顺丰快递和学校合作开校园店对顺丰快递企业发展起到积极作用

末端投递服务点和自提点建设方案分析喜崇彬【期刊名称】《物流技术与应用》【年(卷),期】2016(021)009【总页数】4页(P102-105)【作者】喜崇彬【作者单位】【正文语种】中文末端物流服务网点主要是以提供自提业务为主，也有少部分提供上门投递业务。

上文已经说过上门投递会遇到的问题。

因此，一般提供上门投递业务的服务网点有以下两种情况：利用小区里的小卖部设置服务网点。

派件员将邮件、包裹送到服务网点，再由网点工作人员派送出去；由于服务网点工作人员对小区住户熟悉，哪家哪户什么时间有人心里都有数，能解决有效投递问题。

还有一些单位会成立区域内的投递服务公司。

例如，有的学校会成立专门为本单位服务的投递服务公司，由他们来对进入校园的快递企业进行对接和规范管理。

这类公司通过与快递公司达成了协议，对进入所管辖范围的投递工作进行规范和管理，从每单快递费中抽取费用。

这些服务网点可以解决收投时间不对称、当面投交等待时间长、投递效率低等问题，是解决快递“最后一公里”难题的一种有效方式。

更多的快递包裹自提点不负责派件，只提供快件包裹存件业务，供消费者自行上门领取。

目前国内外包裹自提点建设共有以下几种模式：第一种是物流网点型自提点。

各家物流快递公司为了末端投递业务，本身已经建立了末端的经营网点。

但是这些网点的主要功能是临时存储要派发和揽收的快件，出于成本考虑，一般面积小、位置偏、环境差、标识不是很清楚，往往不容易找到，客户去提货感受也不是很好。

第二种是物流公司独立建设运营或主导的专门的自提点。

这种可以看做第一种自提点的升级版，比较典型的是邮政物流的自提网点。

邮政物流依托原有的邮政营业厅开展包裹自提业务，而这些营业厅往往处于比较好的地段，环境也宽敞整洁，给人以安全、规范、专业的服务形象。

很多有实力的电商企业、快递企业为了提升自身的品牌形象，也开始打造这样的服务网点，例如菜鸟旗下的菜鸟驿站、顺丰旗下的“嘿客”、京东专营自提点、圆通的妈妈店等等。

学校快递柜系统的优势及学校外卖系统的优化建议设计⽅案快递柜：基于快递柜的快递物流系统优化研究随着电⼦商务、⽹购等新型服务业对快递服务需求的不断增加，快递在经济社会发展中服务于⽣产和民⽣的作⽤不断增强。

快递业务的⾼速增长⾯临的问题是快递服务能⼒的不⾜与顾客对快递配送效率和服务⽔平的要求不断提⾼的⽭盾。

我国快递业急需解决的重要问题，就是快递配送⽹络的优化及管理滞后于业务量增长的步伐，特别是“最后⼀公⾥”的问题没有得到很好地解决，快递配送模式有待完善。

快递业是现代物流的重要组成部分，且已经成为我国近年来发展得最快的⾏业之⼀。

随着全球经济特别是电⼦商务的迅猛发展，快递服务作为⼀种先进快捷的运输服务⽅式越来越受到⼈们的欢迎，并且得到了蓬勃发展。

快递服务具有以下特征：时效性：快递时效性指的是快件的投递时限不应超出服务组织承诺的服务时限。

快递最主要的特点就是在于它的虬陕”，与普通的运输⽅式相⽐，快递的运费⼀般⼤⼤⾼于普通运输⽅式，是由于其追求时效性⽽使得成本的增加，和满⾜客户对时间需求⽽增加的增值。

不同的快递企业根据客户需求推出不同时效的服务，如顺丰速运推出的服务时效有：顺丰即⽇、顺丰次晨、顺丰次⽇、顺丰隔⽇、物流普运等，根据不同的地理位置、运距、时效要求等因素，收取的费⽤也不⼀样。

安全性：快递服务的安全性主要包括：快递不应对国家、组织、公民的安全构成威胁；快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务⼈员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对⽅造成伤害；除依法配合国家安全、公共等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪⽤寄件⼈、收件⼈和快件的相关信息。

简单地说，安全性主要包含以下⼏层含义，⼀是快件安全送达收件⼈；⼆是保证收、寄件⼈的信息安全；三是快件本⾝的安全性【10】。

从客户的⾓度考虑，安全性是客户在选择快递品牌时所考虑的重要因素。

不同的快递企业都在为快递的安全性做出努⼒，尤其是在⽹络中操作快件的运作，利⽤⽹络信息系统对快件进⾏全程监控追踪，保证快件的安全性。

关校园快递的调查报告关校园快递的调查报告篇1 引言在信息络应用日益发展的今天，随着上购物越来越流行，与家人和朋友之间相互寄送物品也越来越频繁，快递成了我们生活中不可缺少的一部分。

为了了解我校学生使用快递业务的情况，特进行此次调查，分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，发展校园快递业务。

一．调查目的了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场情况。

二．调查设计（一）调查目标1．了解在校大学生使用快递频率2. 大学生选择快递公司主要考虑因素3. 校园快递业务开展的必要性4. 对校园快递服务要求（二）调查方法本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。

三．资料分析1.收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位，使用过的有110位，占总问卷的% ，由此可以看出校园快递消费市场十分可观。

2.使用快递的目的由上表可以看出因上购物而使用快递的人最多，占%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。

这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校园快递业务来源有所保障。

3.快递公司的选择从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为申通的业务代理。

4 .选择快递公司主要考虑因素由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。

5.在校期间快递使用频率6．领取快递的不便之处目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消费者需要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的安排，快递公司业务人员经常会在学生上课期间取、送物品，时间不合适。

7.是否有必要建立校园快递业务代办点由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为%8.关于校园代办点额外收费的合理性由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递服务质量有保证，盈利还是可观的。

校园快递行业存在的问题及对策一、快递行业简介及概况(一）校园快递简介云南大学旅游文化学院在校师生共１７000余人，在电子商务日益繁荣的今天,学生们是个不容小视的快递消费群体。

据调查,现在云大旅院校园内外主要的快递公司有：申通快递公司，圆通快递公司,中国邮政，顺丰快递公司，中通快递公司,汇通快递公司,韵达快递公司。

校园内外除了这些快递公司设点外，还包括了一些流动的快递公司，其数量已是饱和状态，但还没有达到供大于求的地步。

据调查得知，师生了解快递公司的主要途径是网上购物及文件包裹递送，在电子商务平台日趋完善的今天，网购愈演愈热,校园作为一个网络信息化发展群带来的不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无线商机。

目前,高校校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、宅急送、韵达等大中型快递企业为主，这些企业还处在快速成长阶段,企业的物流运作和管理能力都很难满足高校师生的需求。

这些快递公司通过在高校内部设立中转站来经营业务，实际运营中仍存在不少问题。

(二）校园快递的概况1、校园快递的办公范围快递员在校园外围进行简单分类后集中分发师生的快件,现场整理寄送,对于未及时取件的快件进行临时保管等２、校园快递的作业流程大部分快递公司在进行校园快递服务时通常是以以下流程进行的:分区快递员统一取得该区的快件，电话或短信通知收件到指定地点取件,在约定时间内与校门外围或快递点简单分类，确认收件人或代领人身份,签字发件，未取件另行通知并暂时保管。

３、校园快递的运输方式快递运输一般有三种运输方式(1）空运,也是最主要的运输方式，通常省外件都为空运。

(2)铁路,有些不能走空运的省外件,可以选择陆运即铁路运输,现在高铁快递也正在普及。

（３)公路，一般同城件，省内件都采取公路的干线车二、校园快递目前存在的一些问题目前，高校校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、宅急送、韵达等大中型快递企业为主，这些企业还处在快速成长阶段，企业的物流运作和管理能力都很难满足高校师生的需求。