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《体验式销售精英训练营

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体验式销售精英训练营
时间地点：
培训费用：元/人（含会务费、资料费、合影等；）
培训对象：面向各行业各类销售人员、关键客户关系维护销售人员、客服技术支持人员、客户服务人员、各级销售主管、营销主管、总监、总经理
等。

培训讲师：刘英杰
培训内容涵盖：大客户销售、面对面销售、顾问式销售、渠道销售、终端销售、快消及耐用品销售等
培训人数：为确保学员收获和教学质量，班级人数限100人以内
课程背景
体验式销售特训根植的原理在于：销售沟通有所窒碍，不是因为缺乏能力，而是受制于负面或限制性的信念，这些信念就是横埂于我们和目标销售客户之间的路障。

受限于这些信念，我们不是重复自我挫败的沟通模式，就是无法享受个人成功销售的欢愉和满足。

在实战体验式销售特训销售沟通模式里，您会开始敏感于自己的信念，让自己从自我设限的销售思维中解放出来。

当您开始处理这些妨碍成功销售实现的障碍时，自我销售过程中有关自我管理和销售成功的觉知能力也将随之开展，于是，您会以新的意愿去冒险、去沟通，明白表示您对销售行动的新的沟通谈判模式。

实战体验式销售特训-沟通模式也让您能够重新连结真正的自己，强化与客户的谈判能力。

课程中的练习将协助您卸下和客户隔离的紧张、冷漠及拒绝；一旦您开始拆除围墙，您将重新发现热忱、乐观和自尊的销售知觉能力，加强与客户建立更深、更有意义的连结，并更自由的付出与接受客户，在销售沟通中把握客户亲密关系的建立。

实战体验式销售特训根据中国国情及近十年的专业特训的经验，融汇NLP
潜能训练、企业教练、魔鬼训练、实践销售流程特训等精华，刘老师原创体验式互动销售训练课程，自成一体，课程主旨为企业与个人提供专业、系统的销售特训解决方案，协助企业与个人将成功卓越销售理念化为现实，实现人生幸福快乐轻松的成功的销售成果！
课程目标和收益
实战体验式销售特训是为了所有想要了解个人销售服务成功及满足深层自我潜能的专业销售服务人而开设的课程。

发现自身现有的习惯、观念、行为模式和心智模式，障碍自己销售成功的是哪些？理清现状，发挥自己的优势，提高自己的销售服务短板，激发自己的销售
成功愿望；
让你的销售生涯更幸福——更均衡，更健康，更丰富多彩，更有活力；
超越人性的弱点——调节惯性销售盲点，使得销售工作更自由、更阳光、更富成果；
消除销售情绪阻隔——排除潜在个性障碍，解决一直以来拖延逃避的销售困惑问题；
解决您眼前迫切的销售问题，拖延的销售问题，搁置的销售问题，获得圆满销售与销售智慧提升销售力——发挥人格力量，使各种客户人际关系更圆满，提高对抗销售风险和销售危机自我管理的能力：学会让心灵保持宁静——更善用智慧的力量，事半功倍，轻松面对一切销售及谈判工作
小组活动
课程中，您会与其他几名学员组成一个小组，每个小组均有一名小组长。

在体验学习中，您会经常与您的小组成员讨论及分享自己在参与活动中的模拟实战销售流程中的沟通，体验成功收获。

课程大纲
实战体验式销售特训四大核心模块主题
一、目标设定团队打造
二、消除恐惧树立自信
三、销售实用工具
【1】专业化的销售
——提升聆听区分发问回应的能力
——如何塑造公司、产品、个人价值
——成交的真谛
【2】有效接近客户——揭秘接近客户必备的三大技能
【3】客户类型分析——世界九种人的购买心理
【4】客户的拒绝处理的万能工具
四、销售实战行动
五、毕业典礼
讲师介绍刘英杰
销售管理咨询专家
十年卓越销售技巧实战经验
大客户、金融产品营销专家
开发“教练式销售训练法”
100场全国巡回销售特训
企业教练
心态教练
团队教练
九型人格导师
行销训练师
幸福企业.家研究院院长
刘老师所创立的“3d”体验式互动演练，融NLP潜能训练、成功学、教练技术、管理实务等项领域精华于一体，谓之“3D”，并以教练技术为核心，环环相扣，表现力强，“生动”、“互动”、“感动”三动合一，其演练效果是一般培训的4倍。

中国人寿保险公司、新华人寿保险公司、中国人民保险公司等知名企业提供过优质服务；以其独特的演讲风格和高超的演讲技巧打动人、启发人、育人、训练人、激励人……
刘老师常年扎根在销售实战中，累积了十年成功经验。

曾服务于：中国第一汽车集团公司技术中心、中国第一汽车集团大众汽车有限责任公司、方太集团等企业，以资深专家的高度，为您揭开销售背后的价值与体验！近几年分别在成都、吉林省等地举办营销训练。

巡讲时现场反应极其热烈。

授课风格
专业严谨、风趣幽默，能迅速高效的抓住学员的注意力，引发学员在学习过程中结合自身工作，不断进行自我检视与深度探索。

刘老师擅长举一反三与生动的案例剖析，使受训学员迅速解决营销及客服工作中的实际困惑与难点。

在企业营销及客服培训等方面的培训方法独树一帜。

刘老师演讲求真务实，令许多学员参与培训后茅塞顿开，从而有效激发营销团队的整体士气、改善工作激情、提升个人及团队营销战斗力。

服务客户：中国人民人寿股份有限责任公司、合众人寿保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司、汤氏品牌传播推广公司、汤氏印务公司、宏诚商城、大业华兴有限责任公司（辽宁）、华医整形美容美体连锁机构、至通集团、修正药业、中国银行四平分行、麦利来等等。

学习是回报率最高的投资！
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销售精英疯狂训练营1

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四、时间类问题
五、费用类问题：
7、如满足您要求的话， 9、您大概的预算有 您预计什么时间决策？ 多少？
8、您准备在什么时间使 用产品？
销售精英疯狂训练营1
第二项原则
销售精英疯狂训练营1
第二：请你帮助他克服这些毛病!
1. 张明在给客户打电话时总是很紧张； 2. 张明总是担心自己浪费了客户的时间； 3. 张明很害怕客户提出来回答不了的问题； 4. 张明经常花太多的时间在准备上； 5. 张明在客户面前经常说一些底气不足的话； 6. 张明与客户面谈的时候脸涨得通红；
1. 案例：某化工集团、某外商咨询网站的故事 2. 不是客户所有的问题，我们都要回答； 3. 分析客户真实的想法，而不是盲目去解决； 4. 引导客户而不是被引导
销售精英疯狂训练营1
客户提出异议时，需要提哪4个问题？
当客户提出异议时，你需要提哪些问题？例如： n 客户说：“你们A产品的价格太贵了”
1、除了这个之外还没有其它的问题？ （除了价格太贵之外，您还有没有其它问题？） 2、哪一个问题是您最关心的？ （哪一个问题是您最关心的？） 3、为什么要提出这个要求？ （您为什么觉得价格太贵了？） 4、是否因为自己的原因让客户有异议？ （是不是我的原因让您故意为难我呀？）
1. 经常说一些非常底气不足的话，不让客户拒绝(可 能、也许、到时候等)
2. 在客户提出拒绝之前结束谈话； 3. 直接发传真或邮寄资料而不敢打电话确认； 4. 不敢向客户提出成交的要求； 5. 心发慌，脸发红，脚发软，腿发抖；
销售精英疯狂训练营1
二、客户有时候并不是我们想象的那个态度；
1. 客户有时并不是你想的那个态度；（某建筑设备公司） 2. 不要轻易告诉客户自己是位“新人”； 3. 合同是要出来的，时间是自己主动去争取的； 4. 要人、要钱、要协助； 5. 最坏的结果不是被拒绝，而是没有结果； 6. 宁可谈死，也不郁闷死,不要给同行培养客户； 7. “进门”之前有目的，“出门”之后一定要有结果！ 8. “心累”比”体力累”更能累跨一个人
销售精英疯狂训练营讲义

销售精英疯狂训练营讲义


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销售精英疯狂训练营讲义
多演练
n 您想表达的意思 n 你说出来的意思 n 客户听到的意思
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销售精英疯狂训练营讲义
若想得到答案，取决于决策人是谁？ n 你们年销售额有多少？ n 今年有哪些采购需求？ n 你们公司规模有多大？ n 你对我们产品有什么看法？ n 你还需要提供哪些资料给你？
• 当客户拒绝销售人员之后，销售人员询问客户拒绝的原因，你认 为哪一种表达方式好？
•请您告诉我，您为什么 不买，让我们公司以及 产品有机会改善;
•请您告诉我，您为什么 不买，让我们下次更好 地为您服务
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•甲
•乙
销售精英疯狂训练营讲义
五：说服的起点取决于信任
1. 多一点认同，少一点辩驳；盲人摸象的故事； 2. 说别人喜欢听的，听别人喜欢说的，销售产品之前
1. 鸟是什么鸟？能否飞？几只能飞？几只不能飞？是否有耳聋 的鸟？是否有不怕枪的鸟？
2. 枪有声音吗？一次性打几发子弹？打中了几只？ 3. 树上是否挂有鸟？河里有鸟吗？ 4. １０只鸟是什么时候数的鸟？谁数的鸟？数数的人智商是否
有问题？开完枪之后什么时候数的？ 5. 树是什么树？多大的树？是否有树叶？ 6. 树上是否有鸟窝？
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销售精英疯狂训练营讲义
流程:
n 第一步：写出50个问题 n 第二步：演练 n 第三步：请按正确顺序进行排序 n 第四步：添加答案 n 第五步：应用 n 第六步：形成手册
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销售精英疯狂训练营讲义
提问的要求：
n 注意提问速度； n 注意对方心境； n 提问后给对方足够的答复时间； n 提问时应尽量保持问题的连续性。
销售精英疯狂训练营1

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； 3. 你喜欢的产品，客户不一定会喜欢(20位不同销售人员
) 4. 客户不一定非常清楚自己的需求； 5. 相同的产品，采购的目的都有可能不一样；
案例五:价格取决于需求而不仅是成本
你更愿意接受哪一位销售人员？
我们这种衣服是150纱支,双经双纬的进口面料,所以
甲
价格是7800元（强调产品的特征）
您代表公司的实力与形象,经常与高端人士交往,只有
案例六:销售的成功取决于双赢
你更愿意接受哪一位销售人员？
我们公司产品知名度很大,产 品非常畅销,所以您代理我们 的产品一定没错
贵公司在当地知名度很大, 一定要选择一家与公司知 名度相匹配的公司进行合 作
甲
乙
六、销售的成功取决于双赢
1. 帮助顾客发展的心态，多强调为客户带来的好处； 2. 只有顾客成功了，自己才能成功； 3. 不要总是盯着眼前这一笔订单；
销售人员与客户沟通中使用的语言，你更愿意接受哪一位销售 人员？
你们公司目前有多 少名员工呢？
我们公司目前有多 少名员工呢？
甲
乙
案例三:销售就是把自己的事不当回事；
销售人员为了向你展示自己公司，以下三种表达方式，你更愿意 接受哪一位销售人员？
我做一份方案让您 更详细地了解我们 公司
我做一份方案,让您 了解跟我们合作有 哪些要求
影响的； 6. 推销员说得很多，但真的往往很少
第一项原则：以客户为中心
1. 销售就是帮助客户买产品而不仅仅 是卖产品给客户；
2. 销售就是把客户的事当作自己的事 ；
3. 销售就是把自己的事不当回事； 4. 销售就是随时想着为客户提供哪些
服务； 5. 销售就是与客户双赢的过程；
与客户沟通时应该提出哪5类问题？
【VIP专享】销售精英特训营培训落地资料

【VIP专享】销售精英特训营培训落地资料

《销售精英特训营》培训落地资料一、销售话术1、你们的衣服价格好贵?是的先生，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易，谁都希望花最少的钱买到最好的东西，其实人生有一种投资只会赚不会亏，就是自信，为你的魅力投资还贵吗?（用年、月、日价格分解法或运用赞美顾客身上穿的鞋、包等推荐搭配自己的产品，放大与顾客交流过程中上顾客有拥有感达成销售）。

桑蚕丝--鄂尔多斯男装的桑蚕丝只选“浙江杭州和云南景东”两个地方，全部是3月26日至4月1日的春蚕丝，最柔滑、细长，达到6A级最高标准，十分稀有、珍贵。

好衣服配就配优秀的男人，你这样优秀的男人穿上这件衣服更有信心，更体现价值。

（随机加面料知识）丝棉—鄂尔多斯男装丝棉面料采用世界上最好的埃及长绒棉和3月26日至4月1日的春蚕丝混纺而成，好衣服配优秀的男人，你这样优秀的男人穿上这件衣服你更有信心，更体现价值。

（随机加面料知识）棉----鄂尔多斯男装采用的棉是世界上最好的埃及长绒棉,来自于尼罗河三角洲7月阳光最充足.雨水最少时候的棉花.手工采摘, 好衣服配优秀的男人，你这样优秀的男人穿上这件衣服更有信心，更体现价值。

（随机加面料知识）2、我又不是天天穿？是的，不是天天穿，但男人衣柜里永远少一件衣服那叫“自信”，先生关健是拥有它的感觉，便拥有这份自信去挣更多的钱，穿上这件鄂尔多斯衣服，你老婆更爱你，更多女人给你发微信，未来还会创造更多价值。

（如老婆在就不要说更多女人给你发微信，运用价格分解法。

例：一件桑蚕丝折后价格2200元，按穿着三年算，每天才2元，先生少抽两支烟既环保又健康。

）3、你们的衣服怎么全是格子？是的，今年的流行趋势是这样的，在我们这里格子款全部陈列出来，高贵、经典，在街上很少有顾客穿，而且我很负责任的告诉你，这款衣服很适合你，走出这个门，你就是我们的形象代言人，我一定会为你的形象和品牌形象负责任。

4、款式跟去年一样？是的，先生，我们这里只有经典款和改进款，越成功的男士穿的衣服都一样，我们的设计师原来是国内的，现在是国外的；生产线原来是国内的，现在是国外最先进的；经过385道工艺，是我们服务团队为你呈现的艺术品。