服装公司品质部管理制度

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一、品管部工作职责 1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目 标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善; 2. 负

责公司各种品质管理制度的订立与实施, “5S”零缺陷”、全面

质量管理”等各种品质活动的组织与推动; 3. 负责对各部门品质 管理工作进行内部质量审核; 4. 负责进料、在制品、半成品、成 品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执 行,对出仓产品质量负全部责任; 5. 负责全员品质教育、培训; 6. 负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理, 配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员 编制品管部定员 2 人:设经理(副) 1 人,品管助理 1人。 三、品管部各岗位职务说明书 (一)品管部经理职务说明书 1. 职务名称:品管部经理 2. 直接上级:总经理 3.

直接下级:品管 助理 4. 管理权限:受总经理委托,对全公司品质工作行使策划、 指挥、指导、审核、控制、监督的权力; 5. 管理职责:对公司质 量管理体系符合IS09000系列标准要求和出库产品质量负主要责

任;6.具体工作职责:•在总经理的直接领导下,负责公司质量 方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系的运行维护、绩 效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主 要责任;•负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执 行与推动;•组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心 他们的思想工作和生活,培养一支高素质的品控、品检队伍; •

负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行,监 督指导IQC PQC OQC的工作;•负责公司品质异常的仲裁及处 理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措 施拟定;•不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行; •检验

器具的校正与控制;•产品设计与打板的质量控制和客供品的管 制;•品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制;

•负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核; •对 原材料供应商的评估,外发加工的评估。 7. 职务要求 (任职资格 )

•大专以上学历 ,服装、纺织类专业或相当水平; 1

•熟悉IS09000族标准,有内审员资格证书; •五年以上服装行业

工作经验,三年以上品管经验。 (二)品管助理职务说明书 1.职 务名称:品管助理 2.直接上级:品管经理 3.管理权限:受品管经 理委托,有对产品与服务的品质的独立判定权,对不合格品有临 时管制权。4•具体工作职责:•协助品管部经理行使进出检验的 监督职能,定时抽查复检进出货,审查、整理、保存进料、成品 检验的记录表单,在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正 前,控制不合格品的转序;向品管部经理提出控制进货、成品检 验中发现的不合格现象再发生的方法; •协助品管部经理完成在 生产中控制质量的职能,定时抽查中查员的工作;整理、分析、 保存工序检验的记录表单,在工序检验中发现的不合格项得到纠 正前,控制不合格品的转序,向品管经理提出有关方法,控制工

序检验中发现的不合格现象重复发生; •负责样衣、裁片检验; •品质资料的整理、归档。 四、品管部员工绩效考核评分标准 员 工绩效考核评分标准采用减分法,即先对每项工作确定考核标准 和标准分,再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况,视 其实际工作情况与考核标准之间的差异,按规定的减分标准相应 扣分(直至扣完为止),标准分与扣分数量的代数和即为该考核 项目的实得分。 (一)品管部经理绩效考核评分标准 1.制订 部门月工作计划( 10分)要求每月 28 日前准时报送本部门下月 工作计划,未按时报送扣 5分;要求依据本部门工作职责和公司 运作需要应安排的主要工作没有遗漏,计划的工作目标、责任 人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当,对可能出现问 题和困难有足够的估计和解决措施,以此为标准对工作计划的质

量进行评估,酌情扣 0~5 分; 2. 月工作计划(包括总经理交办 事项)的完成( 60 分) 要求能保质、保量、按时完成部门月工作 计划和总经理交办事项,保证质量目标实现。每有一项当月应完 成任务而没完成扣 5 分(属于下属负责的工作负领导责任扣 2 分);每有一项工作任务没能按计划进度进行扣 2 分(属于下属 负责的工作负领导责任扣 1

分);工作质量不高,每有一次正确 的批评意见或投诉扣 2 分;发生一般质量责任事故(主要由其它 部门负责的质量事故),每次扣 1 分;重大质量责任事故酌情扣 30~60 分; 3. 个人日常工作( 20 分) 要求及时认真、慎重审核 有关质量文件,评估、仲裁、处分有关质量问题,凡公司质量体 系文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办 理,每有 1 例扣 2~5 分;凡公司质量体系文件规定的由品管部经 理提出(作出)评估、仲裁、处分报告(或意见)的质量问题 (事项)没有及时正确办理每有 1 例扣 2~5 分; 4. 客户服务( 5 分)

要求及时协调有关部门工作,三天之内妥善处理客户品质投 诉案件。每有一宗品质投诉案件没处理好扣 3~5 分; 5. 组织纪 律( 5 分) 2

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣 1 分。 (二)

品管助理绩效考核评分标准 1. 切实履行检验放行职能( 35 分) 要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验;对唛架、布料、 裁片裁数及时准确检验,查检验纪录和工作记录。每有一次不及 时完成任务扣 2

分;每有一项漏检、错检项但未造成损失扣 2 分;造成公司损失酌情扣

20~35分; 2. 切实履行抽检监督职能 (35 分) 原、辅料进仓两天内有抽检报告,车间(包括外发)开 款两天内有抽检报告,成品进仓半天内有检验报告。不及时抽检 每次扣 5 分;由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣 20~35 分; 3. 资料整理( 10 分) 要求及时收集有关质量记录、报表, 按标准整理归档。不及时扣 3 分;不齐全扣 3

分;档案不合标准 扣 2~4 分; 4 . 领导交办工作( 10 分) 要求按时保质保量完成领 导交办和本部门月工作计划中负责的工作。每有一次没按时完成 任务或未达到要求的结果扣 2 分。 5. 组织纪律( 10

分) 要求模 范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣 2 分。 3