新媒体整合营销的成功案例
2010-04-01 14:49 中国新闻人网网友评论 0 条，点击查看新媒体整合营销的成功案例
——透析“蒙娜丽莎”陶瓷携手搜狐助威中国奥运营销案
企业：广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司
平台：新媒体——搜狐网
价值链：以中国体操梦之队为纽带
实施时间：2008年奥运会
实施范围：立足中国，辐射全球
整合营销策略：借势奥运，媒企互动，深度拓展企业品牌力
一，背景分析
（一）为什么要做大众传播
陶瓷产品要不要做品牌？怎么做品牌？适不适合做品牌？对陶瓷企业来说这是一个与生俱来的问题。陶瓷是一种装饰材料,不是快速消费品。消费者对装饰材料的重复使用率低、关注度低。因此，在很长一段时间里，都认为陶瓷产品的品牌推广到经销商、设计师这个层面就可以了。陶瓷企业只有行业品牌，要成就大众品牌还是很遥远的事情。
然而，在2007年那场金融危机中行业迅速大洗牌运动中，却让人们一下子又隐隐看到了实现陶瓷大众品牌梦想的希望，因为大洗牌产生了大浪淘沙的冲击波，使强者更强，弱者更弱。未来的陶瓷强势企业做到上百亿，甚至几百亿并不是问题，在几十亿产值的情况下，陶瓷品牌的影响力不可能均衡地覆盖到全球，所谓的全国品牌实际上只能说是区域品牌。只有到了产值上百亿，才有可能成为真正在全国市场甚至国际市场上都叫得响的品牌，才可能说大众品牌时代已经来临。这样一来，运用整合营销理念，借助大众媒体进行大众传播便成为了中国陶瓷的主流品牌的必然选择。
（二）为什么要做奥运的体操营销
至于为什么要做奥运营销，这已经是一个再简单不过的问题了。因为，百年奥运第一次在中国举办，给众多民族品牌提供了一次机遇。每个想让自己的品牌走向世界，走向巅峰的企业都不会放过这个千载难逢的机遇。而蒙娜丽莎陶瓷是陶瓷行业驰名中外的知名品牌，理所应当地参与其中，以北京奥运会为契机，启动贯穿2008年营销主轴的奥运整合营销战略。
然而，为什么要选择体操作为切入点和着力点？其奥妙所在，正如蒙娜丽莎陶瓷董事长兼总裁萧华所言：体操是艺术与技术的完美结合，而蒙娜丽莎瓷砖也正是设计与工艺的完美结合体，蒙娜丽莎瓷砖的奥运营销活动选择中国体操队为合作伙伴，可谓相得益彰。而体操项目又是全世界观众都喜欢观看的奥运会热门赛项之一，中国体操在历届奥运会上均取得了举世瞩目的成绩。作为2008北京奥运会夺冠频率较大、夺冠可能较多的运动队之一，中国体操队加盟蒙娜丽莎陶瓷的奥运营销。这种优势资源的强强整合营销，注定会是一次品牌营销与体育文化相结合的典范，将写下陶瓷行业奥运营销辉煌一笔。
（三）为什么要选择网络媒体
纵观蒙娜丽莎的奥运营销活动，其最大特点在于参与式营销，通过极具吸附力的网络和博客、论坛等参与式营销方式，释放了全民参与奥运的激情。据权威统计分析，我国将有过亿人会登陆网站，收看奥运直播信息，有效地覆盖了蒙娜丽莎瓷砖的客户群，从短期来看将有助于显著提高蒙娜丽莎瓷砖的销量，从长期来看，在奥运会期间，通过搜狐网体操视频，蒙娜丽莎实现了与大众、VISA等顶尖品牌的同台共舞，则将大大提升蒙娜丽莎瓷砖的品牌影响力和美誉度。
此外，一个潜在用户在网络上对一个品牌的体验感受对其未来的选购是会产生很大影响的。而网络本身的特性也使得网络媒体的无区域限制成为一个有力的销售卖点，最终使全球的消费者都可以通过上网来了解到你所展示的产品和服务。再有，网络媒体相对于传统媒体的广告形式和内容相对固定不易变更，网络媒体可以根据企业需求提供更多个性化的产品，并实现无限制的形式转换。同时还具备一定的成本优势，因为从广告的到达率和体验指数上来看，网络媒体的优势尽显。
二，案例简介
活动主题：“中国星·陶瓷梦——蒙娜丽莎携手搜狐助威中国体操”
（一）整合营销战略
蒙娜丽莎陶瓷作为陶瓷行业驰名中外的知名品牌，在2008年将以北京奥运会为契机，启动贯穿全年营销主轴的奥运整合营销战略。
（二）活动策略
携手中国体操队和2008奥运独家互联网赞助商开展的规模宏大的整合营销传播活动。即以搜狐网拥有的所有中国体操项目独家资源作为切入点，通过中国体操队协会官方网站、搜狐奥运官方网站体操频道、国家体育总局官方网站等三个平台，进行新闻、博客、视频、论坛等全方位、立体式互动整合传播。
（三）活动实施
前期预热：悄然布局，高调开局，给经销商以品牌信心
最初，蒙娜丽莎秘而不宣地冠名了搜狐奥运频道下的体操频道。待其携手中国体操协会官网、体操中国之队官网，并在线下组织了丰富多彩的营销活动推出后，才开始爆发式的启动这场“中国星，陶瓷梦，蒙娜丽莎携手搜狐助威中国体操”的整合营销传播活动。
在2008年1月6日下午，“蒙娜丽莎携手搜狐助威中国体操”奥运战略启动仪式暨蒙娜丽莎瓷砖“激情2008携手共赢”营销峰会在广东省佛山市南国桃园举行，蒙娜丽莎陶瓷董事长兼总裁萧华、中国女子体操队总教练陆善真、体操奥运冠军邢傲伟及搜狐公司高级运营总监耿晓华等三方代表共同启动了这个中国陶瓷行业迄今为止最具看点的奥运营销活动。蒙娜丽莎瓷砖来自全国各地的400余名优秀经销商共同见证了这一历史性时刻。
活动内容：六大活动让蒙娜丽莎与中国体操共享成功
整个奥运营销包括多项主题活动，分别是：
“2008为体操队许愿”
“寻找体操界蒙娜丽莎的微笑”
“中国体操队奥运大名单猜想活动”
“买蒙娜丽莎瓷砖，亲密接触2008顶级场馆”
“‘我为你感动’主题博客征文大赛”
“感受2008 品味蒙娜丽莎”暨蒙娜丽莎牵手中国体操队一周年宴会。
三，深度剖析
（一）资金运作：逆势而为凸现瓷砖强势品牌力
百年奥运第一次在中国举办，给众多民族品牌提供了一次机遇。每个想借此机遇有所作为的品牌，首先要两临两个问题：一是品牌关联度，即品牌要与体育运动的相关度有多大；二是资金实力，全世界几十亿人的关注无疑对品牌宣传构筑了极高的资金门槛，
说到品牌关联，蒙娜丽莎的抛光砖、瓷片、仿古砖在奥体中心的体育馆、奥运媒体村、奥运举重馆、排球馆、数字北京等奥运工程用量高达30多万平方米，是为奥运工程供货最多的陶瓷企业，就很值得一说，但因奥运知识产权等因素所限，企业很难在这方面展开大规模宣传。
在资金投入上，陶瓷行业历来在专卖店等看得见摸得着的项目上舍得重金投入，在媒介方面鲜见大笔投入。在销售形势不佳的情况下，陶瓷行业在宣传方面的投资就更为谨慎。蒙娜丽莎奥运宣传项目的投资在早2007年11月就定下来了，蒙娜丽莎为此专门开了董事会，并作了一份《投资决策书》。
（二）媒介整合：善借商机展示整合营销策划超高水准
如果你在奥运期间，点击搜狐的奥运频道的体操视频，立即会在你眼前呈现一个蒙娜丽莎前插的5秒广告，还有一个15秒后插广告，同时插播广告的是visa等大品牌。这种方式，只要你爱好体操，只要你点击，即使再烦恼，你都要耐心接受“蒙娜丽莎”洗脑后，才能看到自己想关注的信息。而且，据统计，奥运期间搜狐的奥运频道有800个这样的视频。由于中国体操队的优异表现，在搜狐首页捷报频传，最高锋的时候，搜狐首页有八个与体操有关的链接直达体操频道。
但强有力的策划和精明的“算计”，蒙娜丽莎获得权益远远不止于此。作为奥运的战略合作伙伴，蒙娜丽莎投资获得的权益除了8月份奥运期间得到集中体现外，还包括一些后奥运营销部分策划活动参与权。“如果要单独在奥运期间获得这么多回报，其成本恐怕要与蒙娜丽莎全年的投入相当。”
（三）线下活动：推波助澜挖掘奥运营销深度影响
蒙娜丽莎除了奥运官网合作外，其深度影响力的打造也可谓颇费心机。从企业到终端，蒙娜丽莎使出的一套“组合拳”，狠很地过了一把奥运营销的“瘾”也让世人再次陶醉于蒙娜丽莎迷人的微笑之中。
“组合拳”的第一招即是利用体育明星效应，将活动开始的氛围营造的浓烈异常。2008年1月6日，蒙娜丽莎经销商年会上，做了启动仪式，中国体操队主教练陆善真、奥运冠军邢傲伟到场。这个举动当然迎合包括南方日报、南方都市报、广州日报在内的40多家传媒的胃口。企业常规的营销活动很难受大众媒体的关注，蒙娜丽莎的第一招切中提要。
“组合拳”的第二招即品牌推销。3月份到5月份以后，蒙娜丽莎启动了“2008为体操队许愿”、“寻找体操界蒙娜丽莎的微笑”。看看这两个活动，就能看出蒙娜丽莎要将其品牌推销出去，让更多的人通过与体育、与绘画艺术的结合，“打包”整合营销品牌。
“组合拳”的第三招即直面终端。5月22日，组织60多位消费者看鸟巢。深圳、合肥、北京三地60多位消费者，不仅看到刘翔，测试赛，消费者送锦旗经销商。不仅提高了知名度，美誉度也提升了，这个动作在“水立方”，可谓煞费苦心了。
随后，在8月份，一口气推出了9个方面的专题，其中在中国金牌大竞猜中，有近56万人知道详情，并吸引了１万多人参与角逐。
最终，最为人津津乐道的是，恐怕要算是在奥运体操比赛夺金热潮中，“６千万的点击率”助威体操的网页和相关视频。相信，那一刻，蒙娜丽莎人在庆祝中国体操加冕时，也在为自己成功获得最高奥运关注度欢呼雀跃。
四，总结语
尽管２００８北京奥运会已成为中国人心中的完美记忆，尽管至今仍没有相当权威的数据来证明蒙娜丽莎的奥运营销在账本取得的业绩如何优异，但其代言陶瓷行业奥运营销的感觉已经是“无与伦比”的，因为北京奥运会一共有24个品牌做奥运频道的广告，蒙娜
丽莎是建材行业唯一的代表。这次活动使蒙娜丽莎获与大品牌同台展示的机会，也受到许多专家关注。这些专家在研究奥运营销的时候，频频提及蒙娜丽莎陶瓷，无疑是另外一种传播，意外的收获。当年，受国际金融危机深刻影响，全国陶瓷行业一片萧条，但蒙娜丽莎当年的产销却实现了逆势飘红。
这其中值得思考的东西有很多，主要有：
其一，蒙娜丽莎的这次奥运营销是在陶瓷行业中率先实施的，在企业理性指导下的一次有规划、有计划、有策划的整合营销工程。而在以往，在陶瓷行业还没有真正进入大众品牌时代的前提下，曾经的体育营销在本质上大多只是企业灵光一闪之下的偶然之作，并非是一种长远之计。
其二，对于陶瓷产品，在产品的全国覆盖不全的情况下，即使资金实力很强，作为非快速消费品的陶瓷产品，也不一定要走上大牌传统媒体的传播之路。因为，塑造大众品牌的路径有很多，比如网络就因具有很好的互动性、便利性，以及有较高的个性化和较低的成本付出而应该成为成长型企业的比较合适的选择之一。伍康希
2016年的十大新媒体营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。 回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。 支付宝“敬业福”事件营销 影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月 今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。 春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。 然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。
但真相似乎不尽如人意，虽然大家加支付宝好友求“福”，社交氛围一片祥和，但事后看来，大家似乎只是为了求“福”而已。 另外，今年11月，支付宝圈子功能上线，其中“校园日记”等圈子只有女性用户才能发布状态，芝麻信用750分以上的用户才能评论。 不出所料，圈子里出现了各种大尺度图片及信息，遍布着“草榴”气息。 不少网友奉劝，支付宝就好好做支付做理财吧。但支付宝似乎仍在社交的路上不撞南墙不回头。 PAPI酱从“2200万”到与罗胖低调分手 影响力：★★★★☆ 时间：2016年4月 今年4月21日，由罗辑思维主导的网红PAPI酱广告资源招标会中，上海丽人丽妆以2200万元拍下，毫无争议地成为人类历史上单条视频广告最高价格纪录。 然而，这场招标会实际上只是一场闹剧。不久前，罗辑思维已从papi 酱撤资，与papi酱分手。
虽然被指有炒作嫌疑，但这次史无前例的自媒体网红拍卖事件已载入中国互联网营销界史册。 今日头条砸钱铺广告，叫板乙方 影响力：★★★★☆ 时间：2016年3月 今年3月28日，今日头条在北上广等14个城市的线下场景中都刷起了“今日体”广告，类似“今天睡不着，看今日头条”等洗脑广告语瞬间刷爆大众日常生活。 尽管广告引发大量网友吐槽，但在追求创意与曝光量的当下，仍称得上是一次成功的营销活动。 这次营销由今日头条自主承包，从主标题到副标题，从主视觉到分视觉，还有各种版本的视频广告，完完全全把品牌特点、优势、面对人群等想要传达的信息，都表现得清清楚楚。 这是称得上是4A三好学生级别的作业，并且执行老辣。当一个甲方真正学会了广告公司的全套动作的时候，对于广告代理是毁灭性的打击。 天猫双十一全网刷屏，创意惊艳
新媒体营销及危机公关(双语)
The marketing and crisis management in the era of new media 新媒体是相较传统媒体（报刊、电视、广播等）而言，以数字信息技术为基础，以互动为特点、具有创新形态的媒体，它是一个非常宽泛的概念，其本质是一种信息传播方式的革新。Pc、手机、平板、网络电视等是新媒体的载体平台，而微博、微信、博客等则是新媒体的应用形式。 Compared to traditional media, new media (newspapers, television, radio, etc.) is based on the information technology. It is interactive and innovative. New media is a broad concept, which means a revolution of communication. The platform is consist of PC, mobile phone , tablet and network television. Besides, micro-blog , WeChat and blog are applied in the platform of new media. 新媒体传播快，影响广，对于企业的品牌管理活动提出了很大的挑战。新媒体的核心精神便是互动与创新，新媒体用户热爱社交互动，分享，免费，强调参与感，注重用户体验，根据兴趣、价值观等进行分众，意见领袖在新媒体信息传播中起到了关键作用，运用新媒体进行品牌管理或企业传播时，考虑到新媒体的用户特性尤为重要。 New media delivers messages fast and widely, which results in a big challenge for the corporate brand management. The interactivity and innovation is the core spirit of new media. The customers of new media love social activity online, sharing, free and participation . They care about User Experience and form different groups according to interests and values. The opinion leaders on the internet play a important role in the information communication. In a word, we should take into account the characteristics of new media users, when we conduct brand management or corporate communication. 新媒体已经成为整合营销的重要平台，例如在康爱一生便是一款全渠道销售的产品，充分运用数字化手段，实现了数字方式与传统方式完美结合的整合
新媒体营销策划方案 关于新媒体整合营销策划项目的框架思路 (2010-08-10 09:23:33) ▼ 标签： 互联网 新媒体 营销策划机构 财经 第一部分可行性概述 一、营销策划业现状与趋势 2009年中国地广告投放规模已逾2600亿，其背后的营销策划业也是块很大的市场。目前我国至少有一万多家专业的营销策划公司，流派甚多。然而纵观整个行业，绝大部分策划机构都还停留在靠卖“经营点子”、“广告创意”为生的层次，并不能为企业提供行之有效的一整套营销解决方案。而外来的国际咨询策划企业虽然有着相对科学严密的作业流程，却因其门槛高、市场水土不服等原因终究不能成为市场主流。 目前国的营销策划公司绝大部分是采取按时间或项目收取费用的方式提供服务。在市场竞争日益激烈、而广告威力逐渐式微的情况下，随着各路“策划大师”们拿着巨额策划费却把企业或项目“策死”的案例屡屡传出，许多企业已开始质疑营销策划公司的“单赢策略”。 反观策划业最发达的美国、西欧和日本，以时间和数据为主要报价依据的策划服务定价模式已经动摇，风险/收益共担模式和股权支付模式日渐兴起。
所以，无论从市场需求还是行业趋势，策划机构需要提供更深更广、实效可行的整体解决方案，并能与客户站在同一利益立场提供服务。 二、新媒体整合营销策划势在必行 以互联网和无线互联网为核心的新媒体营销近年来展现了其无与伦比的优势。2006年到2009年间，全球互联网广告的增长速度比传统媒体快6倍。而08-09经济危机期间，我国几乎所有的传统广告都在缩水，唯独新媒体广告逆势崛起，增长幅度达17%以上。 新媒体改变了传播状态，消除了媒体之间、受众群体之间、产业之间等的边界，与受众真正建立了联系，同时，它还具有交互性和跨时空的特点。 过去企业进行产品营销与品牌宣传手段形式非常单一，无非采取高空轰炸，地面促销配合，电视媒体和平面媒体是最主要形式。如今由于市场环境、传播过剩和消费心理等的改变，传统营销模式已经越来越难以达到品牌传播效果。而新媒体营销因其可衡量性、高度互动体验、可精准定位、可创造差异化传播等特点日益赢得青睐。 然而，由于新媒体在国还远未到成熟期，无论策划界、公关界还是企业本身都对其存在一定的认知误区。要么是将其视为传统媒体的另一个发布平台，要么就是擅长某一个方面却不能把控全局。现在国真正能提供基于互联网和无线互联网环境的包括广告、公关、事件营销和网络技术应用等一整套解决方案的新媒体整合营销策划服务的营销策划公司几乎是没有。
新媒体环境下企业危机公关策略 一、新媒体环境中企业危机事件的分级 〈〈控制论》将控制”定义为： 为了改善某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的、加于该对象上的作用”。本文所研究的正是新媒体环境下企业公关危机的控制”之道。同其他控制”一样，危机公关是依靠信息的传递达到控制的目的，同时也通过信息的反馈来实现控制。那么在企业危机公关时，企业是控制的主体，危机是控制的客体，获取客体的信息是进行控制的第一步;依照获取信息制定处理方案为第二步；实施方案后的效果评定为控制的第三步。 1. 公关危机的分级 知己知彼，方能百战不殆。企业化解危机的首要关键点在于了解危机，定位危机;只有这样才可以做到有的放矢，快速脱离危机，减少不必要的损失和伤害。首先从事件影响力和媒体关注度两个维度将企业危机进行分级。 如图所示，越在表上方为影响力和媒体关注度越高的危机事件，相反影响力和关注度越低。除了由于企业内部或者外部不可控因素造成危机之外，还有一些外部原因会引发企业的公关危机事件： 媒体恶意报道，由于媒体的传播力和特殊性对于事件的报道角度直接或者间接影响公众舆论，因此此类危机对企业的公关经验要求较高；竞争对手蓄意谋害，恶性商业克争中利用不法或者不齿手法使克争对手蒙受损失，多与媒体联手;公众误解，基于公众对企业信息的误解而以讹传讹造成的负面舆论，需要企业有完整且可靠的解释方案。农夫山泉标准门”事件从性质上由质量问题引 起，应该给予高度重视定位于重大危机。只有从问题的本质入手，才有可能预计危机的走向进而及时米取相应措施。案例事件中企业对问题实质的认识不清和滞后草率的处理才是引发危机恶化的主要原因。 2. 媒体分级 公关危机的爆发和解决往往与媒体密不可分，事件最终的影响力与曝光事件的
麦当劳新媒体营销经典案例2016年 麦当劳成功案例1：麦当劳打造营销新玩法 樱花甜筒跑酷0元抢，是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。9月24日开始，百度地图上的麦当劳标志旁，出现了一支粉色冰激凌，这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。 从麦当劳提供的数据看，这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量，50多万次分享，在社交媒体上，它获得了近7000万的阅读量，并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。 这次营销基于LBS技术强大支持，LBS(Location Based Services，定位服务)是一种互联网的基本功能，它被认为是营销利器：通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集，广告主不仅能准确知道消费者是谁，并能精准定位他们在哪儿，汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。 这并不是一次简单的新品上市促销，樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性，LBS精准的推送与定位技术，新奇有趣的活动创意，三者结合独具“引爆点”，完成了一次基于LBS的O2O精准营销。这次创新营销实验证明，商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。 升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环 樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。 麦当劳中国称：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay 在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。我们一直在做
很多业界领先的尝试。在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。” 当手机支付终端成熟并得到广泛应用的时候，麦当劳在中国终于可以实现O2O的闭环。通过支付数据，麦当劳可以精准挖掘用户交易信息，分析消费者行为。用户的消费频次、经常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食物品种等信息都可以进行归纳整理，然后个性化地向他们推送每个都不同的优惠券。 麦当劳优惠券发展的几个阶段： 第一阶段：纸质优惠券。麦当劳的优惠券最早是通过印刷纸张的方式发放的，不仅发放成本高，而且印刷耗费时间长，且投放不精准。 第二阶段：在网站上下载优惠券，到店出示享受打折。但是并不能有效收集消费者信息。 第三阶段：团购模式下的麦当劳。从诞生之日起，团购逐渐成为网络营销的一种重要模式。但是，国内许多团购模式，为了吸引消费者对抗竞争者，采取线上线下不一致的价格策略，与O2O所倡导的整合理念背道而驰。 第四阶段：社会化营销。麦当劳把微博当做一个与消费者互动的平台，还通过一系列活动把线上线下相融合，比如消费者发送有和活动内容相关话题的微博，就可以获得手机短信优惠券，然后到门店出示。通过微博，麦当劳可以搜集用户转发、评论、以及阅读习惯，从而分析消费者行为。 麦当劳成功案例2：麦当劳见面吧
新媒体背景下危机公关中的品牌形象重塑路径探究 ——以“钉钉在线求饶”事件为例 摘要：新媒体时代，品牌危机公关事件的处理在全新传播技术和传播环境下，变得愈加复杂多变和难以把控，品牌形象发展机遇与挑战并存。文章运用个案分析法，在新媒体环境下危机公关背景中对2020年年初“钉钉在线求饶”事件进行梳理分析，得出钉钉通过深度洞察目标受众、精准触达年轻用户，联合发力制造话题、整合营销二次传播，立足品牌长远价值、最终打造个性化新标签的品牌形象重塑之路，对新媒体危机公关下品牌应对危机、形象重塑有借鉴意义。 关键词：品牌形象，新媒体，危机公关，形象重塑 1 新媒体危机公关中的品牌形象 1.1 品牌形象在新媒体时代的转变 品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，大卫·奥格威认为品牌形象帮助品牌创造独特的主张，消除同质化现象，代表消费者自我定位和消费意识。大众传媒时代，品牌单向传播信息，受众被动接受，形式和内容大众化，品牌传播效率低，收效甚微。 随着新媒体时代的到来，传统信息传播模式改变，品牌的传播策略相应做出改变。新媒体环境下，品牌传播具有空前的创新性、互动性，丰富的表现形式和广泛的传播渠道使媒体资源和受众人群不断细分，即媒体属性变得更具互动性、个性化；消费者从简单的信息接收者变身拥有了信息生产、传播、接收者的多重身份[1]。媒体环境变迁为品牌进行自身形象的优化调整创造了前提条件，品牌与消费者之间借助新媒体平台和数字技术进行实时有效的沟通互动，使每个消费者受众深入了解品牌个性和文化，参与品牌形象塑造。因此，如何在新媒体时代中寻找差异精准定位品牌形象，丰富品牌传播途径和传播方式，调动受众关注甚至参与，塑造品牌形象，是品牌形象当前发展的挑战，更是机遇。 1.2 新媒体环境中的品牌危机公关 品牌危机是指那些真实的或者虚假的品牌负面消息，这些消息会影响品牌形象，降低消费者对品牌的信任，最终伤害品牌形象[2]。在新媒体时代升级的传播技术和传播环境催化下，一方面，品牌危机事件的发生和传播变得愈加复
新媒体营销成功案例 第二步：结合时事热点，打造“一场别人家年会”的攻防战。 回到此次年会营销的话题，成功的营销在于使受众愿意主动消费而非被动接受，当然更不是从心底排斥，那么能否将自己品牌的优势，转化为受众有共鸣且愿意分享的内容成为了营销成功与否的关键。 探路者此次营销的一大亮点在于，紧扣“年会”这一社会热点，将公司年会定位为“别人家的年会”，在招来网民纷纷羡慕嫉妒恨 的同时，让网民主动参与到营销之中。不仅如此，从技巧而言，探 路者此次营销也显示出了其身为传统企业似乎“并不应有”的老道。 第三步：官方适时表态，不为土豪只做探路者。 在借助外围力量成功上位之后，探路者的品牌知名度无疑已经上升到了前所未有的高度，俨然已被深深的烙印上了与阿里、京东齐 名的标签。如果仅此而已，此次营销最多可以算是80分，毕竟作为 一个品牌，其自身最具特色的企业态度和品牌理念并未传递给受众。而接下来，探路者官方的一条微博，又将此次传播推上了更高的台阶。 在吸引无数眼球之后，探路者适时表态——“#有一种年会#16 年来，探路者一路勇敢前行。今年年会我们为公司每人准备了一台iPhone6Plus，另有1000万期权奖励员工。别说我们是土豪，我们 只做探路者。祝福每位探路者!”几句话看似轻描淡写实则意味深长，简单几句不仅点透了探路者“勇敢”的企业精神，更是通过“追求 勇敢、不做土豪只做探路者”与消费者成功达成了心理共鸣。 纵观此次营销，可以说探路者为众多国内传统企业展示了一套社交营销标准动作。相信随着京东、小米、探路者等越来越多国内品 牌逐渐将营销战场延伸至社交媒体平台，未来的新媒体营销.
新媒体营销策略，只是云点的服务项目之一。云点网络为企业提供基础平台建设、品牌营销推广等一体化解决方案，帮助企业实现 线上线下互通(O2O)，社会化客户关系管理(SCRM)，是移动互联网跨 平台服务行业的领导者和创新者。云点相信，世界O2O在中国，中 国O2O在云点。 新媒体营销成功案例篇二 COCA-COLA:新装昵称瓶 暴风影音创始人冯鑫：创意、传播和产品整合在一起，做的最牛 B的案例之一。首先创意足够大胆，什么流行做什么，动手非常快，这个时代动手快非常重要，其次媒体的传播执行力足够牛，完全吻 合创意初衷，话题点和传播节奏都掌握的恰到好处。可口可乐营销 团队的整合能力是恐怖的，为什么没打满分呢?因为没有提供相关销 量提升的数据吧! 招商银行：微信服务营销 电子商务和互联网研究专家吴声：转化社交场景，借势新营销机会，以微信服务号重新定义“服务即营销”，强化基于年轻态的互 联网消费品牌形象，以用户体验促使用激活。 雕爷牛腩：开业封测 GE大中华区公关总监李国威：饮食品牌成功运用社交媒体、创 造神性感，名人效应，引发受众广泛参与。好案例，但有点耍聪明，后续的营销如何保持是一个挑战。 宝马MINI：《进藏》内容营销 自媒体人罗振宇：对于预算充足的品牌来说，这种类型的内容制作是一种昂贵但仍然有效的势能积累方式。堂堂之阵，正正之旗。 杜蕾斯：VOICEOFLOVE im2.0董事长董本洪：在以搞笑手法，炒作时下热点为传播主轴 的杜蕾斯品牌上，如何有效维持品牌质感是一个重要的挑战。此移 动APP极富创意，掌握了移动制作上最重要的“用户介面”和“用
新媒体营销策划与管理 第一部分可行性概述 一、营销策划业现状与趋势 2009年中国内地广告投放规模已逾2600亿，其背后的营销策划业也是块很大的市场。目前我国至少有一万多家专业的营销策划公司，流派甚多。然而纵观整个行业，绝大部分策划机构都还停留在靠卖“经营点子”、“广告创意”为生的层次，并不能为企业提供行之有效的一整套营销解决方案。而外来的国际咨询策划企业虽然有着相对科学严密的作业流程，却因其门槛高、市场水土不服等原因终究不能成为市场主流。 目前国内的营销策划公司绝大部分是采取按时间或项目收取费用的方式提供服务。在市场竞争日益激烈、而广告威力逐渐式微的情况下，随着各路“策划大师”们拿着巨额策划费却把企业或项目“策死”的案例屡屡传出，许多企业已开始质疑营销策划公司的“单赢策略”。 反观策划业最发达的美国、西欧和日本，以时间和数据为主要报价依据的策划服务定价模式已经动摇，风险/收益共担模式和股权支付模式日渐兴起。 所以，无论从市场需求还是行业趋势，策划机构需要提供更深更广、实效可行的整体解决方案，并能与客户站在同一利益立场提供服务。 二、新媒体整合营销策划势在必行 以互联网和无线互联网为核心的新媒体营销近年来展现了其无与伦比的优势。2006年到2009年间，全球互联网广告的增长速度比传统
媒体快6倍。而08-09经济危机期间，我国几乎所有的传统广告都在缩水，唯独新媒体广告逆势崛起，增长幅度达17%以上。 新媒体改变了传播状态，消除了媒体之间、受众群体之间、产业之间等的边界，与受众真正建立了联系，同时，它还具有交互性和跨时空的特点。 过去企业进行产品营销与品牌宣传手段形式非常单一，无非采取高空轰炸，地面促销配合，电视媒体和平面媒体是最主要形式。如今由于市场环境、传播过剩和消费心理等的改变，传统营销模式已经越来越难以达到品牌传播效果。而新媒体营销因其可衡量性、高度互动体验、可精准定位、可创造差异化传播等特点日益赢得青睐。 然而，由于新媒体在国内还远未到成熟期，无论策划界、公关界还是企业本身都对其存在一定的认知误区。要么是将其视为传统媒体的另一个发布平台，要么就是擅长某一个方面却不能把控全局。现在国内真正能提供基于互联网和无线互联网环境的包括广告、公关、事件营销和网络技术应用等一整套解决方案的新媒体整合营销策划服务的营销策划公司几乎是没有。 综上可见，新媒体整合营销是市场所需、大势所趋，谁能最先建立起完整的服务体系，并累计相当的客户资源与实践经验，谁就能在未来的营销策划界处于绝对领先的地位。 第二部分经营思路 项目将以新媒体整合营销策划作为核心业务，大力引入战略谋略、市
一个完整的新媒体营销推广方案 随着时代的发展,传统的宣传与营销手段已经无法满足这个庞大企业的发展需求,而新兴网络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机,也为新媒体营销手段提出更高的要求。 新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标,做预算,写推广方案,绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？如何管理新媒体团队？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案,这里分为几部分,抛砖引玉,希望对新媒体从业人员有思路上的一些启发。 一、新媒体运营是什么？ 这里普及下运营的一些概念,整合了其他人的一些观点,对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图,看图理解运营：
新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。 微博,微信,贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集,而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集,明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。
根据运营级别划分：初级运营,中级运营,高级运营。 初级运营（负责流程中三个环节一个子项目,如微博运营,微信运营,内容编辑,活动策划等）。 中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。 高级运营（三个环节贯穿,视野更大,资源更多,布局更长）。 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪,低成本获取用户）,留存（让用户持续用你的产品）,促活（唤醒不用产品用户）。 COO(考虑产品,营销,投资人关系,PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营,内容运营,社区运营,商务运营,活动运营等。 二、定目标
麦当劳新媒体营销经典案例 2016年 麦当劳成功案例1：麦当劳打造营销新玩法 樱花甜筒跑酷0元抢，是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。9月24日开始，百度地图上的麦当劳标志旁，出现了一支粉色冰激凌，这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。 从麦当劳提供的数据看，这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量，50多万次分享，在社交媒体上，它获得了近7000万的阅读量，并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。 这次营销基于LBS技术强大支持，LBS(Location Based Services，定位服务)是一种互联网的基本功能，它被认为是营销利器：通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集，广告主不仅能准确知道消费者是谁，并能精准定位他们在哪儿，汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。 这并不是一次简单的新品上市促销，樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性，LBS精准的推送与定位技术，新奇有趣的活动创意，三者结合独具“引爆点”，完成了一次基于LBS的O2O 精准营销。这次创新营销实验证明，商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。 升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环 樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。 麦当劳中国称：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。我们一直在做很多业界领先的尝试。在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。” 当手机支付终端成熟并得到广泛应用的时候，麦当劳在中国终于可以实现O2O的闭环。通过支付数据，麦当劳可以精准挖掘用户交易信息，分析消费者行为。用户的消费频次、经常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食物品种等信息都可以进行归纳整理，然后个性化地向他们推送每个都不同的优惠券。 麦当劳优惠券发展的几个阶段： 第一阶段：纸质优惠券。麦当劳的优惠券最早是通过印刷纸张的方式发放的，不仅发放成本高，而且印刷耗费时间长，且投放不精准。 第二阶段：在网站上下载优惠券，到店出示享受打折。但是并不能有效收集消费者信息。 第三阶段：团购模式下的麦当劳。从诞生之日起，团购逐渐成为网络营销的一种重要模式。但是，国内许多团购模式，为了吸引消费者对抗竞争者，采取线上线下不一致的价格策略，与O2O所倡导的整合理念背道而驰。 第四阶段：社会化营销。麦当劳把微博当做一个与消费者互动的平台，还通过一系列活动把线上线下相融合，比如消费者发送有和活动内容相关话题的微博，就可以获得手机短信优惠券，然后到门店出示。通过微博，麦当劳可以搜集用户转发、评论、以及阅读习惯，从而分析消费者行为。 麦当劳成功案例2：麦当劳见面吧
新媒体营销效果及其常见技巧介绍 当今时代越来越多的人倾向于通过网络以及移动设备来获取所需的信息，这是信息碎片化时代最为显著的特征，新媒体营销作为一种新型的营销模式，正在受到越来越多的重视，但是大部分人对于这种新型营销模式的效果依然持怀疑态度。 一、新媒体营销让消费者自主选择、并有效互动。 在移动互联网新媒体之前，过去的营销方式是硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使得和消费者沟通的互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参和，让品牌融于消费者的互动活动当中，融于口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。那么营销将事半功倍。相反，如果让消费者置身事外，他们将永远无法体味个中滋味，更无法成为营销的“病毒载体”。 在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高，简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销的“病毒载体”，一并来完成企业的营销拼图，就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它，企业能够和受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。移动互联网新媒体营销让消费者占据了主导的地位，在这个崇尚个性化、参和和体验的时代，消费者的个性化需求更容易得到满足。 二、移动互联网新媒体有效的降低了营销成本 移动互联网新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化，而且大大降低了营销成本。比如过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站，定期或不定期发布一下企业动态和产品信息，
不停的建新网站和推广，但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台，并具资源共享。比如在新浪微博建立官方微博，在QQ上建立粉丝群，在天涯建立品牌空间，在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在百度百科建立品牌词条，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。这些基本上都是免费的! 移动互联网新媒体不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播。很多品牌的信息，在传统媒体时代，要花巨资去推广，而在新媒体时代，只要你的内容有创意，网民觉得有价值或有趣，他们就会疯狂地帮你免费传播。比如某一信息，从信息源到N个张三到N个李四到N个王五到N个赵六，这根链条，理论上可以无限延长，并且理论上可以呈现出倍数的病毒式传播效应。而且，最重要的是，成本消耗在从信息源到N个张三上，之后的传播链，可以让用户们免费自行完成。 多对多形式的“对话”所造成的N级传播，也是传统媒体的一级或者两级传播所相形见绌的。一个不争的事实是，有些事情，在社会化媒体的推波助澜下，传播的速度令人惊讶—几乎达到了一夜之间传遍天下的地步!这种成本低但见效不错的传播模式，在当前企业竞争激烈，生意难做的情况下更加倍受欢迎! 三、新媒体提升了广告的创意空间 移动互联网新媒体的发展使社区营销、精准营销、事件营销、病毒营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、口碑传播、焦点渗透等各种新的广告形式和营销方法不断出现。在社会化营销中，创意就是我们的营销源泉，新媒体营销就会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，但是一旦拥有了创意，并通过用户的参和，其整个营销的效果就有极大提升。
盘点2017年十个新媒体经典营销案例 1、杜蕾斯：感恩节十三撩 11月23日感恩节，杜蕾斯一口气撩了13个品牌，包括绿箭、德芙、士力架、宜家等，被撩的品牌们也纷纷机智回应，随后还有不少品牌主动加入，出现一场文案狂欢。 全部都看下来，文案质量非常高。把“感恩节”和“杜蕾斯”作为固定元素，然后无缝连接上各大品牌，我只能说两个字——服气!!!这种创意难度让大家忍不住给杜蕾斯文案点赞。 虽然品牌联合很多见了，但这种创意借势方向真值得新媒体学习。文案写得很用心，各大品牌的回复也特别用心思。最终成功上演了这场感恩节文案烟花秀。 2、招商银行：西红柿炒蛋 11月1日，一支名为《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》的广告突然在朋友圈刷屏。转发的朋友们纷纷表示：“看到飙泪，不知不觉就泪目了”。故事内容相信大家都已经知道了，就是一位出国在外的留学生，想在同学面前露一手，于是向大洋彼岸的母亲求助，最后留学生做出了满意的番茄炒蛋，然而让留学生忽略的是，中美两地的时间差，留学生的母亲是深夜为儿子教学，感动力满满。
该广告是招商银行为推广其留学生信用卡而推出的案例，不过随着广告的刷屏，网友们也提出了质疑，如存在过度煽情嫌疑，广告内容跟品牌相关度差等等。 3、蚂蚁财富：年纪越大，越没人原谅你的穷 9月29日，一组号称来自支付宝的主题海报在朋友圈刷屏，“年纪越大，越没有人原谅你”，文案又丧又扎心，戳中了很多年轻人的心中痛。网友纷纷高呼：“这组文案太让人绝望了”!本来年纪越大，改变自己机会就越少，对生活就没什么太大憧憬，活的憋憋屈屈的。一个穷字已经够惨，现在可好，已经成了一种罪过要人原谅，真是不让人活。 万万没想到，最后竟是个乌龙事件，支付宝很快回应了，该组文案并非出自支付宝之手啊!随后，正主很快浮出水面，原来是蚂蚁金融旗下“蚂蚁财富"，该组文案正是其联合16家基金所做的推广活动。因为传播度太广，最后支付宝还出来澄清不是自己所为! 4、腾讯公益：小朋友画廊，“1元最美公益” 8月29日一早，当大家还沉浸在七夕的"虐狗"氛围时，朋友圈又猝不及防地被一组"小朋友"画作刷屏了，更准确地说是是炸!屏!了!大家纷纷表示画作相当"惊艳"。 这组刷屏画作，正出自腾讯公益、“wabc无障碍艺途”公益机构联合出品的H5—“小朋友”的画廊。用户参与扫描二维码后，只要1元或输入任意金额，就可以"购买"下心仪的画作，爱心画作可以保存到手机做屏保。“小朋友”画廊刷屏后，很快就凑到了活动设定的1500万目标。 5、芝麻信用：地铁长长长文案
2014新媒体最成功的网络营销案例 COCA-COLA:新装昵称瓶 暴风影音创始人冯鑫：创意、传播和产品整合在一起，做的最牛B的案例之一。首先创意足够大胆，什么流行做什么，动手非常快，这个时代动手快非常重要，其次媒体的传播执行力足够牛，完全吻合创意初衷，话题点和传播节奏都掌握的恰到好处。可口可乐营销团队的整合能力是恐怖的，为什么没打满分呢？因为没有提供相关销量提升的数据吧！ 招商银行：微信服务营销 电子商务和互联网研究专家吴声：转化社交场景，借势新营销机会，以微信服务号重新定义“服务即营销”，强化基于年轻态的互联网消费品牌形象，以用户体验促使用激活。 雕爷牛腩：开业封测 GE大中华区公关总监李国威：饮食品牌成功运用社交媒体、创造神性感，名人效应，引发受众广泛参与。好案例，但有点耍聪明，后续的营销如何保持是一个挑战。 宝马MINI：《进藏》内容营销 自媒体人罗振宇：对于预算充足的品牌来说，这种类型的内容制作是一种昂贵但仍然有效的势能积累方式。堂堂之阵，正正之旗。 杜蕾斯：VOICE OF LOVE im2.0董事长董本洪：在以搞笑手法，炒作时下热点为传播主轴的杜蕾斯品牌上，如何有效维持品牌质感是一个重要的挑战。此移动APP极富创意，掌握了移动制作上最重要的“用户介面”和“用户体验”的精髓，以精良的设计和动效技术，把性爱以感官体验模式完美的诠释，是年度最优秀的品牌APP作品之一。 KFC：炸鸡大PK
人人网副总裁胡琛：除了分享和传播放大价值外，互联网在人群票选上也会让参与者有成就感，亮点：1）把一次简单的产品更新包装成了经典与潮流的PK 2）把明星的粉丝能量借用过来，爱就选择他力挺的鸡！3）让消费者做上帝。“当一个国家的老百姓什么都不能选，只能选炸鸡的时候，还真有些悲哀”，网上这句评论曾获得很多人默默转发...... COCA-COLA MINI装：百度魔图整合营销 蓝色光标数字营销副总裁范青：很好的移动互联网营销案例，整个方案从推广的渠道到传递的价值都非常明确，也有O2O的整合。如果能够结合草根盛会和明星资源的互动，再利用百度魔图的优势，形成二次曝光传播，这个案例就完满了。 欧赛斯：脑白金体活动 欧赛斯创始人何支涛：很好的新媒体营销案例，整个方案从策划到推广的渠道，到传递的价值都非常的明确，让脑白金的这个老品牌重新散发出了青春的活力，无论是转发，还是吐槽，无不显示其惊人的传播速度，“脑白金体”迅速掀起网络热潮，一度成为网络热搜关键词，让很所网友了解它，更深深记住了这个接地气，充满民生温度的品牌。
新媒体整合营销的成功案例 ——透析“蒙娜丽莎”陶瓷携手搜狐助威中国奥运营销案 企业：广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司 平台：新媒体——搜狐网 价值链：以中国体操梦之队为纽带 实施时间：2008年奥运会 实施范围：立足中国，辐射全球 整合营销策略：借势奥运，媒企互动，深度拓展企业品牌力 一，背景分析 （一）为什么要做大众传播 陶瓷产品要不要做品牌？怎么做品牌？适不适合做品牌？对陶瓷企业来说这是一个与生俱来的问题。陶瓷是一种装饰材料,不是快速消费品。消费者对装饰材料的重复使用率低、关注度低。因此，在很长一段时间里，都认为陶瓷产品的品牌推广到经销商、设计师这个层面就可以了。陶瓷企业只有行业品牌，要成就大众品牌还是很遥远的事情。 然而，在2007年那场金融危机中行业迅速大洗牌运动中，却让人们一下子又隐隐看到了实现陶瓷大众品牌梦想的希望，因为大洗牌产生了大浪淘沙的冲击波，使强者更强，弱者更弱。未来的陶瓷强势企业做到上百亿，甚至几百亿并不是问题，在几十亿产值的情况下，陶瓷品牌的影响力不可能均衡地覆盖到全球，所谓的全国品牌实际上只能说是区域品牌。只有到了产值上百亿，才有可能成为真正在全国市场甚至国际市场上都叫得响的品牌，才可能说大众品牌时代已经来临。这样一来，运用整合营销理念，借助大众媒体进行大众传播便成为了中国陶瓷的主流品牌的必然选择。 （二）为什么要做奥运的体操营销 至于为什么要做奥运营销，这已经是一个再简单不过的问题了。因为，百年奥运第一次在中国举办，给众多民族品牌提供了一次机遇。每个想让自己的品牌走向世界，走向巅峰的企业都不会放过这个千载难逢的机遇。而蒙娜丽莎陶瓷是陶瓷行业驰名中外的知名品牌，理所应当地参与其中，以北京奥运会为契机，启动贯穿2008年营销主轴的奥运整合营销战略。 然而，为什么要选择体操作为切入点和着力点？其奥妙所在，正如蒙娜丽莎陶瓷董事长兼总裁萧华所言：体操是艺术与技术的完美结合，而蒙娜丽莎瓷砖也正是设计与工艺的完美结合体，蒙娜丽莎瓷砖的奥运营销活动选择中国体操队为合作伙伴，可谓相得益彰。而体操项目又是全世界观众都喜欢观看的奥运会热门赛项之一，中国体操在历届奥运会上均取得了举世瞩目的成绩。作为2008北京奥运会夺冠频率较大、夺冠可能较多的运动队之一，中国体操队加盟蒙娜丽莎陶瓷的奥运营销。这种优势资源的强强整合营销，注定会是一次品牌营销与体育文化相结合的典范，将写下陶瓷行业奥运营销辉煌一笔。 （三）为什么要选择网络媒体 纵观蒙娜丽莎的奥运营销活动，其最大特点在于参与式营销，通过极具吸附力的网络和博客、论坛等参与式营销方式，释放了全民参与奥运的激情。据权威统计分析，我国将有过亿人会登陆网站，收看奥运直播信息，有效地覆盖了蒙娜丽莎瓷砖的客户群，从短期来看将有助于显著提高蒙娜丽莎瓷砖的销量，从长期来看，在奥运会期间，通过搜狐网体操视频，蒙娜丽莎实现了与大众、VISA等顶尖品牌的同台共舞，则将大大提升蒙娜丽莎瓷砖的品牌影响力和美誉度。 此外，一个潜在用户在网络上对一个品牌的体验感受对其未来的选购是会产生很大影响的。而网络本身的特性也使得网络媒体的无区域限制成为一个有力的销售卖点，最终使全球的消费者都可以通过上网来了解到你所展示的产品和服务。再有，网络媒体相对于传统媒体的广
如今，微博、微信、人人网成为新媒体营销的主力战场。特别是后来居上的微信，在腾讯逐步增强微信商业化程度的信号下，已成为兵家必争之地，也因此涌现出许多出色典范。下面小编来给大家举例十大经典营销案例。 1.“加多宝”说：“对不起” 虽然输了官司，但在微博平台上，用自嘲的文案，配以幼儿哭泣的图片，在新媒体民意上算是占了“王老吉”上风。 2月4日14：18——“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。” 2月4日15:07——“对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……” 2月4日15:32——“对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。”
2月4日15:56——“对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。” 2.褚橙励志，橙箱定制 2012年褚橙创造了销售200吨的奇迹后，褚时健授权电商平台本来生活网把2013年的褚橙销往全国。今年十月，拥有深厚媒体背景的本来生活网一方面联手新京报传媒拍摄““80后致敬80后”系列专题，邀请蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人相继讲述自己的励志故事致敬褚时健；一方面推出个性化定制版的褚橙“幽默问候箱”，赠尝给社交媒体上大V及各领域达人，包括韩寒、流涟紫等名人，比如给韩寒只送了一个褚橙，箱子上印着“复杂的世界里，一个就够了”（韩寒主办的“一个”APP的口号），引起微博300多万人次阅读，转发评论近5000次。以上两条传播线索同时在传统媒体、视频门户、社交媒体等全媒体上进行交叉传播，“褚时健”的励志故事引起年轻受众口碑传播，同时褚橙也被打上励志烙印，最终在消费群体中完成“励志故事＋橙子”的捆绑销售，不仅创造又一
互联网+营销成功案例分析 案例一、招商银行爱心漂流瓶 微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。 案例二、微媒体微信关键词搜索+陪聊式营销策略方案 据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。 作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。 当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。 案例三、星巴克音乐推送微信 把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。 这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢? 案例四、头条新闻实时推送 当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
新媒体营销推广策划方案 随着时代的发展，传统的宣传与营销手段已经无法满足这个庞大企业的发展需求，而新兴网络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机，也为新媒体营销手段提出更高的要求。 新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？如何管理新媒体团队？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里分为几部分，抛砖引玉，希望对蒲城县农村电商发展思路上的一些启发。 1、新媒体运营是什么？ 这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营：新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。
初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）。 > 中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。 高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。 COO（考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。 2、定目标 接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则： （1）如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。 * （2）第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付