医学伦理学与医患沟通技巧课程教学大纲【模板】

《医学伦理学》课程教学大纲（The Medical Ethics）一、课程说明课程编码课程总学时（理论总学时/实践总学时）： 30/0 周学时（理论学时/实践学时）：30/0 学分：1.5课程性质：专业必修课适用专业：临床医学、眼视光学、中医学、康复医学、影像医学、麻醉医学、口腔医学、法学、公共事业管理等专业全日制本科学生。

1、教学内容与学时安排（见下表）：教学内容与学时安排表2、课程教学目的与要求：…………医学伦理学是是人文学科与自然科学联系最紧密、影响最深刻和最直接的交叉学科，是生命科学技术与卫生事业发展的政策、策略与立法的基础，具有实践性、跨文化性和全球性。

本课程旨在研究各个时代的医德关系和医德现象，揭示医德的起源、本质、作用和发展规律，研究医德评价的标准和方法，力图结合我国社会主义医疗体制改革过程中出现的新的现实问题，尝试对现代医疗生活中出现的种种令人费解的道德难题加以探讨，并进行多方面的实践归纳和深层次的理论分析，回答现代医疗实践和医学发展中提出的伦理难题，教育和引导学生加强医德修养，培养良好的道德品质，作一名高尚医德的医务工作者。

3、本门课程与其它课程关系：…………本课程无先修课程，但在学习上与《医学社会学》、《医患沟通学》、《卫生经济学》、《卫生法学》等课程皆有紧密关联，需要适当阅读相关参考书目。

4、推荐教材及参考书：…………推荐教材：《医学伦理学》（主编：孙慕义出版社：高等教育出版社）…………推荐参考书：1)《生命伦理学》（主编：邱仁宗出版社：上海人民出版社）2)《医学伦理学探新》（主编：杜治政出版社：河南医科大学出版社）3)《后现代卫生经济伦理学:一种对生命的守望与释读》（主编：孙慕义出版社：人民出版社）4)《伦理学原理》（主编：王海明出版社：北京大学出版社）5)《伦理学教程》（主编：唐凯麟出版社：湖南师范大学出版社）6)《生命伦理学理论与实践探索》（主编：徐宗良，刘学礼、瞿晓敏出版社：上海人民出版社）7)《生物医学伦理学》（主编：黄钢，何伦，施卫星出版社：浙江教育出版社）8)《医学伦理学》（主编：李恩昌、张乃正、陈明华出版社：高等教育出版社）9)《生物医学伦理学》（主编：王如兰出版社：山东科学技术出版社）10)《新伦理学教程》（主编：魏英敏出版社：北京大学出版社）11)《生命伦理学》（主编：沈铭贤出版社：高等教育出版社）12)《应用伦理学前沿问题研究》（著者：甘绍平出版社：江西人民出版社）13)《正义论》（约翰·罗尔斯(美)著.何怀宏等译出版社：中国社会科学出版社）14)《医患沟通学》（作者：王锦帆出版社：人民卫生出版社）15)《医患沟通艺术》（主编：姜学林、赵世鸿出版社：第二军医出版社）16)《制度公正论——变革时期道德失范研究》（主编：高兆明出版社：上海文艺出版社）17)《敬畏生命》（阿尔贝特·史怀哲（法）著.陈泽环译出版社：上海社会科学院出版社）18)《超越死亡：恩宠与勇气》（肯·威尔伯（美）著.胡因梦、刘清彦译出版社：上海三联书店）…………推荐参考论文：1)孙慕义.21世纪的医学伦理文化模式：爱、公正与责任[J].中国医学伦理学，1995，10（5）2)孙慕义.论医学宽容[J].医学与哲学，2002，6（6）3)樊民胜.医学目的再思考[J].医学与哲学，2002，2(2)4)伍天章.生命道德的理论支持[J].中国医学伦理学，2002，6（6）5、课程考核方法与要求：…………课程考核方法：平时考勤与讨论发言20% 期中论文20% 期末闭卷考试60%…………课程考核要求：平时不无故缺勤，积极参与教学案例讨论，严禁期中论文抄袭，抄袭者一律判为0分。

《医患沟通与交流》理论教学大纲（供四年制本科公共事业管理（医疗服务管理）专业使用）Ⅰ前言医学是为人、为社会而纯在的，为了完善医学的整体结构、优化医学实践的过程和方法、提高医务人员的医学人文实践能力、构建新型医患关系、推进医学模式的根本转型，顺应医患现实的需要，遵循临床医学经验性和循证性的规律，“医患沟通”科学探索其作为医学实践的思维模式与行为准则，并把医学专业和技能与人文知识融合应用。

本大纲适用于四年制本科公共事业管理（医疗服务管理）专业使用。

现将大纲使用中有关问题说明如下：一为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章均由教学目的、教学要求和教学内容三部分组成。

教学目的注明教学目标，教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别，教学内容与教学要求级别对应，并统一标示（核心内容即知识点以下划实线，重点内容以下划虚线，一般内容不标示）便于学生重点学习。

二教师在保证大纲核心内容的前提下，可根据不同教学手段，讲授重点内容和介绍一般内容，有的内容可留给学生自学。

三总教学参考学时为 18学时，均为理论课。

四教材：《医患沟通》，人民卫生出版社，王锦帆，尹梅，1版，2016年。

II 正文第一章医患沟通导论一教学目的本章是整个课程的总纲，通过本章的学习，使学生初步理解医患沟通的内涵；认识医患沟通学的理念、宗旨、性质及任务；熟悉医患沟通学的研究对象与内容；领会医患沟通学与医学及相关学科的关系；把握医患沟通学的学习方法。

使学生对医患沟通的学习产生初步兴趣。

二教学要求（一）掌握医患沟通的含义及医患沟通学的意义、宗旨与理念。

（二）熟悉医患沟通学的研究对象与内容、学科关系。

（三）了解医患沟通学与医学教育的关系、国内外医患沟通现状。

三教学内容（一）医患沟通的定义、医患沟通学的意义、宗旨与理念（二）医患沟通学的研究对象与内容（三）医患沟通学的学科关系（四）医学教育中的医患沟通（五）国内外医患沟通（自学）第二章医患沟通基础一教学目的本章阐明医学中的人文内涵，重视医学人文修养；理解医患关系及变化趋势，理解医患双方的需求；学习医患沟通的伦理学基础，掌握医患沟通的伦理原则；学习医患沟通的心理学基础，掌握心理学与医患沟通的关系；学习医事法律基础，掌握医事法在医学实践中的作用；学习人际沟通的基本原理，提升人际沟通能力。

医患沟通与技巧河北大学医学部乔艳华“沟通”是解决医患关系的良药不同层次的沟通障碍，一是现实的医患沟通存在巨大困难，医患关系很不融洽，迫切需要改善现状。

二是特别需要加强医院中不同科室之间、上下级之间、同事之间等的沟通能力。

三是自己已具备了良好的沟通能力，但是由于生活、工作等各方面压力过大，对自身素质要求比较高，需要进一步提升人际沟通能力。

一、人际沟通的意义“情商”就医疗工作来讲，沟通的意义表现为：1、加强医患（护患）沟通，是塑造医院形象的需要2、加强医患（护患）沟通是患者及家属的需要3、加强医患（护患）沟通是减少医疗纠纷的需要4、加强医患（护患）患沟通是医务人员进行医疗工作的需要5、加强医患沟通是医学科学发展的需要二、人际沟通概述（一）人际沟通的定义为了设定的目标，在个体或群体间传递信息，并达到准确理解其意义的过程就是沟通。

（二）人际沟通的功能1、传达信息：2、心理保健：3、形成和发展社会心理：（三）人际沟通中的信息失真1、什么是信息失真沟通后的信息在含义上和沟通前的信息不同，沟通功能就会受影响，称为信息失真。

▲图象失真：▲口头语言传递的信息失真：信息失真表现：添加，省略和改变信息。

2、信息失真的原因▲信息收受者为了某种企图故意夸张、削弱或改变信息内容的意义。

▲由于信息收受者个人的态度、经验、期待等不同，对信息的知觉、理解带有一定的选择性和倾向性，根据自己的理解继续往下传递，从而造成信息失真。

▲由于信息收受者遗忘造成的信息失真。

这是信息失真的正常原因。

（四）人际沟通的三大要素1、沟通一定要有一个明确的目标。

2、传递信息3、准确地理解信息的意义（五）沟通的两种方式1.语言的沟通：语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。

语言的沟通渠道2.肢体语言（非语言）的沟通：包括我们的动作、表情、眼神。

肢体语言的沟通渠道语言沟通更擅长沟通的是信息，肢体语言沟通更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

请列举出你在工作和生活中如何有效运用这两种沟通方式。

医患沟通实践教学大纲医患沟通实践教学大纲随着医疗水平的不断提高和医学技术的日新月异，医生和患者之间的沟通变得越来越重要。

良好的医患沟通不仅可以提高患者的治疗效果，还可以增强医生的专业形象和信任感。

因此，医患沟通实践教学成为医学教育中不可或缺的一部分。

首先，医患沟通实践教学应该注重培养医生的沟通技巧。

医生在与患者交流时，需要具备一定的沟通技巧，如倾听、表达、理解和解释等。

通过模拟真实情境的训练，医学生可以学习如何与患者进行有效的沟通，包括如何倾听患者的需求和关注点，如何用简明扼要的语言解释医学知识，以及如何处理患者的情绪和疑虑等。

这些技巧的掌握不仅可以提高医生的沟通能力，还可以增强患者对医生的信任感和满意度。

其次，医患沟通实践教学还应该注重培养医生的人文关怀。

在医患沟通中，医生不仅需要传递医学知识，还需要关注患者的身心健康。

通过模拟真实情境的训练，医学生可以学习如何关心患者的感受和需求，如何给予患者情感支持和鼓励，以及如何在治疗过程中尊重患者的权益和隐私等。

这些人文关怀的培养不仅可以提高医生的人际交往能力，还可以增强患者对医生的信任感和满意度。

再次，医患沟通实践教学还应该注重培养医生的团队合作能力。

在医疗团队中，医生需要与其他医护人员、患者家属等进行有效的沟通和协作。

通过模拟真实情境的训练，医学生可以学习如何与团队成员进行良好的沟通和协作，如如何与护士、药师等合作制定治疗方案，如何与患者家属进行信息交流和决策等。

这些团队合作能力的培养不仅可以提高医生的工作效率，还可以增强患者对医生的信任感和满意度。

最后，医患沟通实践教学还应该注重培养医生的自我反思能力。

医生在与患者交流时，需要时刻反思自己的表达方式和行为举止是否合适。

通过模拟真实情境的训练，医学生可以学习如何反思自己的沟通方式和效果，如何及时调整自己的表达方式和行为举止，以及如何不断改进自己的沟通技巧和人际关系等。

这种自我反思能力的培养不仅可以提高医生的专业素养，还可以增强患者对医生的信任感和满意度。

《医学伦理学》教学大纲课程类别：专业任选课程性质:任选英文名称：Medical Ethics总学时：24 讲授学时：24学分：1.5先修课程：医学心理学适用专业：口腔医学开课单位：医学院生理学教研室一、课程简介《医学伦理学》是口腔医学专业的必修课程，通过本课程的教学使学生学会对各种医德现象和医德活动做出正确的评价，学会正确处理医患之间的关系，并能够对现代高科技医疗技术应用中的伦理问题展开积极的思考，培养医学生的职业道德素质，为未来的职业生活打下坚实的思想道德基础。

二、教学内容及基本要求第一章：绪论（1学时）教学内容：1.1 道德、职业道德、医学道德1.2 伦理学、医学伦理学、生命伦理学1.3 医学伦理学与相关学科的关系1.4 学习医学伦理学的方法和意义教学要求：1.掌握道德、医学道德的概念。

2.了解道德的类型和特点，了解医学道德的特点和作用。

3. 掌握医学伦理学的概念及研究对象4.了解医学伦理学与医学、心理学、社会学的关系。

授课方式：讲授第二章：医学伦理学的形成和发展（1 学时）教学内容：2.1中国医学伦理学的历史发展2.2 祖国医学道德的优良传统2.3 国外医学伦理学的历史发展2.4 生命伦理学的兴起和发展教学要求：1.掌握我国医德的起源和发展。

2. 理解《希波克拉底誓言》的精华。

3.了解国外医德的起源和发展及近代著名伦理学国际公约的主要内容。

4. 了解生命伦理学的兴起和发展。

授课方式：讲授+讨论第三章：医学伦理学的主要观点和基本理论（2 学时）教学内容：3.1医学伦理学和生命伦理学的属性3.2 医学伦理学的主要观点3.3 医学伦理学的基本理论3.4 医学伦理学理论的作用教学要求：1.掌握生命神圣观、生命质量与生命价值观、医学人道观等医学伦理学的主要观点。

2. 掌握医学伦理学的基本理论3. 理解医学伦理学的作用。

授课方式：讲授第四章：医学伦理学基本原则、规范与范畴（2 学时）教学内容：4.1 医学伦理学的基本原则4.2 医学伦理学的基本规范4.3 医学伦理学的基本范畴教学要求：1.掌握我国医学伦理学基本原则的内容。

医患沟通教学大纲课程教学大纲（单元章节式）课程名称：制定部门：制定时间：实用医患沟通学医疗与健康学院2019年8月一、课程基本信息课程名称：实用医患沟通学课程代码：适用专业：康复治疗技术课程性质：选修开课学期：第三学期学时：32学分：2二、性质和任务面对当前医患暴力冲突事件频发的现象，我们不得不去重新审视和思考今天的医患关系到底怎么了？作为医疗综合服务实践中的重要环节，沟通交流是缓解、改善、避免医患关系频出问题的重要手段。

作为医学教育实践者们，我们焦灼地思索和探寻着。

三、课程教学目标及学生应达到的能力通过本课程研究,要求学生能够掌握医患关系的现状，掌握医患沟通的技巧，掌握医生角色与患者角色各自的特点，熟悉各科室患者，熟悉与各科室患者沟通的技巧，掌握康复科患者的特点，能在以后的工作中，合理运用沟通技巧，正常应对各种情况。

四、课程教学内容及要求第一章绪论1、教学内容：医患关系；医患相同2、要求：掌握医患关系的内涵，病人常见心理问题，熟悉医务人员言语沟通技巧了解医患关系的特征，医患相同的目标第二章医生1、教学内容：医生角色；医生职业特点与职业要求；医生的心理行为2、要求：掌握医生的界说熟悉医生的职业特点了解医生心理行为的影响因素第三章患者1、教学内容：患者角色；患者的权利与义务；患者一般心理行为特征；不同科室患者的心理行为特征2、要求：掌握患者角色的定义掌握患者的权利与义务了解患者一般心理特征掌握康复科患者的心理特征第四章医患沟通的技能与障碍1、教学内容：医患沟通的原则；医患沟通技能；医患沟通障碍2、要求：掌握医患沟通的主要方法，常用技巧了解医患沟通过程了解引起医患沟通障碍的因素掌握排除医患沟通障碍的途径第五章内科医患沟通1、教学内容：内科医患相同的内容及特点；提高内科医患相同的本领；内科常见医患相同障碍及化解。

2、要求：了解内科医患沟通的内容及特点，掌握提高内科医患沟通的技巧，第六章外科医患沟通1、教学内容：外科医患沟通的内容及特点；提高外科医患沟通的技巧；2、要求：了解外科医患沟通的内容及特点，掌握提高外科医患沟通的技巧第七章妇产科医患沟通1、教学内容：妇产科医患沟通的内容及特点；提高妇产科医患沟通的技巧；2、要求：了解妇产科医患相同的内容及特点，掌握提高妇产科医患相同的本领第八章儿科医患沟通1、教学内容：患儿疾病特征与身心特点；提高儿科医患相同的本领；儿科医患纠纷常见问题与解析；儿科常见医患相同障碍及化解，2、要求：掌握患儿疾病特征与身心特点其他科室有何不同？熟悉儿科医患纠纷常见的问题与解决方法，掌握儿科医患沟通的技巧第九章康复科1、教学内容：康复治疗关系的特点，康复治疗中的积极沟通，案例分析2、要求：掌握康复科患者的特点掌握康复科成员的构成掌握与康复科患者的相同本领第十章国外医患相同1、教学内容：国外医患关系概述，部分欧美国家医患沟通的开展2、要求：了解国外医患关系了解国外医患相同现状五、学时分配章节第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章绪论医生患者医患沟通的技能与障碍内科医患相同外科医患沟通妇产科医患相同儿科医患沟通康复科医患相同国外医患沟通复考试合计授课内容授课时数24442222422232六、课程考核和成绩评定方法1.课程考核分为平时（出勤、作业、实验）、期末考试两个部分，每部分均以百分制记分；2.课程综合成绩评定方法课程综合成绩=平时（出勤、功课、实验）＊（30％-40%）+期末考试＊（60%-70％）8、大纲说明1、课程教学内容和学时：。

《医学伦理学》教学大纲课程编号：110701X5 110702X5 110702X1 110701T5课程名称：《医学伦理学》（Medical Ethics）课程性质：必修（考查课）学分：1学分总学时：16学时理论学时：16学时先修课程：临床相关课程适用专业：临床医学、医学影像学、口腔医学、麻醉学、康复医学、精神卫生医学、医学影像技术、医学实验技术、预防医学、传播学参考教材：1.孙福川、王明旭主编，《医学伦理学》（第4版），人民卫生出版社，2013.2.王明旭、尹梅主编，《医学伦理学》（第2版），人民卫生出版社，2015.一、课程在培养方案中的地位、目的和任务医学伦理学是研究医者在医学临床、医学科研以及医学社会活动过程中必须遵循的道德行为规范的一门涉及生命现象本质、健康与疾病转归的伦理学课程。

该课程旨在通过理论学习与伦理实践，使学生掌握医学伦理学的基本理论和医学临床、医学研究和医学社会活动的基本伦理规范，培养学生的科学的生命伦理意识和医学职业道德伦理素质，这不仅有助于学生今后协调医学人际关系和谐有序，促进医疗质量提高与服务水平的提升，而且进一步展示和践行着现代医学在维护健康、善待生命的伦理价值观，实现医学科学的人文性发展。

本门课程的任务包括：要求学生掌握医学伦理学的基本理论知识，培养医学职业道德品格和医学人文素质，学会并不断提高判断分析、协调处理各种伦理问题的能力，努力培养学生成为不仅具有克制病人疾苦、促进身心健康的知识与能力，而且体现以人为本、善待生命的伦理价值观的现代医学人才。

二、课程教学的基本要求要求同学们掌握医学伦理学的基本知识、基本理论和基本方法，并用掌握的理论对医学伦理问题作出科学的判断和说明，从而指导自己的行动，选择合乎伦理的医疗行为。

四、考核1.考核方式：平时考核加期末考试。

2.成绩构成：平时考核（考勤、发言、讨论、作业）占30%，期末考试或论文撰写占70%。

五、课程基本内容第一章伦理学与医学伦理学（一）目的要求:1.掌握医学伦理学的研究对象和内容、基本观点；2.熟悉道德的概念、伦理学的概念、医学伦理学的概念、学科属性、学习的方法；3.了解道德的类型、伦理学的类型、医学伦理学的历史发展和学习的意义。

中华医院培训网_医患沟通技巧培训课程课纲医院服务礼仪培训指出，医患沟通是医疗安全的需要，也是医疗市场的需要，良好的医患沟通课确保医疗质量安全，降低医疗纠纷，保证医院经营管理的良性发展。

医患沟通技巧培训课程为医疗工作者提供改善医患关系的解决方案。

培训讲师：陈馨贤培训主题：医患沟通技巧培训培训时间：1-2天培训对象：医院院长、其他部门领导、医生、护士、导医等医院工作人员培训收益：1.通过培训使学员充分了解医患关系与角色定位2.通过培训使学员明确医患沟通的重要性3.通过培训使学员掌握医患交往与沟通技巧4.通过培训使学员掌握医院患者抱怨的识别与处理实战技巧课程内容一、医患关系现状1.医患冲突不断发生，医疗纠纷逐渐上升2.医疗纠纷一医疗过失转变为非医疗过失为主3.处理难度越来越大4.易于引发社会反映5.医疗纠纷的赔款额越来越高二、导致医患沟通障碍的因素1.教育培训体系方面的因素2.医疗机构体质方面的因素3.医生个人方面的因素4.病人及家属方面的因素三、医务人员角色定位1.职业专长2.职业责任3.职业忠诚4.职业规划四、医患沟通重要性1.增加患者对医务人员及远方的信任2.增加医务人员与患者之间的信息交流和相互理解3.增强患者战胜疾病的信心4.化解医疗纠纷五、医患沟通的前提1.仪表、言谈、行为规范2.留下最初的好印象3.微笑是最好的语言六、医患沟通的技巧1.尊重病人2.积极聆听3.肯定和提问4.复述5.守信6.重视环节沟通7.具体的告知和耐心的解释七、患者类型与沟通技巧1.求医心切型患者2.高度的自我中心型患者3.明显的情感反应型患者八、如何提升医患言语沟通技巧1.善于引导病人谈话2.开放式的谈话3.重视反馈信息4.谈话态度认真5.处理好谈话中的沉默九、患者抱怨的处理规范及技巧1.正确对待顾客的抱怨2.顾客抱怨的原因3.正确措施4.处理技巧5.解决方案十、医患沟通技巧培训总结以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。

《医学伦理学》课程教学大纲（Medical Ethics）一、课程基本信息课程编号：10234094适用专业：临床医学、中西医结合专业课程类别：专业选修课先修课程：医学发展史等后续课程：卫生法学、医患沟通总学时：24学时理论学时:24学时 , 实验学时:0学时课程简介：《医学伦理学》是临床医学、中西医结合专业本科生的专业选修课。

是以医德为研究对象的一门科学，是人类尤其是医者认识医德生活的产物，是运用一般伦理学原理和主要准则，在解决医学实践中人们之间、医学与社会之间、医学与生态之间的道德问题而形成的学说体系。

是医学与伦理学相互交叉的新兴学科，属于应用伦理学的范畴。

主要教学方法与手段：本课程以讲课为主，幻灯、影像等传统教学手段为辅，课堂教学注重对基本理论、案例的描述和分析。

选用教材：孙福川王明旭主编《医学伦理学》（第4版）、人民卫生出版社、2013.必读书目：张树峰主编《医学伦理学要点、案例与习题》、人民军医出版社（北京）、2007.选读书目：1.[美]恩格尔哈特著《生命伦理学的基础》（第1版）、湖南科学技术出版社、1996.2.徐宗良等著《生命伦理学——理论与实践探索》（第1版）、上海人民出版社、2002.3.[意]卡斯蒂廖尼著《医学史》（上、下册）、广西师范大学出版社、2003.4.李本富、李曦著《医学伦理学十五讲》、北京大学出版社、2007.5.袁俊平、谷桂菊主编《医学伦理学（案例版）》、科学出版社（北京）、2007.二、课程总目标：本课程目的在于通过对医学伦理学发展过程、基本理论及现代医学伦理问题的讲解，使学生了解医德思想的发展历程，熟悉医患关系伦理、临床常规诊治伦理、临床典型问题伦理及生命科学领域中的伦理问题；掌握医学伦理学基本理论、医德基本原则与准则、医德基本范畴；培养学生分析问题的能力，并在临床工作中加以应用三、课程教学内容与教学要求1、教学内容与学时分配课程总学时：24 其中讲授学时：24教学内容与学时安排2、教学要求通过该课程学习，使学生了解、熟悉和掌握医学伦理学及生命伦理学基本知识、理论、规范与范畴，以便使学生在医疗实践中正确进行伦理判断、选择和评价，科学和伦理地行医。

医患沟通教学大纲百度文库医患沟通教学大纲百度文库在医学教育领域，医患沟通是一个非常重要的课题。

良好的医患沟通不仅可以提高医患关系，还可以改善医疗结果。

因此，制定一份科学合理的医患沟通教学大纲非常必要。

医患沟通教学大纲的目的是培养医学生的沟通技巧，使他们能够与患者进行有效的沟通。

这不仅包括语言表达能力的培养，还包括情绪管理、倾听技巧、共情能力等方面的培养。

首先，医患沟通教学大纲应该包括基本的沟通技巧。

医生在与患者交流时，应该注重语言的简洁明了，避免使用专业术语，以便患者能够理解。

此外，医生还应该注重肢体语言的运用，比如保持适当的眼神接触、姿势放松等，以增强与患者的亲和力。

其次，医患沟通教学大纲还应该强调情绪管理的重要性。

医生在与患者交流时，往往会遇到一些情绪激动的患者，这时医生需要保持冷静，以便有效地解决问题。

因此，医患沟通教学大纲应该培养医学生的情绪管理能力，使他们能够在面对患者情绪激动时保持冷静，并采取适当的措施来缓解患者的情绪。

此外，医患沟通教学大纲还应该注重培养医学生的倾听技巧。

倾听是良好沟通的基础，医生应该学会倾听患者的意见和需求，以便更好地了解患者的病情和需求。

因此，医患沟通教学大纲应该包括培养医学生倾听技巧的内容，比如如何提问、如何回应患者的问题等。

最后，医患沟通教学大纲还应该注重培养医学生的共情能力。

共情是指医生能够理解和分享患者的情感体验，这对于建立良好的医患关系非常重要。

因此，医患沟通教学大纲应该包括培养医学生共情能力的内容，比如如何与患者建立情感联系、如何理解患者的痛苦等。

综上所述，医患沟通教学大纲是培养医学生沟通技巧的重要工具。

它应该包括基本的沟通技巧、情绪管理、倾听技巧和共情能力等内容，以帮助医学生提高与患者的沟通能力，建立良好的医患关系。

只有通过科学合理的医患沟通教学，我们才能培养出优秀的医生，为患者提供更好的医疗服务。

医患交流技巧教学大纲随着医学模式逐渐向“生物-心理-社会”医学模式的转变，在临床诊疗过程中医患之间的沟通越来越被医务工作者所重视。

临床上，患者对医师缺乏信任，医患矛盾日益激烈。

其原因是多方面的，但是重要的因素是医患之间缺乏有效的沟通和相互的理解。

分析我国近年来医疗纠纷原因，医患沟通不到位引起的占49%。

我国的医学教育长期只注重学生医学知识的教学，而忽视沟通能力的培养，致使医学生医患沟通意识不强，医患沟通能力严重欠缺。

如何培养医学生重视建立和谐的医患关系的意识，提高医学生医患沟通的能力，已经成为目前高等医学教育的一项严峻而又刻不容缓的课题。

随着医患矛盾愈演愈烈，在全科医师规范化培训中，医务人员迫切需要掌握如何进行医患交流，所以“医患交流技巧”成为培训的重要组成部分，2002年，复旦大学上海医学院成立全科医学系。

2004年9月，上海市卫生局“上海市社区全科医师培养三年行动计划”启动，委托复旦大学全科医学系对上海市具有本科学历，2003年及以后参加基层卫生服务的临床医师进行规范化培训，在规范化培训中，无论是理论授课，还是临床实践，“医患交流技巧”都是贯彻始终。

2007年4月上海市卫生局批准成立全科医学师资培训中心，由复旦大学上海医学院直接管理。

自全科医学系成立以来，就锐意进取，引进新的教学及考核模式，不断进行教学改革，探索有中国特色的全科医学培养模式。

经过十余年的不懈努力，全科医学系也获得了国内外的认同，2011年上海市卫生局重点学科建设基金“全科医学重点学科建设项目”荣获上海市医学科技奖三等奖，2013年“全科医学教学体系和人才培养模式的探索和创新”荣获上海市级教学成果奖特等奖，2014年“中国特色全科医学人才培养体系的探索和创新”获国家级教学成果奖二等奖。

而在本科生医学教育中增设“医患交流技巧”，首先表明临床医学教育已经日益重视医患沟通，将其提到了一个应有的高度，使学生意识到，这是临床医学专业学习中不可缺少的一部分。