第一章 绩效管理概论 [重点章]第一节 绩效的含义一、绩效的汉字解释二、对绩效界定的三种代表观点 P7目前对绩效的界定主要有三种观点．．．．．．．．．．．．：一种观点把绩效看作结果；另一种观点认为绩效是行为；再有一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。（一）绩效是结果用来表示绩效结果的一般相关概念有：责任、任务及事务，职责，关键结果领

绩效管理试题-题库一、判断题。1、在制定绩效目标时，由员工的上司为员工制定个人目标(╳）)2、绩效管理的中坚力量是人力资源部人员（╳）3、绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的（√）4、全员绩效指导思想是将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。（√）5、绩效辅导具有全时性（√）6、指标的权重以10%为单位增减（╳）7、部门的考核结果与员工强制分

平衡计分卡：是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。关键事件法：就是针对工作中的关键事件，制定相应的扣分和加分标准，来对被考核者的业绩进行评价的方法。关键事件：指那些对部门的整个工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。360度评价：

0108综合行政类绩效管理岗试题一、单项选择题1. 绩效计划确定后，除党中央、国务院及税务总局年度内新安排部署的重要工作任务外，原则上年度内不作调整。因特殊原因需要调整的，在当年（）前由绩效办报领导小组审定后调整。A 8月31日B 10月31日C 11月30日D 12月31日答案：B。解析：《全国税务系统绩效管理办法》（税总发〔2014〕2号）第十四条。2.

绩效管理试题一、选择题1、（ C ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。（A）能力考核（B）态度考核（C）业绩考核（D）绩效考核2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ C ）（A）高层领导（B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员3、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。（A）确定被考评者未来的薪金水平（B）帮助员工

专业资料05963绩效经管 最新复习资料 一、单选：1、（单）理论界对绩效的界定，目前有两种较为流行的观点：一是结果说；二是行为说。近来，还有学者提出与绩效结果说和行为说不同的第三种观点，即技能、能力与价值观绩效论。（多）2、（单）在坎贝尔模型里，特定任务的因素更多地渗透在组织所规定的角色行为里，而其他的因素则更多地渗透在组织公民行为、亲社会行为和献身精神里

绩效管理一、名词解释绩效：绩效是指组织及个人履职表现和工作任务完成的情况，是组织期望的为实现其目标而展现在组织不同层面上的工作行为及其结果。绩效管理：绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。目标管理：所谓目标管理，是一种程序或过程，它使组织中的上下级一起协商，根据组织的

绩效考核与薪酬管理复习资料一、单项选择题（共20小题，每小题1分，共20分）1．设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（ C ）。A．②③①④ B．③①②④C．②①③④ D．①②③④2．在360度考评中，主观性最强的维度是（ D ）。A．上级评价 B．同级评价C．下级评价 D．自我评价3．（ A ）是绩效

绩效管理一、名词解释1.绩效考核：是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成的情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。2.绩效计划：是一个确定组织对员工的期望并得到员工认可的过程。必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工所表现出来的行为和技能。3.硬指标与软指标：硬指

第一节绩效考评的方法与应用第一单元绩效考评的方法【知识要求】一、绩效考评的效标（一）效标的含义效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或组织的绩效应该达到的水平要求。（二）效标的类别1、特征性效标：即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。2、行为性效标：其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”。这类效标对人际接触和交往频繁

绩效管理判断题一、绩效与绩效考核1、员工的绩效是不会发生改变的。2、绩效考核是目的。3、绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。4、绩效考核结果应尽量平均化，以免造成不公平现象。5、不需要对绩效考核者进行单独培训，直接由员工上级进行考核就可以。二、绩效考核与绩效管理1、绩效考核与绩效管理没有本质上的区别。2、绩效管理是一个过程，既注重过程，又注重结果；而

绩效管理一、名词解释1.绩效考核：是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成的情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。2.绩效计划：是一个确定组织对员工的期望并得到员工认可的过程。必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工所表现出来的行为和技能。3.硬指标与软指标：硬指

绩效管理试题一、选择题1、（ C ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。（A）能力考核（B）态度考核（C）业绩考核（D）绩效考核2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ C ）（A）高层领导（B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员3、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。（A）确定被考评者未来的薪金水平（B）帮助员工

绩效考评1.员工特质导向性、行为主导型、结果导向型绩效考评的含义a.特质导向型：采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样？”重点是考量该员工是一个具有何种潜质如心理品质、能力素质的人。主要包括心理测量方法和关键事件法。b.采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。c.结果导

名词解释（3.5）（名词解释在简答里应该还有，大家自己揣测）1绩效考核是指考评主体对照工作目标成绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。2绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队.个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的.整合的管理方法。3基本标准是指

绩效管理重点第一章一、绩效1.三个视角的理解：1)管理学的角度：绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面.2)经济学的角度：绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺.3)社会学的角度：绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职

绩效管理试题库一､单选题1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点( D )。A. 工作背景B. 工作者C. 结果回馈D. 工作结果2. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好两个方面的工作，即( A )等。A. 确定工作要项和绩效标准B. 确定考核办法和工作要项C. 确的绩效标准和考核人员D. 确定考核系统和考核人员3. 绩

绩效管理复习重点第一章绩效管理概论1、绩效的界定的三种观点一种观点把绩效看作结果；另一种观点认为绩效是行为；再有一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。2、绩效管理的含义及基本要求是什么?★绩效管理★是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。即通过持续的沟通与规范

绩效管理期末复习内容1.目标管理成功实施的关键点？（1）有效的领导风格；（2）组织层次分明；（3）挑战性目标；（4）进行即时的工作反馈2.如何理解战略地图的四个层面？（1）财务层面财务层面用传统财务术语(如投资报酬率、收入增长和单位成本等)描述了战略的有形成果，提供了组织成功的最终定义(针对企业而言)。①收入增长战略②生产率战略（2）客户层面客户层面由组织在

《绩效管理》复习题一、单选题1. 一名航空公司的飞行员要想获得飞行资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，经及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（B）要求。A. 能力；B. 任职资格；C. 素质模型；D. 经验。2. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度，( A )角度，内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。A. 客户；B