短信营销在家具行业中的应用

全屋定制家具营销方案

一个完整的营销方案应该是要有市场分析、竞争分析、swot诊断、PEST分析和营销目标(不单纯是销售目标哦)以及结合时间推进计划表的达成目标的所用的渠道和方法。

怎么才能做出来一个全屋定制特色营销方案呢?

全屋定制的营销模式跟成品家具营销模式的不同在于:定制的模块加入。在这种产品模式下，全屋定制的“厂家”并不是厂家了，而是我们的终端店面。

那么我们部分的终端店面并不需要我们刚开头讲的那么复杂的分析和条理性?我们更需要产生业绩?我们想要把我们的全屋定制营销方案做好必须要做充足的市场调研，要知己知彼，所有的营销决策都应该在充分调研的情况下。

我们终端店面需要调研的事项肯定是要有:竞争对手的全屋定制销售话术，竞争对手的全屋定制设计方案，有时候我们还需要体验竞争对手的量房服务，这样才能深度了解竞争对手的全屋定制营销说辞，那么竞品的价格更是容易调研了。

在调研的基础上我们终端店面需要制定我们自己的营销政策市场上大部分是以下几种:

1.特价套餐，要么是___元十几平米，要么是___元的套餐市场很普遍的都能看到，超出是套餐再补相关差价

2.特价平米，部分型号的产品799/㎡、899/㎡、___元/㎡，这些都是能看到的，这些往往是引领产品，客户一般很难用这些产品全部来实现自己家，因为产品多数有结构方面的限制 3.满减，比如满___元减1000等，而不是直接降价，直接降价和满减最终算下来折扣是不一样的，当然满减的折扣算下来是高折扣的

4.加价购买，比如实交款满___元，加___元就赠送床垫，或者满___元加___元就可以购买价值7千多的床+床垫一套

5.特价单品，比如___花色___材质门板或者型号再降___%，特价单品一般是主动降价，如果不提炼卖点到全屋定制营销话术上面，这个特价单品又拿出来的比较多的话，一般就没有任何的意义。

6.赠送平米数等也有使用的，具体可以___辛顺老师。

以上都是最普通的市场上的常用的促销政策，那么我们制定好了促销政策以后，我们不仅要问制胜的仅仅靠这些吗?肯定是不够的，全屋定制营销方案需要在多个模块创新，比如说量尺和签单模块的创新，辛顺老师对于全屋定制快速签单有其差异化的方案，欢迎继续___搜索。

五一家具促销活动方案

一、活动总体概述

五一国际劳动节是为了纪念全世界劳动人民并带有纪念和顾及厂家成果的节日。一直以来，五一期间都是商家开展促销活动的绝佳时机，吸引消费者前来购物。为了提升家具店的销售额和知名度，制定一系列的促销活动是至关重要的。本文就是为一家家具店针对五一期间制定的促销活动方案。

二、活动目标

通过本次五一家具促销活动，旨在实现以下几个目标：

1. 提升家具店销售额和知名度，增加客户群体；

2. 清除滞销产品，促进库存周转；

3. 唤醒潜在消费者购买欲望，提高客户忠诚度；

4. 加强与厂家的合作，推动品牌发展。

三、促销活动具体方案

1. 主题活动：五一狂欢购物季

时间：2022年4月28日-5月1日

地点：店内及线上销售渠道

活动内容：

(1) 限时折扣优惠：活动期间，全场商品8折起，满1000元减100元，满2000元减200元；

(2) 限时狂欢价：特定商品限时特价，一日限量，先到先得；

(3) 礼品赠送：消费满额即送精美小礼品一份，满额赠送家具抱枕一对；

(4) 现场抽奖：活动期间每日抽奖，幸运客户有机会赢取精美家具礼品；

(5) APP下单优惠：通过官方APP下单，首次下单立减10元，APP用户专属折扣；

(6) 回馈老顾客：为老顾客推荐朋友消费，完成消费的朋友和老顾客均享受额外折扣。

2. 装修体验活动

时间：2022年4月28日-5月1日 地点：店内展厅

活动内容：

(1) 客户DIY：提供DIY家具体验，客户可以现场组装家具，亲身体验装修的乐趣；

(2) 客户定制：为客户提供免费的家具定制服务，满足客户个性化需求；

(3) 家居装修讲座：当地设计师现场讲解家居装修知识，提供装修指导。

3. 社交媒体互动活动

时间：2022年4月28日-5月1日

地点：线上社交平台

活动内容：

(1) 点赞送礼：关注公众号并点赞转发活动海报，即有机会赢取精美家具小礼品；

(2) 晒单有奖：客户在社交平台晒出购买家具的照片并@家具店，可获得优惠券或家具礼品；

电话及短信销售

一、电话营销

1、 常规进店客户电话和商务短信模板；

❖ 常规进店客户电话

标准短信与电话

电话 咨讯电话 您好，诗尼曼衣柜，我是孙丽，有什么可以帮您？

投诉电话 非常抱歉，孙女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来，我会及时协调相关部门，尽快解决并及时向您反馈。

未签单跟踪电话。未安装跟踪电话 第一个电话：孙小姐，您好！我是章子怡,诗尼曼衣柜宜家店的.上次您还过我们店里,咨询过衣柜的事请。今天给您打电话，是想问一下关于装修的，您有什么需要我们帮助的?第二个电话：孙小姐，您好!我是章子怡（此处可以是小章），诗尼曼衣柜宜家店的，前几天给过您电话的。最近装修进度如何，有什么需要我们做的？

回访电话 第一次（安装结束当天）：孙姐，您好！我是小章，诗尼曼衣柜的。今天打电话是想向您了解一下衣柜的安装情况和师傅的服务质量。 第二次（安装一周）：孙姐，您好！我是小章，诗尼曼衣柜的。您的装修结束了吧，什么时候搬家呢？有没有需要我们帮忙的？第三次;(开始使用一个月）:孙姐,您好!我是诗尼曼衣柜的小章。您的衣柜已经使用了一个月了，我今天打电话过来是想问问您使用的情况如何？有没有需要我们做的？

调查电话 您好，孙小姐！我是小章，诗尼曼衣柜的。您的衣柜使用了一段时间了，今天打电话给您是想调查几个问题，可能会占用几钟的时间，不知道您是否方便？

道歉电话 您好，孙小姐！我刚刚听说您投诉的问题，今天电话过去是想向您道个歉，我们的工作存在缺陷，给您带来了困扰，非常抱歉。另外，我会督促相关部门及时为您解决。再次向您道歉！

道贺电话 您好，孙小姐，我是小章，诗尼曼衣柜的。我代表公司，我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜！祝您新家新气象！

活动通知 您好，孙小姐，我是小章，诗尼曼衣柜**店的，前几天您到我们店里了解咨询过关于衣柜的事情，今天我打电话是想告诉您一个好消息，这个月8月8号，我们有一场大型的促销活动，虽然价格还不知道，但是据说力度不小，希望您能安排时间到现场。

装修公司营销短信话术 现在很多装修公司都在做促销优惠活动，一些家装公司业务流，他们都

会给客户发促销短信，有的效果不错，有的效果一般，今天小编就为大家整理了

一份业内非常优秀的装饰公司内部的营销短信话术，给大家做参考借鉴。

第一类：活动营销短信

活动介绍短信（提前五天发送）

王先生，您好！我是你家新房装修最贴心的家装女设计师（女客户经理）张慧玲，

我友情提示您:只有设计做得好，新家才有好效果！3月10号我们xx装饰（2016

春季家装设计节）将于下午1点在XXX大酒店开幕，我们将在现场展示我们令

客户120%满意的完善设计、最新施工工艺，我们公司最优秀的设计师也将在现

场进行2016最新流行风格的主题演讲！为此，我特别邀请您全家作为嘉宾出席

我们家装设计节并评品我们最近的装修客户作品。同时我们还联合了12个知名

品牌的建材厂商，现场带给您一下午超过15000元的特别优惠措施！您的嘉宾幸

运号码为0128，请问我是把嘉宾入场券给您送过去，还是给您发送电子版的入

场券呢？如需请回复，谢谢。

活动预告短信（前1-3天发送）

[xx装饰家装电台]——活动预告：10号下午1点，xx装饰《2016春季家装设计

节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始！来就有精美礼品带回家，还可参加现场2轮幸运大抽奖，12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给

您！我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动，请您来时携带入场券或记

住您的嘉宾幸运号码：0128号。咨询热线：XXXXXXX

活动预告短信（当天早上发送）

[xx装饰家装电台]——活动预告：今天下午1点，xx装饰《2015春季家装设计

节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始！来就有精美礼品带回家，还可参加现场2轮幸运大抽奖，12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给

您！我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动，请您来时携带入场券或记

住您的嘉宾幸运号码：0128号。咨询热线：XXXXXXX