质量体系运行综合分析报告

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质量体系运行综合分析报告
一、2017-2018年质量方针、质量目标和经营计划的实现情况
公司质量方针和质量目标于2017年7月提出,经总经理批准发布开始正式实施。
各部门通过组织学习和宣传,向全公司员工进行宣贯,以使公司全体员工都能
了解和熟悉。各部门都按计划为实现公司量目标努力展开工作。
主要质量目标、经营计划和过程目标完成情况如下:

项目 统计周期 目 标 状 态 年份 2017年 2018年
月份 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月
准时交付
率(%)

目标 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

实际 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
顾客满意
度(分)

目标 90 90 90 90 90 90 90 92 92 92 92 92

实际 95.0 100.0 100.0 100.0 93.8 100.0 100.0 94.4 100.0 93.8 100.0 93.8
额外运费
(元/月)

目标 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 1800 1800 1800 1800 1800

实际 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
采购零件退货率(%) 月 目标 3.50 3.50 3.50 3.50 3.50 3.50 3.50 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00

实际 1.88 1.25 0.80 0.60 1.25 1.10 3.00 1.50 1.50 2.58 2.46 2.15
供应商供货满意率(分) 月 目标 90 90 90 90 90 90 90 92 92 92 92 92
实际 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
供应商准
时交付率(%) 月
目标 90 90 90 90 90 90 90 95 95 95 95 95

实际 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
交付顾客产品不良率(%) 月 目标 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50
实际 0.67 0.00 0.00 0.00 0.17 0.00 0.00 0.25 0.00 0.10 0.00 0.09
成品一次交检合格率(%) 月 目标 95.00 95.00 95.00 95.00 95.00 95.00 95.00 96.00 96.00 96.00 96.00 96.00
实际 98.20 98.20 98.50 98.50 99.00 98.50 96.90 97.60 98.00 97.80 97.30 97.00
内部质量损失率(%) 月 目标 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80
实际 0.74 0.74 0.56 0.74 0.01 0.21 0.29 0.38 0.13 0.31 0.37 0.35
外部质量损失率(%) 月 目标 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.60 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50
实际 0.49 0.00 0.00 0.00 0.12 0.00 0.00 0.18 0.00 0.07 0.00 0.07
质量损失月 目标 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.30 1.30 1.30 1.30 1.30
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率(%) 实际 1.24 0.74 0.56 0.74 0.13 0.21 0.29 0.57 0.13 0.38 0.37 0.42
生产计划完成率(%) 月 目标 90.0 90.0 90.0 90.0 90.0 90.0 90.0 95.0 95.0 95.0 95.0 95.0

实际 93.7 98.0 94.5 100.2 101.7 99.6 96.5 99.6 97.8 97.1 97.9 98.4
生产设备故障停机时间(小时/月) 月 目标 30.0 30.0 30.0 30.0 30.0 30.0 30.0 25.0 25.0 25.0 25.0 25.0

实际 15.5 15.0 19.0 20.5 17.0 18.0 19.0 13.0 14.0 19.0 14.0 12.5
工装故障时间(小时/月) 月 目标 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 18.0 18.0 18.0 18.0 18.0
实际 8.5 5.0 8.0 9.0 5.0 3.5 6.0 6.0 8.0 9.0 6.5 5.0
库存周转


目标 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.10 1.10 1.10 1.10 1.10

实际 1.32 1.16 1.09 1.23 1.19 1.29 1.27 1.28 1.22 1.29 1.29 1.22
项目开发成功率(%) 年 目标 / / / / / / 90.0 / / / / /

实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
持续改进项目完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
培训计划完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
员工满意
度(分)

目标 / / / / / / 80.0 / / / / /

实际 / / / / / / 82.2 / / / / /
纠正/预防措施完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /

实际 / / / / / / 100.0 / / / / /
监视装置校准完成率(%) 年 目标 / / / / / / 100.0 / / / / /
实际 / / / / / / 100.0 / / / / /

由于2017年是贯标IATF16949第一年,各部门都有一个学习和熟悉掌握的过程,
部分过程业绩和过程产品质量控制还有一定差距,因此在今后工作中,公司全
体员工要加倍努力,争取把各项工作做的更出色。
以上各项计划目标完成情况可以看出,大部分工作均能按计划完成,各项质量
目标基本达到预期效果,方针目标是适宜的、充分的。为了公司的今后发展,
相信在全体员工的共同努力下,公司将获得更好经济效益。
二、质量体系运行情况