家具行业营销渠道存在问题及对策浅析
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家具销售存在的问题及面临的新时代一、目前家具销售存在的问题:1、作业流程不规范、欠细化,商场各部门职能划分欠规范、欠明确。
2、总经销(营业员)服务意识不足或服务理念不明确,以实施优质服务。
3、营业员服务标准不统一,实现销售的心情急切,给品牌建设带来不利。
4、营业员对目标顾客把握不准,想通吃所有顾客层(群)。
5、货源品种杂乱,市场细分不够,产品定位不明确。
6、商品陈列和摆放凌乱拥挤,缺乏情调和内涵,致使现场诱导不够。
7、营业员缺少家具知识,在服务上创新不够,因而很难实施知识化营销和全程营销。
8、厂商关系不稳定,双方仅仅以利益为纽带,没有把利益共同体上升到命运共同体。
9、商业品牌意识不足,无形资产的积累和企业形象的塑造。
10、员工学习意识不强,培训缺乏制度化,更谈不上规范化。
11、培训信息来源:营业员接受总经销商的单一培训和一张光碟简介二、家具销售面临消费者主导的营销时代:1、家具的个性消费将会逐步凸出。
消费者选购家具以不但是其使用价值,而且包括其他的延伸物,而且每一个消费者都是一个细分市场。
(新款式的家具一推出就会被推荐的用户购买的)2、消费的主动性有所增强(从用户回访中知悉:选择5次才决定购买)。
消费者对购买的风险感随选择的增多而上升,而且对单向的填鸭式营销感到厌倦和不信任。
消费的主动性的增强来源于社会的不确定性因素的增加和人追求心里稳定记平衡的欲望,而且人天生就有很强的求知欲。
由此家具的知识营销就显得尤为重要。
3、对购物的方便性的需求与购物乐趣并存。
一部分消费者由于工作、生活节奏加快,希望家具商场提供方便性购物;另一部分消费者则在购物中寻找购物乐趣。
从这个意义而言,专卖店如何利用有限的空间,给消费者提供家具文化,增添购物的乐趣,就成为差别化销售的关键。
这也是总经销商的店铺按专卖店的风格装修后,销售业绩能得以提升的原因所在。
4、消费心里稳定性减少,转换速度加快。
社会发展和变化速度极快,新生事物不断涌现。
我国家具营销现状与策略探讨随着经济的发展和人民生活水平的提高,家具市场迎来了前所未有的发展机遇。
然而,我国的家具行业也面临着诸多挑战。
本文将对我国家具行业的营销现状进行分析,并提出一些应对策略。
一、我国家具行业的现状1.1 市场规模扩大近年来,我国城镇化进程加快,大量房地产项目的建设为家具市场提供了巨大的需求。
同时,人们对家居环境的要求也不断提高,家具消费逐渐成为了一种追求品质生活的方式。
1.2 品牌竞争激烈随着市场的扩大,家具品牌众多,竞争日益激烈。
消费者在购买家具时愿意支付更高的价格,但对品质和服务要求也更高。
品牌的建设和维护成为了家具企业的重要任务。
1.3 渠道重构与电商冲击传统的家具销售渠道主要依靠实体店铺,但随着电商的快速发展,越来越多的消费者转向在线购买家具。
家具企业需要积极拥抱互联网,建立线上线下融合的销售模式。
二、我国家具营销的策略探讨2.1 品牌建设与定位家具品牌的建设需要注重产品质量、设计创新和服务体验。
通过打造独特的品牌形象和文化,增加消费者的品牌忠诚度和认知度。
2.2 产品研发与升级家具企业需要加大对产品的研发力度,不断推出具有创新性和差异化的产品。
通过提升产品品质和功能,满足消费者对家具的个性化需求。
2.3 渠道整合与布局家具企业需要积极拓展线上销售渠道,建立自己的电商平台,提供方便快捷的购物体验。
同时,继续改进线下实体店铺的服务品质,提供多样化的家具展示和购买环境。
2.4 优化售后服务家具企业应该注重售后服务的质量和效率,增强顾客满意度。
建立完善的售后服务体系,及时响应用户的咨询和投诉,并持续改进产品和服务质量。
2.5 建立合作伙伴关系家具企业可以与设计师、装修公司等相关行业进行合作,共同打造整体家居解决方案。
通过与合作伙伴的资源互补,提高品牌影响力和市场竞争力。
三、总结家具市场的发展前景非常广阔,但也存在一定的挑战和竞争压力。
家具企业需要根据市场的需求变化,通过品牌建设、产品研发、渠道整合、售后服务等方面的努力,不断提高自身的竞争力。
家具行业的渠道市场运作引言家具行业作为消费品行业的重要组成部分,其渠道市场运作对于企业的发展至关重要。
本文将从家具行业的渠道市场运作角度进行探讨,分析家具行业的渠道市场现状和未来发展趋势,并提出相应的策略建议。
一、家具行业的渠道市场现状1. 传统渠道家具行业的传统渠道主要包括家具卖场、家具商店和家具批发市场。
这些传统渠道以实体店面为中心,通过线下销售进行家具产品的推广和销售。
传统渠道的特点是面对面沟通和交流,能够提供实体体验,但成本较高,销售效率相对较低。
2. 电商渠道随着互联网和电子商务的发展,家具行业也逐渐进入电商时代。
家具电商以线上商城为平台,通过网络推广和销售家具产品。
电商渠道具有全天候销售和覆盖范围广的优势,但由于无法提供实物检查和体验,消费者对产品的质量和真实性有所担忧。
二、家具渠道市场的发展趋势1. 多渠道销售模式传统渠道与电商渠道的融合已成为家具行业的发展趋势。
通过既有实体店面又有电商平台,可以提供更多元化的购买方式,增强消费者的购买体验和满意度。
家具企业可以通过线下渠道进行品牌宣传和产品展示,线上渠道进行交易和售后服务,实现多渠道销售。
2. 个性化定制服务消费者对家具定制化的需求越来越高。
家具企业需要根据消费者的个性化需求进行产品设计和定制化生产。
通过个性化定制服务,家具企业可以增加产品附加值,提高消费者的购买意愿和忠诚度。
3. 快速物流和配送电商渠道的发展对家具行业的物流和配送提出了更高的要求。
消费者希望能够享受到快速、准确的送货服务。
家具企业需要建立高效的物流配送体系,提高供应链管理水平,以满足消费者的要求。
三、家具渠道市场运作的策略建议1. 优化传统渠道传统渠道仍然是家具销售的重要组成部分,家具企业需要加强对传统渠道的管理和优化。
可以通过改善店面形象、提升销售人员的专业素质和服务水平,吸引更多消费者到实体店面购买家具产品。
2. 建立电商渠道家具企业应积极布局电商渠道,建立自己的线上商城。
【关键字】渠道家具行业营销渠道存在问题及对策浅析摘要:在比赛激烈的家具市场背景下,目前对渠道维护的重要性显得越来越重要,同时要求也不断提高。
文章首先对家具销售渠道的类型作一个简单的分析对比。
而后通过家具行业现状进行概括介绍,引出目前公司渠道维护工作的策略。
主要从公司的政策支持、产品策略、价格策略、促销策略、广告支持、培训支持几方面来讲述整个渠道策略。
关键词:家具比赛格局渠道策略维护家具行业就渠道营销战略方面,目前多数企业采用的是比较单一的促销手法,表现出来的是一种低层次的营销,缺乏系统的渠道维护市场策略,大部分的家具企业的综合营销实力较弱。
销售决定着企业的生存与发展,在日益比赛的市场环境下,对于家具企业而言渠道不再是进行简单粗放的营销策略。
因此,应加强对渠道维护的力度,从政策、广告、市场策略多方面的支持。
一、家具营销渠道的多样性目前国内家具营销呈现出多种方式,渠道也表现出多样性,主要有:1.展会渠道。
展会渠道是家具销售比较久远的一种方式,对于严重依赖展会生存、成长的家具行业来说,国内外大大小小的各种展会无疑是家具产品流向经销商、消费者的一条“黄金渠道”。
2.代理、经销模式。
代理、经销模式的共同点就是把渠道交给别人,因此,我们通常把这两种模式统称为“代理模式”。
代理模式恐怕是所有产业领域最老、最经典、也是最普遍的渠道模式了。
3.第三方卖场。
一般性的代理商、经销商凭借自身的渠道、终端网络,很难完全渗透、覆盖到自己所在区域的各个理想角落,第三方卖场的出现使家具品牌最终完成对市场终端的理想渗透。
4.产销分离模式。
产销分开的典范就是“芝华仕”。
芝华仕是由香港敏华控股的旗下的一个子公司,但公司在运作时,芝华仕的生产和销售是完全独立的,因此,芝华仕在国际、香港和国内市场实现了战略性的腾飞。
5.自建终端。
自建渠道分为两种,一种是个体品牌渠道,包括直营与加盟两种方式。
另一种是区域品牌渠道。
二、家具营销渠道目前存在的问题1.渠道结构单一,销售难以形成网络化。
家具销售中的常见挑战及应对措施家具销售是一个庞大的产业,覆盖了从设计、生产到销售等多个环节,涉及的产品也包括了各种各样的家具。
不过,作为一名从业者,我们需要面对各种挑战和问题。
本文将探讨在未来的家具市场中,销售中可能会面临的常见挑战以及应对措施。
一、消费者需求的多样化随着社会的不断进步,人们对于家具的需求也在不断变化。
传统的家具销售模式可能已经无法满足消费者的需求,因此,如何推出更符合消费者需求的产品是我们面临的第一个挑战。
解决方案:首先,我们需要对市场需求进行深入的市场调研,并对现有的销售数据进行分析。
其次,提供定制化的家具设计,丰富产品种类,增加不同颜色款式的选择,并建立多样化的销售渠道,推广个性化服务,为不同的消费者提供更为贴近他们需求的产品。
二、商品同质化竞争在激烈的市场竞争中,很多家具厂商推出的商品很难站上领先地位。
即使是有差异化的家具设计,该设计也可能被其他竞争者抄袭,以至于在市场上销售的家具各式各样,却缺乏真正的“卖点”。
解决方案:增加研发投入,加强家具产品的创新研发,定期更换设计风格和材料使用,提高线上线下平台的宣传。
让更多消费者了解到我们的家具比竞争对手更具优势,具有的个性与风格更符合他们的需求。
三、线上与线下渠道优化线上发展迅速,线下实体店也目前仍具备不可替代的优势。
而如何充分利用两种渠道互相促进销售是我们的另外一个挑战。
解决方案:在线下,我们可以尝试开设专卖店,并推出商品展示的实物模型,满足消费者的亲身体验感。
而在线上,我们可以利用互联网平台,建立自己的电商渠道,增加移动端营销宣传力度,与线下体验相结合,通过线上线下双向宣传,进行多渠道的推广活动,加强品牌的知名度。
四、无理性消费和投诉处理对于一些不合理的消费要求和投诉,经常会出现在家具销售过程中,如何及时有效地化解问题显得尤为重要。
解决方案:与消费者进行充分的沟通和协调,全程服务支持,解决客户的问题。
对于投诉的客户,不要表现出消极的态度,及时处理交流,以便通过良好的售后服务来实现顾客留存,为公司的品牌形象提供保障。
一、背景分析随着我国经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,家具行业呈现出旺盛的市场需求。
然而,在家具销售过程中,仍存在一些问题,如产品同质化严重、销售渠道单一、售后服务不到位等。
为了提高家具销售业绩,提升企业竞争力,特制定以下改进方案。
二、改进目标1. 提高产品品质,增强市场竞争力;2. 优化销售渠道,拓展市场份额;3. 提升售后服务水平,增强客户满意度;4. 增加销售业绩,提高企业盈利能力。
三、改进措施1. 产品研发与品质提升(1)加大研发投入,创新产品设计,提高产品附加值;(2)严格控制原材料采购,确保产品质量;(3)建立完善的质量管理体系,从源头把控产品质量。
2. 销售渠道优化(1)拓展线上线下销售渠道,实现全渠道覆盖;(2)加强与经销商、代理商的合作,扩大销售网络;(3)利用电商平台,开展线上营销活动,提高品牌知名度;(4)开展家具定制服务,满足消费者个性化需求。
3. 售后服务提升(1)设立专业的售后服务团队,提高服务响应速度;(2)建立完善的售后服务体系,包括安装、维修、保养等;(3)开展客户满意度调查,及时了解客户需求,优化服务流程;(4)提供增值服务,如家居设计、装修咨询等。
4. 促销活动与市场推广(1)制定有针对性的促销活动,提高消费者购买意愿;(2)利用社交媒体、短视频等新媒体平台,开展品牌宣传;(3)参加行业展会,提升品牌知名度;(4)与家居行业相关企业合作,实现资源共享。
5. 人才培养与团队建设(1)加强员工培训,提高销售技能和服务水平;(2)建立激励机制,激发员工工作积极性;(3)选拔优秀人才,充实销售团队;(4)营造良好的团队氛围,提高团队凝聚力。
四、实施计划1. 制定详细的时间表和责任分工,确保改进措施按时落实;2. 定期对改进措施进行跟踪评估,及时调整优化;3. 加强部门间的沟通协作,确保改进措施有效实施;4. 定期总结改进成果,为后续工作提供参考。
通过以上改进措施,我们有信心在家具销售市场上取得更好的成绩,实现企业的可持续发展。
家具营销面临的挑战探讨家具营销作为一个非常重要的细分市场,一直以来都面临着各种各样的挑战,这些挑战既包括商业模式的转型,又包括技术的升级,还包括市场的变化等诸多方面。
本文将就家具营销面临的挑战进行探讨。
一、新兴渠道和新技术的竞争传统家具行业采用的营销渠道主要以实体门店为主,其特点就是集中分散在一定区域内,可以吸引到大量的消费者。
虽然这种模式在很长一段时间内一直非常成功,但是随着新兴渠道和新技术的竞争,传统营销渠道已经开始逐渐失去优势。
在新兴渠道方面,电商平台、社交媒体、移动互联网等都已经成为了非常流行的家具营销渠道。
特别是在移动互联网的快速发展下,家具行业也逐渐开始移动化,越来越多的消费者可以通过手机、平板电脑等移动设备进行家具购买。
这些新兴渠道的出现给消费者提供了更为便捷和多样化的选择,而且新兴渠道通常具有更低的营销成本,这也给传统家具行业带来了很大的压力。
在新技术方面,AR和VR技术的兴起则为家具营销带来了重要的革新机会。
通过AR技术,消费者可以在虚拟空间中选择自己所需要的家具,体验更加逼真、直观的产品效果;而VR技术则可以帮助消费者在规模较大、样式繁多的家具展厅中选择出自己心仪的产品。
这两种技术的应用,可以大大提高消费者购物的体验,也可以让企业的营销模式更为精准和高效。
二、品牌的建立和强化在如今的市场环境下,品牌的建立和强化非常重要。
一个好的品牌不仅可以让消费者更加认可自己的产品,还可以更好地为自己占据市场份额、提高营销效果提供支持。
但是家具行业的品牌建设比较困难,特别是对于中小企业来说,更是存在非常大的难度。
对于品牌的建立和强化,最重要的是要注重产品品质。
选择高品质的原材料,严格的质量控制和生产检验过程可以让消费者在购买自己的产品时更加放心,从而博得消费者的信任和好感。
同时,企业要注重在营销中体现自己的独特性和优势,可以在产品的外观、设计和使用方式上进行突出,建立自己的品牌形象。
三、消费者需求的个性化和个性化生产的难点在如今的市场环境下,消费者的需求越来越个性化。
家俱家私中国家具营销面临的挑战随着现代化的发展和人们生活水平的提高,家具在人们的生活中越来越不可或缺。
在这个市场上,中国家具生产商拥有无限的机会,但与此同时也面临着一些挑战。
本文将探讨中国家具营销面临的挑战,并提供一些应对措施。
一、价格竞争激烈中国是全球最大的家具生产国,家具行业产品多、品类齐全,这导致市场上价格竞争非常激烈。
在这种情况下,许多家具生产商被迫降低价格以吸引消费者,导致产品质量不尽如人意。
应对措施:品质至上。
在价格竞争激烈的行业,通过品牌塑造和质量保障,增加消费者对产品的信任和依赖性,提高品牌忠诚度,是提高价格竞争力的重要途径。
同时,企业可以通过提升技术创新力和生产工艺提高产品质量和设计独特性,来抵抗低价竞争。
二、品牌知名度不高中国的家具制造业竞争激烈,品牌知名度不高是一个普遍问题。
由于品牌知名度低,消费者倾向于购买国外的名牌家具。
这种情况在国内市场较为常见,许多国内家具品牌也难以得到国际市场的广泛认同。
应对措施:注重品牌建设。
品牌建设需要花费时间和精力,但是具备了品牌和知名度,为企业带来了更多的机遇和收益。
因此,企业应该注重品牌建设、提高产品品质,积极扩大和加强品牌推广和知名度。
三、生产成本高在国内衰退和通胀的经济背景下,家具行业正面临着众多的成本压力和财务风险。
由于人力成本上升,环保要求增加,原材料等生产成本的增加使得产品价格难以控制,这些因素都会直接影响整个家具行业的盈利水平。
应对措施:提高生产效率。
企业应该通过提高自身生产工艺和技术效率来降低产品生产成本。
同时,从供应链的角度来考虑,进一步提高分销渠道和生产技术的集中化调配,并实施一揽子的成本管理策略,以确保开发的成本是不断优化的。
四、市场营销手段不足在数字化时代,企业应该运用更多的数字化手段来开拓市场。
小众化和个性化越来越受到消费者的喜爱,企业只有提供超预期的服务、创意和设计独特性,才能从竞争者中脱颖而出。
然而,由于缺乏市场宣传和媒体营销手段的支持,现实中却往往是都被其他同样优秀的企业抢先占据先机。
家具行业家具销售困难在家具行业中,即使是拥有优质产品和服务的家具企业,也会面临销售困难。
然而,这并不意味着没有解决办法。
本文将探讨家具行业销售困难的原因,并提供一些建议和解决方案来克服这些困难。
一、市场竞争激烈随着家具行业的发展,市场竞争变得异常激烈。
越来越多的家具企业涌入市场,给消费者提供更多选择的同时,也增加了销售的难度。
消费者常常会面临各种各样的选择,从价格、品牌到风格、功能等各个方面。
解决方案:在市场竞争激烈的环境下,家具企业需要通过提升产品的竞争力来打开销售局面。
可以从产品质量、设计创新、服务体验等方面下功夫,以区别于其他竞争对手并吸引顾客的关注。
二、消费心理变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费心理也发生了变化。
消费者更加注重产品的品质和体验,而不仅仅是价格。
他们会对产品的功能性、舒适性、环保性等方面进行综合评价。
解决方案:了解消费者的需求和心理变化是关键。
家具企业可以通过市场研究,深入了解消费者的喜好和需求,从而调整产品的设计和定位,提供符合市场需求的产品。
三、线下门店面临挑战随着电商的兴起,越来越多的消费者习惯于在线购物,而不是去实体门店。
这给家具行业的线下门店造成了困扰,因为他们需要应对高额的租金和人员成本。
解决方案:线下门店可以通过与线上渠道的结合来应对挑战。
例如,家具企业可以建立自己的线上商城,提供线上购物的便利性和实体店的体验感。
此外,还可以通过线下门店的布局和展示,创造独特的购物环境,以吸引消费者的光顾。
四、缺乏专业销售人员在家具行业中,销售过程需要经过专业的销售人员进行引导和解答。
然而,由于行业特征和竞争压力,很多家具企业在销售团队建设上存在不足。
解决方案:家具企业可以加强销售人员的培训和专业素质的提升。
通过提供专业知识和技能的培训,销售团队可以更好地理解产品特性,与顾客进行有效的沟通和交流,提高销售效果。
五、缺乏有效的市场推广对于许多家具企业来说,他们并未充分利用市场推广的手段,难以提升品牌知名度和产品曝光度。
一、前言在过去的一段时间里,我国家具市场经历了快速发展的阶段,家具销售行业也取得了显著的成果。
然而,在激烈的市场竞争中,我们也面临着许多问题。
为了提高销售业绩,增强市场竞争力,现将家具销售中存在的问题进行总结,并提出相应的改进措施。
二、家具销售存在的问题1. 产品质量问题家具产品作为耐用消费品,质量问题直接关系到消费者的利益。
目前,市场上部分家具产品存在质量问题,如板材甲醛超标、结构不稳定等,严重影响了消费者对品牌的信任。
2. 售后服务不到位售后服务是家具销售过程中不可或缺的一环。
然而,部分企业在售后服务方面存在不足,如维修不及时、配件供应困难等,导致消费者满意度不高。
3. 销售人员素质参差不齐家具销售人员的专业素质直接影响到销售业绩。
目前,部分销售人员缺乏产品知识、销售技巧和沟通能力,难以满足消费者需求。
4. 市场竞争激烈随着家具市场的不断扩张,竞争日益激烈。
部分企业为了追求市场份额,采取低价策略,导致行业利润空间缩小。
5. 消费者需求变化随着消费者生活水平的提高,对家具产品的需求逐渐向个性化、环保、健康方向发展。
然而,部分企业产品创新不足,难以满足消费者多样化需求。
三、改进措施1. 提高产品质量企业应加强原材料采购、生产过程和成品检测,确保产品质量。
同时,建立健全售后服务体系,提高消费者满意度。
2. 优化售后服务企业应设立专门的售后服务部门,提高维修响应速度,确保配件供应充足。
同时,加强对销售人员的培训,提高售后服务水平。
3. 提升销售人员素质企业应加强对销售人员的招聘、培训和考核,选拔具备专业知识、销售技巧和沟通能力的优秀人才。
同时,定期举办培训活动,提高销售人员综合素质。
4. 提高市场竞争力企业应关注市场动态,加大研发投入,推出具有竞争力的新产品。
同时,合理定价,确保利润空间。
5. 满足消费者需求企业应深入了解消费者需求,关注个性化、环保、健康等发展趋势,推出符合市场需求的家具产品。
同时,加强与消费者的沟通,提高产品口碑。
浅论国内家具企业市场营销策略在当前竞争激烈的家具市场,家具企业需要制定有效的市场营销策略来促进销售和提高品牌知名度。
然而,国内家具企业在市场营销方面存在一些问题,需要加以改善和完善。
首先,国内家具企业在市场定位方面存在一定的问题。
由于市场竞争的激烈性,很多企业缺乏明确的市场定位,导致产品同质化严重。
在市场定位不清晰的情况下,企业往往难以找到自己的竞争优势,也无法满足不同消费者的需求。
因此,家具企业应该在研究市场需求和竞争对手的基础上,确定自己的目标市场,并设计相应的产品和服务,满足消费者的不同需求。
其次,国内家具企业在品牌建设方面还存在一定的挑战。
相比于国外知名品牌,国内家具品牌的知名度和影响力相对较低。
这主要是由于国内家具企业的品牌形象和品质认可度有待提升。
要改善这一现状,家具企业需要加强产品质量控制和售后服务,并通过广告、推广活动和社交媒体等方式提升品牌曝光度。
同时,加强与设计师和艺术家的合作,推出具有独特创意和文化内涵的产品,也能够帮助企业提升品牌形象和竞争力。
此外,国内家具企业在渠道建设方面也存在一些问题。
很多家具企业仍然过分依赖传统的实体渠道,没有充分挖掘和利用互联网销售的机会。
随着电子商务的迅猛发展,越来越多的消费者倾向于在线购物。
因此,家具企业应该积极拥抱互联网+时代,构建全渠道销售体系,通过线上线下的有机结合,提供优质的购物体验。
此外,家具企业还应该加强与经销商和家居装饰公司的合作,扩大销售网络,增加产品覆盖面。
综上所述,国内家具企业市场营销策略需要加以改进和完善。
家具企业应该明确自己的市场定位,强化品牌建设,提升产品质量和售后服务,并构建全渠道销售体系,以适应市场竞争的需求。
只有通过市场营销策略的优化和创新,家具企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现持续、健康、稳定的发展。
国内家具市场竞争激烈,企业需要制定有效的市场营销策略来提高销售额和增强品牌竞争力。
然而,许多国内家具企业在市场营销方面存在一些问题,需要加以改善和完善。
家具销售行业在我国经济中占有重要地位,然而,随着市场竞争的加剧,家具销售过程中也出现了一些问题。
本文将针对这些问题,提出相应的解决方案。
一、问题1. 产品同质化严重目前,我国家具市场产品同质化现象普遍,很多企业生产的产品外观、功能相似,消费者难以区分。
这导致市场竞争激烈,企业利润空间缩小。
2. 价格战激烈为了争夺市场份额,部分家具企业采取低价策略,导致行业整体利润下降。
同时,消费者对价格敏感,对产品质量的要求降低。
3. 售后服务不到位家具产品属于耐用消费品,售后服务至关重要。
然而,部分企业在售后服务方面存在不足,如安装、维修不及时,售后投诉处理不及时等。
4. 市场推广效果不佳随着互联网的普及,线上家具销售逐渐兴起。
然而,部分企业对线上市场推广缺乏经验,导致推广效果不佳。
二、解决方案1. 提高产品差异化企业应注重产品研发,提高产品差异化程度。
可以从以下几个方面入手:(1)外观设计:聘请专业设计师,打造具有独特风格的产品。
(2)功能创新:研发具有创新功能的产品,满足消费者多样化需求。
(3)材料选用:选用环保、健康、耐用的材料,提高产品品质。
2. 优化产品定价策略(1)合理定价:根据产品成本、市场需求等因素,制定合理的价格。
(2)差异化定价:针对不同消费群体,制定不同的价格策略。
(3)捆绑销售:将高利润产品与低利润产品捆绑销售,提高整体利润。
3. 加强售后服务体系建设(1)建立完善的售后服务制度,明确售后服务流程。
(2)提高售后服务人员素质,确保服务质量。
(3)设立售后服务热线,及时解决消费者投诉。
4. 优化市场推广策略(1)线上推广:利用社交媒体、电商平台等渠道进行线上推广。
(2)线下推广:举办新品发布会、家具展会等活动,提高品牌知名度。
(3)合作推广:与家居、装修等相关行业企业合作,扩大市场份额。
5. 提高企业核心竞争力(1)加强品牌建设:塑造良好的企业形象,提高品牌知名度。
(2)提升企业管理水平:优化企业内部管理,提高运营效率。
家居行业存在的问题和对策一、问题分析1. 产品同质化严重随着家居行业的发展,市场上同质化产品越来越多。
许多家具制造商缺乏创新意识,只是简单复制其他品牌的设计,导致市场上缺乏独特性和差异化。
2. 营销手段陈旧家居企业在品牌宣传和推广方面往往依赖传统媒体或线下渠道,而忽视了线上媒体和电子商务的潜力。
这种陈旧的营销手段限制了企业的品牌影响力和销售渠道拓展。
3. 售后服务不完善部分家居企业在售后服务方面存在问题,如客户反应问题得不到及时解决、退换货流程繁琐等。
这给消费者带来困扰,并影响了家居行业整体的声誉。
4. 环保意识薄弱由于一些家具制造商为了追求利润最大化,使用低成本材料或采用工艺污染环境。
这不仅损害了消费者和员工的健康,也对生态环境造成了负面影响。
二、对策建议1. 加强创新设计家居企业应提升创新意识,加大研发投入,推动产品设计的差异化。
通过与设计师合作或成立自己的设计团队,开发出具有独特风格和功能性的家居产品,满足消费者不同需求。
2. 改进营销手段利用互联网和电子商务平台进行品牌宣传和销售渠道拓展。
通过建立企业官方网站、社交媒体账号和电商平台店铺等方式,提高品牌知名度和曝光率。
同时结合线上线下活动,增加用户体验和互动性。
3. 提升售后服务水平建立完善的售后服务体系,制定明确的退换货政策,并加强员工培训,提高客户问题解决能力。
可以借助技术手段如人工智能客服、在线客服等提供即时咨询与解答,为消费者提供更便捷的服务。
4. 强化环保管理家居企业应推行环保生产理念,积极采用可持续材料和清洁生产工艺,减少对环境的影响。
制定严格的环保标准,并与相关机构合作进行监督和认证,提高产品的环保指数。
5. 加强行业协作家居行业内各方应加强协作,共同推动整个行业的可持续发展。
可以组织行业交流活动、举办专业展览等方式促进企业间的合作与共赢,共同解决所面临的问题。
6. 关注消费者需求家居企业应深入了解消费者需求变化和市场趋势,不断优化产品结构和服务模式。
一、背景分析随着人们生活水平的提高,家具市场日益繁荣,竞争也愈发激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升销售业绩,我们必须对现有的销售策略进行改进。
以下是对当前家具销售现状的分析及改进方案的制定。
二、问题分析1. 产品同质化严重:市场上家具产品同质化现象严重,消费者难以在众多品牌中找到差异化的产品。
2. 销售渠道单一:目前主要依赖实体店销售,网络销售渠道尚未完全开发,市场覆盖面有限。
3. 销售人员素质参差不齐:部分销售人员缺乏专业知识,无法为消费者提供专业的建议。
4. 售后服务不到位:消费者在购买家具后,对于安装、维修等方面的需求得不到及时满足。
5. 营销手段陈旧:传统营销手段效果不佳,难以吸引年轻消费者。
三、改进方案1. 产品差异化策略(1)研发具有独特设计、功能、材质的家具产品,满足消费者个性化需求。
(2)针对不同消费群体,推出系列化、定制化产品,满足市场需求。
2. 多渠道销售策略(1)加强实体店销售,提升店铺形象,优化购物环境。
(2)拓展网络销售渠道,利用电商平台、社交媒体等,扩大市场覆盖面。
(3)发展线下体验店,让消费者亲身体验产品,提高购买意愿。
3. 提升销售人员素质(1)加强培训,提高销售人员的产品知识、销售技巧、客户服务意识。
(2)建立激励机制,激发销售人员的工作积极性。
4. 完善售后服务(1)设立专门的售后服务团队,为消费者提供专业的安装、维修服务。
(2)建立完善的售后服务体系,确保消费者权益得到保障。
5. 创新营销手段(1)利用大数据分析,精准定位目标客户,制定有针对性的营销策略。
(2)开展线上线下互动活动,提升品牌知名度和美誉度。
(3)与家居相关行业合作,开展联合营销,扩大市场影响力。
四、实施计划1. 短期(1-3个月):完成产品研发、销售渠道拓展、销售人员培训等工作。
2. 中期(4-6个月):优化实体店和线上销售渠道,提升售后服务质量。
3. 长期(7-12个月):持续创新营销手段,扩大品牌影响力,提升市场占有率。
家具市场管理模式目前,我国家具零售业主要以家具市场和独立商场和大型连锁商场为核心业态。
本人近期走访国内近60家各类家具商场(市场),特别关注二、三级市场独立商场如何经营运作,通过给部分商场做管理咨询和营销培训,发现大部分商场在经营、管理和营利模式存在诸多问题。
其中主要问题有:一、经营思路单一;二、缺乏营销规划;三、管理不够精细;四、客户流失率较高;五、经营成本高、资源浪费大;六、导购员和营销人员素质不高,导致利润流失。
为解决这些问题,不断提升商场管理水平和增加利润,我们建议采取如下营销思路和策略,可以较快的提升商场业绩和倍增销售利润。
一、谈判是家具赚钱的工具在家具经营中,厂商交往中、客户买卖中,无时无刻不存在谈判。
谈判就是赚钱,谈判是一种经营工具,必须学习和研究。
世界著名零售企业沃尔玛在其核心经营理念中有一条“要让顾客满意,要为顾客先讨价还价”,国美电器的核心竞争力之一就是通过谈判要利润,他们专门成立了国内一流的谈判团队,这个谈判团队为国美的发展起了重要的作用。
家具商场经营品种多,不管是经营知名品牌,还是二、三线品牌,都需要谈判,如广告、装修、销售返点、物流支持等。
谈判赚钱案例一:我们有个客户,在某市租赁了一个1.2万平方米的商场并签了一项合同,邀请我们去策划品牌布局和商场包装,我问他租金怎样?他说,10元/m2月,本人对价格较满意。
后来,我们经过谈判每平方米下降了1元,租期由3年改为6年,通过谈判帮他6年节省了86万元。
所以,在家具经营中,存在诸多谈判问题,谈判是家具经营的一个重要手段。
我们通过对近80名家具老总调查研究,发现其中85%的人没有接受过谈判培训和学习,所以谈判一定要学习和研究,这是所有家具经营者必备的重要素质。
谈判的三个基本原是:1、尊重对方意见;2、发现对方利益关注点;3、照顾对方情绪。
二、降低成本、倍增利润1、采购成本和管理成本的降低我们可以通过规模采购、谈判、提升管理水平等方法降低成本,要把成本看成魔鬼,最大限度地降低成本,通过如下数据对比,可以看出成本降低、利润是怎样倍增的。
家具行业中存在的问题与整改意见一、问题分析在当前发展迅猛的家具行业中,存在着一些问题,这些问题不仅影响了行业的健康发展,也给消费者带来了不便和风险。
本文将重点分析家具行业中存在的问题,并提出相应的整改意见。
1.1 假冒伪劣产品问题家具行业中假冒伪劣产品问题较为严重。
一些不法商家为了追求暴利,采用低劣的材料和劣质的工艺生产家具,而不考虑产品的环保性和质量安全问题。
这不仅损害了消费者的权益,也对整个行业的信誉造成了严重的冲击。
1.2 材料质量不达标问题在家具生产过程中,一些厂商为了降低成本,采用了劣质的原材料。
这些材料不仅容易出现质量问题,还会导致家具在使用过程中产生安全隐患。
此外,一些家具产品中所使用的胶水和涂料等化学材料含有有害物质,对人体健康造成潜在威胁。
1.3 生产环节不透明问题家具行业中,一些企业在生产过程中存在环节不透明的问题。
消费者无法了解家具的生产过程、原材料来源和生产条件等信息,导致消费者对家具的质量和安全性难以判断。
这给消费者的选择带来了困扰,也降低了整个行业的信任度。
1.4 客诉处理和售后服务不及时问题在家具行业中,一些企业对客户的投诉处理和售后服务不及时。
一些消费者购买家具后出现了问题,但却难以得到及时解决,甚至有些企业无法提供有效的售后服务。
这样的情况不仅使消费者的权益受损,也损害了企业的声誉。
二、整改意见2.1 加强监管和打击假冒伪劣产品为了解决家具行业存在的假冒伪劣产品问题,应加强监管力度,严厉打击假冒伪劣产品的生产和销售活动。
政府相关部门可以加大执法力度,加大对违法行为的处罚力度,以切实保护消费者的权益。
2.2 强化材料质量监控家具行业应建立健全材料质量监控机制,加强对原材料的把控。
企业应注重原材料的选择和采购,严格把关材料的质量,杜绝使用劣质原材料的现象,确保产品的质量安全。
2.3 推动行业标准和认证体系的完善家具行业应推动行业标准和认证体系的完善。
制定更严格的生产标准,确保家具产品符合国家和行业的质量要求。
随着我国经济的快速发展,家具行业迎来了前所未有的繁荣。
然而,在激烈的市场竞争中,家具销售企业也面临着诸多问题。
本文将针对家具销售中常见的问题进行分析,并提出相应的解决方案。
一、问题分析1. 产品同质化严重家具市场产品同质化现象严重,消费者难以在众多品牌中找到自己心仪的产品。
这导致企业难以形成差异化竞争优势,市场份额难以扩大。
2. 销售渠道单一家具销售企业大多依赖线下实体店销售,而线上渠道拓展不足。
这使得企业难以覆盖更广泛的客户群体,限制了市场发展。
3. 售后服务不到位家具产品售后服务是消费者关注的焦点。
然而,部分企业售后服务不到位,导致消费者满意度不高,影响品牌口碑。
4. 市场竞争激烈家具行业市场竞争激烈,企业面临来自国内外品牌的挑战。
如何在竞争中脱颖而出,成为企业关注的焦点。
二、解决方案1. 提升产品差异化企业应加大研发投入,创新产品设计和功能,提高产品附加值。
同时,针对不同消费群体,推出个性化定制服务,满足消费者多样化需求。
2. 拓展销售渠道企业应积极拓展线上线下销售渠道,实现全渠道营销。
线上渠道可以借助电商平台、社交媒体等平台,拓宽销售范围;线下渠道则可增加体验店、专卖店等,提升消费者购物体验。
3. 加强售后服务企业应建立健全售后服务体系,提高售后服务质量。
设立专门的售后服务团队,及时解决消费者在使用过程中遇到的问题。
同时,定期开展售后服务培训,提升服务人员专业素养。
4. 提升品牌竞争力企业应加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
通过参加行业展会、举办品牌活动等方式,提升品牌影响力。
此外,企业还可以通过并购、合作等方式,整合资源,提升竞争力。
5. 优化供应链管理企业应加强供应链管理,降低成本,提高效率。
通过优化采购、生产、销售等环节,提高企业整体竞争力。
6. 关注市场动态企业应密切关注市场动态,了解消费者需求变化,及时调整产品结构和营销策略。
同时,加强与行业专家、客户的沟通,掌握行业发展趋势。
家具行业存在的问题及整改对策一、问题:家具质量参差不齐,市场竞争不正常在如今消费升级的背景下,人们对家具的要求越来越高。
然而,家具行业存在着许多问题。
首先是产品质量参差不齐,这给消费者带来了安全隐患和使用体验的损失。
其次是市场竞争不正常,各类低价劣质产品泛滥,使得以假乱真、欺诈消费者成为常态。
随着生活水平普遍提高,消费者对于居住环境的要求也越来越高。
然而,在购买家具时,消费者往往面临着质量无法保证的困扰。
有些厂商为了追逐利润最大化,采用了劣质材料和工艺制作商品,导致产品质量低劣、耐用性差。
这种情况下,消费者的权益受到损害,并且还可能面临使用过程中的安全隐患。
同时,在市场竞争方面也存在一系列问题。
为了争夺更多顾客和利润,一些企业采取低价策略,降低产品质量,以次充好。
甚至有一些不法商家采用欺诈手段,以次充好、制造虚假宣传等手段诱导消费者购买。
二、整改对策:建立健全质量监管体系,加强市场监管为了解决家具行业存在的问题,并保障消费者的权益,需要采取一系列整改对策。
首先,要建立健全家具质量监管体系。
在政府层面加大对家具市场和企业的监督力度,严格落实质量标准和安全要求。
同时,建立完善的产品抽检机制和追溯体系,提高监管效率和准确性。
其次,在市场竞争方面应加强监管。
完善相关法律法规,严厉打击虚假宣传、欺诈消费等违法行为。
增加对家具企业的抽查频率与力度,并依法进行处罚,使得不合格产品流通受到惩罚。
此外,还需要促进产业升级。
引导企业加强研发和技术创新,推动生产工艺的改进与升级。
通过提高产品设计水平和制造工艺,加强品牌建设和提升产品品质,为消费者提供更加安全、环保、高品质的家具产品。
同时,加强与消费者之间的沟通与互动。
鼓励并引导消费者参与对家具行业的监督和评价,形成舆论监督的力量。
搭建在线平台,提供消费者投诉受理和解决渠道,并及时公布处理结果。
这样一来,可以增加企业的责任感和透明度,有效促进行业整体水平的提升。
总之,家具行业存在的问题需要得到整改。
“家具促销活动实战指南:如何规避常见问题,拓展销售渠道,提高促销效果?”2023年,随着家具市场的不断扩大,家具促销活动也变得越来越重要。
家具企业需要通过促销活动来拓展销售渠道和提高促销效果,尤其是在面对激烈的市场竞争时。
本文将帮助家具企业了解如何规避常见问题,拓展销售渠道,提高促销效果,从而更好地开展家具促销活动。
一、规避常见问题1. 不合理定价在制定家具促销活动时,不合理的定价往往会导致销售不畅的情况发生。
因此,家具企业需要认真考虑每个促销活动的价格策略,避免过度压价或过度定价。
在制定价格策略时,需要根据不同的市场需求和竞争情况制定不同的定价方案,从而实现良好的销售效果。
2. 低质量家具低质量家具也是导致促销活动失败的常见问题,因为这些家具常常在短时间内出现质量问题,降低了客户再次购买的意愿。
因此,在促销活动之前,家具企业应该确保质量问题得到解决。
在制定家具促销活动时,家具企业应该牢记质量第一的原则,以保证客户的满意度和忠诚度。
3. 无法满足客户需求在开展家具促销活动时,家具企业应该避免无法满足客户需求的问题。
这意味着家具企业需要针对客户群体和市场需求开发合适的商品,尤其是在促销策略和销售渠道上。
如果家具企业无法满足客户需求,客户可能会寻找其他品牌的商品,从而使促销活动的效果降低。
二、拓展销售渠道1. 线上销售渠道随着互联网技术的不断发展,线上销售已经成为拓展销售渠道的首选方式之一。
家具企业可以通过建立自己的电商平台或者将自己的商品放在各大电商平台上进行销售。
在开展线上销售时,家具企业需要考虑到运营成本和售后服务等问题,以保证在线销售的效果和客户服务质量。
2. 实体店销售渠道实体店销售渠道仍然是家具企业拓展销售渠道的主要方式之一。
家具企业可以通过增加门店数量、提高门店体验、优化用户体验等方式来提高实体店的销售效果。
此外,在选择实体店销售渠道时,家具企业也应该考虑到门店位置、租金、房屋面积等因素,以保持经济稳定和持续增长。
家具行业营销渠道存在问题及对策浅析
摘要:在竞争激烈的家具市场背景下,目前对渠道维护的重要性显得越来越重要,同时要求也不断提高。
文章首先对家具销售渠道的类型作一个简单的分析对比。
而后通过家具行业现状进行概括介绍,引出目前公司渠道维护工作的策略。
主要从公司的政策支持、产品策略、价格策略、促销策略、广告支持、培训支持几方面来讲述整个渠道策略。
关键词:家具竞争格局渠道策略维护
家具行业就渠道营销战略方面,目前多数企业采用的是比较单一的促销手法,表现出来的是一种低层次的营销,缺乏系统的渠道维护市场策略,大部分的家具企业的综合营销实力较弱。
销售决定着企业的生存与发展,在日益竞争的市场环境下,对于家具企业而言渠道不再是进行简单粗放的营销策略。
因此,应加强对渠道维护的力度,从政策、广告、市场策略多方面的支持。
一、家具营销渠道的多样性
目前国内家具营销呈现出多种方式,渠道也表现出多样性,主要有:
1.展会渠道。
展会渠道是家具销售比较久远的一种方式,对于严重依赖展会生存、成长的家具行业来说,国内外大大小小的各种展会无疑是家具产品流向经销商、消费者的一条“黄金渠道”。
2.代理、经销模式。
代理、经销模式的共同点就是把渠道交给别人,因此,我们通常把这两种模式统称为“代理模式”。
代理模式恐怕是所有产业领域最老、最经典、也是最普遍的渠道模式了。
3.第三方卖场。
一般性的代理商、经销商凭借自身的渠道、终端网络,很难完全渗透、覆盖到自己所在区域的各个理想角落,第三方卖场的出现使家具品牌最终完成对市场终端的理想渗透。
4.产销分离模式。
产销分开的典范就是“芝华仕”。
芝华仕是由香港敏华控股的旗下的一个子公司,但公司在运作时,芝华仕的生产和销售是完全独立的,因此,芝华仕在国际、香港和国内市场实现了战略性的腾飞。
5.自建终端。
自建渠道分为两种,一种是个体品牌渠道,包括直营与加盟两种方式。
另一种是区域品牌渠道。
二、家具营销渠道目前存在的问题
1.渠道结构单一,销售难以形成网络化。
中国的家具生产企业在一级渠道大部分选用的都是经销商,多是通过经销商在各自区域租场地进行销售。
同时,家具生产企业为避免自己的产品在同一城市进行市场竞价,采取了一个城市只供给一个经销商的策略,阻碍了市场网络的扩展。
因此,渠道结构的单一性与市场拓展的局限性,势必难以形成互动的网络化销售。
2.经销商忠诚度不高.缺乏协同效应。
家具生产企业与经销商之间几乎完全是现钱现货交易,很多企业对经销商也没有任何合同约束,导致了经销商忠诚度不高,再加上渠道结构的单一性,难以形成家具销售的网络化,使得营销很难产生协同效应,缺乏厂商互动。
3.忽视终端管理。
多数家具企业经营者都认为家具只要到了经销商那里就算完成销售任务,而忘记了家具的真正购买者是最终用户而不是经销商。
家具具有特殊性,对家具的摆放与布置要求很高,而多数家具销售终端,商品陈列和摆放凌乱拥挤,没有给消费者创造家居情景体验,缺乏情调和内涵,致使现场吸引度不够,难以让消费者产生共鸣。
三、自建渠道维护策略
1.政策支持。
1.1 对现有渠道扩建,改建的支持力度应该加大,对于装修返款应加大力度,同时对装修要求严格,使专卖店的形象真正的达到统一。
新品上样方面,优先支持扩建、改建店的要求,以配合装修。
这样能让一部分专卖店先优化起来。
1.2 渠道发展政策的做到不固化,在大体渠道战略上制定符合每个地方市场的政策。
在城市较大,采取鼓励扩建渠道,支持扩建经营面积。
同时,在市场容量较小的三四级市场,在面积达到当地市场需求时则应是对单产提高的要求。
相应的渠道政策要求也应有所降低。
不能用单一的渠道政策来针对所有市场。
2.产品策略。
2.1 鉴于目前产品方面,板式家具属于公司的奶牛业务,软体方面比较薄弱的情形。
因此要继续优化公司板式产品结构,同时应加大对软体产品的投入。
整合其它软体厂家的优势资源,让公司迅速的能够在软体产品近一大步。
2.2 在专卖店里产品结构方面,针对当地区域市场的特性而变化。
加大对产品结构分析,对区域市场由专业的产品经理和产品专员经过分析综合得出畅销系列,畅销款式,分析出区域市场中不同系列的专卖店贡献率。
通过这样有针对性的市场调研,从而完善专卖店的产品结构,保证专卖店上样产品为畅销款式。
3.价格策略。
3.1 价格梯度明显,在板式家具几大系列制定更合适的价位梯度,对现有利润产品欧款的卢浮,美式田园风格的爱美侬以及实木系列制定较高的利润价位,来提升卖场整体形象,同时满足高端客户的选择性。
对走量产品系列方面则应要求专卖店严格执行公司的零售价,放低利润,保证价位体系的合理。
价格梯度的合理对顾客签单率和人流量都有着深刻的影响。
3.2 专卖店销售时,对产品折扣一定要把控好,保证折扣的统一性和合理性,市场人员严格维护渠道价位体系。
同时针对当地竞争对手价位而进行应变,采取敌有我低,敌无我高的策略。
对竞争对手类似畅销款式,一定要在价位上具有竞争力,适当的降低利润,从而达到保证不失去顾客其它配套产品购买需求。
4.促销策略。
4.1 各个分公司专业的策划人员应该对市场进行一个精密的调研后制定出适合当地市场的策划方案。
保证促销方案的实用性及可操作性。
4.2 在促销产品组合上也由公司的市场人员和专卖店人员一起根据当地不同款式畅销度来制定。
同时在促销款上,也要保证产品结构的合理性,保证顾客的选择性,板式组合和沙发茶几组合要结合起来。
同时,根据卖场产品畅销情况,适当处理滞销款作为促销产品从而达到及时更换样品的目的
5.广告策略。
5.1 公司统一品牌宣传广告支持,通过在央视及各省电视台投放电视广告来形成整体宣传效应,提高整体品牌影响力和知名度。
5.2 多种广告方式结合,配合公司统一广告宣传。
当地市场上,进行多种
广告组合方式,电视广告和户外广告组合,户外墙体、喷绘、单立柱等广告形式组合。
通过多种广告策略,达到保证品牌在当地区域市场的知名度和影响力。
6.培训支持。
6.1 分公司建立专业培训部门,配备专业的培训人员。
开发出适合自己的培训培训课件。
6.2 多种培训方式结合,培训人员亲自到专卖店培训及分公司组织统一培训,大型培训与小型培训相结合。
7.人员支持。
7.1 公司配备专业的市场人员进行对渠道的维护,包括销售经理、客户经理客户专员、策划专员、产品专员、培训专员等相关人员。
如销售经理主要负责整体市场工作,策划专员专门策划促销及开业活动,产品专员作为公司产品分析员,培训专员主要负责培训工作。
7.2 区域客户经理配备客户专员共同参与区域专卖店的日常经营管理,客户经理主要负责和专卖店老板沟通协调,对区域市场整体把控,对竞品的关注,与经销商谈判店面扩建和新品货品上样、追踪事宜。
客户专员主要负责区域市场的日常促销、宣传活动事项以及配合客户经理进行卖场管理
四、结论
在日益激烈的市场竞争中,家具企业要想有个长足的发展,渠道的维护相当重要。
精耕营销已经是家具行业未来的趋势,渠道维护是家具营销细作的第一步。
只有适应目前这样的环境,实时的调整自己的渠道策略,加大渠道维护,才能保持竞争力,不断的继续发展。
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