标准化基础知识（1-24答案）在线测试1、服务标准化和服务质量体系在促进服务质量稳定和提高方面有（B ）性。A.基本一致B.完全的一致C.非一致D.对立2、在服务质量环中包括的三个主要作业过程是（A ）。A.市场开发、设计及服务提供B.市场开发、设计及售后服务C.供方评价、顾客评价及服务业绩分析与改进D.供方评价、顾客评价及服务业绩评价3、服务提供不仅包括与

标准化基础知识

标准化基础知识讲解(新)

第一章标准化概论一、判断题1. 北宋毕升发明的活字印刷术已经孕育着现代标准化的标准件，互换性、分解组合、重复利用等方法和原理。()2. 近代标准化的发展是在大工业生产基础上发展起来的。()3. 19世纪30年代英国工程师惠特沃斯提出的统一的螺纹尺寸制度，即欧洲各国普遍使用的“惠氏螺纹”螺纹尺寸标准，被人们认为现代标准化的开端。()4. 1980年国际电信联盟

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一．安全生产标准化名词解释1.金属非金属矿山：开采金属矿物、放射性矿物以及化工原料、建筑材料、冶金辅助原料、耐火材料及其他非金属矿物（煤炭除外）的矿山。2.金属非金属地下矿山：以平硐、斜井、斜坡道、竖井等作为出入口，深入地表以下，采出供建筑业、工业或加工业用的金属或非金属矿物的采矿场及其附属设施。3.尾矿库：筑坝拦截谷口或围地构成的，用以贮存金属非金属矿山进

市政务服务标准化知识竞赛题库（１）一、必答题１．什么是标准？答：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。２．什么是标准化？答：标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。３．什么是服务标准化？答：通过对服务

[单选]（）是在经济、技术、科学及管理等社会实践中，以改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作，促进最大社会效益为目的，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，获得最佳秩序和社会效益的过程。A.标准B.规范C.规程D.标准化[单选]我国的国家标准有效期一般为（）年。A.3B.4C.5D.10[单选]国际标准是指由（）制定的标准。

标准化基础知识集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]标准化基础知识(二)试卷年份：2016题量：10答题时间：30分钟总分：100分合格线：60分1【单项选择题】在老挝开展水稻、玉米、果蔬的农业标准化种植技术本地化研究与示范推广，建立3000亩蔬菜、水稻、甘蔗等农业标准化示范基地；在缅甸示范推广1万亩。A．剑麻B．木薯C

标准化及服务标准化基本知识试题一、判断题（每题4分，共40分）1、1988年12月28日颁发、1989年4月1日开始执行的《中华人民共和国标准化法》，是我国第一部标准化根本大法。（√）2、企业标准化是企业生产、技术、经营管理的一项重要基础工作，也是企业科学管理的一个重要组成部分。（√）3、企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。（√）4、

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标准化基础知识（26-50答案）26、标准化人员是指在企业专职（或兼职）从事标准化工作的（C ）。A.生产人员和管理人员B.技术人员和管理人员C.科技人员和管理人员D.科技人员和技术人员27、管理标准是对企业标准化领域中需要（C）的管理事项所制订的标准。A.制定实施B.监督协调C.协调统一D.计划实行28、企业标准体系包括技术标准体系、（D ）和工作标准体系

管准化管理基础知识与标准化编写要求标准化管理基础知识1．什么是标准？标准是为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商一致并经一个公认的机构批准。2．什么是标准化？为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定，发布及实施标准的过程。标准化的重

标准化基础知识培训提纲（2008 年7 月22 日），、标准与标准化的定义12、什么是标准？【答】为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。关于标准。我国国家标准GB20000.1 -2002《标准化工作指南第1部分：标准化和相

第一章标准化概论一、判断题1. 北宋毕升发明的活字印刷术已经孕育着现代标准化的标准件，互换性、分解组合、重复利用等方法和原理。()2. 近代标准化的发展是在大工业生产基础上发展起来的。()3. 19世纪30年代英国工程师惠特沃斯提出的统一的螺纹尺寸制度，即欧洲各国普遍使用的“惠氏螺纹”螺纹尺寸标准，被人们认为现代标准化的开端。()4. 1980年国际电信联盟

服务标准化知识常识1、服务标准化相关概念服务：指服务提供者与顾客接触过程中产生的一系列活动的过程及结果，其结果通常是无形的。服务业：指生成或提供各种服务的经济部门或企业的集合。服务业组织：向顾客提供服务的组织，涵盖了提供行政服务的国家机关、企事业单位、社会团体以及个体户、个人合伙等非法人实体。标准：为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批

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标准化基础知识标准化是组织现代化生产的必要条件，是实现专业化生产、实现管理科学和现代化的基础，是稳定和提高产品质量的重要保证。标准化还有利于发展产品品种，缩短研制生产周期，节约原料，降低资源消耗和节约能源，是保护劳动职业健康与安全，加强环境管理，保证可持续发展的重要手段。加强标准化工作，对于建设统一的、公开的、竞争的和规范有序的市场，提高市场的技术调控能力，

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