管理学课件

一 、管理的概念
管理是一个完整的系统，管理系统的构成要素：
管理目标 管理的对象 管理环境
管理者 管理过程
一 、管理的概念
从一般意义上归纳，管理就是管理者在特定的环 境下，为了有效实现一定的目标，对其所能支配的各 种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列 活动的过程。
一 、管理的概念
简单来说：
动而非业务活动.
特征1：管理活动不同于业务活动
特征1：管理活动不同于业务活动
为什么不能只依靠业务活动实现组织目标，一定需要管理活动呢？
真正的管理不是监管、控制，而是
创造性地利用资源、利用冲突和差异， 而不是消除差异，消除冲突。
特征2：管理兼具 科学性和艺术性
科学 管理 艺术
01
02
管理的科学性 管理的艺术性
强调其客观规 强调其灵活性
律性
与创造性
特征2：管理兼具科学性和艺术性
例子：华为的灰度管理哲学
即学即问
在初创企业获得一定市场占有率并进入稳定发展时期后，技术 和管理哪个更重要？为什么？
管理思辨
人性化管理和科学管理，哪个更好?
这个问题一直存在争议。例如，倡导“人性化管理”的曾仕强教授在他的著作(中道》中强调:人员是管理的主体而不
意度等
存在目的 资源有限
实现尽可能多（高）的目标
影响因素 怎么做
做什么
实现方式 以比较经济的方法做
做有助于目标实现的事
结论
有效的管理：“既要讲求效率，又要讲求效果”
总结：
1. 效率与效益是相互联系的：什么事情该做，
取决于组织的价值取向与目标定位；怎样才能把事情
做好，取决于做事的方件有
能够准确定位自己在组织管理中的角色

管理的艺术性

艺术的三个定义:
– 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会
意识形态; – 指富有创造性的方式,方法; – 形状独特而美观的样子.

管理是艺术是因为管理需要创造性,不能 机械照搬
2014.9.13
管理是科学与艺术的结合
0.9 vs 0.1 0.7 vs 0.3 0.5 vs 0.5 0.3 vs 0.7 0.1 vs 0.9
管理的多样性
管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织, 控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题

2014.9.13
管理的有界性
管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处

2014.9.13

2014.9.13
学习管理的重要性
美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题

2014.9.13
学习管理的作用
观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 为以后学好管理的其他课程作准备 使自己的生活更幸福

三、 管理者的职能
管理者的四大职能：计划、组织、领导、 控制 实施管理职能的人——管理者 组织的特征：都有目标、由人组成、系 统性结构

2014.9.13
四、管理者的角色
60年代末，亨利 明茨伯格（Henry Mintzberg) 提出 10种不同的角色：挂名首脑、领导者、 联络者、监听者、传播者、发言人、企 业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判 者
2014.9.13
谢谢同学们！

详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变， 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统， 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑，代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论

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Exhibit 1-8 Changes Facing Managers
Exhibit 1-8 shows some of the most important changes facing managers.
Types of Roles
• Interpersonal – Figurehead, leader, liaison
• Informational – Monitor, disseminator, spokesperson
• Decisional – Entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, negotiator
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Exhibit 1-1 Levels of Management
Exhibit 1-1 shows that in traditionally structured organizations, managers can be classified as first-line, middle, or top.
Exhibit 1-2 Characteristics of Organizations
Exhibit 1-2 shows the three common characteristics of organizations: distinct purpose, deliberate structure, and people.
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