浅谈人才测评技术在中小企业中的应用 王徽 （宿州学院管理工程学院） 摘要：人才测评技术自引进我国后，逐渐应用到企业人力资源管 理各个环节中，如人员招聘、员工培训、人才开发，人才测评得到快速 发展。本文首先分析中小企业的特点，规模小、融资难、人才意识薄 弱；其次进行人才测评技术概述，从人才测评的发展和方法两方面描 述；最后针对中小企业的特点，分析中小企业应用人才测评策略，包 括借助人才测评技术，科学选拔人才、优化人员配置、改进员工培训、 留住核心员工，积极开展校企合作，整合社会资源。 关键词：人才测评中小企业 我国的中小企业多，占中国企业数量的９８％以上， ＧＤＰ的６０％，税收的５０％，对国民经济的发展起着不可 替代的推动作用。企业发展中最重要的因素莫过于人，由 于中小企业运营经验少、公共资源获取方面薄弱、缺乏专 业知识，一定程度上导致人力资源管理效率低下，没有很 好的用人机制，尤其是中小企业随着规模的不断壮大、业 务的不断增多，在人力资源管理方面的问题也变得日益严 峻。因此，有必要借助各种技术不断提升中小企业人力资 源管理水平，促进企业的良性发展。人才测评技术的应用 有利于解决中小企业中的实际问题，如人才选拔、员工培 训、团队建设等，在此基础上为企业管理提供咨询和建议。 １中小企业的特点 中小企业的规模小、组织机构相对单一、寿命短。相对于 大企业或成熟企业，中小企业没有完善的组织结构，组织层 次较少，使得对人的管理更加直接，导致企业管理更加集权 化。数据显示，中小企业平均从业规模仅为１３人，平均寿命 仅２．５年，集团企业的平均寿命仅７—８年，这种局面使得企 业经营更加重视短期业绩的实现，从而忽视对人才的培养。 中小企业融资难、融资贵。大多数中小企业资金实力不 够，资金的短缺或资金链的断裂，直接导致企业的生死存亡。 银行贷款给大企业几个亿、几十个亿很常见，由于中小企业 普遍存在经营不规范、财务不严谨、银行贷款成本高等不利 因素，且贷款数额较少，银行担心贷款会造成坏帐风险大、管 理成本高等问题，基于银行趋利避害的本能反应，导致银行 不愿意和中小企业打交道。中小企业融资难，则经营无法正 常运转，借到钱又还不起利息，又产生更大的负面效应。 中小企业用人机制灵活，但人才意识薄弱，缺乏完善的 人才机制。中小企业管理决策独立性较强，由于员工数量较 少，选人用人相对灵活，能够依据企业需要随时调整薪酬、 培训、考核等制度。但是，员工稳定性不高，员工流动比较频 繁，人才流失较为严重。因为中小企业员工的工作压力和强 度较大，没有完善的激励制度，对比个人职业发展机会和薪 酬待遇，人员流动性大。另外，人力资源管理部门地位低，往 往成为企业的附属部门，人员少、素质和能力难以保障，不 能发挥应有的作用，很难实现人力资源管理真正的价值。 ２人才测评技术概述 ２．１人才测评的发展人才测评是以心理测量学、应 用统计学以及组织行为学和人力资源管理等学科为基础， 根据一定的理论并通过标准化的技术和方法对各类人员 的能力、人格特点、工作动机、职业兴趣以及管理潜能等进 行评价的一门应用学科。 从历史上看，人才测评技术主要集中在以下几方面。 在能力测验方面有比奈一西蒙量表、韦氏成人智力量表、 瑞文标准推理测验，人格测验方面有艾森克人格问卷、卡 特尔１６种人格因素问卷、明尼苏格多相人格问卷、加利福 尼亚心理调查表、大五人格问卷、九型人格、罗夏墨迹测 验，职业测评方面有帕森斯的“人一职业匹配”理论、佛隆 （上接第２５页） 绩效评估通过薪资满意与非薪资满意对工作满意产 生正面影响，同时薪资满意与非薪资满意对工作满意有显 著影响。其中，非薪资满意对工作满意的影响比薪资满意 的影响要强。结果凸显出，薪资只是员工工作满意的重要 因素，却不是最重要的依据。反而，工作安全、受到尊重的 感受、社交需要、职业生涯发展和公司对员工的政策等非 薪资满意的因素，成为影Ⅱ向员工工作满意的重要因素。因 而，公司要增加员工工作满意时，不仅要着眼于薪资，还应 该考虑员工对于工作环境的需求，满足员工的心理需求。 ４．４程序公平和分配公平对薪资满意的影响 分配公平对于薪资满意的直接影响效果较程序公平 要强，考虑程序公平的间接效果，其对薪资满意的总影响 两者差异并没有很大。这说明，增加程序公平性有助于提 高结果满意的态度与行为，能使个体较容易接受与服从最 终的决策结果。对组织来说，组织重视分配结果满意时，需 要具备让员工感到客观、公平的处理程序。 综上所述，绩效评估通过程序公平、分配公平、薪资满 意和非薪资满意等中间变量对员工工作满意产生正面影 响。组织在构建绩效评估系统时，不仅要重视薪资满意与 非薪资满意，也要重视分配结果决策过程参与度、分配结 果公平性、非薪资因素（工作环境、安全感和社交等）等，从 而增进员工的向心力和工作满意度。 参考文献： 【１ Ｊ程贯平，王文颂如何科学有效的进行员工满意度调查【Ｊ】．中 外企业家，２００５（１１）：７１—７３． 【２】付亚和，许玉林．《绩效管理》，上海：复旦大学出版社．２００３． 【３］５０听．现代企业员工关系管理体系的制度分析，一种全面的战 略性人力资源管理视角，北京：中国人民大学出版社，２００４ 【４】石伟．国有企业员工离职意愿影响因素的实证研究，江海学 刊，２００５（３｝：８０－８４． ［５１汪新艳，廖建桥．组织公平感对员工工作绩效影响机制研究 ［Ｊ］．江西社会科学，２００７（９）：１ ５２—１５５． 【６】周明建，叶文琴．组织对员工的忠诚、员工的工作满意感和组 织忠诚感与员工绩效【Ｊ］ｌ软科学２００６，２０（３）． 作者简介： 舒文泉。男，（１９７６一），江苏兴化人，江苏省电力公司泰州供电公 司。高级会计师，会计硕士，研究方向：企业的全面预算管理以及内部 控制
Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ＢＰＭＴｉ 北京石油管理干部学院学报
现代人事测评技术
在企业人力资源管理中的作用
◎王大炜
【摘要】人事测评也叫人才测评或人员素质测评。随着社会及科技的发展，建立在心理学、组织 行为学、社会学、管理学以及计算机技术等诸多科学基础上的现代人事测评技术在企业人力资源管理 中发挥着日益重要的作用。具体说，它具有以下功能：人事测评为人员招聘 选拔以及配置提供科学 的依据；为员工培训提供科学依据和手段；为绩效考核和激励提供科学依据。 【关键词】人事测评；人力资源管理；科学依据
人事测评也叫人才测评或人员素质测评，主
要采取笔试、面试、心理测验、情景模拟、评价
中心技术、业绩考核等多种手段，根据岗位需求
以及组织特性，对受测者在知识水平、能力结构、
个性特征、职业倾向、发展潜力等方面的素质进
行综合测评的人事管理活动。随着社会及科技的
发展，企业对员工在各方面的素质和能力的要求
越来越高，以往单凭个人经验对人的素质和能力
来进行评价的方法越来越多地曝露出其局限性。
建立在心理学、组织行为学、社会学、管理学以
及计算机技术等诸多科学基础上的现代人事测评
技术在企业人力资源管理中发挥着日益重要的作
用，企业运用人事测评技术和工具对员工的素质
和能力进行科学准确的评估，使各项人事决策更
为科学、准确，大大提高人力资源管理的效率。具
体说，人事测评技术在企业人力资源的开发利用
和优化管理方面具有以下的功能。
４４ ２０１ １年第４期 一，人事测评为人员招聘、选拔以及配置提供 科学的依据
企业组织的人力资源管理是从雇员的招聘征募
这一首要环节开始的，而人事测评是人才招聘征募
环节中的“质量检验关”。有人这样说“如果要摘
桃子，就直接雇佣猴子，而不要雇佣一只公鸡来培
训”，这不仅是因为培训需要花费人事成本，更是
因为公鸡永远也训练不出摘桃子的本领。事实上，
如果雇佣一个不恰当的员工来从事工作，不仅使员
人才测评在我区的
应用现状及存在的问题
王晓葵大连开发区人力资源开发服务中心 １ １ ６ ６００
【文章摘要】 人才测评是人类随着自身的发展和
社会对人才需求标准的变化而产生的一 种人才鉴别、评价的方法和技术。国内
大中城市的人才市场大都建立了专业化
人才测评机构，引进并使用各种人才测 评工具，主要应甩于大型企业选拔高级
人才、管理人员以及当地政府招考公务
员和高级干部。
【关键词】 人才测评；应用现状
人才测评是人类随着自身的发展和社
会对人才需求标准的变化而产生的一种人
才鉴别、评价的方法和技术。是根据一定
目的，综合运用定量与定性的多种科学方 法，对人才的德、智、能、绩等进行客观
准确评价的一种社会活动。人才测评主要
有三种测评技术：心理测评、结构化面试
和评价中心技术。
现代人才测评技术在西方国家已经普 遍使用。在美国有三分之一的公司在招聘
时都通过人才测评了解求职者，我国在几 十年前也开始出现应用人才测评技术选拔
人才的情况。从最近几年的使用情况来
看，人才测评受到了越来越多的用人单位
和求职者的欢迎。国内大中城市的人才市 场大都建立了专业化人才测评机构，引进
并使用各种人才测评工具，主要应用于大
型企业选拔高级人才、管理人员以及当地
政府招考公务员和高级干部。 大连开发区对人才测评的应用还处于
起步阶段，测评体系、测评平台仅仅是初
步搭建，在调研的过程中，笔者根据搜集
的信息，包括有关调查结果，对人才测评 在大连开发区人力资源服务中的应用现状
及其存在的问题进行介绍与分析。
一、人才测评在大连开发区人力资
源服务中的现状
人才测评技术进入大连开发区仅仅几 年的时间，与国内一些较为发达地区相
比，起步较晚；另外由于受传统用人机制
和用人思想的影响，人才测评技术没有受
到足够的重视，其发展相对缓慢。现在，大 连开发区只有人事部门下属的人才市场和 少数几个职业介绍中心或职业介绍所有专
业的人才测评机构，甚至资产上百亿的大 型企业，几乎都没有自己专门的测评机构
人力资源行业人才测评与培训方案
第一章 人才测评概述 ..................................................................................................................... 2
1.1 人才测评的意义与目的 ................................................................................................... 2
1.1.1 人才测评的意义 ........................................................................................................... 2
1.1.2 人才测评的目的 ........................................................................................................... 3
1.1.3 人才测评的方法 ........................................................................................................... 3
1.1.4 人才测评的工具 ........................................................................................................... 3
第二章 人才测评流程设计 ............................................................................................................. 3
