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16949标准培训试题答案

16949标准培训试题答案
16949标准培训试题答案

16949标准培训试题答案

学习(ISO/TS16949)标准试题

姓名部门日期成绩一、判断题(25分×2分)

01 ISO/TS16949标准认证适用于所有的汽车生产件组织:A、对 B、错 02标准所指产品只限于预期提供给顾客或满足其要求的产品:

A、对

B、错

03 建立质量管理体系不必非得形成文件:A、对 B、错 04 组织质量目标必须包括在经营计划中: A、对 B、错 05 人力资源管理就是指培训工作: A、对 B、错

06 组织对临时工作应进行培训,对新进员工和兼职员工也应进行培训:

A、对

B、错

07 现场工作环境的清洁管理必须采用5S管理法:A、对 B、错 08 对计数型数据抽样,接受水平应是“零缺陷”(0,1): A、对 B、错

09 过程设计输出的要求应作为产品设计输入的内容:A、对 B、错 10 组织若无产品设计和开发,则不必制定样件控制计划:

A、对

B、错

11 试生产应使用与正式生产中相同的供方、工装和制造过程:

A、对

B、错

12 顾客对组织的PPAP要求也同样适用于供方:A、对 B、错 13 组织采购的产品必须符合法律法规要求:A、对 B、错 14 外包过程虽然由供方进行,但组织仍应进行控制:A、对 B、错 15 顾客指定的供方不需要进行评价:A、对 B、错

16 控制计划和FMEA中均应包括所有的特殊特性:A、对 B、错 17 特殊过程指特殊特性过程:A、对 B、错

18 组织应有作业指导书文件,且应发放到工作岗位现场: A、对 B、错

19 内部实验室必须通过国家认可:A、对 B、错

20 内部审核应审核所有与质量有关的过程、班次,但审核夜班时可以通过在白班检查其记录来实现:A、对 B、错

21 返工和返修相同,是同一种措施活动的不同说法而已: A、对 B、错

22 返工必须有指导书:A、对 B、错

23 纠正措施就是持续改进:A、对 B、错

24 防措是为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发,防错简单的说就是找出错误:A、对 B、错

25 组织必须对从顾客处退回的产品进行分析,包括试验: A、对 B、错

二、选择题(20题×2.5 分)

01 ISO/TS16949的标准/目的:A、缺陷预防;B、持续改进;C、增加效率;D、减少变差和浪费;E、ABCD;F、ABD;G、BCD 02 标准那些要素可以完全删减:A、7.5.4顾客财产;B、7.3设计和开发;C、7.5.1生产和服务提供的控制;D、7.6监视和测量装置的控制; E、外包过程;F、以上所有都错;G、以上所有都对

03 组织质量管理体系文件结构应分为几个层次:,、,个;,、,个;

,、,个;,、,个;,、,个;,、没有规定

04 关于文件和记录的表述,错误的是:A、文件必须经过批准,然后才能发放;B、记录是一种特殊类型的文件;C、填写后的记录不可以更改;D、文件应发放到使用场所;E、记录时填写好的表格;F、作废文件必须销毁不应保留;G、对供方提供的记录,也应予以管理;H、对顾客要求的记录应控制

05 以下顺序正确的是 :A、过程流程图?特殊特性?控制计划?FMEA;B、FMEA?过程流程图?特殊特性?控制计划;C、特殊特性?过程流程图?FMEA ?控制计划;D、控制计划?特殊特性?过程流程图?FMEA

06 产品要求包括:A、相关标准要求;B、顾客规定的要求;C、预期或隐含的要求;D、有关法律法规的要求;E.组织附加的要求F、AB;G、ABE;H、ABCDE;I、ABCE

07 特殊特性由谁确定:A、顾客;B、组织最高管理者;C、项目小组;D、

技术负责人;E、管理者代表;F、没有具体规定

08 标准关于设计和开发要素的表述正确的是:A、指产品的设计开发;B、指过

程的设计开发;C、指产品和过程的设计开发;D、两种开发同时进行;E、产品在过程开发后进行;F、设计开发就是产品实现的策划 09 对供方的管理要求证确的是:A、供方应通过ISO/TS16949认证;B、供方应通过ISO/9001认证;C、供方应通过这两

种认证;D、供方现时不必通过ISO/TS16949认证,但应符合其要求;F、顾客无要求时,可通过这两种认证

10 下列哪些属于供方范围:A、校准服务;B、外协加工;C、外包服务,如运

输;D、委外试验;E、材料供应厂家;F、BE;G、BCE;H、ABCDE;

I、BCDE

11 在什么情况下,应进行作业准备验证:A、材料更换;B、工艺或作业更

改;C、自动化生产下操作工换班;D、作业的初次运行;E、ABD;F、ABCD;G、AB

12 首末件比较的方法可由用于作业准备验证,此|首末件是指:A、本班首件与

本班末件;B、本班末件与上班首件;C、上班末件与本班首件; D、下班首件与上班

末件

13 以下不是工装的是:

A、刀具;

B、模具;

C、扳手;

D、夹具;

E、磨具

14 下列哪种标识状态不是产品的检验/试验状态:A、合格;B、不合格、C、待验;D、待加工;E、待判

15 顾客财产包括:A、顾客提供的用于提供生产的资料;B、顾客的CAD数

据;C、顾客提供的工装设备工具;D、顾客提供的用于服务的设施;E、顾客所有的可返还包装物;F、顾客的知识产权;G、ACE;H、ABCDEF;I、ACEF;G、ABCEF;K、ABCD

16 以下装置不需要校准和鉴定的是:A、自制量具;B、购置量具;C、监视

器;D、顾客提供的量具;E、员工自带的量具;F、特殊过程参数的测量仪表;G、精密的大型试验机

17 下列哪些应作为不合格品:A、过期产品;B、可疑产品;C、只有一项不符合要求的产品;D、状态不明的产品;E、有缺陷的产品;F、CE;G、ACE;H、ABCDE;I、ABCE]

18 下列表述错误的是:A、有缺陷的产品一定是不合格品;B、无缺陷的产品一定是合格品;C、不合格的产品不一定有缺陷;D、合格的产品一定

没有缺陷;E、缺陷是不合格的一种

19 关于统计技术和数据分析的描述,正确的:A、两者是一回事;B、统计技术也是数据分析;C、数据分析也是采用统计技术分析数据;D、两者没有联系;E、统计技术不如数据分析高级;F、先进行统计技术,后进行数据分析

20 关于纠正/纠正措施、预防/预防措施的描述错误的是:A、纠正措施是对不合格原因采取的措施;B、纠正措施、预防措施都应采取防错的手法;C、预防措施是对潜在不合格进行的;D、预防好于纠正;

E纠正与纠正措施不同;F、纠正就是改错

12, IATF16949-2016内审员培训考试题及答案

IATF16949:2016内审员培训考试题 部门:姓名:得分: 一,填空:(每题3分,共30分) 1,过程IATF16949-2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。 2,特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。 3,汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是ISO9001第8.3条款中的的要求。 4,IATF是的英文缩写。 5,测量系统分析研究的优先级应当着重于。 6,IATF16949-2016内部审核分为、、三种。7,适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为、、三个阶段。 8,对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过标准的认证。 9,根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是。10,组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。二,选择题:(每题1分,共10分) 1,IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是( ) A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维 C)确保资源的获得D)A+B+C 2,企业外部风险可包括() A)政治风险B)法律风险C)社会文化D)相关方需求E)以上都是3,根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施() A.S=9,O=3,D=3;

B.S=3,O=9,D=3; C,S=3,O=3,D=9; D.S=1,O=9,D=9; 4,控制图的主要目的是:() A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个中多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求 5,测量系统的位置误差包括:() A.偏移 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性 6,制定生产控制计划APQP第()阶段的任务 A.第一阶段 B.第二阶段 C.第三阶段 D.第四阶段 7,当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在()中不需要标明客户特殊特性符号。 A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA 8,以下哪项不是IATF16949:2016特点() A.统一各组织的文件体系和专业术语 B.基于风险的思维 C.过程方法 D.PDCA循环 9,以下哪项不是必须保留形成文件的信息:() A.内部审核的证据 B.人员能力的证据

16949内审员试题

IATF 16949:2016内审员培训试题 (标准+五大工具) 姓名部门分数___________ 一、判断(1分*13) 1 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验,但不一定要全部符合原来规定的要求。() 2 过程方法的目的是:组织在于获取持续改进的动态循环,使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。() 3 IATF 16949:2016标准中不要求建立质量手册和程序文件。() 4 ISO9001质量管理体系标准于1987年颁布第一版,1994年颁布第二版,至目前为止已经到了2015年第五版。() 5 企业应对风险可包括规避风险,为寻求机遇而承担风险、消除风险源、改变风险的可能性和后果、分担风险、或通过明智决策延缓风险() 6 企业在准备应急计划时,需要至少包括:关键设备故障;外部提供的产品、过程或服务中断;常见自然灾害;火灾;公共事业中断;劳动力短缺;或者基础设施破坏() 7 组织的知识是从其经验中获得的特定知识,是实现组织目标所使用的共享信息,包括内部知识和外部知识() 8 不合格品必须进行标示和隔离,并评审处理,公司处理完不合格品后就可以结案了,不用任何后续措施。() 9 过程方法的优点是:对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。() 10 IATF规定的所谓的“过程方法”是指:即组织应首先识别那些与顾客直接连接的为数不多的过程,如:①、市场分析/顾客要求、②、销售/顾客反馈等。这些过程的输入是顾客要求,输出是顾客满意。每一个顾客导向过程中都可能有若干个相互关联的支持过程,相关的顾客导向过程间通过管理过程与顾客保持联系和沟通。如此构成的IATF 16949质量管理体系形如“章鱼”(即:章鱼图),有许多触手一样的过程模式,每一对触手就是“顾客导向过程”的输入和输出。一个组织通常是通过这些触手与顾客进行紧密联系的。() 11 “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程,使用适当的设备,提供合适的培训,安装有效的测量体系,开发有用的工作辅助装置。() 12 在控制计划中标识特殊特性时,只用组织确定的符号,可以不使用顾客指定的符号。() 13 组织在与供应商沟通时,必须将适用的法律法规要求和产品以及过程特殊特性要求传达到其供方,并要求供应商沿着供应链直至制造,贯彻所有适用的要求。() 二、选择题 (1分*15)

IATF16949-2016内审员考试试题

展旺 IATF16949:2016内审员考试试题部门:姓名:得分: 一、判断题:(每题3分,共30分) 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”,是不能独立获得关于IATF16949验证的。(∨) 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法(∨) 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性(× ) 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行(∨) 5、大凡不符合出现五个即为危机不符合(× ) 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求(∨) 7、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足8.3的要求(∨) 8、针对溶液浓度,大凡用X-R来进行统计控制(× ) 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容(∨) 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行(∨) 二、简答题:(每题10分,共30分) 1、请列出IATF16949的三种审核,并阐述其审核的侧重点 IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下产品审核 1)生产和交货活动 2)验证尺寸,功能,包装,标签符合要求 3)定义的频次

制造过程审核 1)每个制造过程 2)制造过程有效性 体系审核 1)验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别,并说明其适用阶段? 1)Cpk是表示短期的过程能力指数;Ppk是表示长期的过程性能指数。 2)Cpk要求过程是安定的;Ppk不要求过程是安定的。 3)Cpk用估计标准差,Ppk用样本标准差。 4)Cpk用于量产阶段,Ppk大凡用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程? 报价流程的输入是:顾客要求; 报价流程的输出是:与顾客确定好的报价 该流程输入输出均与顾客直接相关,故为顾客导向过程。如果你是公司IATF16949内审员,现派你对公司的仓库进行审核,请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1)公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序? 2)公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材料和成品,以防止产品在使用或交付前受到损坏或变质? 3)仓储管理程序是否有对原材料和成品规定授权接收和发放的管理方法? 4)公司是否按规定的时间间隔检查库存品状况,以便及时发现变质情况? 5)公司是否有制定对原材料和成品先进先出的管理办法?

TS16949内审员试题04(答案)

一.选择题(可复选10 2=20分) 分数: 1.( 部门: 姓名: 2.( 3.( 4.( 5.( 6.( 7.( 8.( 9.( ) A. ) A. ) A ) A. 可疑产品包括: 没有标识的产品; 验的产品; 在制订审核计划 时, A, B, C B. 贮存过期产品; 必须考虑以下哪些方面: C. A.基于顾客为导向的过程描述。 B.对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析, 付产品的全过程,不必依要素逐项进行。 C. 顾客的期望和要求。 D. 以上全对。 对客户指定为外观的项目,公司应从 二 B. 三 C. 公司可以进行持续改进的方面可包括 成本 B. 生产率和效率 公司须针对以下意外情况制定应急计划 忽然断电; B.自然灾害如地震; 质量体系审核是: B, C A.评价从事一项工作的职工的人数 C. 检查是由具有资格的人员进行的 _个方面控制: 四 A, B C. C. 用偏离校准状态的仪器检 审核从顾客要求到交 未达到目标的产品质量 A, C 关键设备故障; B. D. 10.( A.样件控制计划 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生, A.不合格品控制 B. 产品标识 D. 纠正措施 E. 质量改进 以下谁不是TS16949的八大汽车公司 A A 、一汽集团 B 、福特 C 、雷诺 质量手册中可不包括 A A 、质量方针目标 B C 过程顺序和相互关系 提交PPAP 的控制计划是: B. 评价质量体系符合规定要求的程度 都对 应采取: C. E. 都不对 D 预防措施 D 、通用 、程序或引用 D 、删减细节与合理性说明 C 试生产控制计划 C. 生产控制计划 二.判断题.(对.错.14 2=28分) 1. ( V )测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。 2. ( V )顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证 3. ( X )新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。 4. ( V )如果要认证 TS16949,就要符合TS16949和客户特殊要求。 5. ( X )在接收顾客的订单以后,应进行合同评审和分析制造可行性。 6. ( V )负责产品质量的人员,如果为了纠正质量问题,可以有权停止生产 7. ( X )可以根据作业指导书来策划生产过程和制定控制计划。

12,IATF16949-2016内审员培训考试题与答案

IATF16949: 2016 内审员培训考试题 部门:姓名:得分: 一,填空:(每题 3 分,共 30 分) 1,过程 IATF16949-2016是在 ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。 2,特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。 3,汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是的要求。 4, IATF是的英文缩写。ISO9001 第 8.3 条款中的 5,测量系统分析研究的优先级应当着重于。 6, IATF16949-2016内部审核分为 7,适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为、 、 、 、 三种。 三 个阶段。 8,对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过标准的认证。 9,根据 IATF16949:2016 要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是。10,组织应当在收到顾客工程标准/ 规范更改通知后10 个工作日内完成评审。二,选择题:(每题 1 分,共10 分) 1,IATF16949:2016 标准中最高管理者的领导作用是() A) 确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维 C)确保资源的获得D)A+B+C 2,企业外部风险可包括() A)政治风险B)法律风险C)社会文化D)相关方需求E)以上都是 3,根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施() A.S=9,O=3,D=3;

B.S=3,O=9,D=3; C,S=3,O=3,D=9; D.S=1,O=9,D=9; 4,控制图的主要目的是:() A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个中多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求 5,测量系统的位置误差包括:() A.偏移 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性 6,制定生产控制计划APQP第()阶段的任务 A.第一阶段 B.第二阶段 C.第三阶段 D.第四阶段 7,当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在()中不需要标明客户特殊特性符号。 A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA 8,以下哪项不是IATF16949:2016 特点() A.统一各组织的文件体系和专业术语 B.基于风险的思维 C.过程方法 D.PDCA循环 9,以下哪项不是必须保留形成文件的信息:() A.内部审核的证据 B.人员能力的证据

IATF16949:2016内审员试题

IATF16949内审员培训试题 部门﹕姓名﹕分数﹕阅卷人﹕合格分:60分 一、填空:(每题 2分,共 20分) 1、IATF16949:2016是在 ISO 9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、________________、________________。 2、特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的__________或__________。 3、汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是 ISO 9001第 8.3条款中的___________________的要求。 4、IATF是_______________________的英文缩写。 5、测量系统分析研究的优先级应当着重于____________________________________________。 6、16949:2016内部审核分为__________________________________________三种。 7、适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为________________________________________三个阶段。 8、对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过_____________________________标准的认证。 9、IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是________________________。 10、组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后_____个工作日内完成评审。 二、选择:(每题 1分,共 10分) 1、IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是() A)确保质量管理体系的有效性 B)促进基于过程方法和风险的思维 C)确保资源的获得 D)A+B+C 2、15、企业外部风险可包括() A)政治风险 B)法律风险 C)社会文化 D)相关方需求 E)以上都是 3、根据 FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施() A.S=9,O=3,D=3; B.S=3,O=9,D=3; C.S=3,O=3,D=9; D.S=1,O=9,D=9; 4、控制图的主要目的是:() A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个或多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求 5、测量系统的位置误差包括:() A.偏移 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性 6、制定生产控制计划是 APQP第()阶段的任务 A.第一阶段; B.第二阶段; C.第三阶段 D.第四阶段 7、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在()中不需要标明客户特殊特性符号。 A.质量手册 B.控制计划 C.作业指导书 D.FMEA 8.以下哪项不是 IATF16949:2016特点:() A.统一各组织的文件体系和专业术语; B.基于风险的思维; C.过程方法; D.PDCA循环; 9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息:() A.内部审核的证据 B.人员能力的证据; C.组织的知识 D.顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况 10.下列哪个不是产品设计输出: ( ) A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.产品特殊特性和规范 三、判断:(每题 2分,共 20分) 1、公司从事生产的人员应了解和使用统计概念,例如:变差、控制(稳定性)、过程能力和过度调整后果。() 2、当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。()

IATF169492016内审员考试试题附答案

IATF16949:2016内审员考试试题附答案 部门:姓名:得分: 一、判断题:(每题3分,共30分) 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”,是不能独立获得关于IATF16949验证的。(∨) 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法(∨) 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性(×) 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行(∨) 5、一般不符合出现五个即为严重不符合(×) 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求(∨) 7、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足8.3的要求(∨) 8、针对溶液浓度,一般用X-R来进行统计控制(×) 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容(∨) 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行(∨) 二、简答题:(每题10分,共30分) 1、请列出IATF16949的三种审核,并阐述其审核的侧重点IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下 产品审核 1)生产和交货活动 2)验证尺寸,功能,包装,标签符合要求

3)定义的频次 制造过程审核 1)每个制造过程 2)制造过程有效性 体系审核 1)验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别,并说明其适用阶段? 1)Cpk是表示短期的过程能力指数;Ppk是表示长期的过程性能指数。 2)Cpk要求过程是稳定的;Ppk不要求过程是稳定的。 3)Cpk用估计标准差,Ppk用样本标准差。 4)Cpk用于量产阶段,Ppk一般用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程?报价流程的输入是:顾客要求; 报价流程的输出是:与顾客确定好的报价 该流程输入输出均与顾客直接相关,故为顾客导向过程。 三、案例题(40分) 如果你是公司IATF16949内审员,现派你对公司的仓库进行审核,请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1)公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序? 2)公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材

IATF16949-2016内审员培训考试题

IATF16949 内审员培训考试题 姓名:公司/部门:得分: 一、判断题(20分,每题1分) 依据IATF16949::216质量管理体系要求判断是非(对的打“√”,错的打“×”) 1、IATF16949中的“应(shall)”表示要求,而“宜(should)”表示建议。() 2、组织应当确定需要应对的风险和机遇,以确保质量管理体系实现其预期结果。() 3、组织应确定运行过程所需的知识以获得合格产品和服务,且知识应保持和更新。() 4、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。() 5、主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。() 6、组织及其供方都应为软件开发能力自评估,并保留形成文件的信息。() 7、组织满意产品设计责任时,删减8.3条款要求可以通过IATF16949认证。() 8、应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。() 9、组织必须使用产品质量先期策划(APQP)的方法进行产品实现策划。() 10、组织应通过采取相关措施,策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。() 11、组织应要求供方将所有适用的法规及产品特殊要求传达至其下一级供方。() 12、组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。() 13、当过程统计能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。() 14、从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务,其质量责任在于顾客。() 15、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。() 16、预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。() 17、按照IATF16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。() 18、组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.1.5的要求进行控制。() 19、采取预防措施是为消除不合格的原因。() 20、组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。() 二、选择题 请从每道题给出的选择中选一个最正确的答案,在()中注明。注意只可选一个答案,多选不给分。(40分,每题2分) 1、IATF16949:2016适用于制造顾客指定()组织的现场。 a)生产件 b)服务件 c)售后市场零件 d)配件 e)a+b+d f)a+b+c+d 2、IATF16949:2016允许删减() a)8.2产品和服务的要求 b)8.3产品和服务的设计和开发 c)8.5.3顾客或外部供方的财产 d)服务 e)以上都不对 3、ISO/TS16949认证证书失效日期是() a)2017年10月1日 b)2017年12月31日 c)2018年9月14日 d)2019年9月14日

IATF16949.内审员转版培训测试题

IATF16949:2016 内审员转版培训测试题 得分: 一:填空题20分(每题2分) 1:组织建立其质量管理体系年度绩效目标(内部和外部)应考虑 。 2:组织应在其风险分析中包括,至少, 。 3:组织应确保所有员工意识到他们对产品质量的影响和他们的活动在达成,保持和改进质量的重要性,包括。 4:组织应建立形成文件的过程,识别包括在内的培训需求。 5:质量手册应包括一个显示组织质量管理体系内哪些地方满了。 6:在向顾客提交零件批准之前,组织应根据ISO9001第条,对外部提供的产品和服务进行审批。 7:应确保所有在产品项目生命周期期间设计更改, 包括提出的组织或其供应商,在生产实施前得到。 8:组织应定义措施和方法确保采购的产品,过程和服务符合在用的法律和法规要求。 9:组织应将适用的法律法规要求和的要求传递给供应商。 10:组织应定义和执行必要的措施确保在停工后确保产品的符合性。 二:判断题20 分(每题2分) 1:ISO 9001:2015没有预防措施,IATF16949:2016也移除了这个要求。()2:管理评审一年执行一次即可。() 3:制造过程审核不需要对交接班抽样。() 4:返修品的处置不需要得到顾客的让步授权。() 5:收到产品质量相关内外部不符合和顾客投诉,最高管理者不需要评审审核方案的有效性,按照年初策划的实施即可。() 6:监视顾客满意只要一年一次即可。() 7:内部审核只要3年做一次完整的质量管理体系审核就可以了。() 8:如果没有顾客的批准,组织可以将不合格品交到服务或其他用途,只要不交到顾客那里就可以。() 9:在决定返工产品前不需要评估返工过程的风险。() 10:应急计划只要没有紧急情况发生,不需要进行评审。()三:选择题:40分(每题4分)1:下面哪些是IATF 16949:2016新增的管理评审的输入() a) 不良质量成本 b) 过程的有效性 c) 过程的效率 d) 产品符合性 e) 工厂、设施、设备的有效性以确保制造可行性(7.1.3.1) f) 顾客满意(见8.2.1) g) 预防性和预测性维护措施计划 h) 保修绩效 i) 顾客记分卡评审 2: 一个问题解决过程包括( ) a) 遏制,临时措施,控制不合格输出的相关必要措施 b) 根本原因分析,使用的方法,分析和结果 c) 执行的系统的纠正措施,包括考虑对类似过程和产品的影响 d) 验证执行的纠正措施的有效性 e) 评审和更新适当的过程文件(例如PFMEA ,控制计划) 3: 内部审核方案应() a) 优先基于顾客的风险 b) 绩效的趋势不好的过程或区域 c) 关键性的过程

《IATF-16949:2016-内审员培训试题》

IATF16949:2016内审员培训试题 部门姓名得分 一、填空:(每题2分,共20分) 1.过程IATF16949:2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品 特性或过程参数。 3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要 求。 4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。 5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。 6.IATF16949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。 7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为原型样件、试生产、生产三个阶段。 8.对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过IATF16949:2016 标准的认证。 9.根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。 10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后 10 个工作日内完成评审。 二、选择:(每题1分,共10分) 1.IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是( D ) A)确保质量管理体系的有效性 B)促进基于过程方法和风险的思维 C)确保资源的获得 D)A+B+C 2.企业外部风险可包括( E ) A)政治风险 B)法律风险 C)社会文化 D)相关方需求 E)以上都是 3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施( A ) A.S=9,O=3,D=3; B.S=3,O=9,D=3; C.S=3,O=3,D=9; D.S=1,O=9,D=9;

IATF16949-内审员试题考试

IATF16949:2016试题 姓名:部门:职务: 一、选择题(40分,单选) 1、下述不属于质量管理七大原则的是: A、以顾客为关注焦点 B、全员参与 C、系统的管理方法 D、循证决策 E、过程方法 2、以下关于过程方法的说清正确的是: A、利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动 B、应该划分为顾客导向过程、管理过程的支持过程 C、系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率 D、上述全错 E、上述全对 3、哪种情况不可以进行本标准的第三方认证: A、为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商 B、专门为整车厂制造售后市场配件的供应商 C、作为专业配套厂的一个生产车间的应急计划,所定点的供应商 D、为专业配套厂进行分选和排序的供应商 E、为专业配套厂进行物流配送的供应商 4、进行IATF16949标准的认证的目的是: A、顾客要求 B、减少变差和浪费 C、强调缺陷预防和持续改进 D、上述全对

E、A和C 5、哪个是可以进行完全的删减的: A、8.5.3顾客财产 B、8.3设计开发 C、8.5.5.2与顾客的服务协议 D、7.1.5.3实验室 E、上述都不可以 6、公司存在内部实验室,在实验室范围中不一定需要描述的内容有: A、能够从事的试验 B、能够从事的内部校准 C、实验室满足IEC17025标准的要求 D进行试验或校准所需使用的设备 E、各种试验可以追溯的标准 7、关于防错,下述哪个描述是正确的: A、防错应该从设计开发就开始 B、防错是工艺工程师的职责 C、为防止制造不合格品而进行的产品和制造过程设计和开发 D、上述都对 E、A和C 8、以下关于顾客特定要求(CSRs)描述正确的是: A、客户图纸上标注的影响装配的重要尺寸属于在顾客特殊要求 B、客户要求每半年一次进行一次内部审核 C、顾客的供应商质量手册中关于MSA的要求 D、上述全对 E、B和C 9、关于控制计划的描述,不正确的是:

IATF16949内审员考试题答案解析

IATF16949:2016内审员试题 部门:姓名:得分: 一、填空:(每空1分,共30分) 1.ISO9000标准中所描述的质量管理原则质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。 2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。 3.IATF16949标准唯一允许的删减是第 8.3 条中的产品的设计和开发。 4.IATF是国际汽车推动小组的英文缩写。 5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。 6.IATF16949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、制造过程审核三种。 7.适当时,控制计划应涵盖三个不同阶段,分别为样件、试生产、 量产等三个阶段。 8.对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO9001 认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过本汽车质量管理体系标准的认证。 9.对于计数型数据的抽样,其接收水平应当是零缺陷。 10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后 10 个工作日内完成评审。 11.当组织已经消除一个过程的特殊原因,可以认为该过程是稳定的。 12.组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用和交付。 13.如果顾客负责产品批准部门没有其它的规定,则供方必须使用等级 3 作为默认等级进行提交。 14.用于生产批准件的产品必须取自重要的生产过程。该过程必须是 1 小时到 8 小时的生产,且规定的生产数量至少为 300 件连续生产的产品,除非顾客授权的质量代表另有规定。

IATF16949内审员测试题(含答案)

IATF16949 标准培训题 部门:姓名:得分: 一、单选题(每题 1.5 分共 30 分) 1、产品要求可由 A )顾客提出B)组织预测顾客的要求规定C)法规规定D) A+B+C 2、设计和开发的策划过程是指()的全过程。 A. 产品策划、形成至成品B?产品策划、形成直至交付C.原材料、 半成品、成品 D. 设计、制造至检验放行 3、术语“设计和开发”可包括的设计和开发 A)产品 B)过程 C)体系 D) A+B+C 4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括()。 A.产品的质量目标和要求 B.文件和资源需求 C.检验或验证等活动 D.A+B+C 5、质量手册中可不包括 A )质量方针目标 B)程序或引用 C)过程顺序和相互关系 D )删除细节与合理性说明 6、质量管理体系的评价方法是 A )产品审核 B )过程审核 C)体系审核 D) A+B+C 7、根据标准,下面哪些需要形成文件的信息 A)管理评审记录 B)教育、培训、技术和经验的适当记 录 C)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录D) A+B+C 8、组织应对测量资源进行控制,当发现测量资源不符合要求时, 应对以往的测量结果的()进行评价。 A. 符合性 B. 适宜性 C.充分性 D.有效性 9.测量系统的位置误差包括( ) A. 偏倚 B. 稳定性 C. 线性 D. 重复性 E. 再现性 F.A+B+C 10.重复性是由()个评价人,采用同一种测量仪器,多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。 A.1 B.2 C.3 11、确保不合格不再发生的措施叫做 A )预防措施 B )纠正措施 C)不合格控制 D )持续改进 12、 IATF16949 技术规范中最高管理者的领导作用是 A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维C)确保资源的获得D) A+B+C 13、 IATF16949 技术规范中沟通是指 A )组织内部 B)组织与顾客 C)组织与供方 D) A+B+C

TS16949内审员培训考试题目

TS16949:2002内审员考试题 作者:佚名文章来源:不详点击数: 6481 更新时间:2006-9-9 12:35:03 TS16949:2002内审员考试题 学员姓名:部门:成绩: 一判断题:(每题1分,共20分。) 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”,是不能独立获得关于ISO/TS16949验证的。( B) 2、TS16949的相关文件包括MSA,FMEA,SPC,APQP,PPAP五大技术手册( A ) 3、TS16949要求更多地方体现精实生产之精神( A ) 4、TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法( A ) 5、TS16949的特殊要求通过客户及IAOB网站获得,并予以在系统中展现( B ) 6、TS16949稽核的目的对品质系统符合要求之程度作出判断( B ) 7、在进行产品稽核时可以不考虑审核员的独立性( B ) 8、在进行制造过程稽核时应针对每一工序进行( A )

9、凡可能导致不合格品出厂;可能导致产品或服务失效或预期使用性能严重降低的不符合项为严重不符合( A ) 10、一般不符合出现五个即为严重不符合( B ) 11、如客户对组织审核发现有严重不合格则不能申请TS的认证( B ) 12、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求( A ) 13、ISO/TS 16949条文是审核时采用的唯一准则( B ) 14、在进行MSA的审核时,审核员须确定R&R%«10%(B ) 15、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足7,3的要求( A ) 16、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度,一般是以6sIGEMA来计算() 17、针对溶液浓度,一般用X-----R来进行统计控制() 18、品质成本指标的审查应成为管理评审的内容() 19、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行() 20、PPAP的提交客户未要求可依照等级3来提交() 二简答题50分 1、请阐述系统审核、过程审核、产品审核的关系及审核的要点?(5分) 2、请阐述CPK与Ppk的区别,并说明其适用场合?(5分)

T16949 内审员培训试卷

考试说明 本次考试,可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。 请用正楷字填写姓名。 仔细阅读每一道题,并按要求回答。 考试时间为1.5小时,请合理安排各题答卷时间,参考时间分配如下: 第一题:10分钟第四题:20分钟 第二题:10分钟第五题:20分钟 第三题:20分钟检查:10分钟 姓名:身份证号码: 公司名称:考试日期:

一判断题(请选择正确的表述,在其后的打钩。) (1分/题×20题) 1.审核发现可包括不符合项,也可包括改进的机会。() 2.应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。() 3.只有在被审核方确认不符合项的性质后,才能正式提交审核报告。() 4.跟踪审核应由原审核人员进行。() 5.不符合报告正式提交后,若被审核部门领导认为没有必要纠正,则可以不提出纠正措施。 () 6.审核员只需在办公室听取有关人员的报告,与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。 () 7.组织应以供方符合ISO/TS16949:2009为目的,进行供方质量管理体系开发。作为第一步,供 方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001:2008认证。() 8.项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法,该方法体现防错和持续改进的思 想,并建立在多方论证的基础上。() 9.特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性,由顾客指定。() 10.特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识,标识符号应采用顾客的特殊特性符 号。() 11.组织不必保存工程标准/规范的每项更改在生产中实施的日期的记录。() 12组织对供方准时交付绩效的监控,应包括了解所发生的超额运费。() 13顾客财产不包括顾客所有的包装、工装。() 14.适当时,组织应以适当方式标识产品。() 15.对没有产品设计责任的组织而言,ISO/TS16949:2009之7.3条款“设计和开发”的所有要求 可全部被裁减。() 16.组织的内部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准的认可,且在审核时可以不包 括在现场审核中。() 17.ISO/TS16949:2009之内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核和产品审核。 () 18.管理评审必须覆盖质量管理体系的所有要求及绩效趋势,并包括质量目标的监控和不良质 量成本的定期报告和评估。() 19.不确定或可疑的产品,必须按不合格产品对待;不合格产品被装运时,必须立即通知顾客。 () 20.当外部或内部出现与规范或要求不符合时,组织必须采取解决问题的方法,以确定和消除 根本原因。() 二选择题(请从备选的若干答案中选出正确的,并将其标号填在题后的括号内。多选、少选或错选均不能得分) (2分/题×10题) 1、质量审核应包括对如下几方面的判定(请按顺序填入)() a.符合性 b.经济性 c.有效性 d.存在性 2、客观证据可以是() a.审核员分析的结果 b.存在的客观事实

TS16949QMS内审员资格培训试卷答案

考试说明 1、本次考试,可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。 2、请用正楷字填写姓名。 3、仔细阅读每一道题,并按要求回答。 4、考试时间为2小时,请合理安排各题答卷时间,参考时 间分配如下: 第一题:30分钟第四题:30分钟 第二题:10分钟第五题:30分钟 第三题:30分钟检查:20分钟

姓名: 工作单位: 得分: 一判断题(请选择正确的表述,并将其后的“○”涂黑。) (1分/题×30题) 1.审核证据只能是可以看到的东西。 ○ 2.审核发现可包括不符合项,也可包括改进的机会。 ● 3.应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。 ○ 4.内部质量管理体系审核时,可以不对总经理进行审核。 ○ 5.只有在被审核方确认不符合项的性质后,才能正式提交审核报告。 ○ 6.跟踪审核应由原审核人员进行。 ○ 7.编写检查表的主要目的是有助于编写审核报告。 ○ 8.不符合报告正式提交后,若被审核部门领导认为没有必要纠正,则可以不提出纠正措施。○ 9.审核员只需在办公室听取有关人员的报告,与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。○ 10.审核过程中,审核组内部会议的目的是交流信息,以便发现或证实线索。 ● 11.审核组内部会议应由审核组长主持,并在会上宣读不符合报告及商量有关纠正措施事宜。● 12.通过最高管理者,组织应传达并理解八项质量管理原则的知识及其应用。 ●

13.组织应以供方符合ISO/TS16949:2002为目的,进行供方质量管理体系开发。 作为第一步,供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001:2000认证。 ● 14.项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法,该方法体现防错和持续改进的思想,并建立在多方论证的基础上。 ● 15.特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性,由顾客指定。 ○ 16.特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识,标识符号应采用顾客的特殊特性符号。 17.确定特殊特性、制定和评审FMEA和控制计划等必须采用多方论证方法。 ● 18.对供方也必须采用产品和制造过程批准程序。 ○ 19.组织不必保存工程标准/规范的每项更改在生产中实施的日期的记录。 ○ 20.组织必须确保顾客合同产品、正在开发的项目以及有关产品信息的保密。 ● 21.组织对供方准时交付绩效的监控,应包括了解所发生的超额运费。 ● 22.顾客财产不包括顾客所有的包装、工装。 ○ 23.适当时,组织应以适当方式标识产品。 ○ 24.按照GB2828进行抽样检验也就满足了计数型数据抽样之接收水平必须为零缺陷的要求。○ 25.对没有产品设计责任的组织而言,ISO/TS16949:2002之7.3条款“设计和开发”的所有要求可全部被裁减。 ○ 26.组织的内部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准的认可,且在审核时可以不包括在现场审核中。

IATF16949标准内审员测试题(答案)

IATF16949标准及内审员培训试题 部门:姓名:得分: 一、单选题(每题1.5分共30分) 1、产品要求可由 A)顾客提出B)组织预测顾客的要求规定C)法规规定D)A+B+C 2、设计和开发的策划过程是指()的全过程。 A.产品策划、形成至成品 B.产品策划、形成直至交付 C.原材料、半成品、成品 D.设计、制造至检验放行 3、术语“设计和开发”可包括的设计和开发 A)产品B)过程C)体系D)A+B+C 4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括()。 A.产品的质量目标和要求 B.文件和资源需求 C.检验或验证等活动 D.A+B+C 5、质量手册中可不包括 A)质量方针目标B)程序或引用C)过程顺序和相互关系 D)删除细节与合理性说明 6、质量管理体系的评价方法是 A)产品审核B)过程审核C)体系审核D)A+B+C 7、根据标准,下面哪些需要形成文件的信息 A)管理评审记录B)教育、培训、技术和经验的适当记录 C)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录D)A+B+C 8、组织应对测量资源进行控制,当发现测量资源不符合要求时, 应对以往的测量结果的()进行评价。 A.符合性 B.适宜性 C.充分性 D.有效性 9.测量系统的位置误差包括( ) A.偏倚 B.稳定性 C.线性 D.重复性 E.再现性 F.A+B+C 10.重复性是由( )个评价人,采用同一种测量仪器,多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。 A.1 B.2 C.3 11、确保不合格不再发生的措施叫做 A)预防措施B)纠正措施C)不合格控制D)持续改进 12、IATF16949技术规范中最高管理者的领导作用是 A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维C)确保资源的获得D)A+B+C 13、IATF16949技术规范中沟通是指 A)组织内部B)组织与顾客C)组织与供方D)A+B+C

内审员考试试题

内审员考试试题 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

ISO/TS16949:2002内审员资格考试题 单位:部门:姓名: 分数: 一、选择题:(每题2分共20分) ()1. 质量方针:(单选) A.由公司管理层制定 B. 只需管理层知道,作业人员无须了解 C.要能体现员工安全 D. 以上皆是 ()2. 为向顾客提供从生产到服务阶段的质量保证,应采用:(复选) A. ISO9001:2000 B. ISO9000:2000 C. ISO9004:2000 D. GB/T18305:2003---ISO/TS16969:2002 ()3. 如适用,下面情况发生时,必须评审和更新控制计划:(复选) A. 产品或过程更改 B. 过程不稳定或过程能力不足 C. 检验方法、频次更改 D. 以上皆是 ()4. 在制订审核计划是,必须考虑以下哪些方面:(复选) A. 基于顾客为导向的过程描述 B. 考虑顾客当前的评级和通知 C. 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析,审核从顾客要求到交付 产品的全过程,不必依要素逐项进行 D. 顾客的期望和要求 ()5. 文件控制:(复选) A.新文件和修改的文件要经过授权人的审核和批准 B.文件修改由提议单位直接进行修改审批 C.特殊特性符号要需在过程指导书中标识,在控制计划中可以省略其符号 D.顾客工程图纸/规范应在二个工作星期内评审完毕 ()6. 通过观察测量或试验发现的,并且能被验证的,与产品质量有关的或与某质量体系过程的存在和实施有关的定性或定量的信息、记录或事实陈述叫作:(单选) A. 质量记录 B. 证明文件 C. 客观证据 D. 不合格报告 ()7. 如果审核中找不到任何不合格:(复选) A. 审核员应该解释审核是一项抽样活动,可能有些不合格之处未被抽查到 B. 体系中无不合格之处 C. 审核员应继续审查,直到不合格为止 D. 审核员不需召开末次会议 ()8. 生产过程控制:(复选) A.作业指导书可以不放在现场,只要作业者要看的时候关上机台,找得到就可以 B.作业准备验证就是准备作业指导书、工具、设备等 C.预防性维护保养包括定期的维护活动、维护的方法及维护的评价 D.应有满足顾客要求的生产计划 ()9. 内部质量审核:(单选) A.包括体系审核、过程审核、产品审核 B.不须使用审核清单 C.若公司推行内审已有多年经验,其内审人员可依实际情况进行内审,而不需根据 内审计划进行

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