电商公司员工工作守则范本

第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习生及临时工。

第三条本制度依据国家相关法律法规、公司章程及行业规范制定。

第二章基本规定第四条公司实行集中管理，各部门、各岗位职责分明，员工需遵守公司规章制度。

第五条公司员工应热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规，具有良好的职业道德。

第六条公司员工应积极参加公司组织的各项活动，努力提高自身素质。

第七条公司员工应爱护公司财产，保护公司利益，维护公司形象。

第八条公司员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。

第九条公司员工应按时上班，不得迟到、早退、旷工。

第十条公司员工应遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗。

第三章工作制度第十一条工作时间：公司实行标准工时制，每日工作时间8小时，每周工作5天。

第十二条考勤管理：员工应按规定填写考勤卡，如实记录出勤情况。

迟到、早退、旷工等违反考勤规定的，按公司规定进行处理。

第十三条请假制度：员工需提前向主管请假，经批准后方可离岗。

请假期间工资按公司规定执行。

第十四条员工调休：员工可根据自身情况，在符合公司规定的前提下，向主管提出调休申请。

第四章财务管理制度第十五条财务管理：公司财务部门负责公司财务管理工作，严格执行国家财务制度。

第十六条会计凭证：公司会计凭证必须真实、完整、准确，确保会计信息的真实性。

第十七条财务审批：公司财务支出需经主管批准，重大支出需经总经理批准。

第十八条财务报销：员工报销需提供真实、合法的票据，经主管审批后，由财务部门报销。

第五章人力资源管理制度第十九条招聘与录用：公司招聘员工需按照国家相关法律法规和公司规定进行。

第二十条培训与发展：公司为员工提供培训机会，帮助员工提升自身能力。

第二十一条考核与晋升：公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、调薪的依据。

第六章保密制度第二十二条商业秘密：公司商业秘密包括技术秘密、经营秘密、客户信息等。

电商公司企业规章制度范本《电商公司企业规章制度》第一章总则第一条为规范公司内部管理，保障员工权益，提高企业效益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司全体员工，必须严格遵守并服从管理。

第三条公司遵循以诚信为本、以客户为中心的发展理念，员工必须遵循公司价值观进行工作。

第四条公司公布的其他内部规章制度，应当与本规章制度相互配合，并具有相同的效力。

第五条本规章制度的修改以及相关细则，由公司领导小组讨论通过后生效，全体员工须知。

第二章员工行为规范第六条员工应当遵守公司纪律，服从领导安排，不得违抗或者擅自私行。

第七条公司要求员工服从公司管理、接受公司组织的培训，提高自身素质，符合公司发展需要。

第八条公司要求员工端正态度，言行举止文明礼貌，不得在工作中出现不良行为，影响公司形象。

第九条员工应当遵守公司保密制度，不得私自泄露公司机密信息，不得利用公司资源谋取个人私利。

第十条员工应当遵守公司考勤制度，按规定完成工作任务，不得擅自离职或者旷工。

第三章绩效考核规定第十一条公司将对员工进行绩效考核，每年进行一次，根据员工的工作情况进行评定并给予奖惩。

第十二条公司将根据绩效考核结果，对员工进行晋升、加薪、奖励或者降职、降薪、处罚。

第十三条员工工作满一年后方有绩效考核资格，考核结果将作为员工晋升和薪资调整的重要参考依据。

第四章公司福利待遇第十四条公司将为员工提供合理的薪酬报酬，以及带薪年假、节假日福利等。

第十五条公司将为员工购买社会保险和公积金，保障员工的基本权益。

第十六条公司将定期为员工组织员工活动，增强员工团队凝聚力，提高员工的归属感。

第五章公司规章制度的解释和修改第十七条公司规章制度的解释权归公司领导小组所有。

第十八条公司对规章制度进行修改时，将提前通知全体员工，并经公司领导小组讨论通过后生效。

第十九条公司规章制度的解释和修改遵循公平、公正、公开的原则，以确保员工权益不受损害。

第六章附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效。

电商公司员工规章制度一、总则1、为了规范公司电商业务的运营，保障公司和员工的合法权益，提高工作效率和服务质量，特制定本规章制度。

2、本规章制度适用于公司所有从事电商业务的员工，包括全职、兼职和临时员工。

3、公司秉持公平、公正、公开的原则，对员工进行管理和考核，鼓励员工积极进取，共同创造良好的工作氛围和业绩。

二、员工基本职责1、员工应遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。

2、员工应热爱本职工作，努力提高业务水平和工作能力，为客户提供优质的服务。

3、员工应保守公司的商业机密，不得泄露公司的客户信息、销售数据、运营策略等重要信息。

三、工作纪律1、员工应按时上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请，并办理相关手续。

2、工作期间，员工应专注于工作，不得从事与工作无关的活动，如玩游戏、看视频、聊天等。

3、员工应服从上级领导的工作安排，不得拒绝执行或故意拖延。

如对工作安排有异议，应及时向上级领导沟通。

四、电商运营管理1、负责电商平台的日常运营，包括商品上架、价格调整、库存管理、订单处理等。

2、定期对电商平台的数据进行分析，制定相应的营销策略，提高店铺的流量和销售额。

3、及时处理客户的咨询和投诉，提高客户满意度。

对于无法解决的问题，应及时向上级领导汇报。

五、客服服务规范1、客服人员应保持良好的服务态度，使用文明用语，耐心解答客户的问题。

2、客服人员应在规定的时间内回复客户的咨询和投诉，确保客户的问题得到及时解决。

3、对于客户的投诉，客服人员应认真倾听，积极解决，不得推诿责任。

如无法解决，应及时向上级领导汇报。

六、商品管理1、负责商品的采购、入库、出库等管理工作，确保商品的库存数量准确无误。

2、对商品的质量进行严格把关，确保上架的商品符合相关标准和要求。

3、定期对商品进行盘点，及时处理库存积压和过期商品。

七、仓库管理1、仓库管理人员应按照规定的流程进行商品的收发和存储，确保仓库的运作有序。

电商公司工作制度一、总则第一条为了规范电商公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，实现公司可持续发展，特制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、营销人员、客服人员等。

第三条公司倡导以人为本，注重员工培训和成长，鼓励员工积极创新，提高公司整体竞争力。

第四条公司遵循国家法律法规，严格执行各项政策规定，维护社会公共秩序，保障员工合法权益。

二、工作时间第五条公司实行标准工作制，每周工作5天，周六日休息。

如有特殊情况，需根据业务需要适当调整。

第六条正常工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00。

中间休息1小时，用于员工用餐和休息。

第七条公司设立带薪年假制度，员工根据工作年限享受相应的年假天数。

具体规定详见《员工手册》。

第八条员工迟到、早退、请假等事宜，需提前向上级汇报，并按照公司规定办理相关手续。

三、考勤管理第九条公司采用现代化的考勤系统，对员工进行考勤管理。

员工需按时打卡，记录上下班时间。

第十条考勤数据作为员工工资、绩效、晋升等方面的重要依据。

如有异常情况，需及时向人事部门汇报。

第十一条员工连续旷工超过规定次数，公司将依法解除劳动合同。

四、员工培训与发展第十二条公司定期举办各类内部培训，提高员工业务水平和综合素质。

第十三条鼓励员工参加外部培训和学历提升，公司可根据实际情况给予一定的补贴。

第十四条公司设立晋升通道，为员工提供良好的职业发展空间。

晋升选拔公平、公正、公开，遵循能力优先原则。

五、员工福利与待遇第十五条公司为员工提供五险一金，保障员工基本生活需求。

第十六条公司设立年终奖制度，根据员工年度绩效给予相应的奖励。

第十七条员工生日当天，公司送上生日祝福和礼品。

第十八条公司定期组织员工活动，丰富员工文化生活，增进团队凝聚力。

第十九条公司为员工提供良好的工作环境，确保员工身心健康。

六、劳动纪律与行为规范第二十条员工应遵守国家法律法规，严禁利用公司资源从事违法违纪活动。

电商员工手册和规章制度第一章总则第一条为规范电商员工行为，提高工作效率，促进企业稳定发展，特制订本员工手册及规章制度。

第二条本员工手册适用于全体电商部门员工，凡进入公司者均必须遵守。

第三条员工在工作中应遵守公司制定的各项规章制度，任何违反行为都将受到相应的处罚。

第四条公司将根据员工表现给予相应的奖励，提高员工的积极性和工作热情。

第二章岗位职责第五条电商员工的主要职责是负责公司的线上销售工作，包括商品上架、订单处理、售后服务等。

第六条电商员工应具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够独立完成任务并按时保质保量完成销售任务。

第七条电商员工应不断学习行业和产品知识，提高专业素质，不断提升自身的竞争力。

第八条电商员工在工作中应遵守公司的相关政策和流程，如需请假等都需要提前与领导沟通并得到批准。

第三章工作纪律第九条电商员工应遵守公司的工作时间，按时签到、打卡，并在工作时间内集中精力完成工作任务。

第十条电商员工在工作中应保持工作环境的整洁和卫生，并定期做好岗位巡视和整理。

第十一条电商员工在办公室内应保持良好的工作态度，不得在工作时间玩手机、看视频等影响工作效率的行为。

第十二条电商员工在接待客户时应热情有礼，为客户提供优质的服务，任何不文明行为都将受到惩罚。

第四章奖惩制度第十三条公司将根据员工的表现给予不同的奖励，包括工资调整、晋升等激励措施。

第十四条对于违反公司规定的员工，将根据情况给予相应的处罚，包括扣除工资、降级处理等处罚。

第十五条员工上岗培训期满后，需进行考核，不合格者将不能正常上岗。

第十六条员工在工作中如有不当行为或发现违规行为，应及时向领导或人事部门报告，以维护公司的利益和形象。

第五章其他规定第十七条本员工手册及规章制度由人事部门负责解释和修改，员工如有异议可以向人事部门提出。

第十八条员工在遇到工作问题时，应主动与相关部门或领导沟通，共同解决问题，不得私自处理。

第十九条员工应遵守国家法律法规，不得从事有违法行为，一经发现将追究其法律责任。

电商公司章程员工行为规范一、员工守则1、守纪律。

遵守国家的法律法规，执行公司的纪律、制度、规定，服从分配，听从管理，珍惜公司无形有形资产，保护企业商业秘密，不从事有损公司利益的活动，不向外单位或个人传递有损公司利益的信息。

2、勤工作。

立足本职岗位，刻苦钻研业务，敬业奉献。

3、讲文明。

工作场所整洁，仪容仪表端庄，待人接物诚恳，言行举止文雅，内部团结协调，精神奋发向上。

4、明公德。

遵守公民道德，崇尚传统美德。

爱护公共财物，厉行勤俭节约。

5、重责任。

对上级布置的任务或顾客、同事委托的工作都应认真安排，尽快落实、回复或汇报请示。

做到遇事不推托，凡事有结果。

二、考勤制度1、您每天必须按照公司规定的时间上下班并打卡。

2、因公外出或出差不能按时打卡或忘记打卡，请您在回公司后及时向上司和考勤负责人补办有关手续。

未打卡，又无相应手续，将视为旷工。

3、不得代他人打卡。

4、迟到、早退、旷工的，按公司规章制度分别给予扣款、批评、记过、解除劳动关系等处罚。

5、请假手续办理规定：请假须事先申请并经批准，特殊情况也须事后补办手续，否则将被视为旷工。

因故请假四小时至一天者，由车间或部门主管批准。

因故请假超过一天不超过三天者，由车间或部门主管批准，并报批准主管上一级领导。

因故请假超过三天者，经车间或部门主管同意后，再报主管上一级领导批准。

中层管理人员请假三天及以内由主管经理批准；超过三天者，由总经理批准。

同时应作好工作交接和安排。

四小时以内的临时请假由直接领导批准。

三天以上病假应提交医院出具的病休证明。

未能预先办妥病假手续的，最迟在病假后上班的三天内补办正式的请假手续。

6、您的工资奖金是与当月实际出勤率或计件实绩挂钩的，有事假、病假，全勤奖、绩效考核工资等工资奖金补贴将会按规定被扣减。

一年之内，事假累计20天以上或病假累计40 天以上者不能参与当年年终奖金的分配(工伤治疗期间除外)。

7、上班期间如需外出办理公务，必须先向您的直接上级请示。

电商上班规章制度一、总则为了规范公司员工的行为，提高工作效率，保障公司的正常运作，制定本规章制度。

二、工作时间1.公司正常工作时间为每天上午9:00至下午18:00，中午12:00至13:00为午休时间。

2.员工应在规定的工作时间内到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管汇报。

3.加班工作需经公司主管批准，并按照公司规定发放相应的加班费。

三、工作内容1.员工应认真履行本职工作，圆满完成公司交代的任务。

2.禁止在工作时间内做与工作无关的事情，包括但不限于玩手机、上网、看视频等。

3.严禁利用公司资源从事非法活动，如私自接单、私自经营业务等。

四、行为规范1.员工应该遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，不得有违反公司制度的行为。

2.员工之间应该相互尊重，不得言语攻击、侮辱同事，更不得有身体接触行为。

3.员工不得接受或索取任何形式的回扣，不得从事利用职务之便谋取私利的行为。

五、保密制度1.员工应当严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

2.不得擅自将公司的资料和文件带离公司，不得在外泄露公司的经营信息。

六、奖惩制度1.对于表现优异的员工，公司将进行奖励，如提升岗位、加薪、发放奖金等。

2.对于违反规定的员工，公司将进行相应的处罚，包括但不限于扣发工资、降级、辞退等。

七、其他1.员工应该对公司的设备和物品保持良好，不得私自损坏。

2.员工如有意见和建议，可以向主管提出，公司将进行认真的考虑。

3.本规章制度经公司领导小组讨论通过，自发布之日起执行。

以上为电商公司上班规章制度，希望全体员工认真遵守，共同维护公司的正常运作和发展。

电商运营上下班制度范本一、目的为确保电商运营团队高效、有序的工作，营造良好的工作氛围，提高工作效率，根据公司实际情况，特制定本上下班制度。

二、适用范围适用于电商运营部门全体工作人员。

三、工作时间1. 正常工作时间：上午9:00至下午6:00，中午12:00至13:30为休息时间。

2. 遇到国家法定节假日、双休日及公司规定的休息日，按照公司相关规定执行。

四、上下班规定1. 上班签到：工作人员需在每天上班前10分钟内到达工作岗位，进行签到。

签到方式可以是电子签到、指纹识别或其他公司规定的签到方式。

2. 下班签退：工作人员需在每天下班前10分钟内完成手头工作，进行签退。

签退方式可以是电子签到、指纹识别或其他公司规定的签到方式。

3. 迟到早退：迟到或早退需提前向上级请假，获得批准后方可离岗。

迟到早退时间超过15分钟视为半天旷工。

4. 加班申请：如有加班需求，需提前向上级申请，获得批准后方可进行加班。

加班时间需在当天内完成签到签退。

5. 临时外出：工作人员如有临时外出需求，需向上级报告，获得批准后方可离岗。

临时外出时间超过1小时视为半天旷工。

五、旷工及请假规定1. 旷工：未经批准缺勤或未按时签到签退视为旷工。

旷工半天以上视为严重违反公司制度，公司将按照相关规定进行处理。

2. 请假：工作人员如有请假需求，需提前向上级申请，获得批准后方可离岗。

请假时间超过1天视为半天旷工。

六、注意事项1. 工作人员应保持手机畅通，以便接收公司相关信息。

2. 工作人员应按时完成工作任务，确保工作质量。

3. 工作人员应积极参加公司组织的各类培训、活动，提升自身能力。

4. 工作人员应遵守公司保密制度，不得泄露公司内部信息。

七、制度变更本制度如有变更，公司将提前通知全体工作人员。

八、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，公司将根据实际情况予以补充。

通过以上电商运营上下班制度范本，可以为公司提供一个明确、规范的工作时间和工作纪律，有助于提高员工的工作效率，确保电商运营团队的高效运作。

第一章总则第一条为加强公司考勤管理，规范员工工作秩序，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条本制度依据国家相关法律法规及公司实际情况制定。

第二章考勤制度第四条公司实行标准工作时间制，每周工作五天，每天工作八小时。

第五条员工上班时间为：上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。

午休时间为12:00至13:00。

第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况需请假，应按规定办理请假手续。

第七条员工考勤方式采用电子打卡和手动签到相结合的方式。

电子打卡设备安装在员工办公区域，方便员工打卡。

第八条员工因特殊情况无法打卡，应在当日内通过手机APP、邮件等方式向部门主管请假，并说明原因。

第九条员工请假分为事假、病假、年假、婚假、丧假等，具体请假天数及规定如下：（一）事假：员工因私事需请假，每人每月累计请假天数不超过3天。

（二）病假：员工因身体原因需请假，按实际情况提供相关证明，经部门主管批准后，按国家规定享受病假待遇。

（三）年假：员工累计工作满一年后，可享受带薪年假，具体天数按国家规定执行。

（四）婚假、丧假：员工结婚或丧偶，可享受国家规定的婚假、丧假待遇。

第十条员工请假未按时办理手续，或未经批准擅自离岗的，按旷工处理。

第十一条员工因工作需要加班，需经部门主管批准，加班工资按国家规定执行。

第三章考勤核算与处罚第十二条考勤核算：每月3日前，各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表，经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。

第十三条考勤处罚：员工出现以下情况，公司将进行处罚：（一）迟到、早退、旷工：按公司规定扣除相应工资。

（二）未经批准擅自离岗：按旷工处理。

（三）违反公司考勤制度，情节严重的，公司有权解除劳动合同。

第四章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起执行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

电商规章制度范本大全第一章总则为规范电子商务经营行为，促进行业健康发展，保障消费者权益，特制定本规章制度。

第二章经营范围1. 本电商平台提供的服务包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、商品配送等。

2. 为保障消费者权益，本电商平台对经营商品的质量、合法性等进行审核，拒绝经营违规商品。

第三章需求与售后服务1. 用户有权按照平台规定选择商品，并享有商品的售后服务；2.用户购买商品后如有退换货需求，需按照平台规定的流程进行操作；3.平台需加强客服人员培训，提供全方位的咨询和解决问题服务。

第四章商品管理1. 经营者应当合法经营商品，不得出售假冒伪劣产品；2. 经营者应当对商品信息真实性负责，不得故意夸大商品描述；3. 商品发布前应进行严格的审核，防止侵权行为的发生。

第五章交易安全1. 交易双方应当保障交易的安全性，谨慎选择支付方式；2.平台需建立完善的风控机制，及时处理安全风险事件；3.用户应妥善保管账号密码，不得将账号密码泄露给他人。

第六章人员管理1.平台需加强员工人员的职业道德和行为规范培训；2.工作人员应熟悉公司规章制度，严格遵守；3.员工应当维护公司形象和声誉，不得损害公司利益。

第七章信息安全1. 平台应保护用户信息安全，不得私自泄露用户信息；2.平台应加强信息数据保护，防止信息泄露和盗用；3.平台应加强系统安全维护，防范网络攻击和恶意篡改。

第八章处罚与奖励1. 对于违反规章制度的经营者，平台有权限制其经营权利或取消合作；2. 对于员工违反规章的行为，平台有权进行处理，并按规定给予奖励或惩罚；3.对于表现优秀的经营者和员工，平台将给予奖励和表彰。

第九章附则1. 本规章制度适用于本电商平台的所有经营者和工作人员；2. 平台有权对规章制度进行修订和完善，经通知后生效；3. 对于无明文规定的事宜，平台有最终解释权。

第一章总则第一条为规范电商运营部工作，提高工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司电商运营部全体员工。

第三条本制度自发布之日起施行。

第二章部门职责第四条电商运营部负责公司电商业务的运营、推广、维护和优化。

第五条电商运营部的主要职责包括：1. 制定电商业务发展规划，提出业务发展目标和策略；2. 负责电商平台的建设、维护和优化；3. 负责电商业务的推广、营销和客户服务；4. 负责电商数据的收集、分析和利用；5. 负责与相关部门的沟通与协作。

第三章岗位职责第六条电商运营部设总监、经理、主管、专员等岗位。

第七条各岗位职责如下：1. 总监：负责电商运营部的全面工作，制定部门发展规划，指导、监督下属开展工作；2. 经理：协助总监负责电商运营部的日常管理工作，负责电商业务的策划、实施和优化；3. 主管：负责电商业务的某一领域，负责团队管理、业务推进和团队建设；4. 专员：负责电商业务的某一环节，按照上级安排完成相关工作。

第四章工作纪律第八条电商运营部员工应遵守以下工作纪律：1. 服从领导，听从指挥，认真执行公司及部门的各项规章制度；2. 严谨细致，勤奋敬业，提高工作效率；3. 保守公司商业秘密，不得泄露公司信息；4. 严格遵守劳动纪律，按时完成工作任务；5. 积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自身业务能力。

第五章考核与奖惩第九条电商运营部员工考核分为月度考核和年度考核。

第十条月度考核主要依据以下指标：1. 工作完成情况；2. 工作质量；3. 团队协作；4. 个人能力提升。

第十一条年度考核主要依据以下指标：1. 工作业绩；2. 工作质量；3. 团队协作；4. 个人能力提升；5. 公司满意度。

第十二条对表现优秀的员工，公司给予奖励；对违反规章制度的员工，公司给予相应的处罚。

第六章附则第十三条本制度由电商运营部负责解释。

第十四条本制度如有未尽事宜，由公司管理层决定。

第十五条本制度自发布之日起施行。

电商员工考勤管理制度范本第一章总则第一条为了规范电商企业员工的考勤管理，确保企业正常运营秩序，根据国家相关法律法规，结合电商企业实际，制定本制度。

第二条本制度适用于电商企业全体员工的考勤管理，包括出勤、请假、加班、出差等。

第三条考勤管理应当遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益和企业利益相结合。

第四条人力资源部门是考勤管理的主管部门，负责制定、解释和更新考勤管理制度，监督考勤管理的执行，处理考勤相关的争议和问题。

第二章工作时间第五条电商企业工作时间按照国家法律法规和公司规定执行。

第六条正常工作时间：上午09:00-12:00，下午13:00-18:00。

第七条员工上下班必须通过考勤设备进行签到，签到数据作为计算工资的依据。

第八条员工迟到、早退、缺勤等情况按照公司规定进行扣款或处罚。

第九条员工加班应当提前申请，并经上级批准。

加班时间按照公司规定计算加班费。

第十条员工出差应当按照公司规定提前申请，经批准后方可出差。

出差期间按照公司规定计算工资和报销相关费用。

第三章请假管理第十一条员工请假应当提前向上级提出书面申请，并经批准。

请假类型包括事假、病假、年假等。

第十二条员工请假期间，按照公司规定计算工资。

第十三条员工请假未批准或未按时归岗，按照公司规定进行扣款或处罚。

第四章考勤记录与统计第十四条人力资源部门负责每月对员工考勤记录进行汇总和统计。

第十五条考勤记录应当包括员工姓名、部门、职位、出勤时间、迟到早退时间、请假类型及时间、加班时间等。

第十六条人力资源部门应当在次月工资发放前将考勤记录提交财务部门，作为工资计算的依据。

第五章考勤结果应用第十七条考勤结果作为员工绩效考核、晋升、奖惩等方面的依据。

第十八条员工考勤异常情况，如迟到、早退、缺勤、请假等，应当及时通报给员工所在部门负责人，并由部门负责人进行沟通和处理。

第十九条员工对考勤结果有异议，可以向人力资源部门提出申诉，人力资源部门应当在收到申诉后及时进行调查和处理。