企业战备管理复习题及参考答案

《企业战略管理》课程复习资料一、单项选择题：1.产品——市场战略2×2矩阵中，新产品与现有市场的结合而成什么战略？ [ ]A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化2.宏观环境分析常用的模型是 [ ]A.SWOT分析模型B.PEST模型C.“五种力量”模型D.生命周期分析模型3.决定产业竞争强度的竞争力量不包括 [ ]A.政府的力量B.供应商议价力量C.购买者议价力量D.潜在新竞争者的进入4.某企业研究是否会发生通货膨胀是对什么环境的分析？ [ ]A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.技术环境5.物联网产业现在处于什么发展阶段？ [ ]A.萌芽阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段6.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述？ [ ]A.集中化战略B.一体化战略C.差异化战略D.多元化战略7.平衡计分卡系统不包括 [ ]A.财务B.客户C.内部经营过程D.竞争对手8.战略决策者一般不包括 [ ]A.董事会B.基层管理者C.高层管理者D.部门经理9.在《竞争战略》一书中，谁提出了著名的五种竞争力量模型 [ ]A.波特B.钱德勒C.魁因D.安索夫10.SWOT 分析不包括 [ ]A.优势B.劣势C.机会D.战略11.理性战略学派不包括 [ ]A.设计学派B.计划学派C.定位学派D.权力学派12.有形资源不包括 [ ]A.财务资源B.物质资源C.组织资源D.声誉资源13.战略风险的来源和构成不包括 [ ]A.采购风险B.运营风险C.商誉风险D.竞争风险14.安索夫认为，成长向量不包括 [ ]A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.专业化15.SCP 范式不包括 [ ]A.结构B.行为C.顾客D.绩效16.业务组合方式不包括 [ ]A.外包B.进入C.退出D.调整17.利益相关者不包括 [ ]A.资本市场利益相关者B.产品市场利益相关者C.战略决策者D.内部利益相关者18.企业的品牌属于 [ ]A.有形资产B.无形资产C.组织能力D.以上都不是19.向业内或业外的最优企业学习是什么理论的核心？ [ ]A.标杆管理B.平衡计分卡C.战略创新D.组织学习20.战略联盟是什么理论的应用？ [ ]A.资源基础观B.动态能力C.战略协同D.核心能力21.企业面临环境机会而又实力很强，应采取什么战略？ [ ]A.增长型战略B.扭转型战略C.防御型战略D.多种经营战略22.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于 [ ]A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.一体化二、名词解释：1.战略协同2.定位学派3.产业生命周期4.微笑曲线5.资源6.核心能力7.价值链8.竞争优势9.一体化战略10.多元化战略11.归核化12.外包13.战略绩效评估14.战略风险三、简答题：1.战略管理有何特征？2.简述企业战略管理的构成要素。

3.战略管理可划分为哪些过程？4.战略管理理论的发展经历了哪些阶段？5.根据明茨伯格的观点，战略管理存在哪十大学派？6.简述产业生命周期理论。

7.竞争优势丧失的原因有哪些？8.成本领先战略的适用条件和组织要求是什么？9.如何获取差异化优势？10.业务组合方式主要有哪些？11.简述波士顿矩阵。

12.简述战略规划管理体系。

四、论述题：1.结合理论与实践，谈谈企业战略管理的发展趋势。

2.运用波特五力模型对你所熟悉的某个行业进行分析。

3.如何进行有效的战略风险管理？五、案例题：1.移动电话行业的竞争特点2.雷诺公司的SWOT分析3.瑞安航空与易捷航空的竞争战略第1页共8页第1页共8页力量。

⑴产品与市场范围产品与市场范围是企业获取未来价值的范围，表明企业属于什么特定行业和领域，企业在所处行业中其产品与市场的地位是否占有优势。

⑵成长向量成长向量又可称为成长方向，是企业采取某种战略态势的指向，说明企业从现有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向，即企业经营运行的方向，而不涉及企业目前产品与市场的态势。

⑶竞争优势竞争优势是由企业产品与市场范围中的独特资产及其成长性所形成的强势竞争地位，表明企业某一产品与市场组合的特殊属性，凭借这种属性可以给企业带来有利的位势。

⑷协同作用协同作用指明了一种联合作用的效果，即1＋1>2的效果，表示企业内各经营单位联合起来所产生的效益要大于各经营单位各自努力所创造的效益总和。

3.战略管理可划分为哪些过程？战略管理过程指战略实现的方式，以支持和引致战略的具体活动为研究对象，一般包括战略分析、战略选择与战略实施三个阶段。

这三个阶段之间是相互作用、相互制约的。

⑴战略分析阶段企业生存于特定的环境之中，认清企业所处现状是战略分析的出发点。

战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。

⑵战略选择阶段战略选择主要是在战略分析的基础上，拟定并设计企业经营战略方案，为企业战略实施做准备。

战略选择阶段主要包括战略选择基础、经营战略选择与战略备选方案三个部分。

⑶战略实施阶段战略实施阶段需要解决以下问题：如何在现有企业文化背景下更好的实施战略；各类组织结构与战略的关系是什么；有哪些不同的实施路线可供选择；成功地实施战略需要什么技巧。

战略实施阶段主要包括战略资源配置与战略控制。

4.战略管理理论的发展经历了哪些阶段？战略管理理论的发展大致经历了三个阶段：萌芽、兴起与发展。

第一次工业革命到20世纪60年代为战略管理理论的萌芽时期。

从20世纪60年代到20世纪80年代为战略管理理论的兴起时期。

从1980年开始，企业战略管理进入发展时期。

这个阶段有两个标志性成果：一个是由以波特（M. Porter）为代表的战略定位观，另一个是由以普拉哈拉德和哈默尔(Prahalad and Hamel)为代表的资源基础观。

5.根据明茨伯格的观点，战略管理存在哪十大学派？a)设计学派；b)计划学派；c)定位学派；d)环境学派；e)企业家学派；f)认识学派；g)学习学派；h)权力学派；i)文化学派；j)结构学派。

6.简述产业生命周期理论产业的生命周期指产业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。

产业生命周期模型是分析产业演变对竞争力量影响的有用工具，它将产业的演变划分为五个连续阶段，对应着五种不同的产业环境：萌芽、成长、振荡、成熟和衰退。

企业管理者的任务是预测随着产业环境的变化，竞争力量的强度如何变化，并且制定相应的战略，把握机会，克服威胁。

⑴萌芽产业。

萌芽产业是刚刚开始发展的产业。

在这一阶段，产业的进入壁垒来自于掌握技术上的诀窍而不是规模经济所要求的成本或品牌忠诚。

⑵成长产业。

随着产品需求的上升，产业开始进入成长阶段。

成长阶段的典型特征是顾客对产品逐渐熟悉，经验曲线和规模经济的效应令产品价格下降，分销渠道也变得成熟起来。

⑶产业震荡。

爆炸性的增长不可能无限维持。

增长速度早晚会降下来。

⑷成熟产业。

振荡阶段之后，产业进入了成熟阶段。

市场充分成熟，需求完全来自产品更新，需求增长缓慢或没有增长。

增长仅仅来自人口增加为市场带来新的顾客或更新需求的增长。

⑸衰退产业。

最后，绝大多数产业都会进入衰退阶段：在诸多因素的影响下，需求增长变成负数。

第1页共8页7.竞争优势丧失的原因有哪些？企业竞争优势的丧失可分为以下三类：(1)由于时间的推移，企业原有的竞争优势被对手模仿；(2)行业环境的动态变化导致原有的优势不复存在；(3)企业成长之后引起的大企业病，使得企业失去企业家精神。

8.成本领先战略的适用条件和组织要求是什么？（1）企业之间的价格竞争非常激烈企业竞争对手之间存在较激烈的产品价格竞争，在这种行业态势中，企业选择成本领先战略成为了必要选择。

（2）企业竞争对手的产品同质化程度较大企业竞争对手在产品方面呈现较小的差异性，这导致企业之间的市场定位呈现较大的重叠性，容易引起比较激烈的产品价格竞争。

在这种情形下，选择成本领先战略成为获取市场优势的关键。

（3）实现产品差异化的途径很少企业利用差异化战略的空间很小，在产品开发、品牌培育、营销创新等方面施展空间有限。

（4）多数顾客需求差异性小客户需求是否存在差异，这是企业选择差异化战略的基本判断标准。

如果绝大多数客户对产品并不存在较大的消费差异，则企业选择成本领先战略更具备应用条件。

（5）消费者的转换成本很低企业利用差异性营造的客户转换障碍并不大，从而减少了客户消费的转换成本，进一步增加了客户选择竞争对手产品的机会。

在这种条件下，利用产品成本优势，可以提高客户的转换成本，制约客户的非忠诚消费行为的出现。

（6）消费者具有较大的降价谈判能力消费者选择空间增加以及市场信息的充分可获得性，都提升了消费者在消费中的定价能力，逼迫企业选择更透明和具有竞争力的价格。

（7）持续的资本投资和获得资本的途径企业必须具备持续的融资和投资能力，因为成本领先战略的基本保障就是需要扩大企业生产规模，利用规模降低成本，创造效益。

企业生产规模的扩大依赖于企业是否具备良好的融资与投资能力。

（8）低成本的分销系统企业需要借助低成本的分销系统,降低企业的营销费用,减少企业产品销售成本,实现成本优势的领先地位。

（9）精干的组织结构和高效的管理企业实施成本领先战略，必须精简机构，有严格的成本控制制度和高效的执行力，降低企业的交易费用，提升企业产品的价格竞争力。

企业组织结构呈现很少的报告层次、简单的报告关系、专注于狭窄的业务职能、精简的职能部门和少量的职能工作人员；企业管理控制体系呈现严格的成本控制体系、量化的成本目标、对人工、原材料、存货和其它要素的成本的监督控制、有成本领先哲学；报酬政策要体现奖励成本降低政策、鼓励员工参与降低成本。

（10）配套的企业成长战略为了保障成本真正领先，所选择的企业成长路径应该是易于实现低成本的要求，而不是妨碍其低成本的实施。

成本领先战略显然是不能与多元化的成长战略相匹配的，企业多元的扩张要求，是无法实施低成本的。

成本领先战略同样不能与产品开发战略相匹配，产品开发需要企业有不断的投入，低成本就无从谈起。

9.如何获取差异化优势？企业获取差异化优势，存在两种基础途径：一是在现有价值活动中寻找获取独特性的渠道；二是重构价值链，建立企业的差异化优势。

具体来说体现在一下几个方面：在价值链中增加独特性来源。

在企业每个价值活动中都必须认真审查，以便找到提高客户买方价值的方法。

产品的实际使用与使用目的紧密一致。

确定客户的实际消费意图，增强产品的使用便利性，给予客户培训和教育。

利用价值信号强化使用标准的差异性。

企业可以利用广告宣传、产品推介和消费者体验，获取企业产品价值不同于竞争对手的部分，强化消费者对企业产品在价值部分的差异性消费。

将产品与信息紧密联系可产生差异性。

将产品怎么工作，怎样使用以及怎样维护的有效说明，可以将产品的使用意向和实际利用统一起来。