成为销售精英的十项特质你有么？
2014-11-10销售与管理
要收获就一定要付出，但付出并不必然指向收获，那精英销售员又
是怎样实现收支的呢？
当今时代，如何识别、选拔、培养优秀的销售人员，是企业在激烈的市场竞争中能否脱颖而出的重要决定因素之一。众所周知，销售在企业与客户之间担任着不可或缺的重要角色，是公司的重要职能。出众的销售团队是公司斐然业绩的保障。对个人而言，销售也是极具吸引力的职业机会，不仅可以获得丰厚的收入，而且可能能够为未来职业发展之路奠定良好的基础。
对于无数有志于从事销售工作，但苦于不知如何成为销售精英的人，往往会问到一个重要的问题，就是如何才能成长成为一个优秀的销售人员。在此，笔者根据数十位销售精英的个性和品质，总结了十条共性，以供参考：
一切皆从客户出发，从客户的角度思考，发现商机，而不仅仅是为了实现自己的销售。通常，将“客户为先”作为首要原则的销售精英，会有更多的客户愿意忠于他们、跟随他们、长期与其建立合作关系。客户为先要求销售中更多地考虑客
户，而不销售指标。他们更多地从长远的角度为客户提供方案，而不是单纯为了完成某一单业务。
销售精英专注于考虑如何更好地服务客户，而不是单纯地为了完成月度、季度、年度销售指标。通常，当他们更好地服务于客户时，他们将会更容易获得下一笔订单，不必过于担心如何完成指定任务。以“服务为主”为原则的销售精英，往往24小时准备着手机、邮件、短信、微信等各种可能和客户沟通的渠道接到接触到客户，以更快、更好地满足客户需求。他们更多地考虑如何更加友好地服务，而不仅仅提供专业解决方案。因此，他们与客户的关系建立在良好的互动和宽松的环境上。他们是客户的朋友，而客户更愿意与朋友打交道，而不是销售人员。
销售精英是自己产品、服务和解决方案及其所在行业、市场的专家，他们不仅熟悉自有产品和服务，而且了解竞争对手，还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户，而客户更愿意和专家打交道，而不仅仅和销售人员。
销售精英在与客户沟通中发现，问问题是了解客户需求，了解客户购买原因和动机的有效方法，其效果甚至优于单纯提供几个备选解决方案或做几次展示介绍。大多数销售精英都会把公司市场部门、技术部门提供的产品演讲稿根据不同客户的不同需求进行修改，以更好地满足客户。在交流过程中，销售精英更多的是“问”，而不是“讲”，其比例遵循“三七开的原则”，即30%的由销售精英讲，70%的时间留给客户讲。
销售精英致力于与客户建立真正的关系，他们会花更多时间与客户、客户家属建立良好的关系，以促进与客户之间建立更好的合作关系。
销售精英都被客户所信任，这些信任都是与客户的交往过程中逐渐赢得的。很多客户在有需求时，会主动向销售精英咨询，获得其方案建议。在销售精英的销售业绩中，有相当一部分来源于旧的客户推荐的新的订单，这些新的订单不需要招投标，甚至不需要报价，客户就会把新的订单发给他们所信任的销售精英手中。
销售精英将自己的经验、时间、精力投入到客户服务中，客户也会时不时地主动推荐其好的机会，对销售精英而言，他所获得的不仅仅是销售机会，更重要的是机会背后所体现的客户信任，反映了了销售精英的成功。
通常，销售精英对每一个销售机会都志在必得。但是，在具体的项目当中，他们会选择放弃，放弃一些对公司或企业没有利益的项目，放弃自己公司所能提供的产品和解决方案，不能完全满足客户需求的订单，他们更多的考虑的是客户的效益，更多考虑的是企业的效益。
销售精英会不言放弃，持续不断地跟踪，持续不断地给客户更好的解决方案，会持续不断地给客户更强的理由，更充分的理由去选购他所在企业所提供的产品、服务和解决方案。
与普通销售人员一样，遭到拒绝、挫折以及业绩压力也是销售精英经常遇到的问题，而与普通销售人员不同的是，销售精英对目标的追求能够支撑其更好地突破障碍，从挫折中积累经验，并产生更强的内在驱动力去面对更高的挑战。
所以，回顾、总结、对比你的个性特质与销售精英的共性有哪些不同？你的销售行为与销售精英的行为特点又有哪些区别？你具备了以上共性中哪几条？你需要从现在开始改进哪几条？相信当你掌握了其中大部分原则之后，你已经为未来职业发展打下良好的基础，为自己赢得了更广阔的的发展空间，更为公司创造了更多效益。
房屋租赁合同
出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX
承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX 甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：
一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。
二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。
三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。
四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。
五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前XX个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。
六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前XX个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金元。
七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。
八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。
甲方：
乙方：
当代西方哲学的三个特质 【刘杰】当代西方哲学的三个特质 一、“英雄时代”的结束 欲知今日西方哲学的特质，就应知一百多年来西方哲学的发展和变迁。19世纪往往被历史学家称之为“科学的时代”，因为正是在这个世纪，自然科学最终走向成熟和完善，社会科学真正诞生，并且科学在技术上的应用推动了整个工商业和社会的快速发展。但从哲学史的角度看，19世纪的知识、文化和社会氛围激发了哲学家从整体上解决问题的激情，结果是各种“体系哲学”的出现。我们熟知的黑格尔、谢林、费希特、叔本华、海克尔、马克思和恩格斯、人格主义、幸福主义、进化论、功利主义的哲学和伦理学就是其典型的代表。最近，美国著名哲学家N·雷切尔(Rescher)在其《哲学推论》(Philosophical Reasoning)一书中对此作了精彩的论述，下 面我们对他的观点做一简单的介绍。 在雷切尔看来，“体系哲学”和“反体系哲学”之间的博弈构成了最近百年哲学的图卷。他认为，体系哲学最显著的特征不是其研究范围(或主题)的无所不包，而是其核心思想都围绕着 一个单一的、铁板一块的组织原则来构建。这种哲学风格还一直影响到20世纪初的哲学家，如G·E·摩尔的直觉主义、罗素的中立一元论、柏格森的生命哲学和詹姆士的实用主义。
但第一次世界大战是一个分水岭。战后欧美的思想氛围是否定主义和怀疑主义的，哲学家告别了体系哲学，实证主义、虚无主义、现象学和诠释学兴起。这些新的哲学思潮的代表人物告别了哲学的思辨，把目光放在自然科学、文化研究、语言和逻辑、日常生活背景上。诚如雷切尔所说：“他们把世界的事实性安排(如科学或日常生活所反映出的一样)看成是 最终的和自足的，而不要求——甚或承认——进一步的哲学性奠基或证明。”[1](P260)换句话说，各种反体系哲学相信“事实本身”，把“单一原则”看成不必要的虚构，看成哲学思想的“伤害原则”。这在“拒斥形而上学”和“现象学悬置”等口号中表现得最为突出。 但雷切尔也指出，哲学的发展从来就不是线性的。大约在1920年至1950年间，在整个否定主义的思想氛围下，还是出现了复兴体系哲学的迹象。人们仍渴望对传统哲学所关注的真理和价值问题进行新的哲学解释。东方哲学、希腊古典哲学、天主教哲学、精神分析、人类学、马克思主义、尼采哲学纷纷吸引了人们，应用伦理学也在此时兴起。似乎“复兴体系哲学”的幽灵还徘徊在西方哲学界，“渴望深刻”的意识挥之不去。 然而，简单地复兴传统体系哲学却遭遇了文化发展的新问题，使得这场体系哲学的复兴运动胎死腹中。那么，影响体系哲学复兴的因素是什么呢？雷切尔认为，简单说来，就是“知识
中考常考的作文主题有：人生哲理、理想与信念、情感类、真诚尊重宽容、友爱与互助、快乐幸福美好。 人生哲理作文素材 1、简单出精英，简单生快乐，简单产实效。简单的活着，善良、率直、坦荡，把平 凡的日子变得有情趣，把苦难的光阴变得甜美珍贵，把沉重的生活变得轻松活泼，把烦琐的事情变得简单干练，去品位人生的韵味，享受人生的乐趣。 2、没有什么美好可以定格。没有什么黑暗可以永远。没有什么错误可以让历史低头。一切过往，都是时间的玩偶。原谅吧，自己的，别人的，历史的，现在的。 3、生活简单，迷人；人生简单，幸福；把简单的东西复杂化，太累；把复杂的东西 简单化，贡献；要活出简单真不容易，要活出复杂却很简单，要学会简单其实真不简单。 4、简单，是事物的本源，是人生的一种境界，是现代社会的发展趋势，具有永恒的 魅力。简单，不是简陋，不是懒人的托词与固执，而是一种生活态度，任凭闹事熙熙攘攘，任凭诱惑纷纷扰忧，都会恬然淡定卓然独处。 5、智者求超脱，古时的智者就已明悉不幸的根源，在于那厌倦的前身即是欲望。若 要超脱，除非死，或者除非是像死一般活着。 理想与信念作文素材 ①春暖花会开!如果你曾经历过冬天，那么你就会有春色!如果你有着信念，那么春天 一定会遥远;如果你正在付出，那么总有一天你会拥有花开满圆。 ②选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。 ③信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进的船帆;信念的魅力在于即使遇到险运，亦能召唤你鼓起生活的勇气;信念的伟大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心灵。 ④耐力，是一种不显山石露水的执着;是一种不惧风不畏雨的坚忍;是一种不图名不图 利的忠诚。
顶级销售人员的七大特质 1.谦逊（Modesty） 原来，趾高气昂和盲目自信并不是顶级销售人员的品质，相反，过分夸耀的销售人员更容易疏远顾客而非赢得他们的信赖。高达91%的顶级销售表现地谦逊而温和：真正的自信是谦逊而非王婆卖瓜。 2.责任心（Conscientiousness） 85%的顶级销售具备这样的特质，这会使得他们将自己的工作负责到底。也因为此，销售人员能够掌控全局，控制权也不会落入客户，或者对手那里责任＞能力。 3.成就导向（Achievement Orientation） 84%成功的销售紧盯目标，不断调整。在销售风格上，销售能够完美匹配客户的组织和需求，而非自己产品的特点目标管理。 4.好奇心（Curiosity） 82%的顶级销售，天然地对知识和信息充满渴求。和客户沟通时思维活跃，能迅速判断成功的几率有多大，能拨开云雾一睹真相这也是成功探询的必要素质。 5.不热衷交际（Lack of Gregariousness）
最令人大跌眼镜的是成功的销售，竟然比表现平平者少参与30%的交际活动。和顾客打成一团，那么在提供建议和推荐产品时就很难确立自己的支配地位。最关键的是专业，能够提供客户价值。 6.不气馁（Lack of Discouragement） 失败算什么，“君子坦荡荡，小人常戚戚”，少于10%的顶级销售会被挫折打倒。有意思的是，成功销售经常也是运动天才，他们不论在球场还是商场，都能很好地控制情绪，很快像个没事人一样重回战场心态决定观念，观念决定行为。 7.不羞怯（Lack of Self-Consciousness） 只有少于5%的顶级销售会在高层对象面前感到羞怯。高职位会产生高利润和利润率，但和“高人”对话的能力，却非人人具备关键客户管理。
成为销售精英的十项特质你有么？ 2014-11-10销售与管理 要收获就一定要付出，但付出并不必然指向收获，那精英销售员又 是怎样实现收支的呢？ 当今时代，如何识别、选拔、培养优秀的销售人员，是企业在激烈的市场竞争中能否脱颖而出的重要决定因素之一。众所周知，销售在企业与客户之间担任着不可或缺的重要角色，是公司的重要职能。出众的销售团队是公司斐然业绩的保障。对个人而言，销售也是极具吸引力的职业机会，不仅可以获得丰厚的收入，而且可能能够为未来职业发展之路奠定良好的基础。 对于无数有志于从事销售工作，但苦于不知如何成为销售精英的人，往往会问到一个重要的问题，就是如何才能成长成为一个优秀的销售人员。在此，笔者根据数十位销售精英的个性和品质，总结了十条共性，以供参考： 一切皆从客户出发，从客户的角度思考，发现商机，而不仅仅是为了实现自己的销售。通常，将“客户为先”作为首要原则的销售精英，会有更多的客户愿意忠于他们、跟随他们、长期与其建立合作关系。客户为先要求销售中更多地考虑客
户，而不销售指标。他们更多地从长远的角度为客户提供方案，而不是单纯为了完成某一单业务。 销售精英专注于考虑如何更好地服务客户，而不是单纯地为了完成月度、季度、年度销售指标。通常，当他们更好地服务于客户时，他们将会更容易获得下一笔订单，不必过于担心如何完成指定任务。以“服务为主”为原则的销售精英，往往24小时准备着手机、邮件、短信、微信等各种可能和客户沟通的渠道接到接触到客户，以更快、更好地满足客户需求。他们更多地考虑如何更加友好地服务，而不仅仅提供专业解决方案。因此，他们与客户的关系建立在良好的互动和宽松的环境上。他们是客户的朋友，而客户更愿意与朋友打交道，而不是销售人员。 销售精英是自己产品、服务和解决方案及其所在行业、市场的专家，他们不仅熟悉自有产品和服务，而且了解竞争对手，还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户，而客户更愿意和专家打交道，而不仅仅和销售人员。
管理者应具备的六大能力： 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4、设计技能
销售精英六大特质 三大特质侧重于外部因素，即服务的客户身上； 三大特质侧重于内部因素，即自身及所在公司。 随着顾客的不断变化，销售团队的销售艺术与技巧也随之演进。众所周知，现在的客户越来越精明了。销售人员要想与他们建立关系、推销产品功能与优点，并且进一步商讨解决方案已不再是件轻而易举的事了。现在的客户在做出每一个购买决定时都万分谨慎，他们要确信所购买的产品能够促进公司达成预期目标。 由于游戏规则发生变化，各个公司纷纷想要探寻出其中的玄机。一些顶级销售团队找到了销售的未来成功之道。他们总结出了销售人员应具备的一些特质，企业在挑选、指导和培养销售人员时可以参考一下。世界一流的销售人员都具备六大特质。其中三大特质侧重于外部因素，也就是聚焦在销售人员的客户身上。另外三大特质则侧重于内部因素，即自身及所在的公司。 六大特质中的每一项都涉及到顶级销售人员具备的心态和采取的行动。教练的角色是帮助销售人员获得这种心态，并提出正确的问题，以采取正确的行动。 销售精英特质一： 了解客户的业务 一流的销售人才懂得驱动客户业务发展的关键所在。他们了解客户在全球、市场和执行中面临的种种挑战。他们永远与影响客户成功的各种趋势保持一致步伐。 这些销售人员懂得从股票分析师的角度对客户业务进行分析。他们知道哪些东西不仅对客户来说很重要，对客户的客户也同样重要。通过融合对客户业务的深刻体会，一流的销售人员可以为客户企业带来多种不同的价值。
诺基亚公司销售及市场营销高级副总裁肖特尔（GregShortell）曾这样说过，“现在的销售人员必须和客户一样，具备其产品和解决方案所针对的环境下的所有知识。他们需要具备了解并能够准确介绍技术发展路线图的能力，需要能够向客户叙说哪些是驱动其业务发展的关键因素，以及他们将如何帮助客户满足这些需求，需要具备进行业务谈判、预测现金流以及借助ROI之类的报表进行财务分析的能力。”顶级销售精英能够做到： ·利用年度报表、行业财务比率、新闻报道、新闻发布会、股市分析报告和公司提供给分析师的各种报告，来探究客户公司的战略核心。 ·通过大量阅读各种商业出版物和商业杂志来调研行业发展趋势。 ·研究客户公司的价值链。充分了解客户公司的供应商、各种能创造商业价值的活动、库存和分销流程，以及销售战略。 ·参观客户工厂，直接了解客户运营模式。 ·掌握客户的购买周期。客户的采购决策因何而做出？他们如何对备选方案进行收集和评估？决定权掌握在谁手上？谁负责采购项目？他们评估成功的标准是什么？ 销售精英特质二： 对客户的经营成果满怀热情 今天，一流的销售人员会本能地认为，销售其实就是帮助客户实现业务增长。对客户的经营成果充满兴趣的销售人员凭直觉就能意识到这一点。这些销售人员拥有一颗炽热的心。他们真诚地希望看到客户成功，而客户也能感受到他们的这种心情。 优秀的销售人员能清楚地表达其产品将如何帮助客户创造竞争优势。他们能够为客户带来无形收益并帮助其显著节省成本。他们通过量化收益（这有助于帮助客户减少预
销售管理的六个能力 选择管理者的六个特点 1. 个人意志:这个人是否愿意成为一名管理者，因为管理者不仅要做好自己，更要带领团队取得成果，承担更多的责任。很多人不愿意被领导或环境所强迫。 2. 个人价值观:管理者应该承担更多的责任和压力，但是价值观不好的人喜欢居高临下，颐指气使，随意命令和压制别人，摆架子，不考虑别人的感受。这样的管理者到达岗位后不会有好的结果。 3.个性特征:不同性格的人在管理销售团队时会有不同的结果。性格更坚强、更果断的人更适合做销售经理。 4. 专业培训:如果销售经理在上岗前没有接受过专业培训，他只会做好销售工作，不知道如何做好管理工作。如果一个人不知道如何直接管理一个团队，其结果可想而知。 5. 个人业务能力:好的业务更容易大家服从，好的业务和较强的个人能力可以更好的指导其他人员，提高团队绩效。 6. 团队认可:如果这个人去销售岗位，其他人会对他不满意，不愿意被他管理。如果强制提升，整个团队很难统一思想，提高战斗力。销售经理的执行权力是目标导向的。管理者必须践行它，严格要求自己，得到下属的信任，敢于做决定。要有军人的气质和作风，才能带领自己的团队坚定不移地完成公司交给的任务。 管理者具备的六大能力
1、团队标准建立：团队战斗力强弱，取决于团队选人标准与加入团队做人的标准和做事的标准。 选择比较适合做销售岗位的标准，不同的行业，它对人的标准要求也不同。所以，我们选人的时候，要的是这个人的未来，而不是他的过去， 所以选人过程中，最重要的是这个人的特质，是不是符合岗位的要求。 对于加入团队的成员要建立做人和做事的标准，做人的标准就是价值观，做事人标准就是完成销售目标。 2、团队培养：销售经理不只是要管理好自己，最重要的是把团队培养成一支战斗力越来越强的队伍。 想要培养一支高效、狼性的团队，考验销售管理者的是组织能力和团队成长设计。同时，还要具备过人的业务能力，要有能力去指导，帮助自己的属下，带领团队去拿结果。 只有带领团队拿到一次次好的结果，才能使团队成员增强信心，形成凝聚力和向心力，从而造就一支坚不可摧的狼性队伍。 如果只能管团队，不能培养团队，不能够带团队，其实也不是特别优秀的管理者。 3、团队激励：团队在实现目标时，一定会遇到各种的问题和挑战，尤其团队在士气低落时，会承载着巨大的压力，而且做着日复一日，
1.销售精英六大特质 随着顾客的不断变化，销售团队的销售艺术与技巧也随之演进。众所周知，现在的客户越来越精明了。销售人员要想与他们建立关系、推销产品功能与优点，并且进一步商讨解决方案已不再是件轻而易举的事了。现在的客户在做出每一个购买决定时都万分谨慎，他们要确信所购买的产品能够促进公司达成预期目标。 由于游戏规则发生变化，各个公司纷纷想要探寻出其中的玄机。一些顶级销售团队找到了销售的未来成功之道。他们总结出了销售人员应具备的一些特质，企业在挑选、指导和培养销售人员时可以参考一下。世界一流的销售人员都具备六大特质。其中三大特质侧重于外部因素，也就是聚焦在销售人员的客户身上。另外三大特质则侧重于内部因素，即自身及所在的公司。 六大特质中的每一项都涉及到顶级销售人员具备的心态和采取的行动。教练的角色是帮助销售人员获得这种心态，并提出正确的问题，以采取正确的行动。 销售精英特质一： 了解客户的业务 一流的销售人才懂得驱动客户业务发展的关键所在。他们了解客户在全球、市场和执行中面临的种种挑战。他们永远与影响客户成功的各种趋势保持一致步伐。 这些销售人员懂得从股票分析师的角度对客户业务进行分析。他们知道哪些东西不仅对客户来说很重要，对客户的客户也同样重要。通过融合对客户业务的深刻体会，一流的销售人员可以为客户企业带来多种不同的价值。 诺基亚公司销售及市场营销高级副总裁肖特尔（Greg Shortell）曾这样说过，“现在的销售人员必须和客户一样，具备其产品和解决方案所针对的环境下的所有知识。他们需要具备了解并能够准确介绍技术发展路线图的能力，需要能够向客户叙说哪些是驱动其业务发展的关键因素，以及他们将如何帮助客户满足这些需求，需要具备进行业务谈判、预测现金流以及借助ROI之类的报表进行财务分析的能力。” 顶级销售精英能够做到： ·利用年度报表、行业财务比率、新闻报道、新闻发布会、股市分析报告和公司提供给分析师的各种报告，来探究客户公司的战略核心。 ·通过大量阅读各种商业出版物和商业杂志来调研行业发展趋势。 ·研究客户公司的价值链。充分了解客户公司的供应商、各种能创造商业价值的活动、库存和分销流程，以及销售战略。 ·参观客户工厂，直接了解客户运营模式。 ·掌握客户的购买周期。客户的采购决策因何而做出？他们如何对备选方案进行收集和评估？决定权掌握在谁手上？谁负责采购项目？他们评估成功的标准是什么？ 销售精英特质二： 对客户的经营成果满怀热情
罗定人文化特质和精英人物述略 陈大远 关于南江文化，因为是个新课题，很多研究都不够深入，地域界定不清，内容不统一，有些还单看表象和选材各取所需的做法进行研究，往往表述较为混乱。首先，我们对“南江文化”要有空间的界定。“南江文化”是区域文化，是指一个盛行一定文化特征的地区。一个文化区拥有各种各样的行为系统，如较为明显的居住形式，特殊的语言，一定的经济体系，特定的社会组织以及宗教信仰和仪式等。这里面牵涉到地理环境、气候生态、栽培作物、种族和民族、社会形态和生活方式、语言、水陆交通、文化传承与结构、心理素质等多种因素。相对来说，罗定是南江文化的核心区，随着时间的发展逐渐扩大而影响到周边地区，因此也有人称之谓“泷江文化圈”和“三罗文化圈”。 我们对南江文化的研究可以从以下方面入手。 （1）南江文化的形成和发展的历史背景和主要原因。要借助考古学和民族学，研究当地民族的演变历史，中原汉文化传入后所带来的影响，各个时期盛衰变化的原因。 （2）南江文化在岭南文化中所处的地位及互相之间的关系，它们的共性和个性。 （3）南江文化特例的深入剖析，如南江青铜文化，南江古民居建筑，南江习俗文化，信仰文化，民间民俗文化活动，南江农耕文化，重武尚文文化思想，祠堂文化与宗族文化的影响等。 （4）深入研究南江人的文化特征与特质。 在《南江文化析疑》中我曾对南江流域的青铜文化、民族、方言、地名、民间信仰、重大历史事件、经济文化活动等进行过一些粗略的探讨，同时对南江地理、禾楼舞、南江山歌、南江民居这些特例进行举析，未有对南江文化特质进行研究，提出了“南江是孕育岭南早期文化的脐带，它曾经给岭南带来文明的曙光，对岭南文化的发展举足轻重，。因为地理位置的特殊，南江文化是百越文化的活化石。”的看法。南江文化是最有古百越文化特色，最先接受中原礼制文化，最早进行民族融合，而又最后完成岭南民族融合的一个特殊文化区域，在频繁的文化交流活动中，如“海上丝绸之路”的链接，客家文化的南迁，广府文化的西移都起着十分重要的作用。 南江文化是岭南文化的一个分支，两者的文化特质有很多共性特征。岭南曾经是朝廷流放罪臣和徒犯之地，岭南又是个遍地瑰宝的冒险者的乐园，林语堂曾说：岭南人“充满种族的活力，人人都是男子汉，吃饭，工作都是男子汉的风格，他们有事业心，无忧无虑，挥霍浪费，好斗，好冒险，图进取，脾气急躁，在表面的中国文化之下是吃蛇的土著居民的传统，这显然是中国南方粤人血统的强烈混合物”。刘斯奋在岭南文化讲座中指岭南文化是杂交的产物，它的个性张扬，十分鲜明。他把岭南文化特点概括为：“不拘一格，不定一尊，不守一隅”。岭南人的务实性、包容性、开放性、冒险性加上世俗性和创新性是岭南多元文化、海洋文化、商业文化的碰撞而产生的一种文化特质。 民俗和地域的差异造成了岭南的多元文化，形成了广府、客家、福佬三大民系。广府人受海洋文化影响较大，本土文化惯性力量和外来文化因素不断影响的结果，有富于冒险和开拓创新精神，市民意识浓重，既有很多明显的优点，又揉杂着不少消极的因素。客家人尤重农耕文化，家族观念浓厚，光门楣、重家声、自强自信、克勤克俭的性格风尚，“诗礼传家、”“书香门第”的家风，具有尊重妇女的美德。南江文化是广府民系与客家人两种文化杂交的结合体。三罗人长期生活的生态环境非常恶劣，面对艰辛创造了坚韧不拔的特质，同时他们又保留了土著强悍的民性，加上冒险、创新的气质，因而反抗性和斗争性也特别强烈。他们的性格充满着矛盾，活跃的生命力与老成垂暮的惰性并
本文网址:https://www.doczj.com/doc/1d9210348.html,/board/rep.jsp?b=manage&i=13311复制 不记得哪看到的了,前两天被我拿来自己进行修改和添加,做了个培训,好象效果不错,就传上来大家共享一下,可惜手提被带去外省了,要不还可以把我修改过的实用性的也一块发上来。 一、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。 成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另外，我们一定要了解我们自己。 下面是三个提升信心的方法: （一）想象成功。信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！ （二）总结过去失败的经验。失败不是成功之母，总结才是成功之母。通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。成功其实就是比失败多那么一“点”。 （三）集中注意力。把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。 二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
职场高手分析:销售精英的六大核心能力 随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的六项核心能力，并不断加以完善、提升。 一、忍耐力 忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。 在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何?忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗? 二、自控力 很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况
销售精英绝对成交的八大推销技巧 推销技巧：1.掌握倾听顾客的技巧 合格的推销员应该做到：不仅能够说话，还能使顾客说话，善于聆听顾客说话，成为聆听的大师。从顾客的谈话中了解顾客心里活动的线索，掌握顾客的真实意图，对症下药，促使交易的成功。 一般来说，推销员在推销产品时，70％的时间是推销员在讲话，顾客只用了30％的时间说话。这种做法有时虽然可以煽动顾客的关心和热情，但却不能激发顾客下决心时必须有的自信和理智。 新的营销技能，要诉诸于a消费者的理智。于是，说话者和倾听者的比率应该倒转过来，消费者说话的时间变为70％，而推销员在提供产品之前，一直当听众。直到后来，才应消费者的要求，说出货品的价格，介绍企业所能提供的产品，然后以几句简要的交代做个总结，聆听也是一门学问。 为了使面谈更加有效，推销员在聆听的同时，可以采用如下几种方法作出聆听反应：第一，轻轻地点头什出反应表示同意。推销员用这种方法表示自己正在听顾客的谈话，有时轻轻点几下头表示对顾客所传达的信息的赞同或默许。 第二，推销员的日光要注视正在说话的顾客，不要做其他任何动作，也不要说话。这表明正专心致志地倾听顾客的谈话，并且对顾客的谈话表示出浓厚的兴趣。这是对顾客的尊重。 第三，推销员偶尔发出声音，用尽量少的言词表示出自己的意思。比如：“我了解”、“哼哈”、“是那样”、“很有趣”。使用这种词语，一般表示推销员对于顾客的话有所了解，或者表示同意顾客的看法。发出声音也能表示推销员正在聆听顾客的淡话。 第四，推销员重复顾客刚才·所说的一句话的最后几个字，表示对顾客意思的肯定。 第五，在顾客询问问题，或者在顾客说话有错误的时候，推销员应该作出真实的反应，即把自己了解的真实情况告诉顾客。推销员…定要诚恳，即使是由于你的公司或你的产品的问题，也不应该隐瞒，应该对顾客作出合理的解释。这样做，有利于消除顾客的怨气，使双方容易沟通，一个好的推销员必是一位好的聆听者。 推销专家麦科马克认为，如果你想给对方一个丝毫无损的让步，你只要聆听他说话就可以了，聆听就是你能的最省钱的让步。通常说来，积极的聆听有助于我们推销员更多地了解信息，启发思维。但在多数情况下，消极聆听也是一种必要的自我保护方法。消极聆听有助于推销员放松神经，更好地恢复体力、精力。 推销技巧：2.掌握刺激顾客购买欲望的方法 销售员要以刺激消费者的购买欲望为目的。因为顾客的购买行为常常是受某种欲望支配的，而要使顾客产生购买欲望，就必须对顾客的欲求给予适当的刺激。一般说来，如果顾客对销售员的产品没有产生深厚的兴趣或者欲望不强烈，销售员即使将产品吹得天花乱坠，将黑的说成白的也不能使顾客产生购买兴趣。 销售员要想刺激顾客产生购买的欲望，就必须巧妙地向顾客说明，他在购买推销产品以后将感到称心如意，并从中得到乐趣，得到好处。有物有所值，甚至是物超所值的感觉。 当然，只靠拼凑一些符合逻辑的理由，是无法激发顾客的购买欲望的。销售员必须刺激顾客，使他对所推销的产品产生浓厚兴趣。说服顾客的最好的，也是最直接的办法是，向他介绍并示范所推销的产品，从而使他意识到，购买该产品以后，他将获得许多乐趣。 以下实例有助于说明通过讲道理刺刺激顾客购买欲望的重要性：
职业生涯发展的六大重要阶段 据美国竞争力研究院华人商业精英辅助计划人力资源测评中心调查显示：企业经营者重视管理策略及方针，善用每一分资本以创造最大获益，每一个人都应沿袭此概念，在职涯发展旅途中将自己视为企业个体，利用成长历程的不同阶段储蓄职涯资本，及早投资自己，才能在职涯舞台上大放异彩。以植物生长阶段作为比喻，依据每个阶段所对应的年龄，职涯经营的核心焦点及应重视的性格特质也有所不同。将人的一生职涯发展分成以下6大阶段： (1)培育期(25～30岁) 如同栽种植物初始，从播种、翻土到灌溉，等待种子从土下窜出头，一切都需要细心呵护照顾。社会新鲜人刚踏入职场的前5年，视之为培育期，工作首重学，养成基本技能，同时善尽职责，让自己成为讨喜的部属。不过，社会新鲜人经常轻忽这个阶段的重要性，放不下身段、态度不够谦恭，遇到小挫折或主管稍加严厉要求，不是立即放弃便是叫苦连天。年轻人应该把握这段黄金岁月，好好蹲马步学功夫，向主管、前辈或同侪拜师学艺。还有，如何自我调整，拥有软性、听话而且人见人爱的讨喜性格，是很重要的softskill。依据日本人才诊断大师伊藤友八郎所区分的12项性格特质，培育期的职场新鲜人要善加磨练自己的行动性，确切执行主管交付的每项任务，从中熟稔个人业务范畴与内容;再来是坚持到底的持续性，太多因缺乏耐性半途而废，遂而在职场到处闪跳的年轻人，往后的职涯之路只
会更艰辛、更窒碍难行;工作时保持情绪稳定，不轻易喜怒形于色，培养高EQ也是血气方刚的年轻人职场基本功;最后是柔软性，让自己变成捏面人师傅手中面团，可以任意塑形，把自己归零，虚怀若谷、专心一意学习。 (2)成长期(30～35岁) 与上个阶段相较，拥有基本技能后，成长期要继续往前跨越，延伸业务深度及广度，藉此养成专业技能，以备有朝一日独当一面。因此工作时不要忘记多抬头看看你的主管，从日常观察中学习他们的领导风格及行事策略，也要慢慢体察主管的识人本领，储备自己未来成为主管接班人的管理资本。再者，此时因工作业务向外拓展扩增，亟需对外开疆辟地的冲劲与干劲，提升行动性，凡事剑及履及;同时也要加强勇于改变现状的挑战性，才能创造新局。为公司在外努力打拼的同时，也要开始学习积累人脉存折，此时需要高度共感性和感受性，换句话说，必须有同理心，同时站在主管、客户角度立场设想，而且要感觉敏锐细腻，才能见微知重、举一反三。最后，你是否拥有精练成熟的独立自主性，能万夫莫敌，一马当先，排除万难与纷扰，为公司争取商机。 (3)开花期(35～40岁) 职涯发展至此，已经汲取充足养分，日臻成熟、含苞待放，故将此阶段视作开花期。因多半已晋升为组织基层或中阶主管，居于公司高层与基层员工的中介桥梁，必须慢慢将个人职涯心得与他人分享，从先前两个阶段全心学的角色慢慢转成倾心教，不再是单方面接
做一个销售精英必备的七大核心能力 一、忍耐力 忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？ 二、自控力 很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先
生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。 三、沟通力 沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。良好的沟通是成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市开设3家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖
在这个世界上，你最羡慕的哪一类人？ 那些经常出现在报纸、杂志、新闻头条的公众人物，还是一出生就拥有别人一生想要追求的地位、财富，又或者是凭借着自己的努力最终创就一番事业的人？ 无论是以上的哪一种人，他们在平凡人的眼里都算得上优秀的人。 而成为一个优秀的人是要付出代价的。 在今天的这个社会，我们致力于追求的是更优质的教育资源，更良好的人脉关系网，还有更多的现实利益。 但是并非所有人都能够接受到精英式教育，从每个人的出生开始，社会就被分层，每个人站立的起点不一样，又怎么会有公平的竞争呢。 有些人终其一生追求的目标就是从底层翻身，成为中产阶级，但是这种追求对于出生在中产阶级的人来说仅仅只是自己的起点而已，他们奋斗的目标是成为精英。 当然，精英教育也会筛选出更加优秀的人，每个阶层的人都在追逐，谁都不想成为底层的人。但就像百米赛跑一样，冠军只有一个，那些跑得慢的人只能成为默默无闻的陪跑者。 然而，谁又能否认，即使没有得到冠军，冠军身后的这些人没有一个人停下脚步，因为每个人都拥有成为冠军的可能性。 我们每个人都怀抱着成为精英的可能性在努力工作、学习，在探索的过程中我们可能会发现自己身上有值得别人羡慕的能力或者天赋，那是源自你内心的热爱。 你可以不在百米赛跑中赢得冠军，但是你可以在其他的领域，在你自己真正热爱的地方，成为自己的冠军。 我们可以不是别人眼里优秀的人，但是我们一定要学会怎样去成为自己心目中优秀的人。 在威廉·德雷谢维奇的《优秀的绵羊》一书中，我才真正理解精英式教育下的优秀的绵羊，并不是我们想象得那样“优秀”，一个努力向上的平凡人更知道自己应该成为怎样的人。 真正优秀的人，都有这种特质 1 优秀的绵羊
2017销售精英员工评语大全 对于我们的销售精英我们领导要怎么对其进行评价呢?下面是搜集整理的2017销售精英员工评语大全，欢迎阅读，供大家参考和借鉴! 1.努力工作，服务态度很好，使经理没有后顾之忧在XXXXX，工作积极，热情周到的，有一定的领导能力专业技能水平杰出的企业商业水平也在不断提高，关心每一个信，我们学习的榜样，胜任他的工作，热爱他们的工作，乐于助人，和她的同事们，根据布局，在他自己的认真工作，锐意进取，榜样作用，为我们树立了良好的企业形象。 2.该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起，一起创造什么什么公司辉煌的明天! 3.工作热情高，优秀的人格魅力，美德，的素养较高，对待客户诚信，为公司工作考虑严谨无处不在，能虚心接受的同事给予忠告，正确;研究进展较快，大多数客户的好评。 同志在工作上勤勤恳恳，在思想上也是严格要求自己，他认真学习遵守公司的各项规定，团结同事，乐观上进，始终保持着严谨认真的工作态度，用他自己的话说：要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务，在任何时候都把集体的利益放
在第一位。张怀庆被评选为XX年度优秀员工，是公司企业文化精神的熏染，也是他自己努力的结果销售精英员工评语销售精英员工评语。这不仅是他个人的荣誉，同时也是整个综合部的光荣。希望张怀庆同志在新的一年里发扬成绩，随着顺泰文的不断发展而提高自己，更加勤奋的工作，争取更大的进步。 5.工作认真，负责，对工作认真负责爱和尊重，服从安排，形象良好，在他自己的认真工作，锐意进取，乐于助人，关心同事，和她的同事，善于合作，起主要作用。 全年工作中，钟欣桐作为公司销售部的一名营业人员，她勤劳真诚，敢于面对，睿智进取地努力工作，表现优异。她时刻心系客户交货所需，为厂内争取合理生产时间，积极做好公司内部与客户的桥梁作用，主动配合各项管理工作值得我们学习。 7.勤奋务实，善于学习，对自己的工作认真负责，注重个人成长，工作成绩优异，销售发展迅速，或提高他们的工作方式，从而在工作中收到了良好的效果;了解强，能很快适应新的岗位，在一个新的业务领域可以立即工作，可以随时根据工作需要调整他们的工作方法和正确的精神状态，不断反思，注重个人成长;在业余时间精专的业务知识，提高工作能力;了解高，工作认真勤奋吃苦耐劳，进步很快，这出新戏一个成功的榜样销售精英员工评语评语。
人力资源系统培训咨询精英班 ——人力资源从业者系统全面提升课程 您的企业是否正在被这些问题所困扰： ●为什么优秀企业人力资源工作"人人干"，而平庸企业人力资源工作总是"一人干"，到底 “选、用、育、留”是谁的事? ●为什么企业的招聘总是无依据，拍脑袋，凭经验；想招的人招不到，招到的人留不住， 留住的人不想干，想干的人干不好？ ●为什么企业总是缺乏明确的岗位责任与职能分工，总是依靠领导的感觉用人而不是靠业 绩用人？为什么员工只想从事管理岗位，觉得技术岗位、业务岗位无前途？ ●为什么企业有了绩效考核办法，但员工对工作的热情和对企业忠诚度总是达不到预期？ ●为什么一方面企业在倡导建立学习型组织，而另一方面员工却学习积极性不高，觉的培 训没有多大意义，不愿意参加? ●为什么您学了那么多人力资源方面的课程，企业相关问题依然存在？难道他们的理论不 强，系统不先进？到底什么样的学习才能够真正落地呢？ 【课程背景】 微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争即是人才的竞争。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的人才队伍。人力资源经理、主管是现代企业中最重要、最有价值的管理职位之一，企业总裁（CEO）的战略伙伴、核心决策层的重要成员。作为一名人力资源经理、主管，必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。 目前我国企业的内外部环境正在发生急遽变化，严峻的形势要求企业更快地做出反应以适应环境的变化，而企业在组织和人力资源管理策略上实施管理创新则在其中承担着关键的作用。外部环境的压力要求人力资源管理与经营策略必须相协调，这对人力资源管理者提出了更新的和更高的挑战和要求。人力资源经理、主管担负着组织人力资本增值和组织人力资源战略实现的使命，因此必须不断学习与创新，超越自我，在完成组织使命的同时实现个人人生价值。 企业学习经历了成功学、管理学、国学、养生学等课程后，您的企业的问题是否依然存在？到底解药在哪里？秉承“知行合一”哲学，一直探索咨询式培训之路，让培训插上咨询的翅膀，才能飞得更高；让咨询通过培训导入，才会落地生根。####人力资源专家导师团经过两年多的探索研究，终于推出《人力资源系统培训咨询班》，四天三晚，带着问题来，现场解决问题，回到企业就能改变，老师长期咨询辅导，让您终身受益。 【课程首创】 1、全面、系统，六大板块四天三晚集中学习； 2、落地性强，白天培训，晚上咨询； 3、以解决问题为目的，分组学习，现场解决，回去就能改变；
第六大能力：社会适应能力 一、什么是社会适应能力？ 社会适应能力包括适应性行为和社会技能两个方面。 适应性行为包括： 1）与他人交往的行为、如接收权威、谈话技巧、合作行为等； 2）与自我有关的行为：如情感表达、道德行为、对自我的积极态度等； 3）与任务有关的行为：如参与行为、任务的完成、遵循知道等。 社会技能包括： 独立工作的技能、体格发展、语言发展及学业能力等。 二、提高社会适应能力的必要性 提前接触社会，学会解决问题的办法，学校即社会，社会上所能遭遇的各种情景，如竞争、冲突、分享、合作、共处、避让、包容、突变、角色和角色转换、赞扬、批评、成功、失败、规范、处罚……都会在学 校生活中预演。 三、训练目标： 本训练从自我效能、情绪表达、亲子沟通、师生关系、同情分享、冲突处理、自我管理、家庭服务、文明礼貌等多个方面搭建了学龄前儿童所需提升的社会适应能力，旨在建立孩子的自信心，学会以正确的方式表达情绪，懂得与人和睦相处，能理解老师，体谅他人，化解冲突，培养孩子的自我服务能力，为尽快适应学校生活做准备。
四、社会适应能力训练效果 第一模块效果：自我效能来导向目标明确能力强 1.能认识到自身的有点和价值 2.增强自信心 3.能够正确分析自己的长处和短处。处理冲突有能力大家都会喜欢你 第二模块效果：情绪稳定善表达大家喜欢人人夸 1.引导孩子发现可用多种方式表达情绪。 2.了解如何表达喜欢和快乐的情绪。 3.了解如何表达拒绝和厌恶的情绪。 4.学习应对不良情绪的方法。 5.为入小学后良好的人际交往做准备. 第三模块效果：同情分享是美德伙伴夸奖好人格 1.初步体验身边人的负面情绪或感受。 2.培育关怀、体谅他人的情感。 3.创造同情、分享的机会。 4.了解周围贫穷、生活有困难的人。 5.激发帮助他人的意识和积极主动性。 第四模块效果：处理冲突有能力大家都会喜欢你 1.感受并初步建立规则意识。 2.学习如何正确面对社会性冲突。 3.体验冲突所带来的负面情绪，并尝试摆脱负面情绪。 4.体谅他人的感受，尝试运用换位思考的方法解决冲突。 5.初步懂得宽容和理解，为快乐入小学做准备。 6.初步体验挫折感和应对方法，为适应小学的生活做准备。 第五模块效果：文明礼貌懂规矩人见人爱赢赞许 1.养成有礼貌的行为习惯，树立有礼貌的形象。 2.培养注重自身仪表的意识。 3.提升自我服务的能力。 4.培养公德意识。 5.提升自我约束的能力。 6.为入小学后能与教师、伙伴礼貌交往做准备。 7.为入小学后能主动遵守秩序做准备。