万科物业管理信息系统简介(ppt 17页)

万科物业5S管理培训

万科培训物业管理常识及万科物业简介

反正不是 我一个人 的事万科物业员工十大纪律，八项注意（红、黄线标准） 管理人员（包括总经理在内的各级管理和行政人员） • 黄线标准 • 不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而

监控镜头分布合理； 关键镜头的确定； 固定摄像机、三可变摄像机和一体化摄像机的选择适当； 红外报警的位置：关注工地围板，同步设置联动照明； 控制中心的选址26.02.2020 18

万科物业管理及法规基础知识培训

物业培训：走进万科(ppt)

推行要领 •• • • •落实前3S工作 制定考核方法 制订公司有关规则、规定 推动各种精神提升活动 教育训练5S概述清洁的作用维持作用 改善作用清洁起维持的作用，将整理、整顿、清

模型力求真实，特别是配套与周边环境 交楼标准房要完全真实 取得合法销售手续并依法张挂 各种部位的提示性标识或申明 统一详实的培训资料与严格的培训 设计或施工变更不能与销售承诺有冲突

• 轻视顾客需求或对顾客言而无信； • 发现问题故意回避，不处理、不报告； • 浪费或损坏顾客或公司财物； • 与顾客发生言语上的冲突；万科物业员工十大纪律，八项注意（红、黄线标准

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万科物业服务体系物业管理品牌物管，提供专业、细致的物业管理服务2物业管理万科专属“睿服务”，一站式智能化物业管理，以科技服务业主物业管理Hale Waihona Puke Baid

一二封表扬信：其二： 前日9:30左右，我在小区路上不慎将夹在旧报纸中的两张分别为24万元和30万元的购房发票丢失。10：30发现后万分焦急，那是买 房和办理房产证的重要凭证。正在

b增强岗位的主动性，对认识的客户主动打 招呼，面生的礼貌询问、身份核实；c每周末下午客户集中时段，进行安全军 事训练，提高客户对安全的直观感受；d制作宣传画，在出入口摆放，引导住户

项目内车位信息进行公示，加强与2业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据3需要协助助更换汽车轮胎

阶防范车辆乱停放的设施段：规 划大门的设置考虑成本设停车场的集中分布计阶标识问题段高峰期车辆流量开放式小区车辆的控制焦点二 道路交通系统可移动止车石：控制主要车道乱停车，需要关注的

项目内车位信息进行公示，加强与2业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据3需要协助助更换汽车轮胎

绿线标准交 通 手 势直 行万科物业安全人员行为规范直 行 辅 助绿线标准交 通 手 势万科物业安全人员行为规范右左转转停弯弯车绿线标准交 通 手 势慢 行万科物业安全人员行为规范

• 安全人员 • 红线标准 • 酗酒、赌博； • 当值时间睡觉； • 不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任； • 挪用或盗窃公司或顾客财物； • 案例：天津安全员偷取顾客的自行

• 3.业主的权利和义务 • 权利： • （1）业主对物业及物业公共部分的所有权。 • （2）对整体物业的管理权• 业主在物业管理活动中，享有下列权利：• (一)按照物业服务合同的