汽车服务企业管理教学内容概述(精)

第2章汽车服务企业经营计划管理

汽车服务企业管理 教学内容概述

汽车服务企业管理重点1.汽车服务的类型，汽车服务企业的类型2.广义的汽车服务、侠义的汽车服务及汽车售后服务的概念3.汽车一保，汽车二保修，汽车磨合期的概念4.企业生产系统5.生产系统的结构化要素和非结构化要素。6.健全完善的企业生产经营机制的内容。8.管理程序9.经营的概念11.经营决策的概念和特点12.决策的过程性13.经营决策原则和程序14.盈亏平衡分析

《汽车服务企业管理》课件 第四章 汽车服务企业经营管理

汽车服务企业管理之管理学概论

学和法律学知识） 3. 企业管理者的能力素质（1.决策能力 2.组织能力 3.控制能力） 4. 企业管理者的身体、心里素质1.2 服务企业的管理素质1.1 管理的含义：第一层含义：

对受许人来说，特许经营可能有下列不利之处：1)特许人和受许人之间的关系不可避免地包含着施加控制。 2)受许人需要支付首期特许费和后续特许费，尽管特许人可从体系内的许多 活动中取得收

目录第一章汽车服务企业管理概述 (2)服务企业现代化管理 (2)服务企业的管理素质 (2)第二章企业的筹建与开业 (5)企业的筹建 (5)开业标准 (6)第三章人力资源与培训管理 (7)人力资源管理 (7)员工培训管理 (7)绩效评估 (8)报酬与激励 (9)第四章全面质量管理 (11)质量管理概述 (11)质量的分析方法 (12)维修质量的评价 (12)第

4. 汽车服务企业人力资源开发与管理的特征• 地位具有战略特性 • 主体具有多方性 • 内容具有广泛性 • 对象具有目的性 • 手段具有人道性1.2.2 市场信息1 信息的概念：信

《汽车服务企业管理》复习资料1汽车服务的概念侠义：指自新车出厂到进入销售流通领域，直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。如汽车的分销流通、物流配送、售后服务、维修检测、美容装饰、配件经营智能交通、回收解体、金融保险、汽车租赁、旧车交易、驾驶培训、信息资讯、广告会展、交易服务、停车服务、故障救援、汽车运动、汽车文化及汽车

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简报管理 简报管理是为机会、单位、联系人、报价单和 销售订单等对象提供的更多信息采集工具。信函管理 信函管理子系统可以事先建立一些经常用于Email订促销、传真促销、收信人信封、会

（3）发现和利用能使自己发展成长的机会。3.1 汽车服务企业经营概述3.1.1 经营与经营思想 3.经营思想概念： 企业的经营思想——企业根据市场需求及其变化，协调企业的内部和外部

源自文库

《汽车服务企业管理》复习资料1、汽车服务的概念侠义：指自新车出厂到进入销售流通领域，直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。如汽车的分销流通、物流配送、售后服务、维修检测、美容装饰、配件经营、智能交通、回收解体、金融保险、汽车租赁、旧车交易、驾驶培训、信息资讯、广告会展、交易服务、停车服务、故障救援、汽车运动、汽车文化及

2. 企业管理的特征 （1）企业管理是一种文化现象和社会现象（2）企业管理的主体是管理者 （3）管理的核心是处理好人际关系1.1.2 企业管理基本原理1. 系统原理 2. 创新原理

精品课件2.1 汽车服务企业经营概述2.1.1 经营与经营思想 1.经营概念： 经营即筹划营谋，从经济管理角度，是指商品生产者为了企业的生存和发展，使企业的经济活动与企业外部 环境

汽车服务企业人力资源管理精选课件1主要内容6.1 概述 6.2 绩效评估管理 6.3 薪酬体系设计 6.4 员工培训精选课件26．1 概述 6．1．1 汽车服务企业的人力资源管理

整车维护、维修救援、专项修理和维修竣工后的检 验工作。 二类企业可从事相应车型的整车修理、总成修理、 整车维护及小修。 三类企业可分别从事发动机、车身、电气系统、变 速箱的维修和车