新人12周训练样板

新人12周训练
姓名：
训练时间：年月日－年月日
辅导员：
XX不动产新人培训手册
新人工作培训手册

欢迎你加入XX不动产的行列。
很高兴你能成为我们的一员，从现在起，您将开始接受一连串的专业培
训。以使你在短时间内即养成能够独立作业，幷进而创造可观业绩的专业能
力。

为了达到最佳的培训实效，XX不动产的新人培训分为集中培训与工作
中培训两大部份，本手册可以帮助你在进行工作中培训时，更轻易地与工作
目标结合，透过每日、每周、每月的工作时间安配及阶段目标，使你在日常
生活中即可快速养成身为一名房地产专业经纪人应有的知识、技能与态度。

当然，在你努力学习的同时，我们也为你安排了辅导员还有店长，如果
你在工作的过程中碰到任何问题，请务必请教你的辅导员指导员，他（她）
们将会给你最合适的指导。

新人集中培训
新人
12周
培训计划手册

•
建立正确的知识．技能及态度
•
于学习中达成组织及业务目标
•
于学习及工作中融入组织文化

•
养成基础的专业知识．技能及态度
•
了解行业发展
•
确立生涯规划

姓名：
培训时间：年月日－年月日
指导员：

1
本周阶段目标 养成方式
 了解店内中介业务流程(特别是开发流程)
复习新人教材,并对照店内实际作业
状况及运用书表。
 了解XX不动产的背景及优势
复习新人教材或向店长请教

 了解商圈内主打楼盘及各楼盘行情
搜集报纸分类稿、同业与本店可售
房源及自行市调表等。

 了解独家委托合同书的内容
复习新人教材,阅读合同内容并就不
清楚的地方请教指导员。

知
识

 通盘了解租赁委托书、租赁合同、带看确认
书的内容
复习新人教材,阅读合同内容并就不

清楚的地方请教指导员。
 完成商圈图的绘制，并藉此了解商圈状况。
 熟悉日报表、市调表等营业表格的运用 每日使用。
 熟悉扫街时应搜集的资讯项目
(自售、同业可售、同业过期….等)
实际扫街并逐日自我反省

 熟悉电话追客的技巧及方法 实际进行电话调研
 熟悉租赁流程及专业知识 向你的指导员请益

技
能

 熟悉初次拜访的技巧及方法 实际进行陌生拜访
 守时 坚持不迟到、不早退
 认识你的同事
记住同事名字，并让他们也认识你

 喜爱你的工作
告诉身边朋友你的工作状况,特别是
与他们分享快乐的部份。

态

度

 强烈的学习意愿 确实完成本手册内的各项目标。
 每天进行至少 笔电话调查,并记录在你的日报表上。
 每天至少和3位亲友联络，告知他们你的新工作。
 至少进行3次商圈调查。

业
务
目
标
 本周至少完成3次潜在委售客户的初次拜访。

这是你展开新人训练的第一个礼拜，你将会过得新鲜而且充实。为了迎接你的第一个礼拜，
我们并没有为你安排太多的工作及太繁重的工作目标，因此你有许多其他时间去认识同仁及与过去
的朋友、同事联络，告诉他们你的新工作。因为从今天开始，你在XX不动产所学习到的专业知识，
将使你成为他们的房地产专业顾问，而他们，也许会是你未来最值得开发的潜在客户。
另外，记得每天出门前看看镜子里的自己，告诉你自己，这是一个让人信赖并且喜欢的房地
产专业经纪人，从今天开始，无论在外型或内涵上，你都会努力让自己比从前更受到他人的信赖及
喜欢。好了，现在快乐的迎接你的第一个礼拜吧！

时间：年月日～年月日

、
第一周培训目标

XX不动产新人OJT第一周工作目标及培训方式

2
2.请附上你在过去一周所累积的调查表。
(请附于次页)

3.请附上你在过去一周所绘制的商圈图。
(请附于次页)

4.请附上你在过去一周所累积的客户拜访记录表。
(请附于次页)

5.请附上你在过去一周所联络，并告知其你现在工作状况的亲友姓名。
(请附于次页)

6.请附上你在过去一周的日报表。
(请附于次页)

第一周成果检视表
时间：年月日～年月日

1.请写下过去一周中，你已经熟悉且惯于使用的XX不动产营业表格名称．
本周阶段目标 训练方式
 了解买卖房地产的相关税费计算方式与
相关规定。
复习新人教材,并可请教辅导员。

 了解商圈内各楼盘历年来的行情变化。
可跟着辅导员进行市场调查或先进行
书面了解后自行实地调查。
 了解商圈内各主要楼盘的详细资料。 可实地调查，亦可阅度店内存档资料。

知

识

 了解租赁作业的相关事宜
租赁房源的开发技巧
租赁房源成交时的签约技巧

 能够独立进行客户初访。
于辅导员客访时进行观察。并于自行客
访前做好万全准备。
 学习如何进行签约后的其他作业。 请教辅导员或店务秘书。
 学习如何观察房子的优缺点 挑选店内可售房源跟随看屋。  能够处理客户抱怨。 向辅导员学习。 可于早夕会向其他人请教。 技
能

 能够如何争取再度拜访房主的机会。
向辅导员学习。
可于早夕会时向其他人请教。

 积极
对不清楚或困难的地方,均能主动提出。
并积极寻求解答。
态

度
 乐于助人 让你的客户感受到你乐于帮助他们。

 本周至少签定１笔独家委托。
 每天持续进行至少 笔电话调查,并记录在你的日报表上。
 本周至少进行2次的商圈内扫街调查。 业务目
标
 本周至少完成5次潜在委售客户的初次拜访及至少3次以上的复访。

XX不动产新人第二周工作目标及训练方式
经过一个礼拜的适应，想必你应该已习惯了房地产专业经纪人的有趣生活。
从进入第二个礼拜开始，你会发现业务份量开始加重，专业知识及技能的培
养也更形重要，加油！成功已经指日可待。

第二周效果检查表
时间：年月日～年月日
第四周成果检查

时间：年月日～年月日

1.请附上你本周所签的委托房源明细表。如果你至今还没有签下专任委托协议，则
请分析原因，并拟定改进计划。
(请附于次页)

原因／
改进计划／

2.请附上你所签的委托房源之销售计划书。
(请附于次页)

3.请附上你本周的回报表
(请附于次页)

4.附上你在过去一周所累积的至少5组初访表及4组复访记录表．
(请附于次页)

5.请附上你在过去一周的日报表．
(请附于次页)
主管的話：
主管的話：

本周阶段目标 是 否
指导者
评 价
了解商圈内同业的状况，包括营业特色、业绩、客服
项目、口碑…..等等。
了解商圈内同业现阶段正在推广中的促销活动
知

识

了解房屋销售的基本流程。
是否已具备带看经验
是否具有搜集潜在买方名单的能力?
技
能
是否具有一次以上的值班经验及能力?

是否具有正确的流通观念及意愿?
态

度
是否热心服务、友善，亲切?

签立至少1件专项委托协议书。
搜集至少20笔以上的潜在买方名单。
至少带看3次。
每天持续进行至少 笔电话市场调查并记录在你的
日报表上。
本周至少进行1次的商圈内扫街市场调查。

业
务
目
标

本周是否至少完成5次潜在委售客户的初次拜访及至
少4次以上的复访。

XX不动产新人第五周成长目标检查总表

辅导员：
店长：
主管的話：
主管的話：

本周阶段目标 是 否
指导者
评 价

 了解买方客户居间合同及意向金的意义及内容
知
识
 了解现阶段的房屋按揭规定。

 培养追踪带看过的买方之技能
 学习如何收意向金
技

能
 持续培养搜集潜在买方名单的能力并为顾客分级

 锲而不舍的精神
态

度
 良好的出勤习惯

 签立至少 1件专任委托协议书。
 搜集至少20笔以上的潜在买方名单。
 每天持续进行至少 笔电话调查,并记录在你的
日报表上。
 本周至少进行1次的商圈内扫街调查。

业
务
目
标
 本周至少完成5次潜在委售客户的初次拜访及至

少4次以上的复访。

XX不动产新人第六周成长目标检查总表

辅导员：
店长：

可以按照自己的实际情况，按照此表格格式
分为:训练方式，考核，主管的话，新人自
己的心得，自己不足的地方自己准备如何改
进等格式进行划分。