欧洲迪斯尼乐园失败分析
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论东京迪士尼与巴黎迪士尼差别
东京迪士尼开业至今几乎年年盈利,且越发强劲,利润远远超过美国本土的迪士尼乐园位居世界第一。迪斯尼公司决定在欧洲选址,再建一家新园。法国由于地处欧洲中心,其他国家公民的入境手续简便而最后中选。另外,法国还提供了极其优厚的投资条件。结果是,20年时间内,巴黎迪士尼乐园仅在有限的几个年份中盈利,其他时间都在与亏损搏斗。而那么为什么东京迪士尼能获得如此大的成功,而巴黎迪士尼有如此失败呢?
首先,让我们来了解一下这个巴黎迪士尼。我们说的巴黎迪士尼它的前身是欧洲迪士尼。目前全球有5处迪斯尼乐园,分别是美国洛杉机迪斯尼乐园、美国奥兰多迪斯尼世界、日本东京迪斯尼乐园、巴黎迪斯尼乐园和中国香港迪斯尼乐园。而欧洲的巴黎迪斯尼是迪斯尼公司在本土与日本经营成功的基础上才决定建造的。 1992年4月,欧洲迪斯尼在巴黎市郊马恩河谷镇开放,该公司决策者对其前景充满了信心。然而在开业后的当年只有40%的法国游客来此参观;更让人惊讶的是其中很大一部分是到欧洲旅行的日本人。至1994年底,欧洲迪斯尼乐园共亏损20亿美元。在经营的初次失败后,迪斯尼公司才决定将欧洲迪斯尼改巴黎迪斯尼 。
早期的盲目乐观导致预算失控,从而彻底打乱了巴黎迪士尼乐园的节奏,也拖累了之后的经营支出。由于在设计及建造方百做出许多改动,巴黎迪士尼乐园的建造成本从预计的10亿美元飙升至最后的50亿美元。1995年巴黎迪士尼首次盈利,但很大程度上得益于利息成本从2.65亿美元降至0.93亿美元和迪士尼放弃征收管理费。但2002年又在乐园旁修建迪士尼影城,这种连续超出自身承受能力的预算导致公司再次连续亏损。
文化冲突是迪士尼早期最显著的问题之一,甚至当时的法国总统也拒绝参观巴黎迪士尼。迪士尼用了很多年才改变了法国人在文化上的敌视状态。而东京迪士尼则在一开始就进行本地化的改变,比如按照本地习俗入为青少年庆祝成年礼等。实际上,迪士尼和法国有很深的文化联系,比如《白雪公主》和《灰姑娘》这些经典的故事情节都是来自法国作家Perrault的童话。只是巴黎迪士尼在问题发生之后才意识到这些联系。
Euro Disney 成功的模式在歐洲卻嘗敗績
在眾所矚目下,歐洲迪士尼(EuroDisney)在1992年4月於巴黎郊區開幕,其成功幾乎是無庸置疑的,畢竟,無論是在美國佛羅里達州、加州,以及最近的日本,迪士尼樂園都擁有驚人的成功紀錄。然而,所有樂觀的期待卻都變成幻影,在法國開幕時的失敗。甚至使人對歐洲迪士尼的未來存疑。為何原本看似正確的事物卻都走樣了?究竟出了什麼問題?
10.1 序曲
(1)樂觀主義
或許從一些先前的徵兆就該看出端倪。在1987年到1991年間。有三座造價高達1億5,000萬美元的遊樂園在法國盛大開幕,這三家的營運狀況平平,到了1991年時,甚至有二家宣告破產。最後。華德迪士尼公司在1992年年初,決定建造歐洲第一座迪士尼樂園。這座位於巴黎東郊二十哩。占地五千英畝的樂園,耗資44億美元。一開始,迪士尼打算建造六家飯店,房間數共五千二百間,比坎城(Cannes)內所有的房間數還多,而當迪士尼的第二座主題樂園在幾年內開幕時。旅館房間數預計要增加到三倍,以吸引遊客停留更長的時間。
迪士尼同時計劃要成立一個大型的綜合辦公區,規模只比法國國防部(為最大的辦公區)要小一點,且其計畫中還包括了建立購物中心、公寓、高爾夫球場及渡假小屋等。歐洲迪士尼原本規劃要掌控這些附屬商城的設計及建築,最後再以高價出售。
對於這項涵蓋範圍幾乎是整個巴黎市五分之一的龐大建設。迪士尼的高階主管毫不擔心,他們反倒是擔心這座樂園會太小,容納不了擁擠的人潮:
「我最擔心的事是我們會太成功。」「我不認為這座樂園會失敗,因為迪士尼是行銷高手。當這座樂園開幕時,絕對是最完美的,迪士尼懂得如何讓人笑──即使對方是法國人。」
迪士尼的高層主管原本估計光是開幕第一年,就可以吸引一千一百萬名歐洲遊客來觀賞這裏華麗的表演。畢竟。光是到過美國迪士尼的歐洲人。就有二百七十萬人,而他們花在購買迪士尼周邊商品的金額也高達160億美元,如果這座迪士尼離歐洲人更近一點的話,去的人當然會更多。事實上,迪士尼的高層主管更樂觀地認為一千一百萬的估計太保守了。他們的解釋是,美國人口有二億五千萬,而美國迪士尼每年可以吸引四千一百萬遊客。那麼,如果歐洲迪士尼也以同樣的比例來推估的話。至少可以從西歐二億七千萬人口中。吸引到六千萬的遊客。表10.1是1990年美國兩座迪士尼及東京迪士尼的遊客數。以及遊樂數占當地人口的比例。 表10.1 迪士尼樂園遊客數與遊客數 / 人口數比例(1990)
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摘 要
首先,文章对华特·迪士尼公司进行了简短介绍。然后,在本文前半部分主要对华特·迪士尼公司在日本东京迪士尼乐园的投资进行内部因素分析和区位因素分析,剖析其对外投资成功的原因,了解迪士尼乐园在美国本土以外的经营发展状况;而文章后半部分则运用了国际投资理论来对迪士尼乐园的中国发展战略做了优势分析。最后,本文对上海迪士尼乐园的发展前景做了预测分析。
关键词 迪士尼乐园 投资分析 上海迪士尼 前景预测
2 目 录
1华特迪士尼公司 ........................................................ 3
1.1华特迪士尼公司基本信息........................................... 3
1.2华特迪士尼公司的主要业务......................................... 3
1.3迪士尼的品牌核心................................................. 4
1.4迪士尼“大蛋糕“的全球分布....................................... 4
2迪士尼公司在日本东京投资原因的分析.....................................5
2.1 东京迪士尼乐园简介…………………………………………………………… 5
2.2 内部因素分析.................................................... 5
2.2.1 先进的经营管理理念…………………………………………………… 5
2.2.2 无限的新颖创意………………………………………………………… 6
2.2.3 对创新的不舍追求……………………………………………………… 6
,, 文 张 恰 迪斯尼乐园标志着现代主题公园的 诞生,本文将根据其在发展中的教训以 及成功经验来阐述迪斯尼乐园带给中国 主题公园的启示以及在这个过程中所需 要注意的问题。 一.主题公园概念及其特征 保继刚认为,主题公园是具有特 定主题的,由人们创造而成的舞台化的 休闲娱乐活动空间,是一种休闲娱乐产 业。董观志认为,主题公园是为了满足 旅游者多样化休闲娱乐需求和选择所建 造的一种具有创意性游园线索和策划性 活动方式的现在旅游目的地形态。 米冰等在都市旅游发展中的主题公 园开发研究中指出主题公园的概念在国 际国内尚无一致公认的严格定义。一般 认为,主题公园的前身是脱胎于欧洲占 代和中世纪节庆聚会场所的娱乐公园。 美国国家娱乐公园历史协会认为,主题 公园是指“乘骑设施、吸引物、表演和 建筑围绕一个或一组主题而建的娱乐公 园。”而美国“主题公园在线”给出的 定义是主题公园是“这样一个公园,它 通常面积较大,拥有一个或多个主题区 域,区域内设有表明主题的乘骑设施和 吸引物”。 总的来说,主题公园具有特定主题 的微缩人造景观,具有高投入高成本,明 显生命周期等特点。主 题公园的成功与否,主 要取决于其选址的正确 性,准确的主题选择, 独特主题创意,营销策 略的灵活性以及其衍生 产品的深入化。 二.中国主题 公园发展历程及 其现状 中国主题公园共 经历三代。第一代从 1989年到1991年, 以深±』li华侨城“锦绣 中华”, “民俗文化 村”,“世界之窗”为代表,引起了 内主题公园热。锦绣中华被认为是中 主题公园的一个里程碑,但由于缺乏 与性,体验性,微缩景观的局限性, 经历一段时间后,其市场开始萎缩, 客数量减少。这一时代的主题公园局 于静态性,缺乏能与游客互动的休闲 乐设施。第二代主题公园是从1991年 1998年,以无锡影视城和中国民俗文 村为代表,1995年 ̄Ij1996年相继出现 京世界公园,哈尔滨公园,上海美国 幻乐园,苏帅I乐园等。这一时代主题 园与游客互动性增强了,但仍然没有 破观赏层面的局限性。加上重复建设 没有创意,这一时代的主题公园也没 能逃离主题公园的噩梦,上海美国梦 乐园不复存在,苏州乐园岌岌可危。 三代主题公园1998年至今,以欢乐谷 代表,其特点是高端科技的投入,主 更加鲜明。 总体来说,目前主题公园已经成. 中国旅游业的一大部分,而然,由于{ 乏经验,以及没有足够的市场调研, 目模仿国外的主题公园,使我国主题 园一直处于挣扎亏损阶段,取得的经: 效益以及社会效益并不乐观。 三.迪斯尼乐园及其失败J 功简介 中国主题公园 迪斯尼乐园“拯救 目前,迪斯尼乐园在全球共有5家, 分别为洛杉矶县迪士尼乐园,奥兰多迪 士尼世界,东京迪士尼乐园,巴黎迪士 尼乐园,香港迪士尼乐园,加上正在上 海建的造的迪斯尼乐园,一其6家。在迪 士尼的4个海外分号中,目前只有东京迪 士尼的盈利是最好的,从1983年开业至 今的26年间,年年盈利;巴黎迪士尼经 过多年亏损后,终于在2008财年盈利约 1620万元人民币;而香港迪士尼虽然并 没有对外界公布过盈利状态,但外界估 计其从2005年9月开园以来,已经连续 三年亏损。 首先,以成功的东京迪斯尼为例, 其成功之处在于,一是“一切都是动态 的”。东京迪斯尼乐园有五个主题乐 园:维多利亚王朝时代式街景 的世界市集、冒险和传奇的探 险乐园、西部开拓时代的西部 乐园、梦境和童话的梦幻乐 园、未来、科学和宇宙的未来 乐园。这五大主题乐园中共有 35项精彩的表演,其共同特 征是一切都是活动的,有声有 色的。奇怪、新颖、惊险、激 烈的情景和人物,会使游客忘 掉现实,进入另一个世界。而 使之成为可能的,是日本自己 研制出来的“电子音响动作装 置”。在这种装置的驱动下, 全园总数在2000个以上的人偶 和动物个个惟妙惟肖,达到以 假乱真的程度,使人如身临其境。 在欧洲迪斯尼乐园项目开发的历史教训 一文中所讲,导致欧洲迪斯尼乐园失败 的原因有以下几点:1.美方管理人员的 狂傲自大。2.对文化差异以及与之相关 的营销问题估计不足。3.环境因素的影 响。4指导思想所带来的问题(欧洲迪 斯尼乐园只是迪斯尼公司在该地房地产 开发项目中第一期基础工程项目。) 四.迪斯尼乐园给中国主 题公园带来的启示 迪斯尼乐园的成功主要取决于其经 营理念,并在运营过程中始终贯彻。他 的经营理念就是要给来游玩的游客带去 欢乐,让游客找到童年的感觉,在迪斯 可以和园内任何主题人物互动,拍照留 念,在大的主题下又分了不同的版块, 使其在整个游玩过程中,不会产生厌倦 情绪。始终耍给游客新的体验。 第二,不断推出与其主题相关的 系列产品,提高游客的重游率。具有 “活力”的主题公园才具竞争性。主题 公园的投资比起一股的旅游景点要高很 多,而后续的投资更是不容忽视,没有 新意。创意的主题公园只不过是一座摆 设,吸引了游客第一次后就很难在引来 回头客。而有关数据表示,得到一个新 顾客的成本是留住一个回头客成本的6 倍。 而失败的巴黎迪斯尼乐园告诉我 们:第一,在不同的国家地区要尊重该