浅析施工企业员工工作压力管理及对策
- 格式:doc
- 大小:25.50 KB
- 文档页数:3
浅析施工企业员工工作压力管理及对策
摘要: 随着施工企业日益竞争愈演愈烈,员工的工作压力随之加大,工作
压力产生的工作绩效下滑和员工的身心健康等问题需要我们从事人力资源管理
者面临思考和解决的课题。本文主要是对员工工作当中出现对压力产生的根源,
从组织和个人层面进行了分析,提出相应的管理对策。
关键词:企业;工作压力;管理对策
现代企业追求目标主要是为了实现企业的经营效益和产业利润,而收
益主要是靠人力资本的转化的形式,人力资本是集人体之中的知识、技能、健康
等综合价值的总量。工作压力管理是人力资本转化企业收益的最主要的动力。很
多人认为工作压力不会直接影响到企业效益,然而员工压力管理是有潜在的推动
力,例如员工压力与员工的缺勤率、离职率、工作效率、工作满意度等息息相关,
我们分析员工工作压力就是要密切关注员工的思想动态和情绪变化,深入了解掌
握情绪变化的原因,认真做好思想疏导工作,引导他们要正确对待有关工作、生
活上的问题,帮助员工解决解决工作、生活中的实际困难和矛盾,促进和谐的劳
动关系,使员工以饱满的精神状态,全身心地投入到企业的生产经营中。
一、工作压力的来源
不同的人群对压力有不同的感受,但总体上工作压力来源可归纳为环境因
素、个人因素和组织因素。
1.环境因素
外部环境因素,主要是整个社会的经济、政治及技术创新的不确定性。经济
萧条会使劳动力需求减少,工薪收入下降产生的生活保障的压力。政治变革、战
争会诱发不稳定感,技术革新会使员工产生竞争感和紧迫感。
2.组织因素
员工所在的组织内有许多因素能引起压力感。如:任务超载、任务负载、角
色模糊、角色冲突、企业文化、工作条件、人际关系等都会给员工带来压力。
2.1角色模糊 :随着企业内部改制,工作任务不清晰,员工不能确定是否履
行了主管期望的职责,或者所完成的任务是否是别人工作的一部分,从而觉得紧
张和不安。
2.3角色冲突 :就是员工同时做到两个完全相反的工作目标时,而产生的工
作压力。
2.4任务超载: 当上级主管分配给员工超出其能力所及的工作量或工作时间
时,他们会感到焦虑和压力,甚于会导致精力衰竭。
2.5任务负载:上级主管分配给员工工作任务非常少时,员工同样会出现自
尊心不强,易紧张和抱怨,严重的后果是产生惰性、体力和精神上的厌倦和疲劳。
2.6人际关系:如果个人缺乏同事的社会支持,与同事关系紧张都会使员工
产生相当大的压力感。当员工与同事或领导都处于一种不良状态时,这种压力就
会更加强烈。
2.7企业文化:企业文化也与压力有着密切的关系,组织的心理气氛会对工
作产生压力。当一个组织的日常生活笼罩着敌对、疏远或者不友好的气氛时,员
工会终日感觉紧张,相互之间不信任,不愿意相互支持,并且缺少解决问题的协
作精神,通常企业的领导者的领导风格起着决定性作用。
2.8工作条件:员工所处的工作场所温度、噪声及其他所产生不健康的条件,
也会使员工焦虑害怕。
3.个人因素
员工个人在工作时间以外遇到的各种问题,通常会对工作有明显的影响,如
员工个人生活问题处理不当,会造成他们在工作时出现紧张或精力不集中,甚至
出现愤怒和暴躁发泄,影响工作质量和效率,综合分析这些因素主要有:家庭问
题、经济问题、生活条件及员工个性特点等方面。
3.1家庭问题进入新世纪,社会发生着巨大变化,夫妻感情、父母的赡养、
子女的教育等问题都会给员工带来压力感。
3.2经济问题由于收入差距,收入与支出不匹配,或者开支欲望总是超出他
们挣钱的能力范围所产生的危机压力。
3.3 生活条件员工住房问题、居住环境、空气和噪声污染等;交通堵塞、生
活节奏加快等城市生活特点会给员工带来令人厌烦的紧张情绪。
3.4员工个性如何承受压力,对压力作出什么反应,都是因人而异的。不同
性格的人遇到同一压力会表现出不同的心理反应。心里控制较强的人就越少感觉
到压力,反之他将经历更多焦虑和恐慌。
二.工作压力管理对策
工作压力不仅关系到员工工作身心健康,而且对个人和组织的工作绩效有着
很大的影响。因此,对压力的有效应对与管理是企业人力资源中予以注意的重要
问题,总的来说,工作压力管理应从个体与组织两个角度来考虑。
1.个人压力管理的对策
从员工个人角度来看,压力和紧张对其内在的机制环境反应及个性方面来进
行疏导。
1.1生活方式的调整从自身生活习惯入手,例如科学合理的安排好工作、学
习等时间管理,做到井然有序。另外,应加强体育强身锻炼,使身体健壮,精神
充沛,应对压力的能力增强,减少或消除一些压力的生理影响。
1.2通过改变某些容易产生压力感的性格因素,从而减缓压力。员工在面临
各种压力时,要做到自我心理调节,转换思维方式,使个人情绪得到缓冲,从而
减少紧张反应产生的可能性和程度。
2 组织上对压力管理对策
从组织角度来说,主要是为员工营造一个能充分调动员工积极性的适度压力
工作环境,避免导致紧张过度压力产生。组织管理者应从工作任务和角色分配以
及生理和人际关系需求等反面对员工进行支持和帮助。
首先组织制定详细的岗位工作任务书,明确各自清晰的角色,更要有内部激
励机制,激发员工的内在工作动机,提高工作满意度。同时还应控制好组织气氛,
允许员工表达观点和提出申诉;加强与员工正式和非正式的组织沟通,有助于减
轻员工对角色模糊和角色冲突,还可以通过沟通来传递他们思想动态趋势和信
号,甚至改变他们已有的认识。合理的设置工作目标,增强员工的工作动机,如
果目标比较具体,是可以达到的,他们会做的更好,更有助于降低员工工作绩效
的不确定性。建立内部科学公平的薪酬考核体系,坚持“多劳多得,少老少得”
的公平原则,重点把员工的贡献率作为定薪依据,最大化的考法员工潜在能力,
增强员工工作的成就感。最后是要平衡员工的工作、学习与生活。积极为员工提
供配需、指导与服务,帮助他们解决面临的各种与工作相关的困难,达到提高员
工工作绩效的目的。
三、结语
总之,员工压力管理是现代人力资源管理的一项基础而又十分重要的工作,
特别是企业的各级管理者应该高度重视。员工压力管理工作,对产生工作压力的
来源认真分析,并针对根源制定行之有效的管控和疏导方案,使员工以最付出的
工作态度和工作效率回报企业,为企业创造更多的经济效益。