呼叫中心案例分析..共19页文档

案例研究：呼叫中心人员排程问题

呼叫中心结构组成功能特点的案例分析

呼叫中心案例分析

呼叫中心案例分析-新一代联络中心

呼叫中心营销成本分析案例

att0426呼叫中心客户关系案例分析

呼叫中心案例分析-新一代联络中心共25页文档

呼叫中心客户关系案例分析

优信拍成立于2011年，是专业提供二手车电子化竞价拍卖服务的供应商，是国内领先的二手车网络拍卖企业。应用场景购车需求者线上信息的回访，竞拍项目的电话咨询工作等问题与需求随着优信拍发展壮大，客服接待达到临界值，很多接待问题无从考证，客户不满日益凸显。需要一个企业工具规范处理客户来电，并与自身crm系统对接。需要一个全国统一服务热线提升企业品牌，方便客户拨打应用

电话销售是最常用的销售方式，本文将对几个电话销售案例进行分析，希望对大家提高沟通技巧和销售技巧有所帮助。电话销售案例1：一次失败的电话销售销售：“先生，您好，这里是XX公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动，您有时间我们可以问两个问题吗？”（点评一）客户：“你讲。”销售：“您经常使用电脑吗？”客户：“是的，工作无法离开电脑。”销售：“您用的是台式机还是笔

电话销售是最常用的销售方式，本文将对几个电话销售案例进行分析，希望对大家提高沟通技巧和销售技巧有所帮助。电话销售案例1:一次失败的电话销售销售：“先生，您好，这里是XX公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动,您有时间我们可以问两个问题吗？” （点评一）客户：“你讲。”销售：“您经常使用电脑吗？”客户：“是的，工作无法离开电脑。”销售：“您用的是台式机还是

呼叫中心案例分析ppt课件

企业呼叫中心常见问题案例库1 单台UAP基本功能的常见问题1.1TTS放音失败问题现场上海电信10000号研究院测试环境需要测试VP台TTS放音功能，VP台连接TTS SERVER正常，拨打测试接入码6699102，放音失败，VP上无消息。检查UAP2100上TTS license为30个，VP 台数据配置也没问题。主叫：5040备叫：6699102版本信息

呼叫中心案例分析

案例1 合肥呼叫中心的惊艳蜕变

呼叫中心系统部分成功案例清单博域通讯(原博宇通讯)一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0/一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0部分成功案例博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0/一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0部分成功案例详细介绍下载博域通讯部分行业呼叫中心系统典型成功案例分析博域通讯自来水(供水)呼叫中心系统典型案例博域

电话销售是最常用的销售方式，本文将对几个电话销售案例进行分析，希望对大家提高沟通技巧和销售技巧有所帮助。电话销售案例1：一次失败的电话销售销售：“先生，您好，这里是XX公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动，您有时间我们可以问两个问题吗？”（点评一）客户：“你讲。”销售：“您经常使用电脑吗？”客户：“是的，工作无法离开电脑。”销售：“您用的是台式机还是笔

呼叫中心案例分析..

案例:计算机俱乐部仓库 (CCW)预测问题计算机俱乐部仓库（Computer Club Warehouse，简称为CCW）通过与顾客电话下单确定价格（包括网上和传真下单）的方式销售各种计算机产品。其产品包括台式计算机、笔记本电脑、外围设备、附属硬件、备用品、软件（包括游戏）及与电脑相关的家俱。公司每年几次将产品目录寄给用户及大量的未来顾客，还通过电脑杂志发行