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小企业管理一、不定项选择题1．下列不可用作小企业界定标准的是( C )。
C．生产产品的类型2．行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些壁垒主要包括以下内容( ABD )等。
A．难以获得必要的原材料 B．较难开拓分销渠道 D．对专有技术的控制3．按照创业动机的不同可以将创业者分为( CD )。
C．生存型创业者 D．机会型创业者4．小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是( A )。
A．最佳资本结构原则5．创建新企业的必备条件有(ABDE )。
A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 D．拥有一定量的客户群 E．获得充足的创业资金6．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是( C )。
C．差异化战略7．准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：( ADE )。
A．节约资源、降低生产成本D．降低库存成本和资金占用率E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系8．企业市场营销组合的内容包括( ABDE )。
A．产品 B．价格 D．分销 E．促销9．当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是( ABD )。
A．市场改进 B．产品改进 D．营销组合改进10.小企业常用的风险防范策略主要有( ABCDE )。
A．风险回避 B．风险转移 C．风险降低 D．风险分散 E．风险承担11．一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的( B )。
B．相对性原则12．通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为( C ) C．关键事件法 13．行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些壁垒主要包括以下内容( ABD )等。
A．难以获得必要的原材料 B．较难开拓分销渠道 D．对专有技术的控制14．创业团队的组成模式有多种，其中，( D )的团队模式是最完美的组合。
.单项选择题B 不圆满市场指的是（ D 垄断竞争市场）。
B不是在销售牛排，（ B 形式产品）D 当能够投入的开销较少（ C 引进消化型）。
D 电子商务的基本过程中不包含（ D 电子商务技术架构阶段）。
G 依据自己发展的客观要求（ A 联合竞争型经营战略）。
J 经检查研究表示（ A 赚取更高的收益以改进生活）。
M美国“假日酒店” （D 个性化服务法）。
Q 企业营业执照（ B 工商行政管理部门）。
Q 企业成长的过程（ A 经济进化论）。
R 日本经营学家（ C 市场缝隙理论）。
R 人本管理（ D 感情沟通）。
S 商业计划的使用者不包含（ C 政府管理机构）。
S 商业计划书中应向意愿投资（ B 扉页）T 踏破铁鞋的（ B 有时性）。
X 以下不能够用作小企业（C 生产产品的种类）。
X 以下经营者属于（ D 独立型经营者）。
X 以下哪项在资本市场（ A 被收买企业净财富）。
X 以下不属于特许方为（ C 经营自主权）X 小张拥有丰富的工作经验（B 创办一家新企业）。
X 小企业建立管理团队（ B 互补性）X 小企业剖析宏观环境的方法是（ C PETS 法）X 小企业把目标定位（ B 利基经营）X 小企业的经营理念（ B 不停发展变化的）X 小企业选聘人材的首要原则是（ D 德才兼备）X 小企业选聘人材时最常使用的一种工具是（C面试）Z整个商业计划的第一部分，（ A 纲领）Z 在税率不变的状况下，采纳（ A 先进先出法）Z战略缔盟各种形式中，两方互相间参加程度最低的是（ B 赞成证协议）。
多项选择题：A依据料理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ ABCD）C 创业团队可分为（ B 集体性创业团队 C 有中心主导的创业团队）C 创业风险主要本源于（ABCD）C 创业者打算购买（ B 财务状况 C 销售原由D 企业历史）C 促销组合包含（ ABCD ）。
D 电子商务高级应用的基本功能模块包含（A 企业资源计划 B 客户关系管理 D 供应链管理）。
最新国家开放大学电大《小企业管理基础(一村一)》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
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《小企业管理基础(一村一)》题库及答案一一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案并将其序号填入括号。
每小题2分．共20分）1．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )。
A．PETS法 B．SWOT法C．BCG法 D．竞争力分析法2．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( )小企业。
A．劳动密集型 B。
生产型C．资本密集型 D．贸易型3．下列哪一种经营者属于“创业家型”？‘( )A．“技术专家型”经营者 B．独立型经营者C．“战略家型”经营者 D．“鼓动家型”经营者4．日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等产品生产适合小企业经营，他把这些行业统称为( )。
A．集中型部门 B．小型化部门C．专业化部门 D．分散型部门5．我国资产负债表的格式是( )。
A．报告式 B．账户式C．多步式 D．单步式6．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( )。
A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法C．需求导向定价法 D．顾客导向定价法。
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）2022一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分）1.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。
A.市场缝隙理论B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论2.小企业在进行产品开发和设计时，要尽量使产品在更宽松的情况下实现功能，增强产品的耐久性, 这就是（）。
A.灵活性设计B.标准化设计C.低碳环保型设计D.稳健性设计3.在以下关于价格的描述中，错误的是（）oA.价格是购买者作出选择的主要决定因素B.营销组合因素中，惟有价格是能直接产生收入的因素C.价格是营销组合因素中最为灵活的因素D.价格的制定主要取决于企业主的意志4.企业现金资产与流动负债的比率，就是（）oA.流动比率B.速动比率C.现金比率D.流动负债率5.小企业选聘人才的首要原则是（）oA.内部优先B.知人善任、择岗定人C.不拘一格、能力至上D.德才兼备二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分）6.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。
A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.筹资总额7.小企业的管理与大企业的管理有着显著的区别。
主要体现在（）等方而。
A.管理制度B.管理方式C.纳税筹划D.战略规划E.社会责任8.小企业通过集中化战略获得竞争优势，实现的途径有以下几种（）。
A.以产品类型为核心B.以特定的买方群体为目标C. -定的价格区间内D.以特定地理区域为对象E.以一定时间为期限9.运营系统运行和控制的主要内容包括（）。
A.劳动关系管理B.生产方式的实施C.供应链管理D.质量管理E.库存管理10.质量管理体系是由一系列活动组成的，包括（）oA.质量方针B.质量目标C.质量职责和权限D.质量控制E.质量改进11.促销组合包括（）oA.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.制定价格12.小企业市场细分应遵循以下策略（）。
小企业管理选择题“我不就是在销售牛排,而就是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于( )。
附加产品“有限的商品与无限的市场需求之间永远存在着盲点”就是( )的主要观点。
市场缝隙理论按照创业动机的不同可以将创业者分为( )。
生存型创业者、机会型创业者产品的整体概念分为()层次。
核心产品、附加产品、形式产品、潜在产品、期望产品常用的风险识别方法有( )。
环境分析法、生产流程分析法、财务状况分析法、列出风险清单分析法、事故分析法创建新企业的必备条件有( )。
拥有专利技术、拥有工作经验、拥有一定量的客户群、获得充足的创业资金创业板与主板市场的根本区别在于( )。
上市标准不同、服务对象不同、交易制度不同创业计划就是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分就是:()。
摘要创业设计的内容包括()。
人员选择、资金来源、地点选择、项目选择创业团队有()等模式。
A 资金主导型的创业团队B 技术主导型的创业团队 C 平等型的创业团队E 资本技术联合型的创业团队创业者通过对环境的分析来规避创业风险…其中创业的宏观环境分析包括( )。
法律与政策环境、经济环境、社会文化环境、技术环境当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又就是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略就是() 差异化战略对产品或服务的生产过程与生产系统进行计划、组织、协调与控制的过程就是( )。
运营管理对于个人而言,独立自主地经营小企业的意义与价值主要体现在以下几个方面？( )得到收入回报、获得自我满足感、获得工作安全感、可以相对独立,具有一定的灵活性、可以获得一定的社会地位服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素:( )。
交通就是否便利、周边的商业氛围、顾客的数量与质量负债融资的主要渠道有( )。
银行贷款、商业信用、政府资金支持根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？()竞争对手的未来目标、竞争对手的自我评价与产业的评价、竞争对手的现行战略、竞争对手的潜在能力根据我国《中小企业划型标准规定》,中小企业可以划为中型、小型、微型三种,具体划分标准就是根据()等指标,并结合行业特点制定。
小企业管理期末复习指导一.不定项选择题一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时, 才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的(B ).P11A. 绝对性原则B. 相对性原则1. C. 主观性原则 D. 客观性原则2.创业团队有（ABCE)等模式。
P40A. 资金主导型的创业团队B. 技术主导型的创业团队C. 平等型的创业团队D. 资源配置型的创业团队3. E. 资本技术联合弄的创业团队4.下列不可用作小企业界定标准的是（ C ）.P10A. 资产总额B. 员工人数5. C. 生产产品的类型 D. 销售额6.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点"是（C）的主要观点。
P21A. 产业分工理论B. 规模经济理论7. C. 市场缝隙理论 D. 不完全市场理论一般中小企业对电子商务的应用,当企业加入互联网, 进行上网宣传。
这属于发展阶段中的（C)阶段.P17A. 高级应用B. 次级应用C. 初级应用D. 准备阶段6.行业中, 竞争者的威胁程度取决于进行壁垒, 这些障碍主要包括（ABD ）等内容。
P32A. 难以获利必要的原材料B. 较难开拓分销渠道C. 不适宜的组织形式D. 对专有技术的控制E. 行业发展前景黯淡7、核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力.从长期来看,企业核心能力的基础是( D) P34A. 产品质量B. 服务质量C. 产品性能D. 企业资源8、通常, 我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为( B ） P38A. 被动型创业者B. 生存型创业者C. 机会型创业者D. 主动型创业者9、按照创业动机的不同可以将创业者分为( CD) P38A. 乐观自信型创业者B. 冒险型创业者C. 生存型创业者D. 机会型创业者E. 简明务实创业者10、美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ABCE） P38A. 欲望B. 能力C. 资本D. 学历E。
2014年1月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：1068课程代码：01640适用专业及学历层次：工商管理；本科考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）一、不定项选择题1．行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些障碍主要包括以下内容(ABD)等。
A．难以获得必要的原材料 B．较难开拓分销渠道C．不适宜的组织形式 D．对专有技术的控制E．行业发展前景黯淡2．服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素(BCD)。
A．劳动力状况B．交通是否便利C．顾客的数量和质量 D．周边的商业氛围E．原材料供应情况3．新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是(C)。
A.资产需求预测 B．生产成本预测C．销售预测 D．销售增长预测4．创业板与主板市场的根本区别在于(BDE)。
A．规模大小有差异B．上市标准不同C．融资规模不同D．服务对象不同E．交易制度不同5．下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？(B)A．企业间拆借和社会筹资B．向金融机构借款C．争取财政拨款和补贴 D．企业内部人股发行股票6．目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征(ACD)。
A．集权式的组织模式 B．创业成本较高C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理 D．具有家长的示范效应E．更加注重企业眼前的发展7．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是(C)。
A.低成本战略 B．无差异战略C．差异化战略 D．集中化战略8．小企业运营系统设计的主要内容包括(ABC)。
A．产品和服务设计 B．设施选址和布置C．生产计划和工作设计 D．质量管理E．供应链管理9．为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是(B)。
A．市场定价 B．渗透定价C．撇脂定价 D．跟踪定价10.衡量小企业短期偿债能力的指标包括(BDE)。
一、不定项选择题。
◆（）是人本管理的最低层次。
（B：情感沟通）◆（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。
（C：忠诚品牌）◆（）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。
（B：师傅带徒弟）◆（）是分销渠道的中间机构。
（A：批发商、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理）◆(是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
（D：企业登记注册）◆（）是人本管理的最低层次。
（B：情感沟通）◆（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。
（C：忠诚品牌）◆“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。
其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。
◆“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（）特点。
（C：无限性）◆“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（）特征。
（B：偶然性）◆“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C：附加产品）◆ “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。
（D：综合性）◆“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。
（C：市场缝隙理论）◆A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(万元．（A：1000）◆CRM是指以下哪种电子商务活动？（A：客户关系管理）◆ ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段）。
[A]◆爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。
这次危机属于（B：供应危机）。
◆按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。
最新国家开放大学电大《小企业管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
《小企业管理》题库及答案一一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。
每题2分，共30分）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额 B．员工人数C．生产产品的类型 D．销售额2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业 B．手工制品业C．大型机械制造业 D．原料来源分散的行业3．企业家创业面临的主要压力和劣势包括( )。
A．工作压力大、负担重 B．利润率较低C．管理工作繁杂 D．经营风险大4．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的( )特征。
A．消逝性 B．偶然性C．普遍性 D．灵活性5．资产负债表的三大要素是( )。
A．资产 B．负债C．所有者权益 D．利润6．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有( )。
A．公司的整体策略B．人才要具有一定的专业知识或基本素质C．外部专家的支持D．整体的协调一致7．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。
包括( )。
A. 与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系B．聘用兼职专业技术或管理人员C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D．聘请离退休人员8．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（ )，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。
A．封面 B．扉页C．目录 D．内容9．小企业的宏观环境包括( )。
A．政治法律环境 B．经济环境C．技术环境 D．社会文化环境10．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的( )。
考试题答案一、名词解释(每题3分，共12分)1．创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
4．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
二、判断题(判断正误并改正。
每题3分，共12分)1．只有大企业才能从规模经济中获得好处。
(X)正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济2．创业就是指创立自己的新企业(X) ‘正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。
(X)正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。
(√)三、单项选择(每题1分，共10分)1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( D )。
A．消费者B．供应者C．竞争者D．经销商2．下列指标中，( C )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率B．产权比率C．速动比率D．利息周转倍数3．CRM是指以下哪种电子商务活动(A )。
A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销4．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于(C )产品创新。
2013-2014年度第一学期小企业管理期末考试参考答案-14秋2013-2014年度第一学期小企业管理期末考试参考答案2014年8月20日一、不定项选择题(下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。
每小题2分，共20分)1.ABD2.BCD3.C4.BDE5.B6.ACD7.C8.ABC9.B 10.BDE二、判断正误题(下列各题有对有错，对的打√, 错的打×。
每小题2分，共20分)11.√12. ×13.√14. ×15.√16. ×17.√18.√19. ×20. ×三、配伍题(将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。
每小题2分，共10分)21.D22.B23.A24.C25.E四、简答题(每小题10分，共30分)26. 小企业组建管理团队应注意哪些事项 ?(1) 所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
（2) 选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到整体策略以及团队成员对公司发展前景和使命的认同度。
(3)应注意选用人员的团队精神。
小企业的风险大、不稳定，更需要整体的团结一致，把团队的利益与企业的命运紧密结合在一起。
(4) 所选用的人才尤其是关键岗位上的人才还需要具有创造精神，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。
27. 与大企业相比较，小企业融资有哪些特点?(1) 小企业融资比较困难。
当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。
(2) 开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。
(3) 小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准化的服务。
(4) 小企业融资存在显著的地区经济差异。
一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。
2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案
一、单项选择(每小题2分，共20分)
1．小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括( C )三种。
A．低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略
B．低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略
C. 低成本战略、差异化战略和市场细分战略
D．低收益战略、差异化战略和市场细分战略
2．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( A )。
A．PETS法 B．SWOT法
C. BCG法 D．竞争力分析法
3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、行动准则的观念，就是小企业的( C )。
A．基本原则 B．基本准则
C. 经营理念 D．基本方针
4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( D )。
A．一元化经营 B．利基经营
C. 专业化经营 D．差异化经营
5．任何企业的资产负债表都是由( B )三要素构成的。
A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益
C. 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益
6．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。
A. 等于1 B．大于l
C. 小于1 D．越大越好
7．小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( B )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。
A. 应收账款 B．应付账款
C．商业票据 D．预收账款
8．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( C )。
A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法
C. 需求导向定价法 D．顾客导向定价法
9．网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D )不适合于网络营销。
A．低价策略 B．个性化策略
C. 需求定价策略 D．成本定价策略
10．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( B )对它的理解是错误的。
A. 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动
B．激励是员工的主动行为，而非被动的
C．激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性
D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导
二、多项选择(每小题2分，共20分。
多选或少选均不得分)
1．解读波特教授的著作，可以将“竞争优势”理解为企业的( BD )。
A．比较优势 B．特长
C．核心竞争力 D．有利条件
2．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。
下列选项中，( AB )项就是采用此战略的企业。
A. 仓储超市
B. 咨询服务机构
C. 豪华商场 D．品牌专卖店
3．根据小企业经营者特质的不同，可以把他们划分为多种类型，比如( ACD )。
A．技术专家型 B．管理专家型
C. 鼓动家型 D．战略家型
4．根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战略可以划分为( ABD )。
A．增长战略 B．维持战略
C. 投资战略 D。
紧缩战略
5．现代管理思想认为，企业经营中存在三个流，即( ABC )。
A．物流 B. 资金流
C. 信息流 D．科技流
6．国际上流行的资产负债表的格式主要有( ABCD )。
A. 账户式 B．报告式
C. 平衡式 D．垂直式
7．现金流量表中的现金是指( ABCD )。
A. 银行存款
B. 库存现金
C. 银行汇票存款 D．现金等价物
8．影响消费者购买行为的主要因素包括( ABCD )。
A. 文化因素 B．社会因素
C. 个人因素 D．心理因素
9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。
产品导人期，企业应采取恰当的( ABCD )，尽可能缩短导人期，减少亏损。
A．定价策略 B．广告策略
C. 促销策略．D．分销策略
10．下列产品选项中，( ABD )适宜进行网上营销。
A. 信息类产品 B．标准化产品
C. 服装类产品 D．廉价产品
三、判断正误并改正(每小题3分，共15分)
1．(X)小企业获取竞争优势的竞争战略应该建立在企业实际经营情况的基础上，根据外部环境因素的状况进行战略选择。
2．(√)
3．(X)利润表是反映企业在某一特定时期内的利润或亏损情况。
4．(√)
5．(X)服务属于产品的延伸层，是产品的一部分。
因此，产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新，也包括售后服务的强化和改进等。
四、简答题(每小题10分，共30分)
1．影响行业竞争强度的因素有哪些?
(1)行业内企业的竞争。
它是小企业所面临的最直接的竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生存与发展。
(2)潜在进人者的威胁。
潜在进人者的加人，必然会使全行业的生产能力扩大，导致产品或服务的价格下降。
(3)供应商的讨价还价能力。
供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低产品或服务的质量，从而降低企业的利润。
(4)购买商的讨价还价能力。
购买商的讨价还价能力通常表现为，要求企业提供更高质量
的产品和服务，并降低产品或服务的价格。
(5)替代产品的威胁。
替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品
投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。
2．小企业筹集资金应遵循什么原则?
(1)最佳资本结构原则。
资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，由长期债务资本和权益资本构成。
最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。
应根据不同的
资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。
(2)合理性原则。
合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。
资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金过剩也会带来负面影响。
因此，企业在筹
集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量。
3．如何准确理解电子商务这一概念?
(1)狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易。
其内容包括两个基本方面：一是电子商务不同于传统商务的交易主体、对象、方式和规则、方法等；二是电子商务的技术基础或技术支持系统，包括网络、通讯、支付和安全技术等。
(2)广义的电子商务是一种“通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求”的全新商务活动形态。
(3)电子商务是一个电子化的过程，是一个渐进的和长期的过程。
五、论述题(15分)
小企业引进人才时应该处理好哪些问题?(8分)哪些人才适宜为小企业所用?(7分)企业的竞争归根结底是人才的竞争，竞争的胜负取决于谁掌握了适合自身发展需要的人才。
因此，科学合理地引进人才，结合企业实际需要选聘人才，成为小企业管理工作的重点之一。
小企业引进人才时应该注意下列问题：
(1)切忌打价格战。
小企业的实力有限，资金一般都比较紧张，没有必要与大企业打价格战，这样最终的结果可能得不偿失。
(2)切忌人才高消费。
小企业在引进人才时，应该寻找人才市场的空白点，以合适的价格引进合适的人才，对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好。
(3)切忌过于超前。
小企业在储备未来发展需要的人才时，储备期要短。
也就是人才必须在近几年内就能发挥作用，而不能等十年甚至更长时间之后才能派上用场。
(4)引进人才数量要适中。
引进人才的数量要与企业发展的实际需要相匹配，人才过多，超过企业发展的需要会带来两个问题：一是人才的闲置和浪费，并造成人力资源成本的上升；二是降低企业的效率，导致“三个和尚没水吃”现象的发生。
以下三种人才适宜于小企业：
(1)退休人才。
我国国有企业的高级人才60岁就必须退休，任何人不得例外。
这些退休人才的经验和技术都是无价之宝，他们的敬业精神也很强，这对小企业的发展极为重要，并且他们不需要解决住房、户口等问题，成本也比较低。
(2)结构性富余人员。
在一些大的企业和研究所中，经常会出现某一方面的人才过剩，这些人才在原单位很难有崭露头角的机会，只要小企业为之提供大显身手的机会，就可以用低价拥至麾下，为小企业所用。
(3)潜在人才。
由于价值还未充分体现出来，所以潜在人才身价并不高，小企业在将其引进后只需稍加培训就能预期获得丰厚的回报。
