检查项目：检查人：说明：总分100分，“分值”为每发现一项不符合项的扣分分值，累计扣分不封顶。

案场物业服务标准提升方案(绿地)

物业公司销售案场服务品质检查表

品质检查标准对照表

知名地产营销标准化解读与案场品质提升

XX 地产销售案场物业服务质量考核评比办法一、考核目的：通过营策及销售部两部门负责人，对各案场物业服务过程及服务质量进行检查考核，进一步加强对案场物业服务质量的监督，从而不断提升服务质量和服务水平。二、考评范围：XX 集团各销售案场三、考评方法：采用资料查核、验证打分、询问等方法进行。四、检查考评标准检查考评的标准依据《案场服务质量标准》结合各销售案场现场实

检查日期： 年 月销售案场品质检查表项目名称:以上为良好，85分以下为不合格；

销售案场品质检查表说明：1、以上表格根据对应项目的“评分”栏中予以“+”或“—”进行分值加或减，发现一项不合格的均按照“分值”的100%扣除；评分标准为：92分以上为优秀，85-93分以上为良好，85分以下为不合格；2、对评定结果为“优秀”的不予绩效处罚，对评定为“良好”的予以50元/分的绩效处罚，对评定“不合格”的予以上报降职降薪处理。

案场物业服务品质检查表-标准

销售案场品质检查规范以ISO9001 质量管理体系的思路，建立案场的品质管理体系，实施日常的服务质量检查。通过“策划-实施-核查-改进”（PDCA）的方式督导提升案场现场的物业服务质量。检查可按不同专业或工作环节区分，每个检查人都应设计自己的检查内容（体现在检查表中），检查内容的设计应侧重于过程（服务流程）检验和当期重点工作，能够通过检查结果去发现服务流程中

精品“星汇广场”项目销售案场物业服务质量考核评分一、考核目的：为了提升星汇广场项目整体服务水平，进一步加强对案场物业服务质量的监督，特制定星汇广场项目销售案场物业服务质量考核评分标准。二、考评范围：“星汇广场”项目销售案场物业工作人员。三、考评方法：在“星汇广场”项目，实地检查打分四、检查考核成员：由开发商营销部和销售现场人员组成。五、检查考核得分：由检查考

长沙市长房物业管理有限公司八方分公司过程控制检查标准(案场）长沙市长房物业管理有限公司八方分公司长沙市长房物业管理有限公司八方分公司长沙市长房物业管理有限公司八方分公司被检查部门：检查人：检查时间：

服务品质检查奖惩制度（修订）为规范公司品质运营部对物业服务中心/案场品质检查结果的运用，发挥公司品质检查的奖优罚劣的作用，促进公司物业服务整体水平的提升，依据《物业服务中心/案场品质督导检查》、《公司员工手册》和公司相关奖惩制度，制定本细则。一、奖励事项1、通过公司品质运营部月度“品质督导检查” ，每季度对检查得分进行统计排名，季度排名第一的物业服务中心/案

2岗位 纪律2、各岗位员工无串岗、脱岗、睡岗现象23、岗位上吸烟、酗酒、吃东西、玩手机、看书报等与岗位工作无关的行为2工作1、案场区域与客户接触或者遇到客户时，能主动避让或者停止工

销售案场品质检查表项目名称：检查日期：年月日说明：1、以上表格根据对应项目的“评分”栏中予以“+”或“—”进行分值加或减，发现一项不合格的均按照“分值”的100%扣除；评分标准为：92分以上为优秀，85-93分以上为良好，85分以下为不合格；2、对评定结果为“优秀”的不予绩效处罚，对评定为“良好”的予以50元/分的绩效处罚，对评定“不合格”的予以上报降职降薪

销售案场品质检查标准对照表

案场服务质量检查表项目名称：检查时间：检查人：项目案场负责人：备注：1.凡发现案场女员工无妆上岗，则“服务形象”项得分计零（如有其他特殊原因暂时不能执行标准的，须提前报备）；2.凡因甲方单位配合度导致服务不及时，须见报修、跟进等管理痕迹；3.若案场无此岗位，则此项不扣分（或属不涉及项）。检查得分：项目案场负责人：

案场服务质量检查表项目名称：检查时间：检查人：项目案场负责人：备注：1.凡发现案场女员工无妆上岗，则“服务形象”项得分计零（如有其他特殊原因暂时不能执行标准的，须提前报备）；2.凡因甲方单位配合度导致服务不及时，须见报修、跟进等管理痕迹；3.若案场无此岗位，则此项不扣分（或属不涉及项）。检查得分：项目案场负责人：

35保洁作业 (25分)15实际观察36 37 秩序维护 3810 10 20检查现场车辆停 放情况39销售案场区域（含室外公区、销售中心、样板间、销售通道、停车场等目视 范围）各

销售案场品质检查表项目名称：检查日期：年月日说明：1、以上表格根据对应项目的“评分”栏中予以“+”或“—”进行分值加或减，发现一项不合格的均按照“分值”的100%扣除；评分标准为：92分以上为优秀，85-93分以上为良好，85分以下为不合格；2、对评定结果为“优秀”的不予绩效处罚，对评定为“良好”的予以50元/分的绩效处罚，对评定“不合格”的予以上报降职降薪