运行维护管理规范

1. 运行维护管理规范运行维护管理(以下简称运维管理)是信息主管部门对信息化设备、系统进行的日常管理、系统故障处理等作业操作,其目标是保障信息服务能够在用户可接受水平上提供持续可用的服务。本规范的制定将指导本单位在信息化建设项目建设过程中、以及建设完成后进行运维管理的工作流程,本单位以及相关服务外包商应严格遵守。1.1. 运维管理流程规范本单位运维管理总体服

2024-02-07
系统运维管理制度

系统运维管理制度运维管理制度系统运维管理制度(试行)(2018年8月版)第一章总则运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用,因此运维组工作内容和方向非常多。运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务,从而保障服务的可用性;同时深入分析故障产生的原因;推动并修复服务存在的问题,同时设

2020-06-13
日常运维管理制度

2.硬件维护能力需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力,原则上每日对硬件设备至少健康检查一次并记录;定期对网络环境进行检查。我公司服务器部署在移动云上定期通过命令进行硬件检测,内存、硬盘、I/O的使用情进行查询并进行登记,每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测,对于服务器我们进行系统备份、软件,每日对网络使用情况进行观察,针对突发异常流量进行

2024-02-07
系统运维管理-运维服务目录管理规范

运维服务目录管理规范文件编号: ITSS-运维服务目寻管理规范-V1.0版本历史编制人:审批人:目录目录----------------------------------------------------------- 2 1. 概述 --------------------------------------------------------- 31

2024-02-07
系统运维管理系统-计算机信息系统运营和维护管理系统要求规范

信息服务管理规范计算机信息系统运营和维护管理规范前言《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000:2005“信息技术——服务管理”》标准,及其它国家和行业相关法律、法规制订。本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。《信息服务管理规范》分为10部分:第一部分:总则第二部分:计算机信息系统集成管理规范第三部分:计算机信息系统运营和维护管理规范第四部分:软

2024-02-07
信息系统运维管理制度

信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护,确保系统硬、软件稳定、安全运行,结合公司实际,制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。1.2、各单位机房

2024-02-07
系统运维管理制度汇编

运维管理制度系统运维管理制度(试行)(2018年8月版)第一章总则运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用,因此运维组工作内容和方向非常多。运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务,从而保障服务的可用性;同时深入分析故障产生的原因;推动并修复服务存在的问题,同时设计并开发相关的预

2024-02-07
系统运维管理 IT基础设施运维管理规范

IT 基础设施运维管理规范文件编号:运维-002-V1.0目录运维管理规范--------------------------------------------- 21. 目的--------------------------------------------------- 22. 适用范围-------------------------------

2024-02-07
支撑系统运行维护管理规范

内部文件注意保密中国联通陕西省分公司支撑系统运行维护管理规范(V2.0)中国联合网络通信集团有限公司陕西省分公司二〇一〇年八月目录第一章总则 (3)第二章维护管理职责 (3)第三章设备维护管理 (4)第四章网络维护管理 (7)第五章数据备份管理 (8)第六章软件维护管理 (12)第七章机房管理 (14)第八章运维质量管理 (16)第九章考核管理 (16)第十

2024-02-07
信息系统运维管理制度

信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统得管理维护,确保系统硬、软件稳定、安全运行,结合公司实际,制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制.一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1、1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。1、2、各单位机房

2024-02-07
(完整版)信息系统运维管理制度

信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护,确保系统硬、软件稳定、安全运行,结合公司实际,制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。1.2、各单位机房

2024-02-07
系统运维公司IT管理工作规范标准

XXXXXXXX有限公司工作规范目录一、系统运维管理的维护职责二、系统运维管理职责的划分1、系统管理员职责2、系统工程师职责三、系统运维管理具体工作内容1、资产统计管理2、网络、安全系统运维管理3、主机、存储系统运维管理4、应用服务系统运维管理5、数据系统运维管理6、信息保密管理7、日常运维一、系统运维管理职能运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、

2024-02-07
运行维护管理体系和制度规范标准

运行维护管理体系和制度规范目录1、总则 (3)2、编制方法 (3)3、运维工作职责 (3)4、运维服务管理体系 (5)4.1运维服务管理对象 (6)4.2运维系统功能框架 (6)4.3运维管理组织结构 (7)4.3.1项目负责人 (8)4.3.2项目经理 (8)4.3.3技术主管 (9)4.3.4服务台 (9)4.3.5网络管理员 (10)4.3.5应用、数

2024-02-07
系统运行管理工作规范

1.0 目的规范新疆航空公司信息应用系统、公司网站、网络传输系统和附属设备的运行管理工作,确保公司信息交换畅通和信息系统运行安全。2.0 适用范围新疆航空公司正式投入运行和在建的信息系统。3.0 职责信息技术部系统运行室负责对全公司的所有正式投入使用的各个信息系统的运行管理;4.管理流程流程职责工作要求相关文件/记录☞系统运行维护管理员☞制定系统运行规范的规

2024-02-07
系统运维管理~IT基础设施运维管理规范方案

IT 基础设施运维管理规文件编号:运维-002-V1.0目录运维管理规 ------------------------------------------------------------ 41. 目的------------------------------------------------------------------ 42. 适用围 --

2024-02-07
系统运维管理制度.doc

系统运维管理制度1系统运维管理制度(试行)(2018年8月版)第一章总则运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用,因此运维组工作内容和方向非常多。运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务,从而保障服务的可用性;同时深入分析故障产生的原因;推动并修复服务存在的问题,同时设计并开发相

2024-02-07
系统运维管理 计算机信息系统运营和维护管理规范

信息服务管理规范计算机信息系统运营和维护管理规范前言《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000:2005“信息技术——服务管理”》标准,及其它国家和行业相关法律、法规制订。本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。《信息服务管理规范》分为10部分:第一部分:总则第二部分:计算机信息系统集成管理规范第三部分:计算机信息系统运营和维护管理规范第四部分:软

2024-02-07
系统运维管理制度

系统运维管理制度一、机房工作人员管理制度1.严格注意防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。2.机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,出现故障要及时通知有关人员配合解决。3.为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须每天24小时开机(包括双休日),

2024-02-07
IT运维管理系统管理制度

IT运维管理系统管理制度xx/xxxx XXXXXXXX公司XXXXXXX分公司管理制度xx/xxxx-xx-02-2012Xxxxx分公司IT运维管理制度2012-02-06 发布2012-02-06 执行xxxx公司xxxxx分公司发布前言为了实现XXXXX分公司IT规范管理,明确各相关部门职责,规范业务管理,使信息系统正常、高效安全运行,充分发挥系统的

2024-02-07
运维部门管理规范

运维部门管理规范v1.0.201403一、组织结构运维部门组织结构图组织结构说明:➢运维部门,下设三个室:数据库管理室、硬件管理室、应用系统管理室;➢原技术支持部下维护组成员,根据实际职责分工以及技能特点,分别转入到数据库管理室、硬件管理室及数据库管理室中,详见“附:运维中心编制人员规划”。二、部门和主要岗位职责2.1.部门职责1)根据项目需要,整理项目硬件

2024-02-07