备考2017年中级经济师中级工商管理考点冲刺记忆表格版便于背诵

1 中级工商管理专业知识与实务考点汇总背诵版 第一章 企业战略与经营决策 年度 单选题考点 多选题考点 案例分析题考点

2012年 战略的层次，价值链活动，波士顿矩阵，杜邦分析法，战略实施模式，折衷原则，不确定型决策（7分） 行业环境，成本领先战略的实施途径（4分） 风险型决策法（10分）

2013年 战略的层次，紧缩战略，战略控制的方法，不确定型决策，决策的条件（6分） 内部环境分析的方法，经营决策（4分） 盈亏平衡点法（10分） 2014年 战略的层次，企业愿景，SWOT分析法，波士顿矩阵，后向一体化，战略联盟，风险型决策（7分） 平衡计分卡，内部环境分析的方法（4分） 不确定型决策法（8分）

2015年 战略的层次，战略实施模式，利润计划轮盘，五力竞争模型，行业生命周期，紧缩战略，多元化战略（7分） 紧缩战略，确定型决策方法（4分） 风险型决策方法（10分） 2016年 战略的层次，企业战略管理，外部环境分析方法，核心竞争力，价值链活动，战略联盟，经营决策 战略控制的方法，基本竞争战略 不确定型决策 （8分） 说明：表中的红色字体表示的是重复性的考点

第二部分：本章主要考点解析 考点一 企业战略概述 （一）企业战略的基本概念、特征与层次 1、企业战略定义 指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划。 2、企业战略的特征 （1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性 记忆要点：全杂，稳动，收益风险 3、企业战略的层次（常考点） （1）企业总体战略 （2）企业业务战略 （3）企业职能战略 记忆要点：如果某个企业是从一个行业进入到另外一个不相关的新行业，就判断为总体战略；如果某个企业是在原来的业务范围中心增加一个新的业务，而且该业务和原来的业务有相关关系，那么就判断为业务战略；如果某个企业的某个职能部门（如人力资源部门、市场营销部门、财务管理部门等）实施了战略，那么就判断为职能战略。 （二）企业战略管理内涵 1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 2、企业战略管理的主体是企业管理者。战略管理的客体是“做什么”和“如何做”。 3、基本任务：实现特定阶段的战略目标；最高任务：实现企业的使命。 记忆要点：基本目标，最高使命 （三）企业战略的制定 1、确定企业愿景、使命与战略目标 2、准备战略方案 3、评价和选择战略方案 （1）企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分，核心信仰包括核心价值观和核心使命。 （2）企业使命的三个定位：企业生存目的的定位；企业经营哲学的定位；企业形象的定位。 记忆要点：目的、哲学、形象 （3）选择战略方案遵循的基本原则：择优原则，民主协调原则和综合平衡原则。 记忆要点：平衡择主 （四）企业战略的实施 1、实施步骤 （1）战略变化分析 （2）战略方案分解与实施 （3）战略实施的考核与激励。主要方法：关键绩效指标、平衡计分卡法。 2、实施模式（常考点） 类型 要点 指挥型 如何制定一个最佳的战略，强制下层人员执行。 转化型 从指挥型转变过来，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 合作型 决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性。 文化型 决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。 增长型 战略从基层单位自下而上地产生。 记忆要点：记忆对应加粗的关键词 2

（五）企业战略的控制 企业战略控制的原则 （一保三适）

确保目标原则 适度控制原则 适时控制原则 适应性原则

企业战略控制的流程 制定绩效标准 衡量实际绩效 审查结果 采取纠偏措施

企业战略控制的方法 （常考点）

杜邦分析法：基于财务指标的方法

平衡计分卡法：财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面 利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略的最高业绩指标）

考点二 企业战略分析（常考点） 分类 分析内容 分析方法或内容

外部环境分析 宏观环境分析 （PEST分析） （见附图1）

政治环境分析 经济环境分析 社会文化环境分析 科技环境分析

行业环境分析 行业生命周期法（见附表1） 行业竞争结构分析—五力模型（见附图2） 战略群体分析—聚类分析和分类分析

内部环境分析 核心竞争力 （2014新版）

体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力

特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性

价值链分析 （见附表2）

主体活动

辅助活动 波士顿矩阵 瘦狗业务、金牛业务、明星业务、幼童业务

综合环境分析 SWOT分析 内部因素：S优势；W劣势 外部因素：O机会；T威胁

附表1 行业生命周期方法 周期特点 应对策略

形成期 较多的小企业，竞争压力小 研究开发和工程技术是重点 营销上注重广告宣传

成长期 行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长 市场营销和生产管理成为关键职能

成熟期 市场趋于饱和，销售额难以增长，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业退出

成本控制和市场营销的有效性

成为关键因素

衰退期 市场萎缩，行业规模缩小，竞争也很残酷，进入“夕阳行业” 放弃战略或清算战略

附表2 价值链活动 主体活动 供、产、储、销、后 辅助活动 基础职能管理、人力资源、技术开发、采购

科技环境 经济环境 政治环境 企业 社会文化环境 附图1 PEST分析法 3

考点三 企业战略类型与选择 基本 类型 分类 适用范围

基本竞争战略

成本领先战略 大批量生产的企业 较高的市场占有率 先进的生产设备

差异化战略 很强的研发能力 具有领先的声望，很高的知名度和美誉度 很强的市场营销能力

集中战略 有特殊需求的顾客存在 在该市场中没有竞争对手 经营实力较弱，难以追求广泛的市场目标

企业成长战略

密集型成长战略

市场渗透：原产品投入原市场

市场开发：原产品投入新市场 新产品开发：新产品投入新市场

多元化战略 相关多元化 水平多元化：同一专业内多种经营 垂直多元化：沿价值链上下延伸 同心多元化：以市场或技术为核心 非相关多元化 进入不相关行业

一体化战略 纵向一体化 前向一体化：与输出端企业联合 后向一体化：与输入端企业联合 横向一体化 与同行业企业合并

战略联盟 股权式 合资或相互持股 契约式 技术开发与研究联盟：大学、研究机构、企业 产品联盟：联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包 营销联盟：特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享 产业协调联盟：高新技术企业

行业中现有企业的竞争 供应者 替代品 购买者

新进入者 附图2五力模型图

金牛 （一高一低） 明星 （双高） 幼童 （一低一高） 瘦狗 （双低）

高 中

低 中 高 市场占有率（现金流入）

市场增长率（现金流出量） 附图3 波士顿矩阵图 4

企业稳定战略

无变化战略 内外环境没有重大变化或企业不存在重大问题 维持利润战略 在经济不景气的时候，维持已有状况和效益 暂停战略 在一段时期内降低企业目标和发展速度 谨慎实施战略 变化趋势不明显或难以预测

企业紧缩战略

转向战略 缩小原市场规模，压缩原有投资，控制成本支出

放弃战略 将一个或几个部门转让、出卖或停止经营 清算战略 卖掉资产或停止整个企业的运行，终止企业的存在

考点四 企业经营决策 （一）企业经营决策概念和类型 1、概念：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。 2、类型

分类依据 分类 决策影响的时间 长期决策 短期决策

决策的重要性与企业战略的层次 总体层经营决策 业务层经营决策 职能层经营决策

环境因素的可控程度 确定型决策 风险型决策 不确定型决策

决策目标的层次性 单目标决策 多目标决策

（二）企业经营决策要素 要素 作用与地位 决策者 企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。 决策目标 确立科学决策的起点，指明了方向，提供了标准，也为决策实施控制提供了依据。

决策备选方案 是决策的前提，提供了充分发挥个人能力的空间，是决策者展示个人价值观、经验、分析能力和判断技巧的平台。 决策条件 决策所处的环境和条件。 决策结果 保证决策科学化的重要前提，是方案择优的最终依据。 （三）经营决策的流程

确定目标阶段 拟定方案阶段 选定方案阶段 方案实施和监督阶段 评价阶段

前提 基础 决策的决策 提高决策水平的重要步骤 为下一次决策提供参考 （四）经营决策的方法（常考点）

定性决策法 头脑风暴法 敞开思路，畅所欲言 德尔菲法 选好专家，人数10-30人，拟好意见征询表 （2014年新版内容） 名义小组法 背靠背，独立思考

定量决策法 确定型决策方法

线性规划法 盈亏平衡点法 公式：Q=总固定成本／（单价—单位变动成本） 公式：利润=总收入—（总固定成本+总变动成本）

风险型决策方法

期望损益决策法 公式：期望值=∑(损益值×概率值) 决策树分析法 公式：方案净损益值=∑(损益值×概率值)×经营年限－该方案投资额

不确定型决策方法

乐观原则：大中取大 悲观原则：小中取大 折中原则：（α给定） 加权平均值=最大值×乐观系数α＋最小值×（1－乐观系数α） 后悔值原则：大（最大后悔值）中取小 做题口诀：先竖着减，再横着选。 等概率原则：平均值=∑损益值×1／n