3 课程名称课程名称：职业经理人核心六项修炼

<<职业经理的十项管理技能>>第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。

很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。

除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。

这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。

职业经理的核心价值职业经理的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。

由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。

1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。

所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。

导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。

职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。

因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。

3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。

这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。

4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。

目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。

5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。

知识改变命运为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司企业高管领导力的六项修炼企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人。

【项目背景】随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。

因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。

在此前提下，企业必须不断调整人才结构，以适应变化的市场环境。

中高层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是保证各项决策顺利实施的关键。

然而，多数中高层管理者往往是从基层提拔上来，拥有不错的技术和工作表现，一个人做事没有任何问题，但让他带领团队一起来做事，就有些力不从心。

管理经验的缺乏成为大多数中高层管理者发展的瓶颈。

本系列课程以中高层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助企业中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的目标与规划能力、时间管理与精力分配、如何超越客户期望、创新性思维解决问题、引领组织变革、自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧，发展人才及培养人才的教练辅导艺术入手，环环相扣，逐步提升，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变。

【项目时长】3天【参与对象】企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。

【能力模型】【学习模式】3天的培训，加上大约1个月的实践，进行学习的巩固。

企业内训可以采取增加1天的行动计划总结、回顾和进行下一步的行动实践计划。

E-TATAs ® 学习模式帮助学员更新观念、掌握技能、解决问题。

【项目特色】在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。

卓越经理人 的六项修炼
主讲人: 辰 辉
团队执行力匮乏的根本原因
团队执行力的问题 就是团队领导力的问题！
课程涉及如下六点
? 如何制定计划 ? 如何分工委派 ? 如何追踪反馈
? 如何培育部属 ? 如何激励士气 ? 如何营造氛围
计划制定
这个会议有什么问题？
崔明浩是某部门的经理，由于客户对他们服务不满意， 纷纷投诉。公司领导很生气，要求他们一定要提高服务水 平，说要是总提不上来，崔明浩就别干了。
轮值管理流程
? 确定轮值内容
? 确定轮值人员
? 确定轮值周期 ? 确定轮值职责 ? 进行轮值评比
轮值管理特点 ? 人人都是管理者 ? 人人都是改善者
? 人人都是创新者
? 人人都是推进者
56
第三把金钥匙：全员分享
? 每个人都有表现和表达的欲望 ? 分享是低成本的快乐体验 ? 团队成长源自团队学习 ? 分享机制是团队成员不停与环境互动、与他人互
? 工作按通常的方式进行规划，委派 者与职员就工作方法进行讨论并达 成一致。
? 委派者要清楚他们是否需要提供额 外的帮助和支援，以防需要支援的 时候，能够提供确实有效的支援。
顾问
? 给工作人员指明方向，而不是明确 的做法。
? 委派时，给予充分的自由度，但必 须报告工作成果。
? 通常，不希望工作人员寻求支援和 建议。
辅导前的准备 项目
场所、环境 物料、工具、设备、资料 确定时间、通知部属、安排好工作
辅导员姓名 受训者姓名
内容
第1阶段 让学员做好准备 流程
放松心情 说明项目名称 说明重要性 让学员站在容易看清的位置
内容
第2阶段 辅导员示范说明
流程 流程1 流程2

《职业化素养六项修炼》培训对象：公司中基层，职场新人培训形式：要点讲授、案例分析、视频教学、小组讨论、模拟训练等培训讲师：吴老师培训时间：1天培训目标：1、激发员工正确的打造职业化团队，塑造职业化精神；2、清楚定位自己在企业中的角色，确立职业规划目标；3、增加团队的凝聚力，增强部门之间的协作精神；4、塑造团队成员的成功心理，有效发挥领导者的影响力；5、提升团队成员目标意识与执行能力，改善团队沟通能力；6、掌握自我激励和团队激励技巧，提振团队士气。

课程大纲：修炼一：结果一、新人最大的认知误区二、价值百万的三个结论1、态度不等于结果2、职责不等于结果3、任务不等于结果三、结果原理1、没有结果，企业就不能生存2、我们靠结果，而不是靠理由和故事生存四、怎样做出结果：周计划，周结果修炼二：合作一、分工的本质是合作1、融入全球化，就是接受全球化分工与合作2、小事靠自己，大事靠合作二、向心力1、团队向心力的来源2、团队目标：打造敢打硬仗的队伍视频：《亮剑》片段三、团队沟通：团队协作的润滑剂四、用市场化思维，理解公司内部合作修炼三：敬业专业一、敬业1、视频《洪水中的邮递员》2、敬业对社会、对公司、对自己的意义3、不敬业的现象4、敬业：让自己被尊重二、专业1、视频《阿甘正传》片段2、什么是专业：专业与专注3、如何提升专业度认真干一件事情——专注坚持做一件事情——专一长期学一件事情——专攻创新每一件事情——专新修炼四：客户导向一、客户价值客户是企业利润的源泉客户是企业唯一约用越多的资源二、如何对待客户1、感受银行服务的案例2、对待客户之道：换位、感知、谦谨互动活动：我要“等边三角形”3、内部客户与外部客户用市场化“外包”思维，对待内部客户修炼五：驱动力一、内驱力。