负责日常维护和维修工作，维修人员负责设备维护和维修，安保人员负责保安工作。 5. 监督和评估：我们将建立一个监督和评估机制，定期对物业管理工作进行考核和评估，及时发现问题并采取措施解决。与此同时，我们也将定期与业主进行沟通，收集业主的意见和建议，不断改进物业服务质量。
二、物业管理项目接管方案 1. 接管背景和目标：该物业管理项目是由于现有物业管理公司无法满足业主需求而进行的接管项目。我们的目标是提高物业管理水平，增加业主满意度，提高物业租金收入和物业价值。 2. 接管时间和方案：我们计划在接管项目开始前的一个月进行准备工作，包括与现有物业管理公司协商解约事宜，与业主交流并收集意见，评估现有物业管理状况等。接管项目的时间为两年，期满后根据实际情况决定是否续约。 3. 接管步骤和重点：接管项目的步骤包括制定新的物业管理制度和流程，招聘并培训物业管理人员，改善物业设施和环境，提高物业安全等。我们的重点是重新组织物业管理团队，提升服务质量，加强与业主的沟通和互动，改善物业的整体形象。 4. 组织架构和分工：我们将建立一个高效的物业管理团队，包括物业经理、运营经理、维修人员和安保人员等。每个成员都有明确的职责和分工，确保工作的顺利进行。物业经理负责整体运营管理，运营经理负责日常维护和维修工作，维修人员负责设备维护和维修，安保人员负责保安工作。 5. 监督和评估：我们将建立一个有效的监督和评估机制，定期对物业管理工作进行考核和评估。我们将与业主保持密切联系，及时了解业主的需求和意见，不断改进物业服务质量，提升业主满意度。
物业接管实施方案 一、实施目标 为了改善小区环境，提高居民的居住品质与满意度，物业接管实施方案的目标如下： 1. 提供良好的物业管理服务，保障小区的安全、干净、整洁和秩序井然。 2. 改善小区设施设备的维护和管理水平，提高其使用寿命并保持正常运转。 3. 完善小区的安保，确保小区居民的人身和财产安全。 4. 加强小区居民之间的交流与沟通，形成和谐的社区氛围。 5. 提高物业管理的透明度和效率，让居民对物业工作有更多的参与感和满意度。 二、实施步骤 1. 制定详细的接管计划，包括物业管理体制、人员配置、工作职责和管理流程等。 2. 准备接管工作所需的各种文件和资料，与原物业公司进行信息交接和沟通。 3. 成立物业接管工作小组，负责协调和推动接管工作的进行。 4. 与小区居民进行宣传和沟通，解释物业接管的意义和目标，并征求居民的意见和建议。 5. 对小区现有的设施设备进行全面的勘察和评估，查明存在的问题和需改善的方面。 6. 与原物业公司协商签订接管协议，明确双方的权责义务和交接方式，确保接管工作的顺利进行。 7. 对接管后的物业管理进行全面的改革和整理，制定并完善管
理制度、工作流程和管理规范。 8. 确定物业管理所需的人员和队伍建设，进行组织调整和配备合适的管理人员。 9. 开展各项物业管理工作，包括小区环境和设施的维护、安全和保洁等。 10. 建立健全物业管理运营体系，加强管理与监督，确保各项 管理工作的高效执行。 三、实施措施 1. 提升服务意识和素质：加强物业管理人员的培训和素质提升，提高服务态度和专业水平。 2. 完善管理制度：制定和完善物业管理制度和规章制度，做到明确、规范、可操作。 3. 加强安全管理：建立全面的安全管理体系，提供安全设施和防范措施，确保小区的安全。 4. 加强设施设备维护：制定设备维护计划，定期对小区设施设备进行检修和维护，延长使用寿命。 5. 改善环境卫生：加强小区的保洁和绿化工作，做到环境干净整洁，舒适宜居。 6. 推动社区文化建设：开展各种丰富多彩的社区活动，促进居民之间的交流与合作，营造和谐的社区氛围。 7. 加强居民参与：建立居民代表会议，定期听取居民意见和建议，提高居民的参与度和满意度。 四、实施效果评估 1. 设立物业满意度调查机制，定期对小区居民进行满意度调查，评估物业管理工作的效果。
小区物业管理的接管方案 问题背景 随着城市化进程不断加快，小区化和社区化已经成为城市发展的重要方向。小 区是凝聚社会力量和提高城市居民生活品质的重要载体。然而，由于许多小区自身管理能力不足，物业管理公司管理水平有限，导致小区出现诸多问题，如停车位乱收费、环境脏乱差、物业公司与业主之间的纠纷等。 为了解决这些问题，采用先入为主、多数人民主等方式，业主委员会制度在中 国的城市居民小区中得到了普遍推广。此外，很多政府机构、社会团体和物业服务企业也参与到了小区物业服务的管理中来。 接管方案内容 选择管理主体 小区物业管理公司通常由社区居委、业主委员会和物业服务企业三个主体组成。针对不同情况，选取不同管理主体具有不同的意义。例如： 1.针对老旧小区和功能单一的小区，首先要加强社区居委的治理能力， 通过组织开展文化、娱乐、体育等活动，增强社区的凝聚力和自我管理能力。 2.针对高档小区，业主委员会通常是组织管理小区的重要力量。在业主 委员会，可以实施更多关于小区发展的规划、决策、管理功能等。 3.针对多数中等小区，建议选用物业服务企业为管理主体。对于这类小 区，物业服务公司通常具有丰富的管理经验和设备，为小区建设提供专业的支持和保障。 制定小区管理规定 小区管理规定是指为统一管理小区而制定的相关规定。通过这些规定，可以使 业主和物业公司遵守约定和规范，更好地进行管理。其中包括： 1.小区规划：包括小区建筑、路面、绿地等规划，以及小区建筑、物品、 环境卫生等需要维护的方面，都可以在规划中说电明白。 2.小区维护：包括小区环境、建筑、设施等的日常维护保养，以及垃圾 清理、花草修剪、物品维修等。 3.小区安全：包括道路、电线、燃气、消防等所有安全措施，以及涉及 小区安全的日常管理和安全排查。
物业接管方案 随着城市化的进程和房地产业的快速发展，物业管理日益成为人们关注的焦点。物业接管是指将小区或大型建筑群的管理责任从开发商转交给专业的物业公司。在实际操作中，物业接管需要综合考虑诸多因素，因此制定一套科学且可行的方案显得尤为重要。 一、制定工作计划 物业接管前，首先需要制定一份详细的工作计划。此计划应包含物业接管的具体时间节点、接管的范围、工作人员的配备、预算分配等内容。同时，应对物业接管中可能出现的问题进行充分预案的设计，以保证整个接管过程的顺利进行。 二、调查评估工作 在物业接管前，应进行充分的调查评估工作，以了解目标物业的实际情况。此项工作包括对小区或大型建筑群的基础设施、设备设施、绿化环境等进行全面检查。同时，也需要对现有物业管理团队的素质和专业水平进行评估。通过调查评估工作，可以帮
助接管方更好地熟悉目标物业的状况，为接下来的工作做出科学合理的安排。 三、制定改进方案 接管后，物业公司应针对目标物业存在的问题和不足，制定相应的改进方案。这些问题可能包括物业管理不规范、服务水平低下、维修保养不及时等。通过制定改进方案，物业公司可以有针对性地解决这些问题，提高物业管理的品质和水平。 四、人员培训和管理 物业接管后，物业公司需要对现有的物业管理人员进行培训和管理。培训的内容包括物业管理知识、服务技巧等方面。通过培训，可以提升物业管理人员的专业素质，增强他们的服务意识和工作能力。同时，物业公司还应建立完善的人员管理制度，对管理人员的工作进行规范和监督，确保他们能够按照规定的要求进行工作。 五、引入科技手段
随着科技的不断进步，物业管理也可以借助先进的科技手段来提高工作效率和管理水平。物业公司可以引入物业管理软件和智能设备，实现物业费用管理、投诉处理、安全防范等工作的自动化和智能化。通过科技手段的引入，可以减轻物业管理人员的负担，提高管理效率和服务品质。 六、与业主沟通与合作 物业接管方案还需要提倡与业主之间的沟通与合作。物业公司应积极与业主协商，听取他们的意见和建议，及时解决他们的问题和需求。通过与业主的沟通与合作，可以增强物业管理的透明度和公正性，提升业主对物业公司的信任度和满意度。 七、定期评估与改进 物业接管并非一次性的工作，它需要持续的评估和改进。物业公司应定期对物业管理的各项工作进行评估，及时总结经验和教训，找出问题并提出改进措施。通过定期的评估与改进，可以不断提升物业管理的质量和效益，为业主创造更好的居住和工作环境。
物业管理服务项目的接管进驻方案 一、背景和介绍 物业管理服务项目的接管、进驻方案是指一个新的物业管理公司（接管方）接手一个现有的物业项目，并通过合理的管理措施和运营方式，提供高质量的物业管理服务。这个方案需要考虑到项目的特点、现有管理团队的情况以及与业主的沟通等因素，以确保顺利完成项目接管，并提升物业管理质量。 二、项目接管阶段 1.前期调研 接管方需要对项目进行全面的调研，包括项目规模、业主构成、现有管理团队的情况、物业设施状况等。同时，还需要了解业主的期望和对物业管理的要求，以便制定适合项目的管理方案。 2.制定管理方案 接管方需要根据前期调研的结果，制定一个具体的管理方案。这个方案应包括管理团队的组织结构、管理流程、工作职责等。同时，还需要制定相应的标准和指标来衡量管理效果。 3.培训与交接 接管方需要对现有的管理团队进行培训，并与其进行交接工作。培训的内容应包括管理理念、管理流程、工作规范等方面。交接的工作包括项目资料的交接、工作业绩的总结等。 4.沟通与协调
在项目接管的过程中，接管方需要与业主进行及时的沟通与协调。这包括了解业主的需求、回应业主的问题、向业主汇报工作进展等。通过与业主的密切配合，可以更好地了解和满足他们的需求。 三、项目进驻阶段 1.现场调研 接管方需要对物业项目进行现场调研，包括对物业设施的状况进行评估、对现有管理团队的工作进行考察等。通过现场调研，可以更好地了解项目的情况，为后续的管理工作做准备。 2.人员组织 接管方需要对管理团队进行组织，包括填补悬空的职位、调整组织结构、设置管理岗位等。同时，还需要与现有管理团队进行沟通，明确工作职责和流程。 3.设备设施管理 接管方需要对物业设施进行管理，包括设备设施的维护与保养、设备的更新与升级、设备运行状况的监控等。通过科学有效的设备管理，可以确保物业设施的正常运行。 4.服务质量提升 接管方需要制定相应的服务标准，通过培训和绩效考核等方式，提高员工的服务意识和服务技能。同时，还需要建立和完善反馈机制，及时处理业主的投诉和意见，提升整体的服务质量。 5.安全管理
物业临时接管服务方案 1. 引言 在特定的情况下，如物业公司解散、物业公司倒闭或无法履行其职责时，物业临时接管服务方案可以提供解决方案，确保物业管理的正常运行。本文档将介绍物业临时接管服务方案的目标、范围、程序和相关注意事项。 2. 目标 物业临时接管服务方案的目标是确保物业管理的连续性和正常运作。具体目标包括： •提供必要的设施和设备维护和保障； •管理物业的日常运营，包括维修、清洁和安全等工作； •维持物业的安全与秩序； •确保物业的财务管理和合规性。 3. 范围 物业临时接管服务方案适用于以下情况： •物业公司解散、倒闭或无法履行其职责； •物业管理期间的过渡期，需要临时接管物业管理的职责。 方案的范围包括但不限于以下方面： •物业设备和设施的管理与维护； •日常维修和清洁工作的安排与管理； •安全措施和紧急事件响应； •秩序和纪律维护； •物业财务管理和合规性。 4. 程序 4.1 评估和计划 在物业公司无法履行职责时，首先需要进行评估和计划，确定需要临时接管的物业管理职责，并确保相关资源的准备和安排。 评估和计划的步骤包括： 1.确定需要临时接管的物业管理职责；
2.评估现有资源的能力和适应性； 3.制定物业临时接管的计划，包括人员和资源的调配； 4.安排人员接受必要的培训和指导。 4.2 管理与维护 一旦物业临时接管计划制定完成，需要进行管理与维护工作，确保物业的正常运行。 管理与维护的主要工作包括： •设施和设备的维护保养，并进行必要的修理； •组织日常清洁工作，保持物业环境的整洁； •制定安全措施，确保物业的安全； •紧急事件的响应和处理； •维持物业秩序和纪律。 4.3 财务管理 物业临时接管服务方案还包括财务管理的职责。 财务管理的主要工作包括： •监督物业费用的收入和支出； •确保物业账目的准确性和合规性； •协调与供应商和承包商的财务事务； •提供财务报表和相关信息的汇报。 5. 注意事项 在实施物业临时接管服务方案时，需要注意以下事项： •确保与相关当事方的沟通和合作； •遵守相关法律法规，确保合规性； •确保安全措施的合理性和有效性； •妥善处理紧急事件并及时报告； •定期评估和审查物业管理的效果。 6. 结论 物业临时接管服务方案为物业管理提供了解决方案，在特定情况下确保物业管理的正常运行，包括设备和设施的维护、日常工作的管理、安全和秩序的维护，以及财务管理的职责等。各方需要充分合作，确保方案的顺利实施，并不断评估和改进物业管理的效果。
物业管理项目接管方案 一、背景介绍 在现代社会中，物业管理在住宅、商务、工业等方面起着不可忽视的作用。但是，在物业管理过程中，由于原物业公司的倒闭、管理水平低下等原因，物业管理项目需要由其他物业公司接管。因此，本文将以物业管理项目接管方案为主题，对接管方面的问题进行讨论和总结。 二、接管方案 2.1. 接管前准备 在物业管理项目接管前，有必要做一些准备工作，其中包括： 1.了解当前物业管理基本情况，包括建筑物情况、运营情况、员工情况等； 2.了解业主委员会的情况，并与业主委员会保持联络； 3.制定详细的接管计划，包括项目范围、接管进度、接管成本、接管工作分配等。 2.2. 接管过程 在接管过程中，需要注意以下几个方面： 1.准备接管文件，包括建筑物的所有权证、物业管理协议、业主大会决议等； 2.与原物业管理公司沟通并交接所有资产、设备和档案； 3.与原物业管理公司协调员工的劳动合同解除及员工离职事宜； 4.向业主委员会和住户做宣传工作，以有序地接管物业管理工作。 2.3. 接管后管理 接管后的物业管理工作需要注重以下方面： 1.规范物业管理工作流程，包括收费、保洁、安保、维修等方面的工作； 2.加强对业主的服务，提高业主的满意度； 3.建立完善的物业管理信息系统，及时反馈业主的问题和意见。
三、接管的风险问题 物业管理项目接管过程中，可能会面临以下一些风险问题： 1.接管前的信息不准确或者不完整，导致接管后出现问题； 2.原物业管理公司不愿意配合交接工作，导致接管工作受阻； 3.员工离职问题，可能会导致工作流程受到影响； 4.业主对接管后的管理不满意，可能会导致舆情问题。 四、接管工作的成本分析 物业管理项目接管的成本主要包括以下几个方面： 1.接管前的准备工作，包括人员、资金、物资等的调配； 2.员工解除劳动合同所支付的费用； 3.新的物业管理公司需要提供的管理费用； 4.技术、设备投入及培训费用等。 五、小结 综上所述，物业管理项目接管方案是一个必要的过程。在接管过程中，要准备充分，提前规划，做好接管文件的准备工作，以最小化风险。在接管后，要强化业主服务，规范物业管理工作流程，建立完善的物业管理信息系统，提高业主的满意度。对于接管的成本分析，需要做好预算和规划，以减少成本支出的风险。
新建小区物业管理接管方案 1、接管原则 摸清物业现状，维护业主根本权益； 依法推进工作，顺利做好物业接管； 档案实物相符，建立长效档案基础； 责任权利清晰，理顺物业管理规程。 2、接管工作时间计划 2-1 正式签订物业管理委托合同；（以下按签订日期为起始日） 2-2 签订合同第2天，以管理处经理和技术骨干为核心成立接管小组； 2-3第3天接管小组进驻现场，在业委会和原物业公司配合下开展资料和管理范围摸底工作，时间为2~5天； 2-4 第3日~第15日修订作业流程和各项管理制度； 2-5 物业管理公约的修改与备案工作在第4天~7天内完成； 2-6 第7日~第10日与原物业公司商讨物业管理责任范围和资料交接清单； 2-7 第7日~第10日提出小区完善建议和全年工程维修计划； 2-8 第7日~第20日物业状况和资料情况确认表，列明整改责任人和时限； 2-9 第11日~第13日确定保安、保洁、绿化、工程、客服、锅炉交接具体时间表； 2-10第14日~第15日确定办公设备、工具、用品、服装购置计划和到场时间；2-11第5日~第15日通过招标和协议确认分包商，并将最终中标分包商名单报业委会； 2-12第2日~第15日律师事务咨询准备，后期法律顾问支持； 2-13第6日~第25日协助业委会和审计机构对原物业公司进行财务审计； 2-14第10日~第25日落实物业启动经费和首季物业管理费； 2-15第2日~第10日进行非关键岗位招聘； 2-16第20日~第25日管理处在公司进行全员培训； 2-17第26日~第27日与原物业公司进行资料交接； 2-18第28日与原物业公司协作，管理处主要岗位驻场熟悉工作；
物业接管方案 关于某某小区的接管方案 鉴于XX小区（原XXX）原物业服务企业XX（物业服务有限公司）的退出，XX小区未成立业主委员会的情况。经XX（房地产开发）公司与（当地社区）社区协商，本着在国家“一带一路”会议期间维护社会稳定保证XX（小区）物业服务工作的正常开展，协商决定由（XXX名称）对（小区名称）进行物业代管服务。经过我司与政府物业监管部门多次沟通，了解到现因当地政府要求，房地产主管部门、社区物业监管办均要求小区物业管理必须通过公开招投标获得。 为保障该项目顺利接管，我司领导已与当地XXX沟通完善相关事宜，我司将参与整个过程，并通过签订《代理委托书》履行工作，计划在60日内顺利接管XX小区。 此次接管工作我们将分为三个阶段进行，具体如下： 一、第一阶段 计划2017年5月20日正式入驻（XX小区）进行服务工作，期间（新驻场物业公司）分别开展客户服务、秩序维护、设施设备维护、保洁服务、绿化养护等相关移交工作。交接时，（原物业服务公司名称）需在2017年7月10前向（现接管物业服务公司名称）提供以下信息及资料:
1、客户服务： 1）业主信息移交（电子版、纸质建档）； 2）业主收取欠费明细； 3）收费台账明细； 4）现商户资料及签订的合同； 5）物业用房地点及面积； 6）与政府、市政对接文件合同资料。 2、秩序维护： 1）秩序维护存档资料； 2）监控室监控点位图及掌握主机操纵申明； 3）消防报警平面图、点位图及控制主机操作说明；4）重点安防、消防区域； 5）消防办法装备数量及寄存地址。 3、办法装备维护： 1）项目工程设计图纸； 2）产权资料； 3）竣工验收报告； 4）衡宇利用清册； 5）项目总平面图； 6）小区规划红线图；
前期物业接管方案 第一部份：前期介入工作小组及工作计划 一、成立前期介入工作小组 从公司内部选派多名管理、技术人员，组成项目前期介入工作小组(以下简称项目小组)，尾随项目进度开展前期介入工作，公司协调与开辟商接洽。 组长：公司副总经理 组员：公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、项目部经理、项目客服主管、工程主管、安全主管 二、物业管理接管组织机构示意图(见下图) 三、项目接管工作推进计划 四、职责 1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。 2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。 3、行政部负责新建管理处物资采购工作。 4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。 5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。 6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。 7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。 五、前期准备工作 1、行政部前期准备工作
1.1 负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。 1.2 负责新建管理处员工工作服的订制。 1.3 负责审核各类物资、设备工具的采购申请。 物资的采购：根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具、设备的购臵计划的制定、询价、报批及采购工作。包括： a.办公用品：家私、各类文具等。 b.办公设备：打印机、电话、复印机、传真机、空调、电视机、音响等。 c.后勤服务设施：食堂、宿舍用品、用具等。 d.网络设备：电脑等。 e.清洁及绿化设备和工具：洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。 f.安全设备：对讲机、电警棍、手电筒等。 g.加工维修设备工具：万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。 1.4 负责新项目入伙现场的策划、布臵及展板的设计、制作和摆放。 2、人力资源部前期准备工作 2.1 负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。 2.2 根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制，并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位，保安员、保洁员提前一个月到位。 2.3 负责新建管理处人员的入职培训及管理专业技术人员的培训考核。 3、财务部前期准备工作 3.1 负责前期介入费用及新项目管理费标准的测算，经副总经理审核、董事长审批后纳入委托管理合同。 3.2 负责新项目各项服务收费标准的审定。
物业接管方案范文 一、前期准备工作 1.调查研究：物业公司派出专业团队对需要接管的项目进行调查和研究，包括对建筑结构、设备设施、供暖通风、电梯等进行全面检查，了解相关情况和存在问题。 2.编制《物业接管计划书》：根据调查研究结果，制定物业接管计划书，包括详细的管理方案、服务内容、费用收取标准等。 3.协商沟通：与业主或开发商进行沟通，说明物业接管的目的、意义以及相关安排，达成共识。 二、组建管理团队 1.项目经理：根据项目规模和要求，择优选派项目经理负责物业接管的全面工作，包括人员管理、资源调配、协调解决问题等。 2.工程师团队：聘请电气、暖通、供水、消防等专业工程师组成技术顾问团队，负责解决项目中存在的技术问题。 3.保安、保洁人员：根据项目实际情况，招聘足够数量的安保人员和保洁人员，确保小区内的安全和卫生。 三、制定管理标准和规章制度 1.制定物业管理规范：根据相关政策法规和行业标准，制定详细的物业管理规范，包括停车管理、绿化管理、设备维修等。 2.制定物业服务手册：编制物业服务手册，明确服务内容、服务标准和服务流程，确保服务质量和效率。
3.制定费用收取标准：根据项目实际情况和业主协商一致的原则，制定和调整相关费用收取标准。 四、改善物业环境和设施设备 1.加强绿化管理：对小区内的绿化带和花草进行及时养护和维护，确保绿化环境的美观。 2.改善建筑设施：对小区或商业中心内的建筑设施进行定期维修和保养，确保安全和良好的使用条件。 3.改善公共设施：对公共设施如电梯、门禁系统、供暖、供水等进行定期维护和检查，确保正常运行。 4.提升安全措施：定期检查安全设施，如消防设施、监控系统等，确保其正常运行并提供安全保障。 五、提供优质服务 1.完善投诉处理机制：建立快速、高效的投诉处理机制，确保业主的合理诉求能得到及时解决。 2.定期业主大会：定期召开业主大会，搜集业主的意见和建议，推动小区的改进和发展。 3.定期巡视和检查：制定定期巡视和检查计划，确保服务质量和管理工作的执行情况。 4.开展文化活动：组织社区文化活动、节日庆祝等，增强业主的凝聚力和归属感。
物业管理项目接管方案范文(通用4篇) 物业管理项目接管方案篇1 一、物业管理公共服务质量标准 1、房屋共用部位、共用设施设备的维护 房屋 A、房屋完好率达98%以上； B、房屋零修、急修及时率92%以上； C、房屋零修工程合格率98%以上； D、外观良好、整洁、无缺损现象； E、房屋装修贴合管理规定。 协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
环卫设施完好无损。 道路畅通，路面平整。 消防设施完好无损，可随时启用。 2、安全护卫 主出入口设有值班室，并实行24小时值班； 安全护卫人员24小时巡查； 小区24小时监控； 交通、车辆管理有序； A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。 B、机动车辆按序停放。 危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止
事态近一部恶化，协助保护现场。 小区内无重大火灾、刑事和交通事故。 3、绿化与环境卫生 绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%； 花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象； 修剪及时，整齐美观； 绿化品味高，有较高观赏价值； 小区内全方位持续清洁； 房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像； 水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患； 环卫设施整洁；
无乱贴、乱挂、乱划现象； 噪音等贴合环境标准。 4、收费管理 服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价； 用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区； 建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况； 模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为； 认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%； 业主意见反馈满意率90%以上。 5、相关条件
篇一：新接管楼盘物业的管理工作计划 新接管楼盘物业的管理工作计划 依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：介入期 根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。 1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作： (1)根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角赋予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷； (2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；
(3)参预项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议； (4)采集工程图纸，建立设备档案，参预设备的安装调试； (5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理； (6)配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通； (7)业主入伙前，先行参预房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告； (8)采集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等) ，以满足日后维修中的材料供应； (9)与集团公司相关部门商议建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；
软件大厦物业接管服务方案 目录 10.1物业交付使用前的顾问服务 10.2物业使用后的日常服务6 10.3针对软件科技大厦采取的管理方式、具体服务理念和机制24 10.4财务管理及管理人员培训、管理37 10.5档案的建议与管理方案（摘要）44 公司简介 公司简介 北京XX物业管理有限责任公司（以下简称“XX”），于2002年11月25日正式挂牌成立，是由北京strong科技园经营服务公司和香港完美地产管理有限公司共同投资组建的物业管理公司。其经营的主要目的是引入先进的国际管理技术和经验，再配合国内实际情况和法规，为国内物业创造优质的管理服务。 北京strong科技园经营服务公司，是服务于上地信息产业基地，为实现科技园区生态化，创建一流国际知名科技园区，做出了重要贡献的知名企业。并先后通过了ISO9002国际质量管理体系认证及ISO14001国际环境管理体系认证。 完美地产管理有限公司(完美)成立于1978年，致力为不同类型的物业提供管理服务。在物业管理行业率先引进全面优质管理。此外，完美除在数年前通过了ISO9002及ISO14001国际质量管理体系认证外，也于2002年顺利通过了 ISO9001:2000国际质量管理体系认证，在质量管理上符合国际标准，在业界享负盛名。完美先进的物业管理手段除连续9年获得香港房屋委员会颁发“最佳物业管理公司”奖外，在2001年，更获得香港管理专业协会颁发的优质管理大奖，是香港目前唯一获得此殊荣的物业管理公司。并非常荣幸获评选为「2003年亚洲最优秀雇主」的首十间公司之一，更同时成为「2003年香港最优秀雇主第一名」。是项排名由翰威特、远东经济评论及亚洲华尔街日报携手合作的研究报告中选出。 XX集中了以上这两家公司的优势资源，即：将北京strong科技园经营服务公司的地域优势、市场资源和优秀的员工队伍及香港完美地产管理有限公司拥有的25年丰富的、专业的物业管理经验，和先进的技术资源、管理模式等有机的
物业接管方案 一、物业接管验收的准备 （一）人员准备 1、组建接管验收小组。由物业公司牵头，组织物业部、工程部、公司策划部有关人员参加。各部门应选派既精通业务，又责任心强的技术人员参加，并且一般要有不同专业特长的工程技术人员参加，规模一般为5-8人。 2、指定负责人，由本项目的负责人担任。 （二）接管验收的资料准备 1、验收文件：国家有关技术标准及规范。 2、图纸：该物业的设计图和施工图纸，特别是隐蔽工程的图纸及施工现场记录。 3、表格：针对该物业验收的内容事先设计一些验收记录的表格，诸如房屋接管验收表、公共配套设施接管验收表、机电设备接管验收表、室内接管验收遗留问题统计表、机电设备接管验收遗留问题统计表、接管验收问题整改表等。 （≡）进行现场初步勘察 设计图和施工图纸，派接管验收小组的工程技术人员到物业现场进行初查，为接管验收工作的开展打下基础。 二、物业接管验收的程序 1、查验房屋的情况，包括建筑年代、用途变迁、拆改添建等； 评估房屋的完好与损害程度及现有价值，对在验收过程中发现的问题，按危险和损害问题处理办法处理。 2、交接双方共同清点房屋、装修、设备、核实房屋的使用状况。 3、经检验附后要求时，签署接管文件。 4、财务部数据交接时，应与原物业核实费用收缴明细，明确各户建筑面积和空置面积。 5、设备设施交接，应提交原有相关资料及原有设备使用资料，已保证接管正常运作。 三、物业接管验收的主要内容和技术标准 接管验收的主要内容和标准：
（一）质量与使用功能的检验 1、以新建房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据； 2、从外观检查建筑物整体的变异状态； 3、检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度； 4、查检房屋使用情况（包括建筑年代、用途变迁、拆改添建、装修和设备等情况），评估房屋现有价值、建立资料档案。 四、物业接管验收应提交的资料 1、产权资料 （1）房屋所有权证复印件 （2）土地使用权证复印件 （3）有关司法、公证文书和协议 （4）房屋分户使用清册 （5）房屋设备及附着物清册 2、技术资料 （1）房地产平面图 （2）房屋分间平面图 （3）房屋及设备技术资料 （4）市政给排水管线图纸 （5）低压供电图纸 （6）物业质量保修和物业使用说明文件。 （7）物业管理所必须的其他资料。 五、钥匙交接 （一）钥匙交接的目的： 规范钥匙管理，确保小区的公共区域进出口及业主的财产安全。 （二）交接职责： 由原建设单位与我物业部负责钥匙的交接（包括发放、配制、收取、保管、记录等管理工作）。 （三）管理规定：
公园物业服务接管方案 A 接管前的准备工作 1、成立公园物业服务管理处。委托管理合同签订当日，项目经理及其他主要管理人员分布到岗，熟悉公园整体情况，了解现阶段公园物业服务存在的不足，并落实管理用房和工具用房，做好各项筹备工作； 2、成立验收小组。工程技术人员进驻现场，了解物业设施设备、熟悉设备的构造性能、水、电、气、管道线路的铺设位置、走向和存在的问题，填写有关质量记录，以便尽快得到解决： ·《物业接管验收计划》； ·《物业接管验收表》； ·《物业接管移交书》。 二、接管验收程序 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：与委托单位联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；对接管验收小组成员进行接管验收程序内容培训；准备好接管验收记录表格。 三、遗留问题处理规定 1、对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设备设施问题登记表》中并交委托方相关人员签字确认。对上述登记表在《接管验收统计表》中进行详细登记，并对于暂时解决不了、势必会影响物业管理的问题在《接管验收遗留问题登记表》中记录，并约定整改期限进行复验，接管验收资料归档后长期保存； 2、遗留问题得到妥善处置后，双方签订《物业移交书》，内容包括图纸资料、物业种类、数量、管理和工具用房、公共设施等，以示正式交接。 B 接管入驻各阶段工作内容 1. 前期策划阶段： 1.1 时间安排：从接到中标通知后约3日时间； 1.2 主要内容：了解项目情况，制定工作进度，制定相应的工作计划； 2. 准备进驻阶段： 2.1 时间安排：策划结束后至正式进驻前； 2.2 主要内容：
2.2.1根据前期了解情况，及所掌握的信息，制定相应的管理制度、运作流程； 2.2.2人员的招聘（包括原有人员的接收、选聘）考核和培训； 2.2.3相关服务设备设施的采购； 2.2.4配合甲方进行设备设施的验收、交接工作，提出专业建议； 2.2.5设备设施交接验收和工程专业人员培训； 2.2.6与甲方相关人员讨论并确定相关运作流程； 2.2.7所有确定的工作流程和管理制度向现场服务人员讲解； 3. 全面的物业管理服务阶段； 4. 人员进场及培训计划： 4.1 人员进场安排： 一，介入期： 在此阶段，主要是进行调研，编写方案，做好验收接管工作： (一)，调研，编写方案工作； (二)，验收接管： 1，拟定验收接管方案，组建验收接管小组； 2，对项目进行全面验收，接管，包括资料接管，另附验收接管相关表格； 3，如有整改，在整改完毕后对整改项目进行接管，届时另列清单交接。 二，常规期物业管理： (一)，安全管理： 1，安全防范管理分为四个层次:第一层为督导层，全面巡查防漏堵漏：第二层为门岗人员进行封闭控制：第三层为监控系统：第四层为最里层，实行步行巡查，发现问题及时处理或汇报处理，同时我们将编制专项方案进行团体组织集会； 2，讲究公共卫生，不乱丢垃圾，瓜壳，纸屑，烟头等，不随地吐痰和大小便，不在公共场所弃置及堆放杂物，共同维护公共卫生； 3，爱护公共财物，维护水电，通讯，消防等公共设施；
物业接管方案(小区物业) XXX Happy Property Management Co。Ltd. August 13.2012 XXX Xinxiang World City Phase III Part One: Preliminary n Working Group and Work Plan 1.Basic n of Xinxiang World City Phase III 2.XXX Working Group 3.XXX 4.Work Plan Part Two: XXX 1.Overview of XXX 2.XXX 3.Content and Standards of XXX 3.1 XXX n 3.2 XXX Facilities 3.3 XXX
3.4 XXX Indoor Facilities 第一部分：前期介入工作小组及工作计划 一、心享世城三期基本情况 心享世城三期共有八栋楼，其中包括149#、250#、351#、452#、553#、654#、755#、856#的住宅和公寓物业类型。57# 别墅和商铺暂未计入。 二、成立前期介入工作小组 公司和项目部内部选派多名管理人员和技术人员，组成前期介入工作小组，跟随项目进度开展前期介入工作，同时协调和开发商接洽。 领导工作小组： 组长：XXX 副组长：XXX 组员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
职责： 1.组长负责物业管理前期领导和协调工作。 2.副组长负责前期介入移交手续的办理和前期介入实施工作。 3.XXX负责物资采购工作。 4.项目部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。 5.品质管理部负责各项前期介入制度完善及入伙资料的审核。 6.工程部和XXX负责配合对设施设备的介入工作。 三、物业管理接管组织机构示意图 层数。单元数。户数。备注 18.2.108.XXX 18.2.72.前期介入工作小组 18.1.208. 18.1.52. 12.2.46. 12.2.42.
物业管理服务项目的接管、进驻方案 1、本项目的接管方案 1.1 目的 根据本物业服务项目的特点，以提供一个洁净、舒适、优美、安全的学习环境为标准，以达到完善管理，节约投资、确保设备设施持续稳定运行、日常工作有序进行为目的，并以科学严谨的态度制定完善的物业管理接管方案，为指导今后的物业管理服务工作提供有效的依据，规范物业的接管工作，确保接管物业的质量合格，严格制定项目接管方案，指派专业技术人员及相关接管人员对物业进行全面接管，确保物业按时顺利交接，平稳过渡。 1.2 适用范围 适用于我公司接到的本物业服务项目的接管工作。 1.3 职责 1）我公司接到贵方的通知后，项目经理负责指定主管人员，各智能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。 2）接管小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备设施运行、巡检、维保记录、档案资料等技术检验资料的验收。 3）验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备，按名称、规格型号、数量、基地及要求进行验收。 4）验收小组对物业按运行系统验收，主要验收供配电及照明系
统、电梯系统、给排水系统、有限电视系统、土建工程、空气通风系统及综合布线系统等。 5）由项目经理跟之前物业公司办理物业管理接管手续。 1.4 工作程序 1）接管验收的准备工作 （1）接管前的准备 接管工作开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： ①与各方面接口人、原物业接口人联系好交接事项、日期、进度、验收标准等； ②派出先头技术人员了解现场； ③与原物业管理接口人协商，并组织人员同原物业管理人员进行并列上岗，熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作方法； ④准备好接管验收记录表格： ——《安全岗接管表》 ——《技防系统设备接管表》 ——《公共设施设备接管验收表》 ——《资料接管登记表》 ——《绿化项目接管验收表》 ——《仓库接管登记表》 ——《接管问题整改建议表》 （2）确定接管验收方式 ①与前物业公司协商并拟定的接管计划进度及做好室内外物品