客户现场服务行为规范

内部公开▲管理标准Q/ZX 中兴通讯股份有限公司企业标准Q/ZX 75.1861–2007代替Q/ZX 75.1861–2006售后工程师现场服务行为规范2007-09-11发布 2007-09-18实施中兴通讯股份有限公司发布目次前言..............................................................

现场服务人员行为规范为了保证客户的利益得到切实体现，为客户提供“专业、高效、规范、热情”的现场服务。以创造品牌经营、提高企业知名度、树立良好企业形象为宗旨，以“最快捷的速度、最周到的服务、最可靠的产品质量”为原则。最大限度满足用户需求，通过行为规范、加强现场服务人员队伍建设，特制定本制度。1、现场服务人员统一穿工作服，着装要整洁干净，佩带服务公司出入证件，按

03-服务人员行为规范(200612)

售后服务人员行为规范

电信装维人员服务守则集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-电信装维人员服务规范第一部分装维人员行为礼仪规范一、装维人员仪容仪表1．装维人员上门需更换统一的工作装，佩带工号牌、星级服务标示，入室应更换鞋套。工号牌及星级服务标示佩带位置为：星级服务标示：佩带在左上胸工号牌：吊（夹）胸前2．装维人员仪表要做到以下几个方

一、通过电话与客户接触的行为规范（含电话接听、电话拜访、技术支持）电话接听：•电话铃响不得超过三声。受话与通话禁止使用“免提”。•拿起话筒，首先说“您好，励创公司xx服务部”（手机报姓名）•如果是主动拜访客户，首先说“您好，我是励创公司xx服务部xxx”，找到拜访对象，然后简单介绍电话拜访的目的，征得客户同意后，与客户进行沟通交谈。•如有必要知道对方时，要用

修改履历版号修改内容修订人日期制定: 批准:受控期:日期:印章

客户现场服务行为规范

服务人员基本行为规范作为一个球场的服务人员除了与同事打交道以外，看到最多的就是客人，听到最多的也是客人，说到或服务最多的还是客人，同事和客人都希望得到他人的尊重。而一个人觉得是否受到了他人的尊重，最基本的衡量标准就是：他（她）所接触的人对他（她）是否有礼貌，在日常工作中，如果我们所接触的每个人都认为我们很讲究礼节，很有礼貌，那么对方也就会觉得我们很有教养，有

客户现场服务行为规范

1目的为确保服务质量、提高工作效率、降低成本，更好的为客户提供优质可靠的服务，同时提高客户满意度、增强公司综合竞争力。本规范是针对客户现场服务各项行为的指导性文件，供客服人员学习和参考。2适用范围本规范适用于公司装配调试售后服务部。3职责严格按照服务行为规范为客户提供优质服务，统一企业形象。4内容和要求术语和定义客户现场指客户单位或机器所在地，包括客户设备机

工程服务人员行为规范以下是为大家整理的工程服务人员行为规范的相关范文，本文关键词为范文,网,行为规范,人员,服务,工程,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在规章制度中查看更多范文。总则：团队意识、合作意识、服务意识；积极主动、热情饱满、遵章守纪。⑴基本行为准则①精神风貌:仪表举止端庄、温文而雅、落落

现场人员工作制度总则：团队意识、合作意识、服务意识；积极主动、热情饱满、遵章守纪。一、行为规范1.考勤制度（1）、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。（2）、工程现场人员外出执行任务需要向项目主管请示，获准后方可外出。（3）、项目主管外出需向分管副总汇报。（4）、工程现场人员没有特殊原因不得迟到、早退及请假。（5）、凡请病假须有正规医院证明，如无正规医院证

现场服务行为规范1范围1.1 本标准适用于在公司范围的所管辖的设备现场服务。1.2 本标准适用于科室所有员工。2口号和宗旨2.1口号服务无极限、服务无界限，完美执行2.2宗旨用热情的服务态度、专业的技能，快速、准确的处理现场设备问题3基本行为准则3.1精神风貌3.1.1仪表举止端庄、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。3.1.2员工服装必须简洁大方、得体，进入

服务人员行为规范考帝思服务人员行为规范为规范店长、收银员、服务员、制作人员等一线服务人员的行为，树立餐厅现代文明形象，培养员工现代文明品质，提高服务水平，特制订本规范。一、仪表仪容规范1、按规定穿着工作服，将工号牌端正佩戴于左胸。2、保持头发整洁、自然、大方，不留怪异夸张发型和不染奇色头发。男不留长发，后不及领，侧不过耳；女士不披肩发，发散过肩应盘起或托起。

现场服务人员行为规范为了保证客户的利益得到切实体现，为客户提供“专业、高效、规范、热情”的现场服务。以创造品牌经营、提高企业知名度、树立良好企业形象为宗旨，以“最快捷的速度、最周到的服务、最可靠的产品质量”为原则。最大限度满足用户需求，通过行为规范、加强现场服务人员队伍建设，特制定本制度。1、现场服务人员统一穿工作服，着装要整洁干净，佩带服务公司出入证件，按

工程师服务行为规范V1.0XXXXXX工程部2012年X月目录前言... .................................................................................................................... (3)一、日常行为规范 (3)二、办公室行为规范 (

检验员行为规范精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986检验员行为规范一、定义检验员行为规范：是指检验员在工作现场（含办公场所、外出检验场所，但不限于列出场所），应该遵守的个人行为规范。二、目的规范检验员的行为，保障来料、成品检验的质量和物流效率，降低工序和市场投诉率，提高检验员的服务意识，倡导良好的职业道

服务人员行为标准规范