管理信息系统》课程设计
指导书
课程代码：
英文名称：，
适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业
学时学分：40 机时。
一、课程设计目的
管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。
二、课程设计内容及要求
用信息系统开发工具(原则上不限定开发工具，例如、等)开发一个实用的中小型管理信息系统。
1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选
题。
2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。
3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。
4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。
(1) 实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0 分计；
(2) 动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准；
(3) 实验报告以文字形式表现，不得少于8000 字。
三、课程设计时间
课程设计时间为两周。(学生自主准备一周，安排统一上机一周)
四、课程设计的考查
由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程
设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。
设计要求
1．合理的系统设计
需有数据库系统（两个以上数据文件）；库结构合理
2．完善的系统功能
系统设计各模块、程序调试通过，必须包括数据录入、数据删除、数据查询、数据统计、报表打印、数据备份等模块。数据查询要求两个及以上条件查询，有多条件组合查询。
菜单设计合理，界面友好，色彩搭配合理。
3．程序设计：实用源代码300-400 行/人。
4．编写完善的系统分析设计报告
五、课程设计报告撰写要求
课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于8000 字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容：
（1）可行性分析
1）系统背景
2）可行性研究报告及信息系统目标
（2）系统分析部分
1）业务流程图
2）数据流程图
3）功能分析图
4）数据字典
5）数据加工处理的描述
6）管理信息系统流程设想图（新系统模型）
（3 ）系统设计部分
1）功能结构图设计
2）新系统信息处理流程设计
3）输出设计（主要指打印输出设计）
4）存储文件格式设计（数据库结构设计）
5）输入设计（主要指数据录入设计）
6）代码设计（职工证号和部门代号等）
7）程序设计说明书
（4）系统实施部分
1）程序框图
2）源程序
3）模拟运行数据
4）打印报表
5）系统使用说明书
（5）附录或参考资料
六、答辩与考核
1．答辩操作运行系统；参加集体答答辩
2．考核根据系统分析设计报告、系统运行情况、答辩情况来综合评定
3．考核参考标准工作态度：要求自己动手，请人替代者以0 分计系统可行性：能正确运行
系统功能：两个以上数据库；有数据输入、输出、修改、查询等基本功能，有三个以上多条件组合查询
工作量：实用源代码300-400 行/人文档：能反映已掌握了系统开发的思路；有系统开发心得体会或经验总结附加：界面友好，色彩搭配合理；设有密码
七、参考范例
库存管理信息系统的分析、设计和实施（见附件）。
课程设计（论文）书
题目
学生姓名___________________
学院名称___________________
专业______________________
学号______________________
指导教师___________________
附件:
库存管理信息系统的分析、设计和实施
说明：本例时间较早，开发工具选用 2.5。在学习过程中，可以现有的硬件和软件环境进行系统
再开发实现，学习重点放在在系统分析、系统设计实际过程、方法及内容。
这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作内容和应当提交的书面成果。
一、某厂产品库存管理系统简介
某厂是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产
值在四千万元左右。该厂目前生产的产品如表I所示。
表1某厂产品品种规格、单价及定额储备
工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。
产品入库管理的过程是，各生产车间随时将制造出来的产品连同填写好的入库单（入库小票）一起送至仓库。仓库人员首先进行检验，一是抽检产品的质量是否合格，二是核对产品的实物数量和规格等是否与入库单上的数据相符，当然还要校核入库单上的产品代码。检验合格的产品立即进行产品入库处理，同时登记产品入库流水帐。检验不合格的产品要及时退回车间。
产品出库管理的过程是，仓库保管员根据销售科开出的有效产品出库单（出库小票）及时付货，并判明是零售出库还是成批销售出库，以便
及时登记相应的产品出库流水帐。
平均看来，仓库每天要核收三十笔入库处理，而各种出库处理约五十笔。每天出入库处理结束后，记帐员就根据入库流水帐和出库流水帐按产品及规格分别进行累计，以便将本日内发生的累计数填入库存台帐。
产品入库单如表2 所示，出库单如表3 所示，入库流水帐如表4 所示，出库流水帐如表5 和表6 所示，而库存台帐帐页如表7 所示。
产品库存的收发存月报表是根据库存台帐制作出来的。产品库存查询是通过翻阅几本帐之后实现的。目前库存报警功能尚未实现。
表2产品入库单第册号
表3产品出库单第册号
注：批发出库时在备注栏的批发［］处划“ V”否则在零售［］处划“V 表4产品入库流水帐页
表5产品零售出库流水帐页
表6产品批发出库流水帐页
表7某厂产品库存台帐（当日合计数）
、系统分析
根据收集到的各种系统输入单、帐页和输出报表等凭证，又通过亲
身实践以及向有关业务管理人员的访问调查，系统分析结果如下：
I .组织机构
该厂产品库存管理的组织机构如图I所示
图I组织机构设置图
2 .管理职能分析
库长一一全面负责仓库的行政与业务管理；
出入库管理组负责产品的入库检验、产品的出入库管理、登记出入库帐；
统计分析组一一每天根据出入库管理组的出入库帐，统计出各种规
格产品当日出入库累计数字，然后登库存台帐。此外，负责生成产品收发存月报表，经库长签字后呈上级主管部门。有时还要尽量满足各方面的各种查询要求。
3 .业务流程分析
现行产品库存管理系统的业务流程图如图
3所示。
图2管理职能
出库管理
入
库管理
图3业务流程图
4 .数据流程分析
1）现行系统的顶层数据流程图如图 4所示。对顶层图中的数据流 l ，2, 3，4”说明如下：
图4顶层
1 ”：车间产品入库单。
2”：销售科开出的有效零售产品出库单。 3”：销售科开出的有效批发产品出库单。 4”：仓库制作的产品库存收发存月报表。
2）第一层数据流程图如图 5所示。
图5中的数据流“ 1，2，3, 4”与图4中的数据流“ 1, 2，3，4” 相同。
图5
第一层
库存管理
3)第二层数据流程图如图 6所示。
“7” ：批发出库单上
8”：入库流水帐上的当日按产品名称、规格分别累计的数据。
“9” ：零售出库流水帐上的当日按产品名称、规格分别累计的 数据。 “ 10” ：批发出库流水帐上的当日按产品名称、规格分别累计的 数
据。
“ 11” ：获得的“ 8，9, 10”数据。
“ 12” ：库存台帐上的当月按产品名称、规格分别累计的数 据
和其它加工处理后的数据。
5.数据字典
(1)数据流字典
① 数据流名称：产品入库单 数据结构：
01产品入库单
P l
登记入库帐
二层'
现对图6中的数据流说明
P 2
V
入:帐 意义 、/
F 9
意
l ，2登记零售”账
F 2
5”：产品入库单上的数据出库帐
O
10
P 4
登记库存台帐
标识符：F1
中 4 的相同 D 4库存台帐
02 日期（）
02 产品代码（）
02 产品名称（）
02 单位代码（）
02 单位（）
02 规格代码（）
02 规格（）
02 入库数量（）排列方式：按（入库日期流量：最大50 张／日平均30 张／日来源：生产车间去向：产品入库处理
② 数据流名称：产品出库单数据结构：
01 产品出库单
02 日期（）
02 产品代码（）
02 产品名称（）
02 单位代码（）
02 单位（）
X（8）
X（3）X（18）X
X（4）
X（10）
9（6）
+产品代码）升序排列
标识符：F2
X（8）X（3）
X（18）X.
X（4）
02 规格代码（）
02 规格（）
02 备注
03 零售出库数量（）9（6）
03 批发出库数量（）9（6）
排列方式：按（日期十产品代码）升序排列
流量：最大：70 张／日
平均：50 张／日
来源：销售科
去向：产品出库处理
③ 数据流名称：仓库产品收发存月报表标标识符：F3 数据结构：
01 收发存月报表
02 日期（）X
（8）
02 产品代码（）X
（3）
02 产品名称（）X
（18）
02 单位（）P1
（4）
02 本月累计入库数量（）
9（8）
02 本月累计零售数量（）9
（8）
02 本月累计批发数量（）9
（8）
02 库存数量（）排列方式：按日期排列9（8）
X（10）
流量：最大：1 份／月平均：1 份／月来源：仓库统计分析去向：主管部门其它中间过程的数据流描述省略。
（2）数据存储字典
① 存储文件名：产品入库流水帐
数据结构：
01 本品入库帐
02 日期（）
02 产品代码（）
02 产品名称（）
02 单位（）
02 规格（）
02 入库数量（）
流入的数据流：产品入库单（流出的数据流；涉及的处理名：入库处理、记库存台帐
排列方式：按入库日期计序
②存储文件名：库存台帐
数据结构：
标识符：D1
X（8）
X（3）
X（18）
X（4）
X（10）
9（6）
F1）
标识符：D4
01 库存台帐
02 日期（）X（8）
02 产品代码（）X
（3）
02 产品名称（）X
（18）
02 本日累计入库量（）9
（8）
02 本日累计零售出库量（）9
（8）
02 本日累计批发出库量（）9（8）
流入的数据流：11 流出的数据流：收发存月报表涉及的处理名：登记库存台帐、制月报表排列方式：按（日期+产品代码）升序排列其它存储文件的描述省略。
6．处理描述
① 处理名：登记入库帐标识符：P1
输入：数据流F1
输出：数据流F5 处理定义：当一张入库单上的数据检验合格，并且产品实物入库后，立即将这张入库单上的数据登入产品入库流水帐。
激发条件：产品入库发生② 处理名：登记库存台帐标识符：P4
输入：出入库流水帐上的当日数据
输出：登记入库存台帐上的数据
处理定义：
对出入库流水帐上当日发生的数据，按产品代码分别进行入库累计、零售出
库累计和批发出库累计计算。然后将当天的日期、产品代码和累计结果等填入库存台帐的相应栏内。
激发条件：每日过帐处理
③处理名：制作收发存月报表标识符：P5 输入：取自库存台帐的数据输
出：填入输出报表中的统计数据
处理定义：
对库存台帐本月发生的出入库数据，分别按产品代码进行累计，一种代码代表的产
品累计值即为输出报表中的一行。
计算公式：
工业产值（不变价）=刀*
工业产值（现行价）=刀*1
其中：——产品代码为i 的产品本月入库量计量
――产品代码为i的产品不变价i――产品代码为i的产品现行价激发条件：每月制作库存报表
系统中的另外几个加工处理描述省略。
7 .现行系统评价
通过对现行系统的需求分析，本系统数据流向是合理的，但为了便于计算机化管理，也为了使系统能够提供更多的辅助决策信息，本系统应做如下改进设想：1）将各种帐本暂合为一本库存帐考虑。
2）增加库存报警功能。
3）增强各种灵活的查询分析功能。
8 .新系统逻辑模型的提出
根据前面的分析与评价结果，提出的新系统逻辑模型如图7和图
8所示。
出库单
响应结果
图7系统逻辑模型I
图8系统逻辑模型
9 .系统边界和处理方式
(I )系统边界
输入边界一一产品出入库单、查询条件。输出边界各种报表和查询响应输出。
(2)处理方式新系统采用实时处理方式。
三系统设计
1 .系统目标设计
1）方便的数据输入性能，良好的人机界面，尽量避免汉字和长字符串的人工重复输入（米用代码词组）。
2）灵活地查询性能，能快速实现多项产品输入数据和库存数据的查询。
3）考虑到工厂生产的发展，对新产品数据也能给予处理。
4）把目前基本上是“静态”库存管理变为“动态”管理，能随时提供库存现状信息（包括库存报警信息）。
2 .新系统功能结构图
综合考虑改进后的系统逻辑模型（见图7）和设计的新系统目标
的要求。设计新系统功能结构如图9所示。
库存管理
图9系统功能结构图
3.新系统计算机信息系统流程设计
计算机化的信息系统流程如图
10所示。图10中的处理框内标出
了相应的程序名，其功能说明见程序模块设计说明书。
出入库单
新产品 数据
流程图
4 ?代码设计
(1)产品规格代码设计
由于该厂在未来的几年内生产的产品品种不会超过十种，
并且每种产品的规格也不会超过十种，
因此，产品规格代码采用层次码，并用两位整数表示，设计方案如图
11所示，全部规格编码列于表
8中。
规格顺序号
品种顺序号
产品修
改数据
21 23 41 42
31
32
33 24
汇总表
报警表
第一章信息系统和管理 案例（或实例）的讨论题及点评（或回答） [实例] 利润计划工作中的反复计算（参见教学演示1.1） 某企业编制计划利润时所用计划利润模型用以下一些表达式描述： 销售额＝输入变量 销售成本＝0.40×销售额 边际收入＝销售额－销售成本 税前利润＝边际收入－经营费用 税金＝0.48×税前利润 纯利润＝税前利润－税金 其中，经营费用可由以下表达式计算出来： 销售费用＝0.1×销售额 广告费用＝0.05×销售额 利息＝0.10×长期借款平均额 +0.12×短期借款平均额 坏帐费用＝0.01×期初应收款余额 管理费用＝输入变量 经营费用＝销售费用＋广告费用＋利息＋坏帐费用＋管理费用 由以上表达式可知：利润计划模型共有两个输入变量，即销售额和管理费用。这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算。显然，任何一个变量的改变都会影响整个输出方案。编制计划时经常要用不同的输入变量的值去反复试算。这是一项十分繁琐的工作,使用计算机将大大提高计划工作的效率和质量。 第二章 案例（或实例）的讨论题及点评（或回答） [案例] 奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设 案例的讨论题 1.奇瑞公司的ERP实施成功的因素有哪些？ 2.在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上，试讨论管理信息系统具有的特点。
3.分析和讨论该案例反映了ERP的哪些经营理念？为什么？ 对案例的点评 1．奇瑞汽车股份有限公司是由安徽省及芜湖市共同投资兴建的国有大型股份制企业。该公司在成立的短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列，应该说，各种管理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不可没。 奇瑞公司的ERP实施成功并不是偶然的，除了该公司选择了SAP ERP软件，其选型得当以外，主要还有以下几个原因： 首先是高瞻远瞩，公司很早就制定了企业信息化发展战略规划，使得信息系统建设和信息化水平受到该规划的指引，符合组织发展战略的要求。 二是该公司领导对信息化非常重视，信息化一直被列为公司重要工作之一。 三是对公司自身的信息化现状进行了详细的调研，弄清了企业需求。 四是有组织保证和人员保证。该公司成立了信息科、ERP项目组、PLM小组、SCM小组、CRM项目组等信息化部门，并由公司分管领导直接负责；拥有一支有力的信息化建设、维护和信息资源应用队伍，仅专职人员就有60多人。 五是有实施咨询顾问。聘请了具有丰富ERP实施经验的顾问。 六是有制度保证，引用了一系列的国家信息化建设标准，编制了31个企业内部信息化标准和信息管理制度，并在公司内部发布执行以保证信息化战略的顺利实施。 2．就该案例体现管理信息系统特点方面，有以下几点可供参考： 首先，通过这个案例，可以发现，奇瑞的信息系统不仅应用于生产、管理过程，同样在领导决策上也有考虑，这反应了管理信息系统为决策服务的特点。 二是，奇瑞除了上马ERP系统外，还有CAD、Pro-e、UG、PLM、SCM、CRM、内部信息交换平台（即B/S架构下基于Intranet的OA系统）、外部服务网站等信息平台。既有服务于内部生产、管理的系统，也有对外服务于客户、上下游企业的平台。这反应了管理信息系统的另一特点：对组织乃至整个供应链进行管理。 三是，奇瑞公司不仅买软件，而且还聘期实施顾问，还建设了一支自己的信息化队伍，这体现了管理信息系统的又一特点：人机系统。搞信息化建设绝不仅仅是买软件，也绝不能忽视人在信息系统应用中的重要作用。 最后，该案例还反映了ERP的几个经营理念，主要有：
1. To make a decision on whether or not upgrading ZARA’s POS systems, we should fully consider the merits and demerits of the plan from all aspects. A. We agree that the company should upgrade its POS system, but it also need to consider a matter of timing. Although the present POS system running stably, efficiently, and has a low operating cost, it doesn’t keep pace with the trend from the technological perspective. Also, its function is simple and has no support from the Microsoft. What’s more, the system is facing a risk that its software will be incompatible with the new hardware. However, if ZARA upgrades the POS system, they will spend time testing and adapting the new one. In the long term, ZARA needs to upgrade the POS terminals. At present, the company should maintain relationship with the hardware provider and prepare to adopt a new system. And remember to make a specific plan for the upgrade. B. We think the company should build in-store networks. There are two major reasons. Firstly, to build in-store networks can save manpower resource. The modem-equipped terminal can be very useful for employees to count the stock. It is in line with the company's philosophy of “fast” and the cost leadership strategy. Secondly, when building the in-store networks, the POS terminals could accommodate even more sophisticated capabilities. Generally speaking, building in-store networks can save more money for the company, and improve its efficiency. C. The company should give employees the ability to check inventory balances for items in their own stores. The reasons are as follows: ①Let employees to know about inventory balances can get them better involved in the company affairs; ②I t’s a good way to effectively motivate staff, increase staff motivation and improve employee performance to improve enterprise performance; ③It can guide employees’ sales strategy. D. As far as we are concerned, we think the company should give employees the ability to look up inventory balances for items in other stores. The reasons are as follows: ①Employees and branch will have more access to participate in the operation; ②It could promote the company’s internal information exchange, and even could form an internal friendly competition; ③Employees can use regional sales data to show the local consumer’s demand and influence customers’ consumption.
管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码： 英文名称：， 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：40 机时。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具(原则上不限定开发工具，例如、等)开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选 题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 (1) 实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0 分计； (2) 动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准； (3) 实验报告以文字形式表现，不得少于8000 字。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。(学生自主准备一周，安排统一上机一周) 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程 设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 设计要求 1．合理的系统设计
MIS应用的成功案例 一、案例背景 北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”之一。燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。 燕京啤酒集团在经过一系列决策后决定引进MIS，并聘请了专家进行评估、测试和后期调试，最终形成了现在使用的适合燕京啤酒的MIS。燕京啤酒MIS主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成。经过不断调整和测试，现在使用的MIS成功在燕京啤酒“生根发芽”并为燕京的后续发展提供保障和动力。 二、MIS在企业中的作用 MIS（管理信息系统--Management Information System）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。 是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。 1、硬件应用 由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。 2、软件应用 销售管理系统包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包括总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信
《管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码： 英文名称：Management Information System，MIS 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：40机时。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具（原则上不限定开发工具，例如PowerBuilder、Delphi等）开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。
4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 (1)实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0分计； (2)动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准； (3)实验报告以文字形式表现，不得少于8000字。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。（学生自主准备一周，安排统一上机一周） 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 设计要求 1．合理的系统设计 需有数据库系统（两个以上数据文件）；库结构合理 2．完善的系统功能 系统设计各模块、程序调试通过，必须包括数据录入、数据删除、数据查询、数据统计、报表打印、数据备份等模块。数据查询要求两个及以上条件查询，有多条件组合查询。 菜单设计合理，界面友好，色彩搭配合理。 3．程序设计：实用源代码300-400行/人。 4．编写完善的系统分析设计报告 五、课程设计报告撰写要求 课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于8000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容：
管理信息系统案例1 案例一 新东航的信息助推器 整合之后的新东航，是如何利用信息系统助推其从巨亏走向盈利，完成漂亮转折的？ 两家ST的上市公司中国东方航空股份有限公司（以下简称东航）和上海航空股份有限公司（以下简称上航），一个亏损严重资不抵债，一个长期亏损即将退市，问题的关键是两个烂苹果如何做成一盘好沙拉？估计找来全世界的顶尖高厨也束手无策。 2008年，东航曾巨亏139亿元，创下民航史上最大亏损纪录。2009年以来，东航遭遇了一系列大事件：东航与上航的合并及整合、上海世博、东航加入天合联盟、虹桥二号航站楼的落成运营等。这对背着“扭亏为盈”艰巨任务的东航更是挑战。 就在不到1年的时间里，2010年7月12日，东航宣布：上半年，东航集团盈利22.13亿元，成功甩掉“ST帽子”。 此次盈利是东航10年来的最好成绩。更重要的是，东航实现了主营业务的盈利。从史上最大亏损到目前为止最好盈利，东航只用了1年多时间就完成这样的大转折。东航称2010年盈利主要受益于上半年航空需求的逐渐复苏、世博需求的刺激，以及“东上整合”协同效应。当然东航内部的一系列变革也不可小视。 现在，东航内部的员工喜欢自称为“新东航”。这个“新东航”不仅仅是指东上合并之后的东航，也是区别于那个官化的、
整体效率不高的2009年之前的东航。 由上而下的急速变革 2009年，既是东航的转折点，也是蔡阳人生的转折点。 2009年10月初，蔡阳登上香港到上海的航班，这条航线其实他已经往返过多次。但这一次，意义却不同。这次他要去上海就职，担任东航的CIO，开启他新的人生旅途。 蔡阳来东航其实是一个偶然。2009年上半年，当时还在国泰航空工作的蔡阳偶尔看见一则东航全球招聘CIO的报道。当他来参加这个考试，也不过是试试看。 涉及新东航的五大战略之一，这个由东航集团总经理刘绍勇大力倡导的全球招聘过程是慎重的、缓慢的。从年初直至秋天，重重的面试、笔试之后，蔡阳成为东航CIO的首要人选。蔡阳的人生轨迹由此改变。 巨亏之后的2009年初，原南航集团总经理、南航股份董事长刘绍勇马上飞抵东航，担任东航集团总经理、东航股份董事长。他曾经在数年前扭亏为盈，把南航打造成为国内航空公司的佼佼者，飞机数量、航线网络发达程度、客运量、盈利情况均名列前茅。 他发动的东航变革首当其冲的是广招贤才。作为国有三大航空公司之一，东航的计划经济烙印明显，管理层“官化”现象严重，刘绍勇决定果断换将。他将超过半数的中层管理职位抛出，公开竞聘上岗、广泛对外招聘，一概“唯业绩论”。
管理信息系统案例
案例1 大型零售商场MIS的开发 一、系统结构 国家“金卡工程”的总目标和任务是：用大约十年的时间，初步建成我国现代化的实用的电子货币系统。在400个城市、3亿城市人口中普及应用信用卡，总发行量达2亿张。根据国内商场电子化建设的需要，开发大型零售商场MIS是非常必要的。 大型零售商场管理信息系统(TMMIS)是一个基于标准网络环境，客户机／服务器模式，Oracle分布式数据库管理系统，第三代收款机之上的对大型零售商场进行全面管理的综合商场管理信息系统。TMMIS由13个子系统组成，该系统的结构如图2—2—l 所示。 图2—2—1大型零售商场管理信息系统结构图 二、系统功能简介 TMMIS由13大功能模块组成，它们是：基础数据库维护、POS系统、零售实时监视、商品进货管理、商品批发管理、商品库存管理、商品及商品账管理、顾客管理、连锁店管理、财务管理、人事工资管理、计划统计分析、经理查询。下面分别介绍各个子模块的功能。 1．基础数据库维护。该子模块的功能包括：基础数据库管理、员工权限与系统安全管理、过时的数据清除、数据备份与恢复管理等。该子模块对商品分类目录、生产商／供应商／客户目录、部门／员工目录进行了统一编码和科学分类，方便了数据的录入，减少了记忆和处理工作量，为商业应用奠定了坚实的基础。通过操作权限控制，用户只操作授予权限的功能模块和指定范围的数据文件与记录，实现了完美的安全控制。 2．POS系统。POS系统驻留在收款机上，提供柜台零售作业所必需的一切处理功能。该系统支持小票交易方式(键盘输入)、超市交易方式(条码扫描输入)、专柜交易方式(单价输入)、零批前台交款交易方式等多种销售方式。该系统还支持多币种和多付款(现金、支票、信用卡、购物卡、礼品券)方式。交班结算前，可对交易记录进行追加、取消和修改。可随时浏览交易作业记录，查询统计当班交款情况，进行交班结算。
案例一、青岛啤酒集团信息化建设 MIS系统介绍: 青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的。 在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多，只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器，划分虚拟网等。 青岛啤酒集团网络建设的构架是：几个骨干厂已基本建成了局域网，并以DDN方式接入Internet。 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络），网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要，现在正在进行网络改造。 操作系统采用Novell和NT混合结构。Novell主要用于文件及打印服务，最近，通过Novell公司的Z.E.N WORKS 管理软件，实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面。公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。 应用体会: 在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时，应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格。青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品，这些产品在我公司从未出现过问题。对于PC机，更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高，联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。 企业管理软件是把一种管理思想通过程序代码反应出来的软件系统。在选购企业管理软件的指导思想是：软件系统要灵活，能够适应企业多变的环境；软件功能要强大，能够满足现有管理体制的需要，在不全盘推翻现有管理体制的前提下提供新的管理思想。现在有一些咨询公司，喜欢全盘照搬国外企业管理软件的管理思想，对国企进行全面西化的改造。可是中国有自己的国情，每个企业有各自的特性，千篇一律地照搬别人的思想是不符合实际的。而且国外的企业管理软件，虽然思想先进、功能强大，但投资较大、实施周期长、对企业人员素质要求高，所以实施风险较大。国内的企业管理软件，投资少，实施较为简单，但功能相对较弱，更适合中小企业，对于象青岛啤酒这样的大型企业集团就可能有一些欠缺。所以，青岛啤酒下一步有可能在局部范围内选用国内较优秀的管理软件，至于整个集团的企业管理软件的选择，则要进行整体规划，规范业务流程，强化管理，计划采取招标的方式，选则国际先进的企业管理软件，统一管理公司的日常业务。 计算机管理系统能够给企业带来新的管理模式，提高整个企业的管理水平，规范业务流程，加速资金、物资、信息在集团内部的运转，并为集团今后的发展提供可靠的分析数据。同时，计算机系统又是一个非常复杂的系统，它与企业管理紧密相关。为了降低实施计算机系统的风险，应该分步、分块地实施。比如在管理比较规范或手工管理无法满足需要的部门首先实施。 以集团财务部门为例，他们的管理比较规范，从1995年就开始实施基于DOS平台的万能财务软件，应用该系统，提高了企业的办事效率，摆脱了大量的手工汇表工作，领导们能及时掌握资金流向，给企业决策层提供了大量可靠的数据，避免了一些手工管理的漏洞。但是这个系统现在已不能满足集团化财务管理的需要，必须采用功能更加强大的软件系统。所以集团财务部已经开始会同计算机中心的技术人员进行软件系统的选型。 又如集团的销售公司，由于它的机构横跨全国，销售环节复杂，手工很难管理好，容易在一些环节出现失控现象。为了实现货物流向的有效控制，减少区域间冲货，统筹安排库存，加快资金周转，堵塞漏洞，避免财务风险，实现管理规范化，降低管理费用，提高新鲜度管理，经过一段时间运酿，集团销售公司的
管理信息系统成功案例 管理信息系统是控制物质和信息的协调系统。以下是为大家整理的关于成功的案例，欢迎阅读! 成功的案例1： 1.企业概述 耿村煤矿是河南省大有集团有限责任公司的骨干矿井之一，始建于1975年，1982年投产，矿井年设计生产能力120万吨，1992年矿井改扩建后，年设计生产能力达到240万吨。目前，矿井核定生产能力为350万吨。耿村煤矿位于河南省渑池县境内，北距渑池县城3.2公里，东距义马市15公里，陇海铁路、310国道及连霍高速公路从井田北缘通过，并有铁路专用线与陇海铁路相连，交通十分便利。 多年来，耿村煤矿始终坚持“科学管理，安全发展，和谐发展”，增强了企业的凝聚力，产生了巨大的生产力，有力的促进了各项工作的全面发展。2009年，生产原煤480万吨。2010年计划产量450万吨，奋斗目标480万吨。安全呈现出良性发展态势。在集团的统一领导下，耿村煤矿创建“高起点、高标准‘五优’矿井”的要求，正在全力以赴朝着“全国先进，河南第一”的“五优”矿井目标坚实迈进。 2.需求背景
耿村矿是河南大有集团公司最大主力矿井,产量占集团公司总产量20%以上,现已建立的信息化系统有矿内OA办公系统、调度信息系统、瓦斯抽放信息管理系统，全矿有服务器4台，48个单位配备了计算机120台，各系统目前状态良好，运转正常。由于各个系统独立运转，信息不能及时沟通，已成为制约耿村矿管理水平进一步提升的瓶颈，在成本管理思想和信息化管理手段上拉大同行辽宁铁法集团矿级岗位管理的差距，手段上的落后使耿村矿的物资采购、储存管理、资金管理、绩效管理、安全管理、质量控制等方面停留在经验管理阶段，难以满足耿村矿精细化管理的要求，也成为制约成本进一步下降的重要因素，为进一步加强管理、降低成本、增效益，在少投入、求实效的原则下，计划对实施岗位成本循环管理模式和配套的管理信息化系统(PCLM)，在此平台上对耿村矿各个独立的信息系统进行整合，充分利用现有的硬件资源，构建涵盖预算管理、物资管理、岗位成本管理、绩效评价、质量管理、安全管理等以岗位成本为核心的管理信息化系统，实现耿村矿信息化管理，打造信息化管理矿井。 3.解决方案 岗位成本循环管理系统(PCLMS)实施具体内容和模块主要包括岗位成本管理系统、全面预算管理系统、物资供应管理系统、机电设备管理系统、安全管理系统、质量管理系统、工程项目管理系统、人力资源管理系统，同时包括与其它信息系统(OA办公系统、调度信息系统、瓦斯抽放信息管理系统)等的整合应用。各子系统间的信息的传递关系如上图所示。
忽略了安全需求的ERP A企业是国内一家从事制造建筑工程施工车辆的公司。该企业从九十年代就开始准备ERP项目，并在二十世纪九十年代后期选定了软件，开始实施包括财务、分销和制造在内的整合的ERP系统。 为此，A公司专门成立了ERP实施小组，在专业咨询公司的协助下，经过一段时间的需求分析、流程设计、用户培训，实施工作进入了紧张的上线前数据准备的关键阶段。 这时候，采购部门对敏感的采购信息在系统中的安全性提出了质疑，包括对相关采购数据的输入、修改、批准、查询、报告、打印等，提出了一系列要求。 整个采购部门有几十个从事采购相关业务的工作人员，分管几十个大类、数以万计的不同物品的相关采购工作。 根据内控的要求，不同大类物品的采购价格和数量,以及到货时间等诸如此类的定单信息和供应商信息，对其他无关部门，甚至同部门的其他采购人员，都是保密的。 在这样的内控要求下，ERP用户权限的设定，不是仅在功能模块的菜单上设定权限，就能符合岗位隔离的要求的。不少安全要求，具体到需要对数据库内的数据表的字段做出相应的权限设定。岗位隔离的要求，形成了一个极其复杂的安全需求矩阵。 在系统实施工作的后期阶段，提出这样的安全要求，对ERP实施小组无疑是个难题。由于事先准备不足，ERP系统的功能、需求分析、流程设计、项目实施的资源，都没有充分考虑公司内控和信息安全的要求。 上述信息安全和岗位隔离的要求，对采购模块的实施，形成了难以逾越的障碍，并且直接导致： 1. 采购模块没有和其他模块一起集成上线。 2. 应付账款模块、库存管理模块、成本计算功能的应用，都受到了很大的制约。 3. 该ERP系统的实施，没能达到产供销财务一体化的目标。 其实，该公司内其他部门也有类似的信息安全的考虑和内控的要求，只不过没有采购部门反应强烈而已。这些问题深深困扰着A企业…… 1、在系统分析阶段，开发人员和A企业在哪方面存在重大的失误？ 2、如果你是A企业的CIO，面对上述问题，你会做出什么样的决策？ 3、在信息系统的建设过程中，要经历哪些阶段?公司的领导和各部门都起什么作用? 1.分析阶段问题较多。一是，没有完全掌握各个业务部门的需求，进而无法从整个业务流程优化的角度来分析ERP系统。二是，对信息安全方面考虑不周。三是对信息集成方面做得不够 2.这个系统不仅带来了业务方面的问题，而且它是非常不安全的，很容易将企业的相关内部情报泄露出去。因此，应该首先在信息安全方面组织工作。同时，重
知识: 知识管理流程:搜集、获取、整合、累积、存储、分享、更新知识等。所谓有效的运用就就是让需要者可以随时、随地、随手获得所需要的正确信息,因而能快速采取行动。这些知识,可能存在于企业文件、档案、数据库中,但也可能存在于企业例行的工作流程及实务规范中。 知识取得来自“组织内外”,所谓“组织内外”指知识来源不只限于企业内员工,还涵盖企业外顾客、供货商、竞争者等合作伙伴。摩托罗拉利用所设立的企业大学,聘请许多专业领域的博士、专家进行课程设计,让顾客及供货商参与并实施学习,建立专业知识分享渠道。 外训或研习人员必须要透过部门会议或研讨会的方式,报告并分享所学得的技术与知识。工程人员出差返回后,也须上交差旅心得报告,同时将所学的东西以专题报告呈现。除安排外部讲师,进行知识分享外,公司还安排内部员工以演示文稿、演讲、撰写书面文件方式,贡献专业知识,建立知识分享机制,并将教学成效纳入绩效考核制度。 传统上,员工担心自己辛苦获得或因时间累积而得的知识与人分享后,职务将被取代或工作朝不保夕,害怕变成“教了徒弟,没了师傅”,因此,不愿对别人分享自己的知识。成功的知识管理需透过企业文化的改造,改变员工的思维模式并培养“知识分享”的文化。 信息化带来的好处: (2)缩短市场响应时间,提高客户满意度:企业内外部终端都能做到信息即时上网,并根据预算要求自动生成所要的数据,而终端也可从网上分享信息,并能得到定单的指令,以便对市场做出最快的反应。(3) 减少库存(4) 用电子商务平台集中采购,发挥集体采购优势,降低采购价格(5) 吸引供应商建厂并参与前端设计:获取有价值的定单。 实现信息化的基础: 把IT作为整个集团业务流程与体系中的基础之一,没有企业信息化,业务流程再造就不可能实现。 (1)企业高层的支持:企业最高领导的理解,与对信息化工作的重视起到了信息化成败的决定性作用; (2)战略与管理目标:信息化应用就是为了完成企业的战略目标,就是以管理业务需求为中心的,需要结合行业先进的管理理念才能有效地实现; (3)总体规划与分步实施:信息化就是企业不可缺少的,但不就是万能的。在实际应用过程中,为了更好地做到预算的投入与有效的产出,要从系统上对一个应用进行跨流程地规划,并以模块化的方式分步实施,按部就班达到逾期目标; (4)基础工作与数据的准确性就是系统成败的关键性因素之一; (5)重视人才培养,重视知识转移:信息化不仅仅就是IT人员的,而就是全员的。 (6)相关政府部门的支持。国家与地方政府召开会议,重点强调企业信息化带动工业化的发展思路,并在各种领域树立标杆,组织国际的专业的与行业的交流会,同时介绍行业领先者,通过专家讲座等形式传授了她们的经验与做法。同时,政府为企业信息化提供机会,如与高校合作、各种政府贷款与免息项目,并授予奖励,如信息化成果奖等。 外包 iT业务外包:优化企业人力资源配置,使企业集中培养核心竞争力,获得优质IT服务。采用IT外包能够满足人力资源的弹性需求,公司无需为了一项临时性的IT业务而扩大自身的员工规模,而就是把这些业务交给精通IT管理的公司,借助外部人力资源来满足企业不断变化的需要,节省用于人才招聘与培训的费用与时间,增加人力资源配置的灵活性。对于中小企业而言,IT外包可以相应解决她们资金、技术、人才匮乏等问题。建立一个呼叫中心系统至少需1000万元,这对中小企业来说就是一笔巨大的投资。同时,引进与培养IT管理人才也非易事,而IT经营的高风险令中小企业望而却步。 IT服务商可以凭借规模经济在多个客户之间共享硬件、软件与人力资源,降低单位业务的成本,因而能够用更少的花费完成企业内IT部门所提供的信息技术功能。 企业信息化战略与企业经营战略有怎样的关系
20世纪，计算机在管理中的应用，并没有取得预期 的效果，为什么？ 答：管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才可以使系统在管理中发挥作用。 诺兰模型对信息系统开发的指导意义 1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。 2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。 名词解释 DSS：决策支持系统；EDPS：电子数据处理系统； BSP：企业系统规划；BPR：企业流程重组 MRP2：制造资源计划； ERP：企业资源计划 TFD：管理业务流程图： 案例分析 示例： 日本丰田公司——JIT、看板生产、零库存 要求：协作厂家保持一定的库存 解决方案：
1、生产计划提供给生产厂家，便于协作厂家备货； 实际需求与计划不能超过10% 2、发布新车型，协作厂家要开发新配件，至少生产4年 3、旧车型停止生产，提前1年通知协作厂家 4、鼓励协作厂家创新 请根据以下业务过程画出某些物资的销售业务流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，如果有货则向用户发货，如缺货，则通知车间。 根据业务过程描述画出下列TFD: 1、车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，没批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单，首先查询库存帐，若有货，则通知车间领料，并登记用料流水帐，否则将通知采购人员缺货。 2、采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。
市场营销1204 王雅松120530102 “百年药铺”管理信息系统应用实践案例 达仁堂在对主要软件供应商的市场调研和评定后，最终选定了拥有雄厚实力的浪潮集团开发的浪潮ERP/myGS制药行业解决方案，于2003年10月正式启动了"信息化工程"，通过管理手段的更新和制药方法的改进切实提高企业的市场竞争能力和管理水平，让信息化在"中药现代化工程"中发挥作用...... 中新药业天津达仁堂（以下简称达仁堂）是有着三百年历史的"乐家老铺"的正宗后裔。"乐家老铺"以其用药地道、炮制如法深得民间信仰，于1723年承办御药，名声显赫。1913年乐氏十二世乐达仁先生立志用他在英、德等西方国家学到的管理方法改造前店后厂的中药企业-京都达仁堂乐家老药铺，于1914年在天津创办了天津达仁堂。中国古老的制药业，以天津达仁堂制药厂的创办为肇始，走上了工业化道路。 历经90余年的风雨历程，天津达仁堂制药发展驶入了快车道。1990年被评为中国企业500强之一，1991年被评为国家一级企业，分别于1992和1996年通过了澳大利亚和德国巴伐利亚洲严格的GMP认证。1999年加入天津中新药业集团股份有限公司，是天津中药行业的代表企业，1996年境内境外同时上市，年销售3亿左右。 达仁堂现注册生产品种191个，具有大蜜丸、小蜜丸、水蜜丸、片剂、软胶囊、煎膏剂等多种剂型，其中包括达仁堂独家研制的、荣获国际金奖的牛黄降压丸、藿香正气软胶囊和乌鸡百凤丸，牛黄清心丸等传统名优产品。市场覆盖面很广，如今达仁堂的产品远销欧美、日本及东南亚各国。 达仁堂信息化建设起步比较早，自1989年就开始建设以生产成本核算为核心，相关业务管理为基础的信息化，1990年开始运行，满足了当时企业发展的需要，为以后的信息化规划、建设打下了良好的基础。2000年以后，达仁堂进入了一个突飞猛进地发展时期，产值、销售总额、销售利润直线上升，新品种、新业务的扩展也如火如荼。面对日趋激烈的中药制品市场竞争，早期建设的信息化已经不能满足企业的发展需要，达仁堂对于信息化提出了更高的要求。与之前的信息化相比，相同的是"需求拉动，环境推动，企业主动"，不同的是此次信息化的"广度"、"深度"、"高度"都是达仁堂以前没有经历过的。广度上，信息化应用要从局部扩展到几乎所有业务部门；深度上，从"操作层"到"管理层"；高度上，达仁堂一开始就决心要把项目做成行业信息化应用的"标杆"。 一、ERP选型：精心设计四道"坎" "凡事欲则立"，达仁堂通过信息化专家的指导，专门成立了担当"伯乐"的选型小组，在全国范围内"选马赛马"。谁是良驹，空口无凭，伯乐们为此精心准备了四道难题，只有跨过这四道"坎"的厂商才有可能成为达仁堂的合作伙伴。 1、应用关 选择信息化软件并不象选择硬件产品那样，可以拿来就用。就选择软件本质而言，选择的是一种管理思想，这就存在着能否应用的问题。如果能够应用起来，则可以解决管理中的问题，带来效益，而如果不能应用起来，则不仅不会带来预期效益，而且会造成严重的后果，企业经营和人员情绪都会到打击。浪潮通过实施"分行业开发ERP"策略、SCB（战略性客户拥有量）战略，不断完善了成熟适用的制药行业ERP产品和解决方案，拥有很好的声誉，成功实施过如
管理信息系统案例分析 一、相关概念 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。 完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。 管理信息系统的开发原则：创新原则，体现先进性；整体原则，体现完整性；不断发展原则，体现超前性；经济原则，体现实用性。 二、案例简介 北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业，燕京啤酒集团现已成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。 北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9．2亿元。 燕京啤酒是目前沪深股市啤酒类上市公司的龙头股，就其优良的质地而言，称之为食品酿酒业的蓝筹股也是毫不过分的。燕京啤酒拥有雄厚的技术力量，精良的生产装备、先进的生产工艺和国内最先进的产品检测仪器，全面实现生产控制自动化，产品全部按国际标准组织生产，综合实力处于世界先进水平。 一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的
1、通过案例，请简要说明什么是电子结算及目前主要的电子结算技术有哪些？ 含义：电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。 主要电子技术：信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算等方式。 2.结合本案说说什么是第三方支付，目前主流的第三方支付系统有哪些？ 第三方支付：就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。 （原文）主流第三方支付系统：快捷支付、支付宝、银联、财付通、汇付天下、易宝支付、快钱、网易宝、网银在线等。 3.简述第三方支付系统的优势？ 第三方支付系统的优势： （1）比较安全。信用卡或帐户信息仅需告知支付中介，无需告诉每个收款人，大大减少失密的风险； （2）支付成本较低。支付中介集中大量电子小额交易，形成规模效应，故支付成本较低（3）使用方便。支付者所面对的是友好界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程 （4）支付担保业务可在很大程度上保障付款人的利益。 1、什么是网络拓扑结构？常见的网络拓扑结构有哪些？ 网络拓扑结构：指运用拓扑学的观点来研究计算机网络的结构。用传输媒体互连各种设备的物理布局，就是用什么方式把网络中的计算机等设备连接起来。 常见网络拓扑结构：（1）点到点式：星型、环型、树型 （2）广播式：总线式、卫星和无线电 2、结合案例说说为什么本例采用了国际标准的星型网络拓扑结构？其工作原理是怎样的？（1）原因：该拓扑结构具有扩充灵活、维护便捷、运行稳定、互联性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优也最经济的方案。（原文） （2）其工作原理：以一台中心处理机（通信设备）为主而构成的网络，其它入网机器仅与该中心处理机之间有直接的物理链路，中心处理机采用分时或轮询的方法为入网机器服务，所有的数据必须经过中心处理机。 3根据管理信息系统理论，结合医疗行业，请简述一般的医院信息系统的核心模块有哪些？ 核心模块：①行政管理系统。包括人事管理系统，财务管理系统，后勤管理系统，药库管理系统，医疗设备管理系统，门诊、手术及住院预约系统，病人住院管理系统等。 ②医疗管理系统。包括门诊、急诊管理系统，病案管理系统，医疗统计系统，血库管理系统等。 ③决策支持系统。包括医疗质量评价系统，医疗质量控制系统等。 ④各种辅助系统。如医疗情报检索系统，医疗数据库系统等。 1、江铃国际集团原有模式会给企业带来哪些问题？ （原文）1、原有模式问题：（1）技术落后无法满足现行业经营管理的需求。原有系统只能在局域网上运行，不能进行远程处理，数据易混乱，不能准确对账且重复录入性工作多，银行对账单不能直接引入需手工 （2）财务核算不能实现数据共享和传输。原系统存在信息孤岛，不能满足整个集团对财务整体状况进行监控统计和对内部对账等管理的需要 （3）事前事中控制困难。原系统功能简单，财务不能完全甩账，只能事后分析不能事前计