先进加油站材料加油站先进事迹材料
标题
在公司倡导的“加油站服务提升年”的活动中，为了响应“让人民满意”的指示精神，彰显中石化的窗口形象，我站认真落实“要把顾客的利益放在第一位，建设人民满意企业”的新要求，脚踏实地切实推进加油站服务水平升级的同时，进一步关心、关爱员工，实现员工和客户满意度的双赢。在此，将我们的工作汇报如下。
一方面，我们着力于提高客户满意度。
首先，确保油品和非油品的质优量足，是我站的第一任务。在工作中，严格按照接卸油十步法的操作规程，准确计量，认真取样，严把质量关，杜绝违规操作，使进入到我站的每一滴油数量充足，质量有保障。非油品在验收、销售工作中，做到商品先进先出，杜绝过期、变质食品在店销售的情况。
强化售中和售后的服务活动。在易捷便利店门前的显眼处，张贴“赠品发放处”，加油员主动向来往的客户介绍最新的油非互动和卡非互动活动。对于加油卡用户，每消费三千元赠送三十元优惠券，每消费一万元，赠送一百三十元优惠券。对柴油用户，购买100升及以上，我站赠送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿肠和一瓶水，给客户解决
了天寒地冻吃饭难的问题；及时备好的开水，也更让客户体会了宾至如归的家的感觉。汽油客户，我站赠送防雾巾等，保障客户的旅途安全和方便。这些活动，在细节上关心客户，也让客户体会到冬日里浓浓的暖意。
我站也充分做好现场服务，为进站客户营造舒心的消费环境。每一位员工接待客户的时候，首先开口问候，坚持使用文明用语，朝气蓬勃又不失主动、热
情。灵活熟练掌握、运用“八步法”，做好现场服务。高峰期做到“加一看二照顾三”。
在销售过程中，积极介绍各种油非、卡非互动活动，发放宣传彩页，详细解答顾客的疑问。并且介绍燃油宝的功效，引起顾客的共鸣，提高顾客的购买需求。其中一个顾客在员工的详细介绍下，理解了燃油宝的工作原理和实际效果，打消了心头的疑虑，重复不断购买燃油宝；每次均对我站员工表示感激，既清除了爱车的积碳，提升了动力，起到了节油作用，又为保护环境，减少污染做出了贡献。在最近的燃油宝买四赠一活动中，这位客户又带来了朋友，对我站的服务和产品交口称赞。在夏季青岛啤酒的销售过程中，不顾天气酷热和烈日炎炎，我站站长和员工，及时响应客户需求，为客户送货上门。通过我们不懈的努力，我站在全县的青岛啤酒的销售中，荣登榜首。
按规定，我站是十八小时营业站。为了更好的服务客户，增加销量，我站在非营业时间，也会满足客户的购买需求，并且按需按量，规范操作，真诚服务客户。曾经有深夜加油的客户，反复对我站员工表示感激，感谢在茫茫深夜中，解决了他们的燃眉之急。
与此同时，我站也加强站容站貌，提升加油站形象。为了保持站容站貌，我站员工付出了巨大的努力。对于站内的卫生，每天清扫、评比；彻底清除卫生死角，包括厨房、员工宿舍及厕所；蜘蛛网、细小的灰尘也无一遗漏。为了不影响正常的营业，方便顾客，我站员工常常选择在非营业时间整治整理卫生；我站员工，爬上爬下，不怕脏不怕累，把各个灯箱、立柱等高处都擦洗得光亮可鉴。
在各项工作有序进行中，我们也毫不放松对安全的要求，为客户打造安全消费环境。我站每周进行例行设备安全检查，进行预案演练，排除风险，彻底消除安全隐患。
另一方面，我站站长也把员工的满意放在同样的高度。我站站长不仅全心全力的完成各项经营指标，也从生活上关注一线员工的生活需求，聆听员工的心声；和员工及时沟通和交流，化解员工的思想顾虑，排除影响员工工作的不利因素，努力使员工安心工作，形成一个积极向上、团结合作的团队。
我站实行三班二运转，更人性化地调整员工的时间，让员工能够合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配员工的薪酬。对员工非油品指标的考核，量化到个人，以鼓励为主，多销售多收益，从而提高员工的销售积极性。在生活上，我站站长经常与员工实时互动，自掏腰包，为员工改善生活。
作为一个共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我们竭尽全力做到事无巨细、精益求精。在2022，加油站服务提升年中，我们着力于提高我站综合服务质量，并以此为契机，逐月提高我站的销售额，并在十一月份超额完成全年的销售任务量、非油品任务量，使我站的各项工作位居榜首。在以后的工作中，我们要立足现在，放眼未来，用自己强烈的事业心和责任心，真正把工作当成乐趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我们的客户满意，宾至如归；使我们的员工满意，以站为家！
第二篇、加油站员工个人先进事迹先进加油站材料
加油站员工个人先进事迹
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我是10年前应聘进入中石油的一名普通员工，由于有朋友也开加油站，没事的时候也会去玩，看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性，所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。等到公司培训的时候，才知道一切没有我想的那么简单，中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第
一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中石油结下了很深的缘分。
虚心学习，使自己素养不断得到提高
经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到加油站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。记得刚来加油站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。
爱岗敬业，用心服务
都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客，且性格各有不同，每天都会跟钱打交道，这就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一行业，都有他们自己的烦恼，和他们聊聊天，谈谈油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦
恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。安全责任重于泰山
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。很多司机对于安全意识还是很淡薄，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对。
在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好！
第三篇、标杆加油站先进材料先进加油站材料
振兴加油站2022年工作计划
当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。振兴加油站秉承“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，规范化服务，现场服务水平力求高标准。先进加油站材料
振兴加油站，隶属中国石油喀什销售公司，位于315国道旁，经营环境良好，是喀什公司高销量加油站之一。振兴加油站主要经营90#、93#汽油、0#、-10#柴油、润滑油等，同时为顾客设立了货品齐全的加油站便利店、润滑油超
市、IC卡业务受理处、宾馆化卫生间等延伸服务项目，是莎车地区规模较大，硬件设施较为先进的加油站。
加油站现有员工13人，实行两班运转工作制，是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南，使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理，销售量逐年递增，连续两年超额完成下达的任务指标，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系，是莎车片区为数不多“三星级”加油站之一；加油站人才辈出，员工刘玉仙同志被中国石油股份公司授予“优秀加油员”的荣誉称号、加油站经理杨建军同志被授予中国石油“优秀加油站经理”荣誉称号。
振兴加油站2022年任务量为7000吨，全年销售8000吨；2022
年任务量为7100吨，全年销售8150吨（期间加油站整修停业45天）；便利店由2022年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售1500余元，通过全站员工对市场不懈的培育，克服了场地限制，2022年，截至12月底实现销售收入35万元，目前已经发展了一批较为固定的客户，销售收入将随着客户的开发逐步增加。
振兴加油站坚持从《加油站管理规范》入手，根据客户群体
的不同需要，制定不同的文化营销策略。建设以顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化，加油站通过问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查，积极听取顾客对于加油站的意见与建议，全面提升加油站管理水平，在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境，在便利店商品管理方面，严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。先进加油站材料
加油站是连接社会的窗口，是中国石油的脸面。加油站虽小，却承载着中国石油的文化和社会责任，是我们中油面向大众的最直接、最快捷的一线窗口，加油站服务质量的好坏，就直接关系到了顾客对中油品牌的认知度。振兴加油站以这一理念为基准，建立健全了详细的客户档案，将客户细化为潜在用户和固定用户，制定了客户开发和拜访计划，分析客户的差异化需求和满意程度，潜心研究客户群体，巩固固定客户，争取流动客户，积极利用老客户关系去发展新客户，尤其重视加油站供油半径内大型潜在客户的开发。这些双赢合作
关系带动了振兴加油站销量的不断攀升，实现了月月超额完成销售任务，同时也为到站加油的顾客传递了一份尊贵的感受，让顾客感到来站加油是一种享受，加入好油品，加出好心情。先进加油站材料
振兴加油站严格执行《加油站管理规范》，工作中培训员工坚
持做到“三个坚持”即：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”。落实员工的岗前、岗中技能培训与考核机制，坚持开展日常实践培训，在服务细节到位方面，按照《中国石油加油站管理规范》要求，注重培养服务理念和服务意识，开展案例剖析和经验分享交流活动来落实加油“十三步曲”的规范操作，培养员工学会与顾客沟通的艺术，倡导以人为本，关心关爱员工，员工团结互助，要求员工统一服装，服装整洁；员工宿舍实行物品摆放定臵化，制定卫生责任区，卫生得到有效保证。开展全员性的节水、节电、节约办公用品活动。在各水龙头旁张贴“请节约用水！”提示牌；办公用品实行以旧换新活动，降低办公用品的使用数量，在营业室内、办公室内摆设花卉，并定期更换，不断改善员工的工作和生活条件，使加油站这个小家也充满着大家齐乐融融的气氛，达到人和整体环境的和谐统一。
按照QHSE管理体系的要求，严格执行作业指导书和管理。将
质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核，力求在实际工作中抓出成效。积极推行管理体系落实，加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作，实现质量目标管理，实施名牌战略和用户满意工程。定期培训，提高员工的安全
防范意识，培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性，坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。全员参与隐患识别和风险评估。每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”，实现了科学、持续、有效的管理目的。
在日常工作中，振兴加油站认真做好各项工作，抓质量管理，诚实守信；抓细节规范，让每一位到站的司机朋友感受到了宾至如归般的热情。荣誉是对过去工作的总结和肯定，更是对今后工作的借鉴和激励。振兴加油站这个朝气蓬勃的集体会以更高更严的标准投入到各项工作中，再接再厉，创中油品牌形象，创优质服务新风尚，创标杆加油站新局面。
第四篇、加油站经理个人先进事迹材料先进加油站材料
一、像“绣花”一样抓管理
加油站管理贵在细节，重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。认真研究，仔细琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少控制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行“一把钥匙开一把锁”，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了，好不容易才打开”。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个
伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既不安全，还容易损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样，她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。
二、像“亲人”一样待客户
2022年1月，她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。当时，加油站周围3公里内就有6座社会加油站，市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地，积极开发市场。对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息；对老客户，她打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福。不到一年时间，大石坝加油站固定客户就突破200个，日销量由5吨增长到18吨，如今已是远近闻名的样板站。
2022年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地方，油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地，找来挖掘机牵引。短短5公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，终于把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站不愿意送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从此，该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙；加油站修补地面，他主动送来石子水泥。
客户把她们当朋友，她们也把客户的事当成自己的事来办。2022年3月，重庆出租车司机张川勇斗歹徒，身负重伤。在公司的支持下，她们以加油站为现场，和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动，募集资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台，比平时增加了100多台，仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说：这女子加油站，最知道咱们的心了。
三、像“建家”一样建油站
加油站的员工大多为市场化用工，思想活跃，流动性大。要想让员工“爱站如家”，加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到重庆打工，特别不习惯。她就手把手的教她学电脑，休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到：“把女儿交给你，交给中国石油，我们放心。”
有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭受过挫折，情绪烦躁。有人建议，这样的人退回公司算了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改不合身的工作服，鼓励他学习油品知识和操作技能，安排他做“安全员”。渐渐地，他变了，态度好转了，工作积极了，服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是：加油站就是我的家。作为加油站经理，她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难，她主动
带头捐款；员工家里有红白喜事，她忙前跑后热心料理；员工生病住院，她陪着去检查治疗。寒冬里，她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋；酷暑天，她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间，她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食，累计掏钱5000多元给员工解决困
难。她把员工当作兄弟姐妹，员工也把她当成知心朋友，有话愿意和她说，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“经理”，而是亲切地喊她“红姐”。其实，在中国石油像她这样的加油站经理还有很多，她只是其中的一员。
第五篇、加油站先进事迹材料先进加油站材料
油田经营处江桥加油站先进事迹材料
江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达 80 吨，其中汽油 40吨，柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。2022年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。2022年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在2022年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。深挖内潜优质管理
如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油
站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。
江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每
辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句细心的提示，一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的习惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，2022年全年
销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。
几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助，这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。奉献爱心谱写真情
我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严
格按照HSE（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！
为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务，为顾客提供优质的加油环境，扩大及巩固客户群，我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本，登记下客户的联系方式、生日等信息资料，并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息，适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿，以此来拉近与客户之间的距离，同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。
爱心行动谱真情。一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油，随即把包落下就走了，加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等，她立即通知
站经理，因无法与失主取得联系，站经理让张静把包锁好，等待失主来寻包。大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”，待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机，这位司机十分感激，随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢，但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生，我们的员工都主动联系或者完好保存，物归原主。在这个呼吁诚信的社会里，拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来，不知多少次帮司机推着了熄火的车辆，不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水；又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油；又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心，自有心的回报。
扬帆力排千重浪，迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神，在巾帼建功的道路上越走越远，在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩，让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨，更加夺目!
二0一二年一月九日
第六篇、江口加油站安全先进集体材料先进加油站材料
江口加油站安全先进材料
江口加油站位于云阳县江口镇，年销量近3000吨。多年来，江口加油站站全体员工兢兢业业、勤奋工作。在站经理的带领下，完成上级公司下达的各项经营指标，多次受到公司的表扬。今年该站在搞好成品油、非油销售的同时，狠抓节能降耗和IC卡的宣传促销，力争完成上级公司下达的各项指标。长念油站“安全经”，“安全是天”，安全工作只有起点，没有终点，安全对加油站来说更是工作的重中之重。
加强学习，提高员工素质，增加员工安全知识
江口加油站安全管理坚持以人为本，本着提高加油站经营管理人员自身素质。定期开展安全培训和事故应急预案演练，对所有员工进行安全培训，定期考核。培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性、加油站事故案例分析等内容”。使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固树立安全意识，自觉地遵守规章制度。及时传达上级公司安全工作会议精神，使员工及时了解近期安全工作的重点，加强相关方面安全工作。
安全管理科学、持续、有效
按照QHS体系的要求，严格执行作业指导书和管理手册的内容，将质量、安全、健康等方面情况纳入班组考核，力求在实际工作中抓出成效。秉承“诚信、创兴、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理
念，积极推行管理体系落实，加强定置管，对各项设备设施定期维护保养，不让设备带病工作。严格要求员工按照“十三歩曲”操作，安全提示清楚响亮。开展自我识别环境因素和危险源，全员参与风险识别和隐患评估。对发现的问题限期销项，实现科学、持续、有效安全的管理。先进加油站材料
在日常工作中，江口加油站认真做好各项工作，抓质量管理，诚实守信；抓细节规范，是加油站销售、安全工作稳定有序。荣誉是对过去工作的总结和肯定，更是对以后工作的借鉴和激励。江口加油站会以更高、更严的标准投入到各项工作中去，再接再厉，创造新的辉煌。
第七篇、推荐模范加油站的报告材料先进加油站材料
当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。中国石油重庆江南销售分公
司下属的七公里加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准，日销量由原来的12上升到现在25吨，固定客户由原来的多家发展到现在的1000 多家，成为江南公司下属的影响最大、销量最好、口碑极佳的星级品牌加油站之一。七公里加油站地处南岸区七公里街，210国道川黔公路七公里段。加油站始建于1997年，于1998年3月建成投入使用，加油站占地面积4100平方米，建筑面积780平方米，罩棚面积438平方米，4个车道。油罐总容量80立方米，其中汽油总容量60立方米，柴油总量20立方米。主要设备：“稳”牌加油机6台12枪，主要经营：90#、
93#、97#汽油、0#柴油和润滑油。 2022年1月，因南岸区学府大道扩路，加油站的管理房和绿化地在扩路的范围内，江南公司于2022年1月严格应用“res（real estate system）位置评估体系”对站房进行移建。目前七公里加油站的所有硬件设施，不管是内部的机械设备、办公条件、员工食宿环境、便利店设施、卫生间环境，还是外部包装均为江南公司下属加油站中最好的站之一，其中顶棚采用国内先进的亚克丽板包装。七公里加油站七月份增设了便利店，面积达90多平方，配备员工3人，日营业额由最初的几十元上升到目前的300元，自开业以来，极大的满足了顾客“一站式购物”的便利需求，同时拓宽了利润空间，提升了综合服务能力。从江南公司经营七公里加油站第一天起就建立了以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻中油加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和综合管理员每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照hse（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技
能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！得终端者得天下，终端得客户者得利益，而利益，只有一切为客户者才能真正得到！这已经是铁的市场规律，七公里加油站之所以能够在非常短的时间内从一个销量不大的二星级加油站快速晋级为顾客称道的四星级优秀加油站，绝不是我们空谈的唾沫星子溅出来，而是每一个员工的辛勤汗水滴出来的，七公里加油站的全站员工思想统一，本着“站兴我荣，站衰我耻”主人翁精神，每位员工对站内决策都有发言权，站上每月公布营销指标完成情况、费用开支情况、员工奖惩情况以及企业的最近发展动态；制定严格的考核制度，使员工按章办事，有章可循。充分调动员工的积极性，选拔一些爱岗敬业、作风踏实、吃苦耐劳、肯干能管理的员工当班长，将压力传递到每一个班组、每一位员工身上，每月评选出优秀班组和优秀员工，在站内形成你追我赶的良好风气，七公里加油站努力做到最大程度挖掘潜在的市场，各种渠道、各种方式地联系发展客户，做到新老客户都得到最好的服务，由于我们全体员工的努力，七公里加油站的油本客户达到752户，新增加汽油客户235家，柴油客户56家，销量由年初日销量12吨，上升到目前的25吨，超年初计划208%。我站去年销售计划是2912吨，年底完成销售3055吨，完成105%，今年1-10月份销售4269吨，比去年同比增长72%。日销量由原来的11吨上升到现在25吨，员工从12名增加到22名，从两星级一跃成为四星级的加油站。
第八篇、“十佳加油员”事迹材料先进加油站材料
‚胖妹”服务的“三字经”
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##加油站吴**同志先进事迹材料
在鄂东南边角小镇，‚胖妹‛是一个男女老少共同的昵称，她以一颗真心感染着身边的顾客，以一颗诚心服务吸引着来往的客户，以一颗能舍心放弃亲人团
聚，全心投入到加油站工作中，在平凡的加油员岗位上，唱响服务‚真、诚、舍‛三字经，实现人生金子般的价值，她就是****加油站加油员吴建平。
真，就是真心，真心服务顾客。2022年3月，吴**毅然放弃优厚待遇的工作，随丈夫来到了这个边远加油站，第一眼给她的印象，就是破旧不堪，营业站房、罩棚等硬件设施老化，厨房、厕所等生活设施早已七零八散，她并未抱怨什么，拖着胖笨的身躯，从内到外，从前至后，收拾起来，累了，就靠墙休息一会儿，渴了就喝口凉水，饿了就塞点泡面充饥，将加油站卫生打扫的井井有条，虽然站还是那个站，设备设施还是那样破旧，但如今给加油站始终披上一件清爽衣服，给人的感觉是干净、整洁。
##加油站是12小时营业站，但乡镇和省道交界的地理位臵，注定了它的客户群体不会局限于12小时，总是在夜深人静的时候，一阵急促的敲门声伴着顾客催促声，她麻利起身批上衣服，为顾客加油，在早上天空微微发白的时候，她已经站在加油机前为早起送孩子、上班的顾客服务。她从不没有什么抱怨，总是面带微笑，用一颗真心感染着顾客，把顾客当做自己的亲人，让他们为之感动。
非油品和滑油销售一直是加油站的老大难。她在日常工作中积极学习商品知识和营销技能，既做加油员，又做燃油宝的销售员，细心推介非油品想顾客之所想，急顾客之所急，真心对待顾客，利用促销活动，联动促销，让利顾客，既锁定了顾客，又达到了扩销增量的目的，同时利用个人社会关系，全力推销烟酒销售，推动了非油业务的开展。201*年，销售燃油宝达350余瓶，是成为大家一致公认的非油品销售能手。
诚，就是诚心，诚心吸引客户。##加油站地处乡镇省道，是仅3名员工的亲属站，前来加油的小车、摩托、麻木是络绎不绝。在加油过程中，稍一怠慢就会造成堵塞，鉴此，她诚心为客户提供快捷便利服务，总是抱着车辆方面书
籍，熟悉车型，所需什么油品，熟记在心，从‚快‛字入手，当一辆车进站时，就可以初步判断用什么油，并热情地引车到靠近加油岛边，第一时间开启油箱盖，加好油，擦拭车玻璃，尽力不让顾客过长等候，方便出行，将快捷诚心服务融入点滴之间。一位长期在加油站加油的司机说：‚‘胖妹’加油真是眼疾手快，动作麻利，我们司机都喜欢。‛
记得有一次，一位司机为了给远处抛锚的柴油车加油，要用塑料壶加油50元，吴建平对司机解释用塑料壶加油的危险，主动将方便桶借给顾客使用，顾客付钱时发现钱包在车上忘记带了，准备回头去拿钱时，她拉住顾客，说‚没关系，您先把油拿去，我信任您。‛简单的一句话让顾客深深感动了，顾客不仅将柴油车开到该站加满，还主动购买了润滑油等商品、成为了加油站忠实顾客，为加油站赢得了一个月消费在5000升以上的固定客户。就这样，她用一颗诚心
精心呵护着中国石化的这块金子招牌，也用一颗诚心对待顾客，赢得了一批批顾客的信赖。
舍，就是舍弃，不计个人得失。加油站周边很多顾客经常说，不管在什么时候到余川站加油，都能及时得到最便利的服务，吴**为了一句随时都能加油的承诺，舍去了个人的时间，她也是年仅13岁孩子的母亲，当别人的孩子上学时有父母的接送，休息时有父母照顾，玩耍时有父母的陪伴，她的孩子却只能看着伙伴被他们的父母接送，而自己去学校上学，看着别人的父母陪着孩子玩耍，而自己孤独的做着作业。那还是去年大年初六傍晚，女儿随同父母在外面吃饭，回来的途中，一辆小车从孩子身边飞驰而过，孩子顿时被车辆刮倒在地，造成脑部受伤，此时，她连同丈夫仍在加油站值班，父母双亲心急如焚，孤助无源，拖着年迈的身体，将孩子送往医院，当电话中的孩子在痛苦中喊妈妈的时候，她的心碎了，泪花在眼眶里打转，此时此刻，在加油站值班时刻，进退两难，面对孩子的不理解使得她心存愧疚，但是吴建平说：‚既然我选择了这份工作，就只能不遗余力的做好它，尽我所能。‛
一句简短朴实的语言，道出的是‚胖妹‛的真实心声，真心感染顾客，诚心服务客户，放弃亲情团聚，走进石化朝阳，擦亮金子招牌，是她从事加油事业的真实写照，体现出了一名中国石化普通加油员的优良品质，在平凡的加油岛上展现出加油员最亮丽的风采。
二0**年十二月八日
先进加油站材料加油站先进事迹材料 标题 在公司倡导的“加油站服务提升年”的活动中，为了响应“让人民满意”的指示精神，彰显中石化的窗口形象，我站认真落实“要把顾客的利益放在第一位，建设人民满意企业”的新要求，脚踏实地切实推进加油站服务水平升级的同时，进一步关心、关爱员工，实现员工和客户满意度的双赢。在此，将我们的工作汇报如下。 一方面，我们着力于提高客户满意度。 首先，确保油品和非油品的质优量足，是我站的第一任务。在工作中，严格按照接卸油十步法的操作规程，准确计量，认真取样，严把质量关，杜绝违规操作，使进入到我站的每一滴油数量充足，质量有保障。非油品在验收、销售工作中，做到商品先进先出，杜绝过期、变质食品在店销售的情况。 强化售中和售后的服务活动。在易捷便利店门前的显眼处，张贴“赠品发放处”，加油员主动向来往的客户介绍最新的油非互动和卡非互动活动。对于加油卡用户，每消费三千元赠送三十元优惠券，每消费一万元，赠送一百三十元优惠券。对柴油用户，购买100升及以上，我站赠送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿肠和一瓶水，给客户解决 了天寒地冻吃饭难的问题；及时备好的开水，也更让客户体会了宾至如归的家的感觉。汽油客户，我站赠送防雾巾等，保障客户的旅途安全和方便。这些活动，在细节上关心客户，也让客户体会到冬日里浓浓的暖意。 我站也充分做好现场服务，为进站客户营造舒心的消费环境。每一位员工接待客户的时候，首先开口问候，坚持使用文明用语，朝气蓬勃又不失主动、热
情。灵活熟练掌握、运用“八步法”，做好现场服务。高峰期做到“加一看二照顾三”。 在销售过程中，积极介绍各种油非、卡非互动活动，发放宣传彩页，详细解答顾客的疑问。并且介绍燃油宝的功效，引起顾客的共鸣，提高顾客的购买需求。其中一个顾客在员工的详细介绍下，理解了燃油宝的工作原理和实际效果，打消了心头的疑虑，重复不断购买燃油宝；每次均对我站员工表示感激，既清除了爱车的积碳，提升了动力，起到了节油作用，又为保护环境，减少污染做出了贡献。在最近的燃油宝买四赠一活动中，这位客户又带来了朋友，对我站的服务和产品交口称赞。在夏季青岛啤酒的销售过程中，不顾天气酷热和烈日炎炎，我站站长和员工，及时响应客户需求，为客户送货上门。通过我们不懈的努力，我站在全县的青岛啤酒的销售中，荣登榜首。 按规定，我站是十八小时营业站。为了更好的服务客户，增加销量，我站在非营业时间，也会满足客户的购买需求，并且按需按量，规范操作，真诚服务客户。曾经有深夜加油的客户，反复对我站员工表示感激，感谢在茫茫深夜中，解决了他们的燃眉之急。 与此同时，我站也加强站容站貌，提升加油站形象。为了保持站容站貌，我站员工付出了巨大的努力。对于站内的卫生，每天清扫、评比；彻底清除卫生死角，包括厨房、员工宿舍及厕所；蜘蛛网、细小的灰尘也无一遗漏。为了不影响正常的营业，方便顾客，我站员工常常选择在非营业时间整治整理卫生；我站员工，爬上爬下，不怕脏不怕累，把各个灯箱、立柱等高处都擦洗得光亮可鉴。 在各项工作有序进行中，我们也毫不放松对安全的要求，为客户打造安全消费环境。我站每周进行例行设备安全检查，进行预案演练，排除风险，彻底消除安全隐患。
加油站先进事迹材料（共5篇） 加油站先进事迹材料（共5篇） 第1篇： 加油站员工先进事迹加油站先进事迹2加油站员工先进事迹-加油站先进事迹2快乐来自工作中 第X加油站XXX你踏入第加油站的时候，你就会被她的快乐所吸引，当你走进她的时候，你会被她的热情所感染。她聪明伶俐，她爱岗敬业，她乐于助人，她就是第X加油站站长XXX。她工作上兢兢业业、一丝不苟，以热诚、周到、优质的服务，扎实的工作作风，吃苦耐劳的敬业精神，高标准完成领导所赋予的各项任务，连续多年获得先进个人，赢得了同事们的认可！XXX通过站长竞聘来到该站。由于成品油市场竞争激烈，位于城区与国道交界处的第X加油站面临着巨大的市场挑战，但她并没有因地理位置不好找借口，而是面对困难，迎接挑战，积极寻找切合实际的发展之路。她始终不渝按上级公司要求，把握正确的经营理念，不断加强能力建设，制度建设，促进员工团结与进步，形成上下一心，业绩斐然。 业绩好不好，关键在于领导。作为最基层营销站的站长，她非常清楚自己所处的位置。只有把握好方向，才能经营出好业绩。首先她非常注重实效，认真执行上级有关文件精神，吃透公司的各种规定和要求，及时组织员工进行学_，平时多与员工讨论
交流，让每位员工充分认识公司的有关规定和要求，同时明确各自的职责；其次是把握正确的宣传导向，强化对员工的引导和，规范员工的行为举止和服务理念，让全站员工都能正确对待，深入持久地开展工作，树立企业的良好形象。注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。她每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照"天天查"的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照HSE管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！第X加油站是"青年文明号信用建设示范创建单位"，近年来，这个站始终将这一荣誉作为深化青年文明号活动的新起点，XXX不断加强对全站人员的职业道德，尤其是信用。最近，XXX站长的倡导下，加油站的员工用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策自己，虚心学_、博采众长、改进工作，把塑造企业新形象、提高加油站销量作为信用建设的最终目标，积极开展了"青年文明号信用建设示范活动"。他们的具体做法：一是加强信用，提高信用意识，要求员工人人做表率，高度自觉地维护"青年文明号"这一崇高信誉。二是在加油站活动园地"荣誉角"，把先进个人的事迹进行集中陈列和展示，对员工进行经常性的传统。三是建立信用标准，开展信用承诺服务。他们提出了"信用第
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 加油站先进事迹材料(精选多篇) 第一篇：加油站先进事迹材料 油田经营处江桥加油站先进事迹材料 江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中 不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达 80 吨，其中汽油 40吨，柴 油 40 吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经 理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。201X年销售任务 为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。201X年 工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在 201X年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超额完成 了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油 站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了 上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。深挖内潜优质管理 如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老 三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉 承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以 服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。 江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每 天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每 辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳 出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程
加油站员工先进事迹材料范文（精选3篇） 加油站员工先进事迹材料范文 加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等。下面是收集的加油站员工先进事迹材料范文，欢迎阅读。 加油站员工先进事迹材料1 根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求，xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》，逐条逐款对照本站情况，着重从“规范服务”、“站容站貌”、 “账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改，逐一完善，并赋之实施。通过这次百日竞赛活动，使加油站旧貌换新颜，油品销售翻番，取得良好的社会效益和丰硕的经营效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久，有较丰富的油站管理工作经验，较强的经营业务能力，既是一站之长，又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等，加油站各项基础工作样样能胜任，是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来，他从未很好地休息过一个星期天，总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上，始终坚持两手抓。 首先是抓好规范服务。他以身示范，发挥熟练的操作技能，并严
格要求全体员工做到加油作业“八步法”，即： 一迎：正确引导加油车辆顺利到位； 二问：热情问候每一位进站加油的顾客； 三开：为客户快速打开油箱盖； 四加：迅速加注所需油品； 五擦：经客户同意，主动擦拭车窗玻璃； 六盖：盖好油箱盖； 七唱：结算货款唱收唱付； 八送：微笑服务挥手送车出站，并祝一路平安。 在加油过程中，热情招呼后来的顾客，做到“加一看二照顾三”。在加油的同时，主动与客户勾通，广泛宣传中国石化加油站，始终销售正宗油品，保质保量，打出中石化油品品牌，使每一位用户买的开心，用的放心，口碑广告一传十，十传百，逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户吸引来站加油。用户反映，大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好，因此，汽柴油日销量由原来一天1—2千元发展到现在平均每天5—6千元，最高达万元超历史销售纪录。 二是重点抓好站容站貌。xx同志深深认识到一个加油站的站容站貌如何，直接反映在社会上的知名度和信誉度，它是中国石化加油站的形象工程。因此，他以身作则，每天坚持打扫场地环境卫生，清除场地油污，有时连公路上的青草也打扫得一干二净；罩棚上的蛛网扬尘从不放过，经常爬到六米多高的’架梯上打扫棚架上的灰尘，累
加油站先进事迹材料 题目：加油站先进事迹材料（精选） 尊敬的领导： 一、公司简介： 我们加油站是一家位于市中心的加油站，成立于2024年。经过多年 发展，我们加油站已经成为该地区最受欢迎的加油站之一、我们始终秉持“诚信、高效、安全”的经营理念，为客户提供热情周到的服务。 二、员工团队： 我们加油站的员工团队由15名员工组成，包括加油员、收银员、服 务员等。团队成员年纪跨度较大，但我们相互之间关系融洽，合作默契。 员工们经过专业培训，具备丰富的岗位经验，每位员工都具有高度凝聚力 和责任心。 三、典型事迹的介绍： 为了更好地服务广大顾客，我们加油站侧重提升服务质量和工作效率，在工作中取得了一系列令人瞩目的成绩。以下是我们典型的先进事迹： 1.“一分钟服务到位”：我们加油站推行“一分钟服务到位”活动， 致力于提高服务速度。通过管理优化和技术改进，我们实现了顾客车辆加 油一分钟内完成，大大提升了服务效率，获得了广大顾客的赞誉。 2.安全生产：我们加油站高度重视安全生产工作，制定了严格的安全 操作规程和应急预案。每位员工必须经过相关安全培训，全员掌握应急处 理技能。多年来，我们加油站未发生任何安全事故，保障了顾客的人身安 全和财产安全。
3.社会责任：我们加油站积极参与社会公益活动，关注弱势群体。每 年我们组织员工参加各类公益活动，捐款捐物等形式助力社会发展与进步。此外，我们定期开展环保宣传活动，倡导环保意识，为建设美丽家园尽一 份力量。 四、先进事迹的意义： 通过上述的先进事迹，我们加油站不仅提升了服务质量和工作效率， 更树立了良好的企业形象。在激烈的市场竞争中，我们加油站以其优质的 服务赢得了广大顾客的信任和支持。同时，我们加油站不忘回馈社会，积 极参与公益事业，履行社会责任，树立了正面的社会形象。 以上就是我们加油站的先进事迹材料，希望能得到领导的认可和支持。我们将继续秉持“诚信、高效、安全”的经营理念，不断提升服务质量和 工作效率，为广大顾客提供更好的加油服务。 谢谢您的关注！ 此致 敬礼！ 加油站全体员工小李
加油站员工先进事迹材料范文(精选3篇) 加油站员工先进事迹材料范文(精选3篇) 在日常的学习、工作、生活中，大家总少不了要接触或使用事迹材料吧，事迹材料可以起到引导读者认识先进，学习先进的作用。那么你真正懂得怎么写好事迹材料吗？下面是笔者整理的加油站员工先进事迹材料范文(精选3篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 加油站员工先进事迹材料1 根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求，xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》，逐条逐款对照本站情况，着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改，逐一完善，并赋之实施．通过这次百日竞赛活动，使加油站旧貌换新颜，油品销售翻番，取得良好的社会效益和丰硕的经营效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久，有较丰富的油站管理工作经验，较强的经营业务能力，既是一站之长，又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等，加油站各项基础工作样样能胜任，是加油站名副其实的多面手。自开展”百日竞赛活动”以来，他从未很好地休息过一个星期天，总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上，始终坚持两手抓。 首先是抓好规范服务。他以身示范，发挥熟练的操作技能，并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”，即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位；二问:
热情问候每一位进站加油的顾客；三开:为客户快速打开油箱盖；四加:迅速加注所需油品；五擦:经客户同意，主动擦拭车窗玻璃；六盖:盖好油箱盖；七唱:结算货款唱收唱付；八送:微笑服务挥手送车出站，并祝一路平安。在加油过程中，热情招呼后来的顾客，做到“加一看二照顾三”。在加油的同时，主动与客户勾通，广泛宣传中国石化加油站，始终销售正宗油品，保质保量，打出中石化油品品牌，使每一位用户买的开心，用的放心，口碑广告一传十，十传百，逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站加油。用户反映，大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好，因此，汽柴油日销量由原来一天１－２千元发展到现在平均每天５－６千元，最高达万元超历史销售纪录。 二是重点抓好站容站貌。xx同志深深认识到一个加油站的站容站貌如何，直接反映在社会上的知名度和信誉度，它是中国石化加油站的形象工程。因此，他以身作则，每天坚持打扫场地环境卫生，清除场地油污，有时连公路上的青草也打扫得一干二净；罩棚上的蛛网扬尘从不放过，经常爬到六米多高的架梯上打扫棚架上的灰尘，累得满头大汗从不叫一声苦和累。营业大厅、站内围墙全部用涂料粉刷一新，真是旧站换新貌。各项服务设施、广告牌匾按规定摆放整齐，使用方便，储油区无杂草杂物，整个站内一目了然。 三是抓好账、表、单管理。xx同志虽未从事财务专业工作，但经过短期培训，熟练地掌握了中石化规定的七种账、表、单的填制和管理，做到了账实相符，账、表、单装订成册规范归档存放，领用发票开出，登记健全。 四是抓好设备、设施管理。设备设施的管理是加油站的一项重要管理，也是硬件管理，身为加油站的站长，又兼设备管理员，对站内各项设备设施心中有底有数，了如指掌，建立完善的设备台账和技术档案，对油罐附件定期除锈
加油站先进事迹材料 我叫XXX，男，现年XX岁,XXXX年XX月参加工作，现任XXX加油站站长。作为XXX一名普通的加油站站长，作为一名普通的党员，我在平凡的岗位上做出了我应有的贡献. 一、以站为家，坚守岗位，于平凡处见精神 近年来，随着XX加油站相邻路段相继通车，车流量稳步提高，特别是节假日,车流量更是激增。为了让员工吃好休息好，我主动放弃节假日，一方面从生活上关心他们,为他们做饭,对有困难的积极帮助他们；另一方面在加油高峰时,帮助加油,减轻员工的工作量。在加油站里,我是站长,也是加油员，同时还是厨师和司务长.我像兄长一样爱护着我的员工，工作抢在前，有事我出面，正因为我所做的这些点点滴滴的工作,使加油站员工稳定，食堂生活质量有了很大提高,让员工感觉到在站就像在家里一样有温暖和亲情,职工的团结意识、凝聚力和向心力得到了增强，加油站员工的归属感得到了根本改观. 二、文化建站，优质服务立新功 在XXXX年“优质服务月"和“家文化”活动中，我们借助活动的东风，借助县公司班子成员的智慧和力量，着力加强加油站文化建设和优质服务。 我们加油站凭什么去吸引人，凭什么去留住人，凭什么
去争优创先，没有加油站文化是万万不行的！我坚信，只有优秀的加油站文化才能更吸引人,鼓舞人，把心留住,软实力比硬实力来的更长久。 人常说，有比较才有鉴别，刚开始,员工对八步法流程都有些抹不开面子,作为站长,我当仁不让地做起员工们的教练，手把手的耐心的教。通过一段时间的练习和实践，员工在应用上有了初步起色，于是在加油站内先选拔出一部分做好的员工，在站内开展一对一帮扶，通过传帮带，我们加油站整体服务有了大幅提高. 加油站每月进行“三星”评比并展示在文化专栏内，即服务明星，销售明星，管理明星，通过评比加油站出现了你追我赶的奋进思潮。为了弘扬先进，我动员员工写出服务心得体会，展示在加油站文化专栏内。这文化专栏营造了很好的文化气氛，极大提升了员工的凝聚力、向心力和战斗力. 三、学习技能，以技术促业务 我知道，干工作仅仅靠热情是远远不够的，既要努力奔跑，还要抬头看路。为更好的管理加油站,借助XXXX举办XXXX加油站技能竞赛的契机，我报名参加了本次竞赛,经过层层选拨，我代表市公司参加决赛，并取得了XX工种竞赛决赛金牌，被授予XX技师称号。通过学习，我对加油站业务更加精通,并学以致用，在工作中充分发挥业务骨干的作用,无私把业务技能传授给每位员工，并着力培养优秀员工,人人
加油站员工先进事迹材料范文(3篇)加油站员工先进事迹材料1 根据XXX《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求，xx 石油公司xx加油站站长xx同志认真研究和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》，逐条逐款对照本站情况，着重从“规范服务”、“站容站貌”、 账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改，逐一完善，并赋之实施。通过这次百日竞赛活动，使加油站旧貌换新颜，油品销售翻番，取得良好的社会效益和丰硕的经营效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久，有较丰富的油站管理工作经验，较强的经营业务能力，既是一站之长，又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等，加油站各项基础工作样样能胜任，是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来，他从未很好地休息过一个星期天，总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上，始终坚持两手抓。 首先是抓好规范服务。他以身示范，发挥熟练的操作技能，并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”，即： 一迎：精确指导加油车辆顺利到位；
二问：热情问候每一位进站加油的顾客； 三开：为客户快速打开油箱盖； 四加：迅速加注所需油品； 五擦：经客户同意，主动擦拭车窗玻璃； 六盖：盖好油箱盖； 七唱：结算货款唱收唱付； 八送：微笑服务挥手送车出站，并祝一路平安。 在加油过程中，热情招呼后来的顾客，做到“加一看二照顾三”。在加油的同时，主动与客户勾通，广泛宣传XXX加油站，始终销售正宗油品，保质保量，打出XXX油品品牌，使每一位用户买的开心，用的放心，口碑广告一传十，十传百，逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户吸引来站加油。用户反映，大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好，因此，汽柴油日销量由原来一天1—2千元发展到现在平均每天5—6千元，最高达万元超历史销售纪录。 二是重点抓好站容站貌。xx同志深深认识到一个加油站的站容站貌如何，直接反映在社会上的知名度和信誉度，它是XXX加油站的形象工程。因此，他以身作则，每天坚持打扫场地环境卫生，清除场地油污，有时连公路上的青草也打扫得一干二净；罩棚上的蛛网扬尘从不放过，经常爬到六米多高的’
加油站先进事迹材料 标题：聚焦加油站先进事迹：致敬奋斗在岗位上的无名英雄 导语： 加油站有着非常重要的社会功能，为车辆提供燃油，为司机提供必要 的服务。然而，很少有人注意到加油站背后那些无名英雄们的辛勤付出和 先进事迹。本文将重点聚焦加油站先进事迹，向这些默默奉献的加油站员 工致以崇高敬意。 一、师长悉心培养，加油站员工获奖无数 在油品质量日益提高的背景下，加油站员工必须接受严格的培训，才 能为客户提供安全可信赖的服务。加油站中的师长们，以悉心培养为己任，确保员工熟练掌握各项操作技能。 一次观摩活动中，参观团成员被加油站员工的高水平服务所震撼。通 过师长和员工的手把手教授，员工们准确熟练地完成了油枪注油、收银结算、礼貌服务等一系列工作。观摩团成员无不竖起大拇指，纷纷称赞加油 站员工是“职业素养的典范”。 这些员工们付出了大量心血和努力，他们多次获得各类表彰，被评为 先进个人和先进集体。他们的先进事迹鼓舞了更多人积极工作、奋发有为。 二、贴心服务，换来顾客信任 加油站员工的工作内容不仅仅是卖油，更重要的是为车主们提供贴心 服务。无论是炎炎夏日还是寒风凛冽的冬天，他们总是忍受着酷暑和寒冷，一如既往地为车主们服务。
这并不是个别案例，类似的故事在加油站背后频频上演。他们对待每 一位顾客都像是对待亲人一样，用真心和关怀换来了顾客的信任和好评。三、灾难中，守护安全 加油站员工在工作中面临大大小小潜在危险。而当灾难来临时，他们 是第一时间冲上前线，保护人民的生命财产安全。 在次火灾事故中，一座加油站突然爆燃起火。加油站员工们迅速组织 疏散顾客，并用灭火器和消防设备进行初步扑救，待消防队员到达后也积 极配合救援工作。他们的及时反应和冷静应对，最大程度地减少了伤亡。 这些先进事迹展现了加油站员工在工作中对安全问题高度敏感的一面，他们随时守护着人们生命财产的安全，保障着城市的稳定。 结语： 加油站先进事迹展示了一群默默奉献、勇于担当、甘于付出的无名英雄。他们在平凡的岗位上做出了非凡的贡献，为社会提供了安全可信赖的 服务。我们应当向他们致以崇高的敬意，感谢他们的辛勤付出，并从他们 身上汲取奋斗和拼搏的力量。愿每个加油站员工都能在自己的岗位上激情 拼搏，为建设美好社会贡献自己的力量。加油站先进事迹应该被更多人知晓，让他们成为社会勤劳与奉献的典范。
某明星加油站先进事迹材料_先进加油站事迹材料 某某加油站位于国道某某主干线，座落于某某市某某路中段，现有员工某某人。油品日销量某某吨，柴汽比某某。某某加油站多次被上级评为“优秀加油站”，加油站党支部也多次被两级公司评为“优秀党支部”，某某年荣获集团公司“标杆加油站”称号。 多年来，某某加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的销售理念，实行人性化管理，差异化服务，力求高标准，精心打造品牌加油站，着力发挥标杆加油站的表率作用，竭诚为顾客提供最优质的服务。 一、服务创造零距离 这个加油站始终把优质服务作为首推项目，以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的学习，结合公司开展的“五比劳动竞赛活动”，将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度， 三、以典带面创红旗 如果说每一座加油站就是一朵宝石花，那么销售企业基层班组千万员工就是护花使者。某某加油站用心血和汗水、勤劳和智慧、责任和忠诚，精心呵护着中国石油宝石花，使这朵宝石花熠熠生辉。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平。今年以来，某某加油站在加油站大力开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组活动。在创建活动中，他们以“十八大”精神重要为指导，围绕科学发展、构建和谐两大主题，大力发扬大庆精神、铁人精神和石油企业优良传统，加强班组建设，增强队伍的凝聚力和战斗力，力争把基层班组建设成为勤学苦练、岗位成才、勇于创新的一流班组；建设成为制
度健全、遵守纪律、安全的一流班组；建设成为设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组；建设成为节能降耗、增收节支、成效显著的一流班组；建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组。多年的历练，造就出了一支团结奋进、互帮互助的优秀团队。到某某年，被国务院国有资产监督管理委员会授予中央企业红旗班组。 四、关爱员工“好家庭“ 多年来，由于某某加油站有一位爱站如家，关心员工如同关心自己的亲姐妹、亲兄弟一样的“大姐”站长，员工并没有被恶劣的环境所吓倒。用从曾经从该站成长为另一加油站经理的李某某的话讲，当时某某站某某名员工中有一多半是年轻小伙子，只有应照年龄稍大一点，平时大伙都管她叫大姐，“大姐”十分关心这些小兄弟。员工们的衣服、被褥脏了、破了均由她包洗、缝补；员工吃不上蔬菜，她利用报账机会到几十公里外的县城去买菜。每日三餐伙食，不但包办做饭，而且尽可能改善员工的生活；员工生病或家有急事，她主动代班；每逢节假日，应照总是让其他员工轮流休息或是回家与亲人团聚，而她则留在站上值班加油。为了搞好大家的伙食，应照同志从个人奖金中某某年拿出某某余元、某某年又拿出某某元补助加油站的伙食。“动之以情、晓之以理”。在工作上严格要求、一丝不苟，在生活上关怀照顾、体贴入微，加油站逐渐成了员工的“家”。
加油站先进材料 销售分公司加油站是一座市区站，是公司五星级样板加油站。日油品销量40吨左右，便利店主要经营昆仑牌系列润滑油、日用百货、烟酒等22类1500余种商品，月营业额已突破10万元以上。 年月日，石油销售公司总经理在加油站检查工作时称赞：“加油站设施一流，管理一流，走上了规范标准化之路。”他同时要求要把加油站建设成“第一站”。该站的主要事迹如下： 一、严守管理之“魂”，消灭服务盲点 在加油站的《学习园地》里有这样几句话：“管理对于一个加油站来说就是‘魂’，如果没有了这个‘魂’，久而久之，再好的站也会成为一盘散沙。” 该站严格执行内部管理制度。以每个班组的“班前会”来说，绝不允许走过场、摆样子。集合、问候、列队、报数、整理仪表、安全训示、十三步曲演练，一步都不能少，让每个员工避免上班时的“半小时迷糊”状态，激发做好工作的活性因子，加油站服务质量和工作效率大为提高。 在加油站，每天交接班时，由各个主管带领本班员工练习“加油十三步曲”和“收银六步曲”的操作。无论何时，到加油站现场，客户都会听到“您好，欢迎光临”的亲切问候、“您请看，加油机数码已归零”的温馨提示和“再见，欢迎再次光临”的道别话语……这
些悦耳动听的服务用词，组成了加油站优质服务的乐章。 加油站员工都是“一懂四会”、“五项全能”的多面手。几任站经理都不断创新现场服务排班方式，推行“AB岗”工作法。即上班时每个人都是两个工作岗位，以A岗为主，B岗为辅。当A岗忙碌时，B岗主动跟上，这一排班方式推行后，无论是刮风下雨，白班夜班，在工作现场绝不会出现服务盲点，从真正意义上达到快捷、全方位、全天候的服务。 同时，注重抓细节管理。就拿落实安全“六条禁令”来说，加油站提出“一背二讲三写四做”的要求，无论新老员工对安全禁令都要熟记于心，能联系实际进行讲解，每月写出一篇有感而发的体会文章。在加油站现场，要是发现一个烟头，一次有人打手机，一次睡岗，当班人员要受到集体问责。去年4月份，销售储运安全部门在全公司推广了加油站贯彻落实“六条禁令”知行合一的做法，收到了“一花开放引来春色满园”的示范效果。再拿环境卫生来说，长期坚持“四定”管理法，即：定人、定责、定要求、定考核，对每个区域的卫生都做了详尽细致的要求，打扫时从不放过任何一个死角，像墙壁电器开关上方两厘米的地方都要擦得干干净净；宿舍里的被子要叠成四角方正、晒被子时被子前后两面要拉得整整齐齐；牙具、脸盆要定置摆放到位等等；每天民主管理小组成员轮流检查，油站正副经理负责抽查，月底汇总评比，对最好和最差两名员工进行一定的奖惩，有效保持了油站的环境美。
2023年最新的推荐模范加油站的报告材料范文(精选3篇) 第1篇: 推荐模范加油站的报告材料青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。 ，男，32岁，中共预备党员，1998年1月进公司至今，2023年2月至现在任站长。在近六年的加油站站长岗位上，他牢牢把握重线强站的工作思路，坚持安全第一、以人为本的原则，兢兢业业，任劳任怨，狠抓站内基础管理，确保了加油站安全平稳运行。他关心员工生活，为加油站易捷便利店献计献策，进行现场促销、学习，以抓好加油站的非油品销售。 一、树立安全第一理念 带头不断规范完善HSE等各类台帐，所填写的台帐内容充实，质量较高，成为台帐填写的样板站场。以严格、细致、认真的工作作风狠抓安全管理。坚持开展每周安全理会及检查，经常没有休息日，基本很少有休息，加强日常安全管理。每月坚持组织全员参与的应急预案演练，如《跑冒油应急预案》、《加油车辆起火预案》演练等，通过各类预案演练，提高了员工的应急处置能力。认真开展我要安全活动，严格管理，不怕得罪员工。平时加强对员工劳动纪律的管理，制定一系列考核措施，不定期进行抽查，对违纪人员严格按规定给予处罚。刚开始有些受到处罚的员工对罚款产生不满情绪，但由于言必行，行必果，一视同仁，不偏袒，很快就得到员工的理解和支持。 二、以特色服务积极推进非油品的销售
目前，我国加油站正在由传统单一经营模式向多元化、便利化模式升级。也正在向这个方向努力。他一直在思考着怎么让便利店有更好的销售额。他清楚知道，光靠现在的模式服务来留住顾客是远远不够的。 后来，通过对周边环境的观察，了解到多个加油站也已经开起了便利店，对于他们加油站来说竞争环境更是越来越恶劣。如何才能摆脱这种困境的问题一直在他的脑海中困扰，后来，站内发生了一件事情，让茅塞顿开。 那是去年9月19日，一位顾客到站加油，恰好看见LED显示屏上的促销活动内容嘉兴五芳斋粽子开业促销，100g细沙、鲜肉粽子买十送十，并且收到了现场加油员向顾客发放的促销宣传单。9月20日晚上20时左右，门店突然接到该位顾客的电话，要求他们送60只100g细沙粽子、110只100g鲜肉粽子过去，而且还给出了一个非常苛刻的理由，他要求必须在半个小时之内把他要的粽子送到。在他们仔细记下了客户的信息的时候才发现，顾客要求他们送抵粽子的地址起码有40分钟的路程，这让他们很纠结，送去了人家不要怎么办，不送吧，这么大的一个客户就流失了。正当大家犹豫之际，突然有一个响亮的声音响起，我去送！就算顾客不要，大不了我们浪费点力气嘛！便利店管理员邹宗伟大声地说道。于是，他们下了决定：送！由于当时天色很晚了，不放心便利店管理员一个人前往送货，便陪同他一起用三轮车骑了40多分钟的路程把粽子送到了指点地点。当他们心怀忐忑地打通了顾客的电话，他们听到话筒那边的声音显然带着惊讶，啊！你们真的送过来了，那你们等等，我赶紧下来，你们别走，等我！。顾客一见他们，连忙说道我以为这么晚了你们不会送的，真是非常感谢啊！以后我买粽子就到你家，不去别家了。这句话犹如一股甘泉瞬间注入他的心中，当时的他真的突然有了一种想哭的冲动，沿路洒下再多汗水，脚上再是酸疼，在此时此刻已经都不重要了。临走前，他们还详细地为顾客介绍了煮粽子的一些注意事项。就这样这位顾客现在不仅是他们便利店的一位常客，更光荣的成为了五芳斋的一位名誉粽子促销员。
加油站先进事迹材料 第一篇： 油田经营处江桥 江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达 80 吨，其中汽油 40吨，柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。20XX年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。20XX年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在20XX年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领
先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。深挖内潜优质管理 如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。 江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每 辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机
第一篇：加油站先进事迹材料 油田经营处江桥加油站先进事迹材料 江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是 油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可 达80吨，其中汽油40吨，柴油40吨，年供油量达万吨以上。江 桥加油站现有员工15人，其中加油站经理1人，加油站副经理1人，核算员1人，加油员12人。201*年销售任务为7500吨，占 油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、 和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。201*年工作中，实现了质量达标、计 量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限 度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在201* 年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超 额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站
在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体 现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作 中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。深挖内潜优质管理 如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、 数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量 等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站 经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求 竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理， 差别化服务，现场服务水平力求高标准。
加油站便利店先进事迹（共6篇） 加油站便利店先进事迹（共6篇） 第1篇： 国外加油站便利店外国加油站便利店经营特色（来源:加油站管理网编辑:加油站管理网更新时间:-5-910:41:42共有4299人次浏览）1.加油站的服务设施，最大限度地突出了"以顾客为本"的经营思想。 德国各石油公司在营销过程中，非常重视并突出"以顾客为中心，最大限度地满足和超越顾客的要求"的经营思想。便利店销售的商品日趋齐全，主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零部件、纪念品和其它日用品等，类似一个小型的"超市"。在此基础上，加油站内为方便司机乘客以及附近的居民，又增加了快餐、冷饮、面包房、洗车、汽车换机油保养、司机休息室、电话亭、休闲娱乐等一系列服务设施。 各加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、快餐、洗车、换机油充气和网吧等，服务设施不断完善，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，为了向客户提供高品质的服务。 2.环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。 加油站便利店等服务设施的摆布，以保证车辆进入流畅和便利为准则，不影响其它车辆加油。便利店的装修多以透明玻璃为主，商品摆放整齐有序，多为开架式销售。商品销售价格合理，
为广大客户所接受。销售方式既有人工销售，又有自动投币消费，还可以网上购物，采用现金、信用卡、支票等多种方式结算。洗车服务多为机械化自动操作，时间短，效率高。对于便利店等服务设施的管理，各大石油公司都充分运用了现代化的管理手段，如电脑监控、POS机联网等，配备人员精干，大型加油站员工人数不超过5人（除有大型洗车业务之外），小型加油站只有1人。除偏僻地点的加油站外，绝大部分加油站实行24小时昼夜服务。 3.商品实行统一采购，其它服务与专业公司合作。 德国的所有加油站便利店基本上是各大石油公司总部实行统一采购配置的；其它代理形式或租赁形式的加油站，也大多由各大石油公司总部统一采购。对于后者，各大石油公司除了从大的物流配送公司和批发零售商（如麦德龙公司）的大批量采购中取得折扣、降低成本外，还要收取租赁、代理者一定的采购费用，以提高自己的营业收入。在快餐、洗车等项目上，各大石油公司与社会上的一些专业公司如麦当劳等进行合作，借鉴、利用他们的专业管理、优质服务和知名度优势，提高加油站自身的整体服务水平。 从事加油站工作多年，随着市场激烈的竞争，石油行业由最初的重视油品经营，已转变为油品非油品经营并重的经营理念。目前国内非油品事业虽呈迅猛发展趋势，尚处于经验积累阶段，比起国外同行业非油事业，我们才刚刚起步，对这一新生事物如