客户拒绝保险的话术
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非常经典实用客户拒绝保险的话术
保险公司是骗人的
——保险若真是骗人的,她可不可能骗200多年,你可不可以告诉我有什么行业可以骗人骗200多年?(面带笑容)其实说真的,客户骗保险公司还容易过保险公司骗客户,保险公司
的条款是印出来的,你可以研究保险公司的条款,看有没有空子钻,但保险公司怎样赔钱是白纸黑字写出来的,要照着办的,其实保险公司不赔一宗案,它的损失比赔还要大,当它不赔时许多人会说保险公司不讲信誉,而不去投保,公司则会失去好多生意。但有些事故保险公司是不该赔的,要是赔了,可当宣传费,但保险公司为什么不赔呢?为了公正!保险费是各个客户的,不可以乱赔的,若一间公司乱赔了,这样的公司靠不住,买它的保险真的要慎重考虑一下。如果客户对理赔不满意,我们还会主动建议客户找律师和我们谈一谈,商讨理赔的问题。
再考虑考虑
――我再考虑一下,过一段时间再说。
张先生,这么重要得事情您当然需要仔细地考虑。但是您为什么部趁有我这样专业得代理人
在这儿,一起来看看您都还有哪些问题?这样还可以节省许多得时间。
其实一般人在购买保单的时候犹豫不决,无非是以下几点担心:
(边说明边用笔在纸上列出来)
一是我究竟需不需要。张先生,您的情况我们之前一起分析过,您也看到了我们计算出来的数据,结果说明您的确在家庭财务保障方面不够,对不对?
――我承认这一点。
二是担心代理人的保单设计是否符合自己的需要,这份家庭财务和保障规划是我专门根据您
的需求来设计的,您也承认上符合您的需要的对吗?
――是的
三是担心保费太贵。那我事先也和您确认过这份规划的保费,并没有超出您的预算对吗?
――是的。
那第四个担心,就是客户对保障规划到底怎样帮到自己心里不清楚,这点您刚才同意我已经讲得很清楚了,您看看我有什么需要再补充说明的?
――没有了。