酒店客房状态及术语解释

酒店行业日常术语大全1、ACCOMMLDATION 特指留宿的有关房间的种类及位置2、ADJOINING ROOM（邻近房）指两间房间连在一起3、ADVANCE DEPOSIT（订金）客人为了确保能有房间而提前支付给公司的一笔押金4、ADVANCE PAYMENT按照公司财务规定和有关规定，要求客人预先支付房费和可能的其它费用5、AMENITY公司免费向住店

酒店客房一般术语ＴＥＲＭＳ术语OCC OCCUPIED 住房O.D OCCUPIED DIRTY 住房V.C VACANT DIRTY 空房VAC VACANT 空房C/O CHECK OUT 退房（走房）V.D VACANT DIRTY 退房（走房）C/I CHECK IN 入住N.B NO BAGGAGE 无行李L/B LIGHT BAGGAGE 轻便行

经典的前厅部中英文资料前台术语解释Skipper意思是故意逃账者；其特征是：无行李或少行李者，使用假信用卡或假支票等；对于无行李或少行李者都要留意其消费情况，使用假信用卡或假支票者，要收取其消费保证金。Register意思是入住登记，指要入住酒店的客人需要办理手续，如填写登记表等；登记的意义在于可以确保客人身份的真实性，便于查询、联络和沟通；登记的内容包括客

酒店专用术语（中英文）标 准 Standard：(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。(2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。(3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。(4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务

Rooms Terminology客房专用术语：Accommodation: Description of bed type and location of a particular room.住所：用于描述特定的房间位置及房间的床型。Adjoining Rooms : Adjacent rooms that are not serviced by a co

酒店常见术语解释房卡：用于表明登记入住客人的身份，与房间钥匙一同需要客人自行保管。大床标准间：由一个人或两个人使用的房间，其中设有一张1.5m×2m的双人床；适合于夫妻使用，大部份使用客人为商务出差客人。标准间：两个人占用或使用的房间，其中设有两张1.1m×2m的单人床;适合于团队会议，一间房两张床，经济实惠。有好的服务，费用分担还不高。三人间：由三人入住的

Hotel Terminology (Rooms Division)酒店专用术语ＡAccounting Department 财务部accounts receivable 应收adjoining room (ref. connecting room)相邻房（参 . 连通房）adaptor 转换插头advance booking 预订advance depos

酒店常用术语、缩写(1)红字为缩写部门 DEPARTMENT DEPT职位 POSITION POS行政办 EXECUTIVE OFFICE EO财务部 FINANCE DEPARTMENT FIC会计部 ACCOUNTING ACCT采购部 PURCHASING DEPARTMENT PD酒水仓 BEVERAGE STORE食品仓 FOOD STORE日用

Hotel Terminology (Rooms Division)酒店专用术语ＡAccounting Department 财务部accounts receivable应收adjoining room (ref. connecting room)相邻房（参. 连通房）adaptor转换插头advance booking预订advance deposit预订

酒店客房一般术语ＴＥＲＭＳ术语OCC OCCUPIED 住房O.D OCCUPIED DIRTY 住房V.C VACANT DIRTY 空房VAC VACANT 空房C/O CHECK OUT 退房（走房）V.D VACANT DIRTY 退房（走房）C/I CHECK IN 入住N.B NO BAGGAGE 无行李L/B LIGHT BAGGAGE 轻便行

第一部分前厅常用术语介绍1.前厅岗位专业术语介绍房务部：Rooms Division前厅部：Front Office客房部： Housekeeping大堂副理：Assistant Manager宾客关系主任：Guest Relation Officer 前台：Front Desk接待处：Reception/Check-in收银处：Cashier/Check-

酒店客房术语

术语例举VC:V ACANT CLEAN 清洁的空VD:V ACANT DIRTY 未清洁的空房OC:OCCUPIED 住客房OOO:OUT OF OREDR 维修房DND:DO NOT DISTURB 请勿打扰EA:EARL Y ARRIV AL （提前抵达）在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人ED:EARL Y DIRTY 准备退的房间NB:NO B

酒店专用术语文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]Hotel Terminology (Rooms Division)酒店专用术语ＡAccounting Department 财务部accounts receivable 应收adjoining room (ref. connecting room)相邻房（参. 连通房）a

Rooms Terminology客房专用术语：Accommodation: Description of bed type and location of a particular room.住所：用于描述特定的房间位置及房间的床型。Adjoining Rooms: Adjacent rooms that are not serviced by a con

标准 Standard：(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。(2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。(3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。(4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务

标准Standard：(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。(2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。(3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。(4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员

酒店专用术语（中英文）标准 Standard：(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。(2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。(3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。(4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规

酒店客房服务基本礼貌用语1) 欢迎语如：“欢迎光临”“欢迎您入住我们度假村”“祝您在这里生活愉快”2）问候语如：“您好”“早上好”“晚安”3）祝愿语如：“祝您生日快乐”“祝您节日快乐”“祝您周末愉快”4）告别语如：“再见”“明天见”“欢迎您再来”“祝您一路平安”“祝您一路顺风”5）征询语如：“您有什么需要我帮忙吗？”“请您稍等一下“先生，我们可以为您整理房间