1.生产运作管理：是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它也是对生产运作活动进行计划、组织和控制。
增值性是其基本职能。
2.企业的外部经营活动：实现内外部动态平衡内部生产活动：内部资源最佳配置3.产品的生产过程：从原材料投入生产开始，到产品制造出来的全程。
a)劳动过程：劳动者直接参加包括：工艺过程检验过程运输过程b)自然过程：由自然界力量完成的包括：冷却、干燥、发酵、时效c)等候过程：劳动对象由于生产技术或生产管理的原因需要停下来等候下一步加工或检验、运输的这种等待过程4.企业生产过程：a)生产技术准备过程b)基本生产过程（最核心）c)辅助生产过程：设备维修供气供电d)生产服务过程：原材料和半成品的供应、运输、配送、仓储管理e)附属生产过程：边角余料、其他资源、技术能力等5.合理组织生产过程的具体要求：a)连续性：时间上和空间上的连续性好处：缩短产品生产周期，降低在制品库存，加快资金周转，提高资金利用率b)平行性：平行与交叉作业同时进行平行作业：相同零件同时在数台相同机床上加工交叉作业：一批零件在上道工序未加工完时将已完成的加工零件转到下道工序加工c)比例性：各生产环节的加工能力保持适当比例d)均衡性：各生产环节的生产任务在各个时间段上相均衡e)准时性：生产过程各工序要按后续工序的需要（时间和数量方面）生产大量系数K与工作地承担的工序数目M是倒数关系7.生产过程的空间组织a)厂址选择b)工厂总平面布置物料的流向图法物料运量比较法作业相关图法c)车间内部设备排布①工艺专业化：将相同的设备和工人放到一个厂房或一个区域内优点：对品种变化适应强，生产系统可靠性高，工艺及设备管理方便，设备利用率高缺点：加工路线长，运输费用高，协作关系复杂，使用通用设备，生产效率低，在制品多，生产周期长，流动资金占用多②对象专业化：将加工某种产品所需要的设备、工艺装备和工人放到一个区域内优点：加工路线短，运输费用低，协作关系简单，可使用专用高效设备；生产效率高，在制品多，生产周期短，流动资金周转快缺点：柔性差；设备、设施、人力往往需要多套8.流水生产：是将对象原则与平行移动方式结合起来形成的一种先进的生产组织形式特征：①工作地专业化程度高，流水线上固定生产一种或相似的几种制品，每个工作地上固定完成一道或几道工序②节奏性：是指流水线上出产相邻两件制品的时间间隔。
一单选1生产与运作管理应遵守的首要原则是（C一市场为导向的原则）2 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（ C 辅助过程）过程。
3在组织生产与运作过程时，要把（B目标性）放在首位。
4 属于生产与运作过程分析的检验符号为（B正方形）5 由开始、结束、工作项目。
决策支撑点等组成，家转接点，一各单位的职责为依据的流程图为（ C 跨功能作业互动图6 （A大批生产）属于设备零用率高的生产类型。
7 根据市场预测为主制定生产计划的生产类型是（A大量成产）8 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C 公式无法输入）9 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B 顺序移动方式）10 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地的属于（C弹性原则）11 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同的和形似的加工。
这种设备布置称为（B 工艺导向布置形式）1.生产在计划年度内实际可能达到的生产能力称为：D计划生产能力2.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是：D检查生产能力3.价值过程的基本表达方式为：C价值=功能/成本4.劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是：B准5.利用过去生产的同类产品型产品或类似产品工序……定额的方法称：C统计分析法6.根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因数来进行定员称：C按岗位定员7.反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业水平，企业管理水平的指标是：A产品品种指标8.企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指：A品种指标9.确定企业每一具体最终产品在每一具……而定的生产计划为：D主生产计划10.建立生产生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是：D生产作业计划11.进行培训是实施MRPLL（C实施阶段）阶段的工作12.企业资源计划的核心模块是：C生产控制功能模块13.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成：B闭环MRP14.企业资源计划的核心是：C物料需求计划15.看板生产管理线上在上道工序的出口处于下道工序入口处之间往返运动的是：B移动看板16.看板管理中包括如下信息：要生产地零件号……所需工具等内容的是:C生产看板17.生产调度工作的主要依据是：C生产作业计划1、质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（B质量目标）2、控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中的质量状况是否发生（C波动）3、排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（A数目）4、排列图法有助于造成大多数问题的（B少数原因）5、直方图的作用是用来显示质量波动的（c状态）6、散布图法是用来影响质量的相关因素的方法，他主要分析两种因素的何种关系？（D数据关系）7、六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A缺陷次数）8、快速换模法大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C相似性）9、在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（D快速换模法）10、缩短生产—配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（C在途库存）11、利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方法是（B定期订购）12、经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A保管费用）13、设备综合工程学追求的目标是最经济的（D寿命周期费用）14、全员生产维修是以设备一生为目标的全系统的（D预防费用）15、设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修（C供应链）1.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B性能）2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（A工作状态）3.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，“变计划维修”为（B预知维修4.设备磨损的第一阶段，磨损的特征是(B先快后慢)5.如果设备磨损处于第三阶段，则应采取的措旋是（B更新改造）6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（D精度劣化）7.设备的使用费用处于合理限之风的设备寿命称为（B经济寿命）8.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行的清理，把长期不用和报废的物品全部，干净地消除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放，这种活动称为（A整理）9.清扫过程是一个（B发现过程）10.素养是要在整理，整顿，清扫，清洁活动后达到一种（B思想境界）11.5S活动的核心是提高（D素养）12.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A固定位置）13.定置管理的三要素是（A人，物，场所）14.供应链管理的目标是供应链的（B成本）15.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C海尔模式）二多选1 生产与运作系统结构化要素主要有（ CDE） C 生产技术 D生产设施 E生产能力2 生产与运作管理的基本职能有（ABE）A 组织 B 计划 C 控制3 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD）B 生产与消费同时进行C 以提供无形产品为主D 消费者反作用（干预）相对程度大4 属于企业职能战略的有（CDE）C 生产与运作战屡D 人力资源管理战略E 财务管理战略5 在生产与运作中，计划于控制战略决策的主要内容有（ACE）A 库存策略 C 库存量的大小 E 质量控制6 与订花生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有(ACE)A 标准产品 C 价格事先确定 E 生产与运作管理难度相对小一些7 与加工装配式比较，连续式生产的突出特征有（BCD）B 产品品种数较少C 生产能力可明确规定D 能源消耗较高8 大批大量生产类型的突出特点有（BCDE）B 产品品种单一C 设备利用率高D 劳动定额制定详细E 生产设备完好率9 企业生产能力中管理能力主要包括（BCD）B 管理人员的管理经验C 应用管理理论的水平D 应用管理方法的水平10 适宜采用平行移动生产的产品是（ACD）A体积大的产品 C 比较重的 D 大批大量生产类型的11 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（BCD）B生产能力利用高 C 品种变换适应性强 D 适合于单件小批生产12 流水线俺对象移动方式可分为（ADE）A 不变流水线B 可变流水线 E 成组流水线13 流水线组织设计的主要工作有（ABE）A 生产节拍与节奏的确定B 工序同期化 E 编制流水线工作标准指示图标1.影响生产与运作能力的要素有：A固定资产的数量C固定资产的工作时间E固定资产的生产效率2.新产品开发的典型的方法有：B计算机辅助设计C并行工程E价值工程3.服务蓝图的组成要素有：B四种行为C三条分界线E一批有型展示4.劳动定额按表现形式划分为:B时间定额C产量定额E看管定额5.劳动定额中影响定额时间的为：A作业时间B休息和生理需要时间E组织性布置工作地时间6.制定劳动定额的常用方法有：A经验估计法C统计分析法D技术测定法7.大批大量生产企业的期量标准有：B节奏D在制品定额E流水线标准工作指示图表8.成品生产企业的期量标准有：A批量C生产周期D生产提前期E在制品定额9.制造资源计划结构主要包括：A计划和控制流程系统B基础数据系统C生产与运作系统10.实施ARPII三个主要阶段是：A前期工作C决策工作E实施11.生产企业中使用的ERP主要包括：A生产控制模块C财务管理模块D人力资源管理模块E物流管理模块12.企业资源计划（ERP）运行前期主要工作内容有：A企业实施ERP的调研、分析C做上ERP的可行性报告E软件系统安装、调试13.企业资源计划与制造资源计划的区别是：A覆盖范围不同B管理理念不同C支撑平台不同E控制机制不同简答题:1、质量管理的发展经历的几个阶段是（A质量检验阶段、C统计质量控制阶段、E全面质量管理阶段）2、质量管理的内容主要有（A质量改进B质量方针和目标C质量保证E质量控制）3、按照库存在生产运作过程中所处的状态可以将库存分为（A原材料库存C在制品库存D维修库存E产成品库存）4、按照库存的作用可以将库存分为（B安全库存C周转库存D调节库存E在途库存）5、衡量库存管理的主要指标是（A平均库存值B可供应时间C库存周转率）6、全员生产维修的特点可概括为“三全。
生产运作管理名词解释1、学习效应：当一个重复地重试某一项工作时，由于熟练程度不断提高，通过学习不断积累经验，从而使继续从事该项工作所需时间随重复次数增加而逐渐减少，再降到水平后趋于稳定2、生产周期：指制品从原材料投入到产品产出所经历的整个生产过程的全部日历时间3、供应专业化：按照不同的生产工艺特征分别话资源建立不同的生产单位4、期量标准：为合理地、科学地组织生产活动而在生产数量和生产期限上规定的标准5、工作研究：在既定的条件下，优化资源配置，把不合理因素去掉，用于提高系统的生产效率6、生成能力：企业在一定时期内，在合理的、正常的技术组织条件下，所能生产的一定种类产品的最大数量7、对象专业化：按照不同的加工对象分别建立不同的生产单位8、工序：指一个或一组工人在一个工作地上对一个劳动对象进行连续加工的生产环节9、生命周期：是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程10、劳动定额：在一定的生产技术组织条件下，生产一定产量的产品所规定消耗的时间。
（或在一定时间内所规定生产合格产品的数量）11、在制品：企业从原材料、外购件等投入生产起，到经检验合格办理入库手续前，存在于生产过程中各环节的零件和部件12、并形工作：对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程），进行并行、一体化设计的一种系统化方法简答题（一）、什么是新产品？以及新产品的特点？答：新产品是指在一定的范围内首次生产、并具有一定新质的产品。
新产品的特点①新产品在结构、性能、材质和技术特征上比老产品有更多的优越性②具有先进性、实用性，能提高经济效益③再某一范围第一次试制成功④经有关部门鉴定确认（二）、合理组织生产过程基本要求？答：①生产过程的连续性②生产过程的平行性③生产过程的比例性④生产过程的均衡性⑤生产过程的适应性【记忆技巧：“连平比均适”性】（三）、闭环MRP的处理构成？答：初期，在MRP基础上引入资源计划和反馈功能，形成闭环MRP；在主生产计划和物料需求计划计算后，通过粗能力计划和能力需求计划等模块进行生产能力的平衡；最后收集了生产、采购等活动及外界环境变化制定调整计划依据。
生产与运作管理期末复习1生产与运作治理应遵守的首要原则是（C一市场为导向的原则）2 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（ C 辅助过程）过程。
3在组织生产与运作过程时，要把（B目标性）放在首位。
4 属于生产与运作过程分析的检验符号为（B正方形）5 由开始、终止、工作项目。
决策支撑点等组成，家转接点，一各单位的职责为依据的流程图为（C 跨功能作业互动图6 （A大批生产）属于设备零用率高的生产类型。
7 依照市场推测为主制定生产打算的生产类型是（A大量成产）8 平行移动方式生产周期的运算公式为（ C 公式无法输入）9 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不显现停顿、工序间搬运次数少，应采纳（B 顺序移动方式）10 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地的属于（C弹性原则）11 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同的和形似的加工。
这种设备布置称为（B 工艺导向布置形式）1.生产在打算年度内实际可能达到的生产能力称为：D打算生产能力2.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是：D检查生产能力3.价值过程的差不多表达方式为：C价值=功能/成本4.劳动定额制定差不多要求是多方面的，其关键是：B准5.利用过去生产的同类产品型产品或类似产品工序……定额的方法称：C统计分析法6.依照工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因数来进行定员称：C按岗位定员7.反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业水平，企业治理水平的指标是：A产品品种指标8.企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指：A品种指标9.确定企业每一个体最终产品在每一个……而定的生产打算为：D主生产打算10.建立生产生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的打确实是：D生产作业打算11.进行培训是实施MRPLL（C实施时期）时期的工作12.企业资源打算的核心模块是：C生产操纵功能模块13.20世纪70年代将采购打算、生产能力打算、车间作业打算等纳入MRP形成：B闭环MRP14.企业资源打算的核心是：C物料需求打算15.看板生产治理线上在上道工序的出口处于下道工序入口处之间往返运动的是：B移动看板16.看板治理中包括如下信息：要生产地零件号……所需工具等内容的是:C生产看板17.生产调度工作的要紧依据是：C生产作业打算1、质量治理所进行的所有治理性质的活动，是为了实现（B质量目标）2、操纵图法是以操纵图的形式，判定和预报生产过程中的质量状况是否发生（C波动）3、排列图法是用于统计和显示一定时刻内各种类型缺陷或问题的（A数目）4、排列图法有助于造成大多数问题的（B少数缘故）5、直方图的作用是用来显示质量波动的（c状态）6、散布图法是用来阻碍质量的相关因素的方法，他要紧分析两种因素的何种关系？（D数据关系）7、六西格玛治理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A缺陷次数）8、快速换模法大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C相似性）9、在降低周转库存方面比较成功的体会是日本企业的（D快速换模法）10、缩短生产—配送周期这种策略要紧用来降低哪种库存？（C在途库存）11、利用ABC治理法对库存进行治理时，关于A类物资，应当实行的操纵方法是（B定期订购）12、经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（A保管费用）13、设备综合工程学追求的目标是最经济的（D寿命周期费用）14、全员生产修理是以设备一生为目标的全系统的（D预防费用）15、设备治理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备修理（C供应链）1.在设备治理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B性能）2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，推测设备的行为和（A工作状态）3.采纳故障诊断技术后，能够变“事后修理”为“事前修理”，“变打算修理”为（B预知修理4.设备磨损的第一时期，磨损的特点是(B先快后慢)5.假如设备磨损处于第三时期，则应采取的措旋是（B更新改造）6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的缘故而造成的设备损坏和（D精度劣化）7.设备的使用费用处于合理限之风的设备寿命称为（B经济寿命）8.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行的清理，把长期不用和报废的物品全部，洁净地排除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放，这种活动称为（A整理）9.清扫过程是一个（B发觉过程）10.素养是要在整理，整顿，清扫，清洁活动后达到一种（B思想境域）11.5S活动的核心是提高（D素养）12.在定置治理中，物与场所的结合要紧是强调（A固定位置）13.定置治理的三要素是（A人，物，场所）14.供应链治理的目标是供应链的（B成本）15.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C海尔模式）二多选1 生产与运作系统结构化要素要紧有（CDE）C 生产技术D生产设施E生产能力2 生产与运作治理的差不多职能有（ABE）A 组织 B 打算 C 操纵3 与制造业比较服务业的要紧特点有（BCD）B 生产与消费同时进行C 以提供无形产品为主D 消费者反作用（干预）相对程度大4 属于企业职能战略的有（CDE）C 生产与运作战屡D 人力资源治理战略E 财务治理战略5 在生产与运作中，打算于操纵战略决策的要紧内容有（ACE）A 库存策略C 库存量的大小E 质量操纵6 与订花生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点要紧有(ACE)A 标准产品C 价格事先确定E 生产与运作治理难度相对小一些7 与加工装配式比较，连续式生产的突出特点有（BCD）B 产品品种数较少C 生产能力可明确规定D 能源消耗较高8 大批大量生产类型的突出特点有（BCDE）B 产品品种单一C 设备利用率高D 劳动定额制定详细E 生产设备完好率9 企业生产能力中治理能力要紧包括（BCD）B 治理人员的治理体会C 应用治理理论的水平D 应用治理方法的水平10 适宜采纳平行移动生产的产品是（ACD）A体积大的产品 C 比较重的 D 大批大量生产类型的11 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（BCD）B生产能力利用高 C 品种变换适应性强 D 适合于单件小批生产12 流水线俺对象移动方式可分为（ADE）A 不变流水线B 可变流水线 E 成组流水线13 流水线组织设计的要紧工作有（ABE）A 生产节拍与节奏的确定B 工序同期化 E 编制流水线工作标准指示图标1.阻碍生产与运作能力的要素有：A固定资产的数量C固定资产的工作时刻E固定资产的生产效率2.新产品开发的典型的方法有：B运算机辅助设计C并行工程E价值工程3.服务蓝图的组成要素有：B四种行为C三条分界线E一批有型展现4.劳动定额按表现形式划分为:B时刻定额C产量定额E看管定额5.劳动定额中阻碍定额时刻的为：A作业时刻B休息和生理需要时刻E组织性布置工作地时刻6.制定劳动定额的常用方法有：A体会估量法C统计分析法D技术测定法7.大批大量生产企业的期量标准有：B节奏D在制品定额E流水线标准工作指示图表8.成品生产企业的期量标准有：A批量C生产周期D生产提早期E在制品定额9.制造资源打算结构要紧包括：A打算和操纵流程系统B基础数据系统C生产与运作系统10.实施ARPII三个要紧时期是：A前期工作C决策工作E实施11.生产企业中使用的ERP要紧包括：A生产操纵模块C财务治理模块D人力资源治理模块E物流治理模块12.企业资源打算（ERP）运行前期要紧工作内容有：A企业实施ERP的调研、分析C做上ERP的可行性报告E软件系统安装、调试13.企业资源打算与制造资源打算的区别是：A覆盖范畴不同B治理理念不同C支撑平台不同E操纵机制不同简答题:1、质量治理的进展经历的几个时期是（A质量检验时期、C统计质量操纵时期、E全面质量治理时期）2、质量治理的内容要紧有（A质量改进B质量方针和目标C质量保证E质量操纵）3、按照库存在生产运作过程中所处的状态能够将库存分为（A原材料库存C在制品库存D修理库存E产成品库存）4、按照库存的作用能够将库存分为（B安全库存C周转库存D调剂库存E在途库存）5、衡量库存治理的要紧指标是（A平均库存值B可供应时刻C库存周转率）6、全员生产修理的特点可概括为“三全。
