会议服务流程培训

酒店会议服务员工作流程一、会议服务员的迎送工作会议中心承担着召开国内外重大会议的任务，需要接待来自不同地区的参加会议者，因此这一类服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机场、码头的迎送环节上。迎送工作的有关事项如下：（1）认真研究客人的基本资料。准确了解客人的名字、相貌特征(如事先有照片的话)，弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度，以及其他背

会议服务工作流程课件

会议流程和服务安排详细版文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-会议流程及服务安排一、会前准备（一）办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。（二）确定

会议服务工作标准及流程一、目的：为了规范会议服务行为，统一服务标准，持续、稳定的为公司提供良好会议服务。制定以下服务标准。二、适用范围：适用于公司所有会议。三、会前的准备标准1、会场物品摆放标准（1）会议桌摆放位置要正，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。（2）根据椅子的位

会议基本流程第一节会前筹备工作◆成立会议秘书处对于大中型会议应成立会议秘书处，具体开展会议筹备工作。会议秘书处下属工作小组主论文集的印刷；•各轮公告的邮寄；•会场和设备的保障；•所有会议期间社会活动的安排；•与会人员注册及会议中用品的准备；•会议现场注册；•会前预定宾馆、预测房间数量、协商价格；•将与会人员的住店信息提供给宾馆以安排房间；•安排与会人员返程票

第一章会议服务基本礼仪一、服饰仪容礼仪（一）服饰的类别和要求1、统一着工作服，工作服一般要求颜色淡雅一些，深色的服饰会给人一种压抑或与严肃的感觉，工作服一定要合身，不紧身不松垮，工作服要定期清洗、熨烫，保持服装干净平整、清晰无异味。穿与工作性质相符的鞋，会议服务过程中不要发出嗒嗒的响声。2、不得穿低领装、肚脐装等奇装异服，穿着要大方得体，工作期间要正确佩戴胸

会议服务流程培训PPT课件

会议工作流程与服务标准一、会议服务工作程序：会议受理会前准备会前检查会场服务会后清理会议注意事项一、会议受理1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室，任何部门、子公司使用，需提前到集团办公室办理相关手续，经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改，必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。（注：十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知）2、由办公室专

会议基本流程

会议服务流程及标准一、基本素质(一)仪容仪表仪容仪表主要包括容貌、姿态、卫生和服饰,仪容仪表是一个人精神面貌的外观体现。良好的仪容仪表是酒店接待人员的一项基本素质,是尊重客人的需要。规范统一的仪容仪表能体现酒店的服务精神。美好的仪容能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力,给人以健康自然、鲜明和谐、

会议服务流程培训

第一章会议服务基本礼仪一、服饰仪容礼仪（一）服饰的类别和要求1、统一着工作服，工作服一般要求颜色淡雅一些，深色的服饰会给人一种压抑或与严肃的感觉，工作服一定要合身，不紧身不松垮，工作服要定期清洗、熨烫，保持服装干净平整、清晰无异味。穿与工作性质相符的鞋，会议服务过程中不要发出嗒嗒的响声。2、不得穿低领装、肚脐装等奇装异服，穿着要大方得体，工作期间要正确佩戴胸

会议主题或欢迎词： 根据主办方要求，可由音响师在投影幕上打上会议主题或欢迎 词，要求：色泽 醒目，字体大小适当，字型美观，间距合适， 烘托气氛。听众席 会议桌的摆放 椅子 台呢

二、会前准备• 1、会前准备务必在接到开会通知的时间半小 时前进行。会议服务员应将手机调至振动或关 机。 • 2、根据会议人数，在茶水间准备好相应数量 的茶杯，并放置适量茶叶，准备

01 会议各项准备工作设施设备的调试及启用• LED显示屏调试 --- LED显示屏电源开关顺序：打开LED显示屏时先打开主控计算 机，后打开LED显示屏；关闭LED显示屏时:先关

810会议桌的类型2021/2/112 剧院型(Theater Style) 一般用于人数较多,不需作记录的会议，如报告会（如为报告会 ，主席台一般会就坐领导，需做VIP的招待），

会议流程及服务安排一、会前准备（一）办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。（二）确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。（三）草拟会议议程，经上级领导

总结不足，评估好的方面，便于 下次会议组织质量，提升会议标 准会后注意事项：会议记录、设备清退、 会议照片摄影收集、费用结算报销应用：对会议信 息管理工作的各 项流程进行案例分析会

会议服务工作流程在会议服务过程中，礼仪接待服务是首要的，其核心是通过以礼相待过程中的仪容、仪表、礼貌用语及肢体语言，使业主单位和来访宾客满意，留下美好印象，获得“宾至如归”的最佳服务效果。使其对与会的场所产生良好的印象。不同类型、规模、档次的会议接待工作，对服务的要求也各不相同；会务礼仪工作的质量直接关系到机关的形象，所以每一次会务接待工作都是对我们在服务质