电子商务期末复习题
一、名次解释
1.电子商业是通过因特网进行的商品购销活动的总称，是现在商业形式发展到当今网络信息时代的产
物，是人类不断追求商业便利化和高效化的必然结果。。
2.电子商务就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网（intranet），外部网
（extranet），以及internet与企业的职员，客户，供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通讯和数字交叉式媒体
来满足顾客需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
4.电子商务在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子
网络工具，高效率、低成本、安全、方便地从事以商品交换为中心的各种经济事务活动。
5.网络银行,网络银行是指利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的
银行服务。
6.CRm 企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实
现和管理实现。
7、第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。
8.安全电子交易协议： SET是万事达国际组织和Visa国际组织在微软公司、网景公司、SUN公司、
GTE公司、SAIC公司及其他公司的支持下联合设计的安全协议。SET协议适用于B to C的模式，围绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份（把数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书），藉以保障交易安全。
9.数字证书也称为数字凭证、公开密钥证书，是网络通信中标识个人、计算机系统或组织的身份和密
钥所有权的电子文档，其作用类似于现实生活中的身份证。
二、判断题
（×）1. 由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器
（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。
（√）2. 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资流等基本要素组成。
（√）3. 因特网实质上是由Web服务器、Mail服务器、FTP服务器、PROXY服务器、数据
库服务器等各种服务器群和WWW浏览器组成的资源宝库。
（√）4. 访问网上的某个网站主机时，既可以用网站域名来访问，也可以用主机IP地址来访问。
（×）5. 机器人搜索引擎是以某种策略手动地在因特网中搜索和发现信息的。
（√）6. 完整的电子商务内容应该涵盖下述四个内容：前提条件，人的知识和技能，系列化系
统化电子工具以及商品交易为中心的各种商业事务活动；
（×）7. 电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。
（√）8. 电子商务的网络环境不仅是指因特网，还包括企业Intranet和企业Extranet。
（×）9. 信息经济运行过程是指从生产—流通—分配—消费等环节的循环过程。
（√）10. 按照物流企业完成的业务范围及物流功能分类，物流企业可以分为功能性物流企业和
综合性物流企业。
（√）11. 企业信息化目标是实现“三高一低”。即：提高企业效率与效益、提高产品和服务
（管理）的质量、提高企业竞争力、降低成本。
（×）12. EDI亦称无纸化贸易，其目标就是在贸易活动过程中，用电子单证取代纸面单证。
（×）13. 电子商务的参与对象主要是指企业（B）、消费者（C）和政府（G），不包括ISP商。
（√）14. B/W/D计算模式实际上是指利用IE浏览器，在互联网上通过Web服务器访问企业
内部网或外部网上的数据库的数据存取方式。
（×）15. 电子商务的应用模式分为产品主导型应用模式和需求主导型应用模式，消费者之间
通过电子虚拟市场进行交易的模式是属于产品主导型应用模式。
（√）16. 电子商务的风险类型包括三个方面的内容：信用风险、管理风险、法律风险。
（√）17. 电子商务的交易过程与传统商务一样，也是分为交易前、交易中、交易后三个阶段。
（√）18. 网络营销表现的社会性特点是：吸引公众的注意力、推介互补产品、形成网络效应。
（×）19. 网络广告效果优劣的测定与该广告发布时间有关，与广告受众点击网络广告无关。
（√）20. 防火墙是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网。
（）21.电子商务活动中的业务流程与传统商务过程相似，但是具体使用的运作方法不同。
（）22.从电子商务的结构来看，支付网关属于网络平台。
（）23.防火墙一般无法控制来自内部的非法访问。
（）24.通用的EDI标准是ISO标准。
（）25.HTML是Internet服务中通用的文件传输协议。
（）26.购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现
（）27.数字证书的作用是用来证实用户合法拥有证书中列出的私有密钥。
（）28.网络直销就是销售员直接把产品卖给顾客。
（）29.电子政务通常可分为政府间电子政务、政府对企业的电子政务和政府对公民的电子政务这三种模式。
（）30.电子商务法所涉及的技术范围涵盖了以电子交换方式进行的通讯。
三、单项选择题
（D）1. 实现电子商务的前提条件是。
A：信息B：人才C：物流D：电子信息技术
（ A ）2. 电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在的转变上。
A：商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式。
B：生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式。
C：产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式。
D：信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式。
（B）3. 根据电子商务使用的网络类型，电子商务类型可以分为。
A：基于B to B的电子商务、基于B to C的电子商务、基于B to G的电子商务。
B：基于EDI的电子商务、基于Internet的电子商务、基于Intranet/Extranet的电子商务。
C：基于因特网的电子商务、基于局域网的电子商务、基于广域网的电子商务。
D：基于虚拟网的电子商务、基于互联网的电子商务、基于城域网的电子商务。
（C）4. 电子数据交换（EDI）软件系统的结构，由模块组成。
A：报文生产模块、报文处理模块、联系模块。
B：格式转换模块、通信模块。
C：既包括A又包括B。
D：既包括A又包括B，但是除去联系模块。
（B）5. 在市场营销中，常提到的4P’s策略，是指。
A：探察Probing、分割Partitioning、优先Prioritizing、定位Positioning。
B：产品Product、价格Price、分销Place、促销Promotion。
C：产品Product、价格Price、分销Place、人People。
D：产品Product、价格Price、政治力量Political power、公共关系Public Relations。
（C）6. 使用电子数据交换（EDI）进行贸易单证处理时，单证传递是由：
A、企业自己完成的，利用传真机将纸质单证发给贸易对方，进行贸易单证处理。
B、邮电部门完成的，利用传真机将纸质单证发给贸易对方，进行贸易单证处理。
C、广域网或因特网完成的，通过计算机系统自动发电子单证到对方，仍然保留纸质单证。
D、广域网或因特网完成的，通过计算机系统自动发电子单证到对方，不再保留纸质单证。（D）7. 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于技术。
A：推送B：数据挖掘C：广播D：检索
（B）8. 使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为：。
A：解码；B：解密C：编译；D：加密；
（A）9. 对企业核心竞争力的外部特征正确的表述是：。
A：顾客价值、竞争差异化、延伸性。
B：供应商管理、供应链管理、客户关系管理、B2B电子交易市场。
C：售前服务系统、售中服务系统和售后服务系统。
D：选定商务活动核心内容、确定价值增值模型、EC应用系统框架建设。
（ A ）10. https://www.doczj.com/doc/1119324396.html,是。
A：域名B：邮件地址C：口令D：ISP
（ B ）11. 电子商务的任何一笔交易都包含着。
A：物流、资金流、事务流B：资金流、物流、信息流
C：资金流、物流、人才流D：交易流、信息流、物流
（ B ）12. 在企业Web网站的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是。
Ａ：自己建设和管理Ｂ：使用服务器托管
Ｃ：使用自己的IP地址Ｄ：其他
13．电子商务最基本的特性是（）。
A、商务性
B、安全性
C、服务性
D、集成性
14．我国目前发行量最大的银行卡为（）。
A、借记卡
B、贷记卡
C、准贷记卡
D、磁性卡
15．中国的域名是（）。
A、US
B、DE
C、UK
D、CN
16．在加密类型中，RSA是（）。
A、随机编码
B、散列编码
C、对称加密
D、非对称加密
17．电子数据交换简称是（）。
A、EFT
B、EDI
C、NET
D、EM
18．互联网是基于（）协议互相连接的计算机系统。
A、HTTP
B、TCP/IP
C、IPX/SPX
D、NET/BEUI
19．目前电子商务交易量中80％是由（）交易实现的。
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、G2B
20．对古董或艺术品宁标1000元不标996元，这是一种（）心理定价策略。
A、尾数定价
B、整数定价
C、声望定价
D、招徕定价
21．SSL协议是有（）推出的在网络传输层之上的一种安全连接技术。
A、NETSCAPE
B、VISA
C、MASTERCARD
D、MICROSOFT
22．南方生产的荔枝在北方消费，属于物流创造的（）价值。
A、时间价值
B、场所价值
C、加工附加价值
D、资金价值
(13-22题参考答案) A A D D B B B B A B
23．电子商务的应用层次从低层到高层依次为（）
A. 安全体系、网络平台、支付系统、应用系统
B. 网络平台、支付系统、安全体系、应用系统
C. 支付系统、安全体系、网络平台、应用系统
D. 网络平台、安全体系、支付系统、应用系统
24．下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素（）
A. 信息流
B. 资金流
C. 人员流
D. 实物流
25．EDI的中文解释是（）
A．企业数据传输 B．电子数据交换
C．企业资源计划 D．电子资金转帐
26．在下列一级域名中，表示公司的是（）
A． .com B．.gov C．.net D．.org
27．在加密类型中，RSA是（）
A．随机编码 B.散列编码
C．对称加密 D.非对称加密
三、多项选择题
1、电子商务企业的收益形式有（）
A商务活动 B 广告 C 收取费用 D 出售用户信息E 会员推荐费 F 信用担保
2、网络推广的方式包括以下几种方法（）
A网站链接B社区服务C在线广告D利用新闻组E信息中介
3、网络营销的评估可根据什么指标来进行（）
A网站的设计B网站链接C网站推广D站点流量
4、网上消费者的类型包括以下类型（）
A初次上网购物者B勉强购物者C便宜货购物者D狂热购物者
E“手术”购物者F动力购物者
5、电子商业的实现形式一般有（）
A电子商店B门户网站 C 分销渠道D信息沟通E拍卖网点
6、网络银行的主要功能不包括（）
A信息发布B交易 C 外汇汇兑D资产类
7、提供网络银行的机构分为两种是（）
A负担银行B直接银行C国际银行D外资银行
8、常见的认证技术有哪些（）
A数字信封B数字签名C身份认证技术
D数字时间戳E数字密码F数字证书
9、世界上最主要的安全技术协议为哪些（）
A SSL
B DES
C SET D支付关卡
10、配送模式按配送主体划分为（）
A自营配送模式 B 混合型配送模式C互用配送模式D共同配送模式E第三方配送模式
11、电子商务法的任务为（）
A为电子商务创造良好的法律环境B 保障电子商务交易安全
C鼓励利用现在信息技术D使电子商务的操作更为科学化
12、哪些不是电子商务发展的新动向（）
A移动商务B博客的应用与发展 C 电子市场 D IPTV
（1-12题参考答案1.ABCDF 2. ACDE 3.ACD 4.ABCDEF 5.AE
6.C7．AB 8．AC 9． ABD 10. ACDE
11.ABC 12.C）
13．网络营销和传统营销方式相比较，下面哪些描述是合理的（A、B）。
A：逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B：建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。
C：网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。
D：网络营销无须考虑顾客的实际购买能力，只要网络广告得当，就能将产品卖出。
14．下面关于HTML语言的说法，正确的是（A、C）。
A：HTML中文名称为“超文本标记语言”。
B：HTML既是一种网页设计语言，又是一种设计语言的元语言。
C：HTML文件以.htm为扩展名，文件之间可以加注超链接关系。
D：HTML只能在因特网上使用。
15．电子商务系统中涉及许多安全技术，下面说法中哪些是正确的（C、D）。
A：由于加密与解密是矛与盾的关系，因此商务信息在网上无须加密，加了也是白加。
B：DES是美国IBM公司发明的一种非对称加密体制，采用公钥和私钥对信息加密。
C：公钥基础设施（PKI）支持SET协议、SSL协议、电子证书和数字签名等技术。
D：SET安全协议适合B2C方式电子商务，无法满足B2B方式下的电子商务要求。
16．关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（B、D）。
A：电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B：电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C：电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D：电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
17．在WWW（World Wide Web）的概念定义中，最贴切的文字描述是（A、D）。
A：WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B：WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB
文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C：WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。
D：WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。
E：WWW是信息资源子网，它是因特网上重要节点网站资源的汇合，如YAHOO等。
18．在工业经济模式与信息经济模式比较中，哪些比较描述是正确的（A、D ）。
A：工业经济模式信息传递是自顶向下，产品是机械化大规模批量生产，生产者驱动市场。
B：信息经济模式信息传递是共享，也是机械化大规模批量生产，生产者用产品驱动市场。
C：工业经济模式信息传递是自顶向下，产品是机械化大规模批量生产，消费驱动市场。
D：信息经济模式信息传递是共享，产品按需定制生产注重产品质量，客户需求驱动市场。
E：工业经济模式和信息经济模式基本没有明显的区别，只不过信息经济时代多了个网络。
19．网上调查采用的技术方法是可以分为（D、E、F、G）。
A：网上问卷调查法；B：网上观察法；C：网上实验法；D：站点法；
E：电子邮件法；F：随机IP法；G：视讯会议法；
20．对于网上信息检索工具可以有以下几种分类，它们是（C、D、G）。
A：Yahoo搜索引擎；B：Google搜索引擎；C：目录式搜索引擎；
D：机器人搜索引擎；E：英文搜索引擎；F：中文搜索引擎；G：元搜索引擎；
21．网络营销定价方法主要有（ BC ）。
A、成本导向定价
B、需求导向定价
C、竞争导向定价
D、购买者理解价值法
22．广义上讲，电子商务在网上开展商务活动外，还应当包括（ABCD ）。
A、电话购物
2B、企业间利用专用网开展的EDI
C、商场/餐饮店里信用卡联机电子资金转帐（POS/EFT ）
D、ATM自助式消费和服务
23．现代物流与传统物流在职能上发生了很大的变化，主要体现在（ ABD ）。
A、主动性
B、系统性
C、柔性化
D、社会化
24．INTERNET上的主要服务有（ ABCD）。
A、TELNET
B、FTP
C、EMAIL
D、WWW
25．B2C交易模式主要有（AC）。
A、网上代理
B、专业服务模式
C、网上销售联盟
D、中介模式
26．与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( )
A．交易虚拟化 B．交易效率高 C．交易成本高 D．交易透明化
27．属于计算机病毒的特点的是（）
A．破坏性B．隐蔽性C．潜伏性D．传染性
28．EDI所需的硬件设备大致有（）
A．翻译软件B．调制解调器C．通信线路D．计算机
29．保障网络安全的技术和方法很多，主要有（）
A、鉴别技术
B、访问控制技术
C、加密技术
D、VPN技术
30．电子商务中物流的特点是（）
A、信息化
B、自动化
C、网络化
D、智能化
31．采购物流的目标有（）
A．保证原材料供应B、尽量多地供应原材料
C．以高质量的服务运作D、以最低的成本和最少的消耗运作
32．电子商务安全交易的方法主要有： ( )
A．数字证书 B．数字签名 C．数字摘要 D．数字时间戳
五、问答题
1、B2B电子商务的价值？（带来企业价值链的变革；带来企业供应链的变革；促进企业三个层次的流程
与价值再造；实现了企业与全球供应链网络价值变革）
2.列举设计优秀电子商务网站得一些主要因数（下载时间；安全性；商品服务质量；功能完备；信息量大；
冗余导航；购买退定方便；支持多种浏览器；简单的图形界面；文本清晰）
3.请具体阐述网上支付系统基本构成的参与方式
（客户；商家；客户的开户行；商家开户行；支付网关；金融专用网；认证机构）
5.写出下列英文缩写词的中文含义。
(1) URL (2) SCM (3) CRM (4) B2B
统一资源定位器供应链管理客户关系管理企业与企业电子商务模式
(5) ISP (6) ERP (7) C/S (8) FTP
因特网服务供应商企业资源计划客户机/服务器模式文件传输协议
6.什么是网络营销？具体内容是什么？有哪些特点？
答案：
定义：网络营销是指企业为适应和满足消费者日益增长的物质与文化生活的需求，
以网络环境为基础，运用现代信息技术，系统化地使用各类电子工具开展从开发、
定价、促销到将产品或服务从企业方转移到消费者方，再将消费者的意见反馈到企
业的整体经营活动过程。
内容：网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务
策略、网上价格营销策略、网络渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销
管理与控制
特点：社会性特点：吸引注意力、推介互补产品、形成网络效应；应用性特点：资
源的广泛性、交流的互动性、内容的可视性、操作的便利性
7、作为传播媒介，互联网站本身存在着再宣传的问题，当一个新站点诞生后，应如何进行宣传？（6分）1、答：①利用传统媒体（2分）②利用其印刷品（2分）③
利用互联网本身（2分）
8、简述电子商务的通用交易过程。（6分）2、答：电子购物的交易过程大致可以分为交易准备（1分）、交易谈判和签订合同（1分）、办理交易进行前的手续（2分）、交易合同的履行和索赔（2分）四个阶段。
9、简述网络营销的组合理论4C’s。（8分）答：网络营销的组合理论4C’s
①以满足消费者需求为中心制定产品的销售和服务策略。（2分）
②以消费者所能接受的成本制定产品价格策略。（2分）
③以为消费者购买商品提供方便定制销售渠道策略。（2分）
④从传统的强势推销转变为加强与客户的沟通和联系。（2分）
10、简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?
B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：
距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。
买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。
互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。B2B交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竟争优势。
11、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？
目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：
1). 市场调查
企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。
2). 原材料采购与生产要素的招标
企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。
3). 发布企业信息
这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用电子商务及早进行产品的宣传、预售等。
4). 产品的销售及服务
实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有积极意义。
5). 利用电子商务进行生产经营管理
企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。
通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。6). 通过网络搜集与企业经营相关的各种信息
利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。
7). 实现上下游企业及客户的沟通
上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。8). 新产品开发
企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对路的新产品。
综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。
12、试述电子商务如何降低企业的经营成本？
电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
1)、电子商务降低企业的采购成本。
通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本
在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本
网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用
电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。
13、SET协议的主要优点有哪些？
(1)SET 为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。
(2)对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。
(3) 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。
(4)SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。
(5)SET可以用在系统的一部分或者全部。
14、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？
产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。1).产品选择策略
(1)产品选择范围
(2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。
2).销售服务策略
(1)网络营销销售服务的类型
(2)网络营销服务策略
3).信息服务策略
(1)建立“虚拟展厅”
(2)设立“虚拟组装室”
(3)建立自动的信息传递系统
案例复习题
1.泉州酒店联盟(https://www.doczj.com/doc/1119324396.html,)网站是一个服务泉州本地的生活性网站，弥补泉州的空缺，避免全国性网站的竞争。泉州酒店联盟集酒店信息，餐饮信息，购物，休闲娱乐，旅游和购物为一身，每个栏目都契合生活服务。泉州酒店联盟以发布商家优惠信息，以及商家资料为主，这点很好地规避了版权问题。酒店联盟网站的出发点是给网民提供商家查询和商家参考。给商家的服务则是让网民通过网站这个宣传平台来了解商家，使商家获得一定知名度。
网站域名https://www.doczj.com/doc/1119324396.html,，0595意味着这是泉州，而88有吉祥的意思，所以这是一个说好也好，说不好也不好的域名。059588可以做任意类型的网站，却显得不专。
酒店联盟很好地利用了《海峡都市报》，进行炒作推广，并且先前通过组织活动推广，以及目前通过发展泉州的主流杂志，间接的为其网站做推广。有这三者的辅助，对于其网站在推广上已经形成一种“推广的核心竞争力”。
可是酒店联盟本身的搜索引擎优化做得很比较差，网站地图，反向链接度，静态化，关键字，程序代码，和META标签等等都有很大的改进空间。
现如今这个网站已经关闭，并被出售。假设你将购买这个网站，那么你将具体采取什么网络营销的措施来重振旗鼓？（提示：可以从网络产品策略，网络价格策略，网络促销策略，渠道策略，站点设计改良和网络服务策略等方面着手进行分析）
具体用泉州酒店联盟的案例着手从以下具体内容来分析：
网络产品策略：品牌经营原则；品牌形象；品牌内涵；品牌忠诚度；传统方式宣传；特殊品牌策略
定价策略：制定合适的价格来吸引客人（成本定价；价格折扣；拍卖竞价等）
渠道策略：从消费者角度设计渠道；定货系统简单明了；提供各种结算方式；完善的配送系统
促销策略：网络折价；网上抽奖；网上积分；网上赠品；网络文化促销；网上联合促销；网络聊天促销网络服务：提供充分的信息内容
站点设计改进：兼具功能和美观
2. 比较分析联想电脑公司（https://www.doczj.com/doc/1119324396.html,）与美国Dell公司(https://www.doczj.com/doc/1119324396.html,)的电子商务战略。
答案：
联想企业与DELL企业的电子商务战略的比较分析：
1．联想企业：联想尚处于电子商务转型的初期，企业的电子商务战略正在逐步实施实现中；表现在如下
方面：
（1）逐步建立和完善联想企业的信息化建设，如近年来正在实施的ERP和SCM项目；
（2）逐步建立和完善联想企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；
（3）逐步建立和完善联想的基于电子商务的信息系统的体系架构；
联想企业所提供的产品与服务，是以与政府等相关信息化程度较高的行业的目标客户的细分为切入点的，且效果显著，但其电子商务的信息系统的体系架构仍有待进一步完善；
2．DELL企业：
电子商务战略的实施已基本完成；表现在：
（1）已建立和基本完善：DELL企业的信息化建设，其企业的业务流程已重组并信息化，并有效地与网络运作相结合；
（2）已建立和基本完善：DELL企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；
（3）已建立和基本完善：DELL企业的基于电子商务的信息系统的体系架构；
企业所提供的产品与服务，其企业竞争战略的核心是：满足目标客户的可定制的个性化需求！为其需求提供相关的产品与服务！
目标：企业是以客户为导向，以满足客户的可定制的个性化需求为目标，
价值：充分运用网络的价值，为DELL企业的目标客户提供更多的业务服务价值；
定位：满足那些对其计算机产品和服务，有个性化定制需求的目标客户的市场；
服务：提供与其竞争者完全不同的产品与服务，即通过网络在线的方式，以满足客户的个性化定制需求的实时直销方式；（核心竞争力的外部特征之一）
销售：DELL企业的计算机产品与其服务；
DELL企业，针对不同的目标客户：大型企业，中型企业，小型企业，一般消费者，不断创新，开发新产品与服务，拓展新市场，建立新的商业联盟和电子商务网络体系；DELL企业，通过不断完善其基于电子商务的信息系统体系，建立和巩固其基于电子商务的信息系统体系，作为DELL企业的可持续发展的核心竞争力，帮助DELL企业，有效的协调与控制:现有竞争者的对抗，供应商的要价能力，消费者的还价能力，新的进入者威胁，替代产品或服务的威胁，这五方面的平衡与发展；以使DELL企业，快速而有效地获取和巩固了企业在行业中的竞争优势与竞争地位。
综上所述：DELL企业与联想企业，皆成功地运用了电子商务理论，充分使用了网络的价值，在完善其基于电子商务信息系统体系的同时，有效地帮助企业获得和巩固了可持续发展的核心竞争力，有效地帮助企业获得和巩固了其在行业中的竞争优势与竞争地位。
电子商务期末考试复习题 一、选择题。 1、下列说法错误的是（D） A、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用 B、电子商务的本质是商务 C、电子商务不仅仅是网上销售产品 D、网上教育不属于电子商务的范畴2、下列说法正确的是（ABC） A、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 B、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 C、电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化 D、电子商务就是指电子贸易 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C）A、计算机网络 B、Internet C、以Internet为主的计算机网络Ｄ、增值网络４、目前，电子商务是指（D） Ａ、上网Ｂ、消费者网上购物Ｃ、企业间的无纸贸易Ｄ、在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动 ５、（C）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是整个贸易活动的电子化。Ａ、ＨＰ公司Ｂ、ＳＵＮ公司 Ｃ、世界电子商务会议Ｄ、联合国国际贸易委员会６、目前，ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是（CD）Ａ、InternetB、内联网C、增值网D、专用网 7、利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动，主要包括以下内容（ABCD）
A、提供电子商情 B、电子购物 C、电子数据交换 D、相关事务处理8、最早的电子商务应用网络是（B）A、InternetB、EDI网络C、IntranetD、E某tranet 9、互联网最早起源于（A） A、ARPAnet B、NASAnet C、Enet D、COMnet10、互联网是一个（D） A、大型的网络 B、国际性组织 C、电脑软件 D、网络的集合 11、（B）是指通过Internet从别人的计算机中取回文件放到自己的 计算机中（反之亦可）。A、TelnetB、FTPC、ArchieD、Gopher12、WWW 服务是由（C）作技术支持的。A、TCPB、IPC、HTTPD、TCP/IP13、下列关 于FTP的功能，正确的一项是（B）A、上网服务B、文件传输C、发送电 子邮件D、服务器之间漫游 14、电子邮件在Internet上的任何两台计算机之间进行传递时，采 用的是（AC）A、POP3协议B、HTTPC、SMTPD、TCP/IP 15、当收到的邮件主题行的开始位置有“回复”或“Re”字样时，表 示该邮件是（CA、对方拒收的邮件B、当前的邮件C、发送给某个人的答 复邮件D、希望对方答复的邮件16、在OutlookE某pre中不可进行的操 作是（D）A、接收B、回复C、转发D、撤销发送17、（D）是实现电子商 务的最底层的基础设施。A、电子商务应用B、报文和信息传播的基础设 施C、贸易服务的基础设施D、网络基础设施 18、中国商品交易市场采用的电子商务模式主要属于（C）A、内联网 模式B、专业服务模式C、中介模式D、在线商店模式 19、可以通过计算机的信息载体来实现交付的是(BC)A、实体商品B、在线服务C、软体商品D、计算机本身20、目前，最成功的软体商品的电
电子商务概论综合友习题 单选题 1、()是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 A、防火墙 B、支付网关 C、内联网 D、路由器 正确答案：B 2、()是指设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。 A、有奖提销 B、积分促销 C、网上打折促销 D、免费促销 正确答案：B 3、( )是降低物流成本、提供物流效率的关键。 A、基础设施建设 B、培育农产品物流主体 C、扩大国内需求 D、信息化建设 正确答案：D 4、B2C电子商务团购网站主要以( )作为主要收入来源。 A、会员费 B、加盟授权费 C、商品代销 D、交易佣金 正确答案：D 5、下面关于虚拟货币的说法正确的是( )。 A、虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在 B、发行单位负责兑付现金 C、发行虚拟货币需高昂的成本 D、实际发行量依赖于消费者的购买数量 正确答案：D 6、()是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。 A、动态定价策略
B、联盟定价策略 C、个性化定价策略 D、捆绑定价策略 正确答案：A 7、下列哪项不是即时信息工具？( ) A、ICQ B、QQ C、MSN D、FAQ 答案：D 8、以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。 A、电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 B、电子商务可以优化资源配置 C、电子商务可以降低社会交易成本 D、电子商务推动社会分工和创新 答案：A 9、（）模式可以为消费者提供跨金融机构和运营商的移动支付服务。 A、金融机构主导 B、第三方运营 C、运营商主导 D、运营商独立运营 答案：B 10、一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）o A、卖方集中模式 B、买方集中模式 C、多对多模式 D、逆向拍卖模式 答案：A 11、（）是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。 A、网址导航网站 B、门户网站 C、GPS导航 D、搜索引擎 答案：A 12.（）定位于整个产业，覆盖全行业的电子商务市场，其特点是用户数量多、服务行业多、资讯类别全面。 A,水平型B2B B、垂直型B2B C、内贸型B2B D、外贸型B2B 答案：A 13、电子商务管理咨询服务侧重于（）。
电子商务概论 1、导论 1、E-business指得就是（A ）。A、广义电子商务B、狭义电子商务 2、电子商务得主体就是（C ）。A、信息技术B、信息流C、商务活动D、物流 3、电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系得（C ）。 A、开发层 B、服务层 C、基础层正确 D、应用层 4、电子商务得“三流”包括（A C D ）。 A、信息流 B、人流 C、资金流 D、物流 E、信用流 5、以下属于电子商务服务业得有（A B C D E ）。 A、物流服务业 B、电子商务交易平台服务业 C、咨询服务业 D、金融服务业 E、代运营服务业 6、电子商务得支撑体系包括（A C E ）。 A、服务层 B、开发层 C、基础层 D、数据层 E、应用层 反馈 正确答案就是：基础层, 服务层, 应用层 7、在实际中，完全电子商务占了大多数。(错) 8、电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。(错) 2、面向企业得电子商务 1、（C ）指一种有一位买方与许多潜在卖方得拍卖形式。 A、正向拍卖 B、询价采购 C、逆向拍卖 D、电子易货方式 2、下列网站不属于B2B模式得就是（D ）。A、敦煌网B、环球资源C、阿里巴巴D、淘宝 3、下列属于垂直型B2B网站得就是（A ）。 A、中国化工网 B、京东商城 C、中国制造网 D、环球资源 4、下列不属于买方B2B交易方式得就是（C ）。 A、询价采购 B、联合采购 C、目录销售 D、逆向拍卖 5、下列属于卖方B2B交易方式得就是（D ）。 A、询价采购 B、联合采购 C、逆向拍卖 D、目录销售 6、按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（A B C ）。 A、多对多市场模式 B、买方集中模式 C、卖方集中模式 D、外贸型B2B E、内贸型B2B 7、按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（A D ）。 A、垂直型B2B B、多对多市场模式 C、卖方集中模式 D、水平型B2B E、买方集中模式 8、卖方B2B得交易方式包括（B C ）。 A、逆向拍卖 B、目录销售 C、正向拍卖 D、询价采购 E、网上采购 9、垂直型B2B就是指覆盖全行业得电子商务市场。(错) 10、在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。(对) 3、面向消费者得电子商务 1、下列网站不属于B2C模式得就是（B ）。A、亚马逊B、淘宝C、聚美优品D、京东 2、下列属于垂直型B2C网站得就是（A ）。A、聚美优品B、天猫C、京东D、淘宝 3、下列网站属于B2C电子商务平台得就是（D ）A、淘宝B、Dell网上商城C、美团网D、天猫 4、B2C电子商务物流得解决方式不包括（C ）。 A、第三方物流 B、消费者自取 C、政府提供 D、电子商务厂商自建物流体系 5、下列属于C2C网站得就是（A ）。A、淘宝B、京东C、天猫D、唯品会 6、按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（A B C D ）。 A、商城模式 B、直销模式 C、团购模式 D、平台模式 E、垂直型B2C
练习题 选择题 1．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是 ( C ) A．效率 B．便捷性 C．安全性 D．经济性 2．当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的( A ) A ．订购单号 B ．购买金额 C ．商城名称 D ．商品描述 3．SCM指的是( C ) A．企业资源规划 B．人力资源管理 C．供应链管理 D．客户关系管理 4．Web＋IT=电子商务是哪个公司提出的( B ) A．HP B．IBM C．GE D．DELL 5．以下哪一个是企业生产活动的中心环节？( A ) A．企业生产物流 B．企业采购物流 C．企业销售物流 D．企业退货物流 6．安全电子交易协议指的是（ A ） A．SET协议 B．SSL协议 C．IPX/SPX协议 D．SSET协议 7．下列一级域名中，表示政府组织的是( B ) A．edu B．gov C．net D．com。 8．．认证中心的核心职能是( B ) A．IP地址认证 B．签发和管理数字证书 C．域名认证 D．服务器认证 9．下列关于电子商务的说法正确的是( D ) A．电子商务的本质是技术B．电子商务就是建网站 C．电子商务是泡沫 D．电子商务本质是商务 10．以下不属于Internet安全面临的严峻形势的是（D） A．病毒的传播 B．网上谣言的传播 C．网络攻击 D．IP地址资源的匮乏 11．实现防火墙的主要技术不包括( A) A．安全认证技术 B．包过滤技术 C．应用网关 D．代理服务器技术 12．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流．物流和( B)．
A．数据流B．资金流C．知识流 D．企业流 13．关于防病毒软件正确的说法是（B） A．具有身份识别的功能B．必须定期更新 C．安装以后长期起作用D．可以主动攻击网络上的病毒 14．嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（A）A．智能卡 B．IC卡 C．信用卡 D．借记卡 15．最常见的网络广告形式是( B ) A．飘移广告 B．旗帜广告 C．竞价广告 D．邮件列表 16．电子商务的流通渠道是( C ) A．企业-批发商-零售商-消费者 B．企业-消费者 C．企业-中介商-消费者 D．企业-零售商-消费者 17．1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( A )诞生． A,美国 B,英国 C,日本 D,中国 18．在电子商务中B to B是指：( A ) A．企业对企业 B．企业对消费者 C．消费者对企业 D．消费者对消费者 19．SET协议又称为( D )。 A．安全套接层协议 B．网上购物协议 C．信息传输安全协议 D．安全电子交易协议 20．Dell公司和海尔集团属于( C )类型的B2C电子商务企业． A．经营着离线商店的零售商 B．没有离线商店的虚拟零售企业 C．商品制造商 D．网络交易服务公司 21．以下几项中( D )不是电子商务给企业带来的明显效益。 A．降低采购价格 B．增加客户 C．减少库存和产品的积压 D．缩短生产周期 22．电子商务由于（ D ），因此，小企业可以获得几乎与大企业同等的商业机会。 A．没有产品质量的比较 B．没有售后服务的比较 C．没有进货渠道的比较 D．没有地域门面的比较 23．与传统商业相比，电子商务最突出的优点是 ( A )
电子商务期末考试卷及其答案 电子商务期末考试卷 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1、下列哪一项不是电子商务的定义要素？（） A. 电子商务交易的对象 B. 电子商务交易的过程 C. 电子商务交易的内容 D. 电子商 务交易的方式 2、下列哪一项不是电子商务的分类？（） A. B2B电子商务 B. B2C 电子商务 C. C2C电子商务 D. O2O电子商务 3、下列哪一项不是电子商务的安全技术？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 电子商务认证技术 4、下列哪一项不是网络营销的优势？（） A. 低成本 B. 全球化 C. 个性化 D. 高效率 5、下列哪一项不是搜索引擎优化（SEO）的关键字？（） A. 标题标签 B. 关键词标签 C. 描述标签 D. H标签 6、下列哪一项不是社交电商的优点？（） A. 社交化营销更加精准 B. 可以快速传播品牌 C. 可以实现O2O模式 D. 可以提高商品价格 7、下列哪一项不是网上银行的风险？（） A. 技术风险 B. 操作风险 C. 市场风险 D. 传统业务风险
8、下列哪一项不是网络广告的优点？（） A. 覆盖面广 B. 交互性强 C. 效果可评估 D. 不受时空限制 9、下列哪一项不是B2C电子商务平台的核心竞争力？（） A. 商品种类丰富 B. 价格优势 C. 用户体验良好 D. 服务质量优良 10、下列哪一项不是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点 B. 无缝集成特点 C. 高度安全特点 D. 灵活多变特点 二、多项选择题（每小题3分，共30分） 1、电子商务的优势有哪些？（） A. 提高商务效率 B. 扩大市场机会 C. 提高企业竞争力 D. 降低交易成本 E. 提高客户满意度 2、网络营销的方式有哪些？（） A. 搜索引擎营销 B. 博客营销 C. 微博营销 D. 微信营销 E. 信息发布营销 3、下列哪些是B2C电子商务平台的功能？（） A. 在线商品目录管理 B. 在线价格管理 C. 在线支付管理 D. 在线订单管理 E. 在线 评论管理 4、电子商务的安全技术包括哪些？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 反病毒技术 E. 电子商务认证技术 5、O2O电子商务的优势有哪些？（） A. 可以线上预约，线下体验，节省时间成本 B. 可以将线上用户引导至线下，扩大市场规模 C. 可
1、网上销售的主要模式有两种，它们是 A. B to B B to C B. B to B C to C C. C to C C to B D. B to B C to B 2. 以下可以不依赖于传统物流配送渠道的是__________。 A. 电子书 B. 手机 C. 服装 D. 计算机 3、数字现金的四个属性分别是：货币价值、可交换性、可存储性和 A．不可重复性 B．确定性 C．信息完整性 D．安全性 4、下列哪项不是物流创造的价值 A.现金 B. 空间价值 C. 加工附加价值 D. 时间价值 5、政府与企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式_________。 A. G2B B. G2C C. B2C D. C2C 6、下列哪些属于物流？ A. 付款 B. 报价单 C. 电子出版物下载 D. 询价单 7. 以下不是实时聊天工具的是 A. QQ B. MSN C. BBS D. ICQ 8. 下列商品，不适合网络销售的是 A. 图书 B. VCD C. 软件 D. 香水 9. 下列不属于B2B交易平台的是__________。 A. Alibaba B. https://www.doczj.com/doc/1119324396.html, C. 中国商品交易中心 D. https://www.doczj.com/doc/1119324396.html, 10、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作 A. 浏览产品 B. 选购产品 C. 订购产品 D. 信息发布 11、（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与
安全交易。 A. CA中心 B.网上公安局 C. 网上工商局 D. 网上银行 12. 常用的包装材料不包括 A. 纸 B. 塑料 C. 花 D.木材 13、网上开店基本物资准备不包括 A. 电脑 B. 网络 C. 书 D. 数码相机 14、关于信息的说法哪种最准确完整的说法是 A. 信息只指一般的行情消息 B. 信息就是新闻消息 C. 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义 D. 信息(Information)，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合 15、平台是否在网络上有较高的访问量是指 A. 平台的易用性 B. 平台的商用性和平台的聚集性 C. 平台的知名度 D. 平台的廉价性 16、在电子商务的"四流"中，处于领导和核心地位。 A．资金流 B ．商流C．信息流 D ．物流 17、电子支付是采用先进的技术，通过来完成资金流动的。 A．现金流转B．票据转让C．银行汇兑D．数字流转 18、下列有关电子商务对企业经济的影响,不正确的是 A. 可以降低企业的交易成本 B. 可以减少企业的库存 C. 可以缩短企业的生产周期 D. 可以减少企业的交易机会 19、从厂家直接进货有什么优点？ A．要求量大，容易压货 B．换货麻烦 C．服务滞后 D．货源充足，价格最低 20、EDI是之间的数据传输。
《电子商务》课程期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统
电子商务概论期末考试试题及答案 电子商务概论是涵盖了电子商务的概念、特点、模式、技术等方面的专业课程。作为一门期末考试科目，本文将为大家提供一份试题及答案，以帮助大家更好地掌握电子商务的相关知识。 一、选择题 1、以下哪个选项不属于电子商务的特点？ A. 全球化 B. 虚拟化 C. 低成本 D. 个性化答案: C. 低成本不属于电子商务的特点。 2、电子商务的模式不包括以下哪一种？ A. B2B B. B2C C. G2B D. C2C 答案: C. G2B不属于电子商务的常见模式。 3、下列哪个技术对于电子商务的发展起到了关键作用？ A. 互联网 B. 数据库 C. 软件开发 D. 网络安全答案: A. 互联网是电子商务发展的基础。 二、简答题 1、简述电子商务的定义及其作用。答案: 电子商务是指利用电子技术，如互联网、企业内部网等，在全球范围内进行的商业活动。电子商务的作用包括提高企业的竞争力、扩大市场、提高交易效率、降低交易成本等。 2、请简述B2B电子商务的主要特点。答案: B2B电子商务主要是指
企业之间的电子商务，其主要特点是交易规模大、交易频繁、交易对象广泛、交易动机和需求多样化等。 3、什么是电子商务中的“柠檬问题”？如何解决这一问题？答案: 电子商务中的“柠檬问题”是指由于在线交易的不可见性，导致消费者难以确定商品的质量，从而产生不信任感的问题。解决这一问题的方法包括建立信誉评价体系、使用安全支付技术、提供商品详细信息等。 三、论述题 请结合实际案例，论述移动电子商务的发展趋势及其对社会和经济的影响。答案: 移动电子商务是指通过移动设备进行的电子商务活动。随着智能手机和平板电脑的普及，移动电子商务得到了快速发展。其发展趋势包括更高的便利性、更广泛的用户群体、更丰富的应用场景等。移动电子商务的发展对社会和经济的影响包括改变传统商业模式、促进就业和经济发展、推动科技创新和产业升级等。例如，移动支付已经成为了日常生活中不可或缺的一部分，而移动电商也成为了传统零售企业转型的重要方向。同时，移动电子商务的发展也带来了一些挑战，如数据安全和隐私保护等问题。因此，需要加强相关法规和技术的研发，以保障移动电子商务的健康发展。 四、分析题 请分析电商企业在竞争中如何利用大数据技术获取优势。答案: 电 商企业可以通过大数据技术分析用户行为、消费习惯、兴趣偏好等信
《电子商务》复习题 一、单选题（每题1分） 1. 下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：(C) A. 信息流 B. 资金流 C. 人员流 D. 实物流 2.为了让公司经理出差时可以利用笔记本电脑通过电话拨号访问公司内部网，需要在内部网中配置:D A. 集线器 B. 交换机 C. 远程路由器 D. 远程访问服务器 3．下列哪些Internet广告的费用最低：( C ) A. 旗帜广告 B. 空间租用 C. 电子邮件 D. 醒目网页 4．下列哪个是7 x 24小时应用：( C ) 证券交易系统B.银行储蓄业务系统C.企业管理信息系统D.I N T E R N E T网上购物系统 5．网络广告中的CPM是指:( A ) A. 一千次显示的价格 B. 点击进入的次数来记价 C. 交互性方式来记价 D. CPA 6．IBM公司的域名是:( A ) A. https://www.doczj.com/doc/1119324396.html, B. https://www.doczj.com/doc/1119324396.html, C. https://www.doczj.com/doc/1119324396.html, D. https://www.doczj.com/doc/1119324396.html, 7．表示企业与企业间电子商务的英文缩写是（ B ） A.B TO C B.B TO B C.B TO R D.B TO G 8. 在开放的因特网上处理电子商务，如何保证买卖双方传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的问题。两大信用卡组织，VISA和Mastercard,联合开发了（ D ） A.SSL安全协议 B.电子现金 C.电子钱包 D.SET电子商务交易安全协议 9. 电子商务的应用层次从低层到高层依次为:( D ) A. 安全体系、网络平台、支付系统、应用系统 B. 网络平台、支付系统、安全体系、应用系统 C. 支付系统、安全体系、网络平台、应用系统 D. 网络平台、安全体系、支付系统、应用系统 10．Microsoft SQL Server 7.0是一个：( A ) A．数据库管理系统 B. 数据库系统 C. 数据库 D. 数据仓库 11. 1996年2月，（ C ）共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。 A：微软（Microsoft）和网景公司（Netscape） B：IBM、康柏、Sun Microsystemses C：VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织 D：IBM和Sun Microsystemses 12.电子邮件地址的一般形式为（ C ）。 A：用户帐号@IP地址 B：IP地址@用户帐号 C：用户帐号@域名 D：域名@IP地址 13.安全套接层协议（SSL）是实现（ B ）之间的安全通信的协议。 A：浏览器与浏览器 B：浏览器与服务器 C：服务器与服务器 D：路由器与调制解调器 14.嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息，比传统信用卡更能防止滥用的一种电子支付方法是（ D ）。 A ：信用卡 B：IC卡 C：借记卡 D：智能卡 15."ERP"指的是( A ) A：企业资源计划 B：客户关系管理系统 C：信息管理系统 D：供应链管理系统 16.国内的阿里巴巴全球贸易信息网属于（ C ）模式。 A：B to C B：垂直型的B to B C：综合式的B to B D：C to C 17.Extranet可以用这样一个公式来表示： Extranet＝Intranet＋（ D ）。 A：EDI B：Internet C：企业内部扩展 D：企业外部扩展 18.IBM给出的电子商务形象公式是（ C ）。 A ：EB=Web+Business B： EC=Information+Business C： EB= Web+IT+ Business D： EB= Information+Web+Business 19.增值网的英文缩写是（ D ）。 A：LAN B：MAN C：WAN D：VAN 20.HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于（ D ）的协议。 A：物理层 B：传输层 C：会话层 D：应用层 21．电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是(C ) A.信息的可信性 B. 信息的完整性 C. 信息的价值性 D.信息发送的不可抵赖性 22．表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（ A ） A.B TO C B.G TO C C.B TO R D.B TO G 23．表示企业与政府间电子商务的英文缩写是（ D ） A.B TO C B.B TO B C.B TO R D.B TO G 24．电子数据交换的简称是（ B ） A.EFT B.EDI https://www.doczj.com/doc/1119324396.html, D.EC 25．下列支付方式中不属于电子商务网上支付的方式是( D ) A.数字信用卡 B.电子现金 C.电子支票 D.现金 26．消息摘要解决了信息的( C )问题 A.不可否认性 B.保密性 C.完整性 D.有效性 27．将平面文件翻译成EDI标准格式文件的软件（C ） A.平面文件 B.通讯软件 C.翻译软件 D.转换软件 28．世界上第一家纯网上交易型网络银行是（ C ） A．英格兰银行 B．花旗银行 C．美国安全第一网络银行 D．招商银行 29．以下哪一项不是实施电子商务给消费者带来的好处( B ) A.电子商务使得消费者可以24小时在几乎任何地方进行购物或从事其他交易； B.电子商务在方便消费者的同时，也使得消费者可以实施欺诈行为； C.电子商务给消费者提供了更多的选择，他们可以从大量供应商中选择更多产品 D.电子商务促进了竞争，从而使消费者能买到价格很低的商品。30．一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（ D ）。 A.传真 B.电话 C.电子邮件 D.上门确认
电子商务概论期末考试试题+答案 说明：总分80分,考试时间100分钟 一、填空每空1分,共15分 1、互联网最基本的特征是、与廉价; 2、计算机网络系统由__________________、终端设备Terminal、 ___________________ 和通信线路四大部分构成; 3、随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为三大 类：电子货币类、、 ; 4、Intranet的计算机环境,包括、、客户端 和防火墙等; 5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等 各种通过网络实现的金融服务内容; 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段,即、 和 ; 7、目前,Internet提供的基本服务有：、、文件传输、、 Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题每题分,共15分 1、在商务活动的四种基本流中, 最为重要; A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是
A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前,在电子商务的定义中,“网络”是指 A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括 A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是 A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是 A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关 系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确; 7、EDI广泛用于 A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务 A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由组成; A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址 10、IAP指的是
电子商务期末复习题 1.电子商业是通过因特网进行的商品购销活动的总称，是现在商业形 式发展到当今网络信息时代的产物，是人类不断追求商业便利化和高效化 的必然结果。。 2.电子商务就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企 业内部网（intranet），外部网（e某tranet），以及internet与企业 的职员，客户，供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就 是电子商务。 3.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通讯和数字交叉式媒体来满足顾客需要，实现一定市场营销目标的 一系列市场行为。 4.电子商务在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商 务规则的人，系统化运用电子网络工具，高效率、低成本、安全、方便地 从事以商品交换为中心的各种经济事务活动。5.网络银行,网络银行是指 利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的 银行服务。 6.CRm企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以 客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。 7、第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物 流服务的运作方式。 8.安全电子交易协议：SET是万事达国际组织和Via国际组织在微软 公司、网景公司、SUN公司、GTE公司、SAIC公司及其他公司的支持下联 合设计的安全协议。SET协议适用于BtoC的模式，围绕客户、商户、银
行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份（把 数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书），藉以保障交易安全。 9.数字证书也称为数字凭证、公开密钥证书，是网络通信中标识个人、计算机系统或组织的身份和密钥所有权的电子文档，其作用类似于现实生 活中的身份证。 二、判断题 （某）1.由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能 通过使用调制解调器（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。 （√）2.电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽 象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资 流等基本要素组成。 （√）3.因特网实质上是由Web服务器、Mail服务器、FTP服务器、PRO某Y服务器、数据库服务器等各种服务器群和WWW浏览器组成的资源 宝库。 （√）4.访问网上的某个网站主机时，既可以用网站域名来访问，也 可以用主机IP地址来访问。 （某）5.机器人搜索引擎是以某种策略手动地在因特网中搜索和发现 信息的。 （√）6.完整的电子商务内容应该涵盖下述四个内容：前提条件，人 的知识和技能，系列化系统化电子工具以及商品交易为中心的各种商业事 务活动；
电子商务概论 1.导论 1.E-business指的是〔 A 〕。A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务 2.电子商务的主体是〔 C 〕。A. 信息技术B. 信息流C. 商务活动D. 物流 3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的〔 C 〕。 A. 开发层 B. 效劳层 C. 根底层正确 D. 应用层 4.电子商务的"三流〞包括〔A C D 〕。 A. 信息流 B. 人流 C. 资金流 D. 物流 E. 信用流 5.以下属于电子商务效劳业的有〔A B C D E 〕。 A. 物流效劳业 B. 电子商务交易平台效劳业 C. 咨询效劳业 D. 金融效劳业 E. 代运营效劳业 6.电子商务的支撑体系包括〔A C E 〕。 A. 效劳层 B. 开发层 C. 根底层 D. 数据层 E. 应用层 反响 正确答案是：根底层, 效劳层, 应用层 7.在实际中，完全电子商务占了大多数。(错) 8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。(错) 2.面向企业的电子商务 1.〔 C 〕指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 正向拍卖 B. 询价采购 C. 逆向拍卖 D. 电子易货方式 2.以下网站不属于B2B模式的是〔 D 〕。A. 敦煌网 B. 环球资源 C. 阿里巴巴 D. 淘宝 3.以下属于垂直型B2B网站的是〔 A 〕。 A. 中国化工网 B. 京东商城 C. 中国制造网 D. 环球资源 4.以下不属于买方B2B交易方式的是〔 C 〕。 A. 询价采购 B. 联合采购 C. 目录销售 D. 逆向拍卖 5.以下属于卖方B2B交易方式的是〔 D 〕。 A. 询价采购 B. 联合采购 C. 逆向拍卖 D. 目录销售 6.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为〔A B C 〕。 A. 多对多市场模式 B. 买方集中模式 C. 卖方集中模式 D. 外贸型B2B E. 内贸型B2B 7.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为〔 A D 〕。 A. 垂直型B2B B. 多对多市场模式 C. 卖方集中模式 D. 水平型B2B E. 买方集中模式 8.卖方B2B的交易方式包括〔 B C 〕。 A. 逆向拍卖 B. 目录销售 C. 正向拍卖 D. 询价采购 E. 网上采购 9.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。 (错) 10.在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。(对) 3.面向消费者的电子商务 1.以下网站不属于B2C模式的是〔 B 〕。A. 亚马逊 B. 淘宝 C. 聚美优品D. 京东 2.以下属于垂直型B2C网站的是〔 A 〕。A. 聚美优品 B. 天猫 C. 京东D. 淘宝 3.以下网站属于B2C电子商务平台的是〔 D 〕A. 淘宝B. Dell网上商城C.美团网D. 天猫 4.B2C电子商务物流的解决方式不包括〔 C 〕。 A. 第三方物流 B. 消费者自取 C. 政府提供 D. 电子商务厂商自建物流体系 5.以下属于C2C网站的是〔 A 〕。A. 淘宝 B. 京东C. 天猫D. 唯品会
电子商务概论 １、导论 1、E－busiｎeｓs指的是( A )。Ａ。广义电子商务B。狭义电子商务 2、电子商务的主体是( Ｃ )。A、信息技术Ｂ。信息流Ｃ、商务活动D。物流 3、电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的( C )。 A。开发层Ｂ、服务层Ｃ、基础层正确D。应用层 ４、电子商务的“三流”包括(A C D )。 A。信息流Ｂ、人流C、资金流 D、物流E、信用流 5、以下属于电子商务服务业的有(Ａ B C Ｄ E )。 A。物流服务业Ｂ、电子商务交易平台服务业 C、咨询服务业 Ｄ、金融服务业 E、代运营服务业 6。电子商务的支撑体系包括(Ａ C Ｅ )。 A、服务层 B。开发层C、基础层Ｄ。数据层E、应用层 反馈 正确答案是:基础层, 服务层, 应用层 7。在实际中,完全电子商务占了大多数。(错) 8。电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变、(错) ２、面向企业的电子商务 1、( C )指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A。正向拍卖B。询价采购C、逆向拍卖Ｄ。电子易货方式 ２、下列网站不属于B2B模式的是( Ｄ )。A、敦煌网 B、环球资源C。阿里巴巴D。淘宝3。下列属于垂直型B2B网站的是( A )。 A、中国化工网 B、京东商城 C、中国制造网Ｄ、环球资源 4、下列不属于买方B2B交易方式的是( Ｃ )。 A、询价采购 B、联合采购 C、目录销售 D、逆向拍卖 5、下列属于卖方Ｂ2B交易方式的是( D )、 A、询价采购Ｂ、联合采购Ｃ。逆向拍卖 D。目录销售 6、依照交易主导企业,B2B电子商务模式分为(A B C )、 A、多对多市场模式B。买方集中模式 C。卖方集中模式 D。外贸型Ｂ２B Ｅ。内贸型B２B 7。依照行业覆盖范围不同,Ｂ２B电子商务模式分为( A D )。 Ａ、垂直型B2B B。多对多市场模式C、卖方集中模式D、水平型B2B E、买方集中模式 8、卖方B2B的交易方式包括( ＢＣ )、 Ａ、逆向拍卖Ｂ、目录销售Ｃ、正向拍卖 D。询价采购 E、网上采购 9、垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场、(错) １0。在卖方Ｂ２Ｂ平台中,产品卖方占据主导地位。(对) 3、面向消费者的电子商务 1、下列网站不属于B2Ｃ模式的是( B )。A。亚马逊 B、淘宝Ｃ。聚美优品D。京东２。下列属于垂直型Ｂ2Ｃ网站的是( A )、A、聚美优品 B、天猫 C。京东Ｄ、淘宝 3、下列网站属于B2C电子商务平台的是( Ｄ )A、淘宝B、 Dell网上商城C、美团网Ｄ、天猫 4、B2C电子商务物流的解决方式不包括( C )。 A。第三方物流 B、消费者自取C。政府提供D、电子商务厂商自建物流体系 5、下列属于C２C网站的是( A )。A、淘宝B。京东C、天猫D、唯品会 6、依照商业模式划分,能够把B２Ｃ电子商务分为( A B C D )。 A。商城模式Ｂ、直销模式Ｃ、团购模式D、平台模式 E、垂直型Ｂ２Ｃ ７。下面属于B２Ｃ购物中介的是( A Ｂ C D )。
电子商务复习题参考答案 一、单选题 1.电商视觉服务公司的商品图片美化由文案人员和（）共同完成。［单选题］* A.摄影师 B.主管 C.美工人员（正确答案） D.设计师 2•商品拍摄的工作流程是（）。①分析商品的特点②拍摄商品③制订拍摄方案［单选题］* A.①②③ B•①③②（正确答案） C.②①③ D.③②① 3.在Photoshop中的“图像”菜单主要用于（）。［单选题］* A.调整图像的色彩模式、色彩和色调、尺寸等（正确答案） B.对图像中的图层进行控制和编辑 C.选取图像区域和对选区进行编辑 D.对图像进行编辑操作
4•在Photoshop中，如果需要打印输出图像，要将处理完的图像转为（B）。［单选题］* A.RGB颜色模式 B.CMYK颜色模式（正确答案） https://www.doczj.com/doc/1119324396.html,b颜色模式 D.索引颜色模式 5.使用仿制图章工具取样时需按（）键。［单选题］* A.Alt（正确答案） B.Ctrl C.Shift D.Shift+Ctrl 6.关于网络信息收集的说法中正确的是（）。［单选题］* A.网络信息的收集没有任何中间环节 B.网络信息的收集，无法保证信息的准确性 C.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性（正确答案） D.网络信息的收集是完全免费的 7.以下哪个不是网络商务信息的特点？（）［单选题］* A.收益大（正确答案） B•便于存储 C.时效性强 D.准确性高
8.网络信息的整理过程为（）。［单选题］* A.信息的分类、信息的选取、信息的分析 B.信息的存储、信息的整理、信息的加工处理（正确答案） C.信息的纠错、信息的整理、信息的传播 D.信息的保密、信息的获取、信息的编辑 9.下面哪一项不是收集网络商务信息的基本要求（）。［单选题］* A.经济 B.适度 C.按时（正确答案） D.准确 10.网络商务信息的整理步骤是（）。［单选题］* A.明确信息来源-初步筛选-信息分类-浏览信息、添加文件名 B.浏览信息、添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选 C.明确信息来源-浏览信息、添加文件名-信息分类-初步筛选（正确答案） D.明确信息来源-信息分类-初步筛选-浏览信息、添加文件名 11.从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要分类方法有按主题分类和（）。［单选题］* A.建立信息筛选系统 B.建立信息整理系统 C.建立信息管理系统（正确答案） D.建立信息模型系统
电子商务复习题及答案 电子商务复习题及答案 电子商务是指利用计算机网络和互联网技术进行商务活动的一种商业模式。随 着互联网的普及和技术的进步，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和发展。为了帮助大家更好地理解和掌握电子商务的相关知识，下面将介绍一些常 见的电子商务复习题及答案。 1. 电子商务的定义是什么？ 答：电子商务是指利用计算机网络和互联网技术进行商务活动的一种商业模式。 2. 电子商务的特点有哪些？ 答：电子商务的特点包括全球性、无时无地的交易、信息的高速传递、交易成 本的降低、市场竞争的加剧等。 3. 电子商务的分类有哪些？ 答：电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费 者对消费者）和C2B（消费者对企业）等几种类型。 4. 电子商务的优势有哪些？ 答：电子商务的优势包括降低交易成本、扩大市场范围、提高效率、方便快捷等。 5. 电子商务的安全问题有哪些？ 答：电子商务的安全问题包括网络攻击、数据泄露、交易纠纷等。 6. 电子商务的支付方式有哪些？ 答：电子商务的支付方式包括在线支付、货到付款、银行转账等。 7. 电子商务的发展趋势有哪些？
答：电子商务的发展趋势包括移动电子商务、社交电子商务、大数据应用等。 8. 电子商务的法律法规有哪些？ 答：电子商务的法律法规包括电子签名法、电子合同法、网络安全法等。 9. 电子商务的营销策略有哪些？ 答：电子商务的营销策略包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。 10. 电子商务的未来发展前景如何？ 答：电子商务的未来发展前景广阔，随着技术的进步和用户需求的变化，电子商务将继续发展壮大。 通过以上复习题及答案，相信大家对电子商务的相关知识有了更深入的了解。电子商务作为一种现代商业模式，具有许多优势和发展潜力。在未来，随着技术的不断创新和应用，电子商务将进一步改变人们的生活方式和商业模式，为社会经济的发展做出更大的贡献。 总之，电子商务的学习和掌握对于现代人来说具有重要意义。希望大家通过复习和思考，能够更好地理解和应用电子商务的相关知识，为未来的发展做好准备。祝大家在电子商务领域取得更好的成绩！