质量体系运行综合分析报告
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质量体系运行综合分析报告
一、2017-2018年质量方针、质量目标和经营计划的实现情况
公司质量方针和质量目标于2017年7月提出,经总经理批准发布开始正式实施。
各部门通过组织学习和宣传,向全公司员工进行宣贯,以使公司全体员工都能
了解和熟悉。各部门都按计划为实现公司量目标努力展开工作。
主要质量目标、经营计划和过程目标完成情况如下:
项目 统计周期 目 标 状 态 年份 2017年 2018年
月份 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月
准时交付
率(%)
月
目标 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
实际 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
顾客满意
度(分)
月
目标 90 90 90 90 90 90 90 92 92 92 92 92
实际 95.0 100.0 100.0 100.0 93.8 100.0 100.0 94.4 100.0 93.8 100.0 93.8
额外运费
(元/月)
月
目标 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 1800 1800 1800 1800 1800
实际 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
采购零件退货率(%) 月 目标 3.50 3.50 3.50 3.50 3.50 3.50 3.50 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00
实际 1.88 1.25 0.80 0.60 1.25 1.10 3.00 1.50 1.50 2.58 2.46 2.15
供应商供货满意率(分) 月 目标 90 90 90 90 90 90 90 92 92 92 92 92
实际 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
供应商准
时交付率(%) 月
目标 90 90 90 90 90 90 90 95 95 95 95 95
实际 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
交付顾客产品不良率(%) 月 目标 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50
实际 0.67 0.00 0.00 0.00 0.17 0.00 0.00 0.25 0.00 0.10 0.00 0.09
成品一次交检合格率(%) 月 目标 95.00 95.00 95.00 95.00 95.00 95.00 95.00 96.00 96.00 96.00 96.00 96.00
实际 98.20 98.20 98.50 98.50 99.00 98.50 96.90 97.60 98.00 97.80 97.30 97.00
内部质量损失率(%) 月 目标 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80
实际 0.74 0.74 0.56 0.74 0.01 0.21 0.29 0.38 0.13 0.31 0.37 0.35
外部质量损失率(%) 月 目标 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50
实际 0.49 0.00 0.00 0.00 0.12 0.00 0.00 0.18 0.00 0.07 0.00 0.07
质量损失月 目标 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.30 1.30 1.30 1.30 1.30
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率(%) 实际 1.24 0.74 0.56 0.74 0.13 0.21 0.29 0.57 0.13 0.38 0.37 0.42
生产计划完成率(%) 月 目标 90.0 90.0 90.0 90.0 90.0 90.0 90.0 95.0 95.0 95.0 95.0 95.0
实际 93.7 98.0 94.5 100.2 101.7 99.6 96.5 99.6 97.8 97.1 97.9 98.4
生产设备故障停机时间(小时/月) 月 目标 30.0 30.0 30.0 30.0 30.0 30.0 30.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0
实际 15.5 15.0 19.0 20.5 17.0 18.0 19.0 13.0 14.0 19.0 14.0 12.5
工装故障时间(小时/月) 月 目标 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 18.0 18.0 18.0 18.0 18.0
实际 8.5 5.0 8.0 9.0 5.0 3.5 6.0 6.0 8.0 9.0 6.5 5.0
库存周转
率
月
目标 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10
实际 1.32 1.16 1.09 1.23 1.19 1.29 1.27 1.28 1.22 1.29 1.29 1.22
项目开发成功率(%) 年 目标 / / / / / / 90.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
持续改进项目完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
培训计划完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
员工满意
度(分)
年
目标 / / / / / / 80.0 / / / / /
实际 / / / / / / 82.2 / / / / /
纠正/预防措施完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
监视装置校准完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
由于2017年是贯标IATF16949第一年,各部门都有一个学习和熟悉掌握的过程,
部分过程业绩和过程产品质量控制还有一定差距,因此在今后工作中,公司全
体员工要加倍努力,争取把各项工作做的更出色。
以上各项计划目标完成情况可以看出,大部分工作均能按计划完成,各项质量
目标基本达到预期效果,方针目标是适宜的、充分的。为了公司的今后发展,
相信在全体员工的共同努力下,公司将获得更好经济效益。
二、质量体系运行情况