顺丰快递和EMS快递的比较分析
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EMS 与顺丰的市场竞争比较一、市场份额:EMS>顺丰EMS 是传统的国有企业,原直属于国家邮政局,于2021年注册记录为中国邮政集团公司,资本达到800亿元,成为目前国内最大的快递企业。
虽然中国邮政集团公司已是政企分开,但国家的政策在必然程度上仍是会偏向中国邮政集团公司,这是政策上的优势。
另外,由于邮政有着服务普遍性,覆盖面比较广,如能经营得善,也会大大增加其竞争力。
二、品牌知名度:EMS>顺丰EMS 的知名度比顺丰的知名度要高得多。
在知名度和品牌的建设上,顺丰是远不及EMS的,因为顺丰从来不做广告而EMS 则请了刘翔做其广告代言人。
顺丰知名度比较低的原因之一,是由于目前我国对快递业务的法律法规还不明确,乃至有的地域还出现邮政冲击快递企业的现象。
3、网点的覆盖规模:EMS>顺丰在与国有快递的在网点的散布相较较上,顺丰与EMS 存在差距,但差距正随着市场的深切发展而慢慢缩小。
EMS借助邮政普遍服务渠道,其网点覆盖了城乡各地,这是顺丰无法做到的普及的。
由于顺丰快递走的是中高端线路,也就是说顺丰快递的网点只能覆盖到经济比较发达的乡镇及其辐射的到的周围乡村,辐射没有EMS 那么广漠,网络分布点不齐全。
4、政策协调能力:EMS>顺丰EMS属于国有企业,在政策的协调上具有比较明显的优势,在国家的政策法规保护下,对部份业务进行了垄断。
而在应对国家政策,顺丰快递的经营更显得灵活性,将对经营的影响降到最低。
顺丰的优势在于速度和服务质量,需要进一步完善的是市场份额,网点覆盖面和政策的应对能力,而最严峻的问题则是知名度上,缺乏知名度使其无法在市场上取得更的份额。
5. 服务水平顺丰> EMSEMS的服务器功能不够壮大,同在教育网,完全打开邮政网页需要一分钟以上,而完全打开顺丰仅需2秒。
在服务中,经比较,四次拨打EMS11185,每次都话务员忙碌,需等待,且等待时间较长。
而拨打顺丰速运的400-811-1111,不需要等待,直达人工服务。
中国快递公司排名2022第一名:顺丰速运顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。
顺丰速运,于1993年3月26日在广东顺德成立。
初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
点评:这个是业内公认的,服务好,态度好,全国统一服务电话,监督机制好.快递速度超高!效率最好!因为它不是加盟形式的.由总部统一管理的企业,所以各地的服务水准都保持基本统一.缺点是很多稍微偏远的地方还没有网袋点,其次是费用比其他公司稍高.网友评价:顺丰快递怎么样第二名:邮政ems中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流e某pressmailservice)经国务院批准,于2022年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。
邮递方式多样,方便快捷。
业务首重规定为20元。
2022年9月,邮政ems部分城市电商件8元起,收费调低。
点评:可能有很多人对把ems放在快递公司排名第二有异议.但是邮政ems 的优点也是很明显的:网点多,几乎通达全国(包括乡村);运营规范,实力有保证---至少不会出现全公司跑路找不到人的情况(就曾经有小的快递公司发生这样的事);邮政ems运货的车辆在某些地方可能会受到特殊照顾(比如进出某些关口,这些私营公司是无法做到的);邮政ems还是通达全球的,你有国外买家就可以考虑了。
缺点是费用偏高,整体服务素质有待提高。
第三名:圆通快递圆通速递有限公司,在全国建立了8大管理区、多个派送网点,拥有12万余名员工,服务范围覆盖国内1600余个城市,通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,航空运输通达城市达70余个。
业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),营业网点超过4.5万个。
点评:圆通快递成立得比较早,虽然它是加盟形式的,各地服务水准可能有差别。
但圆通也算是行业内老资格了,经验丰富。
CaseEMS与顺丰的PK经过2()多年的大发展,不管是先放任后收紧的顺丰,还是慢慢持续性改革的EMS,都陆续成为行业的佼佼者,然而,自顺丰上市后,就开始“买买买”,非主业投资导致其负债累累;EMS的慢速度也开始引起诟病,多次IPO失败,一家民企,一家国企,两家企业的发展和改革会引发哪些启示?文=余芳倩亡丫是有一些消费者喜欢看榜单、看排名,喜欢对比。
有这样一个有趣的排名,题丿»、目是“快递企业总体满意度排名和得分”,而做这个榜单的是国家邮政局。
国家邮政局,2008年经重组设立(副部级),由中华人民共和国交通运输部管理的国家局,是国家行政机关,与传统意义上的邮政局(现为中国邮政集团公司)是完全不同的两个单位。
所以,笔者认为这个榜单是足够权威的。
在这个榜单里,排名第一的是顺丰,一家民营企业,快递业的龙头;排名第二的是邮政EMS,全称是中国邮政速递物流股份有限公司(Express Mail Service),经国务院批准,于2()10年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司;第三四五是“三通”,在此,我们只讨论顺丰和EMS,因为这两家最有代表性,也有对比性。
险:顺丰的四个转折点最近的20年,确实是中国电商大发展的时代,在此带动下,快递行业迅猛发展,次日达、当日达比比皆是。
并且,包括圆通、申通、顺丰、韵达在内的数家快递公司已经成功上市。
顺丰和EMS都是在这期间发展壮大的。
先说顺丰,准确地说,这家号称中国速递行业中投递速度最快的快递公司,原本是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,于1993年3月26日在广东顺德成立。
三年后,顺丰迎来了第一个转折点。
1996年,随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
然而,在顺德之外,顺丰新建的快递网点多数采用合作和代理的方现代国企研究MODI.RX SOI RIM AIK II/January-February,2019式。
关于顺丰快递公司和EMS快递公司的比较分析毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
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涉密论文按学校规定处理。
作者签名:日期:年月日导师签名:日期:年月日关于顺丰快递公司和EMS快递公司的比较分析目录【摘要】 (5)【关键词】 (5)1.背景 (5)2.顺风和EMS的概况 (6)2.1顺风快递公司的概况 (6)2.2 EMS的概况 (7)3.差异化战略实施 (8)3.1时限服务理念 (8)3.2网络运营理念 (9)4.品牌经营特色分析 (10)4.1顺丰快递品牌理念 (10)4.2邮政EMS品牌分析 (11)5.推广促销分析 (12)6核心差别 (14)6.1两个窗口: (14)6.2理赔: (15)6.3逾限退费 (15)6.4产品 (16)6.5营销方式; (16)6.6人工成本和运输成本 (17)6.7人员结构 (17)6.8 VIP客户数和客户经理数(福建省1-5月) (18)6.9客户投诉数量及下订单对比(福建省) (18)6.10欠费管理 (18)7.结束语 (19).参考文献: (19)【摘要】上世纪九十年代以来,快递业在中国巨大市场需求催生之下,以顺丰为代表的民营快递有如陈胜吴广式的揭杆起义,雨后春笋般趁势蓬勃发展,给邮政EMS以致命冲击。