xx医院投诉管理制度及投诉处理流程为了落实以病人为中心的理念，及时听取和处理患者的投诉和建议，更好地创建平安医院，构建和谐医院，特制定此制度。一、畅通病员投诉渠道1、医院成立投诉接待中心办公室，办公地点设在监察室，集中接受病员的投诉。正常工作时间内应保持电话畅通，坚持值守，公布投诉电话（xx）。节假日、夜间投诉由院行政总值班全权负责（电话：xx）。病员投诉可

价格投诉处理制度12020年5月29日医疗价格直接关系到患者的权益,也关系到医院的声誉,为加强医疗价格管理工作,特制定本制度。1、坚决贯彻执行国家价格法,接受物价及卫生主管部门监督管理工作。对群众投诉到物价及卫生主管部门的意见虚心接受监督和批评,抱着有则改之,无则加勉的态度,改进价格管理工作。2、成立价格管理小组,专门负责医疗价格投诉的处理,小组由行政副院长

宁都县人民医院收费价格管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行江西省物价局、赣州市物价局制定的《江西省医疗服务价格项目汇编》，并按规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。特制定我院医疗服务价格管理制度。一、建立健

投诉处理制度为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、医院投诉监督电话、医院公众场所的意见投诉箱，各科室意见薄（本）。2、建立院总值班制度，实行24小时值班，接听电话、接待来访、受理投诉。（投诉电话：3、院保卫科为综合接待

医院收费价格管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》（以下简称《医疗服务价格》），并按规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。特制定我院医疗服务价格管

医院物价管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》，并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用，特制定医院物价管理制度。一、建立健全内部价格监督管理机制。医

医院患者医疗服务价格投诉处理流程、制度为提高医院收费透明度，增强医患双方费用意识，接受社会监督，有效控制和降低不合理的医药费用，制定我院患者医疗服务价格投诉处理流程和制度。一、患者医疗服务价格投诉接待流程1、门诊患者医疗服务价格投诉接待流程2、住院患者医疗服务价格投诉接待流程为了方便患者投诉，我院将第一投诉点设在收费处、服务台和护士站，由兼职物价员和服务台值

医院价格投诉处理机制为切实做好医院价格投诉受理工作，充分发挥其密切联系群众，正确传递信息，及时为病人及员工排忧解难，有效促进医院工作作风转变，提高工作效率，构建和皆的医患关系，促进医院满意度的提高和服务功能的发展。特制订本制度。1、服务第一的原则。中心工作事关医院形象，必须把全心全意为病人服务的宗旨放在第一位。2、实事求是的原则。一切从实际出发，满足病人或员

医疗价格直接关系到患者的权益，也关系到医院的声誉，为加强医疗价格管理工作，特制定本制度。1、坚决贯彻执行国家价格法，接受物价及卫生主管部门监督管理工作。对群众投诉到物价及卫生主管部门的意见虚心接受监督和批评，抱着有则改之，无则加勉的态度，改进价格管理工作。2、成立价格管理小组，专门负责医疗价格投诉的处理，小组由行政副院长任组长，具体日常工作由财务科长主持3、

价格投诉处理制度1、坚决贯彻执行国家价格法，同意物价及卫生主管部门监督治理工作。对群众投诉到物价及卫生主管部门的意见虚心同意监督和批判，抱着有则改之，无则加勉的态度，改进价格治理工作。2、成立价格治理小组，专门负责医疗价格投诉的处理，小组由行政副院长任组长，具体日常工作由财务科长主持3、建立医疗收费投诉登记制度，患者不管是以书信、电话或是本人口述，均填写价格

医院价格投诉管理制度篇一：医院价格管理制度社区卫生服务中心价格管理制度为了进一步贯彻执行国家医疗服务管理政策、规范医疗价格收费、加强医疗服务收费管理，特制定本制度。一、中心物价管理小组负责中心物价管理，工作管理小组成员为所在科室物价员。加强内部约束机制，物价管理人员各尽其职，层层把关，保障中心物价管理工作顺利进行。二、认真遵守《中华人民共和国价格法》，严格执

国内医院物价管理规定文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]【最新资料,Word版，可自由编辑！】为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》，

医院价格投诉处理制度为切实做好医院价格投诉受理工作，充分发挥其密切联系群众，正确传递信息，及时为病人及员工排忧解难，有效促进医院工作作风转变，提高工作效率，构建和皆的医患关系，促进医院满意度的提高和服务功能的发展。特制订本制度。1、服务第一的原则。中心工作事关医院形象，必须把全心全意为病人服务的宗旨放在第一位。2、实事求是的原则。一切从实际出发，满足病人或员

医院投诉处理制度为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院不断改进工作，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定本制度。一、投诉途径与渠道1、医院成立投诉接待处，接待处分别设在院办、医务科和一站式服务中心，具体受理、协调社会各界、门诊住院病人的投诉。2、医院设投诉监督电话、意见箱、各科室设意见薄。3、建立院

医院收费价格管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》（以下简称《医疗服务价格》），并按规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。特制定我院医疗服务价格管

医院病人投诉管理制度及处理流程为进一步加强医院管理，强化内部监督制约机制，充分尊重病人知情权和选择权，构建和谐的医患关系，现结合我院的工作实际，制定病人投诉管理制度。一、凡有患者或家属采用书信、电话、直访等形式向我院提出投诉意见的，均属投诉处理范围。办理投诉的工作人员与投诉事项或被投诉人有直接利害关系的，应当回避。二、医院大厅设有投诉信箱，投诉电话。三、医院

一、畅通病员投诉渠道1、医院成立投诉接待中心办公室，办公地点设在监察室,集中接受病员的投诉。正常工作时间内应保持电话畅通，坚持值守，公布投诉电话。节假日、夜间投诉由院行政总值班全权负责。病员投诉可以通过电话、手机短信、信函、医院网站公布的投诉电子信箱或直接前往投诉接待中心办公室进行投诉。工作人员对每一投诉者应热情接待,建立专门记录本进行登记和受理,对投诉进行

医院患者医疗服务价格投诉处理流程和制度集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]医院患者医疗服务价格投诉处理流程、制度为提高医院收费透明度，增强医患双方费用意识，接受社会监督，有效控制和降低不合理的医药费用，制定我院患者医疗服务价格投诉处理流程和制度。一、患者医疗服务价格投诉接待流程1、门诊患者医疗服务价格投诉接待流程2、

物价综合管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强卫生院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行《湖北省医疗机构医疗服务价格》，并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用，特制定医院物价管理制度。一、建立健全内部价格监督管理机制。医院成立价格管理领导小组，组长：

一级专科康复医院医疗服务价格管理规章制度第一章总则第二章医院物价管理体制第三章医院物价管理领导小组工作职责第四章医院专职物价员工作职责第五章医院各科兼职物价员工作职责第六章一次性医用材料价格管理制度第七章医疗价格服务投诉制度第八章物价管理奖惩制度第一章总则为了进一步规范医院医疗服务收费行为，健全我院医疗服务收费管理制度 , 强化内部管理和约束机制，推进医院改