1 目的启动项目事态升级的目的是为保证APQP小组能够按时按质按量完成汽车项目开发任务，及时纠正各个阶段中出现的问题，降低项目风险，确保项目进度和顾客满意。2 范围适用于所有汽车项目新产品开发过程。3 职责APQP组长：项目开发过程中出现问题时，对问题加以明确并组织解决问题；当问题不能有效解决时启动项目事态升级程序，并持续跟进问题的解决。总经理：关注项目事态

事态升级程序（IATF16949：2016）1目的：当项目阶段中不符合情况影响到APQP Timing Chart时，以及当发现工艺技术，供应商及其所在的国家存在特殊风险时，应对相关风险进行管理与控制。2范围：本文件编制依据为VDA6.3：2010版本P2.7条款，以及VDA6.3 Yellow Print 3rd Completely revised ed

页码：1/7一、目的识别在过程设计、生产中和销售后可能出现的“缺点”及其“原因”提前采取改善措施，保证提交给客户高质量的产品和服务。二、范围适用于本公司汽车产品在制造过程开发、生产中销售后整个生命周期的风险识别和管理。三、权责3.1最高管理者：最高管理者作为本公司产品风险的负责人，负责：3.1.1制定本公司的风险管理方针。3.1.2为风险管理活动配备充分的资

1项目事态升级处理流程批准：审核：编制：更改记录版次更改内容更改原因更改日期更改人审核人批准人2为确保新项目开发进度，及时处理各个阶段中出现的事态问1 编制目的题，降低项目风险，确保项目开发的产品质量和进度满足顾客要求，特制定本流程。2 适用范围适合于所有汽车新产品项目开发过程中的事态升级处理。3.1? 事态升级：当新项目开发过程中出现问题时，需评估项目3

1. 目的定义并明确在公司汽车产品过程设计开发、生产中及售后的事态升级要求与执行程序。2.范围适用于本公司汽车产品制造过程的设计开发、生产和售后整个过程事态升级问题的处理.3.定义：事态升级：按公司文件要求执行过程中，有超出文件要求且重复发生2次以上的事情需要做出升级处理。根据事情的轻重程度分为0级，1级，2级与3级，其中0级是按文件正常的要求，3级是事态最

VDA6.3事态升级管理流程

事态升级程序

1、0目得建立与保持一个文件化得升级程序以解决公司生产活动中遇到得各种事态升级问题得处理。２、0 范围适用于以下事态升级问题得处理:◆客户反馈/客户投诉◆不合格品处理(含制程、终检等过程发现得不合格品)◆供应商质量问题◆环境、安全事故及其它问题3、0客户反馈/客户投诉事态升级程序LCN-8P00３退货及投诉处理程序LCN-８Ｐ001内部不合格品处理程序ＬCN

1 目的启动项目事态升级的目的是为保证APQP小组能够按时按质按量完成汽车项目开发任务，及时纠正各个阶段中出现的问题，降低项目风险，确保项目进度和顾客满意。2 范围适用于所有汽车项目新产品开发过程。3 职责3.1 APQP组长：项目开发过程中出现问题时，对问题加以明确并组织解决问题；当问题不能有效解决时启动项目事态升级程序，并持续跟进问题的解决。3.2 总经

项目管理事态升级流程

1项目事态升级处理流程批准：审核：编制：2

项目事态升级处理流程批准：审核：编制：

1.0目的建立和保持一个文件化的升级程序以解决公司生产活动中遇到的各种事态升级问题的处理。2.0 范围适用于以下事态升级问题的处理：◆客户反馈/客户投诉◆不合格品处理（含制程、终检等过程发现的不合格品）◆供应商质量问题◆环境、安全事故及其它问题3.0客户反馈/客户投诉事态升级程序主责流程升级原因/升级内容输出质量工程师质量工程师生产部/ 质量部/ 技术部总经

客户沟通解决报 告项目组Y项目组长问题解决报告 会谈报告项目组 客户代表 项目组长 总经理项目组长质量会谈（1级）无法解 决问题时，项目组应寻 求客户支持。以上级别（1级、2级）

1、0目的建立与保持一个文件化的升级程序以解决公司生产活动中遇到的各种事态升级问题的处理。2、0 范围适用于以下事态升级问题的处理:◆客户反馈/客户投诉◆不合格品处理(含制程、终检等过程发现的不合格品)◆供应商质量问题◆环境、安全事故及其它问题3、0客户反馈/客户投诉事态升级程序4、0不合格品处理事态升级程序(含制程、终检等过程发现的不合格品)5、0供应商质

事态升级程序（IATF16949：2016）1目的：当项目阶段中不符合情况影响到APQP Timing Chart时，以及当发现工艺技术，供应商及其所在的国家存在特殊风险时，应对相关风险进行管理与控制。2范围：本文件编制依据为VDA6.3：2010版本P2.7条款，以及VDA6.3 Yellow Print 3rd Completely revised ed

1.目的定义并明确在公司产品过程设计开发、来料检查、生产中及售后的事态升级要求与执行程序。2.范围适用于本公司设计开发、来料检查、生产和售后整个过程事态升级问题的处理.3 定义：事态升级：按公司文件要求执行过程中，有超出文件要求且重复发生2次以上的事情需要做出升级处理。根据事情的轻重程度分为0级，1级，2级与3级，其中0级是按文件正常的要求，3级是事态最严重

息，提交行政人事部总结存档。5.6.2应急事件处置记录按照《记录控制程序》要求保存。6.相关记录6.1《事态升级处置记录表》7.相关文件7.1《应急准Baidu Nhomakora

1.0目的建立和保持一个文件化的升级程序以解决公司生产活动中遇到的各种事态升级问题的处理。2.0 范围适用于以下事态升级问题的处理：◆客户反馈/客户投诉◆不合格品处理（含制程、终检等过程发现的不合格品）◆供应商质量问题◆环境、安全事故及其它问题3.0客户反馈/客户投诉事态升级程序主责流程升级原因/升级内容输出质量工程师质量工程师生产部/ 质量部/ 技术部总经

1.目的定义并明确在公司产品过程设计开发、来料检查、生产中及售后的事态升级要求与执行程序。2.范围适用于本公司设计开发、来料检查、生产和售后整个过程事态升级问题的处理.3 定义：事态升级：按公司文件要求执行过程中，有超出文件要求且重复发生2次以上的事情需要做出升级处理。根据事情的轻重程度分为0级，1级，2级与3级，其中0级是按文件正常的要求，3级是事态最严重