《空乘服务沟通与播音技巧》教学大纲（学时：32；学分：2）一、适用专业三年制，空中乘务专业，机场服务专业和空中安全保卫专业。二、教学目标《空乘服务沟通与播音技巧》是高等院校、中专空乘专业的专业课，语言是人们交往最重要的模具，是传递信息的重要载体，对促进社会的建设和发展具有重要的作用。一口标准、留利、甜美的普通话是作为空乘服务人员、机场服务人员最需要具备的能力

空乘服务沟通与播音技巧教学大纲Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#《空乘服务沟通与播音技巧》教学大纲（学时：32；学分：2）一、适用专业三年制，空中乘务专业，机场服务专业和空中安全保卫专业。二、教学目标《空乘服务沟通与播音技巧》是高等院校、中专空乘专业的专业课，语言是人们交往

《商务沟通与技巧》教学大纲课程名称：商务沟通与技巧适用班级：16物流管理专；16市场营销函授专；16经济管理专辅导教材：《商务沟通原理与技巧》（第三版）湖介埙等编著东北财经大学出版社一、本课程的地位、任务和作用商务沟通原理与技巧是工商管理、市场营销专业学生的专业课程，采用讲授授形式。本课程旨在帮助学生掌握商务沟通的基本知识和基本原理，并能够将所学到的基本知识

课程名称：人际沟通与礼仪课程性质：专业技能实训课适应对象：移动通信编写时间：2008-1-11编写部门：基础部综合教研室编写人：张志霞课程简介现代社会，人们之间的交际广度和频率度不断加大，人际沟通能力成为人们生活和工作的重要手段，社交的礼仪形象能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。《人际沟通与礼仪》即是一门训练学生口语交际能力和礼仪基础的实训课程，旨在

审定人审阅人执笔人审定时间审阅时间执笔时间（分院负责人）（专业负责人）（课程负责人）赵红英邓新杰钱志芳2013.5.29 2013.5.20 2013.5.10《社交礼仪与沟通技巧》课程教学大纲3100216 课程代码工商企业管理适用专业职业选修课课程类型3 数分学48 数时学纲总第一部分一、课程性质、教学目的．课程性质 1本课程是经济管理类专业的职业技能选

《空乘服务沟通与播音技巧》教学大纲（学时：32；学分：2）一、适用专业三年制，空中乘务专业，机场服务专业和空中安全保卫专业。二、教学目标《空乘服务沟通与播音技巧》是高等院校、中专空乘专业的专业课，语言是人们交往最重要的模具，是传递信息的重要载体，对促进社会的建设和发展具有重要的作用。一口标准、留利、甜美的普通话是作为空乘服务人员、机场服务人员最需要具备的能力

高效沟通课程大纲集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）课程大纲：《高效沟通与说服力》课程纲要课程收益:※ 充分认识沟通的重要型，了解沟通要素，掌握沟通障碍破解方法※ 学会如何实施有效的沟通，掌握不同对象的沟通技巧※ 掌握沟通中的人际关系技巧，学会用沟通技巧处理异议※ 提升化解冲突的能力,达成双赢，懂

《与人交流（职业沟通）教程》教学大纲一、课程说明1．课程性质本课程是为本科、高职高专、中职技校和有志于提升职业核心能力的职场人士开设的职业核心能力课程，是职业核心能力认证职业沟通模块的必修课程。2．教学目的职业沟通是职业核心能力课程体系中的基础核心能力，本课程通过对职业沟通过程原理、技巧的剖析和活动实践，使学员掌握职业沟通的主要步骤与方法，练习有效倾听、反馈

***学伦理学与医患沟通技巧课程教学大纲备注说明：1．带*内容为必填项。2．课程简介字数为300-500字；课程大纲以表述清楚教学安排为宜，字数不限。

沟通技巧教学大纲

村干部沟通技巧教学大纲一、沟通概述：课程介绍目的要求：1. 理解沟通的含义和沟通的意义；2. 熟悉沟通的类型和模型；3. 熟悉沟通的一般策略模式。授课内容：1. 沟通的基本概念：沟通的定义，沟通中的非言语因素。2. 沟通的类型：口头沟通与书面沟通。3. 沟通的模型：沟通的互动模型介绍，模型中沟通中各要素的作用和沟通者的反应。4. 介绍沟通的一般策略模式和各种

《沟通技能》教学大纲一．沟通概述：课程介绍目的要求：1. 理解沟通的含义和沟通的意义；2. 熟悉沟通的类型和模型；3. 熟悉沟通的一般策略模式。学时：2学时授课内容：1. 沟通的基本概念：沟通的定义，沟通中的非言语因素。2. 沟通的类型：口头沟通与书面沟通。3. 沟通的模型：沟通的互动模型介绍，模型中沟通中各要素的作用和沟通者的反应。4. 介绍沟通的一般策略

课程总结2014—2015 学年度第二学期

护士人文修养教学大纲一、课程简介人际关系与沟通作为护理专业的一门基础课，注重阐述护理工作中的人际沟通理论知识和应用策略，同时进行相应的沟通能力的训练，其目的和任务是通过《人际关系与沟通》教学，使学生有效运用沟通理论和技巧，分析解决工作中存在的各种纷繁复杂的沟通问题，帮助学生适度把握并有效应对各种人际关系，提高学生在护理实践中的人际沟通能力，培养良好的沟通态度

管理沟通》教学大纲课程编号：课程英文名称：ManagementCommunication课程类别：专业必修/ 选修课学分/ 总学时：2学分/ 32 学时开课对象：工商管理类专业一、课程的性质、目的和任务课程性质：本课程作为管理类专业的必修/ 选修课开设。课程目的：在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，要建立学习型的企

《商务沟通与技巧》教学大纲课程名称：商务沟通与技巧适用班级：16物流管理专；16市场营销函授专；16经济管理专辅导教材：《商务沟通原理与技巧》（第三版）湖介埙等编著东北财经大学出版社一、本课程的地位、任务和作用商务沟通原理与技巧是工商管理、市场营销专业学生的专业课程，采用讲授授形式。本课程旨在帮助学生掌握商务沟通的基本知识和基本原理，并能够将所学到的基本知识

高效沟通课程大纲标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]课程大纲：《高效沟通与说服力》课程纲要课程收益:※ 充分认识沟通的重要型，了解沟通要素，掌握沟通障碍破解方法※ 学会如何实施有效的沟通，掌握不同对象的沟通技巧※ 掌握沟通中的人际关系技巧，学会用沟通技巧处理异议※ 提升化解冲突的能力,达成双赢，懂得换位思考, 高效沟通相

《商务沟通》教学大纲课程类别：专业限选课程课程代码：BUA322206T课程名称：商务沟通学时学分：32学时；2学分预修课程：管理学、国际商务、商务英语适用专业：工商管理、国际商务开课部门：商务学院一、课程的地位、目标和任务商务沟通与交流是工商管理、国际商务专业学生的专业限选课程，采用双语授课形式。本课程旨在帮助学生掌握商务沟通的基本知识和基本原理，并能够将

《商务沟通与技巧》教学大纲课程名称：商务沟通与技巧适用班级：16物流管理专；16市场营销函授专；16经济管理专辅导教材：《商务沟通原理与技巧》（第三版）湖介埙等编著东北财经大学出版社一、本课程的地位、任务和作用商务沟通原理与技巧是工商管理、市场营销专业学生的专业课程，采用讲授授形式。本课程旨在帮助学生掌握商务沟通的基本知识和基本原理，并能够将所学到的基本知识

D02沟通与交流课程大纲一、课程目标有效的沟通是获得同事、领导信任，是事业取得成功的关键；在生活中，有效的沟通可以令人得到更多的信息，可以帮助我们与别人进行更深层的交往，可为我们发现新的机会与机遇，也可以让家庭成员相处和睦，总之可以让我们快乐、更充分地享受生活。通过本课程让大家对与沟通有关的心理学、社会行为学等方面的理论、观点有一些认识，同时掌握一些在特定氛