网格化管理工作制度范本第一章总则第一条为了加强网格化管理工作,提高工作效率,完善工作体系,制定本制度。
第二条网格化管理工作是指以网格为基本单元,层级化、分工化、协同化地开展各项管理工作。
第三条网格化管理工作的基本原则是科学、公正、高效、便捷、集体和个体兼顾。
第二章工作责任第四条街道办事处是全区网格化管理的牵头单位,负责组织、协调和指导网格化管理工作。
第五条网格化管理工作由居民委员会、居民代表、社区工作者共同参与,各自承担相应的工作责任。
第六条居民委员会负责组织、协调和推进网格化管理工作,在网格内开展社情民意调查,收集问题,提出建议。
第七条居民代表是网格化管理工作的重要参与者,负责辅助居民委员会开展工作,居民代表要及时反映居民诉求和问题。
第八条社区工作者是网格化管理工作的重要力量,负责建立健全网格化管理档案,做好居民信息采集,开展居民培训和服务工作。
第三章工作流程第九条网格内的居民委员会、居民代表、社区工作者应保持密切联系,建立良好的工作合作机制。
第十条居民委员会每月召开一次会议,汇报工作情况,商讨解决方案,并通知居民代表参加。
第十一条居民代表每季度调查一次社情民意,搜集问题和建议,并汇总报告到居民委员会。
第十二条社区工作者每周一次与居民代表专项会议,共同研究、解决社区问题。
第十三条居民委员会、居民代表、社区工作者实现信息互通,保持联络,共同解决群众问题。
第四章信息管理第十四条网格化管理工作要建立网格化管理档案,详细记录居民基本信息、问题和需求等。
第十五条所有居民信息严格保密,不得随意泄露,违者将追究责任。
第十六条社区工作者负责对居民基本信息进行定期更新、归档,并及时向居民委员会和居民代表通报。
第十七条信息管理工作要以使用电子化方式为主,通过电脑及移动设备进行数据录入和查询。
第十八条网格化管理工作要建立信息共享平台,方便各个单位和部门之间的信息交流与应用。
第五章问题处理第十九条居民委员会要及时召开会议,研究解决社区问题,并制定相应的解决方案。