第二章(管理思想的发展)

《管理学》第二章：管理学的产生和发展管理学作为一门独立的学科，其产生和发展经历了漫长的历程。

这一过程不仅反映了社会经济的变迁，也体现了人类对于组织和管理的不断探索与创新。

管理学的起源可以追溯到古代文明时期。

在古代埃及，大规模的工程建设如金字塔的建造，需要对人力、物力进行有效的组织和协调，这无疑蕴含着早期的管理思想。

同样，在中国古代，诸如万里长城的修筑、都江堰水利工程的建设，也展现了高度的组织和管理智慧。

例如，在工程规划、人力分配、物资调度等方面，都有着精心的安排和管理。

然而，真正意义上管理学的形成，始于工业革命时期。

工业革命带来了生产方式的巨大变革，机器大生产取代了手工劳动，工厂制度逐渐兴起。

在这种背景下，如何提高生产效率、优化管理流程成为了迫切需要解决的问题。

亚当·斯密是这一时期的重要人物，他在《国富论》中提出了劳动分工的观点。

他认为，通过分工可以使工人专注于特定的工作，从而提高劳动生产率。

这一观点为后来的管理学发展奠定了基础。

罗伯特·欧文则被视为人事管理的先驱。

他关注工人的工作环境和生活条件，认为关心员工可以提高生产效率。

他的实践为管理中的人性化理念开了先河。

而科学管理理论的代表人物弗雷德里克·温斯洛·泰勒，则通过一系列的实验和研究，提出了科学管理的原则。

他强调通过标准化的工作方法、合理的工作定额、科学的挑选和培训工人，以及差别计件工资制等手段，来实现生产效率的大幅提高。

泰勒的科学管理理论，在当时极大地推动了生产效率的提升，使管理从经验走向科学。

在泰勒之后，亨利·法约尔提出了一般管理理论。

他认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制等五大职能，并总结了十四条管理原则。

这些原则涵盖了管理的各个方面，具有普遍的指导意义。

马克斯·韦伯的官僚组织理论则强调了组织的理性化和层级结构。

他认为官僚组织是一种理想的组织形式，具有明确的职责分工、严格的等级制度和规范的工作流程。

讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?

第二章管理思想与理论的发展一、单项选择题1、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（）原则。

A. 分工B. 统一指挥C.权利与责任D.等级链2、梅奥认为提高生产效率的主要途径是（）。

A. 分工B. 员工个人要服从整体C.提高工人的满意度D.纪律3、科学管理理论着重研究（）。

A. 提高劳动生产率B.提高个人满意度C.权利与责任D.等级链4、（）被称为“”科学管理“之父。

A. 法约尔B. 泰勒C.西蒙D.罗伯特.卡茨5、（）被称为“人事管理”之父。

A. 泰勒B. 法约尔C.罗伯特.欧文D.西蒙6、著名的霍桑试验研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。

A. 归纳法B. 试验法C.演绎法D.定性分析7、属于人际关系学派的主要观点是（）。

A.人的行为都是由一定的动机引起的B.企业的职工是社会人C.人员的报酬要公平D.员工个人要服从整体8、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。

A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论9、“管理过程之父”是（）。

A.泰勒B.德鲁克C.梅奥D.法约尔10.科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？( )。

A.组织设计优化B.时间和动作的研究C.任务管理D.作业人员与管理者的分工协调二、多项选择题1、西方现代管理理论中的代表学派有（）。

A.管理过程学派B.科学管理学派C.管理科学学派D.决策理论学派E.经验主义学派2、下列属于中国传统管理思想的是（）。

A.顺道B.重人C.求实D.对策E.守信3、按照麦克雷格的X理论的观点，A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰需要激励D.金钱比地位重要E.人天生富有责任4、法约尔提出的管理的14条原则包括（）。

A.集权与分权B.等级链C.统一指挥D.首创精神E.报酬合理5、古典管理理论的代表人物有（）。

第二章管理理论的发展“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。

”—彼得·德鲁克知道事物应该是什么样，说明你是聪明的人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。

—佚名知识目标：通过本章学习，学生需要：●理解泰勒科学管理的主要内容及意义●了解法约尔的五项管理职能和14项管理原则●理解梅奥人际关系理论的主要观点●了解现代管理理论的各个流派●理解管理原理的内涵和具体内容技能目标：通过本章学习，学生需要：●把握管理理论的核心意义，具备科学的管理理念●运用科学的管理手段，实现管理思想为我所用●灵活运用管理原理，用理论指导自己的实践工作第一节古典管理理论本节导入铲出来的科学管理弗拉德里克〃泰勒是19世纪80年代美国著名发明家和管理学家，被尊称为“科学管理之父”。

1898年，泰勒进入伯利恒钢铁公司服务，他工作的信条是：简化，再简化。

泰勒“简化，再简化”的代表作，莫过于“使用铲子的学问”。

1912年，泰勒在美国国会众议院的一个特别委员会陈述说：“在伯利恒钢铁公司，我发现每个工人都带自己的铲子去铲原料。

头等的铲料工一下可铲起3.5 镑煤屑，也可以一下子铲起38磅的矿石，那么，究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢？恐怕只有用科学管理的办法来确定了!为了有一个明确的计算工作效率的标准，我将设计一种标准铲。

”反对他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学，世上恐怕所有的东西都可以使用科学的名义了!”泰勒反驳道：“使用铲子确实有学问，而且世界上的所有事情都能成为科学！”泰勒真的设计了一种“标准铲”。

第一次，他截短了铲柄后，虽然工人每次铲起矿石的重量比原来那个最好的铲料工少了4磅，但是每天总量却可以提高10吨；最好的那个工人原来每天铲起矿石的总量为25吨，现在达到了30吨。