家长常见问题目录
一、制度篇
1、学费太贵是否可以打折?
2、你们的老师都是什么学历？
3、万一孩子生病请假一段时间怎么办？退费还是补课？
4、收费标准是什么？
5、小朋友缺课，但家长不愿补课，希望退缺课的费用，如何处理?
6、报名缴费后只上两堂课，又不学了，是否能退费?退多少?
7、孩子学了一段时间发现班级水平不合适，能否转班？
二、师资篇
1、你们学校的师资力量情况如何？
2、你们这个上课的老师是不是未来要教我们孩子的老师啊？
3、老师都是英语专业的吗?
4、会不会常常换老师?聘请老师的条件?
5、有没有外藉老师?
6、家长反映老师的发音有问题(不标准)怎么办?
7、家长担心老师教法太死板(不够活泼)，不何能激发小朋友的学习兴趣?
8、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆?
9、小孩学了英文以后，如何能够开口？
10、孩子太小，学英文到底有没有效果?
三、教学、教务篇
1、什么时候上课呢？
2、幼儿园里面上课吗？
3、孩子就要毕业了，这课程能继续上吗？（这学期不涉及这个问题）
4、孩子课上都没有听讲课啊，能学会吗？
5、学校在哪里啊?会不会中途走了啊。/不信任的言语
6、你们的LEADPAD是不是每次都用呢？
7、每课的时间只有30-40分钟是不是太短了？
8、孩子才上两节课，能有多大作用呢？
9、我的孩子比较腼腆，学习后有没有效果啊？
10、我们的孩子太小了，现在学还早，等等再说吧。
11、我们的孩子马上都要上小学了，等上了小学再说吧。
12、你们的书是另外收费的吗？在不在学费里面啊？
13、学了之后会达到什么程度（即学习成效问题）
14、英语会不会和拼音搞混了呢？
15、有些家长不懂英语不知道如何在家监督辅导孩子
16、再报课后兴趣班担心孩子负担过重。
17、家长担心是否会频繁换老师，担心孩子适应起来比较困难
18、孩子太小中文还没学好呢先不学
19、孩子没有兴趣，只是为礼物才报名的，我考虑下再说
20、白天孩子的英语课免费的，你们还收费，不学
21、孩子有没有作业？如何在家检测孩子的学校效果？
22、乐富的教学特色及方式
23、你们的英语用的是什么教材?
24、乐富幼儿系列教材构成：
25、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆?
26、乐富有哪些课后的辅导及服务?
27、小孩学了英文以后，如何能够开口？
28、幼儿太小，学英文到底有没有效果?
29 孩子现在就报的其他兴趣班比如舞蹈，画画等，时间可能会安排不开？
30. 电话咨询家长时如果家长对我们的电话很排斥并说应该由幼儿园通知他们？
31.百花幼儿园家长电话咨询话术举例（2009年1月4日）
32、你们培训班每班多少学生？如何分班？
33、为什么不从A、B、C学起？
34、为什么家长不能进去跟孩子一起上课？
35、孩子们能懂这么多英语的意思吗？
36、学龄前儿童学英语会不会影响汉语拼音的学习？
37、少儿英语学习和考试的情况怎样？
38、作为家长我们应该如何配合学校的教学？
39、孩子英语成绩不佳，兴趣不浓，如何解决？
40、孩子正在学习拼音,加入英语字母学习孩子会不会混淆?
41、英语会不会和拼音搞混了呢？
42、我看到你们的宣传单页上说的很好，真能达到那样的效果么，达不到怎么办？
43、老师太年轻会不会不太好？
44、孩子接送不方便
45、你们的英语有什么特点?
46、你们学校的英语教学有哪些优势？
47、你们的外教来自哪里？
48、孩子从未学过英语，能否听懂外教的课？
49、你们的课程怎么收费? 一学期600啊?怎么这么贵啊？50、如何为孩子提供一个适宜的英语语言环境？
51、通过学习学生能掌握哪些英语技能？
52、家长怎样配合教学？
53、现在的不少英语培训机构都喜欢拿“外教”来吸引家长，我们该选怎样的老师？
54、我家孩子不爱说话，老师会主动提问吗？
55、你们的课程主要是讲什么？与幼儿园里的英语课程会冲突吗？
56、你们有些什么样的成功的例子？
家长常见问题解答
一、制度篇：
1、学费太贵是否可以打折?
原则：学费不打折，但可视活动情况有促销报名优惠
乐富美语的学费有统一的规定的，并且我们把最优秀的老师派到咱们幼儿园上课。我们的老师都是有经验的优秀教师，老师们的薪资也相对较高的。另外，我们开课后还有一系列的学员服务，比如家联页，学习进度表，期末学习成果汇报等，以及不定期的校内或校外与英文相关的英文活动，所以您付这样的学费，让小朋友在学习上享受这么多的服务是绝对值得的。
2、你们的老师都是什么学历？
我们的老师都是英语本科或幼教专业毕业的，并且都有着丰富的教学经验，在上岗前都经过了我们严格的培训和测试，我们的教师必须具有教师资格证才能上岗。
3、万一孩子生病请假一段时间怎么办？退费还是补课？
我们绝对对孩子的学习质量保证，我们的老师会给孩子把错过的内容补上去，同时，我们在后来的教学中会不断的重复前面的学习内容，对孩子不会产生任何的影响。
4、收费标准是什么？
课程是每周一次课，一次课3个课时。一个月共4次，一学期为16次，学费是每课时20元，一学期共960元。
5、小朋友缺课，但家长不愿补课，希望退缺课的费用，如何处理?
原则：请假本是丧失自己上课的权益，校方是为顾及孩子的学习进度而制定补课的制度，但若退费则反而丧
失其本意了
告知家长补课制度是我们对真的有事或生病无法来上课及跟不上进度的小朋友所做的一种补救办法及服务，所以基本我们希望小朋友尽量不要请假，也不鼓励请假，因此如果今天我们退费给您让其它家长或小朋友知道，他们一定认为反正请假也无所谓，还可以退费真好，我想到时候，对小朋友的缺课情形将会无法控制而影响上课品质，这点见谅，至于补课方面，我们将尽量配合小朋友的时间。
6、报名缴费后只上两堂课，又不学了，是否能退费?退多少?
原则：上课超过一周(2堂课)不办理退费，未超过一周可办理全额退费。一周后提出退款，原则上不予办理，如有特殊情况发生，则由负责人根据具体情况而定。
应询问家长为何不念呢?如果不是本身教学的问题，可尽量说服家长办保留，保留期限不可超过半年。
7、孩子学了一段时间发现班级水平不合适，能否转班？
原则：可以根据小朋友现实水平进行调整，但必须是在乐富教师做完测试后，根据孩子实际情况而定。
二、师资篇：
1、你们学校的师资力量情况如何？
答：我们师资队伍由3大部分组成：中教、外教和顾问团队。中教都是具有扎实的英语语言基本功，英语专业本科以上学历，尤其强调标准的语音和较好的口语表达能力，具有丰富少儿英语教学经验。外教均是来自于以英语为母语的国家，热爱幼儿教育事业，懂得儿童心理学。我们的顾问团队都是来自于海内外的教育专家，为幼儿教育保驾护航。
2、你们这个上课的老师是不是未来要教我们孩子的老师啊？
我们的每个老师都是非常的优秀的，都经过我们的专业的培训和选拔，无论是哪个老师都非常的有教学经验。同时根据各班不同的情况和要求，我们学校会选派最适合这个班级的老师来此任教的。
3、老师都是英语专业的吗?
原则：大学以上，相关科系，且经总校口试→笔试→试教→师训
尽量勿言及老师个人背景，只需强调老师现有的优点。
我们的老师都是乐富的专职教师，都是英语专业或相关专业毕业，且儿童英语教学最重视的是双向交互式学习及标准发音，故老师的必备条件是带动课堂气氛的感召力，乐富的老师都是经过严格的口试→笔试→试教后，经心挑选出来的，所以，虽然有的老师是英语专业的，但如果对小孩没有耐心且发音不佳的话，这种老师我们也是不会聘用的
4、会不会常常换老师?聘请老师的条件?
原则：老师一定有流动或更换，换老师亦未必是负面影响，而且学校一定会尽量控制每一位老师的教学质量。
(1)关于老师的部份，我们不敢保证一定不换老师(不要一开始即给家长肯定的承诺)，但通常乐富任用的老师都有签约保障，带班至少需带一个完整的学年，所以一般说来流动性并不大，很稳定。
(2)乐富录取的每一位英语教师(C.T.)都需经过最初的笔试、口试、试教，然后再到乐富的管理中心接受统一的上岗前师资培训，最后才任职。除了上岗前的培训外，还定期召开教师会议，并有统一的在职专业训练，所以在这方您可放心，乐富在任用老师的方面是绝对严谨的。
（3）可以从侧面灌输给家长更换老师是为了让学员都能被经验丰富的资优老师教到，其实乐富的每位教师都很优秀，只是不同的老师，可以带小朋友不同的学习效果。
5、有没有外藉老师?
原则：可针对自己校内的现况强调其优势及适宜的教学方式
（1）有：外藉老师主要是教会话及发音的部份，训练小朋友听和说的能力，每周配课的比例是1个月一次外教课。
（2）没有：我们初级课程都是由中藉教师负责，因为小朋友学习过程中，在发音方法及唇型上的纠正，都需要由中藉教师指导。外藉老师的授课的内容是强化小朋友的发音及语调练习，在这方面，乐富有一系列搭配教材的CD，全都由外师主讲录制，绝对可以在初期就让孩子打下良好的语音基础。
6、家长反映老师的发音有问题(不标准)怎么办?
原则：告知家长乐富在征聘师资时，漂亮的发音为评选重点。
先了解家长反应所谓的发音有问题是怎样的状况，再告知家长我们筛选老师条件的严格性，请家长不要耽心。至于家长提出的问题我们会安排教务(或校长)到教室看该位老师的课，且特别注意发音部份或许是口误也说不定。
7、家长担心老师教法太死板(不够活泼)，不何能激发小朋友的学习兴趣?
原则：强调每位老师均各有其教学方式及特色。重点是乐富对师资控管的严格。
乐富的每一位教师都有其教学的长处，而且乐富的教学是配合生活情景、游戏及歌曲引导学员，故教学上是很生动、活泼的。
8、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆?
我们的学生在初级时是学直觉发音，直觉发音最大的好处是它不需要透过音标，就能有认字、拼读的能力。小朋友学完26个字母就会26个发音和26个单字，这种情形就如小朋友未上一年级的前会说〝爸爸〞〝妈妈〞这两个字，但不见得会写，但进了小学，老师教过以后小朋友就会明白，哦原来爸爸、妈妈是这样写的〞。音标亦是如此，更何况外国人亦根本没学过音标，所以家长您不必担心，我们的课程绝对是经过教学设计，能帮小朋友达到最佳学习效果。
9、小孩学了英文以后，如何能够开口？
A：告知家长环境是很大的因素，因为小朋友一进课堂，我们就是用英文和小朋友打招呼，再者上课时老师都用英文问小朋友问题，所以小朋友会很自然的说英文，但在家爸爸、妈妈可能用中文问他，且小朋友认为又不是在补习班，所以不用说英文了，所以家长最好慢慢来，不要着急。平时不妨在家里也做简单的英文情境的布置，ex：在小孩子的桌子、椅背上或门上等…贴上英文的单词，让小朋友随时都可看得到，不但可辅助背单字，也可加深印象。(如果家长本身程度很好，也可以用英文和小朋友做练习)
10、幼儿太小，学英文到底有没有效果?
当然有，而且愈小学愈好，因为小朋友年龄愈小，舌根愈软，发音会更标准、漂亮，且较小的小朋友比较不会害羞，不怕念错给别人笑，老师教什么，小朋友就跟着大声的说，这点更是比大的朋友在听、说方面的效果更好的地方。
三、教学、教务篇：
1.什么时候上课呢？
上课的时间是园方协商后定的，但绝对不会影响孩子的正常上课。通常会在白天，因为孩子的精神比较集中，也不会很饿,状态好,学习效果及吸收也是最好的!
2.是在幼儿园里面上课吗？
是的，孩子因为小，适应环境的能力有限，就像孩子刚上幼儿园的时候要哭闹一样，选择孩子熟悉的环
境让孩子学习才能让孩子发挥最好的能力去学习，事半功倍。
保证孩子的安全的同时也方便了家长，省时省心省力。
3.我们的孩子就要毕业了，这课程能继续上吗？（这学期不涉及这个问题）
可以的，明年我们就会开直营校了，在郑州我们已经开了4个直营校了。而且我们的教材是统一体系的，非常的连贯，适合3-15岁不同程度孩子的都有。只有连贯的体系才能让孩子接收到系统的教育从而产生最好的效果，您说呢？可以满足您的孩子在不同时间对英语的需求度。
4.我看孩子在课上都没有听讲课啊，能学会吗？
因为孩子的天性都是很活泼的，同时我们在孩子小时候不能要求孩子整节课都一动不动的，这也是有一定难度的。孩子的活泼是因为聪明啊，其实我们所努力的就是希望创造一个轻松愉快的环境让孩子喜欢上学英语。就拿我们成人来说，我们后来学的好的科目都是小时候喜欢的，您说呢？只要孩子喜欢上英语，以后肯定会学习的非常优秀。而且今天是第一次课，我们的老师会在后面的教学中穿插进一些控管技巧，能让孩子很好的集中注意力。另外，我们的课程是螺旋上升的，后面会不断的复习前面学过的东西，通过不断的复习孩子能很好的掌握我们要求学习的知识。
孩子在学习时，往往通过三种途径去接受知识，听觉，视觉，触觉，那孩子也可分为三种类型:听觉型，视觉性，和体觉性，根据我的观察您的孩子属于体觉型（根据家长的提问灵活掌握）的孩子，那也就是他学习知识的最好途径其实是通过游戏进行学习的，这点在我们老师以后的课程中，也会根据孩子的这一特征给与孩子对应的学习内容。所以您不用担心,这是他学习的其中一种方式.
5.你们学校在哪里啊?会不会中途走了啊。/不信任的言语
我们总部是北京的，郑州有个基地，都是直营的，跟郑州的省委，省实验幼儿园已经合作了五年了，那么挑剔的家长，相信如果我们没有诚信早就被迫离开了。而且在郑州我们有五所直营校，您可以问您那边的朋友，欢迎随时到我们的校区参观。
另外，我们是跟幼儿园合作的，大家都是把费用交到幼儿园，幼儿园是跟我们签了协议的，所以您尽管放心。
6.你们的LEADPAD是不是每次都用呢？
是的。我们是建立的标准化的课件和标准化的流程，课件的使用保证了教学效果的统一。就像肯德基和麦当劳一样。
7.每节课的时间只有30-40分钟是不是太短了？
所有幼儿园的标准课都是30-40分钟。
作为幼儿，孩子的精神集中时间段30-40分钟已经是极限了，再长的话只会让孩子感觉很枯燥，影响教学效果。从科学分配的角度来接30-40分钟很适合幼儿的学习。
8.每周孩子才上两节课，能有多大作用呢？
孩子在幼儿时期学习英语并不是为了学多少个单词，多少个句子，而是在他学习语言的关键期营造一个英语的氛围，为以后的学习打下良好的基础，如果我们过分的强调学习了多少知识，反而会给孩子压力，对英语越来越反感，这对于孩子的未来是非常不利的。
同时我们会有配套的光碟和书籍，孩子在回家后也可以跟着光碟一起复习，完全不用家长费心的辅导。而且对于幼儿阶段语言环境的创立非常重要。家长在家里放上我们的cd，就可以创立一个不错的语言环境了，希望家长能够坚持。天才的培养需要父母的不懈坚持。
9. 我的孩子比较腼腆，学习后有没有效果啊？
我们都是小班教学，会给孩子更多机会，腼腆的孩子经过锻炼会活跃起来的，我们的课堂气氛非常的活跃，孩子其实都有表现自己的天分，经过老师的不断鼓励，孩子会更加自信、活泼、开朗，您说呢？
10. 我们的孩子太小了，现在学还早，等等再说吧。
孩子在1-3岁期间已经形成了一套完整的母语体系，能够完全的用母语很好的表达自己的意思。英语因为语法和拼写以及发音和中文都完全不同，所以孩子在大脑中会形成两套不同的语言体系，不会混淆。
根据卡尔威特的成长期能力递减法则，您的孩子处于语言的学习黄金期，随着年纪的增长，孩子的约言学习能力就会递减。
孩子在小的时候大脑的语言区正是发育的黄金时期，这时候学习外语事半功倍，等到孩子再大的时候学习就费劲很多了。而且我们的课堂非常的活跃和轻松，孩子在不知不觉中就将英语学会了，完全没有压力，和学校的教学方式截然不同。
11、我们的孩子马上都要上小学了，等上了小学再说吧。
孩子越早的学习英语掌握的就越牢固，而且小学的英语教学大多强调成绩考试，学了多少单词句子，孩子很容易产生厌烦的情绪，对以后学好英语非常不利。现在学习，不仅仅学习的好，而且更能培养对英语的兴趣，为未来奠定良好的学前基础。
12、你们的书是另外收费的吗？在不在学费里面啊？
我们的书是可选择购买或者不购买的，不会给您增添负担。同时如果您希望孩子在家里能很好的复习，我们书中会有配套的光碟，孩子可以再家里很好的复习。而且这套课本非常的精美，但造价却非常的便宜，三本书加CD加DVD动动书，仅仅_72__元，外面培训班同样的教材要卖到100以上，非常的超值。
13、学了之后会达到什么程度（即学习成效问题）
幼儿园的教学大纲是没有考试，所以孩子的学习不能简单的用分数来衡量
我们每一级别都有相对应的能力指标和教学规划，会定期送到您的手中，并且到每个级别升级续期时老师都会邀请家长来参加学生的成果展示课，孩子学的如何家长会有一个直观的感受，同时孩子的学习是一个循序渐进的过程，我们不能单纯拿学了多少个单词学了多少个句型来衡量，而是要看学生的整体综合水平来考量孩子的进步，比如孩子从刚刚入学时不说或不敢说到学了一段时间后能说英语，从小声说到在课堂上积极大胆发言这都是孩子的进步孩子的成效。
14、英语会不会和拼音搞混了呢？
对孩子来说英语和方言没有区别，从小跟爷爷奶奶、姥姥姥爷长大的孩子都会带有一定的方言，到了幼儿园后很快就能改正为普通话，就是这个道理。到后来普通话和方言经过一段时间后是不会搞混的。
孩子什么年龄开始学习英语比较合适，甚至有幼儿班家长也会担心幼儿阶段学习了英语会不会上小学时和拼音混淆/没有英语经历的孩子刚上小学正在学拼音，担心会和字母混淆
实践证明由于语境不同，绝大多数孩子能够很容易的区分字母和拼音，就像认识"银行和行走"中的多音字一样简单。少数孩子会短暂的把拼音说成字母或把字母说成拼音，只要老师和家长加以正确的引导，是不太会把英语字母和汉语拼音混起来的，同时孩子有一定的自纠能力，练得多了自然就会分清楚了。其实，孩子弄混字母和拼音是孩子的权利，老师和家长的责任正是让孩子从混淆走向不混，千万不要因为怕混淆而耽误孩子英语的学习，这种耽误是很难弥补的。
15、有些家长不懂英语不知道如何在家监督辅导孩子
给孩子创设一个人工的英语环境，我们课堂中使用的各种音像教材都是很好的老师，要反复听，就象我们学会说中国话一样，反复无数次之后（至少7次），孩子时不时就可以用英语自言自语了。要有耐心。作为一种语言，我们不要期望孩子一周几节课，或者周六、周日上半天短训班就能脱口而出说英语，那是不现实的。像我们学会说中国话一样，需要天天接触英语，这就需要当父母的有耐心。孩子在家的时候，不管你的孩子在干什么（做作业、睡觉除外），可以协助将英语音像设备打开，不必强调孩子必须一本正经的坐着看或听，孩子该干什么仍干什么，给孩子提供一个英语的氛围，孩子都会有无意识记忆，在不知不觉中也会记住一些内容。这是一个长期的过程，孩子能否坚持不重要，重要的是父母能否坚持，这需要绝对的耐心！
建筑工程资料管理常见问题及规范 发表时间：2019-06-19T15:53:31.453Z 来源：《中国经济社会论坛》学术版2018年第12期作者：安巧丽 [导读] 资料管理工作几乎贯穿于建筑工程建设的整个过程之中，每一个环节都需要进行资料的整理。 安巧丽 陕西建工第三建设集团有限公司 摘要：资料管理工作几乎贯穿于建筑工程建设的整个过程之中，每一个环节都需要进行资料的整理。如果建筑工程的资料管理水平较低或是缺失，将会造成工程后期的管理与维护缺少数据支持，极容易出现纰漏。因此，对于建筑单位而言必须要充分建筑工程资料的整理工作，充分利用信息化技术，提高整理水平，这样才能保证当出现问题时立刻找到相关必备资料，最终对工程进行有效地维护与管理。 关键词：建筑工程；资料管理；改进措施 1建筑工程资料的特点 1.1同步性 建筑工程资料管理工作与工程建设要时刻保持同步，在工程施工过程中，建筑单位要充分对于施工过程中的相关资料、图纸、数据、收据的收集情况，确保资料整理的及时性、准确性、真实性、规范性、统一性。值得注意的是，一些需要多部门签验的资料很有可能在传递的过程中出现丢失或是签验不及时等情况，最终影响到资料整理的实时性。 1.2多部门共同协作 在建筑工程的资料整理工作中，除了相关专业的资料员进行整理之外，不同项目中的管理人员都需要承担起收集资料的责任。具体来说，对于技术部门的管理人员而言，他们要收集相关的施工方案、施工图纸等材料；对于材料部门的管理人员，他们要负责收集施工材料的采集与入库资料情况、供应商的相关信息、材料的质量保证资料以及检验资料等；作为建筑工程施工部门的管理人员而言，他们则需要收集施工的原始记录、施工记录、审核记录、施工计划等材料。因此不难看出，工程资料管理不光需要专业的人员进行管理，同样需要工程所有部分工作人员的配合，这样才能确保资料的收集、整理工作能够顺利进行。 2建筑工程资料管理常见问题分析 2.1工程资料管理制度不完善 在建筑工程实施过程中，各参建方对工程资料管理的重视程度不足，未能形成统一的工程资料管理制度，导致各参建方没有将工程资料管理责任落实到位。在缺乏制度约束的情况下，工程资料管理存在着事后补编资料、随意借阅资料、不规范立卷归档资料等问题，严重影响着工程资料管理质量，弱化了工程资料管理在工程管理中的重要地位。 2.2工程资料不完整 在建筑工程资料管理中，存在着工程资料丢失、不完整、不真实等问题，严重影响着资料管理工作质量，具体表现在以下方面：工程资料填写不规范，经常出现施工记录、监理记录签名遗漏问题；图纸会审记录不全，设计变更审批手续不完整、工程量统计不准确等；资料管理人员不重视资料收集工作，使得物料资料、材料检验资料、现场签证等有可能出现缺失，难以为工程验收提供完整资料。 2.3工程资料收集时效性差 在建筑工程施工过程中，项目部的工程资料管理意识淡薄，没有配备充足的工程资料管理人员负责资料管理，导致工程资料管理存在着管理人员不足、管理程序混乱的情况。在施工现场中，一般是由现场施工人员自行保管文件资料，再由施工人员整理后上交到资料管理人员，在这一过程中易出现资料遗失丢失的情况，严重降低了工程资料收集的时效性，未能做到对工程资料的跟踪收集与管理。 3建筑工程资料规范管理的要点 3.1充分重视工程资料管理，确保资料的真实可靠性 一方面，对于建设单位的管理人员而言，应该要正视资料管理的重要性，通过向之前的优秀案例学习或是参加培训指导等方式来提升自己的专业水平，加大对建筑工程资料的管理力度；另一方面，除了要从管理人员入手之外，整理人员也同样需要进行端正对资料整理的态度，熟知资料管理的规范化要求，明确具体收集流程、保存格式以及归档方式等。为了能够提高管理技术水平，工作人员还可以通过引进信息化技术与相关网络平台等，来提高资料管理水平，以确保建筑工程的资料管理工作能够顺利进行。除此之外，为了确保收集到的资料是真实、可靠的，质量监督等部门也应当把好质量关、确保安全性，管理单位应当严格处理假资料、给出假实验报告等现象，通过最高处罚方式，确保建筑工程技术的有效性。 3.2完善建筑工程资料管理制度 在工程建设管理中，要建立健全工程资料管理制度，明确工程资料管理流程，落实工程资料管理责任，确保工程资料管理规范化开展。具体制度内容包括：将工程文件形成纳入到工程建设管理的各个环节，明确工程招标、工程勘察、工程设计、工程施工、工程监理等各单位以及资料管理人员在工程资料管理中的职责范围；工程资料的归档整理要与工程建设同步，不允许事后补编资料；工程资料管理要采取纸质档案与电子档案并行管理的方式，做好工程资料的整理、归档、验收和移交工作；建立健全工程资料的保管和借阅制度，做好资料借阅记录，强化资料借阅管理，避免在借阅过程中出现资料丢失现象。 3.3加强工程资料收集管理 在建筑工程施工过程中，要派专人负责对工程技术资料进行逐项跟踪收集，确保资料整理与工程进度同步，保证施工资料完整无缺、内容连贯。现场技术人员要做到当天的施工项目资料当天上交，避免出现施工资料遗漏。项目部要每月统一收集整理一次工程资料，及时补充和追回有缺项漏项的资料，纠正工程资料的问题和错误，将工程资料归档，避免出现工程资料丢失。同时，严格按照规范填写工程资料，不得随意涂改资料、代签资料。尤其对于工程材料清单、质检资料等重要文件，要保证资料签收的准确性，避免工程量核算时出现纠纷。 3.4加强工程资料保管 项目部要设置档案室，配备专职档案员，专门负责工程资料的组卷、归档等工作，及时收集、整理、分类工程资料，编写资料目录，将其装订成册，放置到档案室内进行保管。在档案室中，要严格执行档案保管制度、借阅制度，做好防尘、防潮和放高温措施，保证档案
家长常见问题回答术 家长已经交了定金或者全额,并领取了教材后,出现的系列问题与困惑. 答问宗旨:先询问与倾听,再解答 一. 孩子不想来上课(分为家长和孩子两方面的原因) 先询问原因,确定是家长方面的原因,还是孩子方面的原因. 家长方面可能的原因: 1.孩子还太小 答: A.询问宝贝几岁啦?(或根据我们已填的资料)据我们所知,宝贝已经XX岁了,eg.据我们所知,宝贝已经三岁了,三岁学英语其实已经不早了,像在我们这边很多孩子都是2岁多就开始学英语了,因为6岁前是孩子学习语言的一个黄金时期,这个时候孩子语言模仿能力和语言塑造能力都非常强.(幼儿期是语言学习黄金期,年龄上适合学) B.洪恩英语本来专业做的就是幼儿少儿英语这一块,针对宝贝这个年龄,采取非常适合宝贝的教学方法,像TPR渗透式教学,全感官直觉记忆教学,难度分级教学,情景交融教学等等多种寓教于乐的方式方法,宝贝是非常喜欢,非常感兴趣的.(洪恩英语本身对幼儿少儿英语学习的专业性和针对性) 2.不想给孩子太多压力 答:A.是的,这位妈咪您的教育观念非常好.不给孩子施加压力,其实和我们的教育宗旨是完全一样的,我们都想让孩子度过一个快乐无压力的童年,那么选择的课程也应该是轻松愉快的(赞美/肯定家长) B.妈咪其实担忧的是我们学校的课程会不会跟传统的英语学习课
程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习.(洪恩课程相对于传统课程的优势) C.当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐.(玩中学,学中玩) D.刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应.(需要自然适应的过程) E.我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果) 3.学费太贵 答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy的学制内一直享受到这个优惠.(已经是最优惠价) B.我们做的是高端英语学校,所以提供的是一个高端的服务,那么相对于其他英语学校,我们的学费肯定不会低的. C.我们稍微偏贵是因为我们的成本支出比很多培训学校都要更高,
建筑工程资料员常见问题处理 在建筑八大员中，像施工员、造价员等职业是比较常见的，而资料员往往被认为是工作轻松，容易被忽视。 其实资料员是建筑行业一个不可或缺的岗位。因为建筑行业资料很复杂，涉及到现场试验、试件送检、资料编辑、签证、资料立卷、现场验收等等流程。每一份资料的签字顺序，每一份资料数据来源的逻辑关系，资料员都需要清楚掌握。土木君整理15个资料员日常工作中常遇到的问题，还不清楚工作流程的小白们，赶紧来“充充电”吧。 问题一、收到了安全隐患通知单、监理工程师通知单处理流程： 1、监理工程师到现场发现隐患并进行记录。 2、监理工程师回到办公室打印安全隐患整改通知单。 3、安全隐患整改通知音签字盖章后发给施工单位签收。 4、施工单位签收后，在其右上角注明接收的日期和时间，复印发给每一个管理人员（原件资料员留底）并马上对发现有安全隐患的部位进行整改。 5、施工单位将安全隐患整改后，写安全隐患整改通知回复单并打印出来签字盖章。 6、施工单位将安全隐患整改通知回复单回复给监理单位。 7、监理单位收到安全隐患整改通知回复单后到现场进行复查，然后签署意见盖章，返还施工单位。 8、施工单位收到有监理审批意见的安全隐患整改通知回复单后，与其安全隐患整改通知单钉在一起存放，备阅。问题二、收到安监站发的安全隐患整改通知单处理流程： 1、安监员到现场发现安全隐患并进行记录。 2、安监员回到会议室手写安全隐患整改通知单。 3、安全隐患整改通知单签字盖章后发给施工单位、建设单位、监理单位签收。 4、施工单位签收后，复印发给每一个管理人员（原件资料员留底）并马上对发现有安全隐患的部位进行整改。 5、施工单位将安全隐患整改好后，写安全隐患整改通知回复单并打印出来签字盖章。 6、施工单位将安全隐患整改通知回复单回复给安监站。 7、安监站收到安全隐患整改通知回复单后到现场进行查勘，然后签署意见盖章，返还施工单位。 8、施工单位收到有安监员审批意见的安全隐患整改通知回复单后，与其安全隐患整改通知单钉在一起，原件自己保管，备阅。 问题三、收到设计变更的处理流程： 1、到监理单位办公室接收设计变更，并在右上角注明接收的日期和时间。 2、根据其变更内容所涉及到的班组，施工管理人员确定人数并立刻复印足够的份数，每人发一份，原件自己保管，并检查是否有章：设计单位出图章，设计人员执业章，建设单位章，监理单位章。 3、不管什么变更，预算员、项目经理、技术负责人和工地老板都需要人手一份。 问题四、施工现场签证单处理流程： 1、当收到的变更超过合同范围时，增加的工程量需要根据设计变更进行算出来，用施工现场签证单书面列出。 2、将写好后的签证单送给项目经理并马上让其签字盖章。 3、将盖章签好字的签证单一式N份（根据合同要求确定份数），报送给监理单位让其审核。 4、监理单位审核完毕再给建设单位确认。 5、签证单签的过程中，如发生退回，则重新编写签证单重新报送。 6、签回来的签证单要妥善保管，不得遗失，否则后果非常严重，因为一份签证单所涉及的金额可达成百上千万元。 7、如果预算员在工地，一般交给预算员，交给预算的时候必须让其签收，免得到时他弄不见赖你没给。 问题五、开会时的会议记录及会议签到表： 1、会议签到表：参与会议的人员进会场时签到。 2、会议记录：会议时做好笔记，会议结束，将笔记用电脑整理出来，交给项目经理进行审核。审核完毕，再修改好后，将会议记录N份发给与会人员，自己保留一份存底。 问题六、收到建设单位的联系函后： 1、到建设单位接收联系函，并在文件的右上角注明收文件的具体日期和时间。
技术资料常见问题 一、资料整理工作中，主要存在以下问题： （1）内业资料填写有缺项、缺漏及填写错误或填写不规范的现象；（2）原始记录资料监理签认不全或者不及时； （3）试验、检测抽检频率不够； （4）试验资料与质检、测量资料的施工检验日期有矛盾； （5）施工照片收集不全或收集整理不规范； （6）分项工程质量评定不及时； （7）资料归档散乱，不系统； （8）分项、分部、单位工程的划分概念不明确； 2、盖章资料复印方面。彩色复印件不能代替原件。在签署图纸会审和设计变更时，计划好各部门所需的数量，包括资料存档、竣工、各单位盖章留存等方面，见意多做几份备用，不要等资料交不了档案馆再东拼西凑。 3、变更整理。在整理、发放上容易混乱，根据项目实际情况建立《文件发放记录》台账，将需领取的各个部门直接签字到发文薄上，使发放的情况一目了然，避免了漏发现象。分发时除了预算部门发原件，其他的都发复印件。保存变更时在其中一份原件的角部做明显的编号标记，无论正式的还是非正式的变更都连续编号，单独保存，以便查询，竣工时因为有些变更不能拿上台面，所以编号的一份可存入交公司的资料。
工程定位测量、放线记录 1、日期、人员签字、仪器型号及编号、复测结论填写不全。 2、轴线及标高定位方法不合实际，在基础工程中，尚可按原有的控制桩直接测设，但有的工程从始至终都是“由轴线控制桩用经纬仪引测、由水准控制点用水准仪和塔尺引测”，应按工程测量的实际做法填写，如用铅垂仪依据底层控制线投射轴线、依据建筑物底层的水准点用水准仪和钢尺引测标高等等。在定位测量记录中，最大的一栏是“定位测量示意图及说明”，大部分工地往往忽视了“说明”，说明什么？说明定位测量的方法和过程，还应对各角点作闭合测量，也要在说明中说清。 原材料出厂合格证、进场试验报告 （一）、钢筋 1、关于抄件和原厂质保书，以往大多使用的是抄件，存在问题有：供货商提供空白抄件让我们资料员自己填写，填写内容不全甚至不正确，涂改严重，有的批号与其他内容明显不是一次填写。在《建筑工程技术资料整理规程DB13(J)35-2002》（以下简称《资料规程》）中6.2.3条规定，“钢材应有出厂合格证”，“如无出厂合格证原件，有抄件或原件复印件亦可，但抄件或原厂复印件上要注明原件存放单位，抄件人和抄件、复印单位签名并盖公章”。在质量大检查中，也提出虚假抄件的问题，提倡保存原厂质保书复印件，在收集整理中要注意上述签名盖章的齐全，并应针对原厂质保书上钢筋规格较多的特点，在工程实际使用规格处作明显标记。
大学生面试20个经典问题与答案 面试是大学生就业关键一关，要知己知彼，百战不殆。下面由首席大学生就业顾问、著名职业生涯规划专家：李震东老师向大家介绍面试问题及回答思路： 问题一：“请你自我介绍一下” 我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：最能概括你自己的三个词是什么？ 思路：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 问题四：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 6、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。 问题五：“你最崇拜谁？” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题六：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。 问题七：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点.。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。 问题八：“谈一谈你的一次失败经历”
续班家长会流程和承接词 附：家长常见问题解答 家长会流程：1汇报课，2点评学生，3三星学员颁奖，4给家长宣传续班优惠政策和介绍下学期的课程，5解答家长提问和续班销售。 1汇报课： 各位家长晚上好： 首先非常感谢您在百忙之中抽出时间能来参加我校的家长会，我谨代表泰宁卓越外语学校对您的到来表示最热诚的欢迎。 此次家长会主要有三个目的。首先我和同学们要对这个学期所学的内容向各位家长做一个简单的展示和汇报；其次，是要共同探讨如何更好的教育我们的孩子；最后，也希望通过这次家长会的交流，能够帮助我们的孩子在今后的学习和生活的道路上更好地成长，真正做到不走弯路，快乐进步。 下面进入我们的第一个环节，学习成果展示，在展示前我有几个问题要大家思考一下。 1.能够保证孩子全勤来上课的家长请举手示意一下。 （非常感谢您对我工作的支持） 2.能够坚持给孩子的作业签字的家长请举手示意一下。 3.能够坚持给孩子听写，听孩子背课文的家长请举手示意一下。 接下来我要给大家播放一段孩子平时上课的视频，请各位家长以最快的速度，找到自己的孩子，然后看看，在我们的共同努力下，
孩子的表现是否达到了您的期望。 好了，不知道各位家长都找到了您的孩子了吗？（提问一两个家长，并询问是否达到了自己的期望） 接下来要正式开始我们的学习成果展示，现在就把我们的舞台交给我们的孩子，有请主持人。 2点评学生，颁奖：刚才大家看到的就是孩子们上课片断的小缩影，孩子们的表现非常的棒。经过一个学期的努力，我们班的每个孩子都取得了很大的进步，接下来我就要对我们班孩子本学期的表现进行颁奖。 首先要颁出的是我们班的最佳满勤奖。通过孩子和家长的共同努力，我们班有部分同学无论刮风下雨，都坚持做到不迟到，不早退，不请假。他们是谁呢？他们就是。。。。。 有请这些同学到台上来，请我们的家长为孩子们颁奖。（引导鼓掌，发表获奖感言） 接下来要颁出的是最佳纪律奖。在这一学期的课堂中，他们专心听讲，严守课堂纪律，让我们的课堂有序地进行，为我们创造了良好的学习环境。那么我们的最佳纪律奖的得主会是谁呢？他们就是。。。。。 请这些同学到台上来，请我们的家长为孩子们颁奖。（引导鼓掌发表获奖感言，）
施工方面常见问题汇总，超经典！ 施工方面常见问题汇总，超经典！不需要铭记于心，也要了解这些常见问题! 1、【求助】柱砼为C60，梁板砼为C30，如何施工 答：1、一般必须加钢板网，距柱边300—500，45度斜设.通常固定上工人操作都不太好.方案写细点涉及收措施费. 2、不同标号砼浇筑注意两点 首先，梁柱节点区必须保证是高标号，所以退出柱边300—500，通常节点区砼由塔吊配合浇筑;至于一般必须设钢板网是因为梁高700左右，节点区钢筋密集，浇筑时一定要用振动棒，设了钢板网砼也会流淌相当距离. 其次，梁柱间尽量不留施工缝.一旦监理照章办事，出现施工缝时你就知道什么是焦头烂额. 2、【求助】基础分布钢筋 答：如果是指中间的搭接：就是35D，(分布钢筋也一样)，要不你焊接得了(我们一般都是焊接). 如果楼主问的是指基础十字交叉或丁字交叉的时候这种情况，则：基础分布钢筋不需要搭接.具体的情况的确应该由设计院确定，对这个情况有详细的说明，我想你们那里也应该有相应的图集吧. 3、【求助】混凝土道路施工有什么么特别注意的地方吗 答：(1)注意路面交叉处主副路的位置和标高.
(2)一般在交叉处要设置胀缝及传力杆. (3)总之，熟读图纸，按照图纸做就没问题. 4、【求助】请教大虾：做一个工程的技术员要看那些参考书 答：还不清楚你说的技术方向的岗位是指哪些岗位.如果是项目技术负责人，要求掌握的知识和技能就要相当的全面：施工、质量、安全，如果在私人老板这里干，技术负责人还要懂预算.我建议你先从技术员做起最好是跟个师傅做施工员.因为施工员面对全局碰到的事情较多，有利于锻炼和提高.当然还要加强理论学习，一些必要的专业书还是要看的，学校的教材就不用看的太多了.《建筑施工手册》虽然比较全面，但是内容相对较深.其实并不适合刚毕业参加工作的人看.先看一些岗位性较强的书如《施工员必读》《预算员必读》之类的书. 5、【求助】钢结构求知钢构土建基础中间有挖孔，甲方提供H型钢.H型钢柱底板下有一小H型钢插入基础孔内，底座开了两小孔灌无收缩灌浆料. 1、H型钢焊接拼接有无特别要求， 2、现是要土建将基础找平再安装钢构，还是钢构装好后再进行土建基础的二次灌浆. 答：个人认为：H型钢的焊接就是执行一般的焊接标准，没有什么特殊标准;至于与基础的连接，有先预埋和后预埋两种方式，但如果可能的话，建议采用先预埋的方式，而先预埋是应该有预埋铁件的，H型钢必须和预埋铁件连接才有用，你所说的方法看不出有没有预埋铁件，所以不敢妄加评论.
建筑安装竣工技术资料整理出现的常见问题 总工办徐善国在最近的竣工资料检查中，发现了不少问题，在类似的单位工程中，有好多问题是共性问题。同时，在工程项目的实际操作中，竣工资料的整理落后于主体工程的进展，“重建设，轻资料”的现象却屡见不鲜，所以对竣工资料也有一定的要求。 1、所有文字材料应是真实的原件归档(对企业及个人资质文件材料采用复印件盖单位公章,批量产品合格文件材料提供复印件的应由供货单位盖公章并注明供应的数量),表格及其他文件材料必须使用黑色绘图墨水正楷填写或打印,禁止使用复印件和复写次页。 2、统一使用档案行政管理部门监制的符合档案长期和永久保存的表格、目录、卷皮、盒,并按要求填写完善。 3、各种签章手续完备，签字人资格符合有关法规要求,必须由本人签字，监理工程师及总监理工程师签字后并加盖本人注册章(谁签字盖谁的注册章)。 二、竣工资料质量存在的主要缺陷 1、使用档案盒不规范，无标签 使用的档案盒正面和侧面，都需要有标签，盒正面标签的内容包括：工程编号、卷号、资料名称、工程名称、工程类别、建设单位、设计单位、施工单位、工程地点；盒侧面标签内容一般包括：工程名称、第卷、工程编号。但在有些报审资料中档案盒不合标准，给查阅带来一定的难度。 2、文字资料存在的主要缺陷 文字资料存在缺陷，往往就使资料失去了真实性，可追溯性，使资料就失去了它应有的作用。
（1）资料未进行未编制分目录表 在之前检查的资料中发现，资料没有编制分目录表，给查阅带来了一定的难度，因此，竣工资料在编制完毕后，需编制分目录表。 （2）资料内图纸会审项存在的缺陷 1）资料内无图纸会审； 2）图纸会审签字、盖章不全； 3）图纸会审采用复印件。 （3）资料内设计变更存在的缺陷 1）资料内无设计变更； 2）设计变更签字、盖章不全； 3）设计变更采用复印件； 4）采用口头变更。 （4）资料内施工组织设计存在的缺陷 1、施工组织设计审批表使用复印件； 2、施工组织设计审批表不全。 3、施工组织设计审批表签字、盖章不全。 （5）资料内技术交底存在的缺陷 1）技术交底不全； 2）技术交底针对性不强，有的张冠李戴； 3）交底签名不全，交底日期过于滞后或提前。 （6）资料内施工日志存在的缺陷 1）有的是在编施工日志，而不是在记施工日志； 2）施工日志中无未记录当天的天气情况；
《大学生心理健康教育》考试试题库 一、选择题部分 第一章心理健康与大学生成才 一、单选题（10） 1、人的生理和心理发展趋于成熟的关键时期是（）。A ．初中时期 B.高中时期 C.大学时期 D.成年期 2、21 世纪成为人才的首要条件是（）。A 身体健康 B.心理健康 C.社会适应良好 D. 人际关系良好 3、我们常见的嫉妒心理属于（）。A 轻微的心理失调 B.轻度的心理障碍 C.中度的心理障碍 D.严重的心理疾病 4、大学生常见的社会障碍主要表现为（）。A. 情绪障碍 B.适应不良 C.人格障碍 D. 精神障碍 5、大学生常见的情绪障碍不包括（）。A.焦虑症 B.抑郁症 C.疑病症 D.精神分裂症 6、我国20 世纪90 年代，存在心理问题的大学生比例占（）。A.16 －20％ B.30－34.4％ C.37.9％D.64.4％ 7. 近年来，成为大学校园一大杀手的是（）。A.焦虑症 B. 疑病症 C.恐怖症 D.抑郁症 8、最能体现和反映人的心理调节能力和心理健康状况的是（）。A.环境适应 B.自我评价 C.人际关系状况 D.情绪健康 9、某生患有一种严重的心理疾病，一旦发病起来，情绪会异常兴奋或低落，或兴奋与低落交替出现。请问该生患有什 么心理疾病（）。A. 反应性精神病 B.情感性精神障碍 C.精神分裂症 D.人格障碍 10. 某大一学生小明，经常感觉自己的车没有上锁，然后跑到停车点查看，请问该生患有什么症状（）。 A.焦虑症 B.强迫症 C.疑病症 D. 偏执狂 11.院学生心理访谈室是在（） 12.我院在线QQ 咨询热线是（） 13.我院心理信箱是（） 二、多选题（6） 1、常用的鉴别心理健康问题的标准包括（）。 A.个人经验标准 B.社会文化标准 C.症状检查标准 D.数理统计标准 2.大学生常见的情绪障碍包括（）。 A.焦虑症 B.强迫症 C.恐怖症 D.精神分裂症 3.人格障碍包括哪几种类型（）。A. 偏执型 B.分裂型 C.冲动型 D.强迫型 4.大学生中常见的精神病有（）。 A. 精神分裂症 B.情感性精神障碍 C.反应性精神病 D. 人格障碍 5.个别咨询的主要形式包括（）。 A. 门诊咨询 B.访问咨询 C.广播咨询 D.电话咨询 6.进行自我心理保健的基本要求包括（）。A. 自我意识良好 B.社会功能良好 C.社会支持良好 D.价值观合理 第二章大学生的自我意识与自我成长一、单选题（10） 1.从内容上看，自我意识可以分为生理自我，心理自我和（）。 A. 理想自我 B.现实自我 C.社会自我 D.投射自我 2.大学生维护心理健康的基本原则和要求是（）。A.健全自我意识 B.意志坚定 C.人格健全 D.自我统合 3.青年期大学生自我意识发展的核心问题是（）。A.健全人格 B.培养意志 C.自我统合性 D. 情绪稳定 4.个体自我意识从发生、发展到相对稳定成熟，需要（）。A.15 年B.20 多年C.30 多年 D.40 年 5.大学生个体自我意识迅速发展并趋向成熟的关键时期是（）。 A. 少年期 B.青年期 C.成年期 D.中年期 6.自我意识是个体意识发展的（）。 A.初级阶段 B.中级阶段 C.高级阶段 D.最终阶段 7.当代大学生一般处于（）。A.青年初期 B.青年中期 C.少年期 D.青年晚期 8. 根据埃里克森的人格发展8 阶段理论，当代大学生目前的主要解决的任务是（）。 A.获得自我统一性 B.克服自卑感 C.获得自我完美感 D.获得信任感 9. 当代大学生追求卓越人生、追求自我实现必须面对的终生课题是 A.健全自我意识 B.健全人格 C.培养坚定的一致 D.调控自己的情绪 10. 形成自我意识的核心和关键是（）。A.健全自我意识 B.自我统合 C.悦纳自我 D.调控自我 二、多选题（6） 1. 从结构形式上看上看，自我意识可以分为（）。A.自我认识 B.心理自我 C.自我体验 D.自我调控 2. 大学生自我认识方面的主要特点是（）。 A.广度和深度发展迅速 B.自觉性增强 C.自我评价能力提高 D.主动性增强 3. 从自我体验的形式看，大学生的自我体验现实出一下几个方面的特点（）。A.丰富性 B.敏感性 C.波动性 D.深刻性 4. 从自我体验的内容看，大学生子自我体验的特点包括（）。A. 自尊心强 B.好胜心强 C.孤独感强 D.成就感强 5.大学生自我控制方面的主要特点是（） A.自我控制能力提高 B. 自我设计的愿望比较强烈 C.独立意识凸显 D.自信心增强 6. 大学生自我意识发展存在的主要问题包括（）。A. 现实自我与理想自我矛盾突出 B.过分依赖 C.自卑过强 D.过度
工程施工资料常见存在的问题 一、工程管理资料： 1）分包关系不明晰，导致分包工程资料编制内容不合规。其中签订的分包合同的合法性、合规性很差。 2）项目管理机构人员与实际不符，人员变更没有办理变更手续，特殊工种持证情况与实际工作不符。 3）施工组织设计（方案）中没有相关的检验批划分和结构实体检检测方案，结构实体检检测实施与方案不符导致检测资料不全。 4）涉及建筑、结构内容的图纸会审记录、设计变更没有盖注册建筑师、结构师的注册章。 5）没有委托第三方进行沉降观测。 6）施工技术总结没有四新技术的相关内容，质量评定没有相应的数据。 7）桩基检测没有方案，验收没有会议纪要。 二、质量保证资料： 1）原材料进场验收、使用报审、出厂合格证和复检报告不能一一对应；原材料复检批次不足，不能满足规范要求。 2）钢筋屈服强度实测值与强度标准值的比值，不符合一、二级抗震要求。 3）民用建筑工程所使用的无机非金属材料（砂石、水泥、商品混凝土、预制构件、新型墙体材料等。装饰材料如石材、建筑卫生陶瓷、石膏板、人造板、吊顶材料 等）无放射性检测，室内用涂料无有害物质和甲醛含量检测。 4）焊接钢筋没有做工艺检验，机械连接使用的套筒厂家未提供型试检验报告。 5）建筑电气工程使用的电线、电缆、开关插座、漏电保护器，以及给排水工程使用的管材管件、粘结剂等没有送检，或送检的数量不符合规范要求，没有按批次送 检。 6）混凝土试件的留置没有严格按规范要求执行，规范规定每个台班或每100m3必须留置一组试件，连续浇筑混凝土时，都是按混凝土的总方量留置混凝土试件，而不 是按一天（24小时）三个台班来计算留置混凝土试件。 7）同条件养护试件各项目都不够重视，有的没有留置同条件养护试件，有的留置数量不够，规范规定各强度等级均应留置试件，同一强度等级不宜少于10组。同条 件养护试件汇总评定时没有×1.1系数等。混凝土施工过程中没有塌落度测试记 录，没有养护记录和日温度累计记录。
家长常见问题目录、制度篇 1、学费太贵是否可以打折？ 2、你们的老师都是什么学历？ 3、万一孩子生病请假一段时间怎么办？退费还是补课？ 4、收费标准是什么？ 5、小朋友缺课，但家长不愿补课，希望退缺课的费用，如何处理？ 6、报名缴费后只上两堂课，又不学了，是否能退费？退多少？ 7、孩子学了一段时间发现班级水平不合适，能否转班？ 、师资篇 1、你们学校的师资力量情况如何？ 2、你们这个上课的老师是不是未来要教我们孩子的老师啊？ 3、老师都是英语专业的吗？ 4、会不会常常换老师？聘请老师的条件？ 5、有没有外藉老师？ 6、家长反映老师的发音有问题（不标准）怎么办？ 7、家长担心老师教法太死板（不够活泼），不何能激发小朋友的学习兴趣 8、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆？
9、小孩学了英文以后，如何能够开口？
10、孩子太小，学英文到底有没有效果？ 三、教学、教务篇 1、什么时候上课呢？ 2、幼儿园里面上课吗？ 3、孩子就要毕业了，这课程能继续上吗？（这学期不涉及这个问题） 4、孩子课上都没有听讲课啊，能学会吗？ 5、学校在哪里啊？会不会中途走了啊。/不信任的言语 6、你们的LEADPAD是不是每次都用呢？ 7、每课的时间只有30-40分钟是不是太短了？ 8、孩子才上两节课，能有多大作用呢？ 9、我的孩子比较腼腆，学习后有没有效果啊？ 10、我们的孩子太小了，现在学还早，等等再说吧。 11、我们的孩子马上都要上小学了，等上了小学再说吧。 12、你们的书是另外收费的吗？在不在学费里面啊？ 13、学了之后会达到什么程度（即学习成效问题） 14、英语会不会和拼音搞混了呢？ 15、有些家长不懂英语不知道如何在家监督辅导孩子 16、再报课后兴趣班担心孩子负担过重。 17、家长担心是否会频繁换老师，担心孩子适应起来比较困难
资料员整理施工技术资料的常见问题 建筑工程行业资料种类繁多，涉及到现场试验、试件送检、资料编辑、签证、资料立卷、现场验收等各流程。每一份资料的签字顺序，每一份资料数据来源的逻辑关系，资料员都需要清楚掌握。 针对大家整理资料过程中经常遇到的问题，土木君整理了以下知识干货，盆友们赶紧来“充充电”吧。 1 图纸会审 按专业分别整理;设计部门答复要明确；四方签字盖章必须齐全。 2 设计变更 四方签字盖章必须齐全;需施工单位总工签字。 3 施工组织设计 应在开工前编制，附报审卡，经施工单位技术负责人（总工）审批后，由监理组织建设、施工方会审，批准后实施，施工组织设计在发生较大的施工措施变化和工艺变更时，应有变更审批手续，并进行交底。 施工组织设计分为以下三个层次： （1）单位工程施工组织设计； （2）专业施工施工组织设计； （3）施工方案（注意时间顺序）。 4 开工报告 甲乙双方开工报告，须盖公章并签字。 5 技术交底 必须按分项进行技术交底，签字齐全、技术负责人、交底人必须是一建公司的技术管理人员。内容要具体，有针对性，能起到指导作用；对特殊过程、关键过程还必须编制详细的施工方案或作业指导书；对新工艺、新技术、新材料编写操作规程交底。 6 施工日志 大的工程应按专业分别记录。 施工日志必须每天按实记录，内容齐全。施工日志中，材料进场时间、数量与材料台帐、合格证、复验报告要符； 施工日志中记录的砂浆、砼试块留置时间与试压时间要与试块报告相符。（注意：不能把自己小本子上的记录当作施工日志） 7 原材料、半成品和成品质量合格证或试（检）验报告。 凡工程中使用的原材料、半成品和成品必须有质量合格证或检验报告，注明进场数量、使用部位，经办人签字；复印件合格证要加盖供货单位公章，注明原件存放处，检测报告要有见证取样章。材料要有明细表。 ①钢材：合格证与备案证、生产厂家要符，规格、数量要符；合格证上机械性能或化学分析数据要全。备案证上注明工程名称、钢筋规格、进场数量；合格证上注明工程名称、钢筋规
家长常见问题目录 一、制度篇 1、学费太贵是否可以打折? 2、你们的老师都是什么学历？ 3、万一孩子生病请假一段时间怎么办？退费还是补课？ 4、收费标准是什么？ 5、小朋友缺课，但家长不愿补课，希望退缺课的费用，如何处理? 6、报名缴费后只上两堂课，又不学了，是否能退费?退多少? 7、孩子学了一段时间发现班级水平不合适，能否转班？ 二、师资篇 1、你们学校的师资力量情况如何？ 2、你们这个上课的老师是不是未来要教我们孩子的老师啊？ 3、老师都是英语专业的吗? 4、会不会常常换老师?聘请老师的条件? 5、有没有外藉老师? 6、家长反映老师的发音有问题(不标准)怎么办? 7、家长担心老师教法太死板(不够活泼)，不何能激发小朋友的学习兴趣? 8、家长担心孩子这么小学英语会不会与汉语混淆? 9、小孩学了英文以后，如何能够开口？
10、孩子太小，学英文到底有没有效果? 三、教学、教务篇 1、什么时候上课呢？ 2、幼儿园里面上课吗？ 3、孩子就要毕业了，这课程能继续上吗？（这学期不涉及这个问题） 4、孩子课上都没有听讲课啊，能学会吗？ 5、学校在哪里啊?会不会中途走了啊。/不信任的言语 6、你们的LEADPAD是不是每次都用呢？ 7、每课的时间只有30-40分钟是不是太短了？ 8、孩子才上两节课，能有多大作用呢？ 9、我的孩子比较腼腆，学习后有没有效果啊？ 10、我们的孩子太小了，现在学还早，等等再说吧。 11、我们的孩子马上都要上小学了，等上了小学再说吧。 12、你们的书是另外收费的吗？在不在学费里面啊？ 13、学了之后会达到什么程度（即学习成效问题） 14、英语会不会和拼音搞混了呢？ 15、有些家长不懂英语不知道如何在家监督辅导孩子 16、再报课后兴趣班担心孩子负担过重。 17、家长担心是否会频繁换老师，担心孩子适应起来比较困难
工程政府采购的7个常见问题 什么是工程政府采购？ 各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金对依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的建设工程（包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等）进行采购的行为。 政府采购工程需要遵循哪些法律法规？ 公开招标的政府采购工程项目适用于《招标投标法》和《招标投标法实施条例》；按照《招标投标法》及其实施条例必须进行招标的工程建设项目以外的政府采购工程适用于《政府采购法》、《政府采购法实施条例》、《政府采购非招标采购方式管理办法》。 公开招标工程项目中，采购人代表评标须具备何种条件？ 人事关系隶属采购单位（如非采购单位的人员，应加盖纪检监察部门印章并附相关书面材料）；熟悉法律法规，具有相关专业知识和技术职称；无技术职称的，应在单位从事项目相关工作，熟悉相关专业知识，能够完成评审工作，客观公正代表采购单位履行职责。 另外，如果项目在当地建设工程发包承包交易中心平台招标，则须符合当地建设工程发包承包交易中心的相关要求和规定。 办理工程类公开招标项目流程与其他政府采购（货物类、服务类）公开招标流程有什么区别？ 工程类公开招标项目一般流程为：编制采购公告及资格预审文件→发布采购公告→接受资格预审申请→抽取资格预审专家→资格预审评审→资格预审结果确认→招标文件编制→发放招标文件→组织现场踏勘→抽取评标专家→开标评标→确认评审结果→公示中标结果→发放中标通知书。 采用资格预审的工程类公开招标项目发布采购公告后，进行资格预审评审，其他政府采购公开招标不设置资格预审。此外，工程类公开招标项目发放招标文件后，要组织现场踏勘，其他政府采购公开招标一般不组织。 办理工程类公开招标项目与货物类、服务类公开招标时间要求有什么区别？ 根据《招标投标法实施条例》相关规定，办理工程类公开招标项目时，招标公告或者投标邀请书规定的投标人报名的时间，自招标公告刊登之日或者投标邀请书发出之日起计算，不得少于5日。自招标文件或者资格预审文件发出之日起至停止发出之日止，最短不得少于5个工作日。自招标文件开始发出之日起之投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。招标人对已发出的招标文件进
大学生面试的十个经典问题与答案 面试时提问的技巧面试官需要通过提问来考察被试,考察的主要方面应视所要招聘的岗位而定。下面是本人为大家整理的大学生面试的十个经典问题与答案，一起来看看吧! 请你自我介绍一下 基本上99%的面试官都会上来先让你做自我介绍，当然你千万不要很屌的回复他“简历上不都有吗?”这样你基本玩儿完了 举个例子： 我就读于XX理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路： 1、介绍内容要与个人简历相一致。 2、表述方式上尽量口语化。 3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 4、条理要清晰，层次要分明。 5、事先最好以文字的形式写好背熟。 你有什么业余爱好 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路：
1、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 2、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑你性格孤僻。 3、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 4、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的 故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。 谈谈你的家庭情况 了解家庭情况对于了解你个人的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路： 1、简单地罗列下家庭人口。 2、注意强调温馨和睦的家庭氛围和父母对自己教育的重视 3、强调家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的热爱还有责任感 你最崇拜谁 最崇拜的人能在一定程度上反映你的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 1、不要说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己。 2、不要说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人也不要说崇拜一个具有负面形象的人。 3、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 4、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
工程资料审查中常见问题 1、资料应按照山东省资料管理规程每卷装订、组卷顺序应符合资料规程。 2、资料应包含总目录、卷内目录。 3、资料封面应加盖资料员章。 4、应有竣工图纸，竣工图纸应齐全，不得漏缺；竣工图纸应加盖竣 工图章，竣工图章内容填写齐全。 5、如果设计有边坡支护，应有边坡支护资料：若果设计有锚杆拉拔，应有锚杆拉拔检测报告。 6、工程地质勘查报告应加入施工技术资料。 7、、工程项目施工管理人员名单后应附管理人员岗位证书复印件。 8、施工组织设计应与工程实际情况相符，不同工程之间施工组织设计不得套用。 9、工程竣工报告应加入施工技术资料。 10、技术交底记录应齐全，应有装饰装修阶段和建筑屋面工程技术交 底记录。技术交底记录签字不得代签。 11、应有图纸会审、设计变更、洽商记录汇总表JJ-012。 12、工程施工日志记录应齐全完整，应包括材料送检、施工试化验、工程质量检查情况、楼层放线抄测情况、技术交底情况、现场安全检查情况等内容。
13、钢结构、桩基、幕墙等分部工程应有有企业资质证书及相关专业人员岗位证书。 14、工程装饰装修阶段变更比较多，应有无设计变更。 15、应有工程定位测量放线记录汇总表；应有建筑物垂直度、标高测 量记录，主体和竣工表格不得混淆使用，应附观测说明和观测示意图，观测点不得过少。 16、应有材料、构配件进场检验记录表，材料合格证贴条应齐全完整。 17、水泥、砖、混凝土外加剂、防水和保温材料、钢材等材料应有汇 总表。 18、水泥、砖（砌块）、混凝土外加剂应有合格证或出厂检验报告。 19、钢筋应有出厂质量证明书。 20、面砖、门窗、玻璃、涂料应有合格证。 21、应有土壤试验记录汇总表JJ-036，混凝土、砂浆试块试压报告汇 总表、钢筋连接试验报告汇总表。 22、混凝土试块强度统计评定记录数据计算错误，大于10组应用统 计方法，小于10组应用非统计方法。应有砌筑砂浆试块强度统计评定记录。 23、屋面淋水、蓄水试验检查记录，三小间地面泼水、蓄水试验检查 记录应有复查意见和复查人签字。 24、地下室应有防水效果检查记录。 25、隐蔽工程验收记录应有建筑装饰装修和建筑屋面工程隐蔽验收记