国外图书馆资源共享服务创新经验研究_余若琪

国内外公共图书馆外文书刊资源建设发展与服务概述关键词：公共图书馆；外文书刊；发展；服务摘要：外文书刊是欧美国家公共图书馆重要的馆藏资源，外文书刊资源建设与国际大环境及欧美国家的移民政策密切相关，我国的外文书刊资源建设也深受历史进程和国内外大环境的影响，文章对国内外公共图书馆外文书刊资源建设的发展与服务研究进行了概述。

1国外公共图书馆外文书刊资源建设发展及服务概况1.1国外公共图书馆外文资源建设发展概况十九世纪八九十年代，美国许多大城市的公共图书馆建立总分馆制，方便为远在郊区的移民服务。

由于美国军队发现许多移民不能很好地理解英文指令，因此，1918年美国图书馆协会创立“外籍人员合作委员会”，帮助移民学习英语。

1921年，美国30个州、数百个城市实行了同化政策，甚至禁止移民讲外语。

与美国相类似，当时许多国家对少数文化群体实行同化政策，图书馆也参与其中，有关图书馆的条款也是以同化为主题的，其目标是为了把少数文化群体整合到主流文化群体中。

二战后，随着大规模移民的出现，对待少数文化群体的政策在文化觉醒和民主运动的推动下发生转变。

二十世纪五十至七十年代，公共图书馆界产生了激烈的争论。

二战前，丹麦是典型的单种族国家，但是二十世纪六十年代后移民开始大量涌入丹麦。

1975年和1980年，丹麦政府分别发布报告保障公共图书馆服务的多元化。

1982年，国际图联多元文化图书馆服务工作组（维多利亚）和澳大利亚维多利亚图书馆理事会发布了《多元文化公共图书馆服务标准》，1998年和2022年国际图联又在此基础上分别发布了第二版和第三版《多元文化社区：图书馆服务指南》。

1990年，美国图书馆协会发布了《多语言馆藏与服务的发展与推广指南》，指出“图书馆应当为社区的每个民族、文化或语种的群体提供有效、平衡、可持续的馆藏”。

1994年，加拿大国家图书馆发布了《信息世界：在加拿大公共图书馆创建多语种馆藏与项目》，建议多元文化读者代表积极参与馆藏资源建设。

收稿日期:2023-11-03作者简介:陈雪(1989 ㊀),宿迁市图书馆馆员㊂国外公共图书馆数字包容实践及其特点摭谈陈㊀雪(宿迁市图书馆,江苏宿迁㊀223800)摘㊀要:公共图书馆从事数字包容实践有其特定的理论基础和社会背景㊂目前,美国㊁英国㊁澳大利亚㊁芬兰㊁新加坡等国的公共图书馆都开展了涉及网络基础设施建设㊁数字素养教育㊁弱势群体扶助以及综合性技能服务等方面的数字包容实践,其主要特点包括政府支持㊁项目管理㊁行业推动㊁合作共赢等㊂关键词:数字包容; 数字鸿沟 ;公共图书馆中图分类号:G252㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀文章编号:1003-1588(2023)12-0013-03㊀㊀ 社会包容 是指社会的制度体系对具有不同社会特征的社会成员及其表现的各种社会行为不加排斥的宽容对待㊁平等相处,并扶持弱者㊁共同发展的状态[1]㊂联合国教科文组织和国际图书馆联合会共同制定的‘公共图书馆宣言“强调: 信息㊁扫盲㊁教育㊁包容㊁公众参与和文化方面的任务应当是公共图书馆服务的核心内容㊂ 有学者指出,图书馆区别于其他社会机构的一个重要特征就是负有社会包容的重要使命,这一使命成为推动图书馆发展的重要政治资本[2]㊂ 数字包容 是现代信息技术条件下社会包容特有的不可或缺的组成部分,倡导数字包容的目的是缩小与弥合 数字鸿沟 ㊂公共图书馆从事数字包容实践具有天然的优势,国外许多公共图书馆已经在这方面取得了诸多经验,可以为我国图书馆开展数字包容服务提供有益的借鉴㊂1㊀数字包容的主要内涵和理论基础1.1㊀数字包容的主要内涵㊀㊀数字包容首见于2000年美国电信和信息管理局提出的‘在网络中落伍:走向数字包容“的报告,虽然该报告并未给出具体定义,但指出 保证每个人都融入数字社会中㊂ [3]㊂此后,国际电信联盟㊁国际图书馆联合会等国际组织㊁科研项目团体和不同学者都对数字包容下过定义,但侧重点不尽相同,或强调技术的接入和应用,或突出社会参与的有效性,或更重视对残疾人㊁老年人和农村以及边远地区人群的关照等㊂归纳而言,数字包容的内涵可以从以下三个方面理解:一是数字接入,包括现代信息基础设施㊁技术支撑和信息资源的可及性㊂二是数字能力,包括利用现代信息技术的动机㊁意识㊁觉悟㊁信心和实际达到的水平,以及获取信息资源的质量与效率等信息素养㊂三是数字环境,包括政策㊁法律法规㊁社会氛围等㊂1.2㊀数字包容的理论基础㊀㊀虽然学术界对数字包容内涵的理解存在差异,但其理论都建构在弥合 数字鸿沟 的基础上㊂ 数字鸿沟 主要体现在三个方面,即对现代信息技术的获取差异㊁利用差异和效果差异㊂ 数字鸿沟 的危害在于加深以信息技术为首的数字排斥,其背后非均衡的社会参与以一种更隐蔽的方式加剧了社会阶层的撕裂和固化,构成了社会层面的排斥㊂因此,弥合 数字鸿沟 对社会发展和人类文明进步至关重要,而数字包容的目的正在于此[4]㊂目前,学术界推出了关于数字包容的若干理论框架与模型,并对影响因素㊁政策措施㊁评价机制等进行了广泛研究,而在此基础上的实践活动更是如火如荼㊂2㊀部分国家公共图书馆数字包容实践的主要内容2.1㊀开展网络基础设施建设㊀㊀计算机网络㊁移动通信和宽带接入是数字包容的基础性工作㊂在澳大利亚,80%的公共图书馆都是31第43卷第12期河南图书馆学刊2023年12月㊀eSmart图书馆 项目的成员,该项目旨在为图书馆构建一个安全的网络框架,并通过智能系统为用户提供基于信息共享平台的服务[5]㊂在英国,自2014年政府发布‘数字包容战略“起,‘英络兰独立图书馆报告“‘公共图书馆服务基准框架“‘公共图书馆蓝图“等调查报告或文件陆续出台,其中图书馆信息基础设施建设都是图书馆关注的重点领域㊂据统计,目前美国57.6%的图书馆下载速度大于10Mbps,但仍有2/3的公共图书馆希望进一步增加带宽,提高网络的运行速度[6]㊂另据美国图书馆协会调查,2020年美国有1/3的公共图书馆为用户提供热点服务[7]㊂2021年,美国政府出台‘基础设施投资与就业法案“,其中就包括‘宽带㊁平等㊁接入和部署计划“,这为图书馆改善信息基础设施提供了新的契机㊂2.2㊀从事数字信息素养教育㊀㊀提供公共场所的数字素养教育是公共图书馆数字包容要完成的关键任务之一㊂据报道,在美国约有94%的公共图书馆为用户提供数字素养课程教育,其中大型图书馆占63.2%,而且大都是系统化的正式培训㊂在澳大利亚,公共图书馆通过Myskills 网站和社区信息中心为用户提供在线共享数字素养教育㊂2017年,英国文化㊁媒体和体育部提出‘英国数字化战略“,其中 技能与包容性:帮助每个人掌握其所需的数字技术 成为其七大战略构想之一㊂2019年,英国公共图书馆网络为192,000名用户提供了近100万次的数字技能课程服务[8]㊂英国公共图书馆网络还创建了 编码俱乐部 ,目的是使用户参与 科学㊁技术㊁工程及数学议程 ,通过利用高端信息技术开展创新㊂2.3㊀对弱势群体给予帮助㊀㊀数字包容实践的最重要目的之一就是使老年人㊁残疾人㊁边远地区人群㊁语言交流障碍者(如移民)㊁低收入者和失业者等特殊人群克服数字恐慌,增强他们融入数字社会的信心,并为此提供实质性的帮助㊂例如,芬兰几乎所有的公共图书馆都提供芬兰语㊁英语服务,还有的图书馆提供瑞典语服务㊂对于老年人,芬兰图书馆通过与ENTERry的深度合作,提供诸多阅读设备㊁软件和在线咨询等个性化的信息服务㊂在澳大利亚,公共图书馆与基金会合作开展 技术精明的老年人 项目,帮助老年人利用智能手机㊁平板电脑等现代化设备[9]㊂澳大利亚公共图书馆还专门通过对 数字包容 指数的测度,为少数民族㊁土著居民㊁难民㊁移民等提供数字包容服务[10]㊂总体来看,国际图书馆界针对弱势群体的数字包容实践呈现出多样化㊁灵活化㊁丰富化㊁项目化与合作化的特征㊂2.4㊀提供综合性技能服务㊀㊀用户对利用信息技术和信息资源的需求目的是多元化的,包括求职㊁旅游㊁度假㊁酒店和车票预订㊁医院导航和证件办理㊁政策咨询以及行政许可㊁纳税等电子政务等,促进了图书馆数字包容实践的融合化㊁延展化㊁兼顾化趋势㊂据报道,美国97.5%的公共图书馆能协助人们完成电子政务表格,74.1%的公共图书馆提供社区㊁公民参与电子政务服务,59%的公共图书馆能帮助用户识读健康信息,48%的公共图书馆能辅助用户理解健康相关的主题㊂另外,美国73.1%的公共图书馆能解答用户的求职咨询,并协助完成求职申请㊁材料投送㊁简历内容填写和装帧设计㊁面试准备;63%的公共图书馆可以为用户提供求职数据库信息的查询,或者提供职业规划拟定和求职就业的指导㊂英国国家图书馆的商业与知识产权中心还实施了 重置和重启项目 ,结合国家的法律法规及政策,面向全国中小企业开展产品开发调研㊁竞争形势分析等服务㊂3㊀国外公共图书馆数字包容实践的特点3.1㊀政府支持㊀㊀数字包容实践的效果取决于政府的认识㊁导向和决策㊂在欧美国家,政府普遍高度重视数字包容问题,并往往将其上升到国家战略高度㊂例如,欧盟委员会发布的‘数字欧洲2005:一个推行全欧数字包容的新阶段“‘数字欧洲2020:欧洲数字化议程(2010 2020)“等,新加坡的‘数字化就绪蓝图“㊁英国的‘数字政府包容战略“㊁芬兰的‘数字罗盘战略“‘政府数字战略“等㊂有的国家还将数字包容纳入法制化轨道予以规范,如瑞典的‘数字公共服务可及性法案“㊁芬兰的‘数字服务法“等㊂在国外,许多数字包容战略规划都明确了图书馆的地位㊁任务和实践路径,如:在‘数字欧洲2020:欧洲数字化议程(2010 2020)“实施过程中,公共图书馆扮演着门户建设者㊁资源整合者㊁跨境交换者㊁服务提供者等重要角色[11]㊂尤其需要提到的是,自英国‘数字政府包容战略“实施以来,英国政府出台了一系列对图书馆数字包容的支持政策,如‘英格兰独立图书馆报告“‘图书馆法定服务“41陈雪:国外公共图书馆数字包容实践及其特点摭谈‘公共图书馆服务基准框架“等㊂3.2㊀项目管理㊀㊀项目管理是国外公共图书馆数字包容实践的突出特点之一,具体体现在以下四个方面:一是地区层面的项目,如欧洲的‘公共图书馆协同行动“‘公共图书馆发展项目“‘公共图书馆与自主学习者“等㊂二是国家层面的项目,如:在美国 宽带技术项目 中,公共图书馆可以获得该项目的资助,用于信息基础设施建设,并向用户提供就业㊁卫生㊁电子政务等方面的服务[12]㊂在美国 数字包容领导奖项目 中,公共图书馆是项目实施的中坚力量,主导了城市数字包容任务[13]㊂三是图书馆联盟层面的项目,如 美国阿拉斯加在线图书馆项目 亚利桑那公共图书馆接入项目 等㊂四是图书馆层面的项目,如英国国家图书馆的 国家数字化平台项目 ㊁美国堪萨斯城公共图书馆的 移动互联网热点试验项目 等㊂图书馆数字包容项目管理的益处是便于规划管理和评价监督,特别是易于得到政策㊁资金㊁技术等方面的支持,同时有利于聚拢社会优质资源㊂3.3㊀行业推动㊀㊀作为社会的 数字中枢 ,公共图书馆无疑是当今社会加速数字包容形成并保障其可持续发展的关键力量㊂2014年,英国政府在‘英格兰独立图书馆报告“中提出重振英国公共图书馆的口号,倡议在国家数字化浪潮中发挥公共图书馆的重要作用,建议增加对公共图书馆的投资,在重大决策中始终坚持公共图书馆的基础性地位㊂同年,国际图书馆联合会(IFLA)在‘公共存取:支持数字包容“的报告中提出,公共图书馆具有独特的价值,是社会中唯一可以使用新技术获取信息资源的地方,其将技术创新的红利拓展到全球各地人群,特别是边缘化群体,帮助他们更有机会㊁更有效率地融入现代社会㊂在促进数字包容实践中,美国图书馆行业组织的作用相对更加突出㊂早在2014年,美国图书馆学会就发布了‘数字包容性调查报告“与‘权限之后:图书馆和数字授权报告“,对美国公共图书馆数字包容状况进行评价㊂2021年,美国公共图书馆在 公平化㊁多样性和包容性 基础上发布‘美国公共图书馆技术调查报告“,提出系列性的改善图书馆数字包容理论与实践的措施㊂3.4㊀合作共赢㊀㊀数字包容绩效的取得需要集中政府以及非营利组织㊁企业㊁个人等社会力量,而合作成为必然的选择路径㊂在澳大利亚,公共图书馆联盟与国家数字包容咨询委员会合作,自2015年起持续开展涉及访问能力㊁支付能力和数字能力等三个维度的数字包容现状调查㊂在英国,大英图书馆㊁阅读机构㊁书商协会㊁广播电视组织等开展大规模合作,从事数字包容实践㊂在美国 宽带技术计划项目(BTOP) 中,美国国家电信和信息管理局在对公共图书馆数字包容项目予以监督和资助时指出,达成利益相关方的充分合作是十分必要的㊂同时,针对 宽带技术计划项目 资助者向利益相关者进行项目推广与构建合作关系,美国国家电信和信息管理局提供了具体的推广方案供图书馆借鉴和参考,并通过 三大流程 与 六大目标 促进各个方面的合作㊂实践证明,合作促进了图书馆与相关利益方的沟通和互动,为数字包容实践构建了良好的社会基础㊂㊀㊀参考文献:[1]㊀蒋永福.社会包容:现代公共图书馆的使命[J ].中国图书馆学报,2009(6):4-10.[2]㊀魏慧敏.公共图书馆促进数字包容的实现路径探析[J ].河南图书馆学刊,2019(8):30-35.[3]㊀叶颖.论数字包容与公共图书馆的发展[J ].图书馆研究与工作,2017(12):6-10.[4]㊀杨巧云.数字包容:发达国家的实践探索与经验借鉴[J ].情报理论与实践,2022(3):194-201.[5]㊀卜淼.公共图书馆促进数字包容的国际进展与我国对策[J ].图书馆理论与实践,2023(2):34-41.[6]㊀曾粤亮.美国公共图书馆的数字包容实践[J ].图书馆论坛,2018(7):152-159.[7]㊀冀斌.图书馆促进数字公平的途径与策略[J ].图书与情报,2023(1):138-144.[8]㊀曾粤亮.公共图书馆促进数字包容的实践与启示:以美国公共图书馆为例[J ].图书与情报,2018(1):88-94.[9]㊀张娟.英国公共图书馆数字包容实践及启示[J ].图书馆建设,2022(4):61-69.[10]㊀朱明,周倩,廖熙铸.澳大利亚数字包容指数对我国公共图书馆促进少数民族数字包容的启示[J ].新世纪图书馆,2020(1):72-77.[11]㊀宋戈.欧洲数字包容与公共图书馆事业发展进程[J ].图书与情报,2014(6):69-73.[12]㊀李佳宇.美国宽带技术机会项目推动公共图书馆数字包容研究[J ].信息资源管理学报,2016(4):45-53.[13]㊀曾粤亮.城市数字包容项目要素及公共图书馆参与策略分析[J ].图书馆建设,2018(8):67-74.(编校:崔萌)51陈雪:国外公共图书馆数字包容实践及其特点摭谈。

·信息服务·美国高校图书馆社区服务实践研究及启示李巨龙（朔州师范高等专科学校图书馆，山西朔州036002）摘要：数字服务环境下，高校图书馆用户范围和服务内容得到极大延伸，美国高校图书馆在长期服务社区的实践中，积累了延伸服务经验，包括采用愿景管理模式、打造延伸服务文化、构建延伸服务体系和依托项目落实服务等。

美国高校图书馆延伸服务的实践对国内图书馆开展相关服务提供了有益借鉴，利于提高延伸服务管理水平，改进延伸服务策略，搭建完善服务平台，并有效开展专门馆员培训。

关键词：美国高校图书馆；延伸服务；社区参与；愿景管理中图分类号：G259文献标识码：A文章编号：1004－1680（2019）03－44－06伴随信息技术的快速发展，高校图书馆的服务用户发生了两点显著变化：一是用户范围打破了空间限制，不再局限于在校师生群体，高校图书馆所处社区的居民、校友、校企合作单位员工等均成为高校图书馆的重要服务用户；二是用户需求得到极大延展，具体表现为用户需求层次不断提升、需求更具个性化与多元化特点和权利意识增强（对图书馆服务的知情权和参与权提出更高要求）［1］。

伴随用户群体和需求内容的延伸，高校图书馆需要在战略管理、组织机构、服务模式和服务内容等各个层面开展彻底性的变革，打造真正以用户为中心，充分满足用户需求体验的业务模式［2］，将服务触角延伸至校外社区用户，对接用户最深层次的服务诉求。

在此背景下，社区服务日渐成为美国高校图书馆界关注的焦点，对美国高校图书馆社区服务实践的研究有助于促进国内高校图书馆参与社会服务，共筑社会文化服务保障体系。

1美国高校图书馆社区服务概况美国高校图书馆开展社区服务由来已久，高校图书馆将自身定位为大学与社区之间的桥梁，并在图书馆资源及服务的开放、社区成员信息素养培养、合作交流和伙伴关系的构建、展览和学术活动的联合组织等四个领域开展了大量卓有成效的探索。

为进一步指导高校图书馆将其服务向外延伸、深度参与社区服务，美国研究图书馆协会（Association of Ｒesearch Libraries，简称AＲL）于2018年11月发布《SPEC Kit361：延伸服务与社区参与》报告，报告基于对125个成员馆的调查，将图书馆“延伸服务及社区参与”的内涵丰富为：面向社区核心成员（包括教师、学生、职工、校友和社区居民），帮助其了解和认知图书馆的服务、馆藏、空间和技术，为其提供教学、研究、学习的支持性信息，培训和知识服务的一系列活动［3］。

图书馆服务的多元化、公平性、包容性和归属感∗——ARL 《2021年度报告》解析及启示宋玲玲（中国民航大学图书馆，天津300300）[摘要]解读北美研究图书馆协会（ARL ）发布的《2021年度报告》，介绍ARL 根据2021—2022年行动计划推进研究、学习和学术交流的总体成就，解析《报告》的6个核心内容，提出我国图书馆应注重创造多元化、公平性、包容性和易访问的工作环境、服务和馆藏，塑造并影响领导力实践，提升应急管理服务能力，有效防治“信疫”等4个方面的建议。

[关键词]ARL 《2021年度报告》新冠肺炎疫情信息获取多元化公平性包容性[分类号]G259.3*本文系天津市教委科研计划项目“新时代高校师德评价研究”（项目编号：2021SK030）的研究成果之一。

1引言回顾2021年，北美研究图书馆协会（The Association of Research Libraries ，ARL ）成员馆与许多其他组织一样，受新冠肺炎疫情、不断涌现的虚假信息等因素影响而面临着严峻挑战。

ARL 通过开展线上非正式对话、举办线上会议，将ARL 成员馆聚集在一起，探究重要问题，增强彼此联系，以寻求更好的发展。

2021年有两个图书馆加入ARL ，而且有更多的研究型图书馆和档案馆的员工参与了ARL 制定的行动计划、优先事项等工作。

陈丰松[1]、杨贺晴[2]、王尔莎[3]、宋玲玲[4]、鄂丽君[5]等人分别从不同角度对ARL 研究报告进行了分析和解读。

2022年3月9日，ARL 发布了《2021年度报告》（AnnualReport 2021）[6]（以下简称《报告》），《报告》概述了协会根据2021—2022年行动计划推进研究、学习和学术交流的总体成就以及协会在倡导促进信息平等获取的政策和实践方面取得的进展。

与合作伙伴一起，协会实现了可访问性、数字版权以及高校出版方面的承诺，并推进了与资金、留学生、研究数据、开放获取及未来的学术交流有关的研究政策落地。

全球高校智库图书馆服务的调研与启示随着全球化和信息化的深入发展，高校智库图书馆服务在促进学校学术研究和知识传播方面扮演着越来越重要的角色。

为了更好地了解全球高校智库图书馆服务的现状和发展趋势，本文进行了一系列的调研，并总结了一些启示。

一、全球高校智库图书馆服务的现状1. 资源丰富多样全球高校智库图书馆服务的资源种类丰富多样，包括纸质图书、电子图书、期刊、数据库、网络资源等。

这些资源涵盖了各个学科领域的研究成果和前沿信息，为学校师生提供了丰富的学术支持。

2. 服务体系完善全球高校智库图书馆服务的服务体系越来越完善，除了提供传统的文献借阅外，还开展了信息咨询、学术培训、数字化馆藏、学术推广等多种服务，满足了师生的多样化需求。

3. 创新技术应用为了提高服务质量和效率，全球高校智库图书馆服务不断探索和应用新的信息技术，比如智能检索系统、数字化馆藏平台、虚拟现实技术等，为用户提供更便捷、高效的服务体验。

1. 加强资源共享在全球化的背景下，高校智库图书馆应加强资源共享，形成资源整合效应，共同构建全球化的学术信息共享平台，为全球师生提供更广泛、更丰富的学术资源。

2. 强化数字化建设随着数字化技术的飞速发展，高校智库图书馆应该加强数字化建设，推动馆藏资源的数字化整合和开放共享，提供更便捷的学术资源获取途径。

3. 拓展学术服务领域高校智库图书馆应该拓展学术服务的领域，积极开展学术推广、学术培训、学术咨询等活动，拓展服务功能，提高服务价值。

4. 加强数字素养教育随着信息社会的不断发展，数字素养已成为一项重要的综合素质。

高校智库图书馆应该加强用户的数字素养教育，提高用户信息素养水平，更好地利用智库图书馆服务。

5. 推动国际化合作高校智库图书馆应积极推动国际化合作，加强与国外高校图书馆的交流与合作，共同促进全球高校智库图书馆服务的发展。

结语全球高校智库图书馆服务在全球信息化和知识传播的背景下扮演着极其重要的角色，通过对全球高校智库图书馆服务的调研及启示的总结，我们相信全球高校智库图书馆服务将会朝着更加开放、智能、专业的方向不断迈进，为全球师生提供更优质的学术支持和服务。

1引言美国图书馆馆际互借有100多年的历史。

1901年美国国会图书馆开始开展馆际互借，目前馆际互借已成为美国图书馆的基础业务，形成了全国性网络[1]。

美国图书馆馆际互借服务具有规章制度化、电脑联网化、合作多元化的特点[2]。

2015年，笔者有幸在俄勒冈大学（U n i v e r s i t y o f O r e g o n，以下简称U O）图书馆访学1年，其间在该馆学科馆员王晓彤的帮助下，访谈馆际互借员并实地调研，深入了解了该馆资源共享（R e s o u r c e S h a r i n g）服务实践；2019年7月笔者再次拜访U O图书馆，与其馆际互借负责人K a t e S m i t h进一步沟通。

据此完成本文内容，希望通过分析U O图书馆资源共享服务实践为国内高校图书馆馆际互借与文献传递服务提供借鉴。

2俄勒冈大学图书馆资源共享服务概览U O[3]坐落于俄勒冈州（O r e g o n）尤金（E u g e n e）市，在2019年《美国新闻与世界报道》美国大学排名中名列全美第102名[4]。

目前该校有9个学院，2，041位教师，22，760名学生。

U O图书馆[5]是美国研究型图书馆协会会员，并且是美国西北部重要的研究资源中心，包括1个总馆、7个分馆，约154名员工（图书馆员和职员）。

2.1资源共享服务概况U O图书馆于20世纪70年代开始提供资源共享服务，目前该服务设在存取服务部（A c c e s s S e r v i c e s D e p a r t m e n t）的馆际互借（I n t e r l i b r a r y L o a n，简称I L L）工作组。

2019年，该组包含1名主管、1名馆员、3.5名全职工作人员和8名学生助理（每名学生助理每星期工作约1天）。

U O图书馆资源共享服务共分为S u m m i t、I n t e r l i b r a r y L o a n和D o c u m e n t D e l i v e r y三大部分[6]，各部分概况信息详见表1。

图书档案170作者简介：李张敏（1968—　），女，汉族，浙江宁波人。

主要研究方向：决策研究及信息参考。

私人图书馆与公共图书馆的合作及资源共享,是我国图书馆未来发展的方向,为图书馆在新形势、新环境下的发展提供了一个全新的发展模式。

私人图书馆与公共图书馆应该充分发挥自身优势,在基础设施、图书信息、读者等资源上形成互补,提高图书馆资源的利用率,从而实现服务范围的相互延伸及渗透,更好地造福于广大人民。

一、私人图书馆与公共图书馆必须充分认识资源共享的重要性以及合作的意义私人图书馆与公共图书馆两者间的资源合作共享并不是一方付出一方收益,合作的最终目的是两者达到双赢,努力争取经济与社会效益的最优化。

两类图书馆合作的主要内容就是要加强文献信息、电子网络、读者、人力以及基础设施等资源的合作共享,就是两者都要把对方纳入自己的系统中来,并建立共同的服务系统。

私人图书馆在比较深层次的文献信息服务上要尽可能地向公共图书馆的服务群体开放。

两者在资源合作共享的同时应该保留自身的特色，因为公共图书馆与私人图书馆在读者生活的不同阶段都扮演着重要的角色。

也正因为它们在社会中扮演的角色不同，各自也有自身的发展侧重点与方向,这才会有两者资源共享的可能性与需求。

二、实现私人图书馆与公共图书馆信息资源共享、合作创新的途径及方法（一）必须建立健全有效沟通与协调的组织机制建立健全有效地沟通与协调组织机制是充分有效地利用地方区域内文献资源的重要保障。

就目前,我国私人图书馆与公共图书馆相互独立、各自为政的现状,政府机构应出面建立有力的组织协调机制,对私人图书馆与公共图书馆文献资源的共享合作实行统一对外服务制度,进行统一的领导,这样才能够合理有效的利用文献资源,实现文献资源的共享,避免建设经费的浪费。

（二）必须加快文化信息资源的建设,实现私人图书馆与公共图书馆信息资源的共享（1）必须加快纸质文献资源的建设。

私人图书馆与公共图书馆因自身馆藏信息资源收藏的侧重点不同,所以在文献资源的建设与使用方面的侧重点也是不一样的。

摘要学前儿童已具备接受阅读的心理和生理条件，并且阅读能对学前儿童的语言习得、早期读写能力、感官发展、心理健康等方面带来不可估量的有益影响，学前儿童应是公共图书馆重要且特殊的服务对象之一。

英美公共图书馆始于19世纪的学前儿童阅读服务，经过一百多年的发展，不仅在全国范围内取得成功，更在世界上产生重大影响，它们的成功经验值得我国公共图书馆借鉴。

文章运用文献研究法、网络调研法、比较分析法等方法，首先，阐述了学前儿童与学前儿童阅读概念、早期教育理论和公共图书馆有关学前儿童阅读服务的规定。

其次，根据国际图联（IFLA）颁布的《婴幼儿图书馆服务指南》，文章从使命与目标、专门馆藏、服务设施、合作伙伴、专业人员、服务活动、评估与管理7个方面进行调研，分析了英美公共图书馆学前儿童阅读服务现状，在比较分析中发现两者差异并不明显，因此文章着重归纳了两者的共同特点，包括战略上重视学前儿童、服务设施注重安全与便捷、服务活动丰富多样等。

再者，根据我国公共图书馆学前儿童阅读服务工作实际开展情况，对照英美公共图书馆学前儿童阅读分析的内容，文章从服务对象、专门馆藏、合作伙伴、服务设施及人员、服务活动5个方面，对我国公共图书馆学前儿童阅读服务进行分析，并与英美比较，归纳我国与两者的主要差距。

虽然，我国存在着学前儿童仍处于公共图书馆服务主体的边缘地位，专门馆藏不够丰富，缺乏合作伙伴等不足，但通过江苏图书馆“悦读宝贝计划”，深圳图书馆“喜阅365——亲子共读计划”等经典案例，可以窥见我国公共图书馆正在积极探索学前儿童阅读服务的途径。

最后，为助力我国公共图书馆学前儿童阅读服务的发展，针对自身的不足，结合英美公共图书馆的成功经验，文章提出相应策略，主要包括公共图书馆应提升面向学前儿童的阅读服务意识、丰富适合学前儿童的阅读资源、面向学前儿童扩展阅读合作伙伴、设置学前儿童阅读专区、提升儿童馆员的专业服务能力、提高面向学前儿童的阅读活动质量、开发学前儿童家庭阅读潜力、建立相应的评估体系。

大数据背景下高校图书馆资源的整合与创新【摘要】随着大数据时代的到来，高校图书馆面临着新的挑战和机遇。

为了更好地适应这一背景，高校图书馆需要利用大数据技术实现资源的多样化整合，提升服务水平，同时大数据技术也将为图书馆的发展提供重要支持。

本文将从背景介绍、资源整合、服务创新、技术支持和案例分析等方面探讨大数据背景下高校图书馆资源的整合与创新。

在未来，高校图书馆需要不断推动资源整合与创新，探索发展方向，并持续挖掘大数据在图书馆领域的潜力，以实现更好的服务和发展。

通过创新实践，高校图书馆可以在大数据时代找到适合自身发展的路径，持续提升服务水平，满足用户需求，实现更好的发展。

【关键词】大数据，高校图书馆，资源整合，创新，服务水平，技术支持，案例分析，发展方向，实践，发展路径1. 引言1.1 大数据背景下高校图书馆资源的整合与创新传统的图书馆资源主要包括纸质图书、期刊、电子资源等，而大数据时代的到来，图书馆所管理的资源变得更加多样化和庞大，涵盖了图书馆的各个方面。

通过利用大数据技术，高校图书馆可以实现对各种资源的智能化管理和整合，提高资源的利用率和服务水平。

在大数据背景下，高校图书馆不仅可以依靠大数据分析来为读者提供更加个性化的服务，还可以通过对读者行为数据的分析来完善图书馆的布局和资源配置，提升用户体验。

大数据技术也可以为图书馆的数字化转型提供有力支持，帮助图书馆更好地应对信息化时代的挑战。

大数据背景下高校图书馆资源的整合与创新是当下亟待解决的问题之一，只有不断探索并运用大数据技术，高校图书馆才能更好地适应信息化时代的发展趋势，为师生提供更加优质的服务和资源。

2. 正文2.1 背景介绍：大数据时代对高校图书馆的挑战在大数据时代，高校图书馆面临着诸多挑战。

大数据技术的迅速发展带来了海量的数字化信息，传统的图书馆资源已经难以满足用户的需求。

用户对信息的获取和利用需求也越来越多样化和个性化，传统的图书馆服务模式已经不能完全满足用户的需求。

科技是第一生产力，当前世界各国及各行业之间的竞争，逐渐转向了技术和人才的竞争，“创新”已经成为了社会的主旋律。

对此，我国提出了“大众创业、万众创新”的发展战略，并且将创客空间的建设作为其中的一项重要工作，出台了《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》[1]。

在这种背景下，我国公共图书馆需要大力建设和发展创客空间，借鉴国外图书馆的成功经验，克服创新过程中的困难和阻碍，提高图书馆信息服务质量，调动民众的阅读积极性，从而推动实现我国公共图书馆的升级与转型。

1图书馆创客空间创客空间是按照社区化模式运营的工作空间，聚集有相同爱好、兴趣的人群，在这里可以分享知识、开展活动、发明创造等。

不同于工作坊和工具库，创客空间更加强调知识共享、团队协作和实践体验，通过将知识、新技术进行分享并加以应用，然后在动手操作过程中完成创意的转化，以具体的产品形态将其呈现出来。

而创客作为创客空间中的主体，与发明家存在本质上的区别，只要有梦想无论身处任何环境，都可以成为创客群体的一份子，通过自己的努力并在伙伴的帮助下，将创意转变为现实。

由此可见，创客空间并不仅仅局限于空间和资源，其本质为一种开放性实验平台，主要用于创意分享、实践操作、创新活动，为技术性创新型人才提供了一片施展才华的自由天地。

当前，创客空间热潮正在席卷全球，与各行各业之间的联系愈加密切，在带动经济增长、推动社会发展、加快时代进步方面发挥着越来越重要的作用[2]。

2美国图书馆创客空间类型及特点美国在图书馆创客空间方面的研究起步较早，已经具备了丰富的构建经验，在将其引入到我国公共图书馆建设中时，需要先明确美国图书馆创客空间主要类型及特点，从中寻找其成功的关键因素。

2.1美国图书馆创客空间主要类型创客空间由D.Dougherty在《创客杂志》中首次提出，经过长期研究和实践，已经被逐渐融入到各大产业中去[3]。

基于创客空间所体现出的较强灵活性、适应性及可塑性等特点，引起了越来越多人的关注，美国图书馆学界从图书馆信息服务体系角度，对创客空间的融入展开了一系列探讨，并于2011年成功构建了首个图书馆创客空间——费耶特维尔图书馆，为图书馆信息服务体系的创新开辟了一条全新道路，标志着图书馆建设新纪元的到来。