导游业务简答题第一章04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？第二章04J1006如何理解导游人员的概念？04J1007按照技术等级和业务范

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题（含答案）一、选择题1．导游人员10分分值被扣完后，由下列哪一单位负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明?（）【C】A．导游人员所在地旅游行政管理部门B．导游人员登记注册单位C．最后扣分的旅游行政执法单位D．导游证发证单位【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。】2．有民事行为能力的公民在被宣告死

《导游业务》考试试题

导游业务年度综合模拟试题与答案

导游业务简答题第一章04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？第二章04J1006如何理解导游人员的概念？04J1007按照技术等级和业务范

导游业务试题及答案A卷

导游业务简答题第一章04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？第二章04J1006如何理解导游人员的概念？04J1007按照技术等级和业务范

案例分析题05A2001 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”！请根据地方导游员的工作规，一、分析该团地方导游员哪些方面做

导游业务简答题第一章04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点?04J2002简述导游服务的发展历程?04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则?04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面?第二章04J1006如何理解导游人员的概念？04J1007按照技术等级和业务范

案例分析题05A2001 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”！请根据地方导游员的工作规范，一、分析该团地方导游员哪些方面

导游业务简答题第一章04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？第二章04J1006如何理解导游人员的概念？04J1007按照技术等级和业务范

导游业务单项选择题第一章02X1001 （）原则是导游服务的出发点。A．满足游客要求 B．经济效益 C．按合同办事 D．合理而可能的原则02X2002 在我国（）朝，把专门引导旅行游览的导游图称为“图经”“地经”。A．汉 B．唐 C．宋 D．明02X3003 在导游服务商品化时代，（）成了导游活动的总目标A．增进国际交流 B．与客户联络感情 C．注重经济效益

填空题第一章01Ｔ1001。导游服务的特点、、、。０1Ｔ1002．导游服务的发展趋势工作手段方法.０１T1０03.导游作为一种专门的社会职能是随着的崛起而出现的，也是适应社会发展的结果。01T1０04．导游服务的主体是，客体是.01T2００５。作为一种社会现象的导游活动是近代社会的产物，是世界上最早的职业导游员。第二次世界大战以后，世界旅游进入时期。０1Ｔ1

导游业务》试题.判断题（判断对的请选A,判断错的请选B,并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上共120 题。）B 1. 导游服务可以分为导游讲解服务和旅游生活服务两大类。2. 中级导游人员是获得初级导游员资格三年, 或具有大专以上学历取得初级导游证满两B 年, 实际带团不少于60 个工作日,有良好职业道德,经考核、考试合格的导游人员。B 3. 在游览活动中,有

《导游业务》综合考试试题2009．5．18班别：姓名：学号：成绩：一、判断题：（请将答案写在答题卡上相应题号下的方格中，正确的选“A”，不正确的选“B”，每题1分，共20分）1、导游人员的语言技能指导游人员在向游客提供导游服务过程中调动一切手段，主要是熟练掌握和运用体态语言，主动传递各类信息的技巧和能力。2、方言导游人员不能南腔北调，要使用标准的方言，即是普

案例分析题05A2001 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”！请根据地方导游员的工作规范，一、分析该团地方导游员哪些方面

《导游业务》期中考试试题（A卷）A-AT001填空题（请将答案填写在答题的相应空格内，每空1分，共20分）T001-1导游服务是随着＿＿＿＿＿＿的不断发展，人类旅游活动规模不断扩大而形成和发展的。参考答案：社会生产力T001-2我国第一个国家级的导游服务标准是1995年12月由国家技术监督局颁布、1996年6月1日正式实施的《＿＿＿＿＿＿》。参考答案：导游服

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题（含答案）一、选择题1．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除6分？（）【B】A．讲解中掺杂庸俗、迷信内容B．讲解质量差或不讲解C．有损害国家利益和民族尊严的言行D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗【参见《导游人员管理实施办法》第十六条的规定。】2．我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题（含答案）一、选择题1．以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）【C】A．投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的B．投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的C．投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的D．投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的【参见《旅游投诉处理办法》第十四条的

填空题第一章01T1001．导游服务的特点、、、。01T1002．导游服务的发展趋势工作手段方法。01T1003．导游作为一种专门的社会职能是随着的崛起而出现的，也是适应社会发展的结果。01T1004．导游服务的主体是，客体是。01T2005．作为一种社会现象的导游活动是近代社会的产物，是世界上最早的职业导游员。第二次世界大战以后，世界旅游进入时期。01T1