15医院病人护理统计表

2017年 4 月护理工作月报表科室科
一、科室护士基本情况
科室护士总数：人；试用期人员姓名：；孕期护士姓名：；休产假护士姓名：；
二、数据统计
1、病人满意度：%,表扬信封；锦旗面；
2、压疮高风险例数：例,难免压疮申报病人数：例,院外带入压疮病人数：例；实际新发生院内压疮人数：例,其中新发生Ⅰ期压疮
三、业务学习小讲座：
四、护理查房：
五、护理人员工作质量考核绩效考核分数：
优质护理服务之星3、6、9、12月份填写：
i同一患者在监测期间发生一次及以上V AP，按实际发生频次计算。

ii同一患者在监测期间发生一次及以上CRBSI，按实际发生频次计算。

iii同一患者在监测期间发生一次及以上CAUTI，按实际发生频次计算。

iv凡通过气管插管或气管切开建立有创人工气道进行机械通气的方式称为有创机械通气。

有创机械通气总日数是指，本月内科室使用有创人工气道接呼吸机铺助通气的患者通气天数总和。

（不足1天的，按1天计算）
v每位患者每天使用1次或1次以上约束计为1天
vi所有住院患者、急诊观察室患者发生的跌倒，同一患者多次跌倒，每一次跌倒都需要计一例
vii跌倒造成伤害是指：患者跌倒后造成不同程度的伤害甚至死亡
viii1级：不需要或稍微需要观察、治疗的程度，如：擦伤、挫伤、不需要缝合皮肤的小撕裂伤
ix2级：需要冰敷、包扎、缝合或夹板等医疗或护理处置与观察的伤害，如：扭伤、大或深的撕裂伤、皮肤撕破或小挫伤
x3级：需要医疗处置及会诊的伤害，如骨折、意识丧失、精神或身体状态改变等
xi死亡：患者因跌倒产生的持续性损伤，而最终致死。

静脉导管维护人次
血液透析滤过人次
输液人次
压疮人数
脉冲压力治疗人次
血护理人次
一级护理人次
备皮人次
鼻饲人次
输液反应人次
观察床使用日数
导尿人次
骨创伤治疗人次
静脉采血人次
急诊住院人次
导尿管留置日次数
骨专科护理人次
动脉采血人次
手术病人数
高危压疮患者人数
微量注射泵使用人次
血液透析人次
门诊手术病人数
高危压疮患者评估人数
输液泵使用人次
血液滤过人次
清创缝合人次
非评估压疮事件发生数
护理部信息资料统计表（月报表）
科别：年月日
护士病假天数
输血浆人次
高危跌倒/坠床患者人数
心电监护人次
产假天数
胃肠管（经口鼻）留置日次数
高危跌倒/坠床患者评估人数
VSD负压封闭引流冲洗人次
婚假天数
肌内注射人次
跌倒发生例次数
呼吸机使用人次
事假天数
皮下注射人次
吸痰人次
除颤人次
住院总床日数
皮内注射人次
膀胱冲洗人次
听胎心人次
住院人数
结核菌素试验人次
吸氧人次
母婴监测人次
陪住人数
入壶人次人次
雾化吸入人次
预防接种人次
危重病人
静脉给药人次
泵吸人次
会阴冲洗人次
卧床人次
静脉注射人次
洗胃人次
低频脉冲催乳人次
门诊急诊病人数
胃肠减压人次
新生儿蓝光治疗人次
盆底肌治疗人次
抢救病人
灌肠人次
皮肤护理人次
各种管道护理人次
特级护理人次
酒精浴人次

3、您对病房的环境 与床单的清洁、舒适 的满意程度
4、您对医生、护士 的服务态度、诊疗技 术是否满意?
5、住院期间护士是 否经常巡视，您的满 意程度
6、您对办理入院手 续、接诊处人员的服 务是否满意？
7、您在住院期间是 否有医务人员暗示或 索要财物？
8、住院期间您对我 院卫生保洁工作是否 满意？
9、您对我院保安工 作是否满意？
3、您对病房的环境 与床单的清洁、舒适 的满意程度
4、您对医生、护士 的服务态度、诊疗技 术是否满意?
5、住院期间护士是 否经常巡视，您的满 意程度
6、您对办理入院手 续、接诊处人员的服 务是否满意？
7、您在住院期间是 否有医务人员暗示或 索要财物？
8、住院期间您对我 院卫生保洁工作是否 满意？
9、您对我院保安工 作是否满意？
2021年3月份内科系列住院病人满意度
住院调查
内一科
内二科
内三科
内五科
外科
调查内容
数量 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率
1、入院时，护士向 您介绍住院环境和注 意事项的满意程度
2、您向医生询问病 情时，对医生解释的 满意程度
1院病人满意度
住院调查
骨科
眼科
妇科
产科
疼痛科
调查内容
数量 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率
1、入院时，护士向 您介绍住院环境和注 意事项的满意程度
2、您向医生询问病 情时，对医生解释的 满意程度
10、
平均满意度率

高州市中医院优质护理服务满意度调意统计表
科室：眼耳鼻喉/肿瘤科总票数：15 日期：2014 年1 月项目分值得分满意{%} 存在问题原因分析整改措施
1、入院宣教10 150 100% 1、个别病人不知道管床护士名
字。

2、输液病人未能加强巡视。

3、用药无交待注意事项.。

4、病区卫生稍差。

5、夜班无主动巡视病房。

6、护士技术有待提高。

1.管床护士工作心不
强，无按要求做好管
床工作.
2、护士对药品使用注
意事项欠熟悉。

3、护理人员欠缺，工
作量大，未能加强输
液巡视。

4、护士服务意识差，
未能为患者提供主动
服务。

5、因天气次，病人血
管难打，尤其是肿瘤
科的病人。

1、落实管床护士职责，并
以病人健康宣教为重点。

2、在输液高峰时段，适当
增加护士，加强输液病人
的巡视，降低响铃次数
3、加强科内常用药品知识
的学习。

4、加强患者主动服务，提
高患者病意度。

5、年轻的护士要加强穿刺
技术。

2、知晓主管护士 5 60 80%
3、用药交待注意事项10 130 86.7%
4、输液及时巡视10 120 80%
5、夜班查房 5 6080%
6、主动服务10 140 93.3%
7、解决问题态度10 135 90%
8、康复指导10 150 100%
9、病区环境10 130 86.7%
10、护理技术10 130 86.7 %
11、对护士长评价10 140 93.3%
合计100 1345 89.7%。