《中国成年人人体尺寸》国家标准解读会秘书长、中国标准化研究院基础所人类工效学研究室副主任张欣人体尺寸数据是一个国家的重要基础性资源，是全社会生产、生活的基本技术依据，人体尺寸数据标准是众多产品和安全标准的基准。
从日用品到工程建筑，从大小机具到高科技产品，从家庭活动到庞大的工业系统，无不涉及人体尺寸基础数据的应用。
8月6日，市场监管总局（标准委）发布第7号中国国家标准公告，正式批准发布国家标准GB/T 10000-2023《中国成年人人体尺寸》，标准将于2024年3月1日实施。
近日，本刊编辑部采访了该标准的主要起草人，全国人类工效学标准化技术委员会（SAC/TC 7）秘书长、中国标准化研究院基础所人类工效学研究室副主任张欣，请他对标准作详细解读。
文/张瑞洋A：国家标准GB/T 10000-1988《中国成年人人体尺寸》和GB/T 13547-1992《工作空间人体尺寸》自发布以来，一直被各行业广泛使用，尤其是GB/T 10000-1988被多个标准所引用，被誉为标准中的标准。
GB/T 10000-1988《中国成年人人体尺寸》中的人体测量数据来自我国1986年开展的第一次全国人体尺寸测量调查。
人体尺寸数据具有较强的时效性，一般每10年就需修订1次。
30多年来，我国人民生活水平有了质的飞跃，体型发生了巨大变化，此两项标准中的成年人人体数据已无法准确反映当前我国国民的身体状况，不再适合作为当前社会生产生活的基本依据，与产业界日益增长的数据需求形成了巨大的供需矛盾，对联系密切的相关产业发展，尤其是产品人性化设计水平的提高造成了重大影响，产业界对其修订的呼声日益高涨。
十二届全国人大五次会议《关于修订生活产品和活动空间设计标准的建议》（第6799号）中也明确了修订要求：“国内各区域80、90后人口身体特征比前10年又出现了大的变化，许多生活用品及生活空间的尺寸、大小、载力指数、人体空间、人体基本动作尺度已不适用现代生活需求。
国家标准《绿色城市评价指标》Indicators for green city编制说明（征求意见稿）《绿色城市评价指标》标准编制组二O一七年十月目录一、编制背景 (1)二、任务来源 (2)三、目的和意义 (3)四、编制原则与依据 (3)4.1编制原则 (3)4.2编制依据 (4)五、制定过程 (4)5.1前期预研 (4)5.2体系搭建 (4)5.3论证研讨 (5)六、主要内容 (5)6.1标准架构 (5)6.2范围 (5)6.3规范性引用文件 (6)6.4术语和定义 (6)6.5总则 (6)6.6评价指标体系 (7)6.7综合评价值计算 (10)七、意见及处理 (10)八、标准实施建议 (11)《绿色城市评价指标》编制说明一、编制背景2014年，中共中央和国务院联合发布《国家新型城镇化规划（2014-2020年）》，提出“绿色城市”理念，要求创新规划理念，“将生态文明理念全面融入城市发展，构建绿色生产方式、生活方式和消费模式”。
2015年，十八届五中全会首次将“绿色”定为五大发展理念之一。
同年召开的中央城市工作会议指出，城市发展要把握好生产空间、生活空间、生态空间的内在联系，实现生产空间集约高效、生活空间宜居适度、生态空间山清水秀。
2016年《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出“生产方式和生活方式绿色、低碳水平上升。
能源资源开发利用效率大幅提高，能源和水资源消耗、建设用地、碳排放总量得到有效控制，主要污染物排放总量大幅减少”的生态环境质量改善目标。
城市绿色发展已经成为我国新型城镇化战略的核心举措。
目前国内城市绿色发展评价研究较多。
如住房城乡建设部、财政部、国家发展改革委2011年发布的《绿色低碳重点小城镇建设评价指标(试行)》，通过评价指标来加强政策扶持和引导，从社会经济发展水平、规划建设管理水平、建设用地集约性、资源环境保护与节能减排、基础设施与园林绿化、公共服务水平、历史文化保护与特色建设等方面创建绿色重点小城镇。
《服务质量评价通则》国家标准（征求意见稿）编制说明一、任务来源《服务质量评价通则》国家标准由全国服务标准化技术委员会归口管理，由国家质检总局质量管理司、中国标准化研究院、301所、中质协等单位负责起草，任务来源于国家标准化管理委员会2014年第一批国家标准制修订项目（任务编号：20141415-T-469）。
二、名称变更本标准批准立项名称原为“服务企业质量分级通则”，在后期组织的多次专家研讨会中，多位专家提出了该标准应重点解决服务质量评价的问题，而“服务质量分级通则”在不同领域差异较大，难以统一进行分级，故建议本标准更名为“服务质量评价通则”，标准起草组采纳了专家的意见。
三、编制背景近年来，我国的服务业取得了快速的发展，涌现出大批新兴的服务行业，而且它们已成为新的经济增长点。
但是，我国的服务业发展，无论是理论研究上还是在实践中都与发达国家存在很大差距，主要表现为服务意识差，服务质量低，管理落后。
因此，改进服务质量、完善服务管理、提高服务业竞争力将成为我国服务企业发展的必由之路。
在这些方面，提高服务质量又是重中之重。
虽然有关制造业的质量管理理论和方法日臻成熟，然而由于服务质量的特殊性质，其相对应的理论方法研究则显得相对滞后，对服务质量评价方法的研究更是不能满足实践中的要求。
在我国，近年来虽然人们对服务质量的重要性已经有所认识，但是由于相对落后的服务业发展现状，人们对于如何进行服务质量评价及如何对评价结果进行管理还没有一个清晰的概念，实践中也没有或者很少去做这方面的工作。
因此对于服务质量评价标准就有一定的必要性了。
服务质量是服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
特性是用以区分不同类别的产品或服务的概念，如旅游有陶冶人的性情给人愉悦的特性，旅馆有给人提供休息、睡觉的特性。
特征则是用以区分同类服务中不同规格、档次、品味的概念。
服务质量最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、有效性和经济性等一般要求。
